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近年來，**市電業(yè)局在抓企業(yè)管理工作中，把班組建設(shè)作為企業(yè)管理的基礎(chǔ)，在基層班組廣泛、深入開展QC小組活動，先后制定和實施了《QC小組全面質(zhì)量管理考核辦法》，舉辦了全面質(zhì)量管理培訓班，建立健全了以技術(shù)標準為主體，以工作標準、管理標準為內(nèi)容的三大標準體系。各專業(yè)QC小組緊密圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的重點和存在的難點問題，選項目，攻難關(guān)，把加強管理、降低損耗和提高經(jīng)濟效益作為開展活動的最終目標。

一、普及式教育

qc小組活動是一種扎根于班組的基層質(zhì)量管理活動，成員全部是來自基層班組的工作人員，特點是實踐經(jīng)驗比較豐富，理論知識和管理水平相對缺乏。為此要對班組長和QC小組成員進行業(yè)務(wù)理論培訓，人均接受QC教育要達到80小時以上。對質(zhì)量教育不僅限于全面質(zhì)量管理知識和方法的培訓，還要不斷更新和吸取先進的思想管理方法和科學知識。小組成員要學習新知識、新技能，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。為了進一步開闊視野，還要組織QC骨干參加省、市公司舉辦的QC成果會，通過多層次、多形式、多渠道的教育，使職工由淺入深地學習QC理論，認識開展QC活動的目的和意義，提高學習的主觀能動性，并形成自主學習、互學互動的良好氛圍。

二、抓學習質(zhì)量

首先把質(zhì)量管理用在對學習質(zhì)量的管理上。為防止走過場，每年年初班組根據(jù)所學的理論知識結(jié)合生產(chǎn)實際情況列出QC課題，經(jīng)反復研究論證后確立課題。為加強對QC小組活動的考核，要做到月月有活動，活動有記錄，成果有總結(jié)。這樣既可以檢驗員工的學習質(zhì)量，保證了學以致用，又使得員工通過實踐進一步加深對理論知識的理解，促進了員工整體素質(zhì)的提高。

三、漸進式、兼容式學習

隨著企業(yè)技術(shù)、裝備的更新及經(jīng)濟全球化和各種新的管理理論、思潮的出現(xiàn)，如何與時俱進跟上時代的步伐，賦予QC小組活動新的內(nèi)涵，成了開展此項活動所面臨的新課題。

選準選好課題，加強課題培養(yǎng)。圍繞全局主要任務(wù)在本班組落實的關(guān)鍵點來選題，或從實際工作中存在的問題來選題，確保QC活動的針對性和實效性。課題宜小不宜大，目標應(yīng)明確。如：各單位在開展對標工作時，可將同業(yè)對標體系中的重點指標、薄弱指標作為選題對象和目標，進行攻克。

注重活動過程，避免臨時總結(jié)。QC活動的價值更重要的體現(xiàn)是在過程，而不是成果。員工只有在活動中才能真正掌握解決問題的科學方法，企業(yè)也只有在活動中才能真正提升管理水平。

四、領(lǐng)導重視，是QC小組活動發(fā)展壯大普及的基石

領(lǐng)導對QC活動重視，每年都拿出一部分資金作為QC活動特殊貢獻獎。同時，領(lǐng)導的重視還體現(xiàn)在對QC小組活動全過程的支持。領(lǐng)導注重對質(zhì)量管理知識的學習，并且積極參加QC小組的一些活動，對QC小組活動的過程進行檢查指導和督促，充分調(diào)動QC小組成員的積極性，為QC小組解決一些活動中的實際困難，從而保持QC小組活動的順利開展。

五、不斷創(chuàng)新，是QC小組發(fā)展的方向

QC小組也要不斷創(chuàng)新。首先，應(yīng)不斷加大小組科技含量，緊緊圍繞增加科技含量選擇課題，并與技術(shù)革新、合理化建議和新技術(shù)、新工藝、新項目的推廣相結(jié)合，使課題有一定的技術(shù)難度，調(diào)動班組人員共同參與、攻關(guān)，提高小組活動的水平。其次，拓寬小組活動的范圍，結(jié)合當前企業(yè)的方針戰(zhàn)略，適應(yīng)時展要求，從單獨提高工作質(zhì)量拓寬到管理質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量等。所以說QC小組活動的范圍更寬了，需要參與的工作更多了，只要指導有方，管理得當，質(zhì)量管理小組活動會在各個領(lǐng)域里開花結(jié)果。

如今，隨著科技不斷的高速發(fā)展，帶來的將是知識的不斷更新、方法的不斷更新、思路的不斷創(chuàng)新。在這種情況下，QC小組的活動必須緊緊圍繞“一強三優(yōu)”的發(fā)展戰(zhàn)略和全局的各項具體目標要求，以科技為導向，以提高人的素質(zhì)為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新為出發(fā)點，以提高經(jīng)濟和社會效益為方向，不斷完善自身，改變經(jīng)驗型管理占主導地位的局面，深刻審視自身缺點，高效挖掘自身潛能，實現(xiàn)班組向科學化管理的邁進，促進企業(yè)與員工的共同發(fā)展。■