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為深入開展政務公開“深化年”活動，根據市人民政府辦公室《關于印發市政務公開“深化年”活動實施方案的通知》精神，結合本單位實際，制定如下實施方案：

一、總體要求

通過開展政務公開“深化年”活動，不斷拓展公開領域，創新公開方式，深化公開內容，提升服務質量，讓人民群眾充分知情、理解、參與、監督，提高工作效率，在解決殘疾人群眾關心的問題上取得新進展，在促進市殘聯自身建設和管理創新上取得新成效。

二、重點任務

（一）深化行政決策公開。牢固樹立“以人為本，執政為民”的執政理念，完善體現“以人為本，執政為民”的決策機制和民意反映機制，暢通群眾反映問題、表達合理訴求的渠道，熱情接待殘疾人群眾來信來訪，建立和完善對群眾意見的收集、整理和回復制度，及時回應社會關切。

（二）深化信息公開。高度重視政務信息工作，市殘聯主要負責人親自抓。加強信息網絡建設，加快內外網信息和處理速度；努力提高信息質量，抓好重點、亮點和熱點信息的報道；硬化信息工作制度，包括信息采集、編制、報送，各科室和直屬單位要將信息報送任務量化分解，列入年度目標考核，定期通報，實行信息激勵競爭。

（三）深化辦事公開。對于涉及殘疾人群眾關注的民生問題，特別是貧困殘疾人生活救助、一戶多殘家庭救助、殘疾人康復惠殘民生工程等，要面向社會公開救助條件、申辦操作程序、辦事依據、各工作環節崗位職責、服務承諾、工作規范、辦事結果公示以及監督渠道等內容，堅決防止不正之風，加強監督檢查，加強查處問責力度。全力支持和配合全市經濟社會大建設、大發展，認真做好征遷拆違中困難殘疾人的幫扶救助工作，推動和諧社會建設深入開展。

（四）深化政務服務。加強電子政務建設，實現政府部門在網絡平臺上信息互通。堅持把“政風行風上線”工作作為政務公開的一項重要內容，作為宣傳我市殘疾人事業、聽取殘疾人呼聲、為殘疾人服務的重要交流平臺；認真對待群眾的咨詢投訴，強化辦理制度，對于合理的訴求，要盡力支持幫助；暫時做不到的給予解釋，耐心疏導，切忌方法簡單生硬，做到“事事有回音，件件有落實”，真正讓殘疾人感到殘聯確實是自己的“娘家”；以上線為契機，抓行風建設，以飽滿的政治熱情、積極的工作態度、務實的思想作風，深入扎實地抓好這項工作。

三、時間安排和組織保障

（一）宣傳動員部署階段（6月底前）。按照全市統一安排，認真進行宣傳動員部署，提高思想認識，增強參加活動的自覺性和積極性。各科室和直屬單位要充分運用廣播電視、手機短信、互聯網絡等手段宣傳開展政務公開“深化年”活動的意義，為活動營造良好的氛圍。

（二）建章立制階段（7—8月）。各科室和直屬單位負責制定本部門辦事公開標準，明確公開責任、目標任務、落實措施。所制定的方案和公開標準于8月中旬前報市殘聯執行理事會。

（三）深化落實階段（9—10月）。各科室和直屬單位要按照“深化年”活動的要求，落實政務公開工作任務，在公示欄予以公開。執行理事會將把工作協調和分類指導相結合，確保“深化年”活動取得實效。

（四）總結提高階段（11—12月）。認真總結活動開展情況、取得成效和典型經驗，針對存在的問題和薄弱環節，進一步完善工作制度，整改存在的問題。