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通過聽報告和學習，我深深感到這既是今年作為工作落實年的總體工作要求，也是我們開展作風建設年活動的一項重要內容，更是激勵全縣上下更富激情、更具大氣、更為務實、更重和諧，并積極投身到建設富有個性、充滿活力生態的具體行為。結合窗口的工作實際，我們要緊緊抓住“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨，始終堅持以“群眾滿意”為最終目標，認真履行行政審批的組織、協調、監督、管理和服務等職能，大膽實踐，開拓創新，扎實工作，真正實現王書記提出的“四新”工作要求。在具體工作中，我們堅持做到以下三點：

一、深化學習，強素質

學習是個永恒的話題，特別是國家對土地實行宏觀調控以來，新政策不斷出臺，新問題層出不窮，加強學習成為每個窗口工作人員的必修課。只有注重學習，與學俱進，才能更好的做好本職工作，才能真正的服務群眾。如何提高學習的效率和質量，真正把學習作為一種精神追求、一種思想境界、一項工作內容，是每個窗口工作人員必須認真思考和積極實踐的問題。一方面，通過開展各種形式的學習教育活動，營造良好的學習氛圍，鞭策窗口工作人員自覺養成良好的學習習慣。另一方面，通過學習，要求窗口工作人員以學促用，用先進的理論來武裝自己的頭腦，并用于指導工作實踐，不斷提高自己的工作水平。

二、提升理念，樹形象

服務發展、保障發展是國土窗口工作人員的基本工作理念，也是一個品牌。這種品牌，是物質文明和精神文明充分發展的重要標志，是展示一個行業、一個部門、一個地區競爭力的“名片”，窗口工作人員必須緊緊圍繞局黨委提出的“文明服務，建設一流窗口，提升、提速、提質、提高服務效率”的工作要求，積極打造服務發展、保障發展的品牌，牢記“群眾利益無小事”的服務宗旨，以“微笑”服務為抓手，以“便民、利民、為民”為目標，樹立全新的服務理念，提高服務水平，外塑良好形象。窗口工作人員要切實加強自身建設，不斷提高服務水平和服務質量，對外切實加強與各部門的溝通協調，不斷提高和完善自己，充分發揮應有的作用，使群眾真正感到“事好辦、好辦事”。

三、服務大局，提效率

曾記得有一位企業人大代表說過這樣一句話：“時間是一個企業的生命”。如何提高窗口工作效率，提升服務質量，最好最快的滿足企業需求，是我們窗口工作的重中之重，也是生命之所在。在新的一年里，我們將著重在“快、活”兩個字上下功夫：一是跟蹤服務，突出一個“快”字。窗口工作人員根據企業的需求，對那些急需快辦的事件，實行快事特辦，盡量縮短工作時日，提高辦事效率。二是強調變通服務，倡導一個“活”字。窗口人員始終以營造良好的創業環境與政府加快發展和企業創業為服務第一要務，只要是有利于經濟發展大局、有利于主體創業的，按照“結果符合程序、過程重在效率”的要求，大膽變通，使創業環境最優化，創業成本最低化。現在工業項目用地將實行招拍掛出讓方式，招拍掛出讓方式工作程序繁鎖，所需工作時日長，必定會影響最近準備上馬的一些工業項目，經局黨委研究決定，在具體執行文件沒有下來之前，搶抓時間，先報批審批供地，為企業贏得寶貴的時間，實現投資收益的最大化。