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20*年11月12日，市政府秘書長周宏偉同志主持召開秘書長、主任辦公會議，就黨政大樓來客登記室實行信訪、文件交換、外收發聯席辦公制度進行了專題研究。現將會議決定事項紀要如下：

一、為了進一步做好來訪接待、來客登記、文件交換工作，不斷提高規范化管理水平，充分發揮為基層、為群眾服務的作用，建立聯席辦公制度，地點設在市黨政大樓來客登記室。其主要職責是：信訪局信訪接待人員負責群眾來訪接待，認真解答群眾提出的問題，耐心細致的做好說服解釋工作；負責文件交換、辦公廳及樓內有關單位報刊、信件的收發和來客登記工作，做好報刊、信函日常分發和管理工作。

二、聯席辦公人員分別由信訪局信訪接待人員、機關服務中心外收發和來客登記人員組成，日常工作由信訪局信訪接待人員協調管理，領導工作由辦公廳分管政務的領導負責。

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三、信訪局信訪接待人員實行每日輪班制，來客登記工作人員可實行輪崗制。

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四、聯席辦公人員要團結協作，堅守崗位，自覺維護黨政機關形象，充分發揮“窗口”作用，認真履行各自的工作職責，信訪接待人員要按照要求，主動協調，嚴格管理；外收發人員要確保文件、報刊、信函不丟失、不積壓、安全保密；來客登記要嚴格履行會客登記手續，做到禮貌待客，不錯登、漏登。

參加會議人員：市政府副秘書長郭金伯、薛文、齊宏雄、包野，辦公廳副主任白海融、魏艾林，辦公廳紀檢組長李尚智。