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2014年是全國上下貫徹黨的十八大精神的開局之年，也是2010-2012年度省級文明行業評選之年，質監系統文化建設與文明創建工作必須圍繞市局“三提升、三創建、三滿意”的總體要求，深化省級文明行業（單位）、“群眾滿意服務窗口”、青年文明號、優秀青少年維權崗等創建工作，圍繞核心價值觀大討論、道德講堂、質監志愿服務、道德領域突出問題專項教育治理等開展活動，進一步提升行業整體形象，為繼續爭創省級文明行業而努力。

一、大力推進質監文化建設，深入開展社會主義核心價值觀教育

1.開展“質監人核心價值觀”大討論活動。各部門要結合學習黨的十八大精神，集中開展社會主義核心價值體系建設專題學習，普及社會主義核心價值體系建設有關知識。特別是要加強省局黨組確定的“質為先、正為道、人為本”這一全省質監系統核心價值觀的學習和宣貫力度，緊密結合地方政府、社會大眾、生產企業和消費者的要求，緊密結合質監系統發展歷程，緊密結合廣大干部職工的思想實際，準確理解質監系統核心價值觀的深刻內涵。屆時將邀請市委宣講團成員作一次社會主義核心價值觀專題報告，舉辦一次演講比賽，開展一次核心價值觀專題交流活動，通過大討論，提出符合時代精神、彰顯質監文化和行業特點的核心價值觀的主題詞和內容。同時，還要深入開展誠信教育。組織開展面向機關干部和企業管理人員的誠信知識講座及專業崗位培訓，深入開展“誠信興業，文明經營”活動和“百城萬店無假貨”活動。

2.開展“道德講堂”活動。按照全國文明城市測評體系要求，廣泛開展“道德講堂”活動，我們組織學習推廣常州質監局開辟“質量大講堂”的經驗和做法，營造“人人進講堂，個個登講臺”的良好氛圍，繼續開展“用身邊的人講身邊的工作”的系列講座，讓干部職工用親眼所見、親身經歷，講法律、講紀律、講道德、講文明、講履職、講人生，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，不斷提高思想政治工作的效果。結合履行職能，積極開展與企業、社區共同創辦“質量大講堂”，根據各部門具體情況，確定主題，質企共講，不斷深化講堂內容，豐富內涵，讓社會各界更廣泛的了解質監、理解質監，支持質監工作。

3.組織詠唱質監行業歌曲。省局即將頒布全省質監系統行業歌曲。全系統各部門要組織專門的培訓和學唱，使每個干部職工通過詠唱行業歌曲，加深對核心價值理念的理解，提振質監人的精氣神。還要根據省局《關于頒布質監系統核心價值理念和形象識別標志的通知》要求，通過顯示屏展示、日常辦公、對外交流等時機和場合，采取網站、質量月、計量日及大型活動等渠道和途徑，展示形象識別標志，宣傳質監文化，不斷擴大質監文化的影響力，樹立良好的行業整體形象。

4.深入開展創建學習型組織建設。各支部要把創建學習型黨組織與創建學習型機關（單位）有機結合起來，切實加強對創建活動的領導，制定創建規劃和學習計劃，明確激勵措施，創新學習教育的方式方法，增強學習效果。強化“繼續教育”、“終身學習”的機制和方法，支持干部職工參加學歷教育，鼓勵干部職工學習政治、經濟、科技、文化、法律等知識，深入鉆研質監業務，提高履職能力。采取切實可行的措施，鍛煉和培養干部職工的學習力、創造力、凝聚力、執行力、競爭力。學習時事政治，明辨政治方向；學習法律法規和業務技能，努力提高素質能力；帶著問題學習，學以致用，發現和研究問題，規劃和改進工作方式。

二、廣泛開展“質監志愿者行動”，打造“品質給力”服務品牌

1.強化組織推動。按照《全國文明城市測評體系》和省局《質監志愿服務活動管理辦法》，全系統要統一思想，提高認識，加強領導，努力使志愿服務活動制度化、常態化，成為展現質監文化和精神風貌、提升行業形象的新亮點。

2.創新質監志愿者服務行動機制。加強志愿者隊伍管理，收集和志愿服務信息，組織和協調志愿服務活動，做好志愿服務活動的組織發動和宣傳工作。各志愿者服務分隊要制訂活動計劃，緊扣主題，結合“我們的節日”等活動，繼續執行既定的“三進三送”（即進企業、進社區、進農村，送知識、送技術、送服務）計劃，融合“三走進三服務”（走進企業、服務經濟；走進群眾、服務民生；走進項目、服務發展）的要求，切實把質監志愿者服務，與質監中心工作結合、與惠企利民的舉措結合、與作風效能建設結合、與文化建設和文明創建結合，持續不斷地開展志愿服務行動，拓寬途徑、把握節點、創新形式、深化內容、培育亮點，把惠企、便民、利民的質監志愿服務，打造成“品質給力”的優質服務品牌。同時，保持與市文明辦、機關黨委、團市委等相關部門的密切聯系，積極主動參與志愿服務行動，打造質監系統“品質給力志愿服務”品牌。

3.樹立志愿服務活動典型。各部門在既往開展活動的基礎上，結合市局“三提升、三創建、三滿意”（提升創新服務能力，創建全國一流質量強市先進城市，努力做到地方黨委政府和上級主管部門滿意；提升行政監管能力，創建全國一流監管體系，努力做到社會滿意；提升技術保障能力，創建全國一流檢驗檢測體系，努力做到企業滿意）工程的要求，繼續深化志愿服務活動內容，豐富形式，著力傳播質監文化和精神文明，樹立志愿服務典型，打造“品質給力”的服務品牌，讓質監工作的內涵更多地融入社會、企業和消費者之中。要認真分析質監服務工作的新情況、新特點，積極探索和研究志愿服務活動的方式方法，創新思路、拓展領域，提高質監志愿服務的知名度和影響力。

三、推動各項創建工作，優化質監部門形象

1.深化“群眾滿意的窗口服務單位”創建。按照《省質監局爭創“群眾滿意的窗口服務單位”主題實施活動方案》的部署和安排，各部門要以服務企業、服務群眾為重點，增強惠企利民的踐行力；以服務零距離、工作零差錯、作風零投訴為檢驗尺度，兌現服務承諾，強化崗位責任，創新服務方式，切實在保障和改善民生上下功夫。各窗口部門要結合實際，制定方案，強力推進，抓好落實，切實按照時間節點和要求，制定階段性爭創計劃和措施。

2.繼續推動青年文明號的創建。各參創部門要自覺將青年文明號創建與文明行業（單位）創建有機結合起來，圍繞年度重點、亮點、創新工作，構建活動載體，通過崗位練兵、勞動競賽、技能比武等形式，激勵青年職工樹立良好的職業道德、掌握高超的職業技能、凸顯精湛的職業水準。要通過學習和選樹先進典型，用身邊事教育身邊人等活動，引導青年職工自覺踐行“青春獻事業，文明獻社會”的創建理念，強化愛崗敬業和團結協作的意識，干一行，愛一行，鉆一行，精一行，志在平凡崗位，創造優秀業績。

3.深入推進優秀青少年維權崗的創建。緊緊圍繞質監職能或崗位職責，緊緊把握青少年維護權益的重點內容、重點環節和重點時節，結合3.15消費者權益日、5.4青年節、5.6愛眼日、6.1兒童節、質量月，以及12.4法制宣傳日等時節，圍繞青少年衣、食、住、行等方面的實際需求，加強與相關部門的橫向聯合，創新載體和方法、創新機制和手段，有力推動、有效宣傳，促進創建活動的不斷深入，進一步提升質監部門在教育系統和青少年當中的整體形象。

四、扎實做好基礎性工作，確保創建文明行業目標實現

1.切實抓好自查。各參創部門都要嚴格按照《省文明行業創建管理辦法》及測評標準，逐項逐條認真進行檢查對照，查找弱項和缺項，鞏固優勢和強項，解剖存在問題和不足，切實把問題控制在萌芽狀態。

2.抓好文明創建知識的再教育。各部門要采取多種形式，對精神文明創建工作以及其他各項創建工作，進行系統學習和宣傳教育，進一步強化文明創建與部門全面建設的認識，明確文明創建的目的、意義和作用，進一步深化理解文明創建宗旨，不斷提高文明程度，自覺接受社會監督的意識，以實際行動投入到創建工作中去。

3.規范創建活動基礎資料臺帳。局及各基層單位申報參加文明行業，均需加入“文明單位在線”，實行上線管理。上線管理情況將作為考核年度工作的條件之一。各部門要及時整理和完善文明創建工作中的各項活動資料，真實準確地記錄和反映活動的軌跡，確保全面準備地反映創建工作過程及成果，積極做好文明行業（單位）評選申報工作，為2014年全省文明行業評選驗收打好基礎。