導語：如何才能寫好一篇創新演講稿，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

今天我所演講的題目是“給自己的生命多點色彩”。

創業、創新、創強，創造新業績，對此，每一個人都有不同的理解，在我看來它的意思已經從這幾個字中表達的很直接、很明白了。簡單的說就是不管你是一名工人、一名技術人員或者是一名領導決策者，不要對你已取得的成就感到滿足，只有不斷的進取、不斷的創造，才有更美好的未來。這對與個人來說是這樣的，對于一個企業也同樣如此。

大家想象一下如果我們離開創造現在的社會會是怎么一種情景！大概出門不是坐車，而是騎驢騎馬，這樣倒也悠然自得，還可以欣賞美景，只是速度卻讓人不敢恭維。如果遇上象前些天那樣炎熱的天氣，我想不出有什么好的辦法解決，也只能一天到晚待在水里避暑了。而現在我們呢？出門當然是車來車往，更遠的地方同樣是可以旋即抵達，日行千里已不是癡人說夢話；如遇上高溫天氣還是可以在家里抱著被子安然地做著美夢。信息網絡時代的到來讓我們只要坐在辦公室里就可以了解世界，縱覽天下大事，真正做到運籌帷幄，決勝于千里之外。

我們之所以能夠如此方便和舒適的享受著一切，這都是因為前輩們創造并蔭及。站在前人的肩膀上，我們理應站的更高,看的更遠。我想各位不會甘心于做劉阿斗那樣的“安樂王”，只是弄個“樂不思蜀”的笑柄而留給后人作為飯后談笑取樂的話資。

但是創造就需要付出艱辛，我們現在所享用的一切文明，都是幾千年來，幾百代人不懈努力的積淀，如果可以掰開看看的話，里面凝集的是汗，是血，甚至是生命。多少偉人為了這一信仰，為了給自己的生命多一點色彩，他們付出了自己的全部，相比他們，現在我們所要付出的艱辛和奉獻是顯的如此的蒼白和微不足道。因此我們沒有坐享其成的理由，更不能讓一代代留下來的東西被我們揮霍光，相反有的卻是更充足的理由去創造，因為現在我們所面對的世界，已經為我們創造了從未有過的大好局面，機會就在我們的面前，但是機會又是公平的，它只會留給有準備的人。

篇2

【1】激發創新活力，提升創業熱情演講稿

阿里巴巴集團的創始人馬云說過這樣一句話： 如果不去采取行動，不給自己的夢想一個實踐的機會，你永遠沒有機會。 朋友們，光有創新的激情和夢想，只是讓你看到了成功的大門，只有你拿出勇氣、付出艱辛，為夢想堅持不懈的努力，那才能跨進成功的門檻。馬云的成功很好的說明了這一點。1995年，馬云決定辭去大學教書的工作，組建中國的互聯網。在當時，互聯網對于美國等發達國家來說也是剛剛起步，甚至連比爾蓋茨都反對互聯網，在中國更不用說了，絕大多數的人根本不知道它是個什么東西。所以，當他召集了二十四個朋友就此事進行表決的時候，有二十三個人反對，認為互聯網這東西根本實現不了。他卻認定互聯網將改變人類生活的方方面面，堅信自己的理想一定能夠實現，毅然決然的走上了創業之路。但困難可想而知，沒有資金，沒有人力，他甚至被人譏笑為騙子。

我相信在座的很多朋友都看過 于丹《莊子》心得 這個節目，其中有個故事讓我很受啟發，說的是，惠子啊，有一天去見莊子，說我家有一個大葫蘆，有五石之大。要是把它一劈兩半，當瓢去盛水的話，這個葫蘆皮太薄，往上一舉它就碎了。反正用它盛什么東西都不行，這葫蘆大得沒什么用處。莊子告訴他說，你怎么就認為它非要劈開當瓢使呢?如果它是一個完整的大葫蘆，你為什么不把它系在腰間，用它當做游泳圈呢?你可以去浮游于江海啊，帶著一個大葫蘆自由自在的去漂泊!這個故事啟發我們，在現實生活中，境界的大小決定了對事物的判斷，也可以完全改變一個人的命運，我們要站在大境界上，懂得換一個角度去思考問題，想想我們待人接物的方式是否可以改變，想想我們的工作方法是否能夠改進，想想我們所掌握的技能是否還可能再提高。朋友們，一個人要想成功，首先要有創新的意識，只要你擁有創新的夢想和激情，成功之門就始終為你敞開著，生命一定會更加精彩!

《亞洲華爾街日報》總編曾這樣描述馬云他們創業初期的工作環境， 沒日沒夜地工作，地上有一個睡袋，誰累了就鉆進去睡一會兒。 但是，崇尚武俠精神的馬云具有非凡的勇氣和毅力，用他手中的利劍披荊斬棘，開辟出了一條通過成功之巔的康莊大道，最終笑傲江湖，成為一位 絕世高手 ，抒寫了商界的一段神話!每個人都想讓自己的生命更加精彩，卻常常陷入困境和迷茫，但只要擁有激情和夢想，堅持不懈的創新，總有一扇門為你打開著 那就是成功之門!

最后送給大家一副對聯：有創新，事業成，不成也成;沒創新，事業敗，不敗也敗。橫批：創新決定成敗!

【2】激發創新活力，提升創業熱情演講稿

當下，是創新創業的新時代，激活大眾創業、萬眾創新是全面建成小康社會的推動力。大學是知識人才的聚集地，是前沿科學、尖端技術、先進文化的發源地，在引領社會文化發展中有人才和知識上的有利條件。大學生是支撐未來社會進步發展的高素質生力軍，大學生也是精力最充沛、思想最活躍、最富創新精神的青年群體，他們是大學引領社會創新創業文化的重要載體和不竭動力。

畢業季即將來臨，創新創業已成為潮流，通過創業實現自身價值成為許多年輕人的夢想。大學生一方面是社會的人才，另一方面，因為社會經濟正處在轉型時期，能夠提供的就業崗位相對不足。促進大學生創業創新是發展經濟社會的動力之源，也是富民之道、公平之計。對于青海來說，無論是推動產業轉型升級還是與全國同步全面建成小康社會，都需要培育壯大多元化、多層次的市場主體，形成崇尚創新，鼓勵創新的社會氛圍。因此，政府要支持，大學生要自強，調動和發揮蘊藏在大學生群體中的無限潛力，在創新創業中建功立業，展現風采。

篇3

尊敬的各位領導、評委老師、在座的朋友們：

大家好!我叫李敏，現任來龍鎮龍西居委會婦代會主任，是一名大學生村官，我今天演講的題目是《柔肩挑重擔 服務贏發展》。

碧空萬里江如練，雛雁初飛天;農村家園譜新篇，涉世做婦聯。兩年前的盛夏，我帶著希望，滿懷憧憬，肩負使命，幸運地走上了扎根農村，服務婦兒的村官旅程，從此，我站在了婦兒工作的第一線。工作的第一天起，我就下定決心，要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這份神圣的職業。二年的婦聯工作，有平淡、勞頓、失落，但更多的是充實、快樂和滿足。作為一名生活和工作在農村環境中的婦聯干部，我時常在想，“如何才能在農村挑起發展的重擔?”、“如何才能在農村創新婦兒管理工作?”“如何才能在農村給婦兒們一個溫暖的家”。 如今，這些問題，在深入貫徹科學發展觀的實踐中，在大力弘揚求真務實的精神中，在“創先爭優，和-諧發展，服務人民”的積極氛圍中，我找到了答案。要想履行好職責，成為一名優秀的村級婦聯干部，就要有自己的原則和信念;就要想婦兒之所想、急婦兒之所急、解婦兒之所憂、排婦兒之所難;就要以高度的責任心和使命感關心好、服務好婦女和兒童，這才能彰顯婦聯的魅力!

現在，村里大部分村民外出務工，有大量的兒童遠離父母;有大量的婦女遠離丈夫。村留守兒童，陳菊，13歲，11歲時父親在外打工不幸死亡，母親隨即改嫁他鄉，她便成了無依無靠的孤女，靠年邁的奶奶撫養?？墒俏萋┢膺B夜雨，奶奶又體弱多病，一做重活就會發玻奶奶靠撿廢品和政府的救濟維持著生活，小陳菊也非常的懂事、乖巧，成績也很優異。今年暑假，小陳菊順利的考上初中，但卻無錢入學，她一找到我就急得直掉眼淚。看著小陳菊，從貧乏的物質生活，到親情的缺失;從繁重的家務勞動，到與年齡不相符的堅強，頓生辛酸。我立即利用村婦代會主任的身份積極與上級婦聯聯系，申請救助;同時，發動村“兩委”干部捐款、捐物，使小陳菊順利的進入中學學習。村留守婦女，說“婦女能頂半邊天”，但在農村的許多地方，留守婦女用她們柔弱的肩膀頂起了多半天，她們默默挑起生活重擔的同時，還忍受著夫妻長期分居帶來的情感上的孤寂。她們堅強、隱忍的背后，飽含著濃濃的辛酸?？粗齻儽簧畹闹負鷫旱臒o法呼吸，我組織成立了婦女協會，利用遠程教育平臺，教婦女學文化、學科技、學法律;利用村里的文化大院教婦女們學唱歌、跳舞，這些活動大大的豐富了留守婦女的精神和文化生活。經過學習和引導，她們逐漸認識到，女人也能做成事。村里有幾名留守婦女自信滿滿，說“現在農村里都比著掙錢。女人有本事了，男人就不敢欺負。俺們現在有的掙得比男人還多呢。誰說女子不如男!”看著這些，我非常的欣慰。

回顧兩年多的婦聯工作，每一步都是成功夾雜著挫折，歡笑伴著淚光。我經歷了很多，付出了很多，也收獲了很多，我經歷的是摸爬、滾打，付出的是青春、汗水，收獲的是經驗、財富。詩人艾青說：“為什么我的眼里常含淚水?因為我對這片土地愛的深沉。”是的，我懷著詩人般的感情投身到農村婦聯這片熱土中，我愛這片土地，我愿意在“村官”的履歷中，用勤勞和實干寫下婦聯的華麗篇章。

篇4

大家好！

感謝領導給我這次學習的機會，非常榮幸站在這里跟大家交流教務工作經驗，我本著提高自己的想法參加這次蒼南縣中小學教務科研處主任論壇活動，通過這次活動學習使我受益匪淺，下面我就今天演講的主題“規范管理，務實創新”來談一談在我校的教務管理工作中的幾點措施，說得不對的地方還請領導和各位同志們批評指正。

在我國教育事業飛速發展的今天，要實現學?？缭绞健⒖沙掷m發展，必須靠全校教育工作者同心同德、全力以赴。作為教務科研處主任，要主動提高管理理念，創新管理思路，確保管理規范。在工作中我主要從一下幾點出發，打造出教務教研工作的特色，謀求學校新的發展。

一、轉變管理思想

作為我校教務工作者，我們首先認識到了學校的性質是由學生決定的，學校的各項教學工作都是圍繞學生來開展的。學校包含了學生、老師、管理人員，我認為管理人員是為教師和學生服務的，而管理人員和教師一起又都是為學生服務的。教務工作以人為本，就是要以學生為本，以學生為工作的中心和出發點，在日常教務工作中中，我校要求教師做到充分尊重學生，盡可能滿足學生的正當要求。因為教育和教學管理的特點在于育人，規范化教學管理才能公平、高效、文明。

二、堅持自我學習，提高管理水平

主動開闊自己的眼界，更多了解國內外中小學教務教研管理的發展變化動向。教研處定期組織教務人員到兄弟單位尤其是國內知名中小學，學習先進的教務管理思路及創新舉措，從對比和學習中找到了自己工作中的問題和不足。同時懷著開放的心態，虛心學習，博采眾長，積極向各兄弟學校、處室、同事學習交流，努力加強各部門之間的合作溝通；教務教研處提倡教師努力學習鉆研，提高自身業務水平，形成思想和思路，為教務工作積極提出意見和建議。我校教研處積極參加各種研究、匯報、競賽等活動，通過交流學習來切實提高自己的管理水平。

三、師資力量創新，打造高水平的教師隊伍

我校始終堅持打造一支教育教學素質高、能力強的師資隊伍，教研處是通過以下幾個方面來實現這一目標的。

（一）加強師風師德宣傳，我們利用學校廣播站、宣傳欄等陣地，定期大力表揚教職工中的先進模范，通過樹立榜樣，弘揚正氣，在整個學校營造出一種愛崗敬業、奉獻光榮的氛圍，形成一股爭當模范、學習先進的良好風氣。

（二）強化師德教育，我校定期組織教師學習《中小學教師職業道德規范》、《教育法》、《教師法》等相關法律法規內容，通過學習之后的經驗交流、定期檢查表彰、優秀代表發言等手段，使我校教師師德師風明顯提高，做到了依法執教，教書育人。

（三）組織我校教職工中的黨員發揮帶頭作用，在他們中提出敬業奉獻、敢于吃苦的要求，以此來帶動身邊教師形成優良教風。

（四）培養青年教師，鼓勵教師在職繼續教育。我校積極支持教師參加各種培訓班及繼續教育，樹立教師活到老學到老的觀念；同時大力培養青年教師，加強對青年班主任的培養力度，每年都組織新任教師進行崗前培訓，以適應新任工作的基本要求。

四、創新教學思路，優化教研管理

教學管理應該創新，建立符合新課程理念的管理體系。新課程改革既要注意自身教學管理的完整性和層次性，也要讓教學管理成為整個學校管理的一部分，有機聯系起來促進學校各項工作和諧有序進行，這就需要我們教務工作者在管理內容的各個方面下功夫。我校注重優化教務科研的管理。優化教學研究，抓好教學研究，有利于促進教學改革，促進教學質量的提高。多年來我校重視教研工作，把教研作為教學管理的重要環節來抓。主要是從以下幾個方面開展科研工作。

（一）加強教研工作，教研教改逐步走向規范化、科學化。學校要求各科組每學期確定1到2個教研專題，舉行教研公開課2次以上，并通過集體備課、聽課到集體評課等活動，把實踐上升為理論，再通過理論提高實踐能力。

（二）召開教研年會，促進教學教研水平的提高。為更好的推動教師開展課題研究，學校要求各科組、備課組通過定期的教研活動進行有關新課程的研討，不斷反思、總結經驗和教訓，我們鼓勵教師從每天的教學個例入手，加強教學個例的研究，認真撰寫教育敘事和教學反思，及時調整實驗工作的方法和措施。學校也收集了教師的優秀教育敘事和教學反思、教學案例，進行評比獎勵。

篇5

大家好！

我是來自***信用社的，***。首先要感謝領導和同事們對我的信任，使我有機會在這里進行演講。我演講的題目是：創新管理戰略，促進科學發展。

黨的十七大報告提出，提高自主創新能力，建設創新型國家。這是國家發展戰略的核心，是提高綜合國力的關鍵。明確要求堅持走中國特色自主創新道路，把增強自主創新能力貫徹到現代化建設各個方面。

作為一名**信用社的臨柜員工，要有不斷創新管理的能力，才能為我行夢發展，使我行立足于不敗之地。創新管理包括了素質、服務、敬業精神等。

作為一名基層的工作人員，首先，要具備良好的個人素質。要加強自身思想道德等方面的學習，提高自身的素質和工作作風。良好的工作作風是做好工作的前提條件，要進一步改進工作作風就要樹立“六種優良風氣”。一是樹立求真務實、埋頭苦干的優良作風，堅持工作上求真求細、真抓實干，生活上吃苦在前，享受在后。二是樹立熱情服務、禮貌待人、文明辦公的優良作風，有效地杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象。三是樹立勤于思考、深入調查、善于研究的優良作風，集中精力想工作、干工作，當好領導的助手和參謀。四是樹立超前謀劃、積極主動、高效工作的優良作風，堅決反對敷衍推諉，疲沓拖拉，效率低下的不良作風。五是樹立艱苦奮斗、勤儉節約、廉潔自律的優良作風，充分利用有限的人力、物力、財力干大事，干實事，干好事。六是樹立勤奮學習、刻苦鉆研、不斷提高的優良作風，身體力行，模范帶頭，真正把創建學習型科室建設抓實抓好，抓出成效。

其次，要具有優質文明服務的態度。在工作中，始終堅持以客戶為中心，視客戶為發展之本、效益之源。銀行服務體現的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內涵和員工的精神風貌，而展現在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務行業，而服務是立行之本，只有不斷的增強服務意識，轉變服務的觀點，強化服務的措施，從服務的質量，服務的手段，服務的內容，服務的態度，服務的環境等方面入手，這樣才能提高優質文明服務的水平。優質的文明水平的提高一定需要嚴格的、規范的、科學的管理，嚴格規范的管理又可以使優質文明服務水平提高。優質文明服務的好壞體現著一家銀行管理水平的高低。

第三，要具有愛崗敬業的精神。愛崗敬業不只是我們常掛在嘴邊的一句空話，要落到實際的工作中，愛崗敬業不只是在槍林彈雨中的輝煌，不只是在緊急危難時的高揚，它更應該是一種默默的奉獻，一種高尚的理念，一種強勁的精神力量。愛崗敬業，誓言無聲。有句廣告說得好：思想有多遠，我們就能走多遠。當我們將愛崗敬業當作人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計較，多一些奉獻，少一些抱怨，多一些責任，少一些懶惰，多一些上進心；有了這種境界，我們就會倍加珍惜自己的工作，并抱著知足、感恩、努力的態度，把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重。

篇6

在人類發展的歷史上，特別是在各個民族、各個國家之間的相互競爭中，創新是永恒的主題。其中，尤以另辟蹊徑的創新更經濟、更有效，對推動歷史進步也更有根本性的意義。當前，對于我們信用社來說，應該在以下幾個方面抓創新、求發展：

一、創新經營觀念，增強駕馭市場的能力。一要以市場為導向。市場是行動的向導，是開發產品和提供服務的指南。農村信用社市場在農村，優勢也在農村，農村市場需要什么金融產品和服務，客觀上要求農村信用社提供什么金融產品和服務。要學會走向農村市場、分析農村市場、利用農村市場，在農村市場中求生存謀發展，向農村市場要思路找出路，在農村市場中尋找解決困難的辦法。二要以客戶為中心。首先要樹立客戶至上，客戶是衣食父母的觀念，對客戶的需求要急事急辦，特事特辦。其次各項業務經營活動要最大限度滿足客戶需求，為客戶提供存、貸、結算、授信、咨詢、等全方位、靈活多樣的金融服務。其三要在鞏固農村一般客戶的基礎上，對個體工商大戶、出口創匯型民營企業、效益好的中小企業等黃金客戶，聯社和信用社主任要親自公關，帶頭跑市場、找客戶、挖客戶，為農村信用社全面實施扭虧增盈發展一批核心優質骨干客戶，培植一批重量級的創效群體。三要以競爭為動力。從當前同業競爭的焦點來看，存款是各銀行爭搶的第一目標。農村信用社既沒有商業銀行“一卡通”的優勢，也沒有商業銀行先進的服務工具，在競爭中處于劣勢。因此，農村信用社必須增強市場競爭的壓力感和緊迫感，充分發揮點多面廣和經營靈活的優勢，牢牢抓住農村市場的客戶存款，逐步滲透城區客戶存款，不能盲目與商業銀行搶客戶、搶市場、搶陣地。四要以發展為根本。樹立發展觀念首先要對農村信用社的前途充滿信心，不能悲觀，要看到農村信用社面臨的虧損問題是暫時的，可以在發展中逐步得到解決。其次要通過每一個信合干部職工的努力來推動農村信用社的發展，發展是硬道理。要牢固樹立為“三農”服務的方向，因地制宜拓展市場，不斷提高經營管理水平，逐步走出經營困境。五要以敬業為基礎。每個干部職工要有愛崗敬業的精神，要以社為家，為全面實現扭虧為盈的目標多奉獻，多做貢獻，要克服“沒有功勞有苦勞，存款上不上去，怨結算渠道不暢，效益上不去是經營環境不佳”的思想觀念。六要以效益為目標。農村信用社是一個金融企業，既然是企業，就只有在盈利的前提下才能生存。因此農村信用社必須堅持效益觀念，講究資金利潤。在網點布局上要進行整合，對長期虧損的網點要進行撤、并、遷，改變信用社業務小而分散、機構多而無效益的局面；在籌資上要降低成本；在業務經營運行機制取向上，要由傳統的單一的信貸經營向資產多元化業務發展，努力實現資產多元化。

二、創新經營機制，增強業務發展活力。一是改革基層營業網點管理模式。對基層營業網點實行承包責任制，要在測算基礎上，核定存款、貸款增量以及盈利額或減虧額等承包目標，在全社范圍內公開競標，中標者要與縣聯社或信用社簽訂責任書并以風險金作抵押，實行授權承包經營，并適當下放職工調配權和費用支配權，建立起責權利相統一的經營管理方式，以調動基層營業網點經營積極性。二是創新費用分配辦法。在費用分配上，核心是要改變按人頭控制費用總額的辦法，建立與利潤指標緊密掛鉤的收入分配新機制，將費用總額分解成基本費用、發展費用和獎勵費用三塊，按照增盈社、減虧社、減盈社、增虧社4個檔次分類管理，分類指導，加大獎勵費用比例，對增盈社和減虧社實行重獎，拉開社與社之間的分配差距，使不同盈利水平的社獲取的勞動報酬也不相同，從而促使不同條件的信用社都盡最大努力減虧增盈。三是全面推行等級管理制度。要以縣聯社或信用社為單位推行等級管理，將所有縣聯社或信用社分為一、二、三個等級，對當年整體盈利的縣聯社或信用社為一級聯社，其員工待遇要在現有基礎上適當提高，聯社或信用社班子成員優先得到提拔和重用。對當年減虧幅度在50%以上的縣聯社或信用社為二級聯社或信用社，其員工待遇要在現在基礎上按一定比例下調，各項費用從嚴控制。對當年減虧幅度很小或虧損不降反增的縣聯社或信用社為三級聯社或信用社，其員工待遇在現有基礎上按一定比例下調，對聯社或信用社班子成員要進行戒免談話或就地免職。通過推行等級管理，促使縣聯社或信用社“一切圍繞效益干，一切圍繞效益算”，最大限度挖掘經營潛力。四是實行全員貸款營銷機制。針對當前大部分信用社富裕資金多、難尋出路的現狀，要根據不同崗位，不同區域確定每個員工的營銷任務，考核創收額，對完成營銷貸款創利收入的，要按超額部分按一定比例給予獎勵，充分發揮信用社每個員工放手搞活經營、創造放貸效益和化解放貸風險的積極性。

三、創新金融產品，拓展經營空間。當前農村信用社要在鞏固發展傳統的存貸款業務基礎上，因地制宜，揚長避短，以市場需求為導向，以提高競爭力為核心，以提高效益為保證，鞏固、完善、推廣獨具特色的金融產品，并不斷開發新的金融產品來奪取客戶資源。在負債業務方面，可開辦教育儲蓄，定向住房存款、婚嫁儲蓄、養老儲蓄、單位協定存款等業務。在資產業務方面，可重點推廣農戶小額信用貸款、農戶聯保貸款、公務員小額貸款等。同時還要根據農村客戶市場出現的新情況，不斷革新農貸品種，設計出按貸款需求、用途等來建立多樣的貸款品種。在目前的情況下可以開發“農村城鎮居民小額信用貸款”、“農業產業化龍頭貸款”、“農村建房授信貸款”、“黃金客戶貸款”等新的貸款品種，滿足不同客戶的貸款需求。在中間業務方面，積極發展業務，通過代收電話費、煤氣費、水電費、保險等，擴大業務收入。同時還應積極穩妥地發展融資、貼現、票據回購、債券承購、資金網上交易等，營造新的盈利增長點。

四、創新金融服務，提升服務水平。第一，創新服務理念。服務理念的創新要搞好三個轉變。一要以信用社為中心，轉變為以客戶為中心，由客戶圍繞著信用社轉向信用社圍著客戶轉變。二要摒棄官商風氣，由被動服務向主動服務轉變，密切注視客戶新的發展需求，不斷以自己的創新產品和服務來滿足客戶的需求。三要由我服務向我要服務轉變，積極主動為客戶提供文明、優質、高效的金融服務，做到一切以客戶滿意為標準。第二，創新服務方式。一是實行一體化服務。在信用社內部，上級要以下級為客戶，非業務部門要以業務部門為客戶，機關要以基層為客戶，各社之間要互相為客戶，作好服務工作。二是全面推行客戶經理服務?？蛻艚浝碇撇皇呛唵蔚拿Q轉換，也不是信貸員和外勤人員的翻版，而是對服務方式的改革和創新，是新形勢下為客戶提供一條龍服務的主力軍。做到一個客戶經理就是一個網點，一個客戶經理就是信用社的一個品牌。三是提供“金融套餐”服務。當前農村信用社在為客戶提“一米式”、限時制、上門收付款等金融服務的同時，還要為客戶提供貸款、信息、技術、政策、市場分析、風險防范為一體的“金融套餐”服務。四是加強系統指導服務。重點抓好聯社機關對基層的信息引導、決策指導、項目督導和業務輔導的服務，確保基層信用社各項業務快速健康發展。

五、創新用人機制，實現最佳人才效益。要建立開放、開明的用人機制。一是根據當前農村信用社形勢發展的需要，有目的、有針對性地從社會或高校中引進一批急需的計算機、文秘、法律、市場營銷等專業型人才，增強農村信用社市場競爭能力。二是實行全員勞動合同制，每年同所有員工簽訂一次勞動合同，合同期滿進行嚴格考核，凡不能履行合同的員工，通過解聘勞動合同的方式予以下崗分流，達到人員優化的目標。三是對領導干部實行競聘上崗。堅持任人唯賢、唯才是舉的原則，通過“關門點將”為“比武選將”的方式，打破過去“能上不能下”的僵死用人的舊框框，充分開發人力資源，達到領導干部的優化配置。四是建立合理的選人用人機制。全員工資及晉升的條件、方式、方法要明朗化、制度化，每年對全員進行一次公開的考核評議，凡連續達到優秀的要優先提拔任用，在用人上要打破論資排輩以及片面強調學歷和片面強調年輕化的誤區，堅持實事求是，唯才是舉，使優秀人才脫穎而出。

篇7

為深入貫徹落實公安機關的工作責任，提升公安機關的工作水平，實現公安機關的執法力度，加強對公安機關的創新工作是勢在必得的，為繼續嚴厲打擊各類犯罪活動，堅決打擊犯罪行為的存在，根據公安機關存在的不足和執法漏洞，根據“六項創新”，提出我的建議，請各位領導給予指導，我現將建議如下匯報：

一、公安機關存在的問題

近年來，由于網絡的快速發展，犯罪份子大量利用網絡來進行犯罪活動的進行，通過網絡的隱蔽性，來逃躲我公安機關的追捕工作，為公安機關的追捕工作提高了難度。在追捕中出現漏洞存在的問題有以下幾點：

（一）公安情報的信息部夠全面，對于情報的收集過于緩慢和死板，沒有一個大的情報平臺，對新情報的掌握較慢，對公安本部的情報庫更新過慢。沒有統一部門間的信息，使部門間交流困難。

（二）對于犯罪份子在網上進行的犯罪活動，不能夠及時的得到阻攔，讓網絡犯罪份子在網上十分的猖狂。

（三）對網絡罪犯的打擊不夠強，沒有專門對付網上犯罪的方針，使網絡犯法行為得不到及時的處理。

（四）對于流通人口的管理欠佳，沒能及時的對新的人口進行資料更新，使犯罪份子有空可鉆。

（五）公安機構的執法人員的執法能力不強，對工作執法的知識不夠精通，不能有力的處理好工作上的問題。

（六）警民合作關系不強，不能很好的得到來自民眾的信息，不能及時的發現和合理的處理好民眾中的問題。

二、“六項創新”的工作重點

省公安廳要求，全省公安機關創新社會管理，就是要以信息化建設為引領，將信息化與日常警務工作和公安隊伍管理有機結合起來，強力推進工作方案中的“六項創新”，從而實現在警力零增長或少量增長的情況下，社會治安打防管控水平全方位提升。

（一）創新公安情報信息工作，強力推進“大情報”平臺建設

完成省、市兩級情報信息綜合應用平臺建設，實現部省市三級情報平動應用。實施對人、屋、車、場、網等治安要素的有效管控，開展對重大事件的預警研判，完成面向全警的警綜情報平臺建設。建設全省治安視頻監控卡口機布控平臺，實現省、市、縣際治安卡口監控系統一點布控，全網響應。

（二）創新互聯網監管機制，強力推進“大網監”格局

創新互聯網公開管理的辦法，提升技術手段水平。各有關警種密切配合，資源共享，優勢互補，全面創新互聯網技術手段建設，進一步加強互聯網和手機信息管理，著力構建現實社會與虛擬社會有機結合的治安防控體系。

（三）創新打擊犯罪舉措，強力推進網上作戰

出臺各業務警種網上作戰具體指導性意見。全力抓好網上作戰專業隊伍建設，以網上追逃工作為突破口，推動全警“網上作戰”模式的深入發展。加強一線偵查員的業務培訓，探索構建公安機關打、防、管、控一體化局面，提高信息服務偵查辦案實戰效能，加快實現信息導偵、科技強偵。

（四）創新流動人口服務管理，強力推進“一證通”制度

圍繞《流動人口服務管理條例》，全面實施以居住證為載體的流動人口服務管理“一證通”制度。加強對流動人口的管理，推動形成政府主導、各有關部門齊抓共管的外管工作新格局。

（五）創新隊伍管理載體，強力推進“工作執法一網考”

圍繞“大情報”平臺，建立情報信息采集、目標布控、發現、處置和情況反饋的新機制。積極推進“執法質量全程考”和“網上紀檢督察全面考”，建立覆蓋主要警種和主要執法環節的網絡監督平臺。

（六）創新和諧警民關系途徑，強力推進“服務措施一網辦”

完善鞏固原有網上便民措施，繼續推出異地繳納交通違法罰款和網上支付簽證費等新的網上便民利民措施。完善網上辦理流程，拓展網上受理審批、交費、報警、咨詢監督等服務措施，不斷提高網上服務群眾的水平。

三、“六項創新”建議

（一）創新公安情報信息工作，強力推進“大情報”平臺建設

一是加大對省市進行視頻監控，通過在街道、車輛等設置監控，讓公2安能夠對街道和車輛進行監控，減少街道犯罪如：偷東西、打架、盜車等事件的發生。

二是聯通所有相關部門，制定統一的監控平臺，加大監控的質量。將所有部門的監控信息連成一線，有利于部門間的信息能夠相互交流。

（二）創新互聯網監管機制，強力推進“大網監”格局

一是建立公開的互聯網監控機構，讓互聯網監控機構對現在的互聯網進行24小時的監控管理。

二是建立完全的網絡法律，根據網絡法律對網上出現的犯罪行為，給予法律依據，做到虛擬與現實相結合，強大我公安機構在網絡上的打擊犯罪實力。

（三）創新打擊犯罪舉措，強力推進網上作戰

一是建議一支專門負責網上作戰的隊伍，每天進行對網上存在的犯罪活動進行第一時間追捕，共分為：監控、追捕、調查、信息控制等

二是加強一線偵查員的業務培訓，通過講座、宣傳、會議、開設培訓班等活動的召開來加強對網絡業務的理解和熟悉，通過考試的方式確定一線偵查員的選舉。

三是提高一線偵查員的實戰效果，讓一線偵查員進到網絡的前線上，在實踐中去取得經驗，實時保持出任務的狀態，正面面對及時出現的問題。

（四）創新流動人口服務管理，強力推進“一證通”制度

一是加強對居住人口的資料統計，認真做好人口分區規劃，對新住人口的資料要第一時間掌握。

二是加強其他省、鎮人口資料的統計。做到與其他省、鎮人口普查部門的資料共享，能在第一時間對流動人口資料和動向進行了解和掌握。

（五）創新隊伍管理載體，強力推進“工作執法一網考”

一是加強對監控機構的管理，制定相關的部門制度，使監控機構能成為一個正規的執法部門，通過對制度的確定，加強執法人員嚴格按照制度進行監控工作，嚴格執行監控工作的有力實施。

二是嚴格執行考試制度，對監控執法人員的業務知識進行嚴厲的考試考核，在全省基層所隊100％實行“一網考”，各所隊民警100％參加考核，考核結果應得到絕大多數民警認可。要求系統自動抽取率全部達到90%%以上，全部落實考核結果與經濟獎勵、提拔晉升、評先評優“三掛鉤”

（六）創新和諧警民關系途徑，強力推進“服務措施一網辦”

一是加強網上業務辦理，在網上開設一個服務平臺，接受來自民眾的意見和建議，以及業務的辦理。通過在網上開設平臺有利于增強警民合作，給民眾創造一個直接與公安執法機關聯系的平臺。

二是開設公開的網上業務平臺，使民眾在網上就能看到一些相關的執法信息。如：在網上能夠查到罰款單，第一時間進行全國各地的網上繳費，通過對網上業務的流程具體化，加強民眾法律法規上的自覺意識。

網上辦案是一個新的課題，同時也是時代的必要產物，加強公安網絡執法的力度，填平公安執法機構在網絡上存在的法律漏洞，有利于維護社會的安定和民眾生命和利益的安全。

篇8

人活著，就要有一點精神。企業存在和發展，企業員工群體也應該有一種精神—企業精神。企業精神是企業理念的濃縮，是企業靈魂的集中體現，是企業在生產經營活動中，為謀求自身的生存發展而長期形成并為員工所認同的一種健康向上的先進群體意識，集中體現了企業利益觀念、競爭觀念、道德觀念，代表著企業共同的信念、員工一致的價值觀，是企業文化發展到一定階段的必然產物。因此，設計企業精神，首先要尊重廣大員工在實踐中迸發出來的積極精神狀態，要恪守企業共同價值觀和最高目標、不背離企業哲學的主要原則，要體現時代精神、體現構建和諧社會、體現現代化大生產對員工精神風貌的總體要求。以此為指導思想設計出來的企業精神，方能既“來源于生活又高于生活”，成為鼓舞全體員工為實現企業最高目標而奮斗的強大精神動力。

企業精神的設計應是有效性、合理性、操作性的完善結合，使企業價值導向與目標導向融為一體。企業精神的設計方法有以下幾種。

1.員工調查法。把可以作為企業精神的若干候選要素羅列出來，在管理人員和普通員工中進行廣泛的調查，再根據員工群體的意見決定取舍而定。這種方法一般在更新企業文化時采用，缺點是需要花費較長的時間和較多的人力，觀點可能比較分散，但由于來自員工，有很好的群眾基礎而容易被大家接受，很快深入人心。

2.典型分析法。每一個企業都有自己的企業英雄，這些先進人物的身上往往能夠凝聚和體現了企業最需要的精神因素，因此，對這些英雄人物的思想和行為進行全面深入的分析和研究，確定企業精神。這種辦法工作量較小，也容易被員工接受，但在企業英雄不是非常突出時，選取對象比較困難，不易把握。

3.領導決定法。企業領導者由于站在企業發展全局的高度思考問題，加之他們對企業歷史、現狀的了解比較深入，因此由企業領導者來決定企業精神也不失為一種辦法。此法最為高效快捷，但卻受領導者個人素質的影響較大，在推行的時候宣傳工作量較大。

篇9

的吶喊，歲月吹散了彌漫的硝煙，但那奉獻的精神和愛國的豪情，永遠沉淀在沸騰的熱血之中。

風風雨雨，祖國已從稚嫩走向成熟；

艱苦創業，歷史已揭開了新的篇章。

展未來，接力有來人，世紀輪轉代代新。我們今天十八九歲的年輕人，正是跨世紀的新一代，面對先人與后輩，面對歷史與未來，容不得有半點懈怠與彷徨。志當存高遠，沉醉于昨天只能讓我們躊躇不前。

篇10

服務，是企業永恒的主題，是企業的生命。在市場競爭日趨深入的今天，競爭的根本就是服務的競爭，誰服務的好誰就能站穩市場。

**分公司自去年以來，深入實施“雙領先”戰略，不斷創新，積極探索，在服務工作中總結出一套行之有效的做法。借此機會，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領導和同仁的指點和幫助。

一、強化窗口服務提升企業整體形象

營業廳即是業務授理部門又是服務窗口，體現著中國**的服務水平。**一市四縣共有自辦營業廳6個，合作營業廳60個，覆蓋全區的所有鄉鎮、農場、礦區。抓服務先從營業入手。

首先，把住用人第一關。服務要以人為本，提高窗口服務先從用人開始。面向社會公開招聘素質高、形象好的營業員，嚴格選拔，全面培訓，提高營業員綜合素質。建立建全各項考核制度，實行末位淘汰制，對不合格的營業員時時進行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業員，淘汰了12名不和格的營業員，保證了營業窗口的服務質量。

市公司五馬路營業廳是我們公司最具規模的主營業廳，環境、設施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務質量示范營業廳進行強化管理，配備業務管理能力強的中心主任，公司領導及市場部直接參與管理，堅持“內增素質、外樹形象”的原則，為了把服務搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學習、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調動大家的積極性，激發員工的服務熱情，然后總結好的工作經驗和做法，全區推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到五馬路營業廳實地學習，學以至用，極大的改善的全區的服務水平。

第二，推行規范化服務。以河南鄭州禮儀服務為標準，以歐顧德公司禮儀培訓為基礎，組織營業員反復學習、實際演練，一一達標。市場部每月對全區的窗口服務情況進行考核，明查暗訪，對發現的問題及時通報、處理，獎罰分明。堅持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結工作，調整營業員的心態，使營業員能以飽滿的精神狀態開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚的樂曲，在自辦營業廳每天上下班時播放，效果很好，受到用戶好評。

第三，實行首問負責制?？蛻舻臐M意是衡量服務的唯一標準，這就要求我們的營業員不僅要規范化服務更要靈活的服務。第一個接待客戶的營業員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經常是司機或秘書來代辦業務，而我們的個別業務則要求必須是機主本人持身份證到營業廳辦理，在這種情況下，我們要求營業員盡量與機主本人進行聯系確認后可以辦理。在辦理積分兌換業務時，偶爾出現繳費卡短缺，為方便用戶，營業員經常把自己的現金先墊付給客戶，以達到客戶滿意。

第四，改變工作意識。面對枯燥乏味的營業工作，要求營業員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，是很難的。針對營業員年青、有朝氣的特點，我們提出了“工作是娛樂，工作是游戲”的新理念，積極創造一個寬松的工作環境，變營業員被動服務為主動服務。在以往營業員星級考核的基礎上，改變考核、學習模式，針對省公司不斷推出的新業務、新資費，在每日一題學習時采取輪流提問的學習方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當、易懂的解釋方式，然后大家統一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓練營業員的表達能力、解決問題的能力，營業員的素質大大增強。

第五，開展多說一句話活動。營業員直接面對用戶，她們是最好的宣傳員，我們要求營業員在辦理業務時多說一句話，主動向用戶宣傳業務，在不忙時要手把手教會用戶使用業務。每個營業員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級營業員考試成績。

第六，聘請了社會監督員，讓社會監督，花錢買服務，花錢買滿意。社會監督員韓久來從不同的角度對我們的服務提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的服務工作得到了很大改善。

二、心系大客戶贏得客戶信賴

我公司現有大客戶10310戶，占有效客戶總數的5。7%，收入占總收入的29。68%。大客戶是公司收入的高利潤區，保住大客戶就是保住收入。

首先，打破用人機制，在營業員、話務員中挑選具有一定公關能力和社交能力、業務熟練、責任心強的臨時工充實到大客戶經理的隊伍當中，增強崗位競爭意識，制定大客戶經理考核細則，實行績效獎金，將指標分解承包到人，充分調動了大客戶經理的積極性。

第二，建立大客戶檔案。詳實、準確的客戶資料是服務的基礎。我們把核實客戶資料做為首要工作來抓，三月初召開專題會議布置工作，集中力量打一個殲滅戰，要求4月15日之前必須將客戶資料核實完畢，錄入大客戶運營系統，同時要有備份。目前此項工作已經結束，大客戶資料的準確率達到98%。為了區分大客戶和普通客戶，我們在服務網上對大客戶屬性做了標記，以便更好的為大客戶開展服務。

第三，用好、用活大客戶運營系統。大客戶工作已不再是以往的單純服務，隨著用戶需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發展。我們運用大客戶運營系統對大客戶每天進行預警分析，科學管理，及時啟動零話費客戶，有效的控制了預離網率，預離網率由2月份的6。7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經理在觀察大客戶消費預警時，發現鉆石卡客戶13904689655一連5日沒有產生新的話費。通過了解聯通贈送給該客戶一個尾數5位相同的吉祥號碼和一部cDmA手機。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶。

第四，個性化親情化服務，根據大客戶需求投其所好。針對長期出門在外信譽度較好的客戶，我們采取欠費不停機，贈送備卡。對時尚的客戶免費試用新業務。對即將欠費的客戶在發送短信的同時由客戶經理語音通知。對鉆石卡、金卡客戶在特殊紀念日贈送鮮花，這些舉措贏得了大客戶的普遍贊譽。13803691988銀卡客戶欠費200元，2月份預拆，客戶經理做家庭拜訪時，得知這位客戶出車禍正在醫院治療，客戶經理帶著鮮花及慰問品來到病房，以朋友的身份進行探望慰問，使這位客戶及其家人深受感動，不僅將原卡欠費全部繳納，又預存500元話費，重新恢復使用了原卡。

三、傾情服務穩定集團客戶

穩定集團客戶就是穩定市場占有份額，我公司現已發展集團客戶830個，客戶數量79，847戶，VPmN企業短號滲透率達到95%以上。

首先，我們在去年大力發展集團客戶的基礎上，進一步對集團客戶進行整合，完善資料建設，科學管理。由專人負責建立集團客戶檔案，將集團客戶的資料陸續的輸入到大客戶運營系統中。由集團客戶經理時時跟蹤掌握集團客戶的動態。市公司于4月中旬對全區的集團客戶工作進行了全面檢查、指導，目前A、B類集團的資料已經錄用完，集團客戶工作正在有條不紊的開展。

第二，確立集團聯系人。保住集團客戶，首先要與集團單位的主要領導建立關系，聯系人是我們與集團單位聯絡感情的紐帶，為了調動聯系人的積極性，對確定的集團客戶聯系人每月贈送50元話務量，同時定期召開聯系人座談會，宣傳我公司的業務，了解市場動態，反饋相關信息。聯系人的建立使我們擁有了一個市場信息反饋的動態網絡。

第三，加強售后服務，繼續發展集團客戶。在對原有集團客戶免費印制通訊錄，加強管理的同時，對全市其它企、事業單位進行摸底調查，明確下步發展目標，制定了集團客戶管理辦法，下達了考核指標。

第四，積極推廣新業務，實行雙領先。針對不同客戶群體有重點、有選擇的推廣新業務。重點推廣了智能網小號、企業短信、積分回饋手機、溫馨家庭、12580**秘書、全球呼等業務，目前發展智能網小號集團803個用戶75854戶、企業短信14個用戶580戶、租機920臺、溫馨家庭2841戶，提高了增值業務收入。

總結**的服務工作有以下幾點體會：一是，企業以人為本，人員素質是服務的關鍵，我們注重人員素質的培養和提高，造就了一支業務精、能力強、服務好的優質員工隊伍。二是，有科學的管理手段，運用先進的網絡系統，分析判斷，科學預測，用數據說話，這是服務的根本保證。三是，有創新意識，樹立服務就是經營，服務就是效益的理念，使服務向更深層次延伸和發展。由于我們的不懈努力，中國**的形象得到了廣大客戶的認可和青睞，使我們的市場份額始終保持在66%以上。

服務是永無止境的，我們還要繼續努力，積極探索，一切從客戶出發，不斷增強企業的核心競爭力，向更高、更好的目標邁進。