導語：如何才能寫好一篇庸懶散剖析材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

整治“庸懶散貪”問題第一階段“教育學習階段”工作已經告一段落，并取得了一定成效，為鞏固第一階段的整治成果，部署第二階段“對照檢查階段”工作，根據我隊實際情況提出三點要求：

一、提高認識，端正態(tài)度

開展整治“庸懶散貪”專項工作是加強和改進全隊工作作風的重要舉措，全隊人員要統(tǒng)一思想，充分認識凝聚精神，積極行動，務求實效。

二、結合實際，認真查擺

從作風建設、工作規(guī)范性、基層基礎、數據質量、服務水平等五方面入手，認真查擺存在的問題，切實加強專項整治工作的緊密感和自覺性。

三、深刻分析，明確整改要求

根據查擺出來的問題，深入剖析，明確整改方向和措施，確保專項整治工作得到實效。

篇2

以改進部門作風和提升行政效能為主題，以教育整頓活動為抓手，以“治庸提能、治懶提效、治散提神”為主要內容，通過完善制度約束和懲戒機制，切實解決業(yè)務素質、工作效能、精神狀態(tài)、作風紀律等方面存在的懶庸散問題，強化崗位履職責任，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)精神，使機關干部的業(yè)務素質得到明顯增強、工作效率得到明顯提高、精神狀態(tài)得到明顯提升、作風紀律得到進一步強化，為實現農村居民收入六年倍增計劃以及推進農業(yè)現代化工程建設提供可靠的機關作風和效能保證。

二、活動內容

一是治庸提能。重點整頓工作目標不明確，責任落實不到位，思想僵化保守，創(chuàng)新能力不強，工作標準不高，不適應形勢發(fā)展變化和基層群眾的新要求，習慣于按經驗、習慣和原有框框辦事等影響機關工作開展、影響機關服務水平提高等“庸碌”行為。

二是治懶提效。重點整頓領導干部不認真履行管理職責，處室崗位之間權責不明、推諉扯皮，工作敷衍塞責、效率低下，執(zhí)行政策要求和落實工作部署不力，超出規(guī)定時間或承諾時限辦理或能提前辦理的事項拖延不辦，影響工作進度及成效等“懶散”作風。

三是治散提神。重點整頓事業(yè)心不強、紀律觀念不強、群眾觀念不強以及碌碌無為、無所作為的“第三種狀態(tài)”和服務態(tài)度差、工作時間擅自脫崗、群眾滿意率低及其他影響工作績效、違反工作紀律及吃拿卡要等亂作為行為。

三、方法步驟

（一）動員部署（2013年7月—8月）

召開動員部署大會，認真學習貫徹科學發(fā)展觀重要論述，黨的十五屆五中全會精神及市委、市政府關于加強機關作風建設和行政效能建設的有關文件，引導黨員干部把思想行動統(tǒng)一到市委、市政府的決策部署上來，統(tǒng)一到加強和改進黨的作風建設的要求上來，統(tǒng)一到推動我市農工辦系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的目標任務上來，努力營造勤奮干事、廉潔守紀的良好風氣。

（二）自查自糾（2013年8月—9月）

結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，圍繞“三治三提”教育整頓內容，采取領導點評、調查走訪、發(fā)放征求意見表、召開座談會、自我查擺問題等形式集中查找個人在思想素質、執(zhí)行能力、工作效率、服務質量、遵章守紀等方面存在的突出問題。針對查找出來的問題，進行梳理分類、深入剖析、制定整改意見，形成書面材料在一定范圍內公開，接受群眾監(jiān)督，并報市相關單位。黨員干部的自查整改報告與8月20日前報本辦整治辦公室。

（三）完善制度（2013年9月—11月）

通過自查自糾進一步健全完善崗位責任制度、首問負責、一次性告知、辦事限時等優(yōu)質服務制度。結合本單位績效目標考核，進一步明確工作目標、工作標準、工作質量、工作效率，強化處室責任人、責任領導責任，加強機關內部工作管理和考核，建立有效的問責機制，有效約束和推動黨員干部履職盡責、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，切實解決干好干壞一個樣問題。

（四）監(jiān)督管理（2013年7月—11月）

在機關中層以上干部中，實行“四亮”，即亮職務身份、亮崗位職責、亮績效目標、亮工作承諾，并在機關內部公開，向服務對象和社會公開，強化崗位履職責任。單位整治辦要認真履行監(jiān)督職責，采取學習教育與明察暗訪相結合，定期檢查與臨時抽查相結合，處站自查與監(jiān)督檢查相結合的方式，對機關黨員干部日常履職行為進行監(jiān)督，及時發(fā)現問題、解決問題、通報問題，嚴肅查處庸懶散典型，促進整頓工作有效開展，推動干部作風有效轉變。

（五）評優(yōu)選差（2013年11月—12月）

按照市評議辦規(guī)定的方法步驟，組織對本單位處站作風效能情況進行服務對象評議和績效考評。評出組織認可、群眾滿意的先進處室和群眾反映較大的庸懶散及不作為、慢作為、亂作為的“群眾不滿意處室”和“群眾不滿意工作事例”的“兩不”典型。評議結果將作為干部獎懲的重要依據，讓能者上、平者讓、庸者下，優(yōu)秀者受獎、落后者受罰、末位者予以淘汰，樹立起鮮明的用人導向，真正發(fā)揮評議活動的激勵和鞭策作用。同時，按規(guī)定比例向市評議辦推薦侯選先進處室。

四、工作要求

（一）加強組織領導。市委農工辦成立“三治三提”教育整頓活動領導小組，專門負責開展機關作風和效能建設“三治三提”教育整頓活動。

篇3

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，樹立企業(yè)為大、群眾為先的理念，以群眾說好才算好為原則，以群眾滿意為第一標準，緊緊圍繞市委、市政府各項重大舉措，認真解決群眾反映強烈的熱點、難點問題，切實提高行政效能，全面提高政風行風建設水平。

二、參評單位

(一)局屬單位14個：市建設工程招投標管理辦公室、市建筑市場稽查大隊、市墻改和建筑節(jié)能辦公室、市建設工程安全監(jiān)督站、市政建設辦公室、市建設工程交易中心、市建設工程質量監(jiān)督站、市工程建設造價管理站、市人民政府抗震防災辦公室、市人民政府支援鐵路港口建設辦公室、市城市建設檔案館、市建筑設計院、市政設計院、市六合建設開發(fā)項目管理有限公司。其中市建設工程招投標管理辦公室、市建筑市場稽查大隊、市墻改和建筑節(jié)能辦公室、市建設工程安全監(jiān)督站、市政建設辦公室、市建設工程交易中心為市直評單位。

(二)機關科室21個：辦公室(信息管理科)、黨委辦公室、人事科、財務審計科、政策法規(guī)科、組織科(宣傳科)、老干部管理科、城市建設管理科、村鎮(zhèn)建設科、建筑市場管理科、質量安全管理科、勘察設計科、工程技術科、建筑節(jié)能與科技材料設備科、建筑行業(yè)管理科、風景名勝區(qū)管理科、審批科、電教室、局工會、局共青團、局婦委會。

三、評議內容

(一)轉變職能，著力服務，促進科學發(fā)展。樹立科學發(fā)展意識，創(chuàng)新發(fā)展理念，深化職能轉變，完善工作機制體制建設，研究制定促進城鄉(xiāng)建設事業(yè)又好又快發(fā)展的政策、制度、措施，大力整改本單位影響和制約發(fā)展的突出問題。發(fā)揚求真務實的工作作風，積極倡導行風正氣，認真落實市委、市政府重大政策和改革措施，提高科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政水平。從自身職能出發(fā)，主動為人民群眾和市場主體提供優(yōu)質、高效服務，努力提高社會信用度和社會滿意度。

(二)深化效能建設，優(yōu)質高效工作，堅決治理“庸、懶、散”。以建設團結、清廉、務實、創(chuàng)新的行政機關為目標，以改善民生為根本，以治理庸懶散問題為突破口，圍繞行政許可事項辦理、節(jié)能目標完成、惠民政策落實、重要事項辦理等情況進行監(jiān)督檢查，切實轉變工作作風。堅決治理庸懶散問題：治庸提能力，通過創(chuàng)建學習型機關和開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實搞好工作培訓，幫助干部掌握新知識、新技能、新本領，提高解決實際問題的能力，尤其是提高正確執(zhí)行政策和依法辦事能力、服務發(fā)展能力、化解矛盾糾紛和維護社會穩(wěn)定能力；治懶增效率，通過明察暗訪、抓典型、公眾評議，著力解決不作為、慢作為、亂作為、吃拿卡要問題；治散正風氣，重點解決單位正氣難樹、邪氣難禁、隊伍散漫和個別工作人員無組織、無紀律、工作時間不在崗、在崗精力不集中，甚至打撲克、玩游戲、閑聊天、炒股票、辦私事等行為。切實通過治庸、治懶、治散，增強廣大干部職工的事業(yè)心和責任感，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的激情和活力。

(三)充分關注民生，辦好事辦實事，服務和諧社會。認真落實建設和諧社會的政策措施，解決群眾反映的實際問題，堅決糾正傷害群眾感情、漠視群眾疾苦、損害群眾利益，以及違背政務誠信的行為。充分關注民生，為企業(yè)、為群眾多辦好事、多辦實事，嚴禁在服務企業(yè)和群眾中存在生冷硬頂、推諉扯皮、弄虛作假、違諾失信、故意刁難的現象。確保既要做到規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，又要做到便民服務、簡化手續(xù)，在解決為企業(yè)、為群眾辦事難上見成效。不斷增強服務意識。

(四)推進行政權力公開透明運行，促進懲治和預防腐敗體系建設。認真貫徹省市行政權力公開透明運行實施方案，圍繞涉及群眾切身利益，社會關注的熱點、難點問題和腐敗問題易發(fā)、多發(fā)的權力項目，加大公開力度。加強行政權力公開透明運行制度建設，實行權力運行過程重點部位、重點環(huán)節(jié)的動態(tài)公開，積極推進網上審批、網上公開、網上監(jiān)督。促進懲治和預防腐敗體系建設，嚴肅查處損害發(fā)展的各類行為，對頂風違規(guī)違紀的人和事，一經發(fā)現，絕不姑息，堅決處理，典型案件公開曝光。

(五)加強內部管理制度建設，完善政風行風建設長效機制。認真落實民主評議經常性工作要求，堅持糾、建、評、改相結合，不斷完善政風行風建設長效機制，狠抓整改，解決自身存在的突出問題。大力推行標準化、規(guī)范化、精細化管理，建立集政風行風建設與業(yè)務工作于一體的績效考核體系、責任追究體系和政風行風建設自我運行機制，進一步規(guī)范行政、執(zhí)法、服務行為，使政風行風建設與業(yè)務工作有機結合；建立健全跟蹤問效、督查通報、行政問責、績效評估等相關制度，實現以制度規(guī)范行為，按制度辦事，靠制度管人，促進總體工作水平不斷提高。

四、評議方法、結果確定及使用

評議方法以組織評議代表、服務對象問卷評議為主，結合經常性工作考核、年終考核的方法進行。經常性工作考核內容主要是對參評單位參與民主評議各項活動、解決群眾反映問題、承諾踐諾、陽光服務、政風行風熱線《港城事大家議》、《百姓關注》、《視聽之友報》民主評議專版、聽證質詢評議和“關注民生、優(yōu)化環(huán)境”萬人問卷征集的意見建議自查整改等情況，以及對參評單位發(fā)生重大違法違紀案件及安全事故、造成不良社會影響進行的綜合考評，得出工作考核降低的滿意度(一般掌握在5%以內)；對參評單位工作特別突出，率先在國家、省、市推出創(chuàng)新性舉措，取得明顯成效，獲國家業(yè)務部門、省、市政府以上肯定或表彰的予以加分。

評議結果確定在市民評辦沒有下發(fā)新工作方案前，暫按照市民評辦年規(guī)定執(zhí)行：①市級參評系統(tǒng)滿意度＝各縣區(qū)參評系統(tǒng)總滿意度的平均值×80％+市級參評系統(tǒng)群眾問卷評議滿意度×20％-市級工作考核降低的滿意度；②市基層直評單位滿意度＝群眾問卷評議滿意度×50%+工作考核×50%+加分考核；③市民主評議結果分別按各序列市級參評系統(tǒng)總滿意度和市基層直評單位滿意度排名從高到低評選優(yōu)秀單位、先進單位、達標單位和不達標單位，評為優(yōu)秀單位和先進單位的系統(tǒng)總滿意度必須不低于85分（含85分），總滿意度在85分以下至60分（含60分）以上的為達標單位，滿意度在60分以下的為不達標單位；④市基層直評單位根據實行分檔考評，年度滿意度達到90分、85分、80分的分別被評為優(yōu)秀單位、先進單位和達標單位，80分以下的為不達標單位。

評議結果使用，參加市直評單位依據市有關文件規(guī)定執(zhí)行：①對于優(yōu)秀單位和先進單位可根據年度資金結余情況，一次性給予單位在職人員每人不超過2000元、1000元的獎勵；連續(xù)二年評議優(yōu)秀的參評單位，可另給予單位主要領導、分管領導和具體工作人員不超過1000元的一次性獎勵。②對于評議不達標的單位，要進行二次評議，責令領導班子剖析原因，寫出檢查，對主要領導進行誡勉談話。對連續(xù)兩年在同類別中處于末位的參評單位，要對主要領導問責。直屬單位參加局評議為優(yōu)秀、先進的，除參照市規(guī)定執(zhí)行獎勵外，局給予一次性獎勵。機關科室參加局評議為優(yōu)秀的，給予一次性獎勵。

五、工作措施

(一)改進作風抓服務

1、服務態(tài)度好。全體干部職工要胸懷大局，精神飽滿，舉止端莊，態(tài)度和藹，陽光服務，像對待自己的親人一樣，笑臉迎送，熱情接待，嚴禁門難進，臉難看，話難聽，事難辦的衙門作風。

2、服務質量高。全體干部職工要牢固樹立公仆意識，服務意識，轉變作風，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時限，本著為群眾著想，特事特辦，急事急辦的原則，力爭讓企業(yè)、群眾來一次就辦完所要辦的事情。

3、服務技能強。全體干部職工要不斷充實自己，加強業(yè)務學習，努力提高自身綜合素質，形成比學趕幫超的工作氛圍，以精湛的技能，高超的水平，優(yōu)質的服務為企業(yè)、群眾辦好每一件實事。

(二)廣泛走訪征建議

1、走出去調研。局相繼組織有關工作人員到人大、政協(xié)等相關部門、施工企業(yè)、服務對象進行走訪調研，虛心聽取社會各界的意見和建議。

2、請進來交流。將走訪過程中反映問題、意見、建議相對集中、有代表性的各方代表請到我局，進行心貼心的溝通，面對面的交流。

3、堅持領導干部溝通制度。局領導班子成員根據分管工作要深入基層、深入一線，加強聯(lián)系，互相溝通、傾聽意見建議，及時掌握系統(tǒng)行風建設工作的差距不足和薄弱環(huán)節(jié)，對發(fā)現存在的問題，分析原因，限期整改。

(三)關注民生辦實事

今年我局要著重抓好以下民心工程：一是城市道路暢通工程；二是城區(qū)“六河”治理工程；三是火車站及其片區(qū)改造工程；四是城區(qū)既有建筑節(jié)能改造工程。各單位要結合自身特點，在完成好日常工作的同時，為百姓辦2—3件看的見、摸得著的實事，真正把我們的工作成效體現在百姓的笑臉上。

(四)查找問題建機制

開展經常性的自查自糾活動，建立健全服務機制，不斷優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境。繼續(xù)完善“五個一”管理機制，切實落實公開承諾制、首問首辦負責制、限時辦結制、領辦幫辦制、“一站式”服務制、考核評議制、追究問責制，嚴格執(zhí)行省“十個嚴禁”和局“八不準”，進一步規(guī)范工作秩序，嚴肅工作紀律，改進工作作風，提高工作效率。

（五）掌握主動重實效

1、加強溝通聯(lián)系。一方面與上級行風主管部門加強聯(lián)系，掌握政策、爭取業(yè)務指導；另一方面要與市直有關部門和社會各界加強溝通，爭得理解和支持。

2、加大宣傳力度。充分利用媒體效應，及時宣傳我局的工作職責、工作動態(tài)，以及工作成果。

3、加強督導檢查。經常督導各項制度、規(guī)定的落實與執(zhí)行情況，重點檢查服務態(tài)度是否熱情，執(zhí)法程序是否規(guī)范，對外承諾是否踐諾，工作業(yè)務是否優(yōu)質高效，投訴事項是否受理辦結，整改措施是否及時到位。

六、評議步驟

1、民評宣傳發(fā)動工作。4月份召開全局系統(tǒng)民主評議工作動員會，對全系統(tǒng)的民主評議工作進行全面部署，各單位要按局統(tǒng)一部署認真謀劃工作方案、明確目標。4月15日前報局行風辦。

2、踐諾公示、檢查考核。10月份，各參評單位進行踐諾成果公示，兌現《工作方案》中明確重點解決問題的落實情況，突出實效性，做好年度考核準備工作。

3、工作考核。民評工作考核將貫穿參評單位全年民主評議過程的始終，局行風辦將采取個別調度、工作匯報、抽查抽驗、明察暗訪等形式進行，年底局將進行驗收考核，并將日常民評工作考核結果計入最后的總成績。

七、幾點要求

(一)加強組織領導。各單位要切實加強領導，把民主評議工作列入重要議事日程，加大經常性工作力度，要有主管領導和具體工作人員負責此項工作，要明確工作目標，在保持原有成績的基礎上，確保有較大幅度的提升。

篇4

（一）嚴征細管，全力組織稅收收入

今年上半年，我局繼續(xù)堅持“依法征稅、應收盡收、堅決不收過頭稅”的組織收入原則，推行征管改革，實施風險管理，加強稅收分析預測工作，加大納稅評估力度，合理調配稅收任務，全力以赴抓好組織收入工作，確保了稅收收入的平穩(wěn)增長。截至2013年10月31日，我局共完成國內稅收收入112,132萬元，比去年同期增收10,496萬元，增長10.3％，完成年度收入任務的77.6％。

（二）深化改革，著力提升征管質效

1.積極轉變職能，進一步推行稅收征管改革。一是簡政放權。將57項稅收審批事項調整為辦稅服務廳即辦事項，工作環(huán)節(jié)從309個壓縮到57個，壓縮了82%；簡化了95項稅收審批事項的業(yè)務流程，壓縮工作環(huán)節(jié)33%。征管流程的緊湊高效，大大節(jié)約了辦稅成本，提高了辦事效率。二是完善風險應對管理。建立起市局和區(qū)局兩級稅收風險應對管理運行機制，綜合稅收風險等級、類別、稅源規(guī)模及征管力量等因素，分別按月、按季、按年，著重在事中、事后實施差異化的稅收風險管理，并啟動日常性稅務核實和監(jiān)督性稅務核實，在核實的基礎上，由各職能部門按照規(guī)定的時間、比例等實施監(jiān)督檢查，將更多的征管資源投向更高稅收風險的應對上，進一步實現了稅務機關由“事前審批”向“事后管理”的職能轉變。三是推行專業(yè)化團隊管理。改人戶對應的稅收管理員模式為專業(yè)化團隊管理模式。按照納稅人規(guī)模、行業(yè)、路段等指標對稅源分布情況進行梳理和分類，并結合稅源管理單位的征管力量配備情況，設置了47個專業(yè)化管理團隊，對納稅人進行分類管理，極大地提升了工作的針對性，稅源管理更科學、更精細，納稅人也在專業(yè)化管理中得到了更專業(yè)的涉稅輔導和納稅服務。同時，也將稅務機關內部的廉政防線進一步靠前。

2.著力堵漏挖潛，繼續(xù)做好基礎征管工作。通過強化稅收征管狀況監(jiān)控分析和整改工作，找準抓手，及時發(fā)現并加強稅收征管質量薄弱之處，提高征管工作主動性和針對性。今年我局的申報率和和入庫率等各項征管主要指標均保持在99%以上，全共清理欠稅27882萬元，其中清理新欠23137萬元，陳欠4745萬元；稽查案件查補入庫稅款（含罰款、滯納金）4234萬元。

3.注重服務地方經濟發(fā)展，強化稅收分析預測工作。對分析預測的要求不斷加以改進，細化內容、規(guī)范表格，強化效果，逐漸由對征管數據的簡單羅列到開展深層次分析，并注意關注國際國內形勢、國家相關政策、地區(qū)發(fā)展策略等對稅收的影響，改變原先單純對經濟個體的分析模式，以重點企業(yè)、行業(yè)預測為基礎，結合經濟形勢，逐步開展總收入預測，積極為政府決策提供各類參考依據。

（三）規(guī)范執(zhí)法，依法治稅不斷深化

1.全力做好“營改增”試點工作。制定“營改增”試點工作方案，集中調動全局力量，將“營改增”工作任務細化分解成12類100項具體工作事項，分配到局內各單位，并將責任落實到各牽頭單位和協(xié)作單位。同時，開展業(yè)務骨干“營改增”政策及窗口工作人員系統(tǒng)操作等系列培訓，確保相關工作人員對“營改增”工作了解深入，把握準確。安排專人負責“營改增”試點工作中的問題收集，設置問題提交與解答流程，解決試點工作中市局內部以及納稅人遇到的問題，確保試點工作信息暢通，反饋問題能夠得到及時解決。今年8月1日和9月1日，隨著首張營改增增值稅專用發(fā)票的開具和營改增納稅人首次成功申報繳稅，我市的營改增試點工作順利啟動，目前各項工作運行平穩(wěn)。

2.加強稅種管理。共完成各類退稅71戶次，退稅金額合計2611萬元；圓滿完成2012年度企業(yè)所得稅匯算清繳審核工作，共補繳稅款650萬元；組織非居民企業(yè)所得稅收入1.41億元，同比增長318%，開具稅務證明602份，代扣代繳企業(yè)所得稅333筆，扣繳稅額2775.32萬元；組織開展個體稅收調研，分別對家具、服裝、裝飾材料、五金交電、汽車修理修配、汽車配飾及配件、裝修材料等經銷行業(yè)進行了定額核定調整。3.規(guī)范發(fā)票管理。開展普通發(fā)票專項檢查，查處非法發(fā)票175份，問題發(fā)票涉及金額828.45萬元，查補企業(yè)所得稅14.03萬元，移送稽查案件14戶。開展發(fā)票倒查工作，從用票信息入手，利用系統(tǒng)采集發(fā)票信息，對疑點發(fā)票進行取證、核實和處理，打擊假發(fā)票買賣市場，對涉及發(fā)票流出流入的企業(yè)做到一查到底，打擊大頭小尾、虛開發(fā)票等不按規(guī)定使用發(fā)票的行為和偷稅行為，截至11月15日，已完成發(fā)票倒查戶數1219戶，查驗發(fā)票33664份，發(fā)現問題發(fā)票898份，問題發(fā)票涉稅金額2,639萬元。

（四）優(yōu)化服務，納稅人滿意度穩(wěn)步提升

一是將2013年確定為“優(yōu)化納稅服務年”，以迎接新一輪納稅人滿意度調查為契機，以2012年全國納稅人滿意度調查結果為鏡，逐項對照檢查，深刻剖析原因，建立完善優(yōu)化納稅服務的體制機制，強化納稅服務聯(lián)動機制，加強辦稅服務廳與區(qū)局和各部門之間的溝通與協(xié)作，全面系統(tǒng)徹底地解決辦稅服務廳在硬件建設、內部管理、人員素質、流程設計等方面存在的問題。

二是認真做好各類基礎辦稅服務。截至11月15日，共受理企業(yè)所得稅申報總戶次159,423戶，錄入增值稅申報563,735戶次，其中受理上門申報117,521戶次，網上申報446,214戶次；發(fā)售發(fā)票8,142,792本（份）,代開專用發(fā)票4782份；辦理開業(yè)稅務登記15225戶，變更稅務登記13386戶次，停復業(yè)登記996戶次，注銷稅務登記3522戶次。

三是豐富服務內容。利用廣播電視、手機短信、電子屏幕、互聯(lián)網等科技手段搭建宣傳平臺，與納稅人進行溝通、交流，切實為納稅人解決問題。繼續(xù)開展各類納稅服務品牌活動，共舉辦11期稅務學堂，培訓人員2750人，舉辦43期領導值班日。為161戶大企業(yè)開通了“稅企通”預約服務，大企業(yè)可預先通過“稅企通”與辦稅服務廳進行預約，并按照雙方約定的時間到指定窗口辦理，無需排隊等候，隨到隨辦，極大地方便了納稅人。

四是加大宣傳力度。加強對省局門戶網站、12366、12345服務熱線的宣傳，積極引導納稅人運用門戶網站和12366服務熱線解決、咨詢問題，進行投訴舉報。截至11月15日，共受理投訴舉報432件，全部按時辦結。督促各單位指定專人擔任納稅服務崗，負責納稅服務相關事宜，并公布人員姓名、電話，確保咨詢電話暢通、業(yè)務流轉順暢。

五是加強溝通協(xié)作。通過互聯(lián)網與商務局、財政局、地方稅務局、工商局、統(tǒng)計局和外匯管理部門等六個部門協(xié)同完成外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢，實現了審批方式的創(chuàng)新，納稅人只需通過網上申請即可辦理，在極大方便了納稅人的同時，也密切了與其他業(yè)務關聯(lián)單位的聯(lián)系。（五）嚴管厚愛，隊伍素質進一步增強一是全面加強干部教育培訓。制定《國家稅務局<小企業(yè)會計準則>培訓抽考工作方案》，并根據方案的部署組織培訓、模擬考試、答疑等工作。以提升干部整體綜合素質為導向，組織、參加各類培訓47期，培訓約2175人次。

二是加強干部管理。大力推進干部選拔工作，重點解決工作時間較長，且一直默默用心工作的“老黃牛式”干部的晉升問題。全年共有3名干部晉升為副科長級領導干部、12名干部晉升主任科員、4名干部晉升副主任科員，調整了43名干部的崗位，重點充實了區(qū)局人員力量，對20名任職試用期滿的領導干部進行了轉正。此外，我局認真落實述職述廉、誡勉談話、任職廉政談話、重大事項報告等制度，對新任職領導干部廉政談話20人，誡勉談話3人，述職述廉9人。

三是認真開展文明創(chuàng)建工作。按照市文明辦相關要求，建設統(tǒng)一模式道德講堂，并組織宣講員通過參加培訓、自我學習、廣泛交流等方式，不斷增強自身素質，提高宣講水平。積極參加各類社會公益及各項有益的社會活動,通過幫扶困難職工和殘疾人、慰問老干部、參加春季義務植樹活動、學雷鋒志愿活動等，培養(yǎng)干部職工高尚道德情操。

四是注重青年工作。繼續(xù)組織開展“公益捐贈獻愛心”系列活動，聯(lián)合企業(yè)一同通過向貧困學生捐贈舊電腦、舊圖書、聯(lián)手開展聯(lián)誼活動等多種形式獻愛心、送溫情，既豐富了青年干部的文化生活，為他們搭建了交流互動的平臺又彰顯了國稅干部扶危助困、熱心公益的樸素情懷。

（六）懲防并舉，黨風廉政建設常抓不懈

一是層層落實廉政責任。按照“誰主管，誰負責”的原則和“一崗雙責”的要求，分解落實了黨風廉政建設和反腐敗工作任務，層層簽訂黨風廉政建設責任書，并成立檢查組對各單位的黨風廉政建設責任書簽訂情況進行檢查，保證黨風廉政建設責任制工作的全面落實。

二是開展反腐倡廉宣傳教育。開展反腐倡廉宣傳月活動，以“學習貫徹，嚴明黨的紀律，轉作風樹新風”為主題，組織黨員干部開展學習、上黨課、觀看警示教育片、參觀反腐倡廉警示教育基地等活動，更新廉政文化宣傳欄，利用正反典型抓好示范教育，提高廣大黨員干部反腐倡廉意識，樹立和弘揚良好作風。

三是深化廉政風險防控。對照市委、市政府《關于在全市進一步深化廉政風險防控工作的實施方案》的要求，制定了實施方案，針對局屬各單位的具體情況，結合“三定”方案和征管流程的規(guī)定，全面梳理權力事項，認真組織開展廉政風險點排查防控，采取自已找、上級點、群眾幫、互相查、組織審等方法，認真查擺分析在行政、業(yè)務運作過程中存在的廉政風險，共梳理出權力事項16項，排查防控廉政風險點32個，全局干部職工419人均做出了廉政承諾。

四是強化作風和效能建設。及時傳達、組織學習中央八項規(guī)定、關于“厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費”的重要批示、省委省政府二十條規(guī)定和市委二十一條規(guī)定等文件精神，認真貫徹落實中央、省委、市委關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的決策部署；深入開展“庸懶散奢貪”整治活動，樹立良好機關形象，提升整體工作效能；開展會員卡專項清退活動，全局在職干部職工419人，作出會員卡零持有報告的419人，堅決做到“零持有，零報告”；著力精簡文風會風，減少會議數量、控制會議規(guī)模、壓縮會議時間、降低會議成本，嚴格按照簡約、儉樸原則安排會務，不配發(fā)高檔文件袋、文具，不頒發(fā)貴重獎品。

二、2014年工作計劃

（一）繼續(xù)推進科學化征管機制體制建設，不斷提高征管質量和效率

一是繼續(xù)做好稅收征管狀況監(jiān)控分析工作。通過開展稅收重點檢查，整頓和規(guī)范稅收秩序，狠抓我局稅收管理的薄弱環(huán)節(jié)。加強稅源的分析、監(jiān)控，從中發(fā)現問題，及時堵塞征管漏洞，不斷挖掘稅收潛力，確保稅收收入穩(wěn)定增長。

二是加強信息共享和工作協(xié)調配合。對內，構建銜接有力、相互協(xié)調、相互促進、管理高效的工作鏈條，加強各環(huán)節(jié)及內部崗位之間的工作配合與銜接，實現信息共享，提高工作效率。對外，不斷加強與地稅、財政、工商、海關、司法、銀行、商務、公安、技術監(jiān)督等部門的配合和信息共享，建立穩(wěn)定高效的協(xié)作機制，不斷構建強大的社會協(xié)稅護稅網。

三是深入推進征管信息化建設。繼續(xù)做好網上涉稅審批系統(tǒng)、網上發(fā)票驗舊繳銷推行工作，完善以準確、方便、高效為目標的網絡化稅款征收體系。配合“國稅網上辦稅管理信息系統(tǒng)”的建設，全力構建功能完備、便捷高效的“網上稅務局”，稅務登記、納稅申報、稅款劃解、稅務申請、發(fā)票銷售和繳銷、稅務咨詢等辦稅業(yè)務基本實現網上受理，以節(jié)省納稅人辦稅時間，降低辦稅成本。

（二）嚴格規(guī)范稅收執(zhí)法，努力提升依法治稅工作水平

一是不斷提高國稅干部依法辦事的能力。多渠道、多手段提高廣大國稅干部依法治稅、規(guī)范行政的意識，正確處理好規(guī)范執(zhí)法與組織收入、規(guī)范執(zhí)法與優(yōu)化服務、規(guī)范執(zhí)法與支持發(fā)展的關系。

二是進一步規(guī)范稅收執(zhí)法行為。充分發(fā)揮稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)的作用，進一步落實和完善相關配套制度，實現執(zhí)法責任制管理的規(guī)范化和常態(tài)化；認真執(zhí)行稅收征管法及其實施細則，進一步制定和完善相關制度和措施。

三是切實強化稅收執(zhí)法監(jiān)督。抓住關鍵部位和重點環(huán)節(jié)，積極配合有關部門的監(jiān)督檢查，堅決糾正各種違法違規(guī)行為。加強稅務行政復議工作，保護納稅人合法權益，保障和監(jiān)督稅務機關依法行使職權。

四是繼續(xù)加強稅法宣傳。加大日常稅法宣傳力度，將日常宣傳與重點宣傳相結合，保證宣傳效力的延續(xù)性；規(guī)范稅法公告制度，進一步完善社會協(xié)作機制，不斷拓展稅法宣傳的途徑和手段，擴大稅法宣傳的輻射面和影響力。

（三）不斷加強隊伍建設，全面提升干部職工綜合素質