導語：如何才能寫好一篇外貿函電實訓總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】 高職 外貿函電 教學模式 效果 研究

《外貿函電》課程是高職院校商務英語專業、國際經濟與貿易專業以及其他涉外專業的核心業務課程之一，旨在培養學生使用英文商務信函、電子郵件和傳真在進出口業務當中針對各交易環節與外商進行交流和溝通的能力。本課程要求學習者熟練掌握國際貿易實務知識與扎實的英語功底，旨在為外貿企業培養能夠勝任外銷員、跟單員等崗位職責的外貿從業人員。尤其對于高職院校的學生而言，其對實踐能力的要求更高。因此，在教學中應將其區別于一般的英語寫作課程。筆者在多年本課程的教學中，總結了若干教學經驗，現概括為“三階段漸進式” 教學模式，與同行交流和探討。任課教師可根據開課院校和專業的具體情況，根據教學條件的不同，選擇合適的教學階段。

一、第一階段：立足課堂教學，保證教學質量

1、合理開設和安排先行課程，為函電的教與學打下基礎

作為一門實踐性很強的專業英語課程，外貿函電的教學任務是使學生熟悉外貿業務中術語的含義及其在寫作中的運用，熟練掌握外貿交易過程中往來函電的基本寫作技巧，并且能夠根據不同的商務情境或交易環節，使用恰當的信函，和交易方進行磋商和溝通。對于函電的使用者來說，首先應該通過《國際貿易實務》課程的學習，熟練掌握外貿業務知識，熟悉進出口業務的流程以及在各環節中涉及的關于商品、貿易術語、支付方式、保險、包裝以及裝運等知識。因此，作為一門必修的先行課程，《國際貿易實務》課程應該早于《外貿函電》課程，提前一學期開設。否則，會影響教師的教學進度，增加學生的學習難度，甚至嚴重影響教學效果。此外，扎實的英語基礎和良好的語言應用能力也是學好函電課的必要條件之一。綜上，合理的課程設置方式為在第一學年全年開設綜合英語或職業英語課程，第一學年第二學期開設《國際貿易實務》課程，第二學年第一學期開設《外貿函電》課程。

2、加強教師隊伍的培養，積極引進具有外貿企業從業經驗的人員擔任教師

由于課程的特殊性，外貿函電課程對執教者也有著較高的要求。同時具備外貿知識和英語功底的教師才能擔任本課程的教學。因此，最好是從具有國際貿易等相關專業教育背景的教師中選擇英語基礎好的來擔任本課程的教學，并且通過選派教師去外貿企業學習和實踐的方式加強對任課教師的培養。此外，如果有條件，還可以積極引進具有外貿企業從業經驗的人員擔任教師，并且對其進行一定的教學理論和教學方法的培訓，使之能更出色地進行教學。

3、根據授課專業及學時的不同，選擇適當的教學內容，合理分配學時

以武漢外語外事職業學院涉外經濟學部為例，本學部國際經濟與貿易專業、報關與國際貨運專業以及國際商務專業均開設了外貿函電課程。其中，國際經濟與貿易專業為46學時，包含理論學時34，實訓學時12；報關與國際貨運專業以及國際商務專業為36學時，其中理論學時26，實訓學時10。可見，無論是哪個專業，課時都比較緊張。因此，針對專業要求不同，應本著“適度夠用”的原則，結合外貿企業實踐要求，選擇最核心的教學內容，合理分配好學時。具體教學內容及學時安排參見表1。

4、因材施教，根據學生的英語基礎，把握好教學難度

外貿函電對學生的英語水平要求較高，但大部分高職院校的學生英語基礎相對薄弱，部分學生甚至連基本的句法、時態都沒有掌握，因此，在函電的閱讀、翻譯和寫作中感覺到困難較大。針對這一現狀，教師在教學中應當把握好教學難度，選擇難度適中的樣函進行講解，避免因教學內容過難給學生帶來負面情緒。同時，對于學生在學習過程中取得的點滴進步積極給予肯定和鼓勵，以有效調動學生的學習積極性，增強學生間的競爭互學意識。

5、以“由詞到句再到文”的方式，布置課后練習，并以集體批改的方式進行講評

在函電的教學中還要做到講練結合。以“由詞到句再到文”的方式，在每次課后有針對性地布置作業。對于重點詞匯和短語，可選擇單選題、選詞填空題、術語翻譯題等題型進行練習；對于實用句型，可通過英漢互譯題加以訓練。而對于函電的寫作，可提供案例或商務背景材料，分組進行訓練。并且通過抽查個別學生在黑板上板書或者制作PPT在課堂上演示的方式，集體批改和講評。這樣能夠更真實地接觸到學生所犯的典型性錯誤，集思廣益，加深學生的印象，提高學習效率。

二、第二階段：充分利用校內資源，實現理實一體化教學

在課堂教學的基礎上，通過利用校內實驗實訓中心，引入實訓環節。有條件的院校可以購買外貿函電實訓軟件進行教學。如若沒有，則可以通過實訓教材、互聯網或者校外合作企業獲取真實的進出口業務案例和素材進行教學。

在教學形式上，可以采用分組的方式，讓學生模擬真實的外貿情境，設立進出口企業，以外銷員或外貿跟單員的身份，通過函電的寫作實現交易的準備、交易的磋商、合同的履行以及合同的善后四個階段。

在實訓內容的編排上，根據學時選擇不同支付方式和貿易術語相搭配的案例。以12個實訓學時為例，可選擇T/T+FOB方式以及L/C+CIF方式的出口案例各一個。每個案例安排4到5個學時讓學生上機完成，再安排1到2個學時供教師講評和總結。在要求上做到由易到難，第一案例可提供業務流程當中涉及的全部英文函電，并且在函電當中將重點詞匯和短語或表達方法留空，要求學生先根據中文提示將信函補充完整，再翻譯成中文。第二個案例可提供業務中的部分英文函電，并提供一定的背景資料，要求學生寫出相應的信函或回函。通過這種方式，使學生既讀得懂，又寫得出。此外，如果學時充足的話，還可以增加進口案例，將CFR、D/P或D/A結合起來進行訓練。

在實訓任務完成后，可要求學生按小組將函電等制作成PPT。教師可選擇完成情況好的小組進行展示，總結其成功之處。同時，選擇問題較多的小組，集體糾錯，集體修改。通過這種方式，增強學生的團隊合作意識，培養學生互助互學的習慣。

三、第三階段：拓展校外實踐，加強工學結合

隨著我國經濟持續穩定的發展，我們和世界各國經濟文化交往的不斷深入，國際貿易相關的技能將逐步成為企業需要的較為常規的業務技能。對于企業來說，國際貿易業務能力和操作技能需要在實際工作中逐步培養，這往往意味著較大的業務風險和時間成本。因此，具有較強的實踐動手能力的畢業生在就業時有著較大的優勢。因此，在校內學習之余，教師還應結合學校的實際條件，從以下三方面入手，開展課外實踐活動。

1、鼓勵學生積極報考與外貿行業相關的各類職業資格證書

職業資格證書制度是國家勞動管理的重要組成部分，也是勞動就業制度的一項重要組成內容。作為高職院校的學生，在校期間接受職業資格能力方面的學習或培訓，取得與本專業相關的國家職業資格證書，可以大大提高學生的職業素質、實踐能力和就業競爭力，實現與企業要求無縫接軌，并大大縮短就業上崗后的適應期。對于國際經濟與貿易專業、報關與國際貨運專業、商務英語專業以及其他涉外相關專業的學生而言，可以考的職業資格證有外銷員、單證員、報關員、報檢員、貨代員等。而這些職業資格證的考試中，均包含了關于外貿函電的考題。因此，學習外貿函電這門課程，一方面便于考證；另一方面，通過考證，又進一步鞏固了本課程的學習內容，提高了學習效果。

2、組織學生參加校外各類外貿從業技能大賽

對于學校來說，實踐是國際貿易相關專業的一個重要教學環節，需要通過實踐，使學生熟悉國際貿易實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，而參加外貿從業能力競賽就是很好的一個實踐方式。以武漢外語外事職業學院涉外經濟學部為例，本學部就曾多次選派學生組成團隊，在指導老師的帶隊下，參加由中國貿易學會主辦的全國大學生外貿從業能力大賽（簡稱POCIB大賽），并且取得了優異的成績。獲獎學生也取得了相關的證書。通過這種形式，增加了學校的知名度，實現了教學相長，也為學生日后就業增添了優勢。

3、加強工學結合，設立校外實訓基地，選派優秀學生去企業實踐

開課院?？山Y合實際情況，給學生提供良好的實踐平臺。一方面，可以聘請外貿企業的專家來學校辦講座，傳授切身的實踐經驗。另一方面，充分利用社會資源，聯系外貿企業，設立校外實訓基地，并選派在外貿函電課程以及其他專業技能課程中學習優異的學生到企業學習和實踐，將理論知識應用到實踐中去。此外，學工部門也可做好畢業生的追蹤工作，掌握畢業生的就業信息。對于工作出色的優秀畢業生，也可以請他們回母校給學弟妹們談談從業經驗和感想。同齡人之間的交流也許更有說服力，更能起到激勵作用。

【參考文獻】

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[2] 李湲：論高職外貿函電課程課內實踐教學中的三級跳[J].職校論壇，2011（33）.

[3] 歐陽賽楠：高職《外貿函電》一體化教學模式淺析[J].重慶電力高等專科學校學報，2012（3）.

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作者：梁淑君 單位：廣州現代信息工程職業技術學院

學生了解外貿信函的常用格式和組成部分，通曉各個交易環節的常用專業術語、句型和慣用表達法，掌握各類信函的結構特點和行文特點，掌握外貿函電的語言規范性，能夠熟練撰寫交易各環節的函電，在不同的交易環節通過函電實現相應的業務目的，從而為從事與外貿相關的工作打下基礎。拋錨式教學模式這里的“拋錨”，指的是教師把真實的問題或事例作為錨，引導學生在現實情境中體驗并理解事物的內在聯系和規律。拋錨式也稱為情境式教學，要求教師為學生創設與當前學習主題相關的、盡可能真實的情境，以幫助解決實際問題。學生在真實環境中，通過獲取直接經驗來學習，完成對所學知識的意義建構。在外貿英語函電教學中，教師可以通過圖解的形式來講授各個外貿流程，使內容更直觀，學生更易理解和掌握?，F在的進出口業務交往中，通訊大都通過電子郵件和傳真進行。

在教學中可以利用先進的多媒體和網絡技術作為認知工具，改變以教師講授為中心的現象。采用大量真實的函電素材演示，豐富教學內容，使學生身臨其境，激發興趣，活躍課堂氣氛。進行業務角色扮演。學生根據任務分組協作，共同構建問題的意義。教師可以把學生兩人分為一組，分別扮演賣方和買方，讓學生在協作中真切感受到外貿磋商的全過程，并建構認知圖式。教師應成為學生學習的幫助者和促進者，發揮啟發、引導的作用。而學生在“真實”的情境下校正自己對新知識的意義建構。運用外貿模擬軟件為平臺，為學生設置形象、直觀的工作情境。比如使用VTOLW（VirtualTradeOnlineWriting:虛擬貿易在線寫作）軟件開展教學活動，使學生能夠在外貿業務流程有效地激發聯想，在各個環節中動手進行函電寫作。提高學生學習的積極性，促進學生自主學習，從模擬中獲得體會和感悟，達到主動建構知識意義的目的。安排學生進行社會實踐，到外貿進出口企業實習，實際操作外貿業務往來的函電，為學習提供社會文化背景支持。使學生進一步體驗到課堂上學到的知識，完成并深化對所學知識的意義建構。情境式教學使每位學生都參與到實踐中來。教師對出現的問題進行針對性的點評，并作相應的引導和總結。學生通過具體的操作，在教師的幫助下深化了認識，把外貿知識轉化為外貿技能，促進意義建構的完成。隨機進入教學模式對同一內容的學習要在不同時間以不同方式多次進行，每次的情境都是從不同角度表現學習主題，以使學生對概念知識獲得新的理解，建構學習內容的意義。在外貿英語函電的教學中，教師可設計一些關于常用的固定表達法和專業術語的強化練習，提高重點內容的復現率，加深學生對相關內容的認識。

在練習中提供一些進出口業務過程中的常見錯誤例子，引導學生發現錯誤、更正錯誤，促進學生思維，促使學生自主學習，主動建構知識意義適當增加模擬實訓，讓學生在不同的情境中應用所學的內容，將理論知識轉化為具體的實際操作能力。外貿英語函電的校內實訓以不同的行業為模塊，豐富教學內容，調動學生學習興趣，使學生熟悉將來就業可能從事的工作領域，引發和保持學生的學習動機。例如，以汽車配件的出口業務為導向，貫通整個外貿函電實訓過程。講解目前廣東地區汽車配件出口主要種類，以及出口面向的主要國家和地區，使學生對汽車配件這一具體的行業的出口業務流程有一定的了解。類似的，教師還可以依據當地市場的需求為導向，從不同角度、不同側面設計更多的函電實訓模塊，比如餐具、玩具、服裝等。通過對進出口業務各個環節的函電操作實踐，啟發學生利用已有的知識結構中的經驗去理解、去同化、去建構新知識。以行業帶動項目，強調高職高專課程的職業功能性。這樣不僅可以使學生的動手能力大幅度提高，加強對未來職業的適應能力，而且可以檢驗是否真正掌握了各環節的知識點，是否達到意義建構的要求。

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有數據表明，全球有超過100個的國家都在使用或者是在模仿BTEC教學模式。該課程是在1998年流入中國，相關部門起先將試點放在了中等職業學校，在經過小范圍試點后，才逐漸應用到一些高等職業院校。我國外貿函電教學的改革離不開該課程的應用和實踐。在外貿函電教學過程中植入BTEC課程，有利于實用型人才的培育，可以有效提高學生各方面的能力，使教學效率及質量大幅上升。

1 BTEC教學模式的內涵與特征

BTEC課程起源于英國，是由商業和技術教育委員會日丁卿研發而成的。該課程項目具有一定的職業教育性質，主要應用于職業教育與培養專業人才。不僅如此，該教學模式在培養學生通用能力方面也頗具優勢。下面幾點是BTEC教學模式的主要優勢。

首先，就教學內容而言，BTEC教學模式與傳統教學存在很大的差異。在傳統教學中，教科書是主要的教學內容，只有少量的參考書籍，更甚至有部分高校的教學內容全部出自一本教科書。而且，教科書中的理論知識與練習題是學生主要的學習內容。而BTEC教學模式涉及到多個學科及領域，這種跨越學科、領域的教學內容綜合性很強，這也是BTEC教學模式所著重強調的。所以，BTEC教學模式倡導所是不能單單依靠教科書，作為教師應該準備一些豐富的教學閱讀資料與參考書籍，供學生參考、閱讀。而作為學生應通過教師的引導，獨自搜羅可用的資料，進行整理并加以利用。通過這種多渠道、多方法搜集到的資料，讓學生獲得的知識全面性、綜合性更強。

其次，就教學活動主體而言，BTEC教學模式更具變化性。在傳統的課堂上，主要是教師滔滔不絕的講解，學生負責聽講與學習。雖然，教育體制的改革有效改善了這種灌輸式的教學方式，但總體來講，教師講解的時間在課堂上占比較大，課堂還是主要掌握在教師的手中。而BTEC教學模式提倡讓學生成為課堂的掌控者，一切教學全部圍繞學生展開，而教師只負責從旁輔助和引導。BTEC教學模式核心內容與主體乃是學生本身，而其更注重培養學生的個性發展，發掘學生的潛力，以及學生今后全面的發展。BTEC教學模式是將學生間的合作學習與研討交流貫穿于整個課堂之上。BTEC的教學理念認為學習不單是一個認知與教師灌輸的過程，更應當注重真實體驗，通過某種情境去體驗一種真實情境的過程。通過真實體驗讓學生逐漸增加對社會、企業的認知能力，從中獲取豐富的知識，促使自身能力不斷的提高。

最后，就考核方式而言，BTEC教學模式有很大的不同。在傳統教學中，考核方式基本采用終極考試成績與日常學習、練習等方面而決定。但BTEC教學模式在開展考核評估的終極目標乃是對學生獨立自主、動手處理實際問題等能力的一種考核，從一個學生的課業完成的全過程，直接反饋出該學生的專業水平、通用能力，然后對此進行評估。BTEC教學模式的考核不以考試結果為重，而將整個重心放在學生學習的全過程。BTEC考核方式有很多種，如調查報告、策劃方案、案例研究等。BTEC考核方式因為將關注的目光放在學習過程中的課業完成情況，所以關注點比較全面，可以有效提高學生綜合能力的發展與提高。

2 外貿函電教學中現存問題簡述

2.1 教材偏重理論，實際信函缺失

我國當下關于外貿函電方面的教科書，雖然數量較多，但其中內容幾乎都是外貿的主要流程，如，一些外貿常識、樣例分析或習題之類的內容。因此，外貿函電的教材因幾乎沒有實際性的內容，如，外貿在實際交往中的信函，導致編制的教材在語言、形式等方面較為準確，但其內容或多或少的存在實效性不足、與現實不符等問題。

2.2 教師的兩種專業調和能力不足

作為《外貿英語函電》課程，其本身的特質與語言特點對教師提出了兩種要求，其一，要擁有普通英語寫作的教學能力，其二，擁有熟練掌握外貿業務的能力。但就目前而言，具備這兩者能力的教師為數不多。所以就導致了外貿英語函電寫作教學中，出現了非常尷尬的一幕，部分具備國貿專業的教師，在教學中將重心放在教授外貿知識上面，從而將外貿函電寫作教授成國際貿易實務課。但部分具備英語專業的教師則主要按照教授英語語言基礎課的方式，逐一的將教授的信函進行翻譯、講解，從而將外貿英語函電教授成了英語精讀課。

2.3 受各方面的影響，學生的積極性不高

教師在教授外貿函電的過程中，常常因教學方式或教學內容設定的不合理，而導致學生學習的積極性低落，在這樣的一種學習狀態下，學生的學習效果大受影響，從而使教學質量無法確保。單就外貿函電課程而言，它是一門綜合性、專業性強的學科。它涉及了英語信函寫作以及外貿業務知識兩種專業，在教學中需要設計一個外貿情境，從而進行信函寫作。眾所周知，英語寫作不是一成而就的事，需要一個長久、緩慢的學習過程，才能逐漸的提高寫作能力。并且，因外貿函電課程具有較強的實用性，倘若教師在教學過程中，只一味的按照教材進行教授，不管學生能不能接受，只知道將全部的教材知識塞給學生，這樣的教學方法不但不能提高學生的學習能力與實踐能力、操作能力，同時學生對課程參與產出抵觸心理，學習的積極性大受影響，進而影響學習效果。

3 BTE課程模式下外貿函電教學的改革

3.1 構建以崗位需求、職業特性為基礎的課程標準

按著BETC課程模式帶給我們的啟迪想要使外貿函電課程的教學成效提高，第一要務是將規范的課程標準定制好。課程標準規范應當從就業崗位詳細需求中獲得，即根據此類需求為依據定制好考核標準，有針對性的擇取教學方法和策略。學生的學習和就業目標確定好，就會有飽滿的熱情主動、踴躍的投入到學習當中去。

3.2 對外貿函電實訓中應用的傳統軟件教學方法進行改革

大量院校外貿函電教學的郵件寫作實訓時使用STMTRADE型模擬仿真軟件。本軟件雖然可以給學生營造一個“商務環境”，不過由于其僅僅是模擬業務流程，學生進行信函質量評價的真實性不能確保。所以，在進行外貿函電教學的實訓活動之前，必須要對企業以往的所有撰寫、編輯與管理郵件等各個方面的職業需要進行詳細的研究，在重置時應以此作為基礎，使所策劃的實訓活動與現實接軌。

3.3 教學方法與手段應趨向多樣化

就外貿函電專業而言，課程較為特別，該專業與英語之間有密切的聯系。所以，在教學過程中，教師不能只采用一種教學方法，應當靈活的應用替換法、總結法等各種方法，將其整合在一起加以利用，才能獲得良好的效果。如，教師在講課時，在教授經常用到的詞組時，應當使用歸納法，該方法可以將與該詞意思相近的一些別的詞組歸納到一起，進行區別學習。這樣的學習方法可以讓學生學習一個詞組的同時，學習到多個同義詞。當學習下一個詞組時，又可以掌握多個詞組，以此類推、周而復始，學生所學到的詞組就會越來越多，自熱而然的掌握豐富的詞匯，當詞匯量充足時，學生再進行寫作，就會有大量的詞匯涌現，寫作能力大大提高。

3.4 重視培養學生的專業能力與通用能力

在外貿函電專業中的信函交流屬于社交的一種。在進行信函交流時，學生不但要擁有豐富的專業知識與良好的語言能力，同時更應當具有通用能力，即隨機應變的處事能力、獨立完成任務的能力、出色處理問題的能力、管理能力以及提高自我的能力等等。所以，BTEC教學模式最明顯的一個特征就是要求教師在實踐教學過程中，不但要注重培養學生的語言表達能力，同時還應重視學生各個方面的通用能力的培養，從而促使學生全面發展。

3.5 成績考核應當重視學習過程

在以往教學中進行考核評估時，對結果較為重視，而對于學生的學習過程往往忽略不計。在進行考核評定時，常常以最后的考試成績來蓋棺論定，或加以日常的作業練習情況進行輔助。但BTEC教學模式的應用，在考核時更加注重學生日常的表現與學習情況，更加全面的對學生的能力進行綜合的評定。該模式是以學生學習時的學習質量、學習水平、學習果效為考核目標，最注重的不是學生的最終成績，而是學生在學習過程中發現、研究以及處理能力的綜合能力，因這些能力直接關乎到學生智能的開發。

3.6 強化教師團隊建設，完善教材

想要提高教學效率，確保教學質量，需要有一支優秀的教師團隊保駕護航。而外貿函電課程，對教師的專業要求提出了更高的要求，教學不但要精通英語、語言積累豐厚，還要掌握專業的外貿知識。所以，各大高校應當對外貿函電課程的教學老師加強培訓，提高教師的外貿知識與實踐技能。在教材方面也應進一步加以完善，編著教材時，應根據時代的變化、不同國家的特點、語言的不同進行編制，還應與外貿的現實工作接軌，以此確保學生學到的知識更加與這個社會相符，與現今的企業相符。

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【關鍵詞】外貿函電寫作教學

【中圖分類號】G642【文獻標識碼】A【文章編號】1006－9682（2012）04－0044－02

一、外貿員常犯錯誤類型

除了在語言和語用方面，需改進后運用到教學方面的還表現在：

1．主題不明確

外貿員在開發客戶時應思考一個明確的主題，用言簡意駭的內容，吸引潛在客人。

2．稱呼不對應

詢盤或者是后續跟進，客戶用稱呼dear，外貿員回復也應是dear。如美國客戶喜歡直呼名字May或Tom，那么我們也應對應回復名字。

3．主動語態過多

如“我會寄目錄給你”，國內外貿員用“I’ll send you the catalog”來表達語法沒有錯誤，但研究英語國家客戶的信函后發現他們很少用We、I之類的人稱，而用被動語態“Catalog will be sent to you”。

4．無幫助的話過多

在開發信中介紹產品優勢就可以了，如果再加“Do you want our products”這樣讓客戶回答是或否的句子，對促進交易沒有任何幫助。

5．報價無期限

匯率變化容易引起價格爭議，教材用“subject to our final confirmation”而實際函電用“This offer is valid for ten days”表達更好。

6．標點符號濫用

英文信函里如果用中文標點可能在客戶那顯示方格或者亂碼而引起客戶的誤會；國內外貿員還愛用感嘆號，而分析大量英語母語國家客戶的郵件和教材樣信得出商務郵件中幾乎不出現感嘆號。

7．表達不夠靈活

商務活動變幻無常，外貿員要根據具體的人和事用不同的語氣和態度來靈活處理。用冷僻詞或各種語法從句層出不窮的郵件寫給非英語國家的客戶就不合適，一直用正式表達又顯得過于客套。例如教材里“Your great efforts have render it possible to promote the sales of our goods”和“We are in a position to offer tea from stock”這兩句話如果分別用make代替render和can代替be a position to do會讓非英語國家的客戶更容易理解；真實的外貿函電有正式也有非正式的，而英語國家客戶的回函都較口語化，但合同就一定要用專業用語。如“解釋”用construe，不用explain；“立刻”用forthwith，不用at once；“賠償”用indemnities，不用compensation；同時常需要用hereby或thereto這樣的古體詞。所以外貿員不僅要使用規范函電，還要讀懂存在大量省略句或只有主干的不規范函電。

二、教學現狀分析

1．師資力量薄弱

擔任外貿函電寫作的教師不僅要精通基礎英語，還要熟悉國際貿易知識并擁有豐富的進出口業務實踐經驗。目前大多函電教師具有扎實的英語基礎，但幾乎沒有相關外貿專業的背景，缺乏外貿實踐經歷，許多教師只能照本宣科進行傳授；一般英語教師很難把外貿術語解釋清楚，遇到難點就避開不談，有的教師還會省略難度大但重要的信用證、合同等章節的講解。

2．理論與實踐脫鉤

有的教師按翻譯教材的方式教授，有的教師把一些實踐環節如下訂單、填寫各種單據等當作理論課來上，并且全堂灌輸沒有互動實踐，這樣學生肯定掌握不好整個復雜的外貿業務流程，對這門實用性很強的課程也就不感興趣。

3．教材內容滯后，樣信不連貫，實用性不強。

目前大部分教材進行了再版，但內容仍然老套，有的不僅E－mail和B2B沒有提及而且樣信中客戶和產品前后不連貫，比如詢盤搪瓷的客戶是A，但下電器訂單的又是B，很明顯是拼湊之作；有些教材雖然是新編，但大部分是缺乏外貿實踐的英語教師編寫的，對專業崗位技能要求不熟悉，導致實用性不強。比如教材上寫開發信常見的一句話“From the internet，we get your company name.”其中From the internet就不實用，客戶對這樣的推銷信會很反感；在沒收到客戶詢盤時，最好用“We’re glad to hear you’re on the market for…”，這個句子讓客戶覺得以前在網絡或展會上詢過價更有利于進一步聯系。隨著企業對外貿員運用能力要求的提高，外貿函電寫作課程改革刻不容緩。

三、建 議

第一，學校應該設計完善的師資力量選拔體系，確保組建一支具有深厚的貿易專業背景和豐富英語教學與企業經驗的師資隊伍；學校還應組織教師到其他高校學習交流，并邀請國內外專家來校講學；鼓勵授課教師利用假期參加實踐，并對實踐情況進行追蹤考核。

第二，在外貿函電寫作課中，建議內容安排和教學方法上按真實的外貿流程靈活多變地講授，培養學生的應用能力。教師可以根據新外貿員會先到工廠學習產品知識再做業務的經驗運用直觀教學，強調產品的重要性，介紹產品或圖片讓學生熟悉，增強外貿業務的真實感；教師應多使用實物教學法，向學生展示合同和信用證等真實材料，促進學生對知識的消化，加深學生對理論的理解；實踐教學除了采取課堂仿真模擬和校內外實訓使課堂教學環境接近真實環境，教師還應用案例教學法，讓學生從案例中汲取經驗，為今后就業打下基礎。比如要用企業郵箱發信，開發信最好不用introduce，結尾最好不用look forward to這么急切的短語。

第三，隨著電子商務的發展，正式的商務函電已逐步向非正式化的現代商務函電衍變，外貿函電寫作教材也應緊跟時代變化，從社會需求及外貿員能力要求出發，多采用外貿業務真實材料。為了保持函電的連貫，樣信應選用同一客戶購買一種產品從詢盤到交易結束的整套往來的信件。編者除了介紹函電的格式和專業用語外，還應結合外貿業務的實際，通過大量案例和見聞來編寫適合社會需求的教材內容，突出教學的實用性和針對性。

四、總 結

在現代國際貿易過程中，各個環節都離不開商務函電寫作。教師教學中既要對規范性部分嚴格要求，也要培養學生能寫出言簡意賅適應社會發展的外貿函電，盡量讓學生用現代商務信函，避免使用過去的套話；還應注意加強對學生運用網絡操作技術進行商務交流等實際操作能力的培養，強調案例教學，注重從案例中學習國際貿易的具體運用，使學生邊學邊實踐，為將來從事實際工作打下良好基礎。

參考文獻

1 胡祥驊.怎樣把外貿業務信函寫得簡潔些［J］.大學英語，1998（7）

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一、商務函電教學現狀

(一)教學模式

商務英語函電課程是商務英語專業的主要專業課程和必修課。多年來大多采用理論教學為主，實訓課輔助的教學模式以及卷面考核為主、實訓為輔的考試模式。

(二)教學方法

過去我們認為教師逐一的講解課本信例，學生背誦一些模式化的句子就可以了，雖然這些非常必要，但是卻產生了所學語言知識與實際生活脫節和學生貿易流程不熟悉弊端。

(三)師資條件

擔任商務英語函電課程的教師大多數都是畢業于高等院校的英語專業，他們所具有的外貿知識多半是自學或是利用假期進行短期培訓，很多外經貿知識只能從理論上掌握。

二、課程改革的必要性

按照高職院校學生培養模式和目標，英語函電課程是通過大量的技能訓練把基礎英語技能與外貿英語知識有機地結合起來，使學生不但具備撰寫國際商務英語書信的能力，而且還具備填制合同、審核信用證、修改信用證的能力，以滿足企業對于高素質技能性專門人才的要求。如果按照傳統的教學模式不能完全滿足社會對高職生的要求，因此我們應該對該課程進行教學改革。改革的初步設想就是進行英語函電業務流程導向的教學。

三、課程改革思路

(一)教學內容

1　以國家相關文件為指導，整合課程資源。高等職業院校要根據技術領域和職業崗位(群)的任職要求，參照相關的職業資格標準，改革課程體系和教學內容，突出職業能力培養。重點培養學生的寫作能力。

2　以國際貿易流程為線索，重構課程結構。改革以后的課程教學內容以國際貿易流程為主線，根據公司業務的不同，將課程教學內容分為公司日常應用文書寫作和公司間業務往來信函寫作。

3　以企業真實業務為案例，優化教學內容。使用案例教學法，學生的學習不是通過死記硬背，而且是通過學習、研究大量的案例來掌握基本規律。實踐證明，案例教學法能夠啟迪學生的積極思維，調動學生的主觀能動性，提高學生的邏輯推理能力和語言表達能力。

4　以校企合作為切入點，深化教學改革。根據教育部相關文件規定，在本課程的教學改革中我們的具體做法應該是：一方面將企業專家能手請進課堂，為學生上課，用他們的實戰經驗現身說法，為學生提供指導、答疑解惑；另一方面讓學生進入企業，將部分教學內容搬到企業去上，使學生不僅能夠親身體驗和感受企業文化和氛圍，更能將所學內容和今后的職業聯系起來，使學生明白用人單位和市場對人才的能力和素質的要求，引導他們自覺地進行學習，提高自己的職業能力。

(二)教學模式與教學方法

1　項目化教學法。理論教學中，全程基于進出口之間的同一交易項目，依照業務進展流程，來擬定不同交易環節的案例和函電寫作背景。教學中做到案例真實化，流程完整化，思路清晰化。明確項目任務掌握商務英語函電是拓展外經貿業務培訓中不可缺少的一個項目，而熟練掌握各個業務環節的英語技能就是階段項目任務。在每一個階段項目任務確定后，教師首先實施并完成該項目，以便對項目全面進行了解，更好地指導學生。

2　任務驅動教學法。教師的教學與學生的學習都是圍繞著一個具體目標，在強烈的求知欲的驅動下，通過對學習資源的積極主動應用，進行自主探索和互動協作學習，并在完成既定任務的同時又產生新的任務。培養學生的自主學習能力和相對獨立的分析問題，解決問題的能力。

3　業務流程導向教學法。業務流程導向教學的目標就是通過案例使學生熟悉外貿進出口業務的每個環節的往來信函、填制的各種單據，了解外貿業務的每個步驟直到完成這筆業務。

4　案例教學法。每一個具體案例都取材于真實的經營環境，使學生在學習過程中扮演更為積極主動的角色，投入事先安排好的一系列精巧設計的案例之中，培養學生發現問題，分析問題，解決問題的綜合能力，讓學生盡早熟悉真實工作環境下的業務要求。

(三)自編教材

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關鍵詞：崗位要求 高職 國際貿易 能力培養

中圖分類號：G642 文獻標識碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.21.046

根據筆者從近三年南通市商務局與南通市人才市場聯合舉辦的多場外貿企業人才專場招聘會了解到，許多外貿企業為緩解歐債危機對出口帶來的不利影響，紛紛高薪吸引外貿人才，并加大對外貿人才的培養力度，從而以增強企業競爭力。這無疑對高職國際貿易專業畢業生是一個令人振奮的好消息。但外貿工作對從業人員有較高的綜合技能要求，用人單位普遍反映畢業生進入企業后大部分不能立即勝任工作，他們所具備的知識技能與崗位要求差距較大。這就要求高等職業學校要“以服務為宗旨，以就業為導向”，培養高職國際貿易畢業生具備外貿企業崗位要求的各項技能。

1 國際貿易崗位設置及要求

國際貿易專業畢業生，包括中職、高職、本科畢業后主要面向的工作崗位主要有：外貿業務員、跟單員、貨代員、報檢員、報關員、單證員、核銷員、外貿會計、涉外秘書、外貿經理助理等。筆者從人才市場了解到，招聘中高職畢業生的崗位主要是單證員、跟單員、業務員、貨代員，其他崗位對應聘者知識能力、從業資格的要求較高。這些崗位的工作內容及對從業人員的能力要求，如表1所示。

表1 主要崗位工作內容及能力要求

從表1可看出，較高的英語水平、熟練使用辦公軟件、熟悉外貿業務流程、較強的溝通能力是畢業生從事這些崗位的基本要求。而根據用人單位反映，由于高職國際貿易畢業生的學歷水平及技能水平相對較低，大部分人在上崗初期完成工作任務有較大難度。因此高職院校在培養國際貿易人才方面，應以崗位要求為標準，切實培養學生各項技能，以實現畢業生“零距離”上崗。

2 高職院校基于崗位要求培養國際貿易專業學生能力的建議

2.1 以崗位要求為依據，培養職業綜合素質

第一，外貿行業競爭日趨激烈，企業希望從業人員有較高的職業道德。高職院應堅持“育人為本，德育為先”，在教學計劃中開設職業生涯規劃、就業指導等課程，輔以企業家講座指引，培養學生樹立正確的就業觀和價值取向、嚴格的法律法規觀念和良好的愛崗敬業精神。

第二，對外貿易工作流程性強，強調團隊合作，相互溝通，包括與企業內部同事的溝通，與貨運、保險、商檢、海關等機構的溝通，與客戶的溝通等。這就要求高職院校在培養國際貿易人才時必須注重溝通能力的培養，在開設商務溝通、商務談判課程時可以邀請外貿業務員參與授課，傳授貿易實務中的實用溝通技巧。

第三，外貿業務中函電的處理、單證的制作、與客戶的交流都離不開國際通用語言――英語。英語能力的培養，一是要增加英語聽力、口語的課時，最好邀請外籍教師任課；二是在專業課授課過程中進行雙語教學，將英語作為教學的語言，逐步提高學生的實際應用能力。

第四，熟練的辦公系統操作能力是外貿人員必備的基礎技能。如熟悉OFFICE辦公軟件；使用電子郵件處理往來函電；熟練使用各種辦公設備。隨著網絡技術的不斷發展，電子商務成為一種全新的商業運作模式出現在對外貿易中，學校應增設電子商務課程，讓學生了解電子商務常見的處理方式和運作模式。

2.2 以技能培養為抓手，增強實踐教學效果

高職教育以培養高素質技能型人才為目標。技能培養是高職教育的重點，也是高職教育與普通本?？频谋举|區別所在。因此，高職國際貿易專業對理論性知識只需作基本介紹，以“夠用”為前提，加強實踐環節，多方位培養學生實際技能。

第一，增加實踐課時比重，加大實訓資源投入。從外貿崗位對從業人員的要求看，高職院校應增加辦公軟件操作、英語聽力口語訓練、外貿英語函電、單證制作、貨運實訓、報關報檢操作、外貿綜合實訓等實踐課程的比例，以提高學生的實際操作能力。同時，高職院校應加大對實訓軟、硬件的投入，購買與行業崗位要求最為貼近的軟件并及時更新，為學生創造良好的模擬操作環境。

第二，深化校企合作，拓寬合作渠道。校企合作是有效提升高職學生實踐技能水平的有效途徑。高職院校應積極“請進來”，約請企業成功人士來校講座，介紹行業最新動態、工作經驗、創業經歷等；聘請行業能手擔任實訓課程授課教師，指導學生技能操作，傳遞最新行業信息；邀請企業參與教學計劃制定、課程改革、校本教材編著、實驗實訓室建設，參加課題申報、專業建設、精品課程制作。與此同時，高職院校也要主動“走出去”，鼓勵專業教師利用假期赴合作企業交流學習、頂崗鍛煉，吸取行業最新知識融入課堂教學，培養真正的“雙師型”教師；聯系企業為學生提供參觀學習機會、提供頂崗實習崗位。

第三，鼓勵學生考證，開展“課證融合”。高職教育培養的是一線技能型人才，應以行業標準作為人才培養標準的主要參考指標，以技能證書、從業資格證書作為培養的標準之一。上述國際貿易崗位從業人員應具備的資格證書有：國際商務單證員資格證書、外貿跟單員資格證書、外銷員資格證書、國際貨運從業人員資格證書。為幫助學生在校學習過程中順利取得這些資格證書，學校應開展“課證融合”，在平時授課時即融入行業考證內容，強化技能教育，為學生順利就業增加砝碼。

2.3 以地方經濟為依托，打造行業特色專業

隨著我國對外貿易的不斷發展以及國際市場競爭的日趨激烈，企業對既熟悉對外貿業務又有行業基本知識的復合型國際貿易人才的需求越來越大。高職院?？蓮钠髽I的實際需求出發，結合當地的特色行業，在國際貿易人才培養中融入行業知識的介紹，培養符合企業需求的復合型人才，既為畢業生增強了就業競爭力，又服務了地方經濟。以筆者所在的城市――南通為例，南通是全國知名的“紡織之鄉”，紡織產品的出口約占南通出口總額的1/3，各類招聘會上，紡織企業對外貿人才的需求量也是最大的。因此，南通的高職院?？稍谂囵B國際貿易人才過程中，將紡織行業特色嵌入專業實踐教學，將國際貿易專業知識融合到紡織外貿業務中。

參考文獻：

[1]馬向陽.從企業需求看高職外貿人才培養[J].合作經濟與科技，2012，（5）.

[2]周惠娟.高職國際貿易專業校企合作建設的思考[J].張家口職業技術學院學報，2012，（9）.

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[關鍵詞]畢業實習 在校學習 無縫對接

實習的環節是高校畢業生從“學生”向“專業崗位人才”轉變的不可或缺的環節，可以說，這是畢業生提高自身就業能力的中繼站和加油站。對于人生初試職場的經歷——畢業實習，每個大學生都有許多美好憧憬，又會覺得很迷惘，很沒有方向，不知該何去何從。實習之后很多同學都會感覺到其中的辛酸，感慨畢業實習與在校學習的天壤之別，并能從中總結經驗教訓，收獲頗豐。

一、畢業實習與在校學習無縫對接的概念及意義

畢業實習是學生培養過程中的一個重要組成部分，是畢業前學生進行全面綜合訓練、掌握和應用理論知識、培養分析問題和解決問題能力的重要環節。對于應屆畢業生來說是將理論知識與實踐相結合的重要途徑，以及進入社會參加工作前的必經階段，實習經驗也是對大學生專業學習的系統回顧和升華，對于將要走入社會的大學生來說是一次熟悉社會，了解社會的好機會，所以畢業實習具有很重要的意義。

畢業實習與在校學習無縫對接就是要讓畢業生將在學校所學的知識技能自然地得心應手地運用到實習工作中去，讓學生不要感覺理論與實踐差距太大，讓他們充分地理解專業知識學習在實踐中的利用；另一方面，讓企業不要埋怨學生啥都不會，讓用人單位高度評價大學生的能力。學校應按照企業需求，使專業開發、課程設置、技能教育與企業需求實現“零距離”對接，減少學校教學的盲目性。商務英語專業學生只有在學校充分了解外貿行業發展行情、人才需求狀況、實際業務操作流程并具備問題處理等實踐能力，畢業實習時才能在外貿行業積極有效地學習運用外貿知識和技能。從而為學生將來的就業打下良好的基礎，實現學生在校學習與畢業實習的無縫對接。

二、畢業實習與在校學習無縫對接存在的差距

用人企業普遍認為高職畢業生或多或少存在一些問題，離他們的要求存在一定差距：不懂商品知識、無法迅速適應崗位要求；動手能力差、完成不了工作任務；心浮氣躁，不能沉下心來做實事；實踐經驗缺乏，在工作過程中很難解決實際問題等。經過幾年的實習指導，我認為具體差距在于以下幾點：

（一）知識差距

1.商品知識

做外貿就是商品的買賣，只是交易的對象不同。沒有商品知識一切都是空談。沒有任何商品知識的畢業生到企業上不了手，企業要花時間、精力和經費進行培訓，很浪費資源，這種畢業生用起來很不順手。實習生由于對產品不熟悉便很難與外商進行交流、溝通。熟悉產品是外貿開始的第一步，只有熟悉了自己的產品，才能向客戶推銷產品。

2.商務口語

商務口語是畢業生在應聘時候必過的一關，需要商務英語專業畢業生的用人單位，首先要檢驗的就是商務口語，雖然商務英語專業學生一般都有外教授課，安排了許多口語課，但學生開口的機會其實很少。我們要找到更切實有效的方法來解決這個問題，畢竟一口流利的口語是許多學生所追求的，也是我們的學生走處校門的“門面”。很多實習生剛到實習單位的時候，不敢和老外打電話，說起來總是詞不達意，非常糾結，悔恨在學校練得太少。后來和老外接觸多了，才感覺有一點點進步，很是艱辛。這個差距的存在讓我們的畢業生很沒有自信，企業也會很不滿意。

3.業務知識

盡管多數學生在學校認真學習了專業知識，但還不夠扎實，比如在國際貿易實務、外貿函電和單證課中都重點提到的付款方式T/T，因為沒有實踐過，用起來較費勁。另外，所掌握的知識面不夠廣，不能與時具進，有些知識顯得陳舊過時，畢業實習生很難輕松勝任外貿業務員工作。而且，實際工作中很多東西與他們在專業課上所學有出入，甚至有些概念他們在學校沒聽說過，比如：裝運中的快遞HDL、UPS，付款中的西聯匯款、速匯金等等。

（二）技能差距

因為在校學習專業課程沒有實習平臺，僅僅通過老師的講授來學習，偶爾讓學生在談判實驗室模擬操作。這兩種教學方式對當今的高職教學培養目標和學生將來的就業是十分不利的。因為這樣學生很難對外貿的業務操作有一個具體形象的理解，基本是紙上談兵。理論與實踐緊密不夠結合，就達不到學習和實習的無縫對接。就說寫郵件吧，他們函電課上學了如何寫信，但實際業務中的信函與以前所學相差較多。而且，很多外貿術語詞匯，使用時方恨學得不夠扎實、具體。此外，在學校學生可能會忽略一些簡單東西的學習操練，比如表格制作。實習單位的上司經常強調表格是代表業務員自己的一個形象，表格做規范了，客戶也會對你有個很好的印象。即使是一張很簡單的表格，畢業生在實習單位工作時要改了一遍又一遍才能令領導滿意。還有其它的辦公軟件，在學校的時候，一定要多學多用，這在工作上很有幫助。另外在實習單位復印機、傳真機等辦公設備不會用，這些基本技能的缺乏，讓畢業生很有挫敗感。

（三）綜合能力差距

實習企業普遍都認為外貿業務實習生應具備表達能力、溝通能力、學習能力、應變能力、創新思維能力、協作能力和決策能力甚至還要管理能力。并希望他們能有細心、負責、誠實守信、吃苦耐勞、反應靈敏、性格開朗、虛心等良好品質。這些能力品質在學校沒有被特別強調，沒有專門的課程來強化，因此大部分同學在這方面是有所欠缺的，在實習工作中就會表現不佳。

三、實現畢業實習與在校學習無縫對接的途徑

（一）加強口語訓練，更新業務知識，補充商品知識：

1.做外貿工作，報價、詢盤、報盤、還盤、跟單、會展、物流等很多環節，要用英語準確表達，這其間涉及到許多專業的詞匯、說法，外貿函電課程是能學到了一些專業詞匯、句型，但一般是注重書面語，口語訓練得較少，這樣在實習中要使用起來就很不熟練，一點都不流利，甚至不敢開口。因此函電課教授時要有意識地進行口語訓練，句子多讀，對話多練，在課堂上多設置談判場景讓學生模擬演練，通過實踐訓練，更好地掌握外貿口語。另外，函電課程結束后再開一門外貿英語口語課程，讓學生掌握在對外貿易活動中經常使用的外貿英語，并能在實際工作中得體運用。

2.專業課程國際貿易實務、外貿函電、外貿單證等課程教材有些內容非常陳舊，而最新的知識點又無法及時出現在教材中，如果老師按照教材閉門造車，學生學的東西肯定落伍，學到的東西就不能學以致用，無法滿足實習企業的需要。為了實現學校培養目標與企業用人標準的無縫對接，學校應讓企業參與教學。教學計劃、教學內容、培養方案都由校企雙方協商制定，聘請企業技術人員授課，讓學生了解最新業務知識。

3.指導實習之后我才明確了熟悉產品的重要性和必要性，為縮短企業培養畢業生的成本與時間，學?？梢越o畢業生進行商品知識崗前培訓，雖然商品門類繁多，在學校一一學習無法實現，但品類繁多的商品之間也是有相通之處的，可以從目前江西省的幾個熱門行業（礦產、土產、輕工等）的商品入手，學習商品知識及了解生產流程。采用校企合作模式，企業業務人員到學校來進行商品知識專題講座，也會很有幫助。這樣能縮短畢業生在實習單位熟悉產品的時間，工作如魚得水。

（二）增強業務操作能力：

商務英語專業的核心專業課程國際貿易實務、外貿函電和外貿單證課都是實踐性、操作性很強的課程，與學生將來的實習就業有著非常緊密的聯系，尤其對高職高專學生而言，這些課程關系著學生的就業，在高職學生的培養中起著舉足輕重的作用，對學生操作技能的培養和職業素質的養成至關重要。因此在校學習這些課程要在課堂上搭建實習平臺，因為大學生對網絡非常青睞，如果能充分利用網絡來學習一定會效果不錯。比如嘗試引入B2B網站，讓學生從課程的被動學習者變為課程的主動學習者，讓學生成為名副其實的外銷員。課堂上根據班級學生的興趣愛好和將來的就業意向，指導學生以分公司的形式形成以不同產品進出口為重點的學習小組，每個分公司選出自己的外貿業務經理，通過在一些免費的B2B、B2C外貿網站上創建自己公司的主頁，上傳公司的產品圖片和產品說明，并通過各種搜索引擎和一些國內外的網站，來尋找賣家、買家信息，進行國際貿易實務操作。另外，學校應多組織學生開展相關的實踐活動、提供校外實習鍛煉的機會，讓學生更多更有效地利用校內外實訓基地進行實習，增強操作技能和動手能力，實現在校學習與畢業實習無縫對接。

（三）提高外貿人員能力素質

外貿業務員不僅需要一定的知識結構和操作技能，還需要健全的心理素質、職業素質和各項能力，其中交際能力和合作能力尤為重要。在工作中要善于與他人交往，建立和維持關系，學會傾聽別人的意見，表達自己的想法，注重交往藝術，要針對不同性別、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人采取不同的交往方式。外貿工作環節繁多流程復雜，在工作中應當有全局觀念、較強的協調溝通意識，學會與供應商協商、與同事合作。為提高各項能力素質，學校應該在畢業生下企業實習之前進行一到兩周的嚴格訓練，注重培養學生的團隊精神，責任感等?？梢越梃b目前較流行的美國某培訓機構的以“實戰、團結、成長、感動”為主題的拓展活動，學生們置身于以真實職場為背景的環境中，以項目團隊的組織形式，完成實戰項目訓練，親身感受企業工作流程，不僅提高了學生實際動手能力，還為學生積累了經驗，使學生在步入社會前，完成由一名“學生”到一個準“職業人”的轉變。通過分組游戲的形式，讓大家認識到團隊每一位成員合作的重要性，只有要善于團隊合作，善于借助別人的智慧，才能最終完成實訓的任務和效果。其次，讓大家真切地感受學校與社會的差別，理論知識在實踐中的運用。另外，用新的體驗和新的體會讓大家深刻感觸團隊、競爭、堅強、感恩、自信的力量。

[參考文獻]

[1]劉陽企業化實訓助力畢業班學生與企業無縫對接新浪博客

篇8

隨著全球經濟一體化和中國加入世界貿易組織,中國對外政治、經濟、文化的往來日趨頻繁,英語作為一種全球性語言,是對外溝通交流的橋梁。為了與國際接軌,社會必然需要大批精通專業又具備較強外語語言能力和應用能力的復合型人才。商務英語專業是一門語言與商務技能相結合的專業,其技能型人才培養不僅是基礎英語聽、說、讀、寫、譯各項能力的拓展過程,更是商務知識的獲取和應用的過程。實訓教學,是商務英語專業技能型人才培養的實踐教學的重要環節,對培養學生的基本能力和基本技能起著至關重要的作用。高職院校要按照“以能力為本,注意基礎訓練,強化實踐技能,培養綜合能力”教改指導思想,以技能型人才實訓教學為切入點,構建商英專業學生綜合職業能力培養體系,培養商務英語學生的職業能力,提高學生的專業應用能力和實踐操作技能,增強就業競爭力。

一、開發英語技能型人才實訓教學的必要性

在《關于高等職業學校設置問題的幾點意見》中,國家教委提出對高職課程設置的要求:“實踐教學課時一般應占教學計劃總課時的50%左右,教學計劃中規定的實驗、實訓課的開出率在90%以上;每個專業必須在校內擁有相應的技能訓練、模擬操作場所和穩定的校外實習實踐活動基地?！碑厴I生就業跟蹤調查結果顯示,企業需要具有高等職業技能的應用型人才。許多企業負責人在接受調查時就明確表示,需要能力、知識全面發展,能適應多個工作崗位的“復合型人才”。高職商務英語專業必須確定一個多元化的人才培養模式,提供切實有效的實訓課程,強調知識、能力、素質的綜合結構。努力構建“個人素質+專業知識+職業綜合能力”三位一體的多元化人才培養模式。以實訓教學為中心,對課程進行多元整合,以多元化的課堂與實踐模式,結合豐富的校園文化活動,使學生的職業綜合能力(基本能力、專業能力和可持續發展能力)得到有效培養,滿足社會對商務英語專業人才的需要。

(一)設置商務英語系列實訓課程

1.商務英語函電課程(ForeignTradeCor-respondence)課堂教學采用理論與案例教學相結合,把課堂教學與實踐結合起來,提高學生的學習興趣。教學內容涵蓋建立業務關系、詢價、報盤、還盤、訂貨、支付、包裝、裝運、保險、索賠等磋商環節,讓學生系統地學習、掌握外貿英文函電寫作,信函的行文結構,外貿專業詞匯及語言文體等。課堂內應大量采用外貿業務真實材料,重點突出翻譯技能、商務談判技能、國際貿易知識,熟練掌握電子商務時代函件(E-mail)的寫作特點。

2.外貿單證實訓課程(Import&ExportTradeBusinessandDocuments)課程教授學生審核與制作外貿單證,包括進出口、報關、國際貿易業務中涉及的各種進出口單據的制作技巧。把課堂教學與學生考取職業資格證書的需要相結合,在課堂教學中,強調考取證書所需要的知識點,積極引導學生參加證書考試。如:國際貿易單證員證書、外銷員從業資格證書、報關員資格證書、報檢員資格證書等。

3.國際貿易業務實訓課程(InternationalBusi-nessandPracticalTraining)該門課程是商務英語專業教學計劃中的綜合實訓課程。課堂教學應以我國的對外貿易方針政策和國際貿易慣例為指導,以外貿函電和單證為媒介,訓練學生在商品出口操作中應掌握的基本知識與基本技能。在課程設置、教學模式和方法上突出學生的技能培養,使學生真正獲得達到用人單位所要求的熟練運用英語的能力;具有外貿函電、合同簽訂、制作單證、進出口業務往來和業務核算、商務往來所需的口譯和筆譯等能力。通過該課程實訓,讓學生了解進出口業務工作的基本環節,掌握外貿合同的各項交易條件,并能比較熟練地進行合同條款的談判及外貿合同的簽訂與履行工作。學生學完以上課程后可以參加劍橋商務英語系列證書考試,或全國外經貿從業人員職業資格認證考試。鼓勵學生獲得國家職業資格認證中心認可的職業能力證書。

(二)打造多元化的實訓教學模式1.課內實訓。模擬場景和案例教學課內實訓活動,主要通過教師的教授、演示和指導教給學生分析、解決問題的方法。實訓活動可有助于培養學生運用中等程度的英語從事商務活動的能力,將語言訓練和商務知識融為一體,從理論知識向技能轉化,從而加速對理論知識的理解,增強操作熟練程度。

其一,案例教學法。目的主要是培養學生的能力,包括分析技巧、進行辯論和批判性思維的能力、群體與人際協調技巧和溝通能力。將學生置于一種接近現實的情景之中,能使學生積累一些將來用得上的經驗。同時也對教師提出了更高的要求,教師必須將基本理論和基本概念講得清楚、透徹明了,做到條理清晰、層次分明、邏輯嚴密。案例教學的過程主要不是教師講授,而是學生之間的討論和辯論,且其主要使用的是案例材料。案例教學把培養能力放在比獲得知識更重要的位置,學生在學校獲得的知識會隨著時間的推移而過時,而針對實際情況學習的能力則能讓學生終身受益。教學內容和目標決定了案例教學法在商務英語教學中的可操作性和實用性。

其二,利用多媒體開展商務英語模擬談判教學。為了使學生能夠將所學的書本知識快速用于實踐,真正做到學以致用,教學中可利用計算機多媒體開展網上商務模擬談判的教學。通過計算機多媒體提供的各種媒體手段,模擬簡單易懂,集聲、圖、文、動畫為一體的生動活潑的教學環境。具體步驟如下:(1)教師提供有關案例的背景資料;(2)讓學生分小組,扮演買方和賣方,討論業務方案、談判策略及技巧;(3)學生通過人機交互作用,用英語在計算機網絡進行具體談判;(4)教師應能及時發現問題并向學生提供解決問題的有效方法;(5)公布小組交易談判的結果,并評出優勝組;(6)要求各小組能詳細分析、總結優劣原因。預期學生可以獲得的方法和能力:(1)獨立完成擬寫談判信件的能力;(2)通過小組討論,對涉及商品、銷售、價格、支付、保險等相關問題進行實習,培養他們處理問題的能力;(3)通過網上交流,極大地調動學生學習的積極性,提高發現問題、分析問題、解決問題的應變能力。

2.校內外實訓相結合,推行“校企結合”實訓。以實驗室開放為基礎,以職業技能培訓為中心,以各種技能競賽為突破口,通過多元化的教學模式的實施,能夠在有限的教學時間內,利用有限的教學條件,在不增加學生負擔的前提下,培養學生學習的興趣。學生在主動學習實踐的過程中,逐步養成敏銳的市場意識、良好的商業交往能力以及快速應變、理性分析的綜合能力。以聽、說、讀、寫、譯為訓練目標的外語課,實踐性很強。根據教學內容利用互聯網收集資料,然后進行課堂討論、課堂演示等,并在商務實訓室安裝國際貿易實務實習平臺,引導學生進行逼真的商務活動模擬訓練。每位學生都擁有自己創辦的模擬公司(practicefirm),獨立在網上虛擬從事國際貨物買賣交易。

或者在學校內建立國際貿易模擬博覽會,模擬外貿公司等商務操作訓練。教師在模擬實習中主要通過系統的教學設計,有目的地不斷創設仿真商務場景,促進學生對已掌握的英語知識、國際商務知識和技能的綜合運用和深度運用。建立校內模擬實訓室,讓學生多接觸外貿企業中真實的應用文獻,如單證、說明書、手冊、專利、合同、廣告等,使學生能認得出,讀得懂;對于一些常用應用文體,如通知、商業函件、個人簡歷、廣告、合同等,要求能填得出,寫得好。校外實踐基地是人才培養的重要基礎。與企業加強聯系,為學生開辟多個實踐基地,通過理論學習與實習培訓來相互促進,提高學生的綜合素質,以便就業時能夠盡快進入崗位?？梢园才艑W生到實習基地參觀、請基地人員現場教學等;或安排學生利用寒假、暑假到企業進行專業認知實習和崗位認知實習,如有能力還可擔任兼職業務員,指定老師加強指導,組織優秀學生參與翻譯實踐,為就業作好充足的準備。除學校集中組織的實習活動以外,還應提倡、鼓勵學生充分利用自身工作條件,進行自我實訓。超級秘書網

二、培養商務英語學生的職業能力職業能力培養是高職教育的目標和特色,是高職學生綜合素質與能力培養的重點

所謂職業能力培養體系,即以學生職業能力的培養為教學活動的中心,強化學生職業技能訓練為教學活動主要內容,以培養學生職業素質和職業能力為教學最終目標,強調理論教學為職業技能訓練服務,突出以“能力為本位”的理論教學與技能訓練的互動結構。商務英語專業學生“職業能力”培養體系,是從商務職業崗位從業人員必須具備的知識結構出發,從滿足崗位或職業需要為導向強化職業技能訓練,使學生具有較強的職業崗位適應能力,畢業后走上崗位即能很快勝任所從事的工作。

(一)職業能力的形成結構和發展過程職業能力的結構包括三個不同的層面,其形成過程呈現金字塔形式。職業能力的基層平臺是面對所有職業必備的核心職業能力,如:交流表達能力、問題處理能力、自我實現能力、管理能力、競爭能力、邏輯運算與空間想象能力、信息處理能力等。職業能力的形成框架是定向的通用職業能力,即某種職業領域一般應有的、具有共性的普通職業能力。職業能力的最終結果是形成專門的特定職業能力,即形成在專門職業崗位上,在專業范圍內,符合專門工作要求的職業能力,它是職業崗位的最終表現。學生畢業進入社會,首先需要的是首次就業的職業能力;其次已有工作經驗的,需要的是勝任現有工作的職業能力,并且在工作過程中進一步提高工作水準的職業能力;最后還需要適應主觀愿望和客觀變化要求,實現轉換新工作的職業能力。這三個階段循環往復,不斷遞進,形成一個人職業生涯的全過程。

(二)積極構建課程教學與職業資格證教學相結合的“雙證書”教育模式將專業培養與實踐技能培養相融合,推行學生在畢業取得學歷證書的同時,直接取得職業資格證書的“雙證書”制度,依照國家職業分類標準及對學生就業有實際幫助的相關職業證書的要求,把職業資格證書課程納入教學計劃之中,將證書課程考試大綱與專業教學大綱相銜接,在專業教學課堂上注意強化學生技能訓練,幫助學生在獲得學歷證書的同時,順利獲得相應的職業資格證書,增強畢業生就業競爭能力。切實加強各類職業技能培訓,推動學生職業技能水平的提高。有效加強實踐教學環節,突出對學生的技能培養,積極引導和鼓勵學生向一專多能方向發展,進一步提升適應社會的能力和綜合素質。舉辦各類職業技能培訓班,積極為學生考證創造條件;開展英語口語、英語單詞、普通話等一系列技能比賽活動,為學生職業技能的強化起到積極的推動作用,增強學生的就業競爭力。

三、結束語

高職教育人才培養模式的基本特征是:以培養高等技術性專門人才為根本任務、以適應社會需要為目標、以培養技術應用能力為主線,設計學生的知識、能力、素質結構和培養方案;畢業生應具有基礎理論知識適度、技術應用能力強、知識面較寬、素質高等特點;以“發展英語技能型人才實訓教學;強化商務英語學生的職業能力”為主旨特征構建課程和教學內容體系;實踐教學的主要目的是培養學生的技術應用能力,學校與社會用人部門結合、師生與實踐勞動者結合、理論與實踐結合是人才培養的基本途徑。高職教育的目的性非常明確,但達到這一目標的手段及方法還不是非常健全,需要廣大的高等職業教育工作者共同努力,不斷探索,總結出一套完整、詳盡的培養模式,提高高職學生的整體水平,增加高職學生的社會認可程度,保證高職教育沿著健康、正確的道路快速發展。

【參考文獻】

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[4]唐以志.關鍵能力與職業教育的教育策略[J].職業技術教育,2000.

[5]潘偉洪.談高職教學創新[J].職教論壇,2003,(10).

篇9

【關鍵詞】國際貿易專業;課程設置;課程改革

我院經濟貿易系國際經濟與貿易業的專業課主要有:國際貿易理論與政策、國際貿易實務、外貿跟單實務、外貿單證實務、進出口業務操作、國際貨運實務、跟單員考證課程、報關報檢實務、外貿英語函電、外貿口語;實訓課程有:報關實訓、單證實訓、國際貨運實訓等。以上課程共同訓練學生的職業能力。在教學的過程,隨著教學課程及專業改革的深入,筆者深感以上課程的設置存在這樣或那樣的問題,已經無法滿足專業改革的需要。為了使國際經濟與貿易專業課程的設置更加合理和科學,筆者及教研室同事共同做了一個問卷調查,在此基礎上提出國際貿易專業課程改革的方向。

一、國際貿易專業課程設置調查問卷分析

本文以經濟貿易系2008級國際經濟與貿易專業?？粕蛧H貿易教研室20名教師的調查問卷為樣本,分析了國際貿易專業課程設置情況。共發出學生調查問卷200份,收回有效問卷182份,問卷回收率為91%;發出教師調查問卷20份,收回有效問卷20份,問卷回收率100%,具體分析如下。

(一)學生調查問卷的分析

1、專業前景較樂觀,專業課程設置基本能夠反映專業知識、培養專業技能

在收回的問卷中,8%的學生認為國際貿易專業相比其他專業而言,就業有很大優勢,有48%的學生認為本專業相比其他專業就業較有優勢,35%的學生認為本專業的就業優勢不明顯,9%的學生認為本專業就業毫無優勢。由此可見,大部分學生認為本專業就業前景較好,且對本專業的學習保持了較高的熱情。

52%的學生認為本專業課程的設置十分合理,能使學生明確本專業的整體內容;21%的學生認為本專業課程的設置較為合理,基本能學到相應的職業崗位技能;27%的學生認為本專業課程的設置不太合理。整體而言,本專業課程的設置基本能滿足學生的本專業學習的要求。

2、對本專業課程設置改革的意見及建議

65%的學生反映專業課程之間重復的部分過多,學生不得不一次次學習已經學過的知識點,對各門課程的主要能力目標模糊不清,對各門專業課程的側重點也分不清楚。比如:國際貿易實務與外貿跟單實務就有合同及貿易術語等重復的知識點;外貿跟單實務和跟單員考證課程在基本的大綱上幾乎完全重復,學生不明白這兩門課程有何區別,也就無法去學習。30%的學生認為部分課程的安排學時比較不合理,比如外貿英語函電應該是國際貿易專業學生的一門專業核心課,十分重要,卻只是安排了32個課時,遠遠不足以訓練學生對外貿函電的掌握能力;42%的學生認為部分課程的開設學期不太合理,比如跟單員考證課程和外貿跟單實務在同一個學期開設,讓學生感覺重復太多,學習無趣。

(二)教師調查問卷分析

由于教師問卷相對比較少,相對而言,分析就比較容易。95%的教師認為國際經濟與貿易在就業方面已經毫無優勢可言。這正是我們進行專業課程改革的根本原因。

100%的教師認為本專業課程設置存在諸多不合理的現象,比如:理論課課時過多,實務課和實訓課課時不夠,對英語的訓練不夠重視,英語可課時過少,開設的時間過晚等,這一系列的問題都需要我們對國際貿易專業的課程設置進行重組和改革。

二、本專業課程的設置主要存在一下問題

(一)課程設置模式仍存在以學科為本位的思想

盡管高職院校都明白了高職教育要以培養學生的職業能力為本位,但由于受傳統教育模式影響,現行的課程設置往往與傳統?？平逃Ｊ节吔?。只是簡單地將課時縮短,降低理論知識深度,專業教學計劃中還沿用學科本位的課程結構,甚至從教學內容到慣于“學科課程”的教學方式。

(二)課程設置體系沒有真正做到以職業的工作任務為導向

主要是沒有根據崗位對從業人員的職業能力要求來設置課程體系。國際經濟與貿易專業的職業崗位群,主要是培養:外貿業務員、單證員、跟單員、貨代員、報關員等。但是如何將這些職業崗位能力貫穿到課程設置和教學中去,卻是個很大的問題。我們通常只是從一門課來考慮,比如報關報檢實務培養報關員,外貿跟單實務培養跟單員,并沒有從整個專業的課程設置來考慮,沒有從職業的工作任務來考慮,于是就存在著以上調查問卷中的專業課程設置重復等問題。

三、細化職業能力、分解整合課程

(一)課程整合的指導原則

1、以理論“必需、夠用”為原則,科學合理地整合課程。以外貿業務這一條工作任務為主線,把各門課程貫穿到這一工作任務中,每門課程都是這一工作任務中的一個環節,每門課程只是負責一個環節。

對課程進行多元整合,融知識、能力和素質培養為一體,打破原課程、學科之間的界限,精簡課程內容,避免交叉重復,突出知識應用能力培養。課程整合應淡化理論探討,注重職業能力培養。把理論性過強,實務操作性不足的課程或刪除、或與其他課程合并。在教學中把那些復雜的理論推導、論證和公式計算省去,注重理論知識在實際工作中的運用。

2、以職業資格證書考試為指導,構建專業核心課程模塊和考證課程模塊,突出職業特色。各職業資格證書共同必考的課程作為專業核心課程模塊,各職業資格證書分別考試的課程作為考證課程模塊。前者要求所有的學生必修,后者由學生根據市場的需求及自身的情況選修一至兩個證書的考證課程。

3、增加外語課時,突出專業特色。外語對國貿專業的學生來說是非常重要的。學生必須能夠用英語去進行口頭和書面的交流。因此,必須采取一些特殊的教學方式與手段,來提高學生的英語水平,使其能達到職業崗位所要求的英語水平。在過程中,部分專業課程可以進行雙語教學。這樣,可以使學生在學習專業課的同時,訓練自己運用英語思維 、表達和閱讀的綜合能力,以滿足企業對外貿專業人才的英語應用能力的要求

(二)以崗位職業能力要求為核心,以外經貿業務工作過程為主線構建課程體系

對于國際經濟與貿易專業而言,此專業崗位職業就是外貿業務員,外貿工作的整個流程就是這一專業的工作任務,各門專業課程都只是這一工作任務的一個環節,如圖所示:

從以上圖中可以看出,從外貿基礎知識到報價、簽訂合同、審核信用證、工廠跟單、單證繕制、出貨裝運、報關報檢,到最后的合同善后及糾紛處理。這就是外貿業務的整個工作流程,也就是一個工作任務。每一門課分別集中訓練當中的一個或幾個環節,培養學生在這一工作任務中的一個或幾個能力。在整個工作過程總都要訓練學生的是英語函電寫作及外貿口語的能力,對于英語的學習必須貫穿整個專業學習的過程。這樣既訓練了學生的職業崗位能力,培養了學生的技能,能讓學生學習到整個系統的知識也不會出現專業課程設置重復的問題。

參考文獻:

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王輝.高職國際貿易專業課程體系的改革[J].教學改革,2010,2.

篇10

就國際貿易專業學生的校外實訓而言，校外實訓基地的質量，不光影響實訓的效果，有時甚至還決定實訓是否能夠順利展開，所以對校外實訓基地展開必要的遴選，無疑是非常有必要的。首先，在遴選對象的性質方面，既然是接納國際貿易專業的學生進行實訓，那就意味著并非所有性質的單位都可以，必須有針對性地選擇有外貿業務的單位，確保在最初意義上的“對口”；其次，在遴選對象的規模方面，由于對外貿易的特殊性，如與外商的談判、商檢、報關、租船訂艙、結匯等環節并不適合大量學生一起實訓，多數外貿企業接納學生的人數相當有限，因此同等條件下選擇外貿業務規模較大者，是解決這一問題的良方；再次，在遴選對象的接納意愿方面，考慮到學生實訓可能給校外基地造成的一系列影響，有些接納意愿本就不強的單位可能中止或減少環節，使得實訓效果大打折扣，所以必須在遴選時充分知曉相關單位的接納意愿，從中剔除含有勉強接納可能的單位。

二、校外指導老師要高配

既然是國際貿易專業學生走出校門去實訓，那么，就需要作為實訓基地的相應單位提供配套的指導老師，而從確保學生在校外基地有人帶領并訓有所獲角度來說，更有必要高標準配備校外指導老師。第一，國際貿易專業的學生之所以走出學校展開實訓，目的就在于獲取相關的實踐經驗，這便要求校外指導老師應是從事進出口業務的一線工作人員，避免由沒有進出口業務經驗的人充任；第二，如果再慮及學生提升實際操作能力的需要，那么在首選一線工作人員的前提下，還應盡量挑選較為系統掌握國際貿易基本知識和技能，熟悉當下國際貿易規則和慣例的業務員，確保盡可能地在實訓中給學生以相對的專業指導，引導學生消除學無所用之感；最后，校外指導老師不僅要對學生進行企業產品相關知識和進出口業務流程的講解，同時還要能和學生共同處理相關的進出口業務，如商務談判、簽訂合同、制單跟單、辦理貨運甚至處理可能出現的一些糾紛，從而提高學生的外貿業務處理能力。

三、校內教師角色要拓展

為了確保國際貿易專業教學中校外實訓的安全、高效展開，學生的校內任課教師必然要通過恰當形式擔負起相應責任，但既然不再是課堂上進行理論教學，那么校內任課教師角色的轉變和拓展非常重要。一則要做一個好的管理者，學生走出校門進行實訓，就必須有相應的校外實訓規則，并且，組織學生到校外實訓基地的任課教師也必須按實訓規則對學生進行管理，以此保證實訓的秩序；二則要做一個好的協調者，實訓基地的現場教學主要由校外指導老師負責，但校外指導老師卻又不具備校內教師的相關職能，因此組織學生外出實訓的校內教師必須充當好協調者的角色，努力協調好校外指導老師與學生在教和學等方面的關系；三則要做一個好的學習者，在學生展開校外基地實訓的過程中，作為組織者的校內任課教師也應該利用機會充實自我，特別是多向基地指導老師學習國際貿易的實踐知識，彌補知識結構上重理論輕實踐的缺陷。

四、校外實訓內容要精到

學生到校外基地展開實訓，根本目的還在于學知識、驗真理，只不過是采取了與課堂理論學習不同的實踐方法，以圖在實踐中加深對課堂知識的理解，因此校外實訓內容的確定不能隨意化，而是要做到精到且有現實針對性。一是正視學生的基本角色，合理安排學生在校外基地的實訓內容，即學生不是打工的，諸如端茶倒水之類的打雜活，偶爾可以請學生為之，但絕不能作為主要內容，校外基地實訓內容必須緊扣國際貿易的專業性質；二是校外基地實訓內容應該基于課堂的理論教學，不能因為實際操作與課堂所學理論間的差異，就試圖使實訓內容純粹以校外基地為樣板，從而導致實訓背離其初衷，甚至讓學生產生理論無用之感；三是校外基地實訓應服務于提升學生按流程動手的能力，因此在內容上必須具有現實針對性，具體實訓內容要從最初的產品知識的認識，到商務談判、外貿函電業務的處理，再到單證制作、跟單、辦理貨運和保險、報關和商檢、結匯、退稅等流程展開，從而加深學生對理論知識理解的同時，更能勝任未來從事的工作。

五、校外實訓過程要嚴整

要確保校外實訓的效率，不僅取決于校外實訓內容的精到，還需要對實訓過程進行嚴格地計劃安排和監督。首先，對實訓過程要進行計劃安排，如實訓時間的長短，實訓內容的制定，實訓考核的標準等，在每個時間段，實訓哪些內容要事先做好計劃安排；其次，合理安排實訓的內容，對外貿流程的各個環節的實訓要進行合理的安排，使學生能在有限的實訓時間內盡可能對整個流程有個全面的認識，另外，國際貿易專業的實訓不僅要使學生對外貿流程有全面和深入的了解，同時對企業產品知識的了解亦很重要，因為這往往是學校的理論教學中所無法涉及的，因此，實訓過程中要合理安排兩者的時間，使學生加深理解在學校所學知識的同時，亦能學到課本之外的知識；最后，要避免形式，校外指導老師和校內指導教師要全程監督學生的整個實訓過程，嚴格按照實訓的計劃安排進行實訓，使學生能充分利用實訓的機會提升自身的業務水平，要非最終流于形式。

六、校外實訓考核要多元