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××年底，甘肅省××腫瘤醫院被評為全省職工職業道德建設十佳單位。“榮譽來之不易”。該院院長米登海深有體會地說，“發展是一個綜合性概念，人才、技術、設備、質量、管理、職業道德都是構成醫院發展的要件。如果把設備比作醫院的骨骼，人才和技術比作醫院的血液，質量比作醫院的生命，管理和職業道德就是醫院的靈魂。因此，職業道德建設是醫院兩個文明建設的重要組成部分，是與醫院各項工作密切聯系的系統工程”。

為落實《公民道德建設實施綱要》，甘肅省××腫瘤醫院于1998年開始實施《職業道德建設計劃》，明確提出將職業道德建設作為一項工程，把它放在與改革、發展同等重要的地位予以推進與實施。職業道德建設工程所包含的具體內容是，工程的價值導向：堅持用鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及職業道德規范教育和引導醫務人員樹立社會主義的人生觀、價值觀，抵制拜金主義、極端個人主義及一切腐朽意識對醫療隊伍的侵蝕。工程目標：長遠目標是培育“四有”新人。即，又紅又專的醫務工作者；其階段性目標是全面提高人員素質，實現規范化服務，爭取行業作風的根本好轉。戰略部署：整體布局、全面推進、抓住重點、階段落實。以創文明單位為契機，發動全員參與，人人為職業道德工程作貢獻。基本措施：以灌輸教育為本，與制度管理相結合，加強評價和監督，切實執行獎優罰劣，在醫教研工作中抓落實，在建設上花氣力，在兩個效益中見成果。組織領導：黨政工團齊抓共管，各司其職，圍繞總目標，分別實施，互相配合。

“職業道德教育內容首先是社會主義的醫學倫理學，包括醫德原則和醫德規范，這是醫務人員的必修課”。甘肅省××腫瘤醫院院長米登海說，“愛國主義、集體主義和社會主義教育是職業道德教育的重要內容。法制教育、人文教育，也是職業道德教育不可少的基本內容”。為了保證這些教育內容的落實，××腫瘤醫院每年作一次教育計劃，將3月和9月定為職業道德教育月。針對不同的對象提出不同的要求，對新職工主要進行職業道德基本知識和規范的系統訓練，上崗前教育不少于一周時間，轉正前進行職業道德考試，不及格者不予轉正；對中、青年職工的教育主要是采取考評的方式，加強實踐的鍛煉和培養。對老職工主要是以自我教育的方式，每年進行一次醫德自查。每名職工年底都要寫出職業道德小結，由科室職業道德領導小組簽署意見，作為評先進、職稱晉升的重要依據之一。教育力求具有廣泛的群眾性和形式的多樣性。利用新聞媒體和自辦刊物《××腫瘤防治》宣傳先進典型，通過開展“醫德醫風大家談”，組織職業道德講演會，舉行職業道德知識競賽，舉辦先進人物事跡報告等。這些豐富多采的形式，造成了濃厚的教育氛圍，取得了很好的效果。

甘肅省××腫瘤醫院職業道德建設的組織網絡大致可分為三塊：一是領導班子，即院、科兩級職業道德建設領導小組。院領導小組由院黨政領導和部門的主要負責人組成，職責是討論和決策有關職業道德建設中的重大問題，制定有關規章和建設計劃，督促各項任務的完成。科室也建有相應的領導小組，由科主任、科護士長、黨小組長、工會小組長、共青團小組長組成，負責領導科室文明建設。二是工作班子。由黨辦、院辦、工會、團委、醫務部、門診部、護理部、人事、宣傳等職能科室人員組成，其基本任務是抓各項職業道德建設計劃中具體任務的落實，如組織職業道德教育、開展滿意度調查、建立職業道德檔案等。三是監督班子。院內監督由紀檢組、督察室負責；院外監督由醫院聘請的11名監督員擔任。三個班子的工作互相銜接、互為支撐。經過多年的不斷完善，××腫瘤醫院基本形成了與職業道德工程計劃相匹配的制度體系。這套制度把黨風、政風、醫風連接成一個整體，黨風帶院風促醫風。在黨風方面建立了《黨風責任制》，每年簽訂《黨風目標管理責任書》等5項制度。在行政方面，如《干部廉潔規范》、《行醫公約》、《物價管理實施細則》等等。在職業道德建設方面，制定了《××腫瘤醫院職業道德、醫德醫風考核條例》，在全市最早出臺了《××腫瘤醫院關于收受索要紅包處罰條例及禁止私拿回扣的規定》等。按照《××腫瘤醫院醫德醫風獎勵基金實施辦法》，1998年以來全院有80人次醫務人員受到獎勵。按照《關于私拿回扣收受紅包的處罰規定》，對一位私自轉診病人拿回扣的主治醫師，停發3個月崗位工資和停止半年處方權的處罰。一位護士長因病房記賬時多記了病人幾塊紗布的費用，按《濫收費處罰規定》而撤銷職務。一名主治醫師因違反院規而被取消聘任資格。制度嚴、正氣興，××腫瘤醫院良好的醫風得到患者普遍公認。

據不完全統計，1998年至2003年，全院256人次拒收病人紅包達6萬元。

適時抓住職業道德建設中的一些突出問題，進行專項治理是抓落實的有效措施。近年來，××腫瘤醫院先后抓了醫療收費、藥品回扣、收受紅包等問題的治理，收到了明顯效果。在醫療收費方面，經過調查研究和整頓，自動取消了加床費等10多項收費項目，受到社會廣泛好評。

2002年，××市授予醫院“××市物價質量信得過單位”稱號，成為全市醫院中首家獲得此項榮譽的單位。針對醫藥市場混亂及藥品回扣風，醫院進一步加強了對醫院藥品采購程序的控制，制定了完善的管理辦法。多年來，堅持從主渠道進藥，杜絕了“三無”（無商標、無廠家、無批準號）偽劣藥品進入藥房，從2001年開始實行藥品公開招標采購，進一步規范了藥品采購。

在“紅包”治理中，加強了對醫務人員教育，專門制定了關于收受紅包處罰條例。醫院曾對在院接受過各類手術的846名出院病人進行專項調查。在回信的600多封信中，只有一封來信中說“無可奉告”，一封未填意見，其余皆明確回答“無”。

醫院職業道德建設的過程從根本意義上說，就是職業道德主體（醫務人員）不斷自我教育、自我提高、自我完善的過程。甘肅省××腫瘤醫院通過開展各類活動，促進職業道德主體人人參與，對于推動職業道德建設工程不斷發展是十分有效的。他們在職業道德建設上進行了十項工程：學習英模及先進人物活動。除了經常性地組織醫務人員學習白求恩、趙雪芳、沈為眾、韋加寧等衛生戰線的英模之外。還在全院范圍內開展了評選“十佳”醫務工作者，樹典型、學標兵、創先進。不定期地組織醫德報告會、演講會，請醫德好的人講醫德。他們所作的《假如躺在你面前的是你的親人》、《一切為了病人》等醫德主題報告，在職工中產生了極大感召力。開門評院活動。每年2次走出去或請進來，請義務監督員、醫療保險單位代表、病人代表評醫。不定期向出院患者發征求意見函。近5年發函4088封，收到回函2000余封。

堅持每季度進行一次患者滿意度調查，對象不少于100人。

這些對改進醫院工作，促進職業道德建設起了積極作用。年度職業道德考評活動。每年底進行一次，通過自我評價、同行評價、領導評價，分出高尚、良好、一般、較差、差五個等級，并將其記入醫德檔案，作為晉升職稱的重要依據之一，目前已建立236份。

文明科室評比活動。每季度一次，按照《××腫瘤醫院文明科室評審細則》檢查評分，全院30個科室、病區、班組參加，每次評選取前三名，設三面流動紅旗，給予專項獎勵。“奉獻日活動”。起先，黨員參加，即將每年“七一”前的一個星期天確定為“奉獻日”，現在許多要求入黨的積極分子都參加到這一行列中來，以多種形式進行義務勞動，如下鄉、下廠、下社區義診，為社區殘疾人、烈軍屬服務等，受到社會廣泛歡迎與贊許。青年志愿者活動。全院48名青年團員以此為主導，加強思想品質和職業道德的錘煉。與生前隊伍開展了軍民共建。在醫院設立了青年文明示范窗口、義務導醫崗，展示了××腫瘤醫院青年一代的精神風貌。“綠色通道”活動，即把一切方便送給病人。簡化掛號手續，門診、病房一條龍服務，改善院內指示標志，增設服務窗口等，逐步建立了以病人為中心的現代醫療服務模式。服務規范化活動。主要是規范行為舉止、規范服務用語、規范各項技術操作。如規定醫護人員掛牌上崗，要求醫務人員對病人說普通話，制定落實“40例服務忌語”。后勤人員開展了“三下、三通、三不漏、三滿意”活動，服務承諾活動，每位病人入院，都會收到一份《住院指南》。醫院對服務質量作了全方位的承諾。為保證承諾的履行，設立了意見箱、監督電話、查詢臺等。醫院還把每周三定為“接待病友日”，由一名院領導或科主任在門診接待來訪病人，為他們排憂解難。醫院文化建設系列活動。例如：征集院徽、院歌、院訓；舉辦醫院文化藝術節；舉行職工運動會等，以此培養職工的責任感、榮譽感，增強醫院對職工的凝聚力、向心力。

在職業道德工程實施過程中，甘肅省××腫瘤醫院堅持為人民健康服務這一基本宗旨，不斷提高醫療服務質量和水平。為此，他們狠抓了規范化管理。幾年來先后制定和完善各項規章和技術操作規程200余種，并建立了一套相應的質控體系。為了滿足社會日益增長的醫療保健需要，醫院瞄準當今醫學先進水平，不斷提高診治癌癥及疑難雜癥的能力，引進、消化、吸收了一批國內外高精尖技術，平均每年開展新業務、新技術20項，癌癥綜合治療后患者長期生存率不斷提高。

2003年與1998年相比，住院量增加5倍，門診量增加4倍。堅持為人民健康服務的宗旨，堅持“病人利益第一”的原則，將優質、高效、低耗、便捷作為全院醫務工作者的信條，從而吸引了廣大就醫患者，門診量、住院量日漸上升，病人對醫院的滿意率一直保持在95％以上（每季調查一次）。無論醫院在改革中實行何種經營管理體制，“社會效益第一”的原則不變。堅持以社會利益為己任，在確定指標時，職業道德指標與經濟指標并重。在市場經濟的條件下，醫院考慮到醫療服務的特殊性，醫院不斷擴大社會無償服務領域，如派流動醫院下鄉、下廠、下社區服務，每年義診達5000余人次，多次到涼州張義山區、民勤湖區、天祝牧區巡回醫療，捐贈給貧困區衛生院醫藥、器材價值已達18萬元。出入院病人免費專車接送，扶貧病房五年來為貧困患者減免醫藥費24萬多元，便民自助灶為患者方便、廉價服務。尤其在重大災害性事故搶救中總是一心赴救。

1999年××發生重大食物中毒事件后，××腫瘤醫院派出了第一支醫療救護隊，先后共組織12個搶救組，近80人參加，歷時兩個多月，承擔完成了90％的中毒病人的搶救康復工作，被××市委、市政府授予“防病救災先進單位”稱號，16名醫護人員被授予“防病救災先進個人”稱號。

2003年4月開展抗“非典”的戰斗中，積極行動，投入戰斗，組織5批醫療隊分赴市留驗站、救治站、××火車站檢疫站、312國道黃羊檢疫站等抗“非典”戰斗第一線，流動醫院和救護車密切配合行動，多次接送疫區返回人員，圓滿完成了任務，醫院專家組成的“非典”知識宣講團，深入機關、社區、農村宣講54場次。

辛勤的耕耘，必將獲得豐厚的回報。甘肅省××腫瘤醫院先后被授予“甘肅省職工職業道德建設十佳單位”、“甘肅省專利發明先進單位”、“××市創佳爭優最佳衛生單位”、“××市十佳衛生單位”、“××市物價質量信得過單位”、“××市文明單位”、“××市科技創新十佳單位”等榮譽稱號；該院院長米登海被授予“全國衛生系統先進工作者”、“甘肅省優秀共產黨員”、“甘肅省第六屆十大杰出青年”等光榮稱號。