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街道各科室、各居委會：

為進一步貫徹《市政府信息公開規定》，加強政府自身建設，建立公正透明的行政管理體制，推進政府職能轉變，切實保障人民群眾的知情權、參與權和監督權，將我街道政務公開（政府信息公開）工作提高到新的水平，根據楊糾辦發[]5號文通知的精神和街道黨工委、辦事處關于政務公開工作的總體要求，結合我街道實際，現提出—年度爭創區“政務公開示范窗口”工作實施意見如下：

一、創建評選范圍

凡與群眾、企業、法人和其他組織關系密切，具有行政管理、服務、執法、監督職能的單設窗口均可參加創建評選,包括社會保障服務中心（事務受理中心）和司法綜合接待中心已被評為區“政務公開示范窗口”的部門。

二、創建條件

1、部門重視，力量落實。明確負責人，落實工作力量；推行政務公開目標明確，工作有計劃、有部署、有檢查、有考核。

2、項目齊全，內容規范。對運用行政權力辦理的與群眾利益相關的各類事項（涉及國家機密的除外），都已向社會公開，窗口的公開率達到100％；政務公開辦事的程序清楚、政策統一，政務公開的內容合法、完整、規范、具體、統一、有效、安全，政務公開窗口的合格率達到100％。

3、形式多樣，監督有力。（政府信息公開）指南或政府信息目錄要在窗口及“楊浦門戶網”予以展示和公開；要把每一個辦事項目應當具備的條件、手續和權利義務等印成“受理告知單”，存放在辦事窗口，供辦事對象取閱、備忘；要根據辦事對象的需求，告知辦事所依據的法律、法規、規章和其他規范性文件；政務公開窗口設立投訴箱、投訴電話，有監督員隊伍，有健全的檢查、考核和獎懲制度，并認真實施。

4、效果明顯，群眾滿意。公開辦事的效果顯著，對公民、法人和其他組織的申請，要一次告知清楚，實行率要達到100％，辦事對象滿意率達到90％以上；辦事的行政管理與經營服務，在人員、場地、程序方面實行“三分離”制度。

三、創建要求

1、社會保障服務中心（事務受理中心）和司法綜合接待中心在獲得區“政務公開示范窗口”的基礎上對照創建評選條件，進一步做好“項目齊全、內容規范，形式多樣、群眾滿意，一次告知、兩次受理”等工作，更好地為前來辦事的對象服務。認真做好迎接復檢工作。

2、有關創建的部門，必須認真對照創建評選條件，組織學習和實施，積極努力做好工作，凡申報區“政務公開示范窗口”的部門，應根據要求，認真填寫申報表，事跡材料2000字左右。申報表、材料請于年11月12日前送街道紀檢監察室。12月份做好迎接區創評考核。

3、街道各職能部門的辦事窗口都要積極以區“政務公開示范窗口”創建條件，規范工作要求，積極努力地服務于社區的經濟發展，使更多的科（室）能跨入“示范窗口”的行列，以進一步激勵公務員增強公仆意識、廉潔勤政意識和服務意識，不斷提高規范服務水平。今年在確保年度“區政務公開示范窗口”的基礎上，再努力新創建1－2個“區政務公開示范窗口”。

四、加強領導

1、要認真貫徹市委、市政府關于“政務公開工作在黨委統一領導下，由政府負責抓”的要求，街道政務公開領導小組組長由辦事處主任華源同志擔任；街道政務公開工作小組組長由黨工委副書記陳永嘉同志擔任。

2、明確責任。街道政務公開工作小組具體落實政務公開工作的各項要求，紀檢監察室具體負責政務公開過程中的監督檢查。

3、宣傳發動。各科（室）要將政務公開作為一項治本的舉措和黨風廉政建設的有效抓手加強宣傳，使政務公開這一形式深入人心，為構建和諧社會更好地發揮其作用。