導語：大公用事業單位制度公開工作方案一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，樹立科學發展觀，緊緊圍繞構建和諧*為中心，以保障人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題為出發點和落腳點，加強從源頭上預防腐敗和治理行業不正之風，規范辦事行為，提高辦事效率，增強辦事透明度，促進我市公用事業的健康發展。

二、基本原則

（一）依法公開。辦事公開應當依照國家法律、法規、規章和有關政策規定進行。

（二）真實公正。辦事公開的內容應當真實可信，辦事的結果應當公平公正。

（三）注重實效。著眼于解決人民群眾關注的熱點難點問題，講求實效，不搞形式主義。

（四）方便監督。方便群眾辦事，便于群眾知情，利于人民群眾行使參與權和監督權。

三、實施范圍

（一）各級各類醫院、學校。

（二）供水、供電、供氣、供暖、市政、房管、公交、物業、勞動保障、社保、醫保、郵政、通訊、金融、環保等單位和行業。

（三）其他與群眾利益密切相關的公用事業單位。

四、主要內容和形式

（一）主要內容：

各級各類學校要把教育收費和招生考試等有關事項作為辦事公開的重點內容。將學校重大決策、辦學資格、學籍管理辦法和入學條件，收費項目、依據及標準，學生評先選優，保送生、特長生選撥，獎學金發放，招生考試政策、招生資格、考生資格、招生計劃以及新生錄取涉及學生和教職員工切身利益的有關事項如實向社會公開。

各級各類醫療機構要把藥品價格和醫療服務價格作為辦事公開的重點內容。按照方便患者就醫、查詢的原則，公布醫療服務項目和收費標準、藥品價格。并將醫生姓名照片、專業技術等有關情況進行公布，供就診患者了解。另外還要為就診患者提供可隨時查詢醫療過程情況、治療和藥費收取情況、醫療信息咨詢、管理監督服務渠道。

勞動局和社保局要把養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險的辦理對象、程序、條件、依據、時限、標準等辦理事項作為辦事公開的重點內容。要遵循方便群眾，減少辦事環節、縮短辦事時限的原則，公布每年的收費標準、繳費辦法、五個險種相關政策規定、辦事流程、行為準則、工作制度，為廣大群眾提供辦事方便。

供水、供電、供氣、供暖、市政、房管、公交、物業等部門要將辦事程序、收費標準、收費依據、辦事紀律和辦事時限等作為辦事公開的重點。對計價方式、收費辦法、減免政策進行準確公開；對可預見的有可能影響群眾生活的停水、停電、停氣、停熱等事項，必須按有關規定履行提前告知義務，做好搶修工作，減輕和降低對群眾生活造成的影響。收費價格如有變動，要按照有關法律、法規和政策規定執行，及時采用多種形式向社會公布，讓廣大群眾知曉。

環境保護部門依照法律、法規和政策把嚴格監督檢查噪聲污染、水體污染、大氣污染以及工業三廢物排放污染等問題作為辦事公開的重點。要將行政審批事項、辦事程序、條件、標準、處罰情況、處罰依據、行為準則等及時公開。

通訊、郵政、金融各服務行業要把服務內容、業務窗口設置、人員職責、服務事項、服務承諾、收費標準、業務信息、利率信息、風險提示等作為辦事公開重點內容。

（二）主要形式：

公用事業單位辦事公開的形式應遵循有利于群眾辦事、便于群眾監督的原則。充分利用新聞媒體適時刊載、各類辦事公開信息，通過舉行新聞會、價格聽證會、咨詢會等形式及時公布有關信息，采取設置公告欄、匯編文本集冊、印制服務指南、電腦觸摸屏查詢、熱線電話等多種形式公開信息。同時，在直接為企業和群眾服務的重點部門、重點崗位和基層單位實行文件處理負責制、限時辦結制、領辦代辦制、責任追究制。

五、組織領導

全市公用事業單位推行辦事公開制度工作由市政務公開工作領導小組統一組織領導，具體工作由市政務公開工作辦公室負責。駐橋中（?。┲奔巴獾伛v橋公用事業單位推行辦事公開制度工作由市政務公開工作辦公室直接指導、組織、協調。各鎮區所屬的公用事業單位推行辦事公開制度工作由本地區的政務公開工作機構負責。市直公用事業單位推行辦事公開制度工作由市政府主管部門負責。