導(dǎo)語：民政局政務(wù)服務(wù)考核制度一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

第一條為加強(qiáng)我縣各街道辦事、各鎮(zhèn)人民政府、縣政府各部門、各單位深化政務(wù)公開和推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和全國、全市政務(wù)公開工作會(huì)議精神以及《縣人民政府關(guān)于深化政務(wù)公開推進(jìn)政務(wù)服務(wù)的工作意見》，制定本考核辦法。

第二條本辦法適用于縣政府各部門、各街道辦事處、各鎮(zhèn)人民政府、在管部門和單位、各公用事（企）業(yè)單位。

第三條政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)考核工作堅(jiān)持客觀公正、民主公開、注重實(shí)效、促進(jìn)工作的原則。

第四條縣政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)考核工作的具體實(shí)施。

第五條政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)考核的內(nèi)容主要包括：

（一）政務(wù)公開組織領(lǐng)導(dǎo)。主要考核政務(wù)公開組織機(jī)構(gòu)、人員配置、責(zé)任落實(shí)以及政務(wù)公開載體建設(shè)等方面的基本情況。

（二）政務(wù)公開制度建設(shè)。主要考核是否建立執(zhí)行政府信息主動(dòng)公開制度、政府信息保密公開保密審查制度、政府信息依申請(qǐng)公開制度、政府信息公開工作年度報(bào)告制度；是否結(jié)合本單位特點(diǎn)，有針對(duì)性地制定相應(yīng)的制度，并嚴(yán)格按照政府信息公開規(guī)章制度開展本單位的政務(wù)公開工作。

（三）政務(wù)公開內(nèi)容。主要考核按照《政府信息公開條例》、《市人民政府政務(wù)公開指南》（年）、《縣人民政府關(guān)于深化政務(wù)公開推進(jìn)政務(wù)服務(wù)的工作意見》規(guī)定要求予以公開的內(nèi)容。

（四）政務(wù)公開形式。主要考核是否能夠根據(jù)公開的類別和內(nèi)容，選擇網(wǎng)絡(luò)、新聞會(huì)、新聞媒介、行政審批大廳、公共查閱室、資料索取點(diǎn)、電子顯示屏、觸摸屏、公開欄、聽證會(huì)、論證會(huì)、專家咨詢會(huì)、征求意見座談會(huì)等公開載體，采取多種形式進(jìn)行公開，切實(shí)方便群眾知情、辦事。

（五）政務(wù)公開時(shí)限。主要考核是否規(guī)定了政務(wù)公開的時(shí)間，做到經(jīng)常性工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開；主動(dòng)公開的政府信息是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)公開，依申請(qǐng)公開是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)。

（六）政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)載體建設(shè)。主要考核以下內(nèi)容：

1．政府網(wǎng)站建設(shè)情況。即政府網(wǎng)站在政務(wù)公開中的主渠道作用是否發(fā)揮，政務(wù)信息是否及時(shí)公開和更新，查詢政務(wù)信息是否方便，以及電子政務(wù)的實(shí)施情況等。

2．行政審批（政務(wù)）服務(wù)中心建設(shè)情況。即行政審批制度是否得到進(jìn)一步健全，集中審批、并聯(lián)審批、代辦審批等是否得到加強(qiáng)，政務(wù)服務(wù)水平是否得到有力提升，投資環(huán)境是否得到優(yōu)化等情況；審批項(xiàng)目、審批依據(jù)、審批要求、審批程序、審批時(shí)限、審批結(jié)果及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等是否公開并合理合法以及工作作風(fēng)、工作態(tài)度、群眾投訴等情況。

3．其他載體建設(shè)情況。即參加新聞會(huì)、聽證會(huì)的情況；新聞媒體“政務(wù)信息公開專欄”建設(shè)辦理情況；政務(wù)公開指南制定及發(fā)放情況；辦事場(chǎng)所（辦事窗口）公開欄和電子顯示屏開展政務(wù)公開的情況。

（七）政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)效果。主要考核通過政務(wù)公開，是否體現(xiàn)以下效果：機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改善，行政效能明顯提高，政務(wù)服務(wù)明顯推進(jìn)；沒有被群眾投訴或投訴次數(shù)明顯下降，群眾上訪和越級(jí)上訪次數(shù)明顯下降，沒有因政務(wù)工作透明度不高而引起上訪現(xiàn)象；機(jī)關(guān)工作人員沒有出現(xiàn)嚴(yán)重的行政過錯(cuò)等。

（八）縣政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室規(guī)定的其它考核內(nèi)容。

第六條政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)考核工作的具體實(shí)施辦法：

（一）政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)考核實(shí)行百分制與扣分制相結(jié)合的量化考核辦法，扣分后的剩余得分為綜合得分。

（二）縣政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對(duì)縣政府各部門、各街鎮(zhèn)、在管單位的考核；縣政府各部門、在管單位負(fù)責(zé)對(duì)其下屬公用事（企）業(yè)單位進(jìn)行考核，考核過程由縣政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)，考核結(jié)果報(bào)縣政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（三）考核扣分具體標(biāo)準(zhǔn)為：

1．未按規(guī)定建立組織領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)構(gòu)的扣2分，工作機(jī)構(gòu)未及時(shí)調(diào)整的扣1分；

2．未按規(guī)定建立各項(xiàng)政務(wù)公開工作制度的，缺一項(xiàng)扣1分；

3．規(guī)定應(yīng)公開內(nèi)容而未公開的，一項(xiàng)扣1分；

4．規(guī)定應(yīng)全面公開內(nèi)容而部分公開的，一項(xiàng)扣1分；

5．未按規(guī)定時(shí)限公開的，一項(xiàng)扣1分；

6．未按規(guī)定形式公開的，一項(xiàng)扣1分；

7．依申請(qǐng)公開未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)答復(fù)的，一項(xiàng)扣1分；

8．信息更新不及時(shí)的，一項(xiàng)扣1分；

9．未按規(guī)定建立公開載體的，一項(xiàng)扣3分；

10．公開了不應(yīng)該公開的政務(wù)信息的，一次扣2分；

11．各行政審批職能部門無故違規(guī)審批的，一次扣5分；

12．各行政審批職能部門違規(guī)收費(fèi)的，一次扣3分；

13．各行政審批職能部門審批事項(xiàng)未按規(guī)定進(jìn)入中心集中辦理的，一次扣1分；

14．各行政審批職能部門無故不按時(shí)辦結(jié)的，一次扣1分；

15．政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作中被群眾投訴經(jīng)查屬實(shí)的，一次扣2分；

16．對(duì)交辦的投訴事項(xiàng)未及時(shí)調(diào)查反饋的，一次扣1分；

17．各公用事（企）業(yè)單位上級(jí)主管部門未按規(guī)定進(jìn)行考核或弄虛作假，其上級(jí)主管部門一律評(píng)定為不合格等次。

18．未按規(guī)定辦理落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室交辦事項(xiàng)的，一次扣1分；

19．其它應(yīng)扣分事項(xiàng)視情況酌情扣分。

第七條考核形式及基本程序：

政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)考核采取日常檢查與年度考核相結(jié)合的形式，日常檢查由政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)考核內(nèi)容隨機(jī)進(jìn)行，年度考核根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及其他相關(guān)單位日常檢查掌握的情況進(jìn)行綜合評(píng)定，考核結(jié)果報(bào)縣政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定。各公用事（企）業(yè)單位的考核由主管部門參照上述要求執(zhí)行。

第八條專項(xiàng)考核等次評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和考核結(jié)果的運(yùn)用：

政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)考核的結(jié)果，作為評(píng)定各街鎮(zhèn)、部門、單位及其領(lǐng)導(dǎo)人工作實(shí)績、實(shí)施獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)；考核結(jié)果納入鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)考核、部門目標(biāo)績效考核。根據(jù)考核結(jié)果分別評(píng)定街鎮(zhèn)、部門政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作優(yōu)秀、良好、合格、不合格4個(gè)等次。

優(yōu)秀等次標(biāo)準(zhǔn)為：積極執(zhí)行政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)定，重點(diǎn)突出，措施得力，成績顯著，社會(huì)反映好，群眾滿意率高。綜合得分在95分以上（含95分，下同）；

良好等次標(biāo)準(zhǔn)為：認(rèn)真執(zhí)行政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)定，工作有重點(diǎn)，措施比較得力，取得了一定成效，群眾比較滿意。綜合得分在85分以上、95分以下；

合格等次標(biāo)準(zhǔn)為：自覺執(zhí)行政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)定，基本能按要求推進(jìn)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作，群眾基本滿意。綜合得分在75分以上、85分以下；

不合格等次標(biāo)準(zhǔn)為：政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)不全面、不徹底，沒有抓住重點(diǎn)，甚至流于形式，群眾不滿意。綜合得分在75分以下。

縣人民政府根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)考核等次優(yōu)秀的單位給予通報(bào)表彰，對(duì)考核等次不合格的單位給予通報(bào)批評(píng)并取消其當(dāng)年的評(píng)先、評(píng)優(yōu)資格，單位主要負(fù)責(zé)人要在縣政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議上公開檢討。情節(jié)嚴(yán)重的，按《中華人民共和國政府信息公開條例》第34條和第35條的規(guī)定追究紀(jì)律責(zé)任。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。對(duì)連續(xù)兩年被評(píng)為不合格等次的，由縣政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提請(qǐng)縣政府對(duì)其行政主要負(fù)責(zé)人實(shí)施行政問責(zé)。

第九條本辦法由縣政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。本辦法自印發(fā)之日起施行。