導(dǎo)語：如何才能寫好一篇和諧社會(huì)調(diào)查報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：非貨幣性薪酬、和諧社會(huì)、需求

一、本次調(diào)查的背景和目的

有關(guān)薪酬的問題一直是社會(huì)各個(gè)階層人員關(guān)注的焦點(diǎn)，我國(guó)目前的薪酬內(nèi)容既包括貨幣性的部分，也涉及到非貨幣性的薪酬。貨幣性薪酬只是局限于貨幣的補(bǔ)償、貨幣的激勵(lì)、貨幣的調(diào)節(jié)。但在創(chuàng)建和諧社會(huì)的今天，如果只強(qiáng)調(diào)貨幣性薪酬的功能、而忽略非貨幣性薪酬的激勵(lì)功能、調(diào)節(jié)功能，會(huì)產(chǎn)生很多的社會(huì)弊病。當(dāng)人的低層次的生理需求得到滿足之后，會(huì)轉(zhuǎn)而追求高層次的社會(huì)需求、尊重需求、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求等，個(gè)體的需求滿足程度在很大程度上影響著社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)，對(duì)社會(huì)的和諧發(fā)展也起著重要的推動(dòng)作用。

本篇調(diào)查報(bào)告主要對(duì)和諧社會(huì)中個(gè)體對(duì)非貨幣性薪酬的需求情況進(jìn)行調(diào)查分析。進(jìn)行這樣的調(diào)查分析是一件極為有意義的工作，通過員工對(duì)非貨幣性薪酬需求內(nèi)容的調(diào)查不僅可以找出目前薪酬制度管理中存在的問題，而且還可以找出恰當(dāng)?shù)臐M足不同層次人員需要的多樣化的非貨幣性薪酬激勵(lì)措施，從而達(dá)到完善人力資源管理、激發(fā)員工工作積極性的目的，以不斷增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，真正做到對(duì)非貨幣性薪酬也能各取所需。本次調(diào)查主要是希望員工能夠表達(dá)出他們所希望得到的除工資以外來自單位的非貨幣性薪酬前五項(xiàng)到底是什么。調(diào)查可供選擇的項(xiàng)目涉及員工基本生活需求，出于提升自身價(jià)值的進(jìn)修、培訓(xùn)，員工所希望獲得的工作條件，得到的應(yīng)有尊重等共十個(gè)方面。

二、調(diào)查所采用的方法和內(nèi)容設(shè)計(jì)

本次對(duì)非貨幣性薪酬需求的調(diào)查持續(xù)一年多的時(shí)間，從2009年底至2011年2月，以問卷調(diào)查結(jié)合訪談?dòng)涗浀男问竭M(jìn)行原始資料的搜集。本次調(diào)查涉及院校類，行政事業(yè)單位類，企業(yè)類等較為寬泛的調(diào)查群體；涉及人員包括教師，公務(wù)員，普通公司職員等；年齡層次涵蓋二十多歲至五十多歲，保證樣本資源的廣泛性。在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷之前，先進(jìn)行了廣泛的咨詢，了解了大家對(duì)非貨幣性薪酬的理解傾向,在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷。隨后在小范圍內(nèi)進(jìn)行了面談式的溝通調(diào)查，根據(jù)面談溝通調(diào)查發(fā)現(xiàn)問卷設(shè)計(jì)中的不足，并對(duì)問卷進(jìn)行了認(rèn)真修改。修改后的調(diào)查問卷及談話記錄中主要包括以下內(nèi)容：

請(qǐng)選擇希望單位提供除工資以外的非貨幣性薪酬的前五位:

1．單位提供臨時(shí)住房或住房補(bǔ)貼。

2．單位提供發(fā)展機(jī)會(huì)、提供進(jìn)修的機(jī)會(huì)。

3．單位有舒適的工作條件。

4．單位每年定期提供外出旅游的機(jī)會(huì)。

5．單位定期組織就餐、聯(lián)誼。

6．單位有對(duì)我們家人的關(guān)懷，如生日祝福、生病住院探望等。

7．單位提供午餐。

8．單位提供有一定價(jià)值的工作服裝。

9．單位組織健康體檢。

10．單位分配股份。

通過各種途徑累計(jì)發(fā)放問卷200份，由于部分問卷沒有按照要求進(jìn)行選擇，未選、多選、甚至全選而導(dǎo)致問卷失效，無效問卷22份。收到回復(fù)的有效問卷178份。收回問卷的有效率為89%。進(jìn)行面對(duì)面的訪談?dòng)涗?0人次。文章主要采用實(shí)證研究法，力圖找出員工最希望得到的非貨幣性薪酬的類型，為指導(dǎo)非貨幣性薪酬政策的制定提供有益的參考，為和諧社會(huì)的創(chuàng)建添磚加瓦。

三、問卷調(diào)查及訪談?dòng)涗浗Y(jié)果分析

（一）有效答卷及受訪人構(gòu)成

（二）員工所希望的得到的除工資外的非貨幣性薪酬情況匯總表:

（三）情況分析

根據(jù)調(diào)查結(jié)果可以了解到目前員工對(duì)非貨幣性薪酬的渴求情況，對(duì)于我們今后制定合適的非貨幣性薪酬策略具有一定的指導(dǎo)作用：

1．員工對(duì)工資以外的非貨幣性薪酬的渴求順序依次是：?jiǎn)挝惶峁┌l(fā)展機(jī)會(huì)、提供進(jìn)修機(jī)會(huì)；單位提供臨時(shí)住房或住房補(bǔ)貼；單位每年定期提供外出旅游的機(jī)會(huì)；單位有舒適的工作條件；單位組織健康體檢；單位分配股份……

2．根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)員工除工資以外最關(guān)注的是單位是否能夠提供發(fā)展機(jī)會(huì)、進(jìn)修機(jī)會(huì)。體現(xiàn)出員工對(duì)自身價(jià)值提升的渴求，高達(dá)87%的比例，排在各項(xiàng)之首，充分說明員工們主觀上是積極向上的，如果單位能配合提供相應(yīng)的條件，對(duì)個(gè)體和組織都將是雙贏的效果。

3．員工對(duì)單位是否能夠提供臨時(shí)住房或住房補(bǔ)貼的關(guān)注程度也較高，74%的人選擇該項(xiàng)。無論是已婚者還是未婚者，在房?jī)r(jià)居高不下成為全民之痛，一輩子的工資可能買不起一套理想住房的今天，員工對(duì)能夠獲得臨時(shí)住房或是住房補(bǔ)貼情有獨(dú)鐘，是完全可以理解的?！鞍簿訕窐I(yè)”應(yīng)該成為一種生活方式而不是一句空喊的口號(hào)。

4．員工對(duì)單位每年定期提供外出旅游的機(jī)會(huì)，單位有舒適的工作條件，單位組織健康體檢這三項(xiàng)非貨幣性薪酬的關(guān)注度分別是70%、65%和63%。體現(xiàn)出員工對(duì)生活、工作的質(zhì)量提出的期望。努力工作、充實(shí)個(gè)體，對(duì)家庭社會(huì)都是有益的。家庭是社會(huì)的細(xì)胞，員工的合理需求是否得到滿足對(duì)社會(huì)的和諧穩(wěn)定也是具有影響作用的。

5．排在第六的是單位能夠分配股份，受訪者的渴求比例是42%。實(shí)際上在調(diào)查中絕大部分人員對(duì)此表現(xiàn)出濃厚的興趣，但是對(duì)其可操作性均提出了質(zhì)疑，因而導(dǎo)致比例偏低。社會(huì)的安定和諧是由多種因素構(gòu)成的，公司組織的穩(wěn)定是其中重要的一環(huán)。員工對(duì)是否能夠分配股份感興趣體現(xiàn)出每一個(gè)員工都是希望自己所服務(wù)的公司能夠興旺發(fā)達(dá)，自己能夠真正成為它的主人。這是一種積極的心態(tài)，應(yīng)該值得提倡并創(chuàng)造條件滿足其希望。

四、與時(shí)俱進(jìn)地制定非貨幣行薪酬策略為和諧社會(huì)的發(fā)展添磚加瓦

（一）改善組織的非貨幣性薪酬管理思想，樹立以人為本的思想

如何對(duì)非貨幣性薪酬進(jìn)行巧妙的運(yùn)用,使之既能滿足員工的需求成為貨幣性薪酬的有益補(bǔ)充,又能為組織的穩(wěn)定發(fā)展提供幫助,是一個(gè)具有深遠(yuǎn)影響意義的現(xiàn)實(shí)課題。員工是組織的主體,在制定非貨幣性薪酬策略時(shí),都要圍繞著“人”這一根本，從工作環(huán)境、組織關(guān)懷、溝通渠道、進(jìn)修培訓(xùn),成長(zhǎng)空間等多方面完善非貨幣性薪酬的涵蓋面和覆蓋力度。既要重視員工的物質(zhì)需求又要重視員工的精神生活,通過富有人情味的、針對(duì)性強(qiáng)的、種類繁多的非貨幣性薪酬，組織可以凝聚人心、激勵(lì)員工 ，起到事半功倍的作用。員工穩(wěn)定安心工作,企業(yè)才能平穩(wěn)發(fā)展,社會(huì)才能和諧前進(jìn)。

（二）重視員工的培訓(xùn)和進(jìn)修，為員工的發(fā)展創(chuàng)造條件提供空間

人才是企業(yè)最基本也是重要的資源。當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到員工的發(fā)展和企業(yè)有著緊密的聯(lián)系，因此在提供員工進(jìn)修、培訓(xùn)機(jī)會(huì)方面比以前有了很大的改善,但是這種改善的程度與員工的需求之間還有很大的差距。進(jìn)修、培訓(xùn)內(nèi)容單一，缺乏系統(tǒng)長(zhǎng)效機(jī)制，覆蓋人群有限，導(dǎo)致很多員工因?yàn)樽陨淼貌坏教嵘?成長(zhǎng)的需求得不到滿足而離職。由此社會(huì)上出現(xiàn)了員工頻繁跳槽的怪現(xiàn)象。企業(yè)的員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，對(duì)企業(yè)的發(fā)展是致命的傷害。因此，從戰(zhàn)略高度重視員工的進(jìn)修與培訓(xùn)，為員工的發(fā)展創(chuàng)造條件和提供廣闊的空間對(duì)中國(guó)企業(yè)人力資本的開發(fā)與利用具有十分重要的意義。

（三）將非貨幣性薪酬的運(yùn)用擴(kuò)展到員工的家庭及社會(huì)生活的方方面面，為社會(huì)譜寫更多的和諧篇章

員工是一個(gè)“個(gè)體”但他同時(shí)也是一個(gè)家庭的成員、一個(gè)社會(huì)的人。不僅需要贏得自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，也需要關(guān)注其身邊的人、事、環(huán)境。

管理者在員工家人有困難或有喜事的時(shí)候，表達(dá)自己或組織的關(guān)懷或祝賀，也許就是一個(gè)電話、一句問候、一束鮮花都將被員工認(rèn)為是很有價(jià)值的回報(bào)；是對(duì)其認(rèn)真工作的回報(bào),它與金錢無關(guān),它是員工精神世界的滿足。

工作環(huán)境是否舒適,工作氛圍是否友好,社會(huì)交流是否順暢也是影響員工滿意程度的一個(gè)重要因素。良好便利的工作環(huán)境,友好的工作氛圍從硬件和軟件兩個(gè)方面對(duì)非貨幣性薪酬提出了要求。舒適的硬件條件和友好的軟件條件可以為工作提供支持,也會(huì)使員工產(chǎn)生愉悅感和自豪感從而對(duì)員工產(chǎn)生正面的激勵(lì)作用。組織的非貨幣性薪酬策略一定要具有廣泛性,多樣性,靈活性。對(duì)它的運(yùn)用要擴(kuò)展到員工的家庭及社會(huì)生活的方方面面, 滿足不同員工的不同需求，為社會(huì)譜寫更多的和諧篇章。

參考文獻(xiàn)：

[1]包季鳴主編，《人力資源管理》[M]，上海．復(fù)旦大學(xué)出版社，2010年5月

[2]劉敏著，《薪酬與激勵(lì)》[M]，北京．企業(yè)管理出版社，2010年6月

篇2

經(jīng)驗(yàn)之一：輕罪案件前科記錄消滅制度的推行

今天的少年司法工作中，全國(guó)公安、檢察、法院、司法等部門出現(xiàn)了一大批滿懷愛和寬容之心的探索者、實(shí)踐者，他們有條件地將一些未成年人的罪錯(cuò)記錄在檔案中隱藏，不再向社會(huì)公開，讓這些孩子們不再受到歧視，輕松地回歸社會(huì)。這就是各地正在積極探索的未成年人輕罪犯罪記錄消滅制度，是少年司法工作者向社會(huì)、向法律講述的一種別樣的“謊言”。它詮釋著“一切為了孩子，為了孩子的一切”的諾言，滲透了一種寬容的社會(huì)精神。未成年人輕罪犯罪記錄消滅是中央政法委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)司法改革的具體要求，也是貫徹寬嚴(yán)相濟(jì)刑事政策、維護(hù)未成年人合法權(quán)益、讓未成年人享受平等保護(hù)的重要內(nèi)容。去年，山東法院各地少年法庭積極探索，大膽嘗試，依賴于黨委領(lǐng)導(dǎo)下多部門的合作，采用自上而下、自下而上兩種模式，不斷推進(jìn)這項(xiàng)制度改革。其間，這項(xiàng)改革的進(jìn)展和碩果得到最高人民法院沈德詠副院長(zhǎng)的高度關(guān)注，先后四次對(duì)青島中院、德州樂陵法院的做法作出批示，給予充分肯定。

目前，山東德州、青島、泰安三市以及日照東港區(qū)、聊城高唐縣等共有近90名未成年犯成為這項(xiàng)制度改革的受益者。山東高院審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)向當(dāng)?shù)厥∪舜蠓üの岢隽⒎ńㄗh，將試行未成年人輕罪犯罪記錄消滅制度作為《山東省未成年人保護(hù)條例》的一項(xiàng)重要內(nèi)容予以明確。隨著《刑法修正案（八）》草案的公布，這項(xiàng)制度改革的必要性和可行性已成為不爭(zhēng)的事實(shí)，各地各部門的嘗試也從最初的試錯(cuò)前行過程到分析效果和總結(jié)論證階段。山東法院大量的未成年人輕罪犯罪記錄消滅（封存）數(shù)據(jù)資料和案例，不僅印證了未成年人輕罪犯罪記錄消滅制度改革的效果，也為法學(xué)理論界對(duì)這項(xiàng)制度的研究和構(gòu)建提供了鮮活的經(jīng)驗(yàn)素材。

經(jīng)驗(yàn)之二：社會(huì)調(diào)查制度的規(guī)范化

社會(huì)調(diào)查是少年司法中的一種特殊制度，其以刑罰個(gè)別化為基本理論依據(jù)，目的在于關(guān)注未成年人身心發(fā)展的特殊性，保障刑罰適用公正、合理。但受立法和司法實(shí)踐中各地區(qū)發(fā)展不平衡的限制，社會(huì)調(diào)查的主體形式在審判實(shí)踐中呈現(xiàn)出多元化發(fā)展的態(tài)勢(shì)。在山東法院，就有德州中院設(shè)置專職法官，棗莊中院、東營(yíng)廣饒縣法院聘任社會(huì)調(diào)查員和濰坊高密法院委托司法行政機(jī)關(guān)進(jìn)行社會(huì)調(diào)查等多種方式并存。盡管各地制度中規(guī)定的工作程序、具體內(nèi)容和要求不盡相同，但作為審理未成年人犯罪案件的必經(jīng)程序，社會(huì)調(diào)查制度正發(fā)揮著其人性化的功能和作用，踐行了人民法院“以人為本、司法為民uo;這一工作主題和服務(wù)理念。去年，山東高院與司法廳、公安廳、檢察院共同會(huì)簽了《山東省適用非監(jiān)禁刑判前社會(huì)調(diào)查暫行辦法》，進(jìn)一步規(guī)范了社會(huì)調(diào)查的主體、委托程序以及社會(huì)調(diào)查報(bào)告的格式、制作、適用等有關(guān)內(nèi)容。

經(jīng)驗(yàn)之三：非監(jiān)禁刑的高比例適用

“孩子們需要的不單單是懲罰，更重要的是愛和教育。”的確，國(guó)家對(duì)未成年犯給予的不是報(bào)復(fù)和歧視，而是確立了“教育為主、懲罰為輔”和“教育、感化、挽救”的少年司法方針和原則。二十多年來，這一工作方針和原則在全國(guó)法院得到認(rèn)真地貫徹和執(zhí)行，在刑罰適用上，始終堅(jiān)持“可判可不判的，以不判為主；可緩可不緩的，以緩為主；可免可不免的，以免為主”，依法加大非監(jiān)禁刑的適用力度。目前，全國(guó)法院的未成年人非監(jiān)禁刑適用率為30%左右，山東全省未成年人的非監(jiān)禁刑適用率超過50%，在全國(guó)法院率先實(shí)現(xiàn)了未成年人刑罰適用模式從監(jiān)禁刑為主到非監(jiān)禁刑為主的轉(zhuǎn)變，有效保護(hù)了未成年人的合法權(quán)益。山東省的未成年犯人數(shù)已連續(xù)四年保持平穩(wěn)下降。

經(jīng)驗(yàn)之四：少年司法工作的社會(huì)化

少年司法的目的除了保護(hù)社會(huì)利益之外，更重要的是預(yù)防、矯治未成年犯，保證未成年犯順利回歸社會(huì)。但是，維護(hù)未成年人權(quán)益從來不是法院一家力所能及的事情，需要全社會(huì)的共同參與和努力。人民法院不僅僅是國(guó)家的審判機(jī)關(guān)，也是社會(huì)事業(yè)的一部分，應(yīng)當(dāng)緊緊依托審判，充分發(fā)揮在減少和預(yù)防未成年人犯罪中的重要作用。近年來山東法院高度重視少年審判工作的前延后伸，出現(xiàn)了青島市南區(qū)法院的幫教閑散未成年人的“三色”預(yù)警機(jī)制、青島城陽區(qū)法院的“黃絲帶”行動(dòng)、聊城茌平縣法院建立的“陽光家園”和“三金”保障機(jī)制等多種方式，這些法院借助社區(qū)、學(xué)校和企業(yè)等平臺(tái)，大力推進(jìn)未成年人的復(fù)學(xué)、就業(yè)等再社會(huì)化進(jìn)程。也有一些法官，如全國(guó)優(yōu)秀法官范紅艷、賈風(fēng)勇等，他們憑借個(gè)人的人格力量，像父母、兄妹和老師一樣幫助未成年犯順利回歸社會(huì)。幫教工作不是法院的本業(yè)，但也可以說是法院的主業(yè)。

篇3

[論文關(guān)鍵詞]捕、訴、監(jiān)、防一體化；少年司法；理論依據(jù)

以承辦檢察人員在審查階段所作出的附條件不決定為例：在決定作出或者決定不作出附條件不決定之前，檢察人員已通過批捕階段的接觸，幫教預(yù)防中的互動(dòng)，以及社會(huì)調(diào)查所反映的情況，對(duì)未成年犯的犯罪原因、悔罪態(tài)度、再犯可能等有了較為深入的了解。由此做出對(duì)未成年犯施以不同于刑事處罰的其他替代措施，將未成年犯放置在社會(huì)中進(jìn)行考察幫教，并據(jù)此最后做出不決定——這與普通刑事程序中的法定及相對(duì)不制度，具有根本意義上的不同。而這些對(duì)個(gè)案處理的經(jīng)驗(yàn)積累，將有助于檢察人員在今后的其他預(yù)防工作，持續(xù)推動(dòng)一體化工作機(jī)制不斷發(fā)展完善。

正如筆者在前文中所表述的：“捕、訴、監(jiān)、防”一體化工作機(jī)制的運(yùn)行過程，就是一個(gè)不斷將“適格”的未成年犯剝離其走向最嚴(yán)酷的刑事處罰之路的過程，該機(jī)制不僅僅與我國(guó)少年司法所確立的“教育為主、懲罰為輔”原則相吻合，更加重要的是，其暗合少年司法轉(zhuǎn)處主義這一“耐心而節(jié)制的法學(xué)理論基礎(chǔ)，一種制度的承諾?！?/p>

（三）彰顯了我國(guó)現(xiàn)行寬嚴(yán)相濟(jì)刑事政策的核心思想

寬嚴(yán)相濟(jì)刑事政策作為我國(guó)的重要基本刑事政策，貫穿于刑事司法活動(dòng)的全過程，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的應(yīng)有之意和必要之需。未成年人案件一體化工作機(jī)制在對(duì)未成年犯的實(shí)體處理及適用的訴訟程序上，實(shí)行區(qū)別對(duì)待，注重該嚴(yán)則嚴(yán)，當(dāng)寬則寬，寬嚴(yán)互補(bǔ)，寬嚴(yán)有度，彰顯了寬嚴(yán)相濟(jì)刑事政策的精神，實(shí)際運(yùn)作中具體體現(xiàn)在下面五方面：

1.綜合考量下的少捕。逮捕是最嚴(yán)厲的刑事強(qiáng)制措施，涉未批捕案件中需綜合考慮個(gè)案情況，盡量減少逮捕適用。即，應(yīng)首先綜合考量是否是在校學(xué)生、初犯、偶犯、主觀是否等情況，確定是否“有逮捕必要”；在完全符合了“有逮捕必要”的逮捕條件的情況下，如果能夠使用其他強(qiáng)制措施的則應(yīng)盡量使用其他強(qiáng)制措施，對(duì)于可捕可不捕的堅(jiān)決不捕，將逮捕率控制在最小。

2.充分考慮后的慎訴。審查及出庭公訴，是重要的檢察職能，其正式啟動(dòng)刑事審判程序并對(duì)刑事審判結(jié)果具有重大影響。未成年人公訴案件的辦理，需要充分考慮未成年犯自批捕階段以來的涉案綜合情況以及案外其他因素，檢察人員應(yīng)當(dāng)做到“能不訴的不訴”；對(duì)于確實(shí)需要提起公訴的，可以將未成年犯的社會(huì)調(diào)查報(bào)告等材料隨案提交人民法院，在庭審時(shí)據(jù)此提出從寬處理、適用緩刑等量刑意見。

3.貫穿著始終的監(jiān)督。在未成年人案件辦理過程中，未成年案件檢察機(jī)構(gòu)可以借助一體化的機(jī)制優(yōu)勢(shì)，將訴訟監(jiān)督工作貫穿于刑事案件的訴訟全程。對(duì)相關(guān)司法機(jī)關(guān)在對(duì)涉未案件中處理“當(dāng)嚴(yán)不嚴(yán)，當(dāng)寬不寬”的情況，可以依法履行訴訟監(jiān)督職責(zé)。例如對(duì)未成年人犯人民法院量刑畸重的案件依法提起抗訴等。

4.持續(xù)幫教中的預(yù)防?！安?、訴、監(jiān)、防”一體化工作機(jī)制下，最為明顯的工作之一，就是可由同一名檢察人員持續(xù)對(duì)未成年犯進(jìn)行持續(xù)幫助、教育：在批準(zhǔn)逮捕階段，在審查階段、在法庭審理階段，甚至在不決定宣告之后，都仍需落實(shí)對(duì)未成年犯的幫助教育措施，以減少其再犯可能性并促進(jìn)其回歸社會(huì)的步伐——這是對(duì)未成年人個(gè)體的在特定時(shí)段內(nèi)持續(xù)的特殊預(yù)防，是為了盡可能“教育、挽救、感化”而采取的工作方式。

三、結(jié)語

篇4

論文摘要：我國(guó)的未成年人司法制度尚處于初期階段，還未制定適合未成年人刑事審判的實(shí)體法和程序法。應(yīng)當(dāng)對(duì)犯罪未成年人引進(jìn)暫緩起訴制度，實(shí)施社會(huì)調(diào)查制度、未成年犯的前科消滅制度、合適成年人參與制度以及嚴(yán)格適用簡(jiǎn)易程序等制度，系統(tǒng)構(gòu)建我國(guó)的未成年人司法制度，以加強(qiáng)對(duì)未成年人合法權(quán)益的保障。

未成年人司法制度是國(guó)家為治理與預(yù)防未成年人違法犯罪而專門建立的一種司法制度。該制度的建立，對(duì)推動(dòng)各國(guó)司法領(lǐng)域樹立人權(quán)保障的司法理念尤其是保障青少年的合法權(quán)益，發(fā)揮了重要作用。[1]在今天，它的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出對(duì)未成年人違法犯罪矯正和預(yù)防需要的本身，已經(jīng)成為衡量一個(gè)國(guó)家司法制度文明進(jìn)步程度的重要尺度。目前，在我國(guó)未成年人和成年人適用同一法律體系，尚未建立一個(gè)針對(duì)未成年人違法犯罪問題的獨(dú)立的未成年人法律體系。

一、我國(guó)未成年人司法制度的現(xiàn)狀

我國(guó)與世界上其他國(guó)家一樣，面臨著未成年人犯罪急劇上升的嚴(yán)重社會(huì)問題。比如，在建國(guó)初期，我國(guó)14-18歲未成年人犯罪占全部刑事犯罪總數(shù)尚不到1%;1978年、1979年前后開始大幅度上升， 1980年就占到全部刑事犯罪總數(shù)的8.33%。[2]從20世紀(jì)70年代末，我國(guó)陸續(xù)開展了數(shù)次“嚴(yán)打”和專項(xiàng)斗爭(zhēng)，社會(huì)治安秩序有了一定好轉(zhuǎn)，但是未成年人犯罪上升的勢(shì)頭一直無法遏制。

原因雖然很復(fù)雜，但僅僅靠“嚴(yán)打”和重刑顯然不是有效的措施。到底什么措施才能有效解決社會(huì)的治安問題?對(duì)未成年人犯罪應(yīng)當(dāng)采取什么態(tài)度和觀念?在司法實(shí)務(wù)界和理論界都引發(fā)了深刻的思考。在這樣的背景下，1984年上海長(zhǎng)寧區(qū)法院建立了我國(guó)第一個(gè)少年法庭，當(dāng)時(shí)稱為“專門審理未成年人刑事案件合議庭”，開創(chuàng)了我國(guó)少年司法制度的先河。最高法院充分肯定了長(zhǎng)寧區(qū)法院建立少年法庭的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為這是我國(guó)審判制度一項(xiàng)新的建設(shè)，并且要求在全國(guó)法院刑事審判庭推廣，這也就是我國(guó)未成年人刑事司法制度建立的開始。至今，全國(guó)共有2400余個(gè)少年法庭。基本建制在基層法院和中級(jí)法院，其中有的是在刑事審判庭內(nèi)設(shè)專門審理未成年人刑事案件的合議庭，有的則單獨(dú)設(shè)未成年人案件審判庭。少年法庭受理案件的范圍主要是兩種情況:一種是未成年人涉嫌犯罪并作為被告人的刑事案件;另一種是未成年人作為被害人的刑事案件。少年法庭在司法實(shí)踐中嚴(yán)格依據(jù)刑事訴訟法的規(guī)定，逐步形成了一套區(qū)別于成年人的特殊審判制度。如:審判不公開制度;指定辯護(hù)制度;法定人制度;陪審員制度;社會(huì)調(diào)查報(bào)告制度等。應(yīng)該說，人民法院在20多年的少年法庭司法實(shí)踐中，為我國(guó)司法制度的文明發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。為此，人民法院還專門培養(yǎng)了一支約7000余人的專業(yè)法官隊(duì)伍。與此同時(shí)，自1998年以來，人民法院還依據(jù)刑訴法第26條指定管轄的規(guī)定，進(jìn)行了集中審理未成年人刑事案件的嘗試。

主要原因在于如果每個(gè)法院都設(shè)立少年法庭，相對(duì)于那些人員設(shè)置緊張的法院來說，審判資源會(huì)有所浪費(fèi);并且未成年人刑事案件分布于各個(gè)法院，在量刑上往往容易發(fā)生不平衡?；谏鲜鲈颍瑢?duì)少年法庭在一定區(qū)域內(nèi)嘗試集中審理未成年人案件的做法，最高法院給予了支持，認(rèn)為集中審理對(duì)合理配置刑事審判資源、提高專業(yè)水平等方面都有意義。從2001年起，在集中審理的探索上，司法實(shí)踐中又大膽提出了在我國(guó)設(shè)立少年法院的構(gòu)想。當(dāng)然，少年法院的構(gòu)想目前還沒有明確的法律依據(jù)。

目前，未成年人司法制度在我國(guó)的發(fā)展尚處于初期階段，與國(guó)外100多年的司法制度發(fā)展相比，我們還存在諸多不完善的方面。例如，人民法院同相關(guān)部門配合協(xié)調(diào)工作還不理想;預(yù)防、矯正、減少未成年人犯罪的有效互動(dòng)機(jī)制沒有建立起來;看守所沒有對(duì)未成年人實(shí)行分管分押;人民陪審員制度不容易落實(shí);對(duì)未成年人指定辯護(hù)的質(zhì)量不高;司法理念落后;缺乏對(duì)維護(hù)未成年人民事權(quán)益的研究等等。

二、我國(guó)未成年人司法制度的立法缺陷

1.尚未制定適合未成年人刑事審判的實(shí)體法和程序法

出于治理日益嚴(yán)重的未成年人違法犯罪的需要，1984年上海市長(zhǎng)寧區(qū)法院建立的我國(guó)第一個(gè)少年法庭以其獨(dú)特的視角、針對(duì)性的做法和良好的實(shí)踐效果引起了司法界的重視、社會(huì)公眾的認(rèn)可和歡迎。截至1998年底，全國(guó)共有3694個(gè)少年法庭，基本上實(shí)現(xiàn)了所有未成年人犯罪案件全部由少年法庭審理。[3]2005年底，最高人民法院制定了《關(guān)于審理未成年人刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》，對(duì)審理未成年人刑事案件的程序作了統(tǒng)一規(guī)定，使得我國(guó)少年法庭工作進(jìn)一步規(guī)范化。雖然我國(guó)在少年法庭建立之后，大大加強(qiáng)了未成年人立法工作，如《未成年人保護(hù)法》和《預(yù)防未成年人犯罪法》也先后出臺(tái)，但是我們不得不面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)是:我國(guó)尚未制定適合未成年人刑事審判的實(shí)體法和程序法。而且《未成年人保護(hù)法》和《預(yù)防未成年人犯罪法》這兩部全國(guó)性法律均未對(duì)少年法庭有明確的認(rèn)可，更未對(duì)少年審判司法制度作必要的完備性規(guī)定;人民法院組織法、刑法、刑事訴訟法等法律亦尚未對(duì)少年司法制度特別是少年法庭的地位作明確的規(guī)定和認(rèn)可。對(duì)未成年人司法制度予以規(guī)范的法律依據(jù)僅有最高院的司法解釋是不夠完善的，甚至可以說我們的未成年人審判組織“尚未得到法律的認(rèn)可”。

2.原有的未成年人刑事審判制度與現(xiàn)行普通刑事司法制度中的審判方式存在一定的沖突這種沖突

具體體現(xiàn)為以下四點(diǎn):一是庭前程序性審查與探明未成年人犯罪主客觀原因之間的沖突;二是庭前不接觸案件當(dāng)事人與庭前教育被告人之間的沖突;三是擴(kuò)大簡(jiǎn)易程序適用范圍及普通程序簡(jiǎn)化與確保未成年人辯護(hù)權(quán)實(shí)現(xiàn)之間的沖突;四是程序簡(jiǎn)化與庭審教育之間的沖突。[4]產(chǎn)生上述沖突的原因是未成年人刑事司法制度與普通刑事司法制度的區(qū)別不甚明顯。未成年人刑事司法制度是包括刑事案件的調(diào)查、審理、處置、矯治等主要內(nèi)容的特殊司法制度。我國(guó)未成年人刑事司法工作雖然在實(shí)踐中通過逐步摸索而形成了一系列行之有效的工作制度，但是修改后的刑事訴訟法并未將此全部納入。從總體上看，未成年人刑事司法工作仍然局限在普通刑事司法的框架范圍內(nèi)，與國(guó)外相比，我國(guó)未成年人刑事司法制度尚無系統(tǒng)配套的專門法律予以規(guī)范，僅僅散見于刑法、刑事訴訟法、未成年人保護(hù)法、預(yù)防未成年人犯罪法及相關(guān)的司法解釋。由于立法的滯后，使得未成年人刑事審判工作在很大程度上依附于普通刑事司法制度，從而受到普通刑事司法制度的制約。在審判方式改革中，一些適用于普通刑事司法制度的基本做法也當(dāng)然地適用于少年刑事審判，這必然會(huì)導(dǎo)致未成年人刑事審判工作與普通刑事司法制度中的審判方式之間產(chǎn)生沖突。

三、完善我國(guó)未成年人司法制度的構(gòu)想

我國(guó)目前尚缺乏適合未成年人刑事審判的實(shí)體法和程序法。完善未成年人保護(hù)的多層次法律法規(guī)，要學(xué)習(xí)借鑒未成年人司法制度相對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與立法體例并加以本土化，修改并制定我國(guó)與未成年人刑事司法制度相配套的專門法律規(guī)范。

1.對(duì)未成年犯罪嫌疑人引進(jìn)暫緩起訴制度

首先，暫緩起訴的具體制度設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)是:適用對(duì)象僅限于未成年人。其次，明確規(guī)定暫緩起訴的實(shí)體條件和程序條件。實(shí)體條件應(yīng)當(dāng)包括:一是犯罪情節(jié)輕微;二是犯罪后有悔改表現(xiàn)，且不致再繼續(xù)危害社會(huì);三是嫌疑人系初犯、偶犯或者是共同犯罪中的從犯、脅從犯;四是具備較好的幫教條件。程序條件應(yīng)當(dāng)包括:(1)案件的犯罪事實(shí)清楚，證據(jù)確實(shí)充分;(2)不具有不予起訴的法定條件;(3)涉嫌犯罪的未成年人寫出保證書;(4)家長(zhǎng)出具擔(dān)保書，并與檢察機(jī)關(guān)簽訂幫教協(xié)議書;(5)由檢察長(zhǎng)或者檢察委員會(huì)決定是否暫緩起訴;(6)辦理取保候?qū)徥掷m(xù);(7)規(guī)定一個(gè)月到一年不等的考驗(yàn)期;(8)定期幫教、考察、報(bào)告與回訪。再次，為防止檢察機(jī)關(guān)濫用暫緩起訴權(quán)，應(yīng)建立來自被告人、被害人和公安機(jī)關(guān)的制約機(jī)制。最后，應(yīng)當(dāng)規(guī)定暫緩起訴的考察期及針對(duì)未成年人考察期的表現(xiàn)所采取的相應(yīng)措施。對(duì)適用暫緩起訴的未成年被告人要設(shè)置適當(dāng)?shù)目疾炱?，考察期最長(zhǎng)為一年，但一般不少于3個(gè)月。如被告人在考驗(yàn)期內(nèi)表現(xiàn)良好，沒有違法行為或有立功表現(xiàn)等，對(duì)被告人的犯罪行為便免予刑事處罰或判處較低刑罰。它的適用對(duì)象一般為受審時(shí)不滿18周歲或犯罪時(shí)未成年的初犯、偶犯，一般為罪行較輕、惡習(xí)較淺、認(rèn)罪態(tài)度較好，犯最高刑在3年(含3年)以下有期徒刑、拘役、管制之罪并具有管教條件的未成年被告人。

2.未成年人刑事案件社會(huì)調(diào)查制度

未成年刑事案件社會(huì)調(diào)查制度，是指在判決宣告前對(duì)未成年犯罪嫌疑人(被告人)犯罪行為的背景情況通過社會(huì)有關(guān)方面進(jìn)行調(diào)查。其目的和任務(wù)是全面、客觀、公正地反映未成年犯罪嫌疑人(被告人)的成長(zhǎng)經(jīng)歷、生活環(huán)境，深入細(xì)致地分析未成年犯罪嫌疑人(被告人)作案的主客觀原因，積極探索具有我國(guó)特色的未成年人刑事案件訴訟程序，為政法機(jī)關(guān)公正處理、教育、感化和挽救未成年犯提供重要依據(jù)。目前選任社會(huì)調(diào)查員的方法是:由法院、檢察機(jī)關(guān)、未保委、團(tuán)委從人民陪審員、教師、教育科研工作者中提名，再由各部門聯(lián)合進(jìn)行審查，進(jìn)而最終確定人選。調(diào)查工作圍繞未成年犯罪嫌疑人(被告人)的成長(zhǎng)情況、家庭情況、在校表現(xiàn)、交友情況、心理、生理狀況等方面進(jìn)行。社會(huì)調(diào)查制度使主審法官更全面地了解未成年犯罪嫌疑人(被告人)犯罪的前因后果，有了充足的背景材料，能使法官考慮問題更為全面，從而作出合情合法的判決。社會(huì)調(diào)查報(bào)告為法官對(duì)未成年被告人量刑提供了一份非常重要的參考依據(jù)。我們實(shí)施的社會(huì)調(diào)查報(bào)告制度不僅要與國(guó)際上通行的做法相銜接，而且要通過社會(huì)調(diào)查報(bào)告工作的開展，動(dòng)員社會(huì)力量參與對(duì)失足少年的教育挽救，強(qiáng)化司法保護(hù)。

3.未成年犯的前科消滅制度[5]

北京市海淀區(qū)法院曾經(jīng)將8名少年犯的判決以及學(xué)校的處分材料從其檔案材料中取出，由法院加以保存，從而使少年犯消除了思想顧慮，徹底放下了思想包袱，學(xué)習(xí)的動(dòng)力很大，后來他們先后考入了北京理工大學(xué)、清華大學(xué)、北京航空航天大學(xué)等高等院校，有一人還考上了研究生。這一做法有利于未成年人從過去的犯罪陰影中徹底擺脫出來，為其改過自新創(chuàng)造有利的客觀外部條件，使其重新塑造自己的人生。

前科消滅制度的構(gòu)想具體包括以下幾方面:第一，時(shí)間條件。前科消滅期間不能“一刀切”，應(yīng)根據(jù)刑罰的輕重和刑期的長(zhǎng)短而確定，具體可分為三種制度:未成年人前科的先期消滅，未成年人前科隨緩刑考驗(yàn)期滿而消滅，未成年人前科在刑罰執(zhí)行完畢后經(jīng)過一段時(shí)間而消滅。第二，悔改條件。如果前科考驗(yàn)期間內(nèi)沒有再犯新罪，未成年人的犯罪前科就可以被消滅。第三，消滅程序。消滅程序包括申請(qǐng)主體、管轄、調(diào)查和裁定等內(nèi)容。申請(qǐng)主體可以是未成年人本人、監(jiān)護(hù)人或?qū)ζ湄?fù)有監(jiān)管職責(zé)的人;管轄權(quán)由原判法院行使;調(diào)查、取證也由受理前科消滅申請(qǐng)的法院行使。

4.實(shí)行“合適成年人參與制度”[6]

正在我國(guó)部分城市試點(diǎn)的“合適成年人參與制度”主要借鑒了英國(guó)的司法實(shí)踐，[7]并根據(jù)中國(guó)未成年人的違法犯罪特點(diǎn)進(jìn)行了創(chuàng)新。“合適成年人”必須是具備教育、心理、社會(huì)和法律知識(shí)的成年人，一般由城市社區(qū)青少年專干、司法所司法助理員、社區(qū)居委會(huì)成員等擔(dān)任，也可以由法律援助律師、教師、大學(xué)生志愿者等擔(dān)任。“合適成年人”在警方訊問處理未成年人違法犯罪案件的第一時(shí)間便介入，協(xié)助溝通和確保偵查審訊依法公正進(jìn)行，為涉法未成年人維權(quán)。另外，在對(duì)涉法未成年人的后期矯正過程中，也離不開“合適成年人”的參與。當(dāng)然“合適成年人”在參與教育幫助的過程中，要尊重和保守未成年人的個(gè)人隱私。“合適成年人參與制度”試點(diǎn)意味著我國(guó)對(duì)未成年人權(quán)利的保護(hù)，將從一般法律保護(hù)走向司法保護(hù)，從成年人司法體系走向未成年人司法體系，也意味著一個(gè)區(qū)別于成人司法制度的獨(dú)立的未成年人司法制度將有望建立起來。

5.嚴(yán)格適用簡(jiǎn)易程序制度

適用簡(jiǎn)易程序意味著被告人對(duì)指控犯罪的自認(rèn)，并放棄了適用普通程序的諸多訴訟權(quán)利。由于未成年人心理發(fā)育不成熟、社會(huì)閱歷淺、法律意識(shí)淡薄等方面原因，使得他們常因不能完整表達(dá)自己的真實(shí)意思而導(dǎo)致辯護(hù)不力或辯護(hù)不當(dāng)，有的甚至心存害怕而不敢辯解。因此，在審判中對(duì)未成年人犯罪案件不能一味地為提高庭審效率、節(jié)約訴訟成本而擴(kuò)大適用簡(jiǎn)易程序的范圍，或者將普通程序簡(jiǎn)化審。對(duì)未成年被告人適用簡(jiǎn)易程序應(yīng)根據(jù)他們的身心特點(diǎn)嚴(yán)格制定相關(guān)條件，如在對(duì)未成年人適用簡(jiǎn)易程序時(shí)，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)告知其簡(jiǎn)易程序的含義及適用簡(jiǎn)易程序的法律后果，此外，在適用簡(jiǎn)易程序時(shí)除了征求被告人意見外，還應(yīng)征求其法定人、辯護(hù)人的意見。而對(duì)未成年被告人的普通刑事案件，由于犯罪事實(shí)相對(duì)復(fù)雜，則不宜適用普通程序簡(jiǎn)化審理，從而從程序上最大程度地保障未成年被告人辯護(hù)權(quán)的實(shí)現(xiàn)。

適用簡(jiǎn)易程序的同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)法庭教育。簡(jiǎn)易程序的特點(diǎn)是簡(jiǎn)便、快捷、迅速，在審判實(shí)踐中，由于程序的簡(jiǎn)化，導(dǎo)致法庭教育也相應(yīng)弱化，甚至取消法庭教育，這樣直接影響了寓教于審的正常開展。筆者認(rèn)為，簡(jiǎn)易程序案件更應(yīng)當(dāng)注重法庭教育，理由有兩點(diǎn):一是簡(jiǎn)易程序的案件是事實(shí)清楚、證據(jù)充分、擬判處三年以下有期徒刑、拘役、管制、單處罰金的公訴案件，能夠適用簡(jiǎn)易程序案件的未成年被告人，往往是犯罪情節(jié)較輕、人身社會(huì)危害性不大、認(rèn)罪態(tài)度相對(duì)較好的被告人，這類被告人往往是初犯、偶犯，主觀惡性不大，自身容易改造，他們是幫教的重點(diǎn)，特別是經(jīng)過法庭教育，會(huì)使他們心靈受到震撼，更愿意認(rèn)罪悔罪，從而達(dá)到挽救的效果;反之，如果弱化庭審教育，則會(huì)讓他們感覺刑法懲戒功能較弱，從而產(chǎn)生犯罪無所謂的思想，不利于他們吸取教訓(xùn)，改過自新。二是由于案件事實(shí)證據(jù)無爭(zhēng)議，作為審判人員可以集中精力開展法庭教育，突出法庭教育的地位和作用。因此，在簡(jiǎn)易程序案件中，審判人員應(yīng)發(fā)揮公訴人、辯護(hù)人、法定人的合力作用，強(qiáng)化庭審教育，使被告人深刻認(rèn)識(shí)犯罪危害性，并喚醒他們的良知，從而改造挽救他們。

注釋:

[1]佟麗華.未成年人法學(xué)[M]，北京:中國(guó)民主法律出版社，2001:176.

[2]張小娜.我國(guó)未成年人刑事司法制度改革的空間以及律師的作用.join-highlaw.com/system/2006/05/16/000121030.shtml.

[3]蔡鴻銘.和諧社會(huì)語境下的未成年人犯罪問題——兼論未成年司法程序中的人文關(guān)懷.lunwen. lawtime. cn/xingfaxflw/2007013061240_3.html.

[4]喻石.未成年人刑事審判制度在審判方式改革中的定位.chinacourt.org/public/detail.php? id=126063 2004-08-03.

[5]杜文俊，安文錄.寬嚴(yán)相濟(jì)刑事政策與我國(guó)未成年人刑罰制度的完善[J].青少年犯罪問題，2007，(3).

篇5

本次活動(dòng)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)、科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，以引導(dǎo)廣大學(xué)生增強(qiáng)民族自豪感，樹立社會(huì)主義榮辱觀，形成知榮辱、樹新風(fēng)、促和諧的文明風(fēng)尚為主線，以講文明、樹新風(fēng)為重點(diǎn)，努力消除有違公德、有違誠(chéng)信、有損形象、污染環(huán)境、危害秩序等不文明現(xiàn)象，使全校學(xué)生在文明用語、禮貌待人、講究公德、遵紀(jì)守法、維護(hù)秩序等方面有明顯進(jìn)步，為構(gòu)建和諧校園，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的成才和學(xué)校的發(fā)展，提供強(qiáng)大的精神支持，營(yíng)造文明和諧的社會(huì)環(huán)境。

二、活動(dòng)主題

本次活動(dòng)的主題為：迎國(guó)慶、講文明、樹新風(fēng)

三、活動(dòng)原則

1、以學(xué)生為主體，重在參與。在開展活動(dòng)期間，教師要尊重學(xué)生，突出學(xué)生在活動(dòng)中的主體地位。要充分調(diào)動(dòng)全體學(xué)生參與活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性，動(dòng)員和引導(dǎo)全體學(xué)生參與活動(dòng)，使學(xué)生在活動(dòng)中受到教育，能力得到鍛煉。

2、以活動(dòng)為主線，重在實(shí)踐。要把思想道德教育的主要內(nèi)容融合貫通到有計(jì)劃、有目的的一系列實(shí)踐活動(dòng)中，使學(xué)生體驗(yàn)、感悟和認(rèn)同講文明、樹新風(fēng)，并身體力行，達(dá)到知與行的統(tǒng)一。

3、以課內(nèi)、課外、校內(nèi)、校外為主渠道，相互配合。要把思想道德教育的主要內(nèi)容貫穿到豐富多彩的活動(dòng)過程中。加強(qiáng)學(xué)校、家庭和社會(huì)的溝通和聯(lián)系，共同支持配合，做好教育活動(dòng)，共同把“迎國(guó)慶、講文明、樹新風(fēng)”思想道德教育活動(dòng)推向深入。

四、活動(dòng)內(nèi)容與形式

(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段：(　4月23日　—　5月1日　)

召開“迎國(guó)慶、講文明、樹新風(fēng)”思想道德教育系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式，向全校師生發(fā)出倡議，在校園內(nèi)張貼標(biāo)語，并在校園網(wǎng)、校廣播站、校刊校報(bào)、櫥窗板報(bào)等開設(shè)“迎國(guó)慶、講文明、樹新風(fēng)”思想道德教育專欄，營(yíng)造學(xué)習(xí)活動(dòng)氛圍。

(二)組織實(shí)施階段(　5月1日　——　5月25日　)

1、抓住建國(guó)六十周年、建隊(duì)六十周年契機(jī)，對(duì)少年兒童進(jìn)行愛國(guó)主義、革命傳統(tǒng)教育。激發(fā)學(xué)生愛國(guó)熱情，樹立遠(yuǎn)大志向，好好學(xué)習(xí)，將來報(bào)效祖國(guó)，建設(shè)家鄉(xiāng)。組織學(xué)生觀看改革開放三十年的光盤，進(jìn)行今昔對(duì)比。利用五一長(zhǎng)假期間，引導(dǎo)全校師生搞一次“講過去、看現(xiàn)在”社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，通過耳聞目睹的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、家庭生活的變遷，寫出體會(huì)或調(diào)查報(bào)告，以年級(jí)組為單位進(jìn)行評(píng)選。另外，協(xié)助學(xué)校少先隊(duì)組織在學(xué)生中開展適合學(xué)生身心特點(diǎn)、學(xué)生所喜聞樂見的各種紀(jì)念活動(dòng)。如講述歷史上少先隊(duì)員中的先進(jìn)人物事跡，講述去年抗震救災(zāi)中的英雄少年，對(duì)學(xué)生進(jìn)行人生觀、榮辱觀、價(jià)值觀的教育，引導(dǎo)學(xué)生從小養(yǎng)成良好的思想品德和行為習(xí)慣，立志做社會(huì)主義事業(yè)的合格接班人。

2、積極開展學(xué)唱《我是合格小公民》歌曲活動(dòng)，并把這首歌曲和我們開展的“三好、四不、五為”活動(dòng)結(jié)合起來，在全校各個(gè)班級(jí)利用音樂課和興趣活動(dòng)時(shí)間盡快組織學(xué)生學(xué)會(huì)唱這首歌曲，使其融入少年兒童的心靈，滋潤(rùn)他們茁壯成長(zhǎng)。另外，我們將以班級(jí)為單位組織合唱比賽，以此促進(jìn)活動(dòng)的開展。

3、教育學(xué)生做合格小公民，搞好社區(qū)環(huán)境綜合治理工作，抓好“文明禮儀普及教育”活動(dòng)，以“迎國(guó)慶、講文明、樹新風(fēng)——良好習(xí)慣伴我行””為主題，開展文明禮儀教育活動(dòng)。⑴、組織學(xué)生觀看反映文明禮儀的專題教育片。 ⑵、召開一次主題班會(huì)。⑶、出一期專題黑板報(bào)。 ⑷、做一件講文明講禮貌的實(shí)事。⑸、評(píng)選校園十大文明之星。

4、結(jié)合“迎國(guó)慶、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)，繼續(xù)開展感恩教育、愛的教育活動(dòng)。各班組織開展“算算親情帳，感知父母恩”主題班會(huì);體驗(yàn)?zāi)笎郏豪秒p休日開展“我與媽媽換角色——今天我當(dāng)家”活動(dòng)，盡自己所能完成媽媽日常的家庭事務(wù)，真實(shí)體驗(yàn)媽媽的辛苦，懂得體諒媽媽、感恩媽媽;給媽媽送上一份真誠(chéng)的禮物——對(duì)媽媽說一句祝福的話、送一件自制的卡片、為媽媽洗一次腳，把歡樂、祝福和關(guān)愛送到媽媽的心中;寫一封“爸爸、媽媽，你們辛苦了”為主題的家信;積極參加“孝敬從每一天做起”為主要內(nèi)容的孝敬老人、體驗(yàn)親情等活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生的敬老愛親教育。教育學(xué)生有一顆感恩的心，懂得奉獻(xiàn)愛，對(duì)父母、老師、長(zhǎng)輩、學(xué)校、社會(huì)等一切有助于自己成長(zhǎng)的人感恩。

5、開展向優(yōu)秀中學(xué)生盧世強(qiáng)學(xué)習(xí)的活動(dòng)。學(xué)習(xí)宣揚(yáng)盧世強(qiáng)的先進(jìn)事跡，印發(fā)《陽光下的小樹》事跡材料，每個(gè)隊(duì)員人手一份，通過大隊(duì)輔導(dǎo)員導(dǎo)讀、自讀、討論交流，全面了解盧世強(qiáng)的事跡。學(xué)習(xí)盧世強(qiáng)同學(xué)勤奮好學(xué)、艱苦樸素、吃苦耐勞、克服困難、體諒父母、尊敬師長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)互助、熱愛同學(xué)的勤學(xué)精神和道德風(fēng)范， 并提出“向盧世強(qiáng)同學(xué)十對(duì)照”的要求，發(fā)給每個(gè)隊(duì)員一張“我和盧世強(qiáng)比成長(zhǎng)”的對(duì)照調(diào)查表，讓隊(duì)員分條列出盧世強(qiáng)的先進(jìn)事跡，然后再和自己對(duì)照。并參照盧世強(qiáng)十對(duì)照進(jìn)行答題，通過主題隊(duì)會(huì)、板報(bào)、演講、調(diào)查問卷等形式，使每位學(xué)生在向盧世強(qiáng)學(xué)習(xí)活動(dòng)中找到自己的不足。

6、大力開展“中華魂”主題讀書活動(dòng)。結(jié)合我校 “暢游書海、塑美好人生、創(chuàng)書香校園”讀書活動(dòng)實(shí)施方案，積極倡導(dǎo)學(xué)生“多讀書、讀好書、好讀書 ”，并提倡全校學(xué)生把家里的好書拿到學(xué)校來，跟同學(xué)們共同分享，通過讀書活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的讀書興趣,養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣,讓讀書漸漸成為學(xué)生的一種生活方式,讓學(xué)生在深厚文化熏陶中成長(zhǎng),積累豐富自身的底蘊(yùn),提高整體素養(yǎng)。

(三)總結(jié)表彰階段(　5月25日　——　6月1日　)

1、結(jié)合“六、一”兒童節(jié)慶祝活動(dòng)，進(jìn)行本次系列活動(dòng)成果展示，并制作成專題片對(duì)學(xué)生進(jìn)行深化教育。

2、各班通過總結(jié)，評(píng)選出優(yōu)秀少先隊(duì)員，上報(bào)德育處，由德育處給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

3、德育處評(píng)選出在本次活動(dòng)中表現(xiàn)突出的班級(jí)和教師，由學(xué)校進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

4、學(xué)校向教育局關(guān)工委推薦積極分子，進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)，向教育局報(bào)送書面總結(jié)。

五、活動(dòng)要求

1、各年級(jí)、各班級(jí)要根據(jù)學(xué)校的活動(dòng)方案，結(jié)合本年級(jí)、本班的實(shí)際，開展卓有成效的活動(dòng)。

2、“講文明、樹新風(fēng)”思想道德教育活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，各班級(jí)要樹立以月促年，常抓不懈的思想，在活動(dòng)月結(jié)束后，對(duì)此項(xiàng)工作繼續(xù)予以高度重視，抓長(zhǎng)期，長(zhǎng)期抓，建立起長(zhǎng)效機(jī)制。

篇6

［關(guān)鍵詞］ 和諧 學(xué)生社團(tuán) 校園文化

高校學(xué)生社團(tuán)的和諧發(fā)展是構(gòu)建和諧校園的重要方面，是適應(yīng)黨的十六屆四中全會(huì)提出的構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的戰(zhàn)略目標(biāo)的題中之義。作為高校校園文化的重要組成部分，社團(tuán)文化在激發(fā)學(xué)生興趣、培養(yǎng)學(xué)生差異化素質(zhì)、拓展學(xué)生人文素養(yǎng)上作用明顯。社團(tuán)建設(shè)的和諧與否直接關(guān)系學(xué)校育人環(huán)境和學(xué)生成長(zhǎng)成才。因此，引導(dǎo)高校社團(tuán)和諧健康發(fā)展，從而推動(dòng)高校和諧校園建設(shè)是我們的當(dāng)務(wù)之急。

一、和諧高校學(xué)生社團(tuán)的特征

所謂和諧的高校社團(tuán)，就是一個(gè)集體輿論健康、組織文化高尚、社團(tuán)氛圍融洽，社團(tuán)成員民主平等、相互理解，各個(gè)環(huán)節(jié)系統(tǒng)協(xié)調(diào)有序的集體組織。和諧的高校社團(tuán)必須具備以下特征：

1、社團(tuán)成員身心和諧，關(guān)系融洽。學(xué)生是社團(tuán)的因子，沒有學(xué)生個(gè)體身心的和諧，就難以實(shí)現(xiàn)整個(gè)社團(tuán)組織的和諧。社團(tuán)組織的作用應(yīng)當(dāng)是在整個(gè)社團(tuán)活動(dòng)中營(yíng)造健康的集體輿論、高尚的組織文化、融洽的社團(tuán)氛圍。高校學(xué)生社團(tuán)文化的“主體性與客體性的同一”［1］p103的特征表明：大學(xué)生作為客體接受社團(tuán)文化的教化作用，最終成為社團(tuán)文化的主體，這樣就形成了個(gè)體與社團(tuán)組織的良性互動(dòng)，個(gè)體的和諧能促進(jìn)整體社團(tuán)的和諧，反之，社團(tuán)的和諧亦對(duì)學(xué)生個(gè)體具有熏陶、完善作用。

2、社團(tuán)管理民主平等。和諧民主的社團(tuán)管理就是指社團(tuán)成員以社團(tuán)制度為行為準(zhǔn)則，以主人翁的身份，通過社團(tuán)活動(dòng)或其他形式對(duì)該社團(tuán)各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)行民主管理、民主決策、民主監(jiān)督、民主參與，達(dá)到自我管理、自我規(guī)范，形成和諧氛圍。在管理民主的社團(tuán)中，所有成員之間、成員與指導(dǎo)老師之間不能有高低尊卑和等級(jí)差別，各成員的利益也都得到保障，各種制度、管理、利益關(guān)系的調(diào)整在大家的協(xié)商下共同參與完成，社團(tuán)成員之間互相啟發(fā)、互相補(bǔ)充、互相糾正，社團(tuán)成員自己本身是制度的制定者，同時(shí)也是制度的約束對(duì)象。這種主客同一的角色定位正是高校社團(tuán)的特點(diǎn)之一。

3、社團(tuán)活動(dòng)百花齊放，和而不同。和諧社會(huì)要求“充滿活力”，從而有利于拓展社會(huì)成員的發(fā)展空間。目前各高校學(xué)生社團(tuán)平均有30多個(gè)，社團(tuán)成員已占到高校在校大學(xué)生的一半左右［2］p42，這無疑有利于社團(tuán)文化的繁榮。實(shí)踐證明，繁榮的社團(tuán)文化對(duì)于消除不和諧的因素有著積極的作用。社團(tuán)成員通過豐富的社團(tuán)文化發(fā)現(xiàn)自我、鍛煉自我、展現(xiàn)自我、成就自我，這樣可以極大地滿足社團(tuán)成員發(fā)展自我的欲望，提升社團(tuán)成員的各項(xiàng)素質(zhì)。但是我們也要意識(shí)到社團(tuán)活動(dòng)的百花齊放必然帶來社團(tuán)管理、社團(tuán)文化的沖撞，因此，和諧的高校社團(tuán)不僅要百花齊放，更要安定有序、和而不同。

二、高校學(xué)生社團(tuán)在構(gòu)建和諧校園中的作用

高校學(xué)生社團(tuán)是高校學(xué)生的群眾性組織，作為校園中的“民營(yíng)企業(yè)”，它以影響的廣泛性、內(nèi)容的直接性、參與者的自愿性和活動(dòng)方式的多樣性越來越為大學(xué)生所認(rèn)同和接受，成為高校具有較強(qiáng)影響力和凝聚力的學(xué)生組織，在大學(xué)生興趣培養(yǎng)、素質(zhì)拓展、成長(zhǎng)成才過程中發(fā)揮著重要的作用。

1、學(xué)生社團(tuán)是開展大學(xué)生思想政治教育的陣地。強(qiáng)有力的思想政治工作是實(shí)現(xiàn)高校和諧發(fā)展的保證。高校社團(tuán)文化的思想政治功能是指學(xué)生社團(tuán)在高校思想政治工作實(shí)踐中所起的作用，表現(xiàn)為社團(tuán)文化對(duì)學(xué)生的思想觀念、價(jià)值取向和行為方式所產(chǎn)生的潛移默化的影響。［3］p92社團(tuán)文化所倡導(dǎo)的社團(tuán)精神，包括競(jìng)爭(zhēng)精神、創(chuàng)新精神、科學(xué)精神、主體精神、團(tuán)隊(duì)精神、奉獻(xiàn)精神、民主精神、服務(wù)精神、開拓精神，不僅給高校大學(xué)生思想政治工作提供了途徑、添加了新的活力，更豐富了大學(xué)生思想政治工作的內(nèi)涵和外延，有助于培養(yǎng)大學(xué)生更好地開展“自我教育、自我完善、自我發(fā)展”。

2、學(xué)生社團(tuán)是繁榮大學(xué)校園文化的陣地。和諧校園的構(gòu)建應(yīng)該以學(xué)生為主體，以文化熏陶為主要手段。高校學(xué)生社團(tuán)是高校第二課堂的重要組成部分，是校園文化建設(shè)的主力軍，其文化的認(rèn)同與超越同一性使其能夠滲透到校園文化的各個(gè)方面。通過各類“思想性、藝術(shù)性、知識(shí)性、趣味性、實(shí)踐性”的社團(tuán)活動(dòng)讓校園文化百花齊放，所形成的文化氛圍對(duì)大學(xué)生有著直接或潛移默化的導(dǎo)向作用?！敖逃顒?dòng)關(guān)注的是人的潛力的如何最大程度地調(diào)動(dòng)起來并加以實(shí)現(xiàn)，以及人的內(nèi)部靈性與可能如何充分生成。”［4］p3而高校社團(tuán)就為學(xué)生發(fā)展自身潛力提供了良好的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，極大地促進(jìn)了教學(xué)、教育活動(dòng)的開展。

3、學(xué)生社團(tuán)是實(shí)現(xiàn)大學(xué)生自我發(fā)展的陣地。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和科技的迅速發(fā)展，對(duì)于大學(xué)生的思想政治素質(zhì)和綜合能力提出了更高的要求。但是，由于當(dāng)前教育體制自身的制約，單一課堂教學(xué)難以讓當(dāng)代大學(xué)生綜合發(fā)展，而且存在理論與實(shí)踐的脫節(jié)。文秋林先生指出：就社團(tuán)的整體功能言，它是實(shí)踐全人教育、潛在教育、通識(shí)教育的最佳方式。［5］p82通過學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了大學(xué)生的主動(dòng)性和參與意識(shí)，使得學(xué)生在活動(dòng)中既鞏固和發(fā)展了興趣、愛好、特長(zhǎng)，又促進(jìn)了具有個(gè)性特征點(diǎn)的志向、品格、意志和情感的生成。21世紀(jì)需求的人才須是擁有多方面的知識(shí)、技能，善于人際交往，關(guān)心社會(huì)和他人，有較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)性的高素質(zhì)人才。學(xué)生社團(tuán)適應(yīng)這一社會(huì)需求，不僅其本身為學(xué)生提供了鍛煉技能，增進(jìn)交往的機(jī)會(huì)，而且其活動(dòng)內(nèi)容和方式與社會(huì)接軌，也為學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)、增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)、促進(jìn)自我社會(huì)化等提供了絕好的機(jī)會(huì)，無形中增強(qiáng)了學(xué)生的自我管理、自我教育和社會(huì)適應(yīng)能力，最終實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。

三、高校學(xué)生社團(tuán)和諧發(fā)展之路

盡管高校學(xué)生社團(tuán)是由學(xué)生在共同愛好、特長(zhǎng)、觀念的基礎(chǔ)上自發(fā)組織起來的［6］p127，但是也必須納入學(xué)校日常工作管理的體系，這樣才有利于整個(gè)校園文化的形成與鞏固。

1、實(shí)施“四重”領(lǐng)導(dǎo)制。作為校園文化建設(shè)的重要力量，黨團(tuán)組織首先要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生社團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，包括思想領(lǐng)導(dǎo)和組織領(lǐng)導(dǎo)。思想領(lǐng)導(dǎo)是靈魂，要杜絕社團(tuán)文化的低級(jí)趣味；組織領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，要掌握社團(tuán)管理的核心力量。只有堅(jiān)持學(xué)生社團(tuán)的黨團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)制度，才能夠?qū)崿F(xiàn)高校社團(tuán)代表廣大學(xué)生的根本利益，代表高校先進(jìn)文化的發(fā)展方向。其次，聘請(qǐng)德高望重的專業(yè)老師實(shí)施技術(shù)指導(dǎo)，側(cè)重于對(duì)社團(tuán)成員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，如知識(shí)普及、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)、寫作訓(xùn)練、社會(huì)調(diào)查、交際技巧及其它科研活動(dòng)，提升各類社團(tuán)的專業(yè)性和特色，滿足社團(tuán)成員的求真知、求發(fā)展的欲望。第三，鼓勵(lì)各專業(yè)社團(tuán)掛靠高校教學(xué)單位，既得地利，又得人和，如文學(xué)社掛靠中文系，數(shù)學(xué)建模協(xié)會(huì)掛靠數(shù)學(xué)系，話劇社掛靠表演系等。讓社團(tuán)成員既能得到專業(yè)的指導(dǎo)，又可以合理利用各院系的特色資源。第四，成立校級(jí)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)和協(xié)會(huì)主席團(tuán)，實(shí)施學(xué)生自主管理制度，讓社團(tuán)成員充分發(fā)展各自的特長(zhǎng)，充分享受民主。

2、建立健全學(xué)生社團(tuán)干部管理培訓(xùn)制度。學(xué)生社團(tuán)干部是社團(tuán)的骨干力量，他們來自社團(tuán)成員但又具備較高的工作熱情、較強(qiáng)的組織管理能力，因此積極探索加強(qiáng)社團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)就具有重要的意義。黨團(tuán)組織應(yīng)該組織定期業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，開展主題實(shí)踐活動(dòng)，通過這樣的系統(tǒng)培訓(xùn)既能提高社團(tuán)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，又能拓展其實(shí)際能力。

3、堅(jiān)持社團(tuán)集群化管理發(fā)展戰(zhàn)略。在黨團(tuán)和社團(tuán)聯(lián)合會(huì)、協(xié)會(huì)主席團(tuán)的直接領(lǐng)導(dǎo)下建立社團(tuán)集群化管理是高校社團(tuán)提升戰(zhàn)斗力的有益嘗試。高?？梢愿鶕?jù)學(xué)校正規(guī)注冊(cè)運(yùn)營(yíng)的大量學(xué)生社團(tuán)的實(shí)際情況，對(duì)各種社團(tuán)歸類，如法律服務(wù)團(tuán)、心理協(xié)會(huì)、演講與辯論協(xié)會(huì)等側(cè)重實(shí)際運(yùn)用能力，可歸入社會(huì)實(shí)踐類社團(tuán)；文學(xué)社、話劇社、舞蹈社、書畫社等主要活動(dòng)在藝術(shù)領(lǐng)域，可歸入藝術(shù)創(chuàng)作類社團(tuán)；武術(shù)協(xié)會(huì)、乒乓球協(xié)會(huì)、跆拳道協(xié)會(huì)、健美操協(xié)會(huì)等體育項(xiàng)目則歸入體育運(yùn)動(dòng)類社團(tuán)。這樣就可以形成集群優(yōu)勢(shì)，同一類型的社團(tuán)在社團(tuán)管理、社團(tuán)活動(dòng)、社團(tuán)運(yùn)營(yíng)諸方面都可以相互借鑒，共同進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)社團(tuán)發(fā)展的規(guī)模化、規(guī)范化，更有利于校園文化特色的形成和強(qiáng)化。

4、注重社團(tuán)項(xiàng)目培優(yōu)機(jī)制。榜樣的作用是顯而易見的。高校社團(tuán)管理過程中應(yīng)該注重社團(tuán)項(xiàng)目培優(yōu)機(jī)制的運(yùn)用，樹立一定的榜樣來激勵(lì)各類社團(tuán)的發(fā)展斗志。社團(tuán)項(xiàng)目培優(yōu)包括兩個(gè)層次：一是引導(dǎo)社團(tuán)之間良性競(jìng)爭(zhēng)，通過星級(jí)社團(tuán)評(píng)選，對(duì)優(yōu)秀的社團(tuán)重點(diǎn)支持；二是鼓勵(lì)社團(tuán)精品活動(dòng)，通過社團(tuán)品牌活動(dòng)帶動(dòng)社團(tuán)文化建設(shè)，增強(qiáng)社團(tuán)整體實(shí)力。這樣，以星級(jí)社團(tuán)刺激社團(tuán)建設(shè)，以精品活動(dòng)引領(lǐng)社團(tuán)文化，形成團(tuán)結(jié)有序、充滿活力的高校社團(tuán)運(yùn)營(yíng)模式。

5、加強(qiáng)規(guī)范運(yùn)營(yíng)執(zhí)行力度。高校社團(tuán)管理一般都有包括社團(tuán)報(bào)批、社團(tuán)章程、社團(tuán)評(píng)優(yōu)、會(huì)員管理、社團(tuán)干部選拔考核等完善的制度，但是制度存在的意義在于其實(shí)施效果上，因此加強(qiáng)規(guī)范運(yùn)營(yíng)執(zhí)行力度才是高校社團(tuán)和諧發(fā)展的保障。黨團(tuán)組織必須對(duì)學(xué)生社團(tuán)的成立、審批、考核等各環(huán)節(jié)認(rèn)真把關(guān)，對(duì)不合格的學(xué)生社團(tuán)進(jìn)行“關(guān)、停、并、改”，用優(yōu)勝劣汰的制度實(shí)現(xiàn)高校社團(tuán)的有序競(jìng)爭(zhēng)和良性運(yùn)營(yíng)，最終鑄就校園文化欣欣向榮的局面。

和諧校園建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程。作為建設(shè)和諧校園的重要方面，以特色彰顯繁榮、以繁榮促進(jìn)和諧的高校社團(tuán)是綻放在和諧校園建設(shè)進(jìn)程中的生力軍。百花齊放、和而不同的高校社團(tuán)將會(huì)以更加繁榮的姿態(tài)為推進(jìn)和諧校園建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

［1］代卉霞,何海兵.高校社團(tuán)文化及其建設(shè)初探［J］.湖北社會(huì)科學(xué)，2003，（1）：103.

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［3］程斌,蔡為青.關(guān)于高校社團(tuán)文化與思想政治工作的思考［J］.安徽技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2005，(4)：92.

［4］雅斯貝爾斯著.鄒進(jìn)譯.什么是教育［M］.上海：生活?讀書?新知三聯(lián)書店，1991，（4）.

篇7

[關(guān)鍵詞]圖書館　服務(wù)創(chuàng)新　青少年　心理援助

[分類號(hào)]G252

1　引　言

隨著中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)和改革進(jìn)程的不斷深入，社會(huì)結(jié)構(gòu)和價(jià)值取向日趨多元化，社會(huì)心理也日益復(fù)雜、多樣和失衡。青少年正處于身心發(fā)展的不穩(wěn)定階段，思想尚未成熟，社會(huì)、學(xué)校及家庭處處顯現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)、壓力和負(fù)面影響，很容易在學(xué)習(xí)、生活和人際交往等方面給其帶來種種困惑和障礙。北京師范大學(xué)2009年所做的課題研究發(fā)現(xiàn)，在過去的一二十年里，我國(guó)青少年的心理健康水平并未隨著經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)而提高，而是隨著負(fù)面社會(huì)問題的增多而明顯下滑。其中，部分消極的心理特征如焦慮、敵對(duì)、抑郁等逐漸增多，部分積極的心理特征如自尊水平卻在逐漸下降。因此，全社會(huì)同心協(xié)力關(guān)注和重視青少年心理健康已顯得尤為重要和緊迫。本文試圖從分析圖書館的社會(huì)責(zé)任、行業(yè)優(yōu)勢(shì)出發(fā)，以業(yè)內(nèi)部分圖書館開展心理健康特色服務(wù)的實(shí)踐以及無錫市圖書館建設(shè)未成年人心理健康活動(dòng)中心為例，探索圖書館開展青少年心理援助服務(wù)的內(nèi)容與形式，供同行借鑒與商榷。

2　圖書館開展青少年心理援助的社會(huì)責(zé)任與行業(yè)優(yōu)勢(shì)

2.1　圖書館的社會(huì)責(zé)任

社會(huì)責(zé)任往往理解為是一個(gè)組織對(duì)社會(huì)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，通常指組織承擔(dān)的高于組織自己目標(biāo)的社會(huì)義務(wù)，以一種有利于社會(huì)的方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理。當(dāng)代中國(guó)正處于特殊的社會(huì)轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟(jì)體制和結(jié)構(gòu)的巨大變革，深刻影響和改變著我國(guó)傳統(tǒng)的社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)心理，社會(huì)矛盾也日益顯化。針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，中央提出了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的宏偉構(gòu)想，旨在重塑社會(huì)秩序。而建設(shè)和諧社會(huì)關(guān)鍵在人。青少年是祖國(guó)的未來，民族的希望。他們的心理健康及思想道德狀況，直接關(guān)系到國(guó)家的前途與命運(yùn)。圖書館是公益性文化教育機(jī)構(gòu)，也是青少年的第二課堂，在加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)過程中有著其他事業(yè)不可替代的特殊作用，因而有義務(wù)和使命關(guān)注和拯救青少年的心理健康。

2.2　圖書館的行業(yè)優(yōu)勢(shì)

開展青少年心理援助，圖書館具有得天獨(dú)厚的功能優(yōu)勢(shì)。作為公益性的社會(huì)文化教育機(jī)構(gòu)，圖書館通過提供自身特有的資源和環(huán)境而成為人們從兒童期到成人期成功轉(zhuǎn)變的一支重要力量，不僅能引導(dǎo)青少年逐步樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，還能在寓教于樂中幫助其學(xué)會(huì)自我學(xué)習(xí)、自我管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)知與自我完善，從而養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)。

培根也讀過：讀書能陶冶個(gè)性。不僅如此，讀書還可以鏟除一切心理上的障礙。圖書館是人類文明成果集散地，其豐富、系統(tǒng)的專業(yè)收藏是青少年實(shí)施心理健康教育的寶貴資源。圖書館還常年開展各類富有特色的讀書活動(dòng)，也有助于青少年盡早養(yǎng)成積極、進(jìn)取的人生態(tài)度和健康人格。同時(shí)，圖書館作為公共文化設(shè)施無條件向社會(huì)開放，其完備的設(shè)施，舒適的環(huán)境和書香氣息融合成一種特有的人文氛圍，本身就具有教化作用，青少年身處其中不由自主地受到文化洗禮和熏陶，能讓心靈得以放松和慰籍。此外，圖書館作為社會(huì)文化活動(dòng)中心，其擁有的豐富的社會(huì)合作資源也是開展青少年心理援助服務(wù)強(qiáng)有力的支撐。

3　圖書館界的服務(wù)實(shí)踐

關(guān)注青少年思想道德建設(shè)歷來是各級(jí)各類圖書館的工作重點(diǎn)。近年來，隨著“以人為本”服務(wù)理念的深入人心，圖書館界在服務(wù)內(nèi)涵的拓展、服務(wù)功能的延伸等方面，創(chuàng)新層出不窮。筆者通過網(wǎng)絡(luò)搜索，發(fā)現(xiàn)有不少圖書館已在嘗試開展心理援助服務(wù)，主要有以下幾種形式：

3.1　建立專門的心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)或服務(wù)點(diǎn)

荊州市圖書館與該市社會(huì)心理學(xué)會(huì)聯(lián)合成立心理咨詢與輔導(dǎo)中心，每周六、日開展兒童及青少年心理咨詢服務(wù)。廣東省立中山圖書館成立心理咨詢點(diǎn)，對(duì)有心理困擾的孩子進(jìn)行指導(dǎo)、勸解和幫助。此外，廈門市少兒圖書館、深圳少兒圖書館，連云港市少兒圖書館、南山圖書館、吳江市圖書館等也都設(shè)有專門的心理咨詢室開展青少年心理咨詢服務(wù)。

3.2　開展青少年心理咨詢活動(dòng)

成都圖書館每周日下午都舉辦免費(fèi)的“陽光讀友會(huì)”心理咨詢沙龍活動(dòng)，由一群熱心公益盼專家、學(xué)者、心理咨詢義工組成員為家長(zhǎng)孩子免費(fèi)提供心理咨詢。上海楊浦區(qū)少兒圖書館的“心語空間”以及廣東東莞圖書館。萬江圖書館的“親子心理沙龍”，為孩子及家長(zhǎng)提供心理咨詢服務(wù)。此外，廣州，寧波等市網(wǎng)書館也先后開展過大型、系列的青少年心理咨詢現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。

3.3　開展心理健康宣傳活動(dòng)

近年來，隨著公共圖書館延伸服務(wù)的不斷拓展。公益講座逐漸成為各地的服務(wù)品牌。不少圖書館都舉辦過心理健康類專題講座，普及大眾心理健康知識(shí)，如溫州圖書館的“高考成功心理學(xué)”，武漢圖書館的“青少年的心理與成長(zhǎng)”，深圳、重慶、大連、遼陽等市圖書館也都舉辦過類似的講座活動(dòng)。

雖然上述圖書館已在探索和實(shí)踐心理援助服務(wù)，但總體來說；圖書館界開展此類服務(wù)還不普遍，內(nèi)容與形式比較單一，大都還僅局限于講座，展覽等宣傳活動(dòng)，真正開展心理咨詢和其他實(shí)質(zhì)性援助服務(wù)的還不多，且活動(dòng)的特色與品牌意識(shí)尚不明顯，服務(wù)水平與社會(huì)效果還有待提高。

4　無錫市圖書館建設(shè)未成年人心理健康活動(dòng)中心的實(shí)踐

4.1　背景與目的

無錫市圖書館(以下簡(jiǎn)稱錫圖)有著近百年的歷史，深厚的底蘊(yùn)和良好的傳承使之成為長(zhǎng)三角地區(qū)富有特色的城市公共圖書館。2004年中央下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，引起社會(huì)強(qiáng)烈反響。錫圖充分認(rèn)識(shí)到自身的行業(yè)優(yōu)勢(shì)及社會(huì)責(zé)任，抓住契機(jī)，創(chuàng)意成立無錫市未成年人心理健康活動(dòng)中心，以期通過整合社會(huì)資源，創(chuàng)新活動(dòng)載體，有效提高全社會(huì)對(duì)未成年人心理健康的關(guān)注度，增強(qiáng)未成年人認(rèn)識(shí)自我、調(diào)控自我以及自我管理能力，促進(jìn)未成年人心理健康發(fā)展。

4.2初步嘗試

構(gòu)建網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)。錫圖在完善創(chuàng)意后，形成了較為完備的文字方案，在上報(bào)主管部門爭(zhēng)取支持的同時(shí)，先期開始嘗試，于2004年10月創(chuàng)立無錫市未成年人心理健康咨詢平臺(tái)(次年10月改為“無錫市未成年人心理健康咨詢網(wǎng)”，網(wǎng)址：省略)為，業(yè)內(nèi)首家專為未成年人服務(wù)的心理咨詢網(wǎng)站。該網(wǎng)站由“成長(zhǎng)心曲”、“家校園地”、“專家咨詢”等欄目組成，聘請(qǐng)了衛(wèi)生，教育等領(lǐng)域的十多位專家，為未成年人提供全方位信息導(dǎo)航及心理咨詢服務(wù)。網(wǎng)站訪問量至今已達(dá)88萬余人次，文章閱讀量逾240萬人次。其中“專家咨詢”專欄更是受到未成年人及其家長(zhǎng)喜愛，求助對(duì)象除無錫外，已遠(yuǎn)涉內(nèi)蒙、河北、浙江、廣東、四川、上海、北京等地。2005年中央文明委領(lǐng)導(dǎo)來視察時(shí)充

分肯定了該館的這一創(chuàng)舉。

4.3 政府助力開展各種活動(dòng)

成立未成年人心里健康活動(dòng)中心。在網(wǎng)上咨詢平臺(tái)成功運(yùn)作一年的基礎(chǔ)上，錫圖又通過多途徑呼吁，引起市委市府高度重視，于次年10月在錫圖隆重舉行了無錫市未成年人心理健康活動(dòng)中心(以下簡(jiǎn)稱活動(dòng)中心)揭牌儀式，標(biāo)志著由政府主辦、圖書館承辦、聯(lián)合社會(huì)力量共同搭建的公益性未成年人心理援助服務(wù)平臺(tái)正式成立。錫圖高度重視，傾注大量精力，不斷創(chuàng)新形式，拓展服務(wù)內(nèi)涵，開展了一系列豐富多彩的特色活動(dòng)：

?開設(shè)未成年人心理健康沙龍。每月一次的活動(dòng)都有一個(gè)主題，主題提前預(yù)告，如“明明白白孩子心”、“青少年閱讀習(xí)慣培養(yǎng)”等，邀請(qǐng)1―2名專家主持。因規(guī)模小、針對(duì)性強(qiáng)，又能與專家交流互動(dòng)，深受家長(zhǎng)和未成年人的喜愛。

?舉辦未成年人心理健康專題報(bào)告、講座。先后邀請(qǐng)了李子勛、許金聲、徐光興、盧家楣等業(yè)內(nèi)著名專家舉辦“如何處理親子關(guān)系”、“成長(zhǎng)心事，快樂溝通”等心理輔導(dǎo)專場(chǎng)，邀請(qǐng)臺(tái)灣著名專家林昆輝作“如何培養(yǎng)快樂兒童”主題報(bào)告，由本地專家輪流主持專題講座，在普及心理健康知識(shí)同時(shí)，有效提高了全社會(huì)對(duì)青少年心理健康問題的關(guān)注度。

?開展大型現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)。每年利用世界精神衛(wèi)生日、圖書館服務(wù)宣傳周以及節(jié)慶假日開展大型現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)，地點(diǎn)選在圖書館或市民廣場(chǎng)或社區(qū)或?qū)W校，每次都能吸引眾多的未成年人及其家長(zhǎng)參與，社會(huì)效果明顯。

?組織寒暑期系列活動(dòng)。結(jié)合學(xué)生寒暑假期長(zhǎng)、在圖書館活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)的特點(diǎn)，充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)，精心設(shè)計(jì)“走進(jìn)你的心靈，關(guān)注你的成長(zhǎng)”、“同享知識(shí)，共建和諧”等大型主題系列活動(dòng)，通過特色沙龍、主題展覽、專題講座、模擬法庭、親子活動(dòng)、體驗(yàn)夏(冬)令營(yíng)等形式，豐富中小學(xué)生的假期生活，增強(qiáng)其認(rèn)識(shí)自我、調(diào)控自我、承受挫折和適應(yīng)環(huán)境的綜合能力。

?開展社會(huì)調(diào)查，編制心理健康宣傳手冊(cè)。2006年在對(duì)該市部分中小學(xué)生進(jìn)行社會(huì)調(diào)查的基礎(chǔ)上，形成了《無錫市中小學(xué)生心理健康狀況抽樣調(diào)查報(bào)告》，為近幾年更有針對(duì)性地開展工作提供了較為客觀的依據(jù)。2007年編制了《無錫市中小學(xué)生心理健康知識(shí)手冊(cè)》，向無錫市中小學(xué)生免費(fèi)發(fā)放。2010年又在著手開展專題性的社會(huì)調(diào)查，為下階段工作重心調(diào)整提供參考。

4.4　延伸服務(wù)

主動(dòng)把關(guān)愛送到最需要的人群和場(chǎng)所。從2005年始，錫圖先后啟動(dòng)了未成年人心理健康咨詢進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村系列活動(dòng)，在未成年人相對(duì)集中的學(xué)校、社區(qū)及特殊機(jī)構(gòu)先后設(shè)立了13家心理輔導(dǎo)站，將心理咨詢、講座、團(tuán)體輔導(dǎo)等活動(dòng)主動(dòng)送到未成年人身邊。其中，在蠡湖中學(xué)(工讀學(xué)校)、聾啞學(xué)校、市流浪兒童救助保護(hù)中心等輔導(dǎo)站，更是針對(duì)弱勢(shì)孩子的特殊心理需求，開展個(gè)性化的服務(wù)。只要對(duì)方需要，活動(dòng)中心隨時(shí)安排專家、志愿者前往為學(xué)生、流浪孩童進(jìn)行心理疏導(dǎo)和矯治，定期跟蹤和反饋。2008年活動(dòng)中心-又啟動(dòng)了0-6歲嬰幼兒心理保健計(jì)劃，與全市幼兒園及部分早教機(jī)構(gòu)合作，開展嬰幼兒家長(zhǎng)心理健康知識(shí)普及和心理保健意識(shí)培養(yǎng)，從而實(shí)現(xiàn)了該市各年齡段未成年人心理健康知識(shí)普及的全覆蓋。

4.5　夯實(shí)基礎(chǔ)

精心打造服務(wù)品牌?；顒?dòng)中心的良性運(yùn)作與創(chuàng)新，得到了政府和社會(huì)各界的認(rèn)可。2007、2010兩年，未成年人心理健康系列活動(dòng)連續(xù)兩次被評(píng)為該市未成年人思想道德建設(shè)十大品牌，2008年被江蘇省文化廳評(píng)為公共圖書館優(yōu)秀服務(wù)成果一等獎(jiǎng)。2009年初，政府加大投入，在圖書館內(nèi)辟出200平米空間，根據(jù)未成年人特點(diǎn)和需求設(shè)立了圖書角、多功能團(tuán)體活動(dòng)室、個(gè)案咨詢室、沙盤室以及音樂放松室。一個(gè)功能齊全、設(shè)施先進(jìn)的未成年人心理健康活動(dòng)基地構(gòu)建完成?；顒?dòng)中心的實(shí)體化建設(shè)為最大限度發(fā)揮社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。基地啟用后，開通96111未成年人心理咨詢熱線，為公眾免費(fèi)提供咨詢和預(yù)約服務(wù)。增設(shè)周末“公益咨詢?nèi)铡被顒?dòng)，為預(yù)約家庭安排一對(duì)一心理咨詢。今年5月，在首屆無錫市未成年人心理健康服務(wù)月期間，“太陽花開”心理輔導(dǎo)站品牌正式啟用。

活動(dòng)中心自成立以來，已開展各類活動(dòng)250余場(chǎng)次，受眾達(dá)3.5萬人次，成為無錫地區(qū)一大文化服務(wù)品牌，在加強(qiáng)和改進(jìn)該市未成年人思想道德建設(shè)、構(gòu)建和諧社會(huì)中發(fā)揮了積極作用：一是為全市未成年人提供了一個(gè)開放、專業(yè)、公益的社會(huì)化服務(wù)平臺(tái)和活動(dòng)基地；二是幫助未成年人逐步培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，排除成長(zhǎng)煩惱；三是引導(dǎo)全社會(huì)關(guān)注未成年人身心和諧發(fā)展，積極營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。在市相關(guān)部門配合下，一個(gè)以活動(dòng)中心為中樞，學(xué)校、社區(qū)、特殊機(jī)構(gòu)為節(jié)點(diǎn)的心理援助網(wǎng)絡(luò)正在逐漸形成。

5　圖書館開展青少年心理援助服務(wù)的若干建議

5.1　以地區(qū)需求、館藏資源及社會(huì)資源調(diào)研為前提

圖書館開展心理援助服務(wù)，首先應(yīng)了解本地區(qū)或本館服務(wù)醫(yī)域內(nèi)的讀者需求。錫圖在2001年就已嘗試開展少兒心理咨詢服務(wù)，在了解讀者需求同時(shí)也積累了經(jīng)驗(yàn)。2004年項(xiàng)目啟動(dòng)之初又對(duì)全市未成年人心理狀況進(jìn)行了調(diào)研，掌握一手資料以了解潛在的社會(huì)需求，同時(shí)對(duì)本館館藏及活動(dòng)資源進(jìn)行盤點(diǎn)。由于有單獨(dú)建制的少兒圖書館與錫圖在同一建筑里，因而有少兒借閱室、活動(dòng)室、電子閱覽室以及多功能室，有豐富的藏書以及開展各類少兒活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。此外，還對(duì)該市精神衛(wèi)生領(lǐng)域的專業(yè)隊(duì)伍以及教育、司法、新聞等領(lǐng)域眾多社會(huì)資源進(jìn)行調(diào)研、摸底，以確保有充足的社會(huì)資源可調(diào)用來一起開展心理援助服務(wù)。

5.2　高點(diǎn)定位，爭(zhēng)取政府支持

青少年心理問題近年來受到社會(huì)各界普遍重視。有條件開展心理援助服務(wù)的圖書館，應(yīng)盡可能成立專門服務(wù)機(jī)構(gòu)，若能冠以全市性的名稱則更好。圖書館可單獨(dú)也可聯(lián)合其他專業(yè)機(jī)構(gòu)共同主辦或承辦。錫圖于2004年上報(bào)項(xiàng)目方案，在成功運(yùn)作網(wǎng)上平臺(tái)基礎(chǔ)上，又通過政協(xié)提案、社情民意等多途徑呼吁，引起市委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，于2005年10月正式掛牌成立。高點(diǎn)定位的好處是容易爭(zhēng)取到政府支持。有了政府的支持，活動(dòng)中心的硬件建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)和活動(dòng)組織都有了保證，而且有政府機(jī)構(gòu)的宏觀指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，活動(dòng)的可持續(xù)性、社會(huì)的參與度與關(guān)注度以及社會(huì)影響力都會(huì)有明顯的提升。

5.3　整合社會(huì)力量，組織服務(wù)團(tuán)隊(duì)

前文已分析過圖書館開展青少年心理援助服務(wù)具有功能、環(huán)境和資源等多方面優(yōu)勢(shì)，但也有明顯的劣勢(shì)，那就是缺少具有心理咨詢資質(zhì)的專業(yè)人才。因此，除了加強(qiáng)自身人才的培養(yǎng)與引進(jìn)外，還應(yīng)整合社會(huì)力量，吸納有愛心、有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士組成志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，是圖書館開展公益心理援助服務(wù)的人才保障。錫圖自2004年網(wǎng)上平臺(tái)建贏時(shí)就聘請(qǐng)了10多位專家作為特約咨詢員，以后又陸續(xù)招募、吸納了大量有愛心、有熱情的專業(yè)志愿者，至今已近70余人，另有10個(gè)以心理咨詢所為主的志愿團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，錫圖也非常重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，經(jīng)常舉辦學(xué)習(xí)沙龍，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)著名專家米錫

上專業(yè)督導(dǎo)課，為團(tuán)隊(duì)成員提供交流及成長(zhǎng)平臺(tái)，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和隊(duì)員歸屬感。除此之外，錫圖還加強(qiáng)與市精神衛(wèi)生中心、學(xué)校、法院等機(jī)構(gòu)的聯(lián)合，在活動(dòng)的設(shè)計(jì)和進(jìn)行中盡可能尋求合作，以追求活動(dòng)效益的最大化。

5.4　主動(dòng)向?qū)W校、社區(qū)及弱勢(shì)群體延伸服務(wù)

圖書館是青少年除學(xué)校外的第二課堂，但由于青少年最主要的生活和學(xué)習(xí)場(chǎng)所還是在學(xué)校與家庭，因此，圖書館除了利用周末、節(jié)假日在陣地上開展各類活動(dòng)外，平時(shí)還應(yīng)主動(dòng)把活動(dòng)送進(jìn)學(xué)校、社區(qū)，送劍有需要的青少年人群集聚地。錫圖除了在一些有特殊需要的學(xué)校、社區(qū)、機(jī)構(gòu)建立心理輔導(dǎo)站外，還與教育局聯(lián)合共同開展一些主題活動(dòng)，讓全市所有的中小學(xué)、幼兒園都納入到活動(dòng)中心的服務(wù)范圍內(nèi)。寒暑假前，及時(shí)到社區(qū)了解其轄區(qū)內(nèi)青少年假期社會(huì)活動(dòng)的計(jì)劃與發(fā)排，主動(dòng)配合設(shè)計(jì)有針對(duì)性的主題活動(dòng)或團(tuán)體活動(dòng)，以豐富少年在家門口的假期生活。除未成年人外，圖書館還可以向更多的社會(huì)弱勢(shì)人群提供心理援助服務(wù)，充分體現(xiàn)圖書館對(duì)弱勢(shì)人群的人文關(guān)懷和心靈呵護(hù)。

5.5　與圖書館活動(dòng)緊密結(jié)合，富有圖書館特色

圖書館畢竟不同于專業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和咨詢所，開展心理咨詢服務(wù)的內(nèi)容與形式應(yīng)充分考慮自身的行業(yè)優(yōu)勢(shì)和本館特色，盡可能揚(yáng)長(zhǎng)避短，量力而行。如組織心理健康、心理調(diào)節(jié)類專題書目推薦、專架陳列或?qū)ｉT閱覽區(qū)，組織專題讀書沙龍、讀書活動(dòng)分享閱讀心得和體會(huì)，開辦主題夏令營(yíng)，開設(shè)團(tuán)體輔導(dǎo)課或?qū)ｎ}講座等，是大部分圖書館都可開展的活動(dòng)。有條件的圖書館還可色好幾一些更具專業(yè)性、針對(duì)性的心理援助特色服務(wù)，如心理測(cè)試、心理咨詢等，以滿足青少年身心健康發(fā)展的深層要求。條件較弱的圖上館，也可通過櫥窗宣傳和專題館藏的有序組織，來建立適合青少年朋友的心理自助輔導(dǎo)模式，倡導(dǎo)閱讀療法。

5.6　注重服務(wù)效果，樹立品牌意識(shí)

圖書館開展心理援助服務(wù)是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的特殊活動(dòng)，需要在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上精心策劃和認(rèn)真組織實(shí)施?；顒?dòng)效果的好壞直接關(guān)系到活動(dòng)的成敗和項(xiàng)目的可持續(xù)性。因而在心理援助服務(wù)的全過程應(yīng)隨時(shí)做好各類檔案的登記與積累，認(rèn)真做好每次活動(dòng)、每個(gè)案例的跟蹤與反饋，及時(shí)了解和掌握活動(dòng)效果，修正服務(wù)目標(biāo)與進(jìn)度。同時(shí)，還應(yīng)樹立服務(wù)的品牌意識(shí)，把為青少年提供心理援助服務(wù)作為一項(xiàng)關(guān)注青少年思想道德建設(shè)的大事要事來抓，作為一項(xiàng)圖書館為民辦的新事實(shí)事來做，在取得服務(wù)效果的前提下，加大社會(huì)宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響，逐漸把它打造成在地域內(nèi)或行業(yè)內(nèi)具有一定知名度和影響力的服務(wù)品牌。

篇8

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)學(xué)生;醫(yī)德培養(yǎng);意義;對(duì)策

[中圖分類號(hào)]G416 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]C [文章編號(hào)]1673-7210(2009)08(a)-160-03

The meanings and measures to cultivate medical students' medical morality under the situation of medical reforming

WANG Juelei

(Grade 2005, Clinical Medicine, China Medical University, Shenyang 110001, China)

[Abstract] Along with the development of economy and society and the improvements in living standards of people,especially a new round of health care reform package's being put into effect, People's standard requests to medical and health services are higher and higher.Medical staff’s medical moral accomplishments play an important part in dealing with doctor-patient relationships,doctor-nurse internal relationships and clinical services-society relationships. Thus, as those medical students who have not yet been in the medical post learn expertise,skills and techniques,they should pay more attention to cultivate medical morality. Only having morality and skills,can they be excellent reserve talents under a new round of medical reforming,can they lay good premise foundation on building high quality of clinical team and doctor-patient relationships of mutual trust, promoting social harmony.

[Key words] Medical students; Medical morality; Meaning; Measure

醫(yī)學(xué)道德是一種職業(yè)道德,一般指醫(yī)務(wù)生活中的道德現(xiàn)象和道德關(guān)系,可簡(jiǎn)稱為“醫(yī)德”。它是社會(huì)一般道德在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中的具體表達(dá),是醫(yī)務(wù)人員自身的道德品質(zhì)和調(diào)節(jié)醫(yī)務(wù)人員與患者、他人、集體及社會(huì)之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則、規(guī)范的總和。它存在于從事醫(yī)學(xué)職業(yè)的全體人員以及與衛(wèi)生事業(yè)相關(guān)的人員之中,是長(zhǎng)期的醫(yī)學(xué)文化積淀而成,并且總是圍繞醫(yī)學(xué)工作者的職業(yè)活動(dòng)和與醫(yī)學(xué)相關(guān)的社會(huì)活動(dòng)而展開[1]。醫(yī)德在醫(yī)學(xué)生道德品質(zhì)中起著重要的作用,對(duì)一個(gè)醫(yī)學(xué)生來說,無論將來是否成為合格的醫(yī)生,或在科研領(lǐng)域做出杰出貢獻(xiàn),都起著核心作用。

1醫(yī)學(xué)生醫(yī)德培養(yǎng)的重要意義

1.1有利于傳承傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)道德觀

高尚的道德素質(zhì)是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。中國(guó)古代醫(yī)學(xué)道德觀念是以“仁愛”、“孝道”的儒家思想為核心,也包含“重生惡死,以生為樂”的道家生死觀,還包含“布施得福,因果報(bào)應(yīng)”的佛家善行觀。幾千年來,這些觀念相融相通,逐漸形成了我國(guó)傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)道德觀。當(dāng)今,醫(yī)學(xué)生的醫(yī)德培養(yǎng),首先要繼承和發(fā)揚(yáng)這種傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)道德觀,培養(yǎng)學(xué)生的“仁愛”之心,“孝道”之情,培養(yǎng)學(xué)生“以生為樂”、“重生惡死”的思想,達(dá)到“厚德載物”、“厚德載醫(yī)”的目的。

1.2有利于提高醫(yī)學(xué)生的醫(yī)德水平,為今后從事醫(yī)療工作打下良好思想基礎(chǔ)

一個(gè)合格的臨床醫(yī)生必須具備五大要素:淵博的醫(yī)學(xué)知識(shí),豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),高尚的職業(yè)道德,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,科學(xué)的思維方法[2]。高尚的職業(yè)道德不僅是臨床醫(yī)生工作生活中必須具備的基本品質(zhì),也應(yīng)該是尚未走向醫(yī)療崗位的醫(yī)學(xué)生所具備的基本原則。醫(yī)學(xué)生在豐富自己醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能的同時(shí),更要提高自己的醫(yī)德水平。這是將來從事醫(yī)療工作的強(qiáng)大精神動(dòng)力,也是一種責(zé)任意識(shí)和生命意識(shí)。醫(yī)學(xué)生對(duì)生命意義的理解和重視是他們擁有高尚醫(yī)德的最樸素最核心的內(nèi)容。在精神力量升華到一定的高度和層次時(shí),就具備了較高的責(zé)任心和使命感,就能夠?yàn)閷韽氖箩t(yī)療工作打下良好的思想基礎(chǔ)。

1.3有利于提高專業(yè)課學(xué)習(xí)質(zhì)量,為今后從事醫(yī)療工作打下良好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)

崇高的醫(yī)德決定醫(yī)學(xué)生的理想信念,可以使醫(yī)學(xué)生具有良好的學(xué)習(xí)態(tài)度,擁有積極向上的心理追求,具有責(zé)任感和使命感。無論在課堂上、實(shí)驗(yàn)室里,還是在實(shí)習(xí)場(chǎng)所,都能有條不紊地,扎實(shí)有效地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、訓(xùn)練專業(yè)技能、提高實(shí)踐本領(lǐng),并積極認(rèn)真聽取老師的指導(dǎo)意見,與同學(xué)探討學(xué)習(xí)中的疑難問題……醫(yī)學(xué)道德的作用貫穿于他們學(xué)習(xí)活動(dòng)的始終,為他們今后走上醫(yī)療崗位時(shí)盡快進(jìn)入醫(yī)生角色、早日成為德業(yè)兼優(yōu)的醫(yī)療工作者打下良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

1.4有利于促進(jìn)精神文明建設(shè),構(gòu)建和諧社會(huì)

道德素質(zhì)道德是一定社會(huì)調(diào)整人們之間以及個(gè)人和社會(huì)之間的關(guān)系的行為規(guī)范的總和[3]。醫(yī)療行業(yè)的飛速發(fā)展,特別是醫(yī)改方案的實(shí)施,醫(yī)學(xué)道德不僅具有導(dǎo)向與衡量作用,還具備了穩(wěn)定與促進(jìn)醫(yī)學(xué)人文環(huán)境,甚至促進(jìn)社會(huì)環(huán)境和諧的重要作用。

在《醫(yī)學(xué)生誓言》中明確了醫(yī)務(wù)人員的神圣責(zé)任是:“我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)?！币粋€(gè)醫(yī)學(xué)生的內(nèi)在醫(yī)德品質(zhì),僅靠社會(huì)輿論的壓力和傳統(tǒng)習(xí)俗的影響是不夠的,因此醫(yī)學(xué)院校中的醫(yī)德培養(yǎng)與人文教育具有其內(nèi)在的意義和重要性,其潛質(zhì)和深度決定并引領(lǐng)著未來醫(yī)療事業(yè)的繁榮發(fā)展。在21世紀(jì)社會(huì)發(fā)展的今天,特別是在當(dāng)前實(shí)施醫(yī)改方案的形勢(shì)下,醫(yī)學(xué)生醫(yī)學(xué)道德的培養(yǎng)至關(guān)重要,它小到關(guān)系一個(gè)人的生命,大到關(guān)系一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的未來發(fā)展。培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生良好的醫(yī)學(xué)道德,有利于穩(wěn)定社會(huì),促進(jìn)社會(huì)和諧,有利于鞏固了醫(yī)療事業(yè)在社會(huì)主義建設(shè)中的重要地位。

2我國(guó)醫(yī)學(xué)道德所面臨的現(xiàn)狀

醫(yī)學(xué)道德規(guī)范的內(nèi)容主要有:公正與平等地對(duì)待患者;誠(chéng)實(shí)與慎言守密;信任、尊重與愛護(hù)同行;熱愛醫(yī)學(xué)事業(yè),不斷進(jìn)取,鉆研與發(fā)展醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù);廉潔奉公與文明行醫(yī)等[4]。

2.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)學(xué)道德現(xiàn)狀

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊下,一些“義利并重”、“利重于義”的拜金主義思想開始蔓延滋生,這在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中也有不同程度的表現(xiàn):如“紅包”現(xiàn)象、藥品買賣行為、醫(yī)生態(tài)度冷漠惡劣、私自扣藥,進(jìn)行不必要的輔助檢查等,有的甚至編造病歷,敷衍病情,置患者生死安危于不顧等等。這種現(xiàn)象所產(chǎn)生的負(fù)面影響,不可避免地沖擊著某些醫(yī)學(xué)生的思想。因此,加強(qiáng)重視醫(yī)學(xué)生醫(yī)德的培養(yǎng)不容忽視。

2.2醫(yī)學(xué)院校的醫(yī)學(xué)道德培養(yǎng)現(xiàn)狀

當(dāng)前,一些醫(yī)學(xué)院校只重視醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)、技術(shù)、技能的培養(yǎng),卻忽視了學(xué)生醫(yī)學(xué)道德的培養(yǎng)。就拿醫(yī)學(xué)倫理學(xué)這門課程來說,有的醫(yī)學(xué)院校不重視這門課程,課時(shí)量嚴(yán)重不足,課堂氛圍也枯燥無味,導(dǎo)致了學(xué)生不愛學(xué)習(xí)此門課程,甚至放棄學(xué)習(xí)。從另一個(gè)角度看,一些醫(yī)學(xué)院校對(duì)學(xué)生的關(guān)心程度也影響著醫(yī)學(xué)生對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的關(guān)愛程度。他們只重視專業(yè)知識(shí)的教學(xué),卻忽略醫(yī)學(xué)生道德情感的培養(yǎng)。如,在醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)中,有的醫(yī)學(xué)生由于好奇或是無知而出現(xiàn)了虐待實(shí)驗(yàn)動(dòng)物,不尊重實(shí)驗(yàn)尸體,損壞實(shí)驗(yàn)器材,浪費(fèi)實(shí)驗(yàn)藥品的現(xiàn)象,這正是醫(yī)學(xué)生缺乏醫(yī)學(xué)道德的具體體現(xiàn)。還有的醫(yī)學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中,對(duì)待患者不尊重,實(shí)習(xí)操作不認(rèn)真,與患者發(fā)生口角或沖突等等,從這些現(xiàn)象看,醫(yī)學(xué)生的醫(yī)德的培養(yǎng)不容忽視。

3醫(yī)學(xué)生醫(yī)德培養(yǎng)的對(duì)策

3.1 加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德教育

3.1.1提高醫(yī)學(xué)道德的認(rèn)識(shí)醫(yī)德,就醫(yī)學(xué)生及未來的醫(yī)務(wù)工作者來說,主要指四個(gè)方面的美好品德,即:愛心,正直,敬業(yè),合作[5]。因此,醫(yī)學(xué)院校要通過多種教育形式,教育學(xué)生要懷有愛心地學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)和對(duì)待患者,在學(xué)習(xí)、工作中遇到問題正直以待,熱愛并尊敬自己的職業(yè),與他人努力合作等,逐漸形成一個(gè)醫(yī)學(xué)生所應(yīng)具備的良好品質(zhì)。作為一名醫(yī)學(xué)生,更應(yīng)該主動(dòng)、自覺地加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),遵守人類發(fā)展所必需的道德規(guī)范,在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)技能的同時(shí),進(jìn)行醫(yī)德的自我完善。

3.1.2 培養(yǎng)醫(yī)學(xué)道德情感 醫(yī)學(xué)道德情感的培養(yǎng),需要學(xué)生自身、學(xué)校、家庭和社會(huì)的共同努力。通過多種形式、多種渠道,培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生對(duì)患者的憐憫仁愛之情,對(duì)優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者的敬仰之情,對(duì)“紅包”等現(xiàn)象的不屑與憤怒之情……這樣,才能培養(yǎng)出他們良好的醫(yī)學(xué)道德情感。

3.1.3 樹立醫(yī)學(xué)道德的信念要堅(jiān)定信心,培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生樹立崇高的道德信念。在學(xué)校的各種教育活動(dòng)中,積極培養(yǎng)學(xué)生對(duì)醫(yī)學(xué)事業(yè)的進(jìn)取心,進(jìn)而形成崇高的使命感和道德感。崇高的醫(yī)德可以使學(xué)生自身行為習(xí)慣得到改善,為專業(yè)技能施展提供穩(wěn)定的保障,自身的生命本質(zhì)也會(huì)得到升華。生命責(zé)任感要求醫(yī)學(xué)生醫(yī)德高尚,人生的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)也需要有醫(yī)德的推動(dòng)。

3.1.4 養(yǎng)成醫(yī)學(xué)道德的行為習(xí)慣行為習(xí)慣要從點(diǎn)滴處、細(xì)微處進(jìn)行培養(yǎng)。如,化學(xué)實(shí)驗(yàn)中,在保證實(shí)驗(yàn)順利完成的同時(shí),盡量不損壞、不浪費(fèi)實(shí)驗(yàn)器材和藥品,并保護(hù)自己不受到化學(xué)藥品的傷害。在生理、病理生理等課程實(shí)驗(yàn)中,不虐待實(shí)驗(yàn)動(dòng)物,盡量減輕實(shí)驗(yàn)動(dòng)物的痛苦……醫(yī)學(xué)道德的培養(yǎng)與專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)是相輔相成,互相影響的。

3.2 在臨床實(shí)習(xí)中培養(yǎng)醫(yī)學(xué)道德

臨床實(shí)習(xí)階段是醫(yī)學(xué)生由理論到實(shí)踐的學(xué)習(xí)過程,是專業(yè)技能迅速提高的階段,也是醫(yī)學(xué)道德培養(yǎng)的最佳時(shí)期。醫(yī)學(xué)生要結(jié)合課本的理論知識(shí),訓(xùn)練自己的檢體技能,掌握輔助器材的使用技法,并通過與患者的交流,了解患者的病情和病程,同時(shí)也要安撫患者緊張焦慮的心態(tài),對(duì)不同患者的不同反映和表現(xiàn),要給予恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)處理和耐心講解……這些都是醫(yī)學(xué)生責(zé)任心和愛心的體現(xiàn)。

醫(yī)學(xué)院校對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷,也會(huì)從另一個(gè)角度培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的醫(yī)學(xué)道德。

3.3.1 實(shí)施對(duì)貧困生的幫扶政策醫(yī)學(xué)院校實(shí)行貧困生費(fèi)用減免政策、貧困生勤工儉學(xué)政策、貧困生就業(yè)指導(dǎo)政策等,會(huì)激發(fā)他們的感恩之心,堅(jiān)定他們?cè)诰蜆I(yè)后幫助他人,回報(bào)社會(huì)的決心。

3.3.2 專業(yè)課中的人文教育醫(yī)學(xué)院校在進(jìn)行專業(yè)課知識(shí)傳授的同時(shí),也要對(duì)醫(yī)學(xué)生進(jìn)行人文教育?！霸谌毡镜囊恍┽t(yī)學(xué)院校,上解剖課前,師生還要佩戴白花以示對(duì)遺體的尊重。在臺(tái)灣慈濟(jì)醫(yī)院,首次解剖前,醫(yī)學(xué)院校的師生和家屬都要舉行莊重的追思祝福儀式,以后每次解剖課前,學(xué)生們都要在遺體旁默禱30秒。1年后,由上過課的同學(xué)親手為教學(xué)遺體縫合,包裹白布,穿著長(zhǎng)衫,然后火化入殮。每個(gè)同學(xué)還要為這位‘無言教師’獻(xiàn)上一封信和一束花。捐獻(xiàn)者的照片和生平事跡將永久地?cái)[放在解剖室內(nèi)?！盵6]日本和臺(tái)灣醫(yī)學(xué)院校的做法從更深層次上體現(xiàn)了對(duì)醫(yī)學(xué)生醫(yī)德教育的重視。

3.3.3 特殊時(shí)期的人文教育特殊時(shí)期能更好地激發(fā)人們心底的道德品質(zhì),醫(yī)學(xué)道德同時(shí)能得到更深刻更廣泛的普及。在2008年“5?12”地震發(fā)生后,全國(guó)人民自發(fā)地踴躍地向?yàn)?zāi)區(qū)伸出援助之手:獻(xiàn)血站獻(xiàn)血者早已排滿,捐款活動(dòng)隨處可見,醫(yī)務(wù)工作者更是奮不顧身奔向前線……全民族以實(shí)際行動(dòng)對(duì)醫(yī)學(xué)生進(jìn)行了一次心靈的洗禮。醫(yī)學(xué)院校要善于利用這樣一些契機(jī),對(duì)學(xué)生進(jìn)行人文教育,會(huì)收到良好的教育效果。

3.3.4 開展醫(yī)學(xué)生的人文活動(dòng)開展醫(yī)學(xué)生的人文活動(dòng),如開展醫(yī)學(xué)道德方面的講座、辯論賽、書畫展等,促進(jìn)了醫(yī)學(xué)生與周圍人的合作與交流,更好地培養(yǎng)他們的溝通能力,同時(shí),也提高了他們對(duì)本專業(yè)的濃厚興趣和對(duì)醫(yī)學(xué)道德更深層的認(rèn)識(shí)。

3.4 通過社會(huì)實(shí)踐,培養(yǎng)醫(yī)學(xué)道德

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),是培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生醫(yī)學(xué)道德的必要途徑。走進(jìn)社區(qū),為群眾提供力所能及的幫助,為居民免費(fèi)測(cè)血壓,驗(yàn)血型,做心電圖可以鍛煉自己的動(dòng)手實(shí)踐能力,又更加幫助社區(qū)居民及時(shí)了解自身的身體健康狀況。走進(jìn)老區(qū)、邊疆地區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)和貧困地區(qū),開展疾病治療活動(dòng)和疾病調(diào)查活動(dòng),幫助這些地區(qū)的居民了解自身的健康狀況,提高對(duì)疾病的認(rèn)識(shí),養(yǎng)成良好的日常生活習(xí)慣。通過見習(xí)的形式,走進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),感受和體會(huì)未來職業(yè)的莊嚴(yán)與神圣。通過社會(huì)調(diào)查,寫調(diào)查報(bào)告,在服務(wù)居民百姓的同時(shí),豐富自己的醫(yī)學(xué)實(shí)踐知識(shí),加深對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)和了解。從基層做起,是醫(yī)德最本質(zhì)的體現(xiàn),在實(shí)踐中成長(zhǎng),是醫(yī)學(xué)生成長(zhǎng)的必由之路。

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篇9

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；人際交往；對(duì)策研究

[中圖分類號(hào)]G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009 — 2234（2013）11 — 0126 — 02

人際交往也稱人際關(guān)系，指通過各種交流方式以交換彼此思想信息的過程，是人們學(xué)習(xí)和生活的重要內(nèi)容。在人類長(zhǎng)期的生活實(shí)踐中，人是一切社會(huì)關(guān)系的總和，人與人的關(guān)系是的社會(huì)關(guān)系的關(guān)鍵，個(gè)人不能孤立地存在于社會(huì)關(guān)系中，而是建立各種各樣的連結(jié)關(guān)系，如血緣關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、雇傭關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系等；大學(xué)生所處的人際關(guān)系有親屬關(guān)系、師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、朋友關(guān)系等。因此，人際關(guān)系是社會(huì)關(guān)系的產(chǎn)物，處于社會(huì)關(guān)系網(wǎng)中的人必然要面對(duì)人際交往這個(gè)問題。大學(xué)生處于人生的轉(zhuǎn)型時(shí)期，面對(duì)求職就業(yè)等問題，越來越感覺到人際交往能力的重要性。因此，大學(xué)生肩負(fù)社會(huì)歷史使命，更要重視人際交往問題，提高人際交往能力。

一、大學(xué)生人際交往的重要性

（一）人際交往是維護(hù)大學(xué)生身心健康的需要。研究表明，大學(xué)生人際交往能力能夠預(yù)測(cè)心理健康水平，人際交往能力與心理健康水平成正比，大學(xué)生人際交往能力越強(qiáng)，越有利于其身心健康；從心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論來看，社交需求對(duì)個(gè)體發(fā)展有重要影響，包括友誼、愛情及隸屬關(guān)系等。改善大學(xué)生人際交往已成為大學(xué)生心理健康教育和思想政治教育的重要內(nèi)容，良好的心理心態(tài)也有利于大學(xué)生人際交往，如：自信樂觀、寬容大度、誠(chéng)信友愛等高尚品質(zhì)有利于大學(xué)生在人際交往中獲得成功與快樂。

（二）人際交往是大學(xué)生獲得信息資源的重要途徑。首先，通過人際交往本身所獲得的人力資源是一種寶貴的資源，在大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活實(shí)踐中得以體現(xiàn)，還可作為一種無形資產(chǎn)為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供支持。其次，人際交往作為一種獲取信息的方式，無論是符號(hào)語言交流方式還是肢體語言交流方式，在同學(xué)之間、師生之間的信息互動(dòng)與資源共享，使人際交往成為大學(xué)生獲取間接性、經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)的有效途徑和開拓思想的重要條件。

（三）人際交往是大學(xué)生自我發(fā)展和社會(huì)建設(shè)的有效方式。首先，大學(xué)生通過人際交往與溝通，從對(duì)方的評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)與不足，更客觀地進(jìn)行自我認(rèn)知，有效地進(jìn)行自我完善，促進(jìn)個(gè)體成長(zhǎng)成才。其次，人際交往不僅對(duì)自身發(fā)展有重要影響，對(duì)社會(huì)建設(shè)和發(fā)展也十分重要。良好的人際關(guān)系維護(hù)社會(huì)的安定有秩，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供良好環(huán)境，增強(qiáng)群體凝聚力，集全社會(huì)合力共創(chuàng)和諧社會(huì)。

二、大學(xué)生人際交往存在的問題

當(dāng)前的高等教育主要工作是大學(xué)生的理論教學(xué)，在培養(yǎng)21世紀(jì)“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展型人才時(shí)，更多地是以智商和學(xué)習(xí)成績(jī)論優(yōu)劣，而忽視了大學(xué)生情商培養(yǎng)與綜合素質(zhì)提高。少有專門的課程教育大學(xué)生學(xué)習(xí)如何與人交流與溝通、如何待人接物，根據(jù)各種社會(huì)調(diào)查報(bào)告顯示大學(xué)生人際交能力位于中等偏下水平。大學(xué)生人際交往主要存在以下兩方面問題：

（一）個(gè)體差異問題

內(nèi)在的，自卑、怯懦、猜疑、逆反、排他、做戲、貪財(cái)、冷漠等各種心理因素都會(huì)導(dǎo)致人際交往問題。有自卑心理的人，自認(rèn)為出生貧寒、社會(huì)地位低下，在人際交往中缺乏主動(dòng)性，感到失落、壓抑、苦悶，待人冷漠、自閉自棄、表達(dá)不得體，導(dǎo)致人際交往障礙；有怯懦心理的膽小怕事、性格內(nèi)向、不善言辭的人存在的心理；有猜疑心理的人喜歡捕風(fēng)捉影，用懷疑的眼光去看待周圍的人和事物，對(duì)人沒有信任感；有逆反心理的人喜歡標(biāo)新立異，與人對(duì)立，有時(shí)會(huì)顛倒是非，常使人感到厭惡；有排他心理的人喜歡坐井觀天，不愿接受新事物，思想固執(zhí)，心胸狹窄；有做戲心理的人把交朋友當(dāng)做演戲，喜歡吹牛，難以找到真正的朋友；貪財(cái)心理的人認(rèn)為交朋友就是互相利用，只占便宜不愿吃虧；有冷漠心理的人對(duì)事情漠不關(guān)心，表情孤傲，往往使他們失去很多朋友，面臨人際交往困擾。

外在的，大學(xué)生交往范圍狹窄是大學(xué)生人際交往產(chǎn)生問題的重要原因。首先，大學(xué)生所處的社會(huì)環(huán)境區(qū)域劃分范圍較小。由于學(xué)校管理、教學(xué)方法等諸多原因使大學(xué)生與社會(huì)接觸較少，所以人際關(guān)系較單一，主要接觸人群為師生、同學(xué)；接觸中心為寢室或者班級(jí)。其次，大部分大學(xué)生缺少學(xué)生會(huì)、社團(tuán)等實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，接觸的人情與事情少，人際交往能力得不到實(shí)踐鍛煉而越變?cè)讲?。再次，部分大學(xué)生為發(fā)泄學(xué)習(xí)、工作、交往中的不滿與壓力，過分沉迷于網(wǎng)絡(luò)虛擬世界，結(jié)果使得他們的人際交往的時(shí)空范圍縮小。男生沉迷于打游戲、斗地主，女生沉迷于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、看電影，在虛幻的世界中他們顯得更加自信。

（二）家庭環(huán)境問題

橫向的方面，由于計(jì)劃生育政策，現(xiàn)代的獨(dú)生子女越來越多，孩子在成長(zhǎng)過程中缺少同齡伙伴之間的游戲與打鬧，孩童時(shí)期的人際觀念意識(shí)較少；除了學(xué)習(xí)交流外，其它交流甚少，進(jìn)入大學(xué)自主管理后，在學(xué)習(xí)之余不知道怎么與同學(xué)相處。

縱向的方面，家庭教育中父母的溺愛、包辦、使孩子變得任性、缺乏集體榮譽(yù)感、對(duì)他人漠不關(guān)心；父母的言傳身教如不誠(chéng)信、膽小怕事、過分批評(píng)指責(zé)等也會(huì)使孩子變得自卑、怯懦、不講信用等。富裕家庭的大學(xué)生容易孤傲，貧困家庭的大學(xué)容易自卑。

（三）學(xué)校教育問題

高校注重科學(xué)教育與理論教學(xué)，學(xué)生的人文素質(zhì)較低，不懂倫理道德、交往禮儀、公共關(guān)系等，理論知識(shí)不能與具體實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，人際交往相當(dāng)于紙上談兵。師生之間的交流與溝通的缺乏，接觸僅限于課堂，課后形同陌生人，大學(xué)輔導(dǎo)員事務(wù)繁多也難以顧及到學(xué)生的交往問題，處于青年時(shí)期的大學(xué)生大多需要成年人的引導(dǎo)，在人際交往中才能少走彎路。

（四）社會(huì)環(huán)境問題

社會(huì)對(duì)大學(xué)生的人際交往問題存在誤解，有的認(rèn)為大學(xué)生是高材生，什么都會(huì)，殊不知校園象牙塔里的大學(xué)生為人處事能力較差；各種社會(huì)宣傳教育與監(jiān)管也忽視了對(duì)大學(xué)生的人際交往及身心健康的關(guān)注，大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)，逃避現(xiàn)實(shí)，卻往往陷入網(wǎng)絡(luò)騙局；在求職就業(yè)過程中大學(xué)生缺少溝通協(xié)調(diào)能力，處處碰壁，但很少有企業(yè)愿意錄用并培養(yǎng)這樣的大學(xué)生。

三、改善大學(xué)生人際交往的對(duì)策

美國(guó)著名心理學(xué)家艾瑞克.伯恩將我們與他人的交往過程看成我們?cè)谕娴母鞣N游戲。”在人與人溝通與交往中需要遵循游戲規(guī)則，透析人的內(nèi)心世界，滿足人的心理需求。分析人際關(guān)系的外在行為表現(xiàn)和內(nèi)在心理關(guān)系，掌握大學(xué)生人際關(guān)系發(fā)展規(guī)律，改善大學(xué)人際交往現(xiàn)狀，提出以下幾點(diǎn)對(duì)策：

（一）明確要遵循的原則：第一、平等原則。同學(xué)之間人人平等，對(duì)待生活充滿自信，不因家庭貧富論地位高低與親疏遠(yuǎn)近。第二、相容原則。同學(xué)之間和睦相處、寬容以待、，建立和諧融洽的人際關(guān)系，學(xué)會(huì)處理人際交往中的合作與沖突。第三、互利原則?！凹嫦鄲?，交相利?！庇?guó)首相曾說：“沒有永遠(yuǎn)的朋友，只有永遠(yuǎn)的利益。”可見在人際交往中，應(yīng)該互相了解并尊重對(duì)方的價(jià)值取向，從社會(huì)交換理論角度看，人與人之間在分配上的公平并創(chuàng)造“雙贏”的局面，更有利于維持和改善人際關(guān)。第四、信用原則。誠(chéng)信是做人的基本準(zhǔn)則，是大學(xué)生步入社會(huì)的通行證。第五、寬容原則。同學(xué)之間難免有摩擦，心胸寬廣，更容易建立良好的人際關(guān)系。

（二）建立和完善相關(guān)措施

1.大學(xué)生自身應(yīng)該采取的措施

第一、在人際交往學(xué)會(huì)傾訴與傾聽。善于發(fā)泄內(nèi)心的苦悶以緩解心理壓力，聆聽他人的報(bào)怨與困擾，體會(huì)同學(xué)之間的關(guān)懷，增強(qiáng)同學(xué)之間的友誼。第二、舉止文明大方。作為知識(shí)分子，應(yīng)該言行得體，談吐自信。第三、培養(yǎng)幽默感。幽默風(fēng)趣、活潑開朗的性格，往往在人際交往中給人以良好印象。印象管理是社會(huì)交往的一個(gè)基本事實(shí)，所有人都在有意識(shí)或無意識(shí)地進(jìn)行著印象管理，希望迎得人際交往的成功。第四、積極參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在實(shí)踐鍛煉中，善交友，交益友，掌握建立人際關(guān)系的方法。明確良好人際關(guān)系的發(fā)展過程：注意-接觸-融合；重視人際關(guān)系的惡化過程：冷漠-疏遠(yuǎn)-終止。

2.家庭應(yīng)該采取的措施

家長(zhǎng)要重視家庭教育，大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)以前，跟家長(zhǎng)接觸較多，因此家庭在大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)中是基礎(chǔ)性的，父母應(yīng)當(dāng)重視孩子的身心健康發(fā)展，培養(yǎng)待人接物行為；大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)以后，父母應(yīng)該多跟孩子聯(lián)系，關(guān)注孩子的獨(dú)立生活情況與人際交往人群。

3.高校應(yīng)該采取的措施

（1）發(fā)揮高校輔導(dǎo)員的主導(dǎo)作用。首先，通過個(gè)性化培養(yǎng)，針對(duì)不同的教育對(duì)象具體問題具體分析。其次，開展各式各樣的活動(dòng)，提高學(xué)生人際交往能力，如開展《人際交往與心理健康教育》必修課程、人際交往的講座、討論沙龍、主題班會(huì)等，增進(jìn)師生感情與同學(xué)友誼。加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育，引導(dǎo)大學(xué)生健康發(fā)展。

（2）建立心理咨詢中心。在非醫(yī)學(xué)類院校，建立心理咨詢中心十分有必要。大學(xué)生人際交往問題，大多是由心理問題產(chǎn)生的。通過幾年來發(fā)生的大學(xué)校園傷害事件看，大多數(shù)品學(xué)兼優(yōu)的高才生最易產(chǎn)生心理問題，也更應(yīng)該得到學(xué)校的重視。

（3）建立和諧的校園文化。高校的校園文化，是指學(xué)校的精神環(huán)境和文化氛圍，鼓勵(lì)大學(xué)生積極參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，開展多彩校園文化活動(dòng)，提高大學(xué)生人際交往能力。

4.社會(huì)應(yīng)該采取的措施

社會(huì)宣傳、公共輿論等易對(duì)大學(xué)生的交往心理造成影響，社會(huì)可提供更多的適合大學(xué)生交往的平臺(tái)，如大型圖書館討論區(qū)、英語角等，拓寬大學(xué)生交流視野；組織大學(xué)生集體旅游活動(dòng)、參與企業(yè)活動(dòng)等，為大學(xué)生提供更多實(shí)踐機(jī)會(huì)；建立專業(yè)的心理咨詢中心，給大學(xué)生解決心理、求職和交往等問題，為大學(xué)生人際交往掃清障礙；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，幫助大學(xué)生獲取信息資源但不沉溺網(wǎng)絡(luò)、聊天交友但不上當(dāng)受騙。

綜上所述，大學(xué)生的人際交往問題是當(dāng)前大學(xué)生面臨的重要難題，要從自身、家庭、學(xué)校、社會(huì)等各個(gè)方面進(jìn)行分析和解決，但最重要的要從大學(xué)生自身找原因，克服人際交往的心理障礙，學(xué)習(xí)人際交往的方法。

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