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為督促社工站人員認真履行職責，增強社工站人員的工作熱情和責任意識，改進作風，提高效能，特制定本暫行辦法。

一、獎勵

1、對有下列表現之一的社區工作站人員，可給予獎勵：

（1）忠于職守，積極工作，效率高，成效顯著的；

（2）團結同志、密切合作、敢于負責、大膽管理，工作成績突出的；

（3）開拓創新，敢為人先，創造性地開展工作，經驗得到推廣，或提出合理化建議，為社區取得顯著經濟效益和社會效益的；

（4）遵守紀律，廉潔奉公，作風正派，辦事公道，起模范作用的；

（5）愛護公共財物，節約國家資產，有突出成績的；

（6）在思想建設、隊伍建設、作風建設、業務建設等方面工作突出的；

（7）防止或者挽救事故有功，使國家和人民群眾免受或者減少損失的；

（8）在搶險、救災等特定環境中奮不顧身，做出貢獻的；

（9）見義勇為，舍己救人，維護社會公德和社會治安，表現突出的；

（10）同違法違紀行為作斗爭，有功績的；

（11）其他應當受到獎勵行為的。

2、對在本職工作中做出貢獻的，一般應結合考核情況給予獎勵；對在特定環境中做出貢獻的，可以及時給予獎勵。

3、對在工作中表現較為突出，取得良好成績的，在街道范圍內給予通報表彰；對在工作中表現突出，取得顯著成績的，區委、區政府或區社區建設領導小組每年表彰一次；對在工作中作出重大貢獻，取得優異成績的，報市、省、部、中央表彰獎勵。

4、表彰前應進行公示，公示期一般為七天。獲獎情況進入本人檔案，作為選任使用的依據，同時酌情給予一定物質獎勵。

二、懲戒

1、對社區工作站人員的懲戒視程度分為：警示談話、書面誡勉、降職、解聘。由街道黨工委、辦事處作出，并下達《誡勉書》、《降職通知書》、《解聘通知書》。

對給予書面誡勉、降職、解聘處理的進入本人檔案，并報區社區建設辦公室備案。社區勞動保障協管員解聘后報區業務主管部門。區社區建設辦公室對檢查中發現的違紀行為，可直接給予或責成街道給予責任人相應的處理。

2、對有下列行為之一，且未造成嚴重后果的社工站人員，應給予警示談話：

（1）上班遲到、早退或有事外出不請假，經指出不改的；

（2）上班時間無故串崗影響他人工作，或從事與本職工作無關事項，經勸告無效的；

（3）對服務對象提出的問題，不按政策要求向服務對象解釋的；

（4）無正當理由拒絕或不實事求是為服務對象提供服務的；

（5）對來社區辦事（或電話詢問）的服務對象訴求事項不理不睬或刁難、訓斥訴求人的；

（6）工作中作風粗暴、態度蠻橫的；

（7）本職工作受到街道通報批評的；

（8）平時考核不稱職或年度考核基本稱職的。

3、對有下列行為之一，尚未造成嚴重后果的社工站人員，應給予書面誡勉：

（1）不認真執行黨和國家的法律、法規、規章、政府的決定、命令或多次違反單位規章制度的；

（2）工作敷衍塞責、推諉扯皮，貽誤工作的；

（3）因個人工作不到位，給服務對象造成損失的；

（4）故意刁難、打擊報復舉報投訴人的；

（5）要求服務對象承擔規定之外的義務的；

（6）本職工作受到有關部門通報批評的；

（7）違反社會道德準則，損害了本單位聲譽的；

（8）一年內被連續警示談話達3次的；

（9）年度考核不稱職的；

（10）其他需給予書面誡勉的情形。

4、有下列情形之一的，應給予社區工作站站長、分管的副站長警示談話：

（1）一年內社工站人員有2人次被書面誡勉的；

（2）社工站年度考核為基本合格的。

5、有下列情形之一的，應給予社區工作站站長、分管的副站長書面誡勉：

（1）社工站年度考核不合格的；

（2）對其他工作人員壓制批評，打擊報復的；

（3）其他需給予書面誡勉的情形。

6、有下列情形之一的，應給予社區工作站站長、分管的副站長降職處理：

（1）為服務對象提供虛假證明，導致較嚴重后果的；

（2）違反財經紀律，浪費單位資產的；

（3）社工站連續兩年年度考核不合格的；

（4）本人年度考核不稱職的；

（5）其他需給予降職處理的情形。

7、有下列情形之一的社工站人員，應給予解聘：

（1）連續兩年年度考核不稱職的；

（2）工作玩忽職守、瀆職失職，造成事故，使國家、集體、群眾利益遭受重大損失或者在群眾中造成惡劣影響的；

（3）在人口與計劃生育管理、城市最低生活保障等工作中，有利用職務之便為自己或者他人謀取私利的；

（4）不服從指揮，無正當理由對上級多次提出的改正要求拒不執行的；

（5）工作能力差，經培訓或調整工作崗位仍不能勝任工作的；

（6）不履行社工站工作人員職責，嚴重違反社工站紀律和各項制度，經多次教育仍無轉變，不適合繼續在社工站工作的；

（7）當年病事假累計超過60天或曠工超過7天的；

（8）其它應被解聘的情形。

8、社工站人員受到警示談話的，季度考核不能評為優秀。當年內被書面誡勉達2次的，本年度考核應評定為不稱職。社工站人員有受到書面誡勉的，該社工站當年不能評為優秀。

9、年度考核不合格的社工站，扣發全體社工站人員獎金；平時考核不稱職的或受到書面誡勉的社工站人員，扣發本季度全額獎金。桃花鎮各社區工作站適用本規定。本規定由西湖區社區建設辦公室負責解釋，自下發之日起試行。本規定如與上級部門規定有沖突的，以上級規定為準。