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篇1

關鍵詞： 網絡技術專業； 校內生產性實訓； 實訓設計； 實訓效果

中圖分類號：G712.4 文獻標志碼：A 文章編號：1006-8228（2012）03-43-02

Campus training of network school and its effect analysis

Chen Chunyan

（Beijing Information Technology College， Beijing 100018，China）

Abstract： In this paper, the implementation and effect of 2008 network technology training of Beijing Institute of Information Technology are summarized. Three aspects of design ideas, loads and effect of productive training are discussed. Technical expertise of the production training designing ideas, project organization, and arrangement of training activities is presented and analyzed.

Key words: network technology； productive training； training design； training effect

0 引言

根據教育部有關文件精神，高職院校應該集中優勢積極推行與生產勞動和社會實踐相結合的教學模式，把工學結合作為高等職業教育人才培養模式改革的重要切人點，帶動專業調整與建設，引導課程設置、教學內容和教學方法改革[1]。而工學結合應該包括“生產性實訓―校外實習―頂崗實習”三個步驟[2]，其中“生產性實訓”的環節是基礎與起點，其主要目的是讓學生在真實的工作環境中熟悉高技能，熟悉社會，培養良好職業道德，培養創新精神，以便于畢業時及早適應社會，適應工作。

2010年7月北京信息職業技術學院校內生產性實訓基地成立。2010年9月，計算機網絡技術專業96名學生參與學院首次組織的校內生產性實訓。此次計算機網絡技術專業校內生產性實訓以北京信息職業技術學院校園網改造項目為背景，由企業工程技術人員和具有多年網絡技術專業教學經驗的專業教師組成項目組，作者實際參與了此次以真實項目為背景的校內生產性實訓，從中取得了一些經驗，也總結出一些不足。

1 網絡技術專業生產性實訓設計思路

網絡技術專業工學結合人才培養模式既要遵循教育部“在校生至少有半年時間到企業等用人單位頂崗實習”的要求，又要結合專業建設尤其是課程改革和師資建設的要求，采取“多方位、全過程”的實施路徑。因此，生產性實訓設計思路主要基于以企業實際的工作崗位“網絡管理員”和“網絡系統集成工程師”為基礎、以任務為驅動、以項目為導向的理念，實訓以實際工作為背景，采用全真的業務數據、資料、憑證，讓學生在全真的環境中按實際業務流程進行實訓，得到真實的產品或作品。

1.1 提高學生職業素養的生產性實訓

提高學生職業素養的生產性實訓主要是在真實工作環境中的實踐。學生通過“職業人”一樣的工作，經受了職業訓練，提高了對職業社會的認識，也了解到一些與自己今后職業相關的各種信息，在如何對待同事，如何對待老板，如何進行團隊合作等方面可得到鍛煉。

1.2 提高學生專業技能的生產性實訓

所謂專業技能，就是指從事某一專業相關業務活動中的熟練動作[3]；而所謂提高學生的專業技能，就是提高學生在從事與所學專業相關的業務活動中動作的熟練程度。因此專業技能的訓練有兩個必要條件：一是親手操練；二是與專業課程有關的現場教學。

1.3 以工作過程為導向的課程體系改革是前提

課程體系改革是學院教學改革的重點和難點，為了取得良好的效果，必須明確課程改革要按基地的生產流程和職業崗位要求，要逐步形成“以滿足行業需求為目標，以能力為本位，以工作過程為導向”的職教理念和高職課程體系，從而推進“教、學、做”為一體的教學改革[4]。

2 網絡技術專業生產性實訓載體

北京信息職業技術學院網絡改造工程是學院2010年市財政項目，此項目的目的是解決學校各校區網絡設備老化問題，并對多年來累積了許多問題的校園網進行整體改造，項目涉及舊信息點梳理、新信息布設、網絡設備更新、服務器、中心機房建設等許多方面。由于工程建設涉及新舊網絡系統的建設與改造，復雜度較高，技術難度大。學院借網絡改造工程的契機，結合計算機網絡技術專業生產性實訓設計思路，精心設計了實訓項目，將網絡改造與教學實訓結合起來，為網絡技術專業學生提供了一個參與真實的工程實踐機會，以讓學生把理論知識與實際應用結合起來，培養并提高實際動手能力。

2.1 項目的組織

為實現此次校園網改造項目實訓的三真環境，此次校園網改造項目在實施過程中，由北京信息職業技術學院作為甲方，由16名企業工程技術人員和學院內4名具有多年網絡技術專業教學經驗的專業教師，帶領96名網絡技術專業的學生組成校園網改造項目的中標公司乙方，雙方簽訂了項目合同。

作為乙方的中標公司組建四個模擬分公司，每個分公司設立一個項目經理，由校內教師擔當。每個分公司再分成四個項目小組，將96名學生分配到各分公司的項目小組中，派1名企業工程師作為技術總監。每個項目小組設定四個職位：項目組長（1人）；技術組長（1人）；工程師（3人）；文檔管理員（1人）。根據面試及學生情況，每個學生都被分配了相應的職位。

2.2 生產性實訓活動安排

生產性實訓活動的設計中基于兩個層面的考慮：一個是核心課程與專業課程均以各自課程的教學目的為出發點，根據所開發的課程標準設計相應的活動項目；二是打破課程教學內容的局限，以網絡工程建設工作流程為主線，圍繞“入職培訓―售后工程―售前工程”的順序，開展形式多樣的活動，從而培養網絡系統維護行業所需要的各項素質與技能。具體實訓活動如圖1所示。

[[網絡工程流程][能力培養目標分析][入職培訓][售后工程][售前工程][企業文化

培訓1周][梳理舊校園網2周][設計新校園網

布線方案1周][校園網改造施工3周

圖1 生產性實訓活動安排

3 網絡技術專業生產性實訓效果分析

經過12周的生產性實訓,在96名實訓學生中隨機采樣65名學生進行調查問卷,采樣的統計分析結果如表1所示。

表1 效果分析表

[[

[問卷問題\&問卷選項\&選項比例\&效果分析\&1.你認為這次校內生產性實訓有必要嗎?\&A.有必要\&89%\&大多數學生認為這次生產性實訓有必要，\&B.一般,有沒有無所謂\&9.3%\&C.走形式,完全沒必要\&1.7%\&2.這次實訓過程中的培訓,你認為哪次對你幫助較大?(可多選)\&A.企業文化培訓 \&46%\&從中可以看出，在這次實訓中安排的培訓項目較為合理,為生產性實訓順利進行起到了一定的作用.\&B.網絡知識培訓\&51%\&C.網絡設備調試培訓\&29%\&D.招投標培訓\&8%\&3.這次實訓過程中你對哪些工作過程較感興趣?

(可多選)\&A.文檔管理 \&10%\&這些工作過程的設計基本上包括了網絡工程中的大部分內容,從調查結果分析,學生通過生產性實訓還是掌握了一定技能。\&B.打配線架 \&20%\&C.熔光纖 \&32%\&D.配置交換機 \&56%\&E.理線 \&60%\&F.布線\&53%\&G.打模塊 \&39%\&H.測線 \&34%\&I.設計布線圖 \&36%\&J.招投標方案撰寫\&15%\&4.這次實訓對提高你的知識能力有多少幫助?\&A.較大 \&63%\&63%的學生認為生產性實訓對掌握知識能力有較大的幫助。\&B.有一些幫助,但不多 \&34%\&C.無任何幫助\&3%\&5.這次實訓對提高你的職業技能有多少幫助?\&A.較大 \&66%\&66%的學生認為生產性實訓對掌握職業技能有較大的幫助。\&B.有一些幫助,但不多\&24%\&C.無任何幫助\&10%\&6.這次實訓為你就業提供了哪些經驗?(可多選)\&A.了解一些企業工作過程 \&37%\&從效果中可以看出，生產性實訓能夠縮短學生與就業崗位對人才需求的差距。\&B.知道一些企業工作規范\&43%\&C.較早感受企業環境\&20%\&D.無任何幫助\&15%\&7. 通過這次實訓為提高你團隊合作能力有多少幫助?\&A.較大 \&82%\&通過生產性實訓在一定程度上提高了學生的團隊合作能力。\&B.有一些幫助,但不多 \&12%\&C.無任何幫助\&6%\&8.通過這次實訓為提高你溝通、表達、協調能力有多少幫助?\&A.較大 \&77%\&77%的學生認為生產性實訓在一定程度上提高了學生的溝通、協調能力。\&B.有一些幫助,但不多\&10%\&C.無任何幫助\&13%\&9.生產性實訓和傳統授課，你認為哪個更好？\&A.生產性實訓更能提高專業

及職業技能\&74%\&74%的學生認可生產性實訓更有利于掌握職業技能。\&B.傳統授課更能提高專業

及職業技能\&26%\&10．你認為學校為生產性實訓提供的條件是否完善？\&A.很完善\&34%\&75%的學生認為校內生產性實訓基地基本是具備生產性實訓的條件。\&B.一般，基本上能夠滿足 \&41%\&C.不完善，有待改善\&25%\&]

]]

從上表可以看出，本次校內生產性實訓較為成功，達到了預期的目的。

3.1 校內生產性實訓綜合培養學生職業能力

生產性實訓是一種真刀真槍的實踐，在學生動手能力培養上屬于高層次的實踐。接受專業的實戰考驗，考量的既是職業認知、職業情感、職業意志，同時也是對職業技術、職業應用能力、職業綜合適應能力的檢測[5]。

3.2 學生融入企業環境中,感受到企業的工作氛圍

讓學生在真實的工程實踐和社會實踐環境中學習,了解企業的技術狀況、生產工藝流程、崗位操作規程和職業素質要求,使他們親身感受現代企業文化，廣泛參與科研和生產活動，增加隱性知識。明顯增強了學生的創新意識、技術應用能力和解決實際問題的能力，學生從中認識到理論學習的重要性,提高了專業素養。這樣的實訓非常有助于使盡快從“準職業人”轉身變為職業人。

4 結束語

在校內組織生產性實訓過程中我們體會到有一些環節需要特別注意。

⑴實訓的前期準備很重要

實訓項目的選擇，項目經理的技術能力，項目的組織等各個環節直接影響到實訓效果的好壞。

⑵在生產性實訓的各階段的相關培訓很有必要

在項目開始時進行企業文化培訓，能夠使學生較快轉變角色，同時能培養學生作為職業人的基本素質，提高項目小組的團隊合作和創新能力。在項目實施過程中，學生要用到各種綜合性專業知識，有針對性的培訓能夠保證項目的順利進行。

⑶系統、科學及人性化的學生管理辦法

對于學生的管理，項目經理不僅要通過公平、公正的日考核、周考核來監控學生的出勤及項目完成情況，還要采取科學、人性化的方法與學生進行溝通，發現學生的優點，及時對學生進行評價，調動學生工作熱情，同時要聽取學生的合理化建議。

參考文獻：

[1] 教高.關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見.2006.16號

[2] 石令明 傅昌德. 校企合作框架下的高職生產性實訓研究[J].教育與

職業,2008.6:58

[3] 伍棠棣.心理學[M].人民教育出版社,2003.

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關鍵詞 應用型人才 網絡營銷 課程創新

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

Secondary Vocational Network Marketing Course

Teaching Based on the Business Needs

LI Qiudi

（Guangdong Farming Vocational Technical School， Zhanjiang， Guangdong 510507）

Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010， China's online shopping market， the annual turnover is 523.1 billion， 756.6 billion in 2011， 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises， while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent， targeted e-commerce talent in vocational training. Finally， effective teaching program on "Network Marketing" course.

Key words applied talents； network marketing； course innovation

1 了解電子商務企業對人才的需求方向，明確中職電子商務人才培養目標

一般來說，電子商務企業人才需求分三個層次。第一個層次是戰略層人才，這類人員大部分從IT領域轉行，并且掌握豐富的商業管理知識，具備豐富的企業管理經驗。他們主要從事電子商務戰略規劃、總體運營；第二層次是實施層人才，主要包括美工人員、IT技術人員，網店運營人員。這層次的人員能夠根據企業的規劃實施電子商務平臺的構建、后臺技術的開發和維護以及完成相關商業項目活動的策劃及執行。第三層次是操作層次人才。這類人員需要熟練使用互聯網，能綜合應用自動化辦公軟件，掌握電子商務的基本概念、基本模式，具備文秘人員的基本素質，全面了解當前網絡營銷中的推廣渠道，關鍵詞的優化方法。他們主要從事網絡營銷推廣、網絡營銷售前及售后客服、數據信息收集等工作。

以上電子商務企業對人才的需求層次為我們培養中職電子商務人才提供了方向。首先，中職學校學生基礎教育普遍較為薄弱，不具備學習軟件開發、數據庫開發與維護、信息系統分析與管理等學科的文化基礎，所以將中職學生定位在戰略性人才層面的培養方向顯然不適合。筆者認為，就中職電子商務學生而言，中職電子商務專業的教學應側重于網絡營銷中的銷售環節，而非技術開發方向。根據教育部給出《關于中職學校電子商務課程安排建議》，中職電子商務專業開設的課程有：電子商務基礎、電子商務概論、電子商務安全、網上支付與結算、網絡營銷等，再加上輔助課程計算機基礎、文秘。通過這些課程的學習，中職學生吸收了電子商務基礎性知識，懂得電子商務能做什么，并且掌握網上工作的基本技能，他們畢業后，可以進入企業從事網絡營銷中基礎層面的工作，例如：網絡推廣，網絡客服、網絡銷售等。假以時日，他們充發揮自己在學校所學的專業知識和技能，積累了豐富的電子商務從業經驗，再逐步向綜合性的電子商務管理層發展。

2 理論與實踐并重，因地制宜選用教材

網絡營銷的課程教學應當做到理論與實踐并重，在掌握基礎性營銷理論知識點的同時，積極探討適合企業，迎合市場的企業網絡營銷方案。因此，在教材的選用方面，筆者分別啟用了兩本教材。一是《網絡營銷學》，這本教材囊括全面的網絡營銷基礎性理論知識，包括：網絡營銷概論、網絡營銷市場調研、網絡消費者購買行為分析、網絡營銷價格策略、網絡營銷戰略管理等內容。二是《網絡營銷實踐推廣》，這本書的主要內容包括各種網絡推廣方法，例如：IM推廣、軟件推廣、論壇推廣、微博推廣、問答推廣等等。它還包括事件營銷、口碑營銷、郵件營銷等多種營銷方法以及SEM的操作規則。這些知識，都是學生學完后立馬可以實操，甚至可以產生經濟效益，所以實用性非常強。

3 創新教學模式，豐富教學手段，讓理論教學不再枯燥

作為網絡營銷課程教師，筆者引導學生以理論學習為前提，扎實學習專業基礎知識。首先，在正式講授網絡營銷課程內容之前，筆者把網絡營銷是基于互聯網平臺，不受時空限制的市場營銷概念植根于學生腦海，讓學生突破傳統市場營銷的思維限制。此外，筆者積極豐富教學手段，創新理論課堂授課模式，采用案例教學法、任務驅動教學法、項目教學法等。通過教師的課堂講授 、案例分析，學生不但全面理解基礎性的理論知識，還及時通過案例補充了當前網絡營銷發展的最新動態。例如：在講解網絡消費者行為分析這章內容時，筆者沒有按照教材上總結的若干網民特征去講授，而是直接引用CNNIC最新的互聯網現狀調查數據當堂進行分析，把網絡消費者行為分析的知識點穿插其中，同時也要求學生針對具體的營銷細節發表評論。這樣，教師就可以留給學生更多的思考空間，讓他們充分發揮主觀能動性，其教學效果遠遠好于先介紹結論，然后通過案例來證明這個結論的傳統做法。針對不同的內容，采用不同的教學方法和教學手段，活動課堂氣氛，提高學生的分析能力，引起學生的學習興趣，營造良好的學習氛圍。

4 以企業崗位需要為出發點，加強網絡營銷實訓課程的創新

在教學過程中，筆者經常瀏覽企業招聘電子商務工作人員的基礎崗位要求，總結起來主要有：熟悉網店規則和后臺操作流程度；熟悉各種推廣渠道，掌握各種推廣方法。這些崗位要求為筆者上網絡營銷實訓課程提供了方向。

在實訓課堂上，任務驅動教學模式有利于推動學生主動實踐，提高動手能力，并獲取實操性工作經驗。例如，在講解淘寶開店與維護的內容時，首先將全班以團隊的形式分成四組，每組負責一個淘寶店的構建與運營。學生在淘寶上分別注冊四個用戶，并以組長的身份通過實名認證，獲得開店資格。可是，沒有營銷產品，怎么上架呢？筆者引導學生借勢淘寶客，也就是幫助有產品的店家代銷。這樣，四個淘寶店就順利地運營起來，從店鋪的裝修，商品上架，商品展示與推廣，網絡支付與結算，售后服務，學生全程掌握了網店的操作流程，同時也積極把之前學習的各種推廣方法貫穿到這次任務當中，收獲頗豐。

5 實踐考核檢驗實訓課程教學效果

為期一個月的營銷實訓任務結束，我們通過一系列指數考核實訓效果。首先，由老師主持評估店鋪裝修效果，分析裝修風格是否與經營產品相符，產品分類是否合理 ，產品描述是否恰當；第二，運用具體數據考核。比較四個店鋪的瀏覽量，店鋪的收藏量，成交量以及好評指數以及淘寶內部免費推廣工具的使用情況；第三，比較四組學生利用淘寶外部免費推廣情況。盡管得出的綜合評估結果不盡滿意，但通過此次簡單的開店活動，學生邊學邊做，體驗了真實的網絡營銷，掌握了網店的運營流程。

6 結語

電子商務的發展日新月異，我們應該主動出擊，不斷學習網絡營銷中出現的新模式和新動態， 把握電子商務企業人才需求的新動向，創新式地開展網絡營銷教學。

參考文獻

[1] 江禮坤.網絡營銷推廣實戰寶典（第一版）.電子工業出版社，2012.

[2] 鐘強者.網絡營銷學（第一版（.重慶大學出版社，2005.

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關鍵詞：職校；教學目標；項目化教學

在職業院校《綜合布線技術與實訓》教學的現狀是，教師覺得理論性太強，教學實施困難；學生覺得上課枯燥無味，一點不感興趣；用人單位覺得學生技能薄弱，不符合工程項目的要求。為此，必須對課程進行教學改革，以適應職業教育的要求。

在新的教學改革中，首先根據課程調研對教學目標進行了調整，在學生的培養方面根據職業崗位的要求，既重視學生技能的培養也重視學生職業素質的養成；在教學內容的安排上，根據工作過程和教育認知規律，采用項目式教學的方法；在考核上采用目標考核和過程考核相結合的方式，重點在于過程考核。通過教學改革，使得各方面都覺得比較滿意，取得了良好的效果。

一、教學現狀分析

在我們學院，《綜合布線技術與實訓》是計算機網絡技術專業的一門專業核心課程，是一門必修課。對應崗位是網絡與綜合布線工程的設計、施工、測試崗位。任務主要是通過本課程的學習，使學生熟知國際、國家規范，形成對一般樓宇的綜合布線工程的設計、施工、驗收和檢測等專業技能和良好的職業道德。但是該課程教學目前的狀況是：教師覺得理論性太強，教學實施困難；學生覺得上課枯燥無味，一點不感興趣；用人單位覺得學生技能薄弱，不符合工程項目的要求。

為什么會出現這樣的情況呢?第一，對于職業院校的學生有一個顯著的特點是，對理論知識不感興趣，但是動手能力特別強。如果教師仍然按照傳統的方式、傳統的思維授課則會出現，教師在講臺上引經據點、侃侃而談，學生在下面云里霧里、昏昏欲睡。所以，一個主要的原因是教師沒有掌握學生的特點，而是機械教條的去授課，不知道隨著教學對象特點的變化而采用相適應的方法。第二，教師不符合職業教育的要求。職業教育主要培養學生的操作技能和職業素養，要體現以學生為中心，課程內容的安排應當體現工作過程，授課方式可以靈活多樣，教學模式是校企結合緊密。

二、教學改革的措施

通過現狀分析，在職業院校的《綜合布線技術與實訓》授課的過程中存在教學方法不符合學生特點、沒有體現以學生為中心、課程內容沒有體現工作過程等問題。得出一個結論，必須要進行教學改革，期望取得良好的教學效果。本人在實際的教學過程中，通過不斷的探索和教學實踐，將一些做法和體會現總結如下：

首先，按照職業教育的要求，進行準確、合理的制定課程教學目標。本課程的教學目標是：使學生具備高技能型人才所必需的網絡工程和綜合布線的基本知識和基本技能，具有較強的工作崗位適應能力、分析和解決實際問題的能力以及創新意識和職業道德意識。能夠成為售前工程師，根據客戶需求進行網絡設計、設備選型、工程報價，完成網絡方案的制定以及講解；能夠成為布線工程師，完成網絡工程的施工以及軟件系統的配置；能夠成為售后工程師，解決客戶的硬件及網絡問題，提供解決方案。

其次，本課程的教學內容的安排根據網絡工程和綜合布線的工作過程和教育認知規律，采用項目式教學的方法。整個課程內容的具體安排采用兩個大的項目，每個具體的項目根據工作過程構建學習任務和學習情境。

項目1 網絡工程：按照學生認知規律，在教學內容安排上先直觀后抽象，先局部后整體。其具體教學內容安排如下：

項目2 綜合布線：按照綜合布線的一般工作過程，則綜合布線工程流程如下：

第三，對學生的考核采用過程考核和目標考核相結合的方式，重點在過程的考核。

（一）考核內容及所占比例、要求：

本課程采用形成性考核，方案如下：各形成性考核成績及終結性考核成績都以百分制記錄，考核方式及所占課程總成績的比例如下：

1．平時學習表現考核（10%）：包括到課率的統計（5%）、回答提問（5%）。

2．階段測驗考核（20%）：包括大作業或中期測試。

3．教學實踐活動考核（20%）：分多次時間來完成，包括實驗過程中的表現；實驗報告。

4．終結性考核（50%）：考核內容包括教材的全部理論知識，筆試方式完成。

考核，批改試卷后得分。題型分選擇、填空、簡答題等，考試時間為120分鐘。

三、效果分析

在應用效果調查時，對金華職業技術學院《綜合布線技術與實訓》課程09屆學生120人進行了滿意度調查，采用1：100的比例進行抽樣調查：很滿意43%，滿意54%，不滿意僅占3%。

在實行教學改革后，通過各方面的反饋，認為取得了良好的效果。第一，教師認為新的的教學模式使得上課的方式形式多樣，上課的內容以操作技能為主，教學實施特別靈活。第二，學生認為上課不再瞌睡，而是覺得上課的內容很實用，現在學習的內容是將來就業需要的，在學校期間需要積極主動的學習，否則將來找工作就不容易。第三，學生家長也認為這種學習方式能夠讓孩子學到真本領，孩子不但學得了一技之長，而且也養成了良好的職業素質。第四，企業認為教改后的教學模式反映了工學結合，培養的學生符合企業的需求。

四、結語

篇4

 

工程實踐教學是高等院校，特別是工科院校本科教育的重要組成部分，是增進學生知識、能力和素質協調發展的有效途徑之一。以應用型本科院校軟件工程人才的培養為例，人才培養體系需要從兩個方面考慮，一方面是軟件基礎知識、基礎理論的培養，另一方面是軟件技術、工程實踐能力的培養，二者相互聯系，相互依賴，使畢業生具備面向生產、建設、管理、服務等崗位需求，以及可持續發展的潛力。

 

由于長期以來重科學輕技術的傾向和重知識傳授輕能力培養的現象以及學生興趣愛好的多元化，單純依靠增加實驗設備投入或強化教師的正面說教指導很難達到預期的實踐教學效果。軟件項目實訓是一種新型的教學模式，該課程除了知識和技能的傳授外，還包括構建實際職場環境模擬，讓參加項目實訓的學生將所學的軟件開發知識形成體系，掌握規范文檔的撰寫，并組織學生進行團隊協作，使學生能更好地了解企業的工作流程和企業文化，增強其對軟件開發知識的深入性，以縮短在校學生和企業崗位之間的差距，從而提高職業素養。

 

二 目標激勵與角色榜樣的基本內涵

 

“激勵”是指一個有機體在追求某些既定目標時的意愿程度。從心理學的角度看，人的行為是由動機所支配的，動機是由需要引起的，行為的方向是尋求目標、滿足需要。行為的基本心理過程就是一個激勵的過程，通過有意識的設置需要，使被激勵的人產生動機，進而引起行為，滿足需要，實現目標。美國機能主義心理學派創始人之一，哈佛大學教授詹姆斯經過大量調查研究得出結論，員工受到激勵后可能發揮80%～90%的能力，其中50%～60%的能力是激勵的結果。奧格登關于“警覺性”實驗結果也表明，人們的行為表現在很大程度上取決于受到激勵的程度和水平，兩者呈正相關。現代管理學中的激勵理論以人們的心理過程為研究對象，從不同角度對激勵問題進行了比較具體的研究，提出了一系列相關理論，例如，弗魯姆的期望理論是從“外在的目標”入手來探討激勵問題的。他認為，任何時候一個人從事某一行動的動力取決于個人對行為的全部預期成果的主觀估計，假如一個人把目標的價值看得越大，估計能實現的可能性越高，那么激發的動機就越強烈，積極性也就越高。洛克等人提出了一個目標設置的綜合模式：目標導致努力，努力創造績效，績效增強自尊心和責任心，從而產生更高的目標。這樣循環往復，帶動人們不斷前進。

 

“角色”是指個體在特定的社會關系中的身份及由此而規定的行為規范和行為模式的總和，即個人在特定的社會環境中相應的社會身份和社會地位，并按照一定的社會期望，運用一定的權力來履行相應社會職責的行為，它規定一個人活動的特定范圍和與人的地位相適應的權利義務與行為規范，是社會對一個處于特定地位的人的行為期待。角色扮演是行動導向型教育方法的一種，以教師適當誘導為前提，通過設定某些模擬情境，經由學生扮演的過程，將角色行為內化而產生認同感，可以達到了解行為本質、減輕心理壓力、認識社會規范文化、促進情感交流、增進學習效果的目的。在項目實訓這類實踐教學中，將目標激勵與角色扮演教學相結合，可以更好地把握組織目標和個人目標聯系的結合關系，設置科學合理的學習目標，激發學生的學習需求，從而獲得良好的實踐教學效果。

 

三 目標激勵在角色扮演實踐教學方法中的應用

 

將目標激勵引入到角色扮演項目實訓的實踐教學過程中，首先要確保目標明確，作為項目實訓教學的第一步，項目選題應是對已有知識的深入學習，而不能脫離學生的學習范圍。在實訓教學中，教師模擬軟件工程所規定的需求分析、概要設計、詳細設計、編碼實現、軟件測試、軟件實施等各階段具體場景要求，同時還要根據崗位需求來設計適當的角色，也就是說，使角色在某些方面接近學生對企業行為的觀察結果，這樣才能使學生勝任角色，成功地扮演角色，同時又加入教師指導，適當拔高角色要求，以實現提高作用。例如，對于擅長溝通的學生，可先安排他以售前工程師的身份與模擬用戶進行溝通，完成需求分析任務;而對編程基礎較好的學生，可安排其做系統架構師，完成概要設計及詳細設計任務;而對基礎較薄弱的學生，則可安排其做軟件測試工程師，完成對代碼的測試任務。

 

其次，在設置目標時，要以課程教學目標位為核心組織選題，同時目標設置必須與學生的需要和動機相結合。在設計選題時，除了知識點的介紹外，教師還應結合一些著名的求職網站對招聘人才的要求，組織學生自己在網上查閱資料，探討了解相應的崗位需求和薪金標準，培養學生的職業目標，并向學生說明該階段課程學習所掌握的哪些關鍵技術和技能，使其成為學生將來求職時的亮點。引導學生自己動手參與目標的設計。在一定程度上，放手讓學生參與部分實訓教學目標設置，可以使學生更好地明確實訓目標設置的現實意義，加深對目標的理解，從而增強實現目標的責任感，強化目標對學生的激勵作用，有益于學生發揮主觀能動性，達到自我教育的目的。

 

此外，目標設置應具有挑戰性，同時也要考慮目標的分層，不同的學生往往有不同的目標，同一目標對不同的學生也有不同的價值。根據費魯姆的期望概率原理，目標的難度大小既不可過高，也不能過低，難度太低會降低目標實現后的滿足感，而難度太高，則容易讓學生產生畏難情緒，從而對實訓教學產生抵觸或觀望情緒。低年級學生往往還未建立強烈的職業認同感，對項目實訓教學課程的投入程度也會因人而異，因此，除個別能力強的學生外，不能要求大多數學生做出重大成就，以免設定過高的培養標準，反而降低目標對學生的激勵作用。

 

對于高年級學生，由于主觀能動性及基礎知識的掌握程度往往優于低年級學生，因此可適當拔高考核要求，使目標具有一定的挑戰性。同時在實訓教學的實施中，注意培養學生的角色扮演技能，幫助學生消除角色轉換之間的不適，使學生的綜合素質均能得到有效的提高。例如，教師對項目開發的全過程如文獻資料查閱、解決方案設計、編碼實現及測試以及設計報告書寫及答辯進行初步介紹，引導學生從被動接受知識轉變為主動研究問題，獨立思考及鉆研，在理論學習中進行實踐，并結合實踐中的問題再學習，使學生主動地學習和思考，把書本上的理論知識轉化為自己的知識，同時能夠靈活運用，將知識轉化為自己的能力，為將來畢業求職打下良好的基礎。

 

四 總結

 

軟件工程項目實訓教學是一種很好的、理論聯系實際的教學模式，本文通過分析目標激勵及角色扮演的含義，結合實際教學過程，探討了在實訓教學中引入這兩種方法的具體思路和實施方案。實踐經驗證明，目標激勵教學方法能較好地規范以往角色扮演類情境教學模式中可能出現的教學目標隨意性大的偏差，同時變以往實踐教學中學生被動參與為主動選擇，增加實踐教學的創造性，對強化實踐教學效果有很好的推動作用。

 

參考文獻

 

[1]謝明.激勵—人力資源開發的有效途徑[M].北京：中國人民大學出版社，2003

 

[2]鄒蘇.高校大學生激勵方法研究[D].武漢：武漢理工大學，2004

篇5

關鍵詞：技能優先 工學結合 生產性實訓

中圖分類號：G632 文獻標識碼：A 文章編號：1674-2117（2014）16-00-02

1 前言

《商務網絡編輯》課程從優秀課程到院精品共享課程的建設過程中，課程改革是我們建設的重點。尤其是工學結合技能優先教學模式的嘗試和應用，更是課改的重中之重，工學結合技能優先的教學模式與傳統的教學模式差異較大，在教學的平臺和載體、授課的形式和手段等我們都做了很多改變。本文是筆者作為項目主持人對此次工學結合技能優先課程改革所做的整體設計的探析，在此設計的基礎上，課程已經開始了工學結合技能優先模式的教學并取得了較好的教學效果。

2 工學結合教學的準備

本課程是電子商務專業核心必修課程之一，是一門關于商務網絡信息采集、編輯、處理與等整個過程的、與實際網絡編輯職業和相關電子商務工作崗位密切相關的工學結合的課程。主要培養學生在實際工作過程中對商務網絡信息采集、編輯、處理與等的職業技能，并形成商務信息網絡編輯人才所具備的職業素養和職業道德，為國家、社會、電子商務行業及其他相關行業輸出合格的、優秀的復合型人才。

2.2 工學結合課改基本思路與意義

以《國務院關于大力發展職業教育的決定》（國發〔2005〕35號）中明確提出的“要大力推行工學結合、校企合作的人才培養模式，逐步建立和完善半工半讀制度”的指導思想為工學結合課改基本思路，并認真貫徹落實《教育部關于全面提高高職教育教學質量的若干意見》（教高[2006]16號）文件精神的具體要求。與企業緊密聯系，加強學生的生產實習和社會實踐，改革以學校和課堂為中心的傳統人才培養模式。采用靈活的教學形式和頂崗時間安排，與合作企業協商，將具體的工作任務引進我院或直接安排學生到企業頂崗。合理分組、科學安排，讓學生在仿真的或真實的工作情境中完成各項實際的工作任務，達到理論與實際結合，達到形成“教學―學習―頂崗實踐―總結―再學習―再頂崗實踐”的教、學、頂崗實操一體化的工學結合技能優先人才培養模式的探索與改革目的。

2.3 工學結合企業與平臺的選擇和介紹

XXX有限公司，公司主營帽子、圍巾、手套等商品。公司經營點包括連鎖實體店、阿里巴巴貿易、淘寶店和天貓商城等。經過洽談，公司將提供一部分工作崗位由該課程的學生擔任。截至目前，已經組織學生開展過兩次近200種商品的拍攝與美化處理，在今年的“雙十一”來臨之前，又組織培訓了多名客服和撰寫了相關營銷文案，并創下了該公司歷年來“雙十一”最好的、近50萬的日銷售額。

校園網絡跳蚤市場，是筆者主持開發的一個帶有后臺管理、前臺功能的商務信息平臺，該平臺能即時各種二手商品信息，能實現舊物求購、舊物出售、舊物轉讓和舊物捐贈等功能。

3 工學結合教學的實施

3.1 學生工學小組安排

根據合作的企業所分派的工作崗位和工作任務以及參與實操和頂崗的學生人數進行分組，每組人數不超過6人（4人最佳），且每組設定1名小組組長，負責上傳下達各組角色與任務的分配等工作。

3.2 企業、平臺的部門職責及工作任務

與我們合作的XXX有限公司大體包含了商品部、市場營銷部、設計編輯部、客服部和物流部。目前《商務網絡編輯》課程的學生頂崗所在部門主要預安排在設計編輯部和客服部，其他部門的頂崗任務待相應工作進一步完善后，再適當安排同一專業群內，如《網店商品靜物攝影》《網絡營銷》等相關課程的學生進行頂崗。

以下是設計編輯部和客服部的崗位及職責的概述。

設計編輯部：設計編輯部的主要工作是對商品信息的采集、設計、編輯與美化、店鋪裝修和營銷軟文，形成店鋪的獨特風格，吸引更多的顧客瀏覽和收藏店鋪。

客服部：客服部的主要工作是在售前、售中和售后對商品的功能、用料、特點、價格等提供詳細和周全的解答與服務，做到顧客至上、賓至如歸的服務。

3.3 工學結合頂崗工作和實訓具體安排與實施

在學院與合作企業工學結合、互惠互助總方針指導下，合理引進企業的工作任務到學院實訓室與工作室。對每個學生、每個工作崗位和任務進行全過程跟蹤與指導，做到在企業規定的工作周期和工作考核標準下，及時圓滿的完成安排的相關工作任務。另外，在學生十分熟悉合作企業的工作流程并完全掌握相應工作技能后，適當安排學生到企業內進行頂崗實習，進一步提高學生在具體工作崗位中的綜合素養。

4 工學結合教學與考核的注意事項

4.1 工學結合教學形式

教學形式主要采取課堂教學和現場教學兩種形式。課堂教學組織學生進入課堂集中進行理論教學，現場教學組織學生進入校內實訓室/工作室參與頂崗實訓以及在企業或校外實習基地真實履行相關工作崗位的職責，并在經營現場進行實訓和技能訓練、職業綜合修養教育等。

在各種教學形式中，建議創設真實/仿真的工作情境，以真實的項目為載體，進行導向和實施，開展教學，具體應注意以下幾點。

（1）注重工作情境營造。以真實的校園網絡跳蚤市場平臺和淘寶天貓（京東商城）為載體，開展和實施所有項目，完成不同工作任務。

（2）強調職業角色定位。根據網絡編輯的職業角色不同，從畢業生的求職，到任職后的助理編輯、欄目編輯和總編輯，每個環節都強調角色的定位，讓學生在角色中完成配套的工作項目和任務。

（3）采用真實工作項目。在營造的工作情境中，對應了不同的真實工作項目，項目的復雜度從易到難，實施的流程嚴格按照企業實際網絡信息采編工作流程進行，并運用現代教育技術，在不同任務驅動中，建立不同難度的“學習支架”（腳手架），將“教、學、做”融為一體，最終實現學生知識和技能的建構。

（4）注重職業素養培養。在項目導向和任務驅動過程中，以小組形式開展，不僅要求學生掌握對應的職業技能，更要注重培養他們與人溝通、團隊合作、吃苦耐勞和誠信可靠等良好的綜合職業道德與職業素養。

（5）拓展職業視野與技能。不僅讓學生參與淘寶天貓（京東商城）和校園跳蚤市場的管理與運營，還介紹和輔導學生積極參與勞動部統一舉行的助理網絡編輯師等的職業技能考證；同時也鼓勵學生利用所學技能積極進行網上開店、網店裝修等自主創業活動。

4.2 工學結合課改期末考核

考核采用教學與工作項目過程化考核，強調過程的綜合表現，改變以前單一的筆試或機試的考核方式，采用與工學結合教育模式相適應的課程評價體系。校內任課教師與校外企業專職指導教師共同根據學生在企業現場的過程發揮，結合頂崗前的綜合表現對全體學生進行全過程的綜合評價；不僅要求項目必須具備最終可見作品，同時對于在項目實施周期內，各學生具體的表現、參與的態度、投入的精力和時間等也將一并計算為考核的重要依據，經過綜合計算，最終得出期末成績。評分標準大致如下。

（1）教學和工作項目作品：40%

包括最終作品的效果、形式、內容、數量、質量、主創性等方面。

（2）項目實施過程表現：60%

包括項目實施過程中學生的參與態度、積極性、認真程度、投入深度等方面。

5 結語

《商務網絡編輯》工學結合的整體設計盡管還不算詳細和完善，但畢竟已經邁出了第一步，而且小有成果，這一步對我們而言非常關鍵。筆者認為作為我們這些傳統教育培養起來的教師而言，要打破常規教育模式，采用新的教學方式，應用工學結合開展各項教學這條路在行走時需要耐心，萬不可一蹴而就！

（廣東女子職業技術學院，廣東 廣州511450）

參考文獻：

[1]馬樹超.工學結合：職業教育模式轉型的必然要求[J].教育發展研究，2005（16）.

[2]張金鋒，錢長根，周麗娟.“工學結合”背景下《花藝環境設計》課程整體設計探討[J].新課程研究，2011（10）.

[3]陳向平.工學結合背景下高職公共基礎課程改革[J].職業技術教育，2010（26）.

[4]龐德義，祁偉宏.連鎖經營管理專業六方共贏工學結合教學改革研究[J].湖州職業技術學院學報，2012（3）.

篇6

【關鍵字】 行為導向 數控加工

行為導向教學法是二十世紀八十年代世界職業教育教學理論中出現的新思潮。行為導向教學法在培養人的全面素質和綜合能力方面起著十分重要的作用,日益被世界各國職業教育界與勞動界的專家所推崇。

一、中職數控專業課程行為導向教學的必要性與可行性分析

目前,職業教育正逐步形成以就業為導向,以能力為本位,以實踐為中心,以獲得職業資格證書為標志,以促進學生的職業生涯發展為最終目標,具有突出的職業和技術特性的辦學模式。構建適應就業需求的中職數控專業課程體系,這首先要解決好定位問題。

1.中職數控專業課程學習應以學生職業生涯發展為目標。正確處理好專業與職業的關系、課程標準與職業標準的關系、學歷證書與職業資格證書的關系,要讓學生獲得更加寬廣的職業生涯發展空間,并為學生的終身職業生涯發展做好準備。不要過分在乎一時的成敗得失,要從終身職業生涯發展的角度來看待目前的得失。

2.以培養學生工作能力為核心目標,知識的掌握應服務于能力的建構。以工作能力為核心的中職數控專業課程學習要求:課程體系設置必須與崗位群的工作任務相匹配,以典型應用技術為主線,按照從實踐到理論的順序編排課程,圍繞職業能力的形成組織課程內容,以工作任務為中心來整合相應的知識、技能和態度,實現課程理論與工作實踐的統一,為學生提供體驗完整工作過程的學習機會,逐步實現從學習者到工作者的角色轉換。

3.以典型產品的生產或服務等項目實踐活動為載體設計技能教學環節。就中職數控專業而言,項目實踐可理解為一個產品加工的設計與制作,一臺數控機床故障的排除,一套數控設備售前或售后技術支持服務的提供等。要選取體現行業、崗位特點,具有先進性、典型性、可行性,符合學生的能力水平和教學規律的典型產品(服務)組織教學活動。使工作任務典型化、具體化,以豐富學生的直觀體驗,激發學生的學習動機,提高學習的主動性、積極性。

二、行為導向教學法的內涵

行為導向教學法具有很強的針對性,即是以職業活動為導向,以教會學生“學會學習、學會工作”為目標而開展的教學活動。通常圍繞某一課題、問題或項目開展教學活動,以“學習任務”為載體,引導學生自主學習和探索。整個教學過程為一個包括獲取信息、制訂計劃、做出決定、實施工作計劃、控制質量、評定工作成績等環節在內的完整的行為模式。它主要包括下面幾種模式:

1.項目教學法

項目教學多采用小組工作的方式,即小組共同制定計劃、共同或分工完成整個項目。一般說來,項目教學法按照下面五個教學階段進行:①確定項目任務:通常由教師提出一個或幾個項目任務設想,然后同學生一起討論,最終確定項目的目標和任務。②制定計劃:由學生制定項目工作計劃,確定工作步驟和程序,并最終得到教師認可。③實施計劃:學生確定各自在小組中的分工以及小組成員合作的形式,然后按照已確立的工作步驟和程序工作。④檢查評估:先由學生對自己的工作結果進行自我評估,再由教師進行檢查評分。師生共同討論、評判項目工作中出現的問題、學生解決問題的方法以及學習行動的特征。通過對比師生評比結果,找出造成結果差異的原因。⑤歸納或結果應用:項目工作結果應該歸檔或應用到企業、學校的生產教學實踐中。

2.引導課文教學法

通過引導問題、工作計劃和自行控制工件過程等手段引導學生獨立完成學習和工作任務的教學培訓方法,是項目教學法的完善和發展。它的特點體現在三個方面:①學生要通過自學的方式,從書本的抽象描述中刻畫出具體的學習內容,并由此建立起具體的理論實踐對應關系;②培養學生獨立解決復雜實際問題的能力和處理問題的靈活性;③系統地培養學生的組織計劃能力和處理問題的靈活性。

3.項目與遷移性培訓方案

西門子公司和聯邦職教研究所合作開發的項目與遷移性培訓方案(Pro-jekt and TransferorientiereAusbildung,簡稱為PETRE),PETRE是一種與現代技術和勞動組織方式相適應的綜合從業能力的培養方法。雖然該方案實行起來較為復雜,但畢竟使關鍵能力,包括部分職業道德的培養變得可以具體操作。因此,對于現代職業教育技術的發展具有重要的影響。

4.四階段教學法

四階段教學法起源于英國,在德國得到了成熟發展的一種系統化的示范、學生模仿和總結練習,特別適用于操作技能的傳授,如機器設備操作、商業銷售實務教學等等。

三、基于行為導向教學法的數控加工實訓教學

(一)項目設計

1.項目名稱:

密封軸的數控編程與加工,如圖所示:

2.典型工作任務分析:

按圖中技術要求,將本項目劃分為如下任務:

任務一:識讀零件圖,確定加工方法

任務二:選定工件裝夾方案

任務三:刀具及切削用量的合理選擇

任務四:數控程序的編寫

任務五:工藝卡片編寫

任務六:模擬仿真及加工校驗

任務七:零件加工

任務八:按職業資格能力考試要求進行產品測量與校驗

(二)項目目標

1.通過本課題的學習,對前期所學課本知識進行總結回顧,完成實際操作加工練習,以提高針對實際零件確定(下轉第124頁)

(上接第88頁)加工方案的能力,熟練掌握零件加工處理的能力。

2.通過學生的自主學習,進一步培養學生對知識點的歸納、總結的能力,培養學生分析問題、解決問題的能力。通過小組學習,培養學生的團隊精神,形成突破心理障礙,勇于表現自我的意識。

(三)項目實施組織過程

1.課程實施準備

數控車床,10臺;外圓車刀、外圓螺紋刀、外圓槽刀各10把;鋼圓棒料,10根;卡盤扳手、刀架扳手:標配;游標卡尺、外徑千分尺、螺紋千分尺、R規各10把。

2.組建學習小組

把全班學生劃分成若干個學習小組,按每班40人計,每5人一組,選出小組負責人。學習小組同學共同討論相互協作完成每一個項目任務。

3.安全教育

組織學生學習數控車床加工安全文明生產知識,數控車床的安全操作規程,砂輪機的安全操作規程,生產實習的安全保護措施,提高學生的安全生產意識和設備的維護保養知識,確保人身安全和設備安全。

4.執行項目任務

由教師向各學習小組分配任務,學生通過相互討論、查閱資料、歸納分析、共同學習、團結協作完成工作任務。在教師的指導下完成零件圖的分析、確定工件的裝夾、走刀路線、程序編寫、零件加工等。

5.檢測與評價

(1)項目(作品)考核

通過對作品的檢測并保留項目(作品)原始材料存檔。該部分考核成績占學期總成績的60%。

(2)學習過程表現

課程學習過程表現考核是根據學生在學習過程中的出勤情況、課堂表現、作業情況等各方面的情況。該部分考核成績占學期總成績的20%。

(3)綜合知識測試

主要考查學生對該門課程基礎知識的掌握情況,一般以客觀題的形式出現,原則上測試時間不大于1小時。該部分考核成績占學期總成績的20%。

通過這種行為導向教學法的實施,學生在任務方式的驅動下,能夠積極主動的完成自己的任務,取得了較大的學習成效。

四、結束語

行為導向教學注重學生自己獨立的完成任務,通常完成一個任務要涉及到多種多樣的學科知識。通過一個工作任務的完成,學生不再是一門門單一學科的學習,而是綜合知識的獲得,是相對完整的一塊綜合的知識團,從而有利于學生綜合職業能力的形成,有利于學生實際操作能力的培養。相信隨著社會對專業技術人才的需求,隨著教學改革的進一步深化,行為導向教學方法會被越來越多的人接受和使用,從而培養出更多的具有操作技能和創新能力的優秀人才。

參考文獻:

[1] 關于行為導向教學方法的研究――《職教論壇》2002年18期

篇7

從我踏進實習單位的那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會給我帶來生命中無與倫比的財富。

一.實習目的

結合電子商務物流理論的學習，對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論基礎，通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。

二.實習的內容

了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程，對其進行分析，并結合所學的理論提出改進意見。

三.職位：操作員

1.操作的描述

狹義的概念：所謂操作就是操控運輸作業。亦即負責將客戶委托的貨物從客戶指定的提貨地點按照最合理有效的方式運達客戶指定的收貨地點。在我們日常的運作當中，我們通常將一次運輸業務稱之為一個承運過程，那么操作就是貫穿整個承運過程的操控作業。這個操作概念在目前的物流行業中是比較普遍的，而且還會繼續存在很多年。

廣義的概念：所謂操作就是操控信息作用于物流服務。亦即通過收集、整理各種信息，指令、監督物流各環節的運作流程，以滿足客戶的各種物流需求。這種操作的概念已經不僅僅局限于某一次承運過程，也不僅僅局限于貨物本身的操控，它更加注重的是信息的操控，然后通過信息的操作作用于貨物的操控以及其他客戶提出的需求。在今后很長一段時間內，物流行業的發展趨勢也是朝著這個趨勢行進的。

操作的意義：

在現代物流企業里，我們必須明確一個概念：操作是物流的核心。現代物流是信息化的物流已經是大家的共識所在，而通過上述我們對于操作的描述，可以看出操作實際上就是對信息的收集、整理、處理。如果我們把物流行業看作是一臺高速運轉的計算機，那么操作就應該是這臺計算機的cpu。

我們在這里之所以要首先強調操作對于物流企業的核心意義，一方面是提高大家對于操作的重視程度，另一方面本文以下的內容也是基于這個核心意義而展開論述的。

四.工作流程：

去客戶處取貨

返回有客戶簽字的運單或出庫清單(客戶)

去客戶處送貨

去托運單位發貨

返回托運單位的托運單據和相關財務票據

去托運單位提貨

返回相關財務單據及倉庫入庫人員的交接簽字指令單

取貨入庫

返回有交貨人和入庫人雙方簽字的入庫單

取貨出庫

返回有出庫人和提貨人雙方簽字的出庫單

中轉入庫

返回有交貨人和入庫人雙方簽字的入庫單，并返回有入庫人簽字的清單明細(托運件拆分明細)

派送出庫

返回有出庫人和提貨人雙方簽字的出庫單，并返回客戶簽字的運單簽收聯或派送出庫單

運單件包裝單

返回單件所包內容及體積、重量、包裝人等的包裝記錄單

合票件包裝單

返回合票后的體積、重量包裝人等的包裝記錄單(沒有進行合并包裝的時候，返回數據不變)

托運件包裝單

返回合并包裝后的單件體積、重量、包裝人等的記錄單

五.總體實習的收獲體會

通過這次實習，我學會了許多書本上學不到的知識，能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的唯一方法，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。同時這次實踐也讓我更深入的了解到作為物流公司的所要面對的困難，它正面臨批次越來越多而批量卻越來越小的問題，造成物流管理上的一個難點;產前物流、企業內部物流、銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系;而且國內的物流利潤太低，如何把利潤搞上去等等問題。我明白到國內許多物流企業還處在發展階段，想要解決這一系列的難題，必須更多的向西方學習，借鑒外國的經驗和做法。

真正走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會到社會競爭的現實性和殘酷性。曾經的我們如井底蛙、籠中鳥，絲毫感受不到社會工作的復雜與艱辛。在大學校園里有的同學還過著空虛、無聊的生活，現在想想真不應該。我們學到的知識好少。沒有實際操作經驗和技能，書本上的理論和知識與現實有很大的差距，我們應該清楚地認識到物流業雖是一個新興產業，具有很大的發展空間和市場潛力，就業前景非常可觀。但是，它又是一種艱辛的行業，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學期間我們除了應具備扎實的專業知識外，還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神，這對我們今后就業、擇業非常有幫助。志當存高遠，事應求卓越。此次實習還存在很多遺憾，我們只認識了一些皮毛，初步了解了物流業的發展情況。在這里感謝學校和公司給了我這次實習的機會，在這幾個月中我獲益匪淺，我達到了實習的目的，增長了人生閱歷和工作經驗。我認為我出色的完成了我的實習。我徹底的利用了這幾個月，在這幾個多月里，我對工作這個概念有了真正的了解，同時也學會了真正的獨立生活。

即將踏上社會的我們還有太多太多需要學習的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊，更沒有足夠的實戰經驗。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭，只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。

就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始，卻不允許自己不思進取得活著。”每個人都有自己對待生活的態度，對待挫折的態度和對待成功的態度。也許并沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過，但是積極向上的態度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進步，驕傲使人落后”一樣，我終究會學會用適合的方式去做正確的事情。

這是一段充滿艱辛和收獲的經歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是教師和學生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。

大學電子商務實習報告一、實習單位簡介

我的實習單位是深圳梵珈化妝品有限公司，屬于小規模電子商務公司，化妝品行業。公司主營店鋪分別是天貓商城旗艦店，及京東商城旗艦店，淘寶集市店，兼阿里巴巴平臺批發產品。其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的，淘寶店鋪有5個皇冠，主營產品是化妝品。月銷售業績不算佳，目前還是在推廣發展期。我應聘職位是淘寶客服，主要做售前售后工作，以及店鋪的日常維護，有空時，還去倉庫幫忙打包。現在不是做客服了，主要是店鋪的推廣，以及店鋪的日常運營。公司聯系地址是廣東省惠州市惠城區江北。聯系人：劉小姐，07527119448。實習崗位：淘寶客服及推廣員。

實習過程，我主要的崗位是淘寶客服，在此過程中，我對網店的操作流程越來越熟悉。

二、實習期間主要工作內容

(1)售前接待顧客，在此過程，我學到了一下客服與顧客溝通的技巧。當然有時候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客，但是顧客就是上帝，我們不能得罪他們，得想辦法讓顧客滿意。

(2)訂單處理;及時準確、專業、避免訂單處理不當的風險。在發貨的時候，得注意該快遞能否到達這個地址，如果不能就得及時更換快遞，揀貨的時候，必須得多次核對貨物是否齊全準確無誤。

(3)物流配送;選擇一個到達顧客的目的地的快遞方式，準確的到達對方手中。

(4)售后服務;如果顧客對產品有疑問，要盡快地幫顧客解決問題，并且進行售后回訪，做好記錄，如顧客有建議，可以記錄下來，向公司反映。還可以做會員管理，可以給老顧客設置折扣。如果公司有新活動，及時通知新老顧客。

(5)店鋪的推廣宣傳很重要，轉化率能否提高與推廣有很大的關聯。除了站內的推廣，還進行站外的推廣。

三、實習期間學習情況(論文核心內容)

實習中，我學習了有關網絡營銷的一些營銷方式：

網絡營銷是以互聯網為平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等，它的出現使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發揮作用要遠遠低于網絡營銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能，給企業整體營銷帶來了最大的效用。

我主要的崗位是客服，同時我也絡推廣，我的同事是個有經驗的網絡推廣員，平時我也會請教他相關的推廣知識，通過學習，我了解到網絡推廣工作

是很講技巧的，網絡營銷的好與不好與推廣有很大的關聯，其中推廣方式主要是網站推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣，美麗說推廣，比較少用的是搜索引擎。

(1)網站推廣是推廣員在網上宣傳自己的優勢產品，形成網上品牌。網頁在制作上要能夠吸引人，內容應時時更新，在宣傳自己的同時可為顧客提供與產品相關的小知識等，豐富網上內容。同時，開設專門的與顧客互動的版面，更好地傾聽來自顧客的聲音，還可以與其他網站做友情鏈接，擴大企業的知名度。這種方式，通常是一些大企業適應的方式。

(2)電子郵件成為很多單位和個人與外界交流的一個重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優點，因而，很多企業已經把電子郵件作為營銷的一個手段。在出售產品時，可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件，這樣，推廣員就可以通過電子郵件把新產品的介紹發給顧客，可以利用電子郵件對顧客作回訪，從而有效地與顧客溝通。比如，做貿易的賣家以及一些團購網站最常使用的是發郵件，他們會定期向顧客發送有關產品的信息，在節日的時候還會通過郵件給顧客發送問候。時間久了，顧客不由自主地就會對這家企業產生情感依賴，從而更愿意購買該企業的產品。

(3)互聯網上有了博客以后，尤其是博客不再是個人日志，它可以成為一種營銷工具以后，它可以具備廣告等其它營銷方式所不能具備的互動功能，很多企業開始意識到博客的妙用，并積極嘗試使用博客，為自己的企業目標服務。

(4)微信越來越得到人們的喜愛，我司也開通了官方企業微信，希望借助這個平臺，能和新老顧客進行互動，利用微信營銷有著獨特的優勢：微信作為可以在手機上使用的聊天工具，攜帶方便，用戶可以隨時隨地了解信息和最新動態，并且能夠實現企業與客戶進行一對一的有效溝通。

(5)微博的知識面廣，轉發速度快，我在公司接觸多的就是微博推廣，通常發一些產品的亮點，還會制作一些活動方案通過微博，引來更多人的關注，轉發量大的話，效果就更好。

在網上開店，為您在傳統的經營推廣之余，開辟出一條更高效、更廣泛的銷售渠道。網上開店銷售規模不受地盤限制，不受店面空間限制，不受地理位置影響。與傳統商務活動相比，它具有下列競爭優勢：

(1)交易成本低。首先，通過網絡營銷活動企業可以提高營銷效率和降低促銷費用，其次，電子商務可以降低采購成本，

(2)可以控制庫存。開設網店不像實體店，備貨量大，可以根據銷售量計劃庫存，甚至是從工廠那邊調貨，一些實體店一旦生意不好，就會虧很多，首要原因就是囤貨太多。傳統商店的進貨資金少則幾千元，多則數萬元，而網上商店則不需要壓資金，完全可以在有了訂單的情況下再去進貨;傳統商店如果不想繼續經營時，得先把原來積壓的貨物處理掉，而網上商店因為存貨很少，也就沒有這個包袱，隨時都可以更換品種，或者改行做別的生意。

(3)增加商機。傳統的交易受到時間和空間限制，而電子商務則是24小時全球運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場范圍。

(4)減少中間環節。減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

根據調查及我對電子商務行業的認識，我認為網上開店有以下特點：

(1)豐富的功能。網店系統中的“奪寶奇兵”(提高網店人氣的游戲)、“發紅包”、“雙十一、雙十二促銷活動”團購等促銷功能，更加有效的增強客戶對店鋪的喜愛度和回頭率。在迅速聚集人氣的同時，又減小了發生價格戰的可能性。而網店系統中的內置短信網關，支持手機短信群發功能，可以將新上線的產品迅速告知客戶。

(2)更易的推廣。擁有更加易記的域名、空間，特色頁面和功能，網店就更加容易推廣了，而推廣的結果(包括流量、知名度)都完全歸自己的獨立網店所有。

(3)拓展網絡市場。如果是企業，更應該開設自己的獨立網店。開獨立網店可以拓展網絡市場的同時，為企業產品在網絡中做無成本的口碑宣傳。另外，企業可以根據需求，通過獨立網店的開發團隊定制如商平臺、加盟商平臺等功能，更好的拓寬產品的銷路。

(4)降低成本。網上開店投資甚微，基本不需要水、電、管理費等方面的支出，網店不需要專人時時看守，節省了人力方面的投資.

四、實習心得

學習的最終目的就是應用，只有將學習的理論知識與生活實踐相聯系，將學習的理論知識運用到社會實踐中，學習才能達到最終目的。在這一次實習過程中，給我收獲最大的就是我對電子商務和網絡營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網絡營銷是一種運營模式，不管是傳統行業還是新興行業，網絡營銷都是勢在必行的。

對于就業競爭里的認識，我覺得如今企業是更看重你的經驗以及技能，當然學歷也是重要的，企業看的是你能帶來多大的利潤，能否為公司解決問題，工作態度好不好。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養。

在學習過程中，我對網店有了進一步的認識，熟悉網店的后臺操作以及網店的管理流程，還學習了一些網店客服與顧客之間的溝通技巧。在經營網店的環節中，我總結了以下幾點體會：

一、找準目標，保證充足的貨源，如果沒有貨源，很難保證庫存的穩定。

二、上傳寶貝時，標題要簡明扼要，突出關鍵字，描述祥盡。

三、店鋪裝修要新穎，獨具一格，富有吸引力。

四、合理設計上架時間，保證買家能瀏覽到寶貝，盡量選擇上架時間為7天，這樣可以增加訪問的機會。

五、定價合理，做到貨真價實，以誠信為本。一直以來，我始終堅信開始的艱難，終究會被以后的成功所替代。因此，在此步驟中，進展得較為順利。其次，就是推廣、宣傳階段，通過

六、利用一切資源，提高內涵(口碑，品牌，資訊)利用網站(微博，微信，社區，論壇，

七、鍛煉團隊合作，在團隊的環境下，使自己的優點得到最大發揮。一個人的力量是微不足道的。團結就是力量。

以上是我的實習心得體會。

五、實習情況自我評價

通過這次的實訓，使我對電子商務有了更深一層的了解，也不斷拓寬了自己的思路，了解電子商務企業的營銷模式和營銷過程，它有不可估量的作用，讓我更有信心相信通過老師同事的指導，自己的努力將會有更好的發展。

實踐是學習的真理。通過實習，我接觸到新的東西很多，這些東西給我帶來新的體驗和體會。每一個同學在實訓的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候作得不到結果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我們苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。從理論和操作這兩方面進一步的拓展我們的知識，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗。

在公司，我謙虛謹慎，勤奮好學。注重理論和實踐相結合，將所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中，認真聽取老員工的指導，對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在實習期間，我發現我表現出較強的求知欲，并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。我會努力讓自己的能力變得愈來愈強。但是也存在一些不足，主要是積累的經驗還不足。我還需要不斷地去積累新知識，努力積累更多的工作經驗，第二就是我創新能力不夠強，還需要挖掘這方面的潛能，以后我要多設想一些有創意的活動以助于創新思維。第三就是專業知識不夠豐富。要想多加強專業能力，就得多看相關視頻及帖子。

以上是我的自我評價。

篇8

關鍵詞： 高職教育 信用管理 教學現狀 改革思路

隨著我國市場經濟迅猛發展和社會信用體系建設的全面展開，政府監管部門和一些經濟行業對信用管理人才的需求逐步增長。目前，我國只有十余所大學設有信用管理專業，信用管理人才還很缺乏。在高職高專學歷教育中，浙江經貿職業技術學院、浙江金融職業技術學院、浙江工貿職業技術學院和廣西經貿職業技術學院等院校開設了信用管理專業。廣西經貿職業技術學院作為西部地區唯一一所開設信用管理專業的高職院校，自2008年以來，目前已經培養四屆學生。在人才培養過程中，“企業對信用管理人才有何新要求，我們培養的人才是否符合企業的需求，高職層次人才的培養如何更好地服務地方經濟”等問題始終是我們關注和探索的重點。本文通過總結廣西經貿職業技術學院及其他高職院校信用管理專業人才培養的經驗，為高職院校培養信用管理人才提供經驗與借鑒。

一、高職院校信用管理專業教學及就業現狀

（一）專業前景拓展差異較大，少數高職院校招生與就業缺乏良性互動。

目前，社會對信用管理人才的需求主要集中在兩個方面：一是少數政府監管部門及金融行業的商業銀行、保險公司等；二是信用評級機構、資產評估機構、會計師事務所等市場主體。高職院校信用管理專業主要是為信用評級機構、資產評估機構、會計師事務所和小額信貸企業輸送人才。全國共有四所高職院校開設了信用管理專業，其中三所在浙江省，一所在廣西省。浙江省經濟發達，對信用管理人才的需求保持較為旺盛的態勢，就業形勢尚可，三所院校的信用管理專業發展較平穩。廣西省地處中國西部。從廣西經貿職業技術學院來看，2008級招收信用管理專業學生49人，2009級52人，2010級27人，2011級13人，生源數量出現較大幅度的減少，究其原因，一方面是廣西經濟相對落后，另一方面是畢業生就業受益于專業名氣的程度很低。

（二）信用管理專業教材缺乏，與當前經濟現狀接軌的教學內容偏少。

信用管理專業屬于經濟類應用學科，在高職院校信用管理專業人才培養方案中，我們對于該專業設置的專業課程有《信用管理師基礎知識》、《助理信用管理師實務》、《應收賬款管理與商賬催收》和《信用管理實訓》等，前兩門分別使用中國勞動社會保障出版社2006年出版的《信用管理師（基礎知識）》和2007年出版的《助理信用管理師》，這兩本是用于國家職業技能鑒定的國家職業資格培訓教程，自從出版后沒有再推出新的版本，不少新的知識沒有及時更新。對于《信用管理實訓》這門課，完全找不到相應的教材，我院教師根據以往在信用評級行業的工作經驗，編寫了《信用管理實訓》校本教材。而《應收賬款管理與商賬催收》這門課則一直難以找到合適的教材，國內并沒有相關教材出版，我們所能找到的相關書籍，多是側重企業回款策略和回款技巧等實踐操作的書籍，如《捂住你的錢袋：企業應收賬款管理實用策略》、《銷售回款實戰教練》等，其中比較適合的一本《應收賬款管理、催收、回款與客戶關系維護》，在2006年、2008年出版后沒有再版。這些核心專業課相關教材的缺乏，加大了教師的授課難度。

（三）信用管理專業專業教師數量少，師生缺乏社會實踐，使得學與用脫節。

由于高職院校開設信用管理專業時間較短，現有信用管理專業的教師大多是財務管理、企業管理等專業轉任，接受過系統信用管理專業培訓的教師很少。信用管理學科是交叉學科，信用管理知識與技術應用性極強，高職院校教師如果沒有信用管理相關的從業經驗，要想達到較好的教學效果就存在一定困難。另外，當前市場主體中從事信用評估和調查主要有銀行、征信公司、會計師事務所及各類小額信貸公司。但高職院校與這些企業之間缺乏人才定向培養及輸送機制，使得信用管理專業師生沒有機會接觸真正的信用管理實踐活動。究其原因，一是上述企業往往熱衷引進財務管理專業學生，二是引進的信用管理專業學生不能適應企業的工作需要。

二、高職院校信用管理專業學生就業及人才市場需求的現狀

（一）盡管畢業生數量較少，但就業職位與專業相關度較低。

從廣西經貿職業技術學院信用管理專業2008-2011級四屆學生的就業情況來看，141名畢業生就業范圍主要在廣西區內，也有學生在東盟國家就業。但是根據連續四年對學生就業情況的跟蹤調查結果來看，畢業生就業崗位與信用管理專業的相關度較低。

已經畢業的學生有三屆，2011級畢業生目前在實習階段，根據我們掌握的4屆學生就業數據來看，就業職位大致分為以下幾類：

除了以上數據外，我們還對其他省份信用管理專業學生的就業情況進行了調查，從得到的就業數據分析結果來看，學生就業職位與信用管理專業的相關度不高，一般能達到35%，財務會計類、金融類和銷售類職位相對而言與信用管理專業還是有所關聯，但是經過進一步了解，在這些職位中，學生們需要用到信用管理相關專業知識的卻比較少，只有1位學生進入到商賬催收公司進行工作，會用到較多的信用管理方面的知識，而這位學生半年后辭職換了其他工作。此外，學生在就業時經常跟我們反饋的一個信息是：很多用人單位沒聽說過信用管理專業，都不知道信用管理專業是學哪些知識的，在招聘的專業要求上不會增加信用管理專業。這使得信用管理專業的學生就業面收窄，在當前嚴峻的就業形勢下給他們的就業增加了不小的困難度，直接帶來的后果就是2012年信用管理專業招生工作遇到困難，生源急劇下降，學院在2012級沒有開設信用管理專業。

（二）高職信用管理人才技能與用人單位需求匹配度低。

由連續4年對用人單位使用信用管理人才的跟蹤情況來看，不論是高端信用管理人才，還是低端信用管理人才，需求量都不太大。以廣西人才網2014年3月26日數據為例，招收學歷為專科的信用管理人才崗位有47個，其中對工作年限沒有要求的有22個。盡管招聘的崗位不多，但我們培養的信用管理畢業生也不多，可是真正能走上這些工作崗位的畢業生卻非常少。2012年在學院舉辦的一次招聘會上，曾經有一家機械公司專門為了信用管理專業的畢業生而來，公司需要招信用管理專員助理，可是最后的結果是沒有一個畢業生被錄用，除了學生自身的原因以外，其中一個重要原因在于培養的信用管理人才與用人單位的需求匹配度不夠：我們培養的學生沒有很好地滿足用人單位的招聘要求。

在與用人單位溝通并做了大量市場調查后發現，幾乎每一個招聘崗位，都會有其他的專業要求，而信用管理技能只是崗位技能中的一部分。下面我們通過表格對幾個典型崗位進行分析：

從上面所列的幾類職位我們可以看到，想要成功應聘這些職位，除了掌握信用管理專業技能外，還必須掌握營銷、法律或者財務的專業技能，對于高職類信用管理專業的學生來說，既要掌握信用管理的專業技能，又要具備足夠的營銷、法律和財務的專業知識，這是難以做到的。在信用管理人才培養方案中，配置了少量的財務專業課程，如《基礎會計》、《初級會計電算化》等課程，營銷類課程也開設《營銷師（五級）培訓教程》，但是學生僅僅通過這些課程的學習，是無法達到上述崗位中的要求的。因此，在人才市場上就出現了用人單位招不到需要的信用管理人才、畢業生找不到專業對口的工作等現象。

三、如何對信用管理人才培養模式進行改革

根據調查結論不難發現，大部分信用管理崗位需求中，都有對財務類知識技能、營銷技能的要求，因此，高職院校信用管理專業培養模式可以從以下兩個方面進行改革：

（一）在現有信用管理專業教學中加大財務管理及其他相關課程的比例，提高學生的綜合信用管理能力。

我們發現，很多企業在招聘信用管理人員時提出“具備一定的財務分析能力、熟悉相關財務軟件、準備融資資料、開展客戶信用調查、收集信用信息、制定信用政策”等要求，這給高職院校信用管理專業提出了新的教學內容。當前，社會上小額信貸公司大量出現，通過走訪調查我們得知，小額信貸公司的業務員是比較典型的信用管理人才。這類公司要求業務員在放貸前，對借貸小微企業的賬目進行查驗，實際上就是對客戶進行信用調查，其中工作之一就是從賬面上了解借貸企業的經營狀況。業務員想通過賬目查清企業的真實狀況，必須具備較高的財務知識和查賬技巧，這正是現有信用管理教學當中所缺乏的。我們在教學過程中發現目前信用管理專業的學生基礎財務知識較為薄弱，這個專業開設《基礎會計》、《中級財務會計》和《會計電算化》等三門財務類課程，但是通過給他們講授《財務報表分析》這門課程，就能明顯感覺到學生在財務知識方面的欠缺。我們建議在財務類教學過程中增加學習的強度與深度，以此切實有效地提高學生的財務分析能力。

另外，多數公司的初級信用管理人員實際上在從事銷售或與銷售密切相關工作。比如大型工程機械銷售公司，絕大多數客戶都是貸款購貨。這種銷售模式需要銷售人員對客戶的信用度進行售前調查。售后，銷售人員還擔負著維護客戶的職責。這些工作崗位必須具備必要的溝通、交流技能。在教學中，可以開設《營銷實用禮儀》、《市場營銷實務》等課程，增加學生的就業渠道。

（二）在財務管理專業增設《信用管理基礎》等相關課程，達到間接培養信用管理專業人才的目的。

當前大多數財經院校都開設財務管理專業，該專業生源多、質量高。在高職類財務管理專業開設的專業基礎課程、專業核心課程、綜合能力課程和專業拓展課程中，都是緊緊圍繞會計、出納、財務管理等方面開設的，沒有任何一門課程涉及信用管理工作崗位所需要的知識與技能，這導致培養的財務管理專業的畢業生，在應聘信用管理類工作崗位時，不具備企業要求的“建立客戶信用檔案、完成客戶的資質審核及信用狀況評估、收集信用信息、應收賬款催收”等信用管理相關技能。

由過去幾年對于《信用管理基礎》這門課程的開設情況來看，相應的教材可以選擇中國勞動社會保障出版社出版的《信用管理師（國家職業資格二級）》，或者其他信用管理專業的教材，以《信用管理師（國家職業資格二級）》為例，教材內容包含：

從以上內容看來，這門課程能較全面涵蓋信用管理專業的基礎知識。根據這幾年的授課情況來看，財務管理專業的學生之前進行過財務類專業基礎課程學習，因此在學習信用管理課程時難度不大。

從廣西人才網的《2013年度廣西人才網聯系統大中專院校畢業生供求情況分析》中我們得到以下數據：

可見財務/稅務/審計/統計類這些熱門職位競爭十分激烈，其人才供求比達到4.47，畢業生想在求職過程中順利就業，就要增強競爭實力。經過信用管理課程的學習，財務管理專業的學生在就業時，就能夠有較為充足的信心和能力選擇信用管理崗位，拓展就業崗位，同時也為那些從事財務管理工作的學生將來可能需要的信用管理技能打下堅實基礎，為提高學生的就業競爭力作出貢獻。

作為在一線教學崗位上的教師，我們的任務不僅僅是培養具備良好職業技能的學生，更是培養能夠真正滿足用人單位需求的學生。隨著信用經濟的發展和信用體系建設的推進，我們國家對于信用管理人才出現了一定的市場需求，信用管理已經成為新的就業點。針對當前高職信用管理專業出現的招生、就業瓶頸，我們提出對信用管理專業的培養方式進行改革，以此解決用人單位招不到合適的人才、畢業生找不到相關就業崗位的矛盾，實現院校與學生的雙贏。

參考文獻：

[1]朱明.高職信用管理專業人才培養模式的探索與實踐[J].太原城市職業技術學院學報，2009（6）.

篇9

求職簡歷是求職者根據應聘職位的要求分析和整理個人相關信息,并清晰簡要地予以表述的文字資料。它是招聘者決定是否給予求職者面試機會或者是否錄用求職者的依據性材料。以下是小編整理的出納求職簡歷范文，以供大家參考。

出納求職簡歷范文一：姓

名：***國籍：中國目前所在地：越秀區民族：漢族戶口所在地：南海區身材：165 cm　 kg婚姻狀況：未婚年齡：30 歲培訓認證：誠信徽章：　求職意向及工作經歷人才類型：普通求職　應聘職位：財務/審計/稅務：會計、財務/審計/稅務：會計助理、財務/審計/稅務：出納工作年限：9職稱：無職稱求職類型：全職可到職日期：隨時月薪要求：2000--3500希望工作地區：廣州個人工作經歷：公司名稱：起止年月：2005-09 ～ 2009-03廣州仁田商用汽車有限公司公司性質：所屬行業：擔任職務：會計助理兼出納工作描述：負責現金及銀行結算業務，開具發票，編制會計憑證，編制報表，報稅，申購發票等工作。離職原因：公司名稱：起止年月：2005-06 ～ 2005-09廣州吉航進出口貿易有限公司公司性質：所屬行業：擔任職務：會計工作描述：負責公司賬務處理填制報表、報稅及開具發票等工作。離職原因：公司名稱：起止年月：2003-07 ～ 2005-04廣州巍城壓克力化工有限公司公司性質：所屬行業：擔任職務：會計工作描述：負責一般納稅人全盤賬務處理，制憑證出報表，購買發票開具發票，報稅，年審等工作。離職原因：公司名稱：起止年月：2002-04 ～ 2003-05南海得勝園藝五金制品有限公司公司性質：所屬行業：擔任職務：會計助理工作描述：負責一般納稅人賬務處理，制憑證報表，開具發票等。離職原因：公司名稱：起止年月：1999-05 ～ 2002-03南海明華機械廠公司性質：所屬行業：擔任職務：出納工作描述：負責現金及銀行日記賬，整理原始憑證，現金收支銀行結算業務等。離職原因：　教育背景個人簡歷網畢業院校：廣州市廣播電視大學最高學歷：本科畢業日期：2010-01-01所學專業一：會計學所學專業二：受教育培訓經歷：起始年月終止年月學校（機構）專　業獲得證書證書編號2005-092008-01廣州市廣播電視大學會計學大專2008-092010-01廣州市廣播電視大學會計學本科　語言能力外語：英語　一般國語水平：精通粵語水平：精通　工作能力及其他專長中文打字每分鐘60個以上

會各類辦公軟件的操作及應用，例如WORD，EXCEL，金碟等

具有扎實的會計基礎，工作認真負責，積極主動。　詳細個人自傳

本人持會計上崗證,身體健康,工作態度誠懇,熟悉一般納稅人的全盤帳務處理,熟悉現金、銀行結算業務及辦稅流程，熟悉社保局,國稅局,地稅局等政府部門的對外辦事流程.對數字敏感，在任職期間能得到公司上級的充分信任，并在按時完成公司分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助公司其他同事處理一些內務工作。具備良好的團隊精神，非常敬業。

我有信心加入貴公司后我能為公司創造更高的價值。

真城希望能得到貴公司的認可，讓我有機會為您公司服務。

個人求職意向：會計,會計助理,出納。　出納求職簡歷范文二：姓

名：

性

別： 女

民

族： 漢族

政治面貌： 團員

出生日期： 1985年09月

戶

口： 杭州

婚姻狀況： 未婚

學

歷： 大專

畢業院校： 萍鄉高等專科學校

畢業時間： 2009年07月

所學專業： 會計電算化

外語水平： 英語 (CET-4)

電腦水平： 熟練

工作年限： 實習/應屆

聯系方式： xxxxxxxxxxx

求職意向

工作類型： 實習

單位性質： 不限

期望行業： 不限

期望職位： 會計、出納、財務助理、統計員、稅務主管/專員

工作地點： 杭州市

期望月薪： 不限/面議

教育經歷

06年9月考入萍鄉高等專科學校數學系會計電算化專業，將于09年7月畢業。

07年四月報名參加江西財經大學自學會計專業本科段考試。

培訓經歷

2007年5月--2007年10月 參加國家計算機二級培訓 獲得國家計算機二級證書

2007年2月--2007年6月 參加英語應用能力強化培訓并獲得CET4證書

2007年9月--2007年12月 參加會計電算化培訓辦公自動化高級操作員級培訓并獲得相應證書;

2007年10月--2007年11月 參加珠算能力強化培訓班

工作業績

在校曾獲得校“一等獎學金”“國家勵志獎學金”

獲得校“三好學生”“優秀團員”榮譽稱號;

取得國家計算機二級證書，CET-4證書，會計電算化證書，

珠算證書及辦公自動化證書

自我評價

團結同學，熱愛集體，積極參加校系，班級組織的各項活動。

思想積極，樂于助人，08年4月份經多方考察后確立為預備黨員。

學習認真仔細，專業基礎知識扎實，對數字有一定的敏感度，在會計模擬實訓中成績為優秀。自學能力強，參加自學本科段考試。

出納求職簡歷范文三：姓

名： 李女士 性

別： 女

婚姻狀況： 已婚 民

族： 漢族

戶

籍： 廣東-東莞 年

齡： 38

現所在地： 廣東-東莞 身

高： 157cm

希望地區： 廣東-東莞

希望崗位： 財務/審(統)計類-會計

尋求職位： 會計、出納

待遇要求： 3000元/月 可面議

最快到崗： 01個月之內

教育經歷

1995-09 ～ 1998-07 廣東礦冶技術學院 儀器儀表 中專

培訓經歷

2005-08 ～ 2005-12 東莞市石龍職校 會計專業 會計從業資格證書

工作經驗至今12年4月工作經驗，曾在34家公司工作

***公司名稱 (2007-03 ～ 至今)

公司性質： 私營企業 行業類別： 汽車、摩托車及零配件

擔任職位： 會計 崗位類別： 會計

工作描述： 1：按時將內帳的收入，支出，成本及費用，以及應收應付等憑證錄入財務專用軟件，外帳及時錄入金蝶財務軟件，依次審核，過帳，結帳。

2：核對售前車輛，附件以及售后配件，材料進銷存數量。

3：核對應收應付等往來數。

4：依時開具增值稅發票，機動車專用發票給客戶。

5：每月底和出納做好現金，銀行存款的解款對帳工作，審核出納的收入，支出單據。

6：每月底和倉庫做好帳面余額和倉庫余額的對帳工作，做到帳實相符。

7：為了保證成本的真實性，必須月底做好待攤，預提等科目的工作。

8：月頭及時準確的向公司領導提供經營財務報表，分析經營財務狀況。

9：熟練操作電子報稅系統，個人所得稅，仿偽開票，網上抄稅，清卡，認證發票，核銷，購買發票等一系列工作。

內賬全盤帳一人獨立操作完成，做好一般納稅人外帳的資料整理全盤外帳的工作。

離職原因： 尋求更大的發展

***公司名稱 (2006-02 ～ 2007-02)

公司性質： 私營企業 行業類別： 電子、微電子技術、集成電路

擔任職位： 會計 崗位類別： 會計

工作描述： 從事會計內帳的流程工作：(1)按時將各項收入，支出，費用及成本審核入賬。

(2)做好工人工資的統計制表工作。

(3)按時做好發票的認證，核銷，購買管理工作

內賬一人全盤操作完成]

離職原因： 尋求更大的發展

***公司名稱 (1999-01 ～ 2006-01)

公司性質： 民營企業 行業類別： 能源、礦產

擔任職位： 崗位類別： 統計員

工作描述： 1：統計車間工人每日工時，配合財務算出員工工人工資

2：車間領用材料，登記統計出入材料數

3：協助車間主任做好員工出勤考核工作，以及員工每月考核表考核

4：協助車間主任做好每月工作報告總結的工作

離職原因： 尋求更大的發展

技能專長

專業職稱：

計算機水平： 中級

計算機詳細技能： 熟練WORD，EXCEL，金蝶及財務專用軟件。

技能專長： 熟練操作電子報稅系統，網上報個人所得稅，金碟財務軟件，防偽稅控開票，網上抄報稅，清卡，以及網上認證發票，網上核銷發票，去稅所購買發票等

語言能力

普通話： 流利 粵語： 流利

英語水平：

英語： 一般

求職意向

發展方向： 一，好的企業不僅需要嚴格的管理，更需要健全的財務制度

二，貴公司實力雄厚，是個人發展的好平臺

三，無論從興趣還是所學專業來考慮，都要與此職位相適應。

其他要求：

自身情況