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摘要：隨著人們對于提前消費觀念的不斷認可，國內信用卡業務隨之快速發展，各銀行搶占市場的競爭越發激烈。從雙邊市場經濟學角度對商業銀行在信用卡業務上的“跑馬圈地”行為進行了分析，并結合美國、韓國等國家的經驗進行解釋，得出圈地行為是信用卡發展過程中必不可少的過程這一結論。同時也對國內信用卡市場的發展提出了自己的看法。

關鍵詞：信用卡；雙邊市場；跑馬圈地

1我國信用卡跑馬圈地的現狀

自從1985年6月中國銀行珠江分行在國內發行第一張信用卡（中銀卡）以來，由于其方便快捷，受到公眾客戶的青睞。我國的信用卡業務得到了長足的發展。麥肯錫日前公布的信用卡調研報告顯示，中國信用卡卡量進一步加速增長，主要來自于向大眾市場客戶的滲透。信用卡發卡數已從2003年中的300萬張，2005年中的1200萬張，增長到了2007年中的4300萬張，規模每年翻一番。超過40%的信用卡持卡人持有一張以上的信用卡，目前中國的個人信用卡持卡人數量已接近3000萬。

在西方發達國家，信用卡業務是許多國際大銀行的主要業務和主要利潤的來源。如花旗銀行的信用卡業務收益就占其利潤總額的三分之一，美國運通公司的運通卡業務利潤業務更占了其公司全部利潤的7成。因此，國內各商業銀行為了搶占信用卡市場的份額，紛紛推出刷卡面年費、積分送禮等優惠措施，吸引消費者辦卡。許多人認為商業銀行這種“跑馬圈地”的策略是粗放型的，存在很多弊端。比如，總行對下屬分支行主要考核發卡數量，一些銀行分支機構由于沉重的發卡任務壓力，而省略了許多必要的客戶信息審核，一些銀行甚至直接把發卡業務外包給其他的銷售公司這使得信用卡發卡風險驟增。同時，由于各銀行發行的信用卡在功能上幾乎完全相同，使得多數信用卡成為睡眠卡，據報道這一比例高達80%。

2從美國經驗看“跑馬圈地”

美國是信用卡業務發展最早也是最成熟的國家，在他們的信用卡發展史上也曾出現過我國現今的跑馬圈地和負盈利的狀況。20世紀60年代后期，美國銀行為開展銀行卡業務，將其從精英階層推廣到普通群眾，進行了大規模的宣傳推廣活動，它們采取的主要形式為大規模郵寄免年費的信用卡。銀行的郵寄名單一般來自存款客戶以及按揭放貸和分期付款的客戶。此種方式雖然能吸引足夠多的持卡人，但銀行也為此付出了巨大的代價。由于受到免年費郵寄卡的消費者數量十分巨大，銀行也急于趕超其他競爭者，銀行常常只做基本的信用審查，甚至有些連信用審查也不做。而且，銀行也不能保證卡片郵寄的安全性，很多卡片在郵寄的過程中被偷盜、轉賣。因此，70年代初，信用卡業務的欺詐率和壞賬率非常高。直到1972年，信用卡發卡機構才開始擺脫虧損，但仍然難以獲得與其他業務相同的收益，究其根本，信用卡信貸本身就屬于無擔保的貸款，它的風險無疑比其他銀行業務要大得多。

從美國的經驗看，在信用卡市場完全成熟之前，損失是不可避免的，跑馬圈地的行為也并非是無效的，雙邊市場經濟學告訴我們，為了能讓一方或雙方都參與到這個平臺上來，投資是必須的；我們不知道銀行是否還有其他辦法既可以啟動信用卡運營平臺，同時又可以避免大量損失。則何為雙邊市場經濟學，它又怎樣對信用卡業務的現狀進行解釋呢？

3雙邊市場經濟

兩組參與者需要通過中間層或平臺進行交易，而且一組參與者(最終用戶)加人平臺的收益取決于加入該平臺另一組參與者(最終用戶)的數量，這樣的市場稱作雙邊市場。雙邊市場涉及到兩種類型截然不同的用戶，每一類用戶通過共有平臺與另一類用戶相互作用而獲得價值。

雙邊市場在現實中存在較為廣泛。許多傳統的產業如媒體、中介業和支付卡系統均為典型的雙邊市場。隨著信息和通訊技術的迅速發展與廣泛應用，又出現了多種新類型的雙邊市場形式，如操作系統、B2B、門戶網站等。下面將主要就雙邊市場的定價戰略及業務模式兩方面進行探討。轉3.1雙邊市場的定價戰略

在單邊市場中，價格一般與產品的成本和需求密切相關。而在雙邊市場中，由于不同客戶群體之間存在反作用效應，因此產品定價要復雜的多。一般情況下，企業會向雙邊市場中的一方或幾方采取低價（甚至向他們付費）。舉例來說，微軟的操作系統是一個工作平臺，它為兩大類客戶群體（電腦使用者和程序開發者）提供一個相互認知的機會。比爾•蓋茨發現，向軟件開發商免費提供微軟的操作系統接口，便于他們的軟件能與Windows操作系統兼容，鼓勵開發商為開發更多的應用軟件；另一方面，向使用操作系統的最終用戶，即普通購買者收取比較高的費用。從而，將兩個群體吸引到它的平臺上，也為自己創造了巨大的財富。

3.2雙邊市場業務模式

雙邊市場的一個重要特征是：不管你的價格如何，如果市場的這一邊沒有需求，那另一邊的需求也將消失。就如上面的例子中，如果電腦用戶沒有應用軟件可以使用，那他們就不需要操作系統。雙邊市場兩個群體之間的相互產生效應就類似于“雞生蛋還是蛋生雞”的難題。而解決這一難題的一種方法是向市場的一邊免費提供服務（甚至向他們付費），以吸引足夠多的用戶；另一種方法是：對某一邊的市場進行投資，以降低該邊消費者的成本，通過對市場一邊制定較低價格或者采用成本轉移的方式，能有效的鼓勵收益群體的參與熱情，從而幫助雙邊市場平臺解決“雞生蛋還是蛋生雞”的難題。

4用雙邊市場經濟解釋銀行行為

回到我們要討論的重點，很顯然信用卡業務屬于雙邊市場的范疇，它的兩類群體分別為信用卡的持有者（消費者）和簽約商戶。信用卡的主要收入則來源于商戶（即持卡人消費的一定比例，VISA規定1.7%），而持卡人付費很少（如年費）甚至不用付費，同時還能像免息期及消費積分等優惠。收入來源于商戶這一傳統來源于信用卡創始人麥克納馬拉先生所開創的定價模式。美國運通大概有65%-75%的收入來源于商戶，對VISA和萬事達的會員來說，這一比例為60%-75%。因此，從雙邊市場角度看，持卡人這一群體天生就享受著近似于免費的服務，美國60年代通過郵局寄送免年費的信用卡的案例說明了這一點。也因此，我們了解到，培養持卡人、搶占市場份額是破解“雞生蛋還是蛋生雞”魔咒的關鍵。所以，現在國內各商業銀行信用卡部門“跑馬圈地”的現象實屬正常，也是在借鑒國際經驗基礎上，發展我國信用卡市場畢竟的一步。

但任何問題都有一個度的概念，雖然圈地是正常的，但絕對要避免“卡吃人”的現象。在亞洲金融危機后，韓國政府為了振興經濟，強力推動信用卡產業的發展，力圖通過消費信貸拉動和刺激消費需求。在短短兩三年間，韓國信用卡業務飛速發展，2001年一舉成為亞洲最大的信用卡市場。15歲以上的韓國人平均擁有4張信用卡，韓國國內需求迅速取代出口成為經濟增長的第一驅動力。2002年后，過度的信用消費逐漸露出端倪，信用卡滯付率不斷上升，滯付金額越滾越大，最終釀成危機，造就了無數卡奴。前車之鑒提醒我國商業銀行要重視信用的審查，在發卡時要慎重。2005年銀監會下發的《商業銀行外部營銷業務指導意見》一定程度上軌法了銀行發卡的步驟，整頓了發卡亂的現象，這是值得肯定的。但切不可因噎廢食，從輿論或政策方面對“跑馬圈地”進行打壓，就像水患，只可疏不可堵。

5啟示

根據雙邊市場理論，各商業銀行在信用卡發展中的圈地運動是可行的，甚至是必然的。通過搶占市場份額，拉攏簽約客戶，是銀行的最佳選擇。但與此同時，韓國的信用卡危機也警示我們，圈地是可以的，但不問土地是否貧瘠，閉著眼只顧搶地盤是絕對錯誤的。各銀行應把好信用審查這一關，同時加強信用卡的創新，這樣才能以最小的損失換來業務最大的利潤。

參考文獻

［1］DavidS.EvansandRichardSchmalensee，“PlayingwithPlastic-TheDigitalRevolutioninBuyingandBorrowing”，P151-157，2005.

［2］朱振中，呂廷杰.雙邊市場經濟學研究的進展［J］.經濟問題探索，2005，（7）.