導(dǎo)語(yǔ)：提高社區(qū)管理服務(wù)水平方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)鎮(zhèn)黨委、政府有關(guān)要求，為切實(shí)增強(qiáng)基層黨組織在新形勢(shì)下應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的能力，推行“四知四清四掌握”工作機(jī)制，增強(qiáng)社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)力和戰(zhàn)斗力，提高社區(qū)管理服務(wù)水平，維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定，推行社區(qū)各項(xiàng)工作的全面進(jìn)步。現(xiàn)結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，特制訂本實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹十七大精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)街道各項(xiàng)工作，不斷適應(yīng)全面建設(shè)小康社會(huì)的新任務(wù)和新要求，在密切當(dāng)合政府同人民群眾關(guān)系上發(fā)揮橋梁作用，在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、為群眾創(chuàng)造安居樂(lè)業(yè)的良好環(huán)境上發(fā)揮促進(jìn)作用，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、工作目標(biāo)和任務(wù)

推行“四知四清四掌握”工作機(jī)制以加強(qiáng)基層組織建設(shè)、服務(wù)人民群眾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo)，以提高社區(qū)管理服務(wù)水平，加強(qiáng)基層組織建設(shè)為重點(diǎn)，通過(guò)深入開(kāi)展“四知四清四掌握”活動(dòng)，強(qiáng)化落實(shí)“四知四清四掌握”工作機(jī)制，使社區(qū)工作人員對(duì)轄區(qū)人口結(jié)構(gòu)、思想動(dòng)態(tài)、政治傾向、家庭狀況、經(jīng)濟(jì)狀況等情況的掌握程度不斷提高，服務(wù)群眾、教育群眾的能力和經(jīng)驗(yàn)不斷豐富，處理基層各種社會(huì)問(wèn)題和應(yīng)對(duì)復(fù)雜事件的能力不斷增強(qiáng)，和群眾的血肉聯(lián)系不斷密切。工作任務(wù)使認(rèn)真落實(shí)社區(qū)工作人員“一崗雙責(zé)”、“分片包戶”制度，結(jié)合入戶調(diào)查工作，對(duì)社區(qū)居民家庭情況進(jìn)行了詳盡登記。通過(guò)開(kāi)展重點(diǎn)人員調(diào)查監(jiān)控、流動(dòng)人口清查、出租房屋登記管理以及低保等工作，對(duì)重點(diǎn)人員、流動(dòng)人員和出租房屋以及轄區(qū)就業(yè)情況和弱勢(shì)群體情況做到分類(lèi)建檔，時(shí)時(shí)掌握，動(dòng)態(tài)管理，形成縱向到底、橫向到邊的服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)。

三、工作內(nèi)容

在社區(qū)推行“四知四清四掌握”工作機(jī)制。“四知”，即知轄區(qū)住戶的每個(gè)家庭成員基本情況及其社會(huì)關(guān)系、知每個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)狀況、知每個(gè)家庭成員政治表現(xiàn)、知每個(gè)家庭成員遵紀(jì)守法情況。“四清”，即轄區(qū)就業(yè)情況清、重點(diǎn)人員情況清、流動(dòng)人口現(xiàn)狀清、貧困群體狀況清。“四掌握”，即掌握轄區(qū)基本情況及社情動(dòng)態(tài)、掌握轄區(qū)宗教管理狀況、掌握轄區(qū)各類(lèi)積極分子發(fā)揮作用情況。

四、工作措施

（一）組織開(kāi)展社區(qū)工作人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)社區(qū)干部政策水平、業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力和文化修養(yǎng)、入戶調(diào)查的方式方法入手，有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)和實(shí)踐，不斷提高他們管理社會(huì)事務(wù)、開(kāi)展群眾工作、處理人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的能力。

（二）推行工作制度，規(guī)范工作機(jī)制。

1、落實(shí)“一崗雙責(zé)”和“分片包戶”制度，將社區(qū)“六站一室”工作分配到人。在職責(zé)到人的同時(shí)，將社區(qū)轄區(qū)住戶、單位、各類(lèi)場(chǎng)所進(jìn)行了分片包戶，除部分社區(qū)書(shū)記主任一肩挑，負(fù)責(zé)社區(qū)全面工作，不參與分片包戶外，其他社區(qū)工作人員均承擔(dān)一定的責(zé)任區(qū)。（社區(qū)組織機(jī)構(gòu)和片區(qū)劃分情況，名單附后）

2、開(kāi)展入戶調(diào)查工作落實(shí)居民登記制度。結(jié)合入戶調(diào)查工作，對(duì)社區(qū)居民家庭情況進(jìn)行了詳盡登記。對(duì)重點(diǎn)人員、流動(dòng)人員和出租房屋以及轄區(qū)就業(yè)情況和弱勢(shì)群體情況，通過(guò)開(kāi)展重點(diǎn)人員調(diào)查監(jiān)控、流動(dòng)人口清查、出租房屋登記管理以及低保等工作，做到分類(lèi)建檔，時(shí)時(shí)掌握，動(dòng)態(tài)管理。

3、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，落實(shí)信息制度。社區(qū)工作人員通過(guò)開(kāi)展經(jīng)常性入戶走訪，建立居民基本情況登記底卡等措施，及時(shí)了解和掌握社情民意，做到對(duì)每個(gè)居民家庭、流動(dòng)人口、出租房屋的動(dòng)態(tài)情況了如指掌。社區(qū)將工作開(kāi)展情況、重大事項(xiàng)、居民思想動(dòng)態(tài)及關(guān)心的熱難點(diǎn)問(wèn)題，以信息形式及時(shí)上報(bào)街道。對(duì)突發(fā)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和一些經(jīng)驗(yàn)做法，在每周居委會(huì)例會(huì)上進(jìn)行討論交流。

4、落實(shí)督查考核制度。社區(qū)采取不定期抽查和入戶核實(shí)的方法檢驗(yàn)本社區(qū)干部“四知四清四掌握”活動(dòng)成果。

五、工作要求

推行“四知四清四掌握”工作機(jī)制要與維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，加強(qiáng)基層組織建設(shè)和服務(wù)群眾緊密結(jié)合起來(lái)。

一是對(duì)本社區(qū)工作人員進(jìn)行職責(zé)分工，將社區(qū)轄區(qū)住戶、單位、各類(lèi)場(chǎng)所進(jìn)行了分片包戶；

二是要以維護(hù)穩(wěn)定大局為工作根本。通過(guò)推行“四知四清四掌握”工作機(jī)制，加強(qiáng)社情、民情掌控力度，強(qiáng)化重點(diǎn)人員、流動(dòng)人員、出租房屋以及宗教事務(wù)的管理工作，及時(shí)有效的化解矛盾，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定；

三是要以服務(wù)廣大居民群眾為工作目的。在“四知四清四掌握”的基礎(chǔ)上，更好的開(kāi)展為民服務(wù)工作，幫助轄區(qū)貧困弱勢(shì)群體，協(xié)調(diào)解決居民關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，做好就業(yè)和社會(huì)保障工作。