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去年對我處來講是不平凡的一年，通過機制轉換，我處在處內部初步建立起了“一處兩制”的管理模式，我處的行風建設工作也在實施“一處兩制”改革的過程中得到進一步的發展。圍繞局系統行風建設的總體思路，以星級達標為主線、以社會服務承諾為重點，我處積極參加全市的行風公開評議，通過深入發動宣傳、開展教育培訓、加強軟硬件建設、完善制度、嚴格考核等方法，使得我處的服務意識、服務規范有了顯著提高，全市道路設施的狀況有了較大改變等等，成績是有目共睹的，但是我們也清醒地意識到，我們的服務工作還處于一個淺層次上，基礎還不牢，離社會的要求還有很大的差距，例如：在一些施工現場，管理力度還不夠，以至于給市民的出行帶來不便；由于宣傳與溝通工作上的欠缺，市民對我們的工作職責、工作范圍還不完全清楚，反映在去年的調查中市民對我處的滿意度不高，在全局的排名上名次較后等等。

針對06年行風開門評議過程中我處存在的不足，處黨委年初即召開行風建設工作專題會議，分析存在問題，研究對策，確立了“爭一流服務，展道路新容”的工作目標，同時針對熱點、難點，有重點分步驟地予以突破，力爭通過我們的努力換來市民的滿意，把我處的行風建設推上一個新的臺階。圍繞年初制定的行風目標與計劃，我處上半年扎扎實實地開展了工作，主要有以下幾方面：

一、加強領導，深入發動，積極開展教育培訓，努力提高服務意識與水平

行風的好壞，與一個單位的領導重視程度、與廣大職工的服務意識等密切相關，為此在新的一年里，我處進一步統一思想，把對行風建設的認識提高到一個新的高度，根據人員部門的變化情況，進一步建立健全了行風工作領導小組，同時利用各種會議深入進行發動宣傳，確保了全處從領導到職工上下都高度重視行風建設，同時年初將行風建設納入綜合考核目標，將行風建設納入日常工作，與各項工作一起布置、一起落實、一起考核，進而使行風建設有效開展。具體做了以下幾項工作：

1、召開了一次總結表彰大會。3月份，我處召開了行風工作總結表彰大會，對03年的行風工作進行總結，表彰了先進；同時對2007年的行風工作進行布署，進一步地發動宣傳，并與各窗口單位簽訂了行風建設目標責任狀。

2、分層次進行教育培訓。做好行風建設工作，關鍵在于提高干部隊伍的管理工作水平和建立一支高素質的服務隊伍。2月下旬，我處將全市的各區所的路政執法監察工作員集中起來，進行了為期兩天的教育培訓，通過動員學習，進一步提高認識，確立了通過聯合執法、專項整治、集中辦公等方式來逐步理順管理體制，從而達到樹立行業執法管理新形象的目的。近期還將舉辦一期培訓班，進行法律法規、業務知識的再學習，通過培訓學習，增強我們的法制觀念，提高我們文明執法的水平。

3、多方聽取、吸收意見，進行學習交流。注重交流，加強相互間的學習，這是加強行風建設的方法之一。為此我們制定了“走出去、請進來”的工作原則，吸取借鑒兄弟單位行風建設的先進經驗和做法，查找自身不足，及時進行改正提高。年初我們通過報紙、實地參觀，學習了解了×××××ד××××”窗口的一些做法。5月請成調隊來我處進行指導座談，多方收集信息，聽取各界的批評與建議，以便及時進行整改，做我們的工作做得更好。

二、完善規章制度，強化考核與監督，進一步推動軟硬件建設

制度和考核是行風建設的重要一環，沒有制度，行風建設就無法開展，缺少考核，行風建設也將是蒼白無力的，因此要推動行風建設，就需要用制度來約束，用考核來監督與激勵。

1、進一步規范完善制度建設。近幾年來，通過開展“三化主題”、“社會承諾”、“星級達標”等活動，已形成了一定的規章制度，但較零散，不系統，今年我們對各種規章進一步進行梳理、修訂、完善，形成規范、系統性材料，成為對職工進行內部管理，遵章守紀的教材，使內部管理和行風建設做到有章可循，違章必究。目前這項工作正在進行當中。

2、充分發揮行風監督員的作用。聘請行風監督員、讓社會公眾參與行風建設是幾年來行風建設的一個成功經驗，今年我們仍繼續聘請了社會有關人士任行風監督員，定期召開評議員座談會，聽取各界的批評與建議，認真采納意見與建議，變事后監督為事前監督，變被動為主動，從而來努力提高行風建設水平。

3、進一步強化對內對外考核。將行風建設納入全年目標考核，對區所的考核堅持變軟指標為硬指標，堅持考核與維修經費掛鉤；進一步細化了內部考核標準，注重考核標準的可操作性，力爭通過有效的考核來促進行風建設上新臺階。

4、進一步提高軟硬件建設。今年我處將搬入新的辦公大樓，屆時我處窗口的硬件設施將得到進一步的提高。在硬件設施上，我們將根據工作要求，著力“以人為本”，多替用戶著想，力求拉近與用戶距離，跟據這一思路，目前正在著手進行硬件環境的設計與布置。同時，我們還將以硬件提高為契機，進一步加強軟件建設，使軟硬件建設同步提高。

三、圍繞行業特點，繼續做好行政審批、行政執法、文明施工、cdbm工程等，建樹行業新形象

我們所從事的××××××*行業是一種開放式、與大眾的出行緊密相聯的行業，稍有不慎就會給大眾帶來不便，影響市民對政府的滿意度，因此我們緊密結合行業特點，本著為人民服務的精神，扎實做好各項具體工作，主要是：

1、行政審批方面，繼續依據《城市道路管理條例》、《××市城市道路設施管理條例》和有關規定，對城市道路挖掘占用進行審批，嚴格控制占用、挖掘城市道路，要求增加頂管施工，減少開挖，通過減少占挖從而減少給市民帶來的不便；對于一些必須占挖的施工，我們采取加強規范占挖現場，加強對溝槽回填質量的管理，采取硬圍檔等辦法，來確保城市道路路平溝通，讓市民出行方便，從目前情況來看，今年1-4月我處審批挖掘、占用122起，現場的管理較規范，市民反映也較好。

2、行政執法方面，嚴格依據《行政處罰法》、《城市道路管理條例》等，按照“有法必依，執法必嚴，違法必究”的原則，嚴格依法行政，加強對設施的巡查，發現違章，及時查處，及時整改，確保行政處罰正確率達100%。在行政執法巡查過程中，我們還注重加強對設施的完好狀況的巡查。今年春節過后，針對春節假期較長，加上冬季雪雨較多，道路病害易發的現象，一上班我們就組織全市各區所對全市道路進行檢查，對出現的路面坑洞、溝槽等集中進行修補，雖然多花了一些人力、物力、財力，但卻方便了市民，社會反映較好。今年我們還進一步強化執法的主體地位，準備獨立開展1-2次大型整治活動，逐步樹立起管理部門的權威。4月24日-5月20日，我處聯合各區所對全市152條主次干道進行巡查，查處占挖違章37起，汽車違停102起，同時在報紙上設立曝光欄，借助于新聞媒體的力量使違停汽車接受處罰，通過整治，全市道路上的違章現象有所好轉，確保了五一節及全國城市工作會議期間全市道路設施的完好通暢。

3、文明施工方面，我們注重加強提高對文明施工的認識，加強對施工現場的管理，進一步提高施工的硬件條件，在市政設施的養護維修上，我們改變了僅從工程角度、方便角度出發的做法，變為從工程和市民兩方面需要出發的做法，同時通過現代化的設備、改變施工時間等方法來縮短施工時間，減少給市民帶來的不便。同時在施工現場加強宣傳，通過告示牌、橫幅、標準等進一步與市民溝通，以換得市民的理解與支持。

4、cdbm工程方面，針對熱點、難點問題，我處在前兩年實施cdbm工程的基礎上，今年繼續實施cdbm工程，以更新的標準、更好的材料、更大范圍地實施cdbm工程，力爭使全市的道路面貌有一個較大的改變。在施工中我們注重提升材料的檔次來達到美化城市、提升城市形象的目的。今年在鼓樓廣場的施工中，我們采用天然花崗為施工材料，雖然成本較大，但在檔次上卻有明顯的提高。以往cdbm工程在下半年進行，今年我們上半年就開始了，第一期的珠江路、廣州路、和平路及市府門前路已全面完成。開工前，我處就對施工所涉及到的情況進行了詳盡的調查，制定了較合理的施工方案，在材料上進一步提升檔次，市面上府門前路也采用了花崗巖作路牙沿，從目前的效果來，比較讓人滿意，今年還將實施cdbm二期工程，全市道路設施的狀況將一步步好轉。

5、實施道路無障礙計劃，對道路上的障礙物進行集中清理。由于道路上的一些附屬物的產權單位工作不到位，將一些廢棄線桿等留在道路上，成為道路上的交通障礙物，在行風建設過程中，我們本著為老百姓做實事目的，從去年開始就對道路上的障礙物進行集中清理。今年三月中旬我們集中清理了315處交通障礙物，在此基礎上，我們4月又再度聯合區所，拔除中央路、北京東路等24條主干道上93根廢棄線桿，割除了35個廢棄的廣告座，進一步擴大了清除道路障礙的成果。

6、對全市人行天橋進行安全調查，專項治理橋梁伸縮縫。對城市橋梁的維護管理是我處的職責之一，今年我們對全市的人行天橋安全狀況進行了全面調查，在安全性能完好的情況下，我們從行業形象出發，對全市的人行天橋進行進一步維修，進行了油漆、加固、加鋪橡膠地磚等維修，使全市的人行天橋面貌煥然一新，同時也更便利了市民出行。此外，我們還對全市部分橋梁的紳縮縫進行專項治理，由于目前橋梁多數是橡膠板紳縮縫，損壞嚴重。為了改變這一狀況，我處決定采用tst無縫伸縮縫進行治理，雖然成本較高，但一勞永逸，保證了以后橋梁設施的完好度。目前已完成草場門橋、定淮門橋、石城橋、南河西橋等的治理。

四、加強宣傳報導，增進溝通理解，努力提高知名度與知曉率

由于眾多部門、單位與道路有關聯，往往市民對我們市政管理的內容搞不清，經常會把交警的職能，如路欄的圍擋設置；建設部門、開發部門等方面的職能，如動遷問題等統統納入我們市政管理的范疇里來，并把一些不是我們的責任壓到我們頭上來。這說明我們的宣傳不到位，要讓社會知道我處的職責，知道什么該我們管，什么不該我們管，就需要我們廣泛地進行宣傳。為此我們今年從一開始就注重充分利用報紙、電視等新聞媒體，通過開展對話、有獎問答、開辟專欄等形式，進一步宣傳我處的職責，讓市民進一步了解道路管理方面的法律法規等，從而更有利于我們開展工作。目前正在準備進行一次網上有獎答題活動，讓市民進一步了解我處的職責，此項工作已準備得差不多了。在今年的cdbm工程中，我們一方面做好本職工作，另一方面也主動做到宣傳在前。我們在每一項工程開工前，都與新聞部門取得聯系，利用新聞媒體進行宣傳，做到告示在前，求得理解與涼理。在現場遇有不解的，盡量進行解釋，較好地做到了溝通。通過努力，已取得一定的成效。