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黨的十七大報告提出“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，用正確方式處理人際關系”。這一新要求既體現了思想政治工作以人為本的宗旨和與時俱進的創新，也為企業思想政治工作指明了方向。筆者認為，突出人文關懷和心理疏導做好企業思想政治工作，要重點抓好以下五方面工作。

一、思想政治工作要求“實”。受傳統思想政治工作的影響，部分政工人員習慣于灌輸式的思想政治教育，在一定程度上造成思想政治工作游離于企業中心，實際效果不佳。在市場經濟發展和企業不斷深化改革的新形勢下，企業員工隊伍的構成、思想觀念都發生了變化，這就要求企業思想政治工作內容和方式必須適應變化了的新情況。系統性的務虛教育應減少，日常的針對性教育應增多，脫離經營活動的教育應減少，密切聯系經營管理的教育應增多，普遍性的灌輸教育應減少，針對性的改革政策教育應增多；要與實際工作相結合，抓主要矛盾和關鍵問題，把作用發揮在決策前，落實在執行中，滲透到管理上，增強思想政治工作的實效性；要積極為員工辦實事、辦好事，解除員工的后顧之憂，真正使員工把全部心思放在工作上。

二、思想政治工作要突出“細”。開展企業思想政治工作必須注重針對性。針對性是經常性工作的具體細化。一要針對任務定內容，提高員工隊伍的整體素質。企業生產建設、業務發展任務均十分繁重，工作中要做到針對任務定內容，在每完成一項任務中，把握宏觀控制，在做好動員的基礎上，及時宣傳先進，表彰好人好事，提倡奉獻和奮斗精神，形成人心向上的好風氣；二要針對容易出現的問題，提前預測組織教育。凡事“預則立，不預則廢”。要依據思想形勢分析提出問題，對完成生產任務中可能出現的情況，要樹立超前意識，做好預測，把容易出現的問題作為政治教育的內容，保障企業的思想建設健康發展。在平時工作中，應及時對員工進行勞動紀律、遵守職業道德教育，增強員工遵章守紀意識，加強企業的職業道德建設和紀律性。三要針對不同人員情況，做深入細致的思想工作。在做好加強整體素質建設的同時，也必須做好具體人的工作，而且要真正做到點子上。重點是要掌握一個方法和處理好兩個關系。一個方法即：細心觀察分層次，調查研究講方法。員工年齡大小、知識結構、個人經歷、男女性別這些不同方面帶來的思想問題是千差萬別的，思想問題所表現的形式也是不一樣的，應細心觀察，采取不同方法。就一般來說，老同志在沉默不語的時候、技術人員在情緒不高的時候、青年職工在不說不笑不高興的時候，這時正是需要做好思想工作的時候，要通過談心拉家長等方式了解掌握情況，并針對不同情況，采取不同方法，解決員工思想和實際問題。兩個關系即：處理好大道理和小道理的關系。堅持大道理管小道理、小道理服從大道理，該講大道理的時候，必須要講，只有在道理上講清楚，才容易收到好的效果；處理好主動做與被動做的關系。對于主動找上門來，找領導談思想解決問題的，應熱情接待耐心聽，針對不同情況給予疏導、解釋、批評、鼓勵。對于不能馬上解決和答復的，要研究后認真做好善后工作。在平時工作中還要主動做好不同層次人員的思想工作，在對黨員教育中，要重點強調黨員模范作用，針對實際情況，組織黨課教育；對外勤人員要以表揚為主，肯定他們吃苦耐勞的精神，激發他們的工作熱情。

三、思想政治工作要注重“情”。情，是做好企業思想政治工作的起點，是協調人際關系的動力。在新形勢下，企業思想政治工作的任務、環境、渠道都發生了很大變化，企業思想政治工作除了從內容上加強針對性外，還必須從方法上加強和改進。要由過去的強制性、指令性轉變為適應市場經濟要求的參與性、指導性，與有情管理相結合，創造出豐富多彩、形式多樣、員工廣泛參與并樂于接受的活動方式，增強企業思想政治工作的吸引力、感染力和說服力。政工人員要建立起與員工深厚的感情，要真心實意，帶著深厚的感情去做工作，象對待自己親人那樣無微不至地關心人、體貼人，使員工切實感受到溫暖，感受到“你為他好”；要學會換位思考，傾聽不同意見，堅決克服那種方法簡單，急于求成，帶著情緒做思想工作的弊端。具體工作中，要堅持從實際的思想認識出發，有的放矢地講明道理，解開疙瘩，提高認識，在溫暖和煦的氣氛中促進人的內心世界的升華；要多用討論式，少用訓誡式，以平等的地位和態度，在切磋交流中共同尋求正確的答案，促進雙方思想覺悟的提高。

四、思想政治工作要致力于“幫”。首先要幫助員工正確認識形勢，增強信心。從事思想政治工作的干部應多到員工中去，通過舉辦各種報告會，對員工進行形勢教育，引導員工站在宏觀的高度，從社會發展大趨勢、改革開放大格局、企業生存的大環境中知形勢、明方向，增強工作的干勁。

其次要幫助員工轉變思想觀念，增強改革意識。當前，最重要的是要用十七大精神武裝員工頭腦，把學習十七大精神同學習省委七屆三次全會精神緊密結合起來，幫助員工了解具體政策，增強執行政策的自覺性。政工人員要在深刻領會政策基礎上，把政策原原本本地交給員工，幫助員工了解政策出臺的背景，掌握和熟悉政策內容，提高執行政策的自覺性。

再次要幫助員工解決實際問題，增強凝聚力。幫助員工解決實際困難，要重視他們的意見和要求。對員工反映的實際困難，不管能否解決，都不能回避，應當滿腔熱情、主動關心。特別是事關企業、員工利益的熱點、難點、焦點問題，更應該通過深入的調查研究，盡最大能力創造條件加以解決。

五、思想政治工作要努力“創新”。創新是發展的靈魂，是企業思想政治工作在新形勢下生存與發展的生命線。隨著企業改革的不斷深化，企業思想政治工作必須適應變化的新情況，大膽進行探索和創新。在思路上，由被動向主動轉變；在內容上，由單一的思想教育向提高隊伍整體素質轉變；在形式上，由集中、統一、大型的活動向小型、靈活、多樣的方式轉變。在解決實際問題時，政工人員要消除工作的“時間差”和滯后性，要以平等的態度待人，加強和員工的溝通和交流，做到以情感人，讓員工產生信任感、成就感、溫暖感和舒適感；要注意把握員工的情緒，主動把消極因素轉化為積極因素；要堅持做到讓思想政治工作進車間、入班組、上一線、到現場，及時把握員工的思想動態，針對員工中出現的思想實際問題對癥下藥，有的放矢，引導員工做好本職工作；要采用新工作方法，以“換位”的方式思考問題，想員工之所想，急員工之所急，多做得人心、穩人心的工作。只有這樣，思想政治工作才會有說服力、感召力。