導語：政務服務中心市級文明單創建工作方案一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、指導思想

以黨的十七大精神和科學發展觀為指導，以《公民道德建設實施綱要》為主要內容，以服務老百姓、服務納稅人、服務投資者為宗旨，以豐富多彩的創建活動為載體，圍繞全縣中心工作，全面開展市級文明單位創建工作，外樹形象，內強素質，著力提高干部職工的思想道德素質和業務工作素質，打造“規范、優質、廉潔、高效”的中心形象，為建設和諧長陽作出新的貢獻。

二、創建目標

以建設五型（學習型、服務型、創新型、規范型、廉能型）機關為主要內容，圍繞“三服務，三提升”（服務經濟、服務基層、服務群眾，提升服務水平、提升創新能力、提升文明程度）主題，扎實開展文明創建工作，在縣級文明單位的基礎上，按照市級文明單位標準努力開展創建活動。

三、創建措施

（一）加強學習教育，進一步提高全體干部職工素質

將創建文明單位與“學習型”機關有機結合起來，采取各種有效形式，強化干部職工學習教育，通過學習和教育，切實提高干部、職工遵守公務員行為規范和公民基本道德規范的自覺性，培養良好道德品質和文明風尚。弘揚以愛國主義為核心的民族精神，以“兩個務必”為核心的革命精神和以改革創新為核心的時代精神，凝聚人心，提升境界，激發活力，始終保持昂揚向上、開拓進取的精神狀態。

（二）加強思想政治工作，建設和諧機關

堅持以理想信念教育為核心內容，圍繞行政服務中心工作，大力加強和改進思想政治工作，引導干部、職工特別是窗口工作人員正確對待自己的工作崗位。依靠機關黨組織和群團組織，把思想政治工作滲透到行政服務中心的各項工作中去，特別要與解決實際問題相結合，多關心干部職工的生活疾苦，多做得人心、暖人心、穩人心的實事，通過解決實際問題、多辦實事，升華群眾的思想，提高群眾的覺悟。密切注意改革過程中出現的各種不穩定的因素，針對干部職工中產生的種種困惑和疑慮開展深入細致的思想政治工作，及時理順情緒，化解矛盾。繼續搞好普法工作和《公民道德實施綱要》的宣傳與貫徹。

（三）改進工作作風，進一步提高服務水平

以立黨為公、執政為民為根本目的，強化服務意識，提高工作效律，以密切聯系群眾為重點，著力解決機關思想作風、學風、工作作風、領導作風和干部生活作風方面存在的問題。堅決克服門難進、臉難看、事難辦的現象，樹立領導圍繞窗口轉，窗口圍繞群眾轉的服務觀念。圍繞中心工作重點，堅持開展經常性的調查研究。

（四）堅持嚴于律己，進一步加強黨風廉政建設

一是堅持教育，做到警鐘長鳴。深入開展典型示范教育和反面警示教育，增強黨員干部廉政意識和拒腐防變的能力，使干部、職工做到常修為官之道、常思貪欲之害、常懷律己之心。二是狠抓落實，落實好黨風廉政建設責任制。努力倡導八個方面的良好風氣，推進廉政文化建設。三是勤儉節約，努力建設“節約型”機關。堅持從我做起，從現在做起，節約一滴水，節約一張紙，節約一度電。四是嚴格監督、健全和完善政務公開制度，繼續推行社會服務承諾制，把群眾監督、黨內監督和領導班子內部監督結合起來，使監督制度化、規范化、經常化，以自身良好形象樹立中心在群眾中的良好形象。

（五）突出以人為本，進一步關心干部職工

堅持以人為本做好干部人事工作，認真執行《黨政領導干部選拔任用工作條例》，堅持和完善公開選拔、民主推薦、競爭上崗以及干部交流、輪崗、考核等制度。堅持德才兼備，選好用好干部。真正把認真貫徹執行黨的路線方針政策、開拓進取、實績突出、清正廉潔、群眾公認的干部選拔到領導崗位上來。進一步完善機關干部職工學習、生活和工作設施，特別是現代化辦公設施，注意關心、解決干部職工在工作和生活等方面的困難和問題，充分調動干部職工的積極性、主動性和創造性。

（六）堅持嚴格要求，進一步加強領導班子建設

一是健全和落實中心組學習制度。按要求保證足夠的學習時間，保證高學習質量，保證高的參學率。二是認真執行民主集中制，進一步加強班子的協調與配合。堅持“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的議事和決策的基本制度。堅持集體領導和個人分工負責制，重大決策要廣泛征求意見，由黨組集體研究決定。根據集體決定和分工，黨組領導既要切實履行好各自的職責，又要注意關心全局工作，積極參與集體領導，支持、配合班子其他成員的工作。三是嚴格民主生活會制度。黨組領導班子民主生活會每年召開二次，每次會議確定一個主題，班子成員圍繞主題敞開思想，聯系實際，結合存在的問題，遵循“有則改之，無則加勉”的原則，積極開展嚴肅、真誠、實事求是的批評與自我批評。管辦領導要過好雙重的組織生活，要以普通黨員身份參加所在黨支部的組織生活和民主生活會，自覺接受群眾監督。

（七）加大投入，美化凈化工作和生活環境。

加強機關內外美化凈化工作，健全各股室、公共區域、門前三包等衛生責任制度，統一規范制作機關種類標牌，并高標準建設市民學校、活動室、圖書室、閱覽室、榮譽室等。

四、加強對創建工作的領導

（一）健全組織領導

管辦黨組把文明創建活動納入重要議事日程，調整充實文明創建工作領導小組，創建工作由一把手負總責，親自抓，綜合股具體負責日常創建工作，相關任務和工作指標分解落實到各股室，健全創建活動的領機制和工作機制以及人人關心創建、支持創建、參與創建的良好氛圍。

（二）加強檢查督導

將文明創建活動納入年初工作要點和崗位責任制，與各項工作同部署。文明機關創建活動領導小組將視創建情況及時進行跟蹤檢查，不定期地召開會議，研究解決創建過程中出現的各種問題，加強指導督導，確保活動整體推進，取得實效。

二00八年二月二十日