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為切實履行政務大廳工作職責，促進政府職能轉變，提高工作質量和辦事效率，推進政務大廳工作的規范化、制度化建設，確保縣政府政務大廳各項工作高效協調運轉，制定本工作制度。

一、政務大廳全體工作人員要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，與時俱進，開拓創新，忠于職守，勤奮工作，團結干事，謙虛謹慎，廉潔奉公，全心全意做好本職工作。

二、政務大廳工作人員均要嚴格遵守紀律，按時上下班，不得遲到、早退、不得曠工。辦公時間要堅守崗位，外出辦事要向綜合科報告去向、時間并保持工作聯系。因病、因事要按要求向有關領導請假，絕不允許空崗。

三、保持良好的工作秩序。在單位任何時間一律不得玩撲克、打麻將和利用微機上網玩游戲、聊天、看影視節目等。工作時間不準飲酒，工作時間不準下棋、不準在辦公區域打鬧、喧嘩、不準辦私事或做與工作無關的事情。

四、各窗口要按照工作職能，嚴格履行職責，及時、準確地完成所承擔的工作，做到依法審批，優質服務。

五、各窗口之間要團結協作，互相幫助、互相學習、齊心協力搞好政務大廳各項工作。

六、接人待物要講文明禮貌，做到戴牌上崗。對機關、其它部門、基層和外來辦事人員要熱情接待，態度和藹，語氣親切，表達清楚，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心說明情況。

七、答復問題要有政策依據，不得帶有隨意性，對拿不準的問題，要向領導請示報告或主動介紹到其它部門。

八、各窗口要保持清潔衛生，物品擺放要整齊有序，創造優美舒適的工作環境，做到衣帽整潔，儀表大方，爭做文明機關工作人員。

九、堅持原則，秉公辦事，不得以職務之便謀取私利，不得以任何形式吃、拿、卡、要，不準損壞大廳信譽和政府形象，勤政廉潔，優質服務。