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一、精心組織，周密部署，把矛盾糾紛排查化解工作列為我局工作的重中之重

1、確保“兩個落實，一個建立”，明確責任，有效建立整體防范網(wǎng)絡。

（1）、組織落實。為開展2007年信訪、綜治、創(chuàng)建和諧平安、安全生產(chǎn)等工作，成立了“文化系統(tǒng)綜合治理和諧平安創(chuàng)建等工作”領導小組，設立了辦公室。各文化單位也按局要求配備和充實了工作隊伍，強化了領導，健全了組織。

（2）、責任落實。縣文化局與各文化單位簽訂了相關工作責任書。縣文化稽查隊也與各文化經(jīng)營單位簽訂綜合治理創(chuàng)和諧平安工作責任書。

（3）、建立一個網(wǎng)絡。以全文化系統(tǒng)為面，以單位為點，以局至下屬單位為線。各文化單位一把手為點上負責人，局長為面上負責人，從上到下，分級管理，層層負責。以面帶點，以線連點，以點及點，實現(xiàn)了面、點、線三個工作空間的對接，建立了整體防范網(wǎng)絡。

2、搞好“三個結合”，有針對，有重點地開展文化單位日常檢查工作及文化市場整治工作。一是面上檢查與重點檢查相結合。通過定期與不定期組織人員開展綜治檢查。對存在不利穩(wěn)定因素較多的電影院開展了重點檢查及安穩(wěn)工作。對文化市場存在的問題，分市場，分階段，有計劃，有重點地開展了音像、網(wǎng)吧、電子游戲等市場專項整治，解決了廣大群眾普遍關注的熱點、焦點問題；二是排查與化解相結合。通過定期召開例會，開展矛盾糾紛排查，研究分析問題，查找根源，化解矛盾，把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)；三是維穩(wěn)教育與典型交流相結合。組織大家學習信訪、綜治、創(chuàng)建和諧平安、安全生產(chǎn)、維穩(wěn)等相關政策文件，領會精神，提高認識。對做得較好的單位，組織大家參觀學習，相互交流。

二、走門上戶，耐心勸解，贏得了干部職工的信任和支持，確保了矛盾糾紛排查化解工作的順利展開

1、隊伍健全，信息暢通。我局通過建立整體防范網(wǎng)絡，專門解決干部職工之間的矛盾糾紛，并設身處地為他們著想，解決他們的后顧之憂。經(jīng)過不懈努力，逐漸建成了一支高素質(zhì)、高效率的接訪工作隊伍，形成了一個反映靈敏，行動迅速，信息暢通、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的維信息網(wǎng)絡。實現(xiàn)了不安定因素及早發(fā)現(xiàn)、各種矛盾糾紛及時化解、重大信訪信息無一漏報的大好工作局面。

2、領導包案，一包到底。在我局矛盾糾紛排查例會上排查出的重大不穩(wěn)定因素，全部實行領導包案，按照歸口辦理的原則，確定主管領導為包案領導。包案領導負責不安定因素的調(diào)處及善后維穩(wěn)，一包到底。包案領導在案件處理期間，因重視不夠、處理不當、不公或不及時造成上訪、越級訪，引起群眾強烈不滿的，將根據(jù)相關工作責任制實行責任追究。

3、堅持回訪制度，變上訪為“下訪”。對掌控中的不安定因素，包案領導要按照回訪制度不定時回訪。如案件正在處理中，通過“回訪”聽取大多數(shù)群眾的意愿，為解決問題尋求依據(jù)；如案件己處理到位，通過“回訪”了解當事人目前的生活狀態(tài)，對案件處理結果的看法和要求，以利于改善干群關系，提升政府形象，真正變?nèi)罕姟吧显L”找領導為領導“下訪”找群眾。通過認真落實回訪制度，常抓不懈，我局在化解各種矛盾糾紛取得了顯著成效，得到了廣大群眾的擁護和信任。尤其是隨著電影院、電影公司的企業(yè)改制、房屋拆遷等工作的推進，矛盾糾紛排查化解工作顯得尤為重要。到目前為止，未出現(xiàn)群訪、赴省、市訪、上京訪。

矛盾糾紛排查化解工作是一個系統(tǒng)工程，需要長抓不懈。在以后的工作中，我們要嚴格按照“預防為主，教育疏導，依法處理，防止激化”的原則，堅持和落實矛盾糾紛排查調(diào)處工作領導責任制和分級負責、歸口管理制度。緊緊圍繞各項工作，努力做好社會治安綜合治理各項措施的落實，著力解決職工普遍關心的熱點難點問題，努力消除各類矛盾糾紛，切實維護全局穩(wěn)定，為我縣經(jīng)濟快速發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。