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國家開發銀行**省分行經營管理處現有員工8人，均為大學本科以上學歷，其中博士研究生1人，碩士研究生3人。幾年來，經營管理處在分行黨委、工會積極倡導和認真組織下，始終將創建學習型、創新型處室活動做為工作的重點,通過不斷提高員工思維能力和行為能力的理念，常抓不懈,在處內已形成了全員學習、全程學習和工作學習化、學習工作化的良好氛圍。經過幾年的努力，全處學習和工作成果層出不窮，有攻讀博士學位的,有念碩士研究生的,有獲得MBA和EMBA證書的，全處人員均取得了高級任職資格,發表學術論文或專業文章30余篇,并有多篇獲獎,處內每位同志均有見樹，業務工作合理化建議多次被總行評獎，業務經營分析報告為分行領導經營決策起到了重要作用，經營統計工作連讀3年被當地人行考核評為一等獎,經營管理處2006年被總行評為第一屆“創爭”活動學習型標兵班組。

一、激發內在潛力,著眼處室員工共同發展

經營管理處員工在分行內平均年齡偏大,均是參加工作10多年的“老”員工，雖然他們都有一定的工作經驗,但存在知識老化、安于現狀、危機意識淡薄的情況。隨著開行提出創建國際一流業績銀行戰略目標的提出,面對先進理念的引入,業務不斷創新,全處同志有深刻的緊迫感。為避免成為溫水中的青蛙,讓個人職業生涯持續生命力,就必須居安思危,不斷學習,以適應新形勢的需要。經過討論,全處同志紛紛就如何轉變思維方式,提高行為能力提出了建議，提出了“知識改變職業生涯,學習創造工作業績”口號,并成為激勵大家不斷完善自我,努力提高行為能力的動力,出現了“我要學”的喜人場面。處內從講、看、學、樹四個方面著手,激發員工不斷學習的內在潛力。一是組織學習宏觀經濟政策,講出個人理解；組織學習開發性金融理論,講出體會；組織學習新業務，講出新的變化。二是看個人在知識結構上的缺欠,分析工作創新著力點,使大家明確努力方向。三是積極開展創建學習型處室活動,加強學習成果和工作體會的交流。四是樹立蓬勃向上精神，營造學習環境,在處內形成了學習向上的和諧氛圍。目前全處人員在工作學習上不分你我，分管人員在學習新業務中會及時將學習內容和學習體會與全處人員共享，全處同志都會相互幫助一起解決工作中的難題，同時也會及時將個人的工作成果與其他人分享。

二、領導率先垂范，建立學習制度和激勵機制

經營管理處的員工有著不同的學習工作經歷,有著專業知識結構上的差異,使大家對業務知識思維角度不同,認識事物的能夠力不同,分析和解決問題的能力不同。如何提高員工多維判斷能力和解決問題的能力。最好的辦法就是勤學習,善交流,多溝通。經營管理處在營造學習型組織活動中，形成了領導帶頭、建立制度、民主研討、相互激勵、共同學習的風氣。一是領導帶頭學習。3名處級領導干部注重能力修養,角色轉換,他們把自己作為處內學習的設計者,服務者和示范者,不僅重視學習的價值,創造學習環境,而且非常重視自身的學習與提高。學歷再教育方面他們分別在攻讀博士學位,碩士學位；政策理論掌握方面他們注重日常的多聽,多看,多交流;業務知識方面他們不僅注重學習貸前工作、貸后管理和風險防范,而且能夠站在全行經營角度分析把握業務經營狀況,為領導決策及時提供經營分析報告,為員工樹立了學習的榜樣。二是建立學習制度。經營管理處不僅實行業務AB角制度,就學習還有多項制度。“學習日”制度，即每月一日進行全處學習；培訓報告制度，即參加培訓的同志都要寫出學習報告,向全處人員講解；崗位交流制度，即定期對崗位進行輪崗學習。結對學習制度，即將處內人員與客戶經理結成幫教對子；業務民主制度。即能者為師,暢所欲言，誰都是老師,誰懂讓誰說,誰說的對說的清聽誰的。三是完善學習激勵機制。經營處對堅持學習并取得成績的員工不僅在評先進,獎金分配等方面進行傾斜,而且在學習時間,外出培訓等方面給予保證,并且經常在周會例中給予鼓勵表揚。通過這些措施在處內形成了比、學、評、幫、超的學習氛圍。

三、結合業務實際,突出工學相互促進

堅持學習不僅僅是為了取得證書,增強思維能力,更重要的是通過學習提高行為能力，經營管理處始終堅持工作學習化,學習工作化,使員工學習、工作互相促進共同提高。作為負責分行經營計劃管理、信貸資金管理、業務考核、業務經營分析、信貸綜合管理和業務數據統計管理等這樣一個業務綜合管理的處室，面對的是工作專業性強，工作量大而繁雜,成果不容易顯現等這些特點,處領導提出了開展增強員工責任心、進取心、事業心和提高學習力、實踐力、創新力、競爭力的活動。在激勵員工積極向上的基礎上,增強工作安排統籌性、科學性,發揮每位同志的業務專長,倡導一專多能,要求每項工作終結必有分析報告,旨在將學習工作成果轉化為工作能力。例如:多種方案編制信貸計劃；統籌資金預測與調度；實效性分析經營成果與問題；科學化編制業務統計報告和報表。在這些工作中同志們運用了微觀經濟學、管理學、統計學等思維方式,推動了工作的科學、規范、順暢和實效。據不完全統計3年來共編制分行發展規劃、經營分析、信貸計劃、同業業務分析、業務工作動態、報告報表上萬份,他們用努力的學習和勤奮的工作為分行建設做出了貢獻。

四、樹立敬業品德，積極倡導無私奉獻精神

幾年來，經營管理處把抓好隊伍建設作為重要工作來抓。一是抓好政治理論學習，統一思想認識。由于處室員工主要從事業務工作，平時出差較多，集中學習政治理論的機會相對較少，為了增強學習活力和動力，處里領導大膽創新學習形式，把經常性教育與集中教育相結合。改變長期以來政治理論學習以宣讀文件為主、形式簡單、效果不明顯的狀況，他們結合本處的實際，每逢組織政治理論學習，除了學好文件外，還讓員工們暢談學習的現實意義，交流學習心得，這樣不僅提高了大家的思想認識水平，也有效增強了政治理論學習的吸引力，使政治理論學習達到了事半功倍的效果。二是在處內積極營造愛崗敬業的好風氣。處領導針對本處員工文化層次較高的特點，注重在內部建立起互相尊敬、互相關心、互相愛護、互相幫助的新型的人際關系，營造團結友愛、奮發向上的工作氛圍。為了塑造良好的開發銀行員工形象，要求大家，在業務經營上，樹立忠于職守、秉公辦事、實事求是的個人形象；在廉政建設中嚴格自律、無私奉獻；在接待人熱情周到、和藹禮貌、以誠待人；在儀表舉止上，著裝整齊、姿態端正、舉止大方。通過努力，目前在處內已逐漸形成了一種“甘于奉獻、勤奮工作、情操高尚、愛崗敬業”的良好風氣。三是積極鼓勵每位員工有針對性地參加學歷再教育，外派鍛煉，不斷更新知識，豐富閱歷。這幾年，在分行的組織下，利用行內外干部交流的形式，通過“送出去”、“引進來”的方法，把本處的業務骨干送出去鍛煉。2004年以來，處里先后接納了總行處級干部的交流掛職，選送干部到地方監管部門交流鍛煉，培養了一批具有綜合素質較高的骨干力量，也為處室長遠發展打下了組織基礎。經營管理處全體同志勤奮敬業、積極上進、政治素質和業務素質在學習中不斷提高，為分行培養了一個又一個的業務能手，先后有3名同志走上了處級領導崗位。

經營管理處全體同志對學無止境這句至理名言有著深深的感悟，他們也對堅持學習終身受益深有體會，全處同志在分行平凡的工作崗位中，運用他們的學習成果，全力發揮他們積極作用，為分行的建設和發展貢獻他們的聰明才智。