導語：如何才能寫好一篇群團工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、主要工作完成情況

我主要負責文明單位創建、扶貧幫困、工會、群團、作風紀律、網絡安全與信息化工作以及領導安排的其他工作，也曾擔任單位主題教育領導小組辦公室成員。

在這一年里，認真服從單位的工作安排，始終堅持強化職能，做好本職工作，圓滿完成領導交辦的各項工作，具體表現在以下幾方面：

1、在文明單位創建方面。按照市文明辦在創建文明單位方面的具體要求，結合單位實際情況認真按照要求對文明單位考核所需材料進行整理上報，在10月31日完成文明單位材料網上上報工作，并取得了滿分的成績。

2、在單位扶貧幫困方面。按照上級單位關于扶貧幫困的要求，本著實事求是的態度，及時上報所需的具體材料。

3、在單位工會、群團等集體活動方面。參與組織包括學雷鋒活動等，以及 “不忘初心、牢記使命”主題教育，以上活動在全體干部職工的共同努力下都取得了很好的效果；

4、網絡安全與信息化工作方面。在網信工作越來越重要的時候，我身為網信管理員感覺到責任越來越大，工作及日常生活中時刻關注本單位的網絡輿情，將負面輿論扼殺在搖籃里，在單位的網絡信息推送平臺轉發推送市網信辦推送的正能量的文章，已將近1000余條，不讓網絡成為傳播負面輿論的法外之地。

二、經驗做法

經過一年的工作，在工作中有一些心得體會，也談不上經驗做法，具體內容如下：

1.做好工作分類。要把每項工作都單獨建好一個文件夾進行分類，將與之有關的材料全部放到這個文件夾里，保證不與其他工作混淆。

2.保證材料唯一。及時清理修改過的材料，確保電腦上能找到的是最終定稿的且是唯一的材料。

3.做到計劃工作。對完成的工作做好計劃，統籌協調手頭上各項工作，確保上報材料按時上報。

4.定期梳理匯總。經過一段時間的工作，要抽出固定時間對已完成的工作進行梳理匯總，區分已經完成的和還未完成的工作。

三、存在的問題及不足

由于工作時間尚短，又是在黨務部門工作，自身的思想覺悟和理論知識還不能達到當前工作的要求，在工作上還存在等、慢、靠的情況。

四、2020年工作計劃

計劃目標：做到強化形象，提高自身素質。

具體措施：

1.堅持愛崗敬業講奉獻。黨務工作的最大地規律就是“無規律”，加班也是常態，因此，要正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業。

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【關鍵詞】 高校 文化養老 個體 群團 工作者

【作者簡介】 湯慧珍，長江大學離退休服務處工作人員，碩士研究生。主要研究方向：中國近現代史和高校離退休人員管理研究。

【中圖分類號】 D669.6 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 2095-5103（2014）06-0056-03

黨的十八屆三中全會報告明確指出，在全面深化改革的過程中，國家須緊緊圍繞建設文化強國的目標，加快發展社會主義先進文化，以促成勞動、知識、技術、管理、資本的活力競相迸發，讓發展成果更多更公平地惠及全體人民。具體到高校離退休工作中，深入貫徹落實這一精神，就是要千方百計組織和開展好離退休職工這一特殊群體的素質文化建設，以充分挖掘和發揮其潛能，滿足其與日俱增的精神文化需求，進而實現其養老方式由傳統“待遇養老”向高品位“文化養老”的自然轉變。

作為兼容傳統文化理念和現代人文精神的科學養老方式，“文化養老”強調在保障養老者物質生活需求基本滿足的前提下，通過溝通情感、交流思想、強健體魄、調試心態等途徑，引導養老者晚年繼續發展、完善和實現自我，以達到舒展個性、愉悅身心、提升修養、延年益壽之目的。基于這一內涵，在高校離退休職工中踐行“文化養老”，也是進一步提升其生活和生命品質、促成校園和諧穩定的現實需求。可見，“文化養老”于國家、社會和個體發展均意義重大。那么，如何在高校切實推行“文化養老”呢？本文擬從老同志個體、老年群團組織、老干部工作者三個層面對該問題作粗略探討，以求教于業內專家。

一、老同志個體須調整心態，擺正位置，力求做到“靜”“凈”“進”

退休后，面臨著角色、收入、健康、情愛等人生資源的日漸喪失，老同志如若缺乏必要的思想準備和妥善安排，極易陷入孤獨、失落、憂郁、焦慮等不良心態乃至無以自拔，而重在修德養心的“文化養老”則是救治其精神貧困的一劑良藥，從心理到生理都適應了老者晚年生活的特點。踐行這一養老方式，老同志個體須積極應對退休生活之變化，調整自我心態，擺正自身位置，著力演繹好“靜”“凈”“進”漸次深入的晚年生活三部曲。

“靜”，意指心緒之平靜。莊子云：“人莫鑒于流水，而鑒于止水。”意思是說，評判一個人，觀其動不如視其靜。自古以來，諸如心如止水、寵辱不驚、寧靜致遠等說法，都流露出人們對平靜心態的某種崇敬。古人之所以看重和追求靜，是因為唯有靜下來、沉下去，他才可能煥發出去除浮躁、反省自我、校正方向、從容前行的內在力量，進而積累走向成功的根柢。所謂“自靜其心延壽命，無求于物長精神”，自覺追求內心安寧的離退休職工，在清靜無為中養心、為自我積蓄精神能量的同時，對養身的各類物質需求亦能淡然視之，從而為“待遇養老”轉向“文化養老”創造廣闊的心靈空間。

“凈”，意指靈魂之純凈。千帆過盡的銀發長者，愈到生命的暮年，愈渴望在與自身的靜處中回歸簡單，成就靈魂的高貴與純潔。純凈的靈魂何以安放？它需要智慧長者在做人和日常生活的方方面面始終如一地抱以善念、施以善行，努力實現“天人相應、人我和諧、盡我本分、自我完善”。例如，退休后，面對自我社會地位的下滑失落，老同志須充分認識衰老、退崗是不以人的意志為轉移的自然規律，新老交替、后來居上是社會前進的必然結果。據此，老同志們應自覺消除患得患失的狹隘情緒，既不迷戀過去取得的業績，也不在意過往發生的坎坷，自尋心理平衡，保持樂觀心態，寬容豁達地擁抱新的生活。

“進”，意指人生之精進。長期以來，社會對老年人普遍存在著認識上的誤區，認為人到老年，思想和認知都會逐漸衰退乃至停頓，最終淪為社會的累贅和包袱。事實上，處在頤養天年的人生階段，由于身閑了，肩輕了，步緩了，空多了，心靜了，老年人更容易在健康、知識、角色、價值等方面獲得新的成長與發展，進而煥發出新的生命活力，實現人生之精進。在追求自我精進的過程中，老同志尤須樹立以下兩種心態：一是轉變“養兒防老”的傳統觀念，樹立自尊、自信、自立、自強的心態，加強自我保障能力；二是打破自我封閉的環境及心理，樹立老有所樂、老有所學、老有所為的積極心態，融入群體，分享快樂，發揮優勢，奉獻社會，成就自我。

綜上，安定了心緒，凈化了靈魂，廣大離退休職工才可能在日漸精進中創造高品質的晚年生活，進而實現“文化養老”的目標。

二、老年群團組織須從理念、制度、行為、形象四個文化層面加強和完善自身建設

在高校踐行“文化養老”，很大程度上還需要老年人協會、老教授協會等群團組織的緊密配合。發揮群團組織在實現離退休職工“文化養老”中的正向促進作用，須從理念、制度、行為、形象四個文化層面加強和完善其自身建設。

1. 樹立正確先進的理念文化

“成就卓越，理念先行”，只有樹立正確先進的理念文化，高校老年群團組織才能良性發展并逐步擴大影響力，進而在推動離退休職工“文化養老”上發揮作用。結合老年群團建設的實際狀況，建設好群團組織，群團領導者在工作中須牢固樹立如下理念：一是公心，即摒棄個人私利，恪守無私服務廣大離退休職工的工作宗旨；二是正位，即擺正自身位置，自覺接受校黨委及行政部門的領導，并輔助其做好離退休工作；三是民主，即群團內部通過決議或處理事務須嚴格遵循民主程序，做到陽光透明，杜絕暗箱操作的可能性；四是團結，即群團領導層應團結一心，協力工作，絕不因政見不一而相互拆臺；五是開放，即通過“走出去，引進來”，加強與有關單位、部門的聯系與溝通，不斷拓寬工作視野。

2. 營造“剛柔相濟”的制度文化

為實施對所屬成員的規范化、人性化管理，調動其參與“文化養老”的積極性，老年群團組織須努力營造“剛柔相濟”的制度文化。高校老同志雖然離崗了，但其教書育人、管理育人、服務育人的崇高思想和境界不容丟棄，尤其是退休老黨員，其忠誠于黨的教育事業的人生理想不容動搖。為此，老年群團組織制定系列規范離退休老同志行為的剛性制度是完全必要的。這種制度的內容大體包括：“思想上的保持一致，學習上的與時俱進，工作上的力所能及，生活上的自律檢點。”但由于規范對象的特殊性，這種制度的要求往往是“只求過得去，不求過得硬”，即群團組織在執行時可作柔性處理，力求做到原則性和靈活性的有機統一。

3. 貫徹“疏導結合”的行為文化

“疏導結合”的行為文化，對老年群團組織的發展具有決定性意義。老年群團開展工作應“疏導結合”，力求動態、準確、細致、深入地了解老同志所思所盼所憂所慮，切實維護老同志權益。疏，意即疏通，就是廣開言路，讓老同志暢所欲言，通過給予“同情之理解”，幫助其解開心結，平順心氣。導，意即引導，就是通過授之以知、曉之以理，將老同志的思想引入正確的方向，統一到國家、社會和學校和諧發展的大局上來。針對群團成員存在的各類問題和矛盾，如健康狀況惡化、家庭矛盾激化、政治意見分化等，群團組織須對癥下藥，采取“疏導結合”的方式及時處理，從而妥善解決問題、化解矛盾，最大限度地減少老同志的精神內耗，為進一步實施“文化養老”創造條件。

4. 培育特色鮮明的形象文化

作為一種個性化的自我呈現方式，特色鮮明的形象文化，如同一面旗幟，對老年群團組織的發展具有標志性意義。通俗地講，培育特色鮮明的形象文化，即是致力于創作精品，打造品牌。它是老年群團組織擴大知名度和增強影響力的必要手段，也是其實踐“文化養老”的重要內容。高校老年群團須以活動為載體，精心組織歌舞匯演、詩書畫創作、球類運動、教學督導、科學研究等形式多樣的文化活動。通過大膽實踐和科學總結，不斷凝練活動方式及其內容，形成精品活動，進而將自身打造為集中展現學校離退休職工精神風貌的品牌群團組織，以助推“文化養老”的深度開展。如武漢大學的老年人詩詞研究會，通過打造《幽草》詩詞專刊和每月舉辦詩歌吟唱會兩個極具特色的精品活動，一躍而成為該校品牌社團，在提升老同志詩詞創作水平的同時也推進了該校“文化養老”事業的開展。

三、老干部工作者須積極創設輿論氛圍，加快籌辦老年大學，努力構建“文化養老”長效機制

1. 弘揚孝道文化，創設“文化養老”輿論氛圍

高校老干部工作者是“文化養老”的引導者、組織者和推動者。踐行“文化養老”，首先需要高校老干部工作者在學校范圍內大力弘揚傳統的“孝”和“孝道”文化，以激發師生員工對老同志的關愛之情，從而創設人人敬老、愛老、助老的文化氛圍。與此同時，為增強離退休職工的“文化養老”意識，幫助他們更好地“走出來、學起來、動起來、樂起來”，必要的宣傳引導也不可或缺。為此，離退休工作者可在部門工作網站上設立“孝文化”和老年人“文化養老”知識學習專欄，或者通過組織學術講座、召開座談會、創辦內部報刊等形式，探討交流踐行“文化養老”的思路、途徑、經驗、成果及建議，使校園人人都成為“文化養老”的關注者、支持者、參與者和行動者。

2. 籌辦老年大學，構筑“文化養老”樂土家園

隨著終身學習概念的提出、學習型社會建設的深入和老年人精神文化需求的日趨強烈，籌辦老年大學、強化老年教育的迫切性已逐漸凸顯。作為特殊的文化社區，高校豐富的文化資源也為其籌辦老年大學提供了現實可能。對此，老干部工作者須充分認識，高度重視，進而積極行動，努力將老年大學建設成離退休職工“文化養老”的樂土家園。在此過程中，面臨教學場所、設施不足和辦學經費、師資缺乏等困難，老干部工作者須指導離退休職工就地取材、合理調配、資源共享、互教互學，逐步設置相關課程以加快辦學進度；在教學內容與方式上，應“將課內與課外、大型活動與小型講座、思想教育與校園文化、文化活動與科技咨詢相結合，讓老同志人人參與，老年活動全方位滲透”，使老同志在學習中體驗快樂、在奉獻中感受幸福、在創造中實現價值。

3. 結合日常工作，構建“文化養老”長效機制

高校“文化養老”是一項長期的系統工程，涉及環節多，工作任務重，只有將其融入到離退休黨支部建設、落實離退休人員“兩項待遇”、離退休人員文體活動開展與陣地建設等日常工作中，構建起常抓不懈的長效運行機制，才能確保其持續健康發展。為此，離退休工作者須重點做好以下幾項工作：爭取校黨委和行政對“文化養老”的組織領導與經費支持；制定“文化養老”工作計劃，年內認真執行，年末總結匯報；深入落實離退休人員政治和生活待遇，夯實“文化養老”物質基礎；加快離退休職工活動中心建設力度，為“文化養老”搭建良好平臺；開展適合老年人特點的文體娛樂活動，豐富“文化養老”工作內容；完善老年人才信息庫建設，為離退休人員“文化養老”提供支持和保障；強化自身素質建設，抓好文化知識學習培訓，為做好“文化養老”工作及時“充電”。

總之，作為一種高品位的養老方式，“文化養老”的存在意義重大，但踐行之卻是一項復雜的系統工程，需要老同志個體、老年群團組織和老干部工作者三個主體層長期不懈的努力來共同完成。文化資源密集的高校須站在時代前列，不斷探索和創新踐行“文化養老”的途徑方法，促成“文化養老”事業深入發展，以提升廣大離退休職工生活、生命品質，助推學校和諧發展。

參考文獻：

[1] 穆光宗.“文化養老”之我見[J].社會科學論壇，2009，06（上）.

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上半年工作總結：

2021年上半年，我們人事科全體成員在局領導的正確領導下，在本職工作崗位上不懈努力、積極工作、努力開創人事工作新局面，在勞資人事、黨務群團等方面取得了長足進展：

一是完成了2020年度一般工作人員年度考核工作；完成了2020年度的人事年報及事業年報的填報工作；二是做好日常單位年度人事檔案整理工作；三是按照上級文件精神，組織開展好“扶貧工作”主題教育的各種組織、聯絡、整理臺賬工作。四是完成上級人事部門要求上報的各類報表，做好事業人員工人技術等級考試工作，順利完成了2021年度機關及事業人員工資滾動升級工作；順利完成了遺屬補助年審工作。 五是做好日常協管人員的管理工作，建立了協管人員檔案及養老保險工作。六是完成了調入、調出及新進人員的組織、工資關系調整。七是完成了全體人員的年休假資金報酬核算工作。

下半年工作計劃：

由于我局新增了2個事業機構（原房產中心轉隸人員）、新增職工81人，這無形中給我們人事工作增加了重任，目前我局共有在職職工407人、退休人員201人（含環衛）；這更突顯了人事工作的重要性，下半年，我們將進一步改進人事工作方法，建立更加科學便利的管理模式。

一是要加強人事干部管理工作，建立健全干部職工人員名冊，分析人員素質結構，為領導決策提供依據。同時要建立全局機關及下屬事業機構公務員軟件系統，不斷提高我局公務員信息管理水平；抓好我局公務員、各類事業人員的人事檔案管理工作。

二是按照工資有關規定，認真辦理干部職工調入、調出、獎懲、任免等工資手續，認真抓好干部職工工資晉升晉級及公務員職級并行工作。

三是加強協管員的人事檔案管理工作，建立勞動協管人員名冊，掌握人員分布情況，及時與相關科室交接辭職、辭退人員信息，辦理相關手續并納入信息化管理。

四是做好局機關及下屬事業機構退休人員審批及遺屬補助等工作。

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反腐倡廉建設中，教育是基礎。反腐倡廉宣傳教育假如內容空泛、流于形式，就不能適應形勢發展的需求，難以發揮其在懲防腐敗體系建設中的基礎性作用。因此，在著力抓好反腐倡廉宣傳教育中要求真務實,講求實效，注重內容的針對性和形式的多樣性。

1、基礎上堅持做到“三個”結合，持續增強反腐倡廉教育內容的針對性。一是要結合工作發展實際，自覺將反腐倡廉宣傳教育放置到重點工作中去把握，并將其延伸到各層面。二是要結合黨風廉政建設工作實際，緊緊圍繞黨風廉政建設重心開展工作，及時發現問題，整改問題，發揮反腐倡廉宣傳教育的基礎性作用。三是要結合黨員干部的思想實際，對黨員領導干部堅持以理想信念教育、廉潔從政道德教育、黨紀條規、崗位責任教育等教育為重點,分類、分層次教育。

2、形式上體現多樣性。一是創新思維。結合“創先爭優”活動的開展,針對單位的實際，找準推動當前工作的方式方法。二是創新載體，把宣傳教育與調研等工作結合起來。發揮新聞宣傳等受眾面廣的作用，通過征訂學習廉政書籍，舉辦反腐倡廉活動等載體開展宣傳，拓展宣傳空間，保障宣傳效果。

3、方法上增強科學性。方法問題至關重要，任何創新工作要取得成效，都離不開科學合理的方法。在抓發展的同時,要強抓科學的宣傳教育。一是要堅持教育、制度、監督三者并重。二是要突出重點，著力增強針對性和實效性。把領導干部和重要崗位的干部作為教育的重點對象。三是要真抓實干。

二、反腐倡廉宣傳教育工作的建議和對策

紀檢監察機關肩負的宣教任務是艱巨的，要狠下功夫才能抓出成效，才能發揮宣教工作的真正作用。

（一）牢固樹立黨風廉政教育意識

一是要牢固樹立教育是黨風廉政建設治本措施的意識。教育是基礎、是根本，是實現新時期黨的目標和任務的重要保證，是黨的優良傳統和政治優勢，是搞好黨風廉政建設的一項基礎性工作及治本之策。二是要樹立領導干部對黨風廉政教育擔負有不可推卸的責任的意識。做好反腐倡廉宣傳教育工作，關鍵在領導。三是要樹立黨風廉政教育必須要黨政群團齊抓共管的意識。做為一項系統工程，黨風廉政宣傳教育決不僅僅是紀檢監察機關自己的事，而是需要全黨的共同努力。只有將反腐倡廉工作納入黨的宣傳教育的總體部署，發揮全黨全社會的作用。在黨委統一領導下，各有關部門結合各自特點各展所長，才能使反腐倡廉宣傳教育做到形式多樣、覆蓋面廣、掀起。

（二）教育內容要貼近黨員干部思想實際

一是要選準切入點。每年確定一個主題。紀檢監察宣教工作的主要任務倘若都一概而論，泛泛而談，那必然會導致教育效果的淡化，應該結合黨員干部隊伍的實際去選取一個主題，在合適的載體承載下，帶動開展其它宣教工作。二是要提高教育工作的針對性，確定重點，分清層次。重點把握黨員的心理特點、所負責任、文化水平、業務性質，確定不同的內容和重點，對癥下藥，有的放矢的開展工作。

（三）建立宣教工作長效機制

宣傳教育工作應該形成長效機制，一是每年年初，黨政群團組織要召開宣傳教育工作會議，根據工作實際，確定本年度共同實施的工作計劃，以及各自所要承擔的工作內容；二是將黨風廉政宣傳教育工作的詳細量化指標，分解到各自的目標責任制中去。

（四）形式喜聞樂見，要能夠入腦入心

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今天，我們在這里召開“時不我待、爭分奪秒，實現城建半年工作最后沖刺”的動員會議，總結回顧今年以來的城建工作，分析存在的問題，部署下一階段任務。目的在于認真對照區委、區政府的工作要求，對照全年目標任務序時進度的要求，對照自身的工作要求，再一次統一思想、凝成共識，以扎扎實實的行動，確保年初人代會所確定的各項城建目標任務不折不扣地完成。下面，我講三個方面的內容。

一、今年以來城建工作情況

今年以來，我局按照區委、區政府的工作要求，緊緊圍繞年初確定的“三個文明”建設目標，創新思路，負重拼搏，以超常規、高標準的要求推進城建各項工作的開展。為將全年任務不折不扣落到實處，我們立足于早，著眼于快，從年前就開始各項工程的籌備工作。春節前，我們與各個部門簽訂責任狀，明確了新一年的各項建設任務。春節期間，天印廣場等重點工程建設沒有休息，初八一上班，我們又立即召開07年城建任務推進的再動員大會，進一步明確工作要求，營造出大干快上、爭先恐后的建設氛圍。3月份開始，為了確保重點工程的快速推進，我們除制定年工作計劃、季工作計劃、月工作計劃外，又制定了周工作計劃，確保按照序時進度完成任務。在這些強有力的措施的組織推動下，在局黨政班子的正確領導和全局干部職工的共同努力下，我們順利完成了“三個文明”建設的階段性目標。

1、重點工程順利推進。天印廣場建設，天印廣場建設是全區的重點工程，也是我局今年重中之重的工作，受到區委、區政府主要領導的高度重視。廣場建設自2月12日開工以來，嚴格按照“年底前還廣場于民”的時間節點，克服了種種困難和不利因素，取得了較快進展。我們共投入一百余臺機械、六百多名施工人員，夜以繼日，搶抓工期，截至目前，已完成27萬m3的土方工程開挖、外運工作，占總量的56%；樁基工程完成總量的85%。本月，我們將完成所有樁基工程的施工和土方開挖工作，全面進入地下室施工階段。道路、城防建設，金箔路改造一期工程進行招投標，宏運大道東延及中心河橋完成總工程量40%。完成了東溝、機場溝清淤工程，共清淤8萬立方米；對城區各泵站進行了全面的維修保養。環境建設，“五一”前完成了以大市口廣場、文化休閑廣場、上元大街、建設局大樓為重點的“三化”工程。5月份，我們還結合小康達標工作，由園林部門牽頭，組織力量對全區城市綠化覆蓋率進行了一次拉網式普查，并通過與上級部門的積極溝通，成功地將綠化覆蓋率由原來的25.8%調整到41.6%，為全區的全面小康做出了積極的貢獻。供水工程，雙閘水源廠A組沉淀池通水；濱江水廠完成環評及水資源論證；區域供水銅山段完成4.3公里，龍都、周崗段開工建設；開發區污水廠、城北污水廠建設均順利推進。供氣工程，共鋪設燃氣管網33公里，占全年計劃的55%，發展新用戶3500戶，占全年計劃的50%；“川氣東送”利用工程步伐進一步加快。

2、拆遷及安置工程進展良好。今年我局的一項重要任務是完成外港河崗山橋地段的拆遷。我們都知道拆遷工作的難度很大，外港河地段又有很多的門面房，住戶以之為謀生手段，拆遷工作更是難上加難。但是，我們在短短的時間內完成了39戶中的37戶協議簽訂，成績來之不易。安置房建設方面，楊家圩一期安置房順利推進，二期開始基礎施工；湖西安置房二期8幢主體完成。同時，我們把遺留問題的解決作為全局的一項重點工作來抓，大力推進面粉廠等地塊的復建房建設和“兩證”辦理工作，妥善處理拆遷戶上訪等問題，有效維護了和諧穩定的大局。

3、小城鎮建設全面展開。年初以來，我們緊緊圍繞市、區下達的小城鎮建設目標任務，深入推進新農村建設，農民集中工程、康居示范村創建、村莊綜合整治、村莊規劃編制等工作正有條不紊地組織實施。4月中旬，我們還組織了五十余名村建人員、創建村負責人到蘇南考察，學習了先進地區的村莊整治工作經驗。此外，燃氣、供排水、施工圖審查等各項管理工作也得到了積極推進。

4、平臺運作成效顯著。城建平臺成立以來，在土地運作、融資貸款等方面取得了很大的成績，這是去年城建工作能夠順利推進的重要保證。今年，我們在取得經驗的基礎上，進一步加大了平臺的運作力度，取得了明顯成效。融資方面，從年前就著手與各家銀行的貸款洽談，并與中信、交通、招商、民生等銀行達成了一批貸款協議。到目前為止，平臺運作的資金已基本滿足今年的城建資金需求。此外，我們正積極籌劃將經濟適用房項目進行打包，推進國家開發銀行的貸款。土地運作方面，去年植物油廠地塊的成功運作，為老城區土地運作提供了樣板。今年以來，我們按照區委、區政府關于運作好老城紅線范圍內土地的指示，對老城區紅線范圍內的土地進行了篩選，積極尋找可用于城市建設的有效土地，力爭通過平臺的參與競拍，提高土地收益，增加城市建設資金。與此同時，我們還加快了水務集團的組建步伐，以降低局屬企業負債率，為城建工作的順利推進提供更堅實的保障。

5、黨建精神文明建設扎實開展。在強力組織推動各項目標任務的同時，我們堅持把黨建和精神文明建設擺在重要位置，加強領導，創新思路，扎實推進。今年以來，局黨政工團各級組織能夠從自身職能出發，積極圍繞行政中心、圍繞完成全年目標任務創造性地開展工作，在全局形成了黨政群團工作互動融合的良好氛圍。如紀委監察室對全局工作開展效能監察，定期抽查工作計劃完成情況；工會組織天印廣場勞動競賽，等等。這些工作都是找到了與行政中心工作的最佳結合點。同時，黨建、精神文明建設各項工作在局黨委的帶領下，開展得有聲有色，“以人為本”的精神文明氛圍逐漸形成。認真對待建議、提案辦理工作，今年收到的29件建議、提案全部提前辦結，并在全區率先將辦理資料制成專題片，獲得代表、委員的高度認可；精心組織“感動城建，十佳行業之星”評選以及“五一”、“五四”文藝匯演活動；扎實推進貧困村幫扶、文明共建等工作；切實關心職工生活，組織機關工作人員外出參觀學習；造濃學習氛圍，組織《物權法》培訓、宣傳工作培訓；積極與各級媒體溝通、聯絡，妥善地處理了一些負面新聞報道，有效維護了城建形象，宣傳了城建成果。此外，我們還啟動了機關貫標工作，管理制度逐步完善；強化了月工作計劃、周工作計劃制度，各部門工作主動性、計劃性明顯增強；加大了政務督查督辦力度及網站建設、電子政務實施步伐，機關效能進一步提質提速；推進以提升服務質量為重點的科室作風建設，機關面貌形象進一步改觀。安全生產、綜合治理等各項工作也得到了很好的落實。

二、存在的不足

在充分肯定上半年成績的同時，我們也要看到，城建工作中還存在一定的不足之處和薄弱環節，需要引起足夠的重視。主要表現在：

第一，部門之間的工作存在不平衡。表現在部門之間工作忙閑不均。這里我所講的忙閑不均不單指工作上的，更多的指思想上的忙閑不均。有的部門任務重、工作緊張，有的部門任務相對較少，工作比較清閑。不可否認不平衡是永恒的主題，這里面有部門之間工作性質、職責不同的原因。但是，有的部門、有的同志在思想上還沒有融入到熱火朝天的大建設氛圍當中，游離于城建中心工作之外，顯得與其他同志、其他部門不協調。應當看到，我們大多數的同志是樂于吃苦的，不管是份內份外的工作，只要局里面需要，都是沖在最前面。前段時間外港河拆遷簽協議的關鍵階段，機關的幾位老同志和拆遷工作人員一起，冒著酷暑和炎熱，不顧蚊蟲叮咬，在外港河拆遷一線堅持到深夜，這種精神難能可貴。主席說過，“什么叫工作，工作就是斗爭。越是困難的地方越是要去，這才是好同志。”我們都要學習這種不計個人得失的奉獻精神，都要學習這種越是艱苦的工作越是主動去做的不怕吃苦的精神，都要學習這種為了全局的整體利益、全局的重點任務主動爭著上的主人翁精神。這種精神是我們做好全局工作的靈魂和法寶。特別是黨員干部要帶好頭，做出表率，在各自的工作崗位上任勞任怨、真抓實干，真正把各項工作做實做好。

第二，創新進取的能力還不強。主要是怎么以創新的思維，破解工作中的難題，怎么以銳意進取的精神，為全局出謀劃策方面，老辦法不靈，新辦法不多，缺乏行之有效的解決方法；在遇到新情況、新問題的時候，視野不夠開闊，思路不夠寬廣，主意不多，舉措不新，進展不快，甚至束手無策。在下一步工作中，在座的各位同志都要進一步解放思想，加強思考，凡事多用腦筋想一想，想想怎么創新，怎么攻堅克難，怎么以超常規的速度推進工作。也就是通常所講的“不僅要學會看病，而且要學會治病”。

第三，作風建設情況不盡如人意。今年，既是科室作風建設年，也是建設局機關接受行風評議的一年，作風建設尤其重要。這一點局領導班子已經在相關會議上強調過許多次，但從實際情況來看，我們的工作中仍然存在這樣那樣的問題。個別部門的同志精神狀態松懈，工作熱情不高，自我要求不嚴，上班嘻嘻哈哈，言行舉止讓人感覺不像是政府部門工作人員，影響不好。這些問題雖然只是在個別部門和個別人員中間存在，但必須引起全局上下的高度重視，絕對不允許再出現。我想每個人都要有珍惜全局榮譽的責任感，都要有以局為家的理念，一言一行、一舉一動都要做到自警、自重，切實維護好全局的形象。

第四，學習型機關的氛圍還不濃。學習型機關的口號喊了好幾年，但是我們學習新知識、掌握新本領、運用新方法、解決新問題的氛圍還沒有很好形成。尤其是有的年輕同志，業務不精，經驗不夠，又缺乏主動加強學習、勝任工作的意識。這些問題要認真改進，要進一步認識到：不學習，思想就要滑坡；不學習，工作就要落后；不學習，就要被時代淘汰。在這里，我表明態度，鼓勵年輕的同志結合專業，進行一些對口的深造學習，局里面給予支持。

三、關于下半年工作任務

半年時間已近尾聲，我們正處于推進全年目標任務的關鍵時期。下半年，城建工作任務依然繁重。區委、區政府和老百姓對天印廣場等重點工程非常關注，我們感覺如履薄冰，壓力很大。下半年工作中，我們要進一步堅定信心，繼續發揚不怕疲勞、連續作戰、勇于吃苦的作風，確保每一項目標任務都能按照區委、區政府的要求不折不扣完成。

1、聚精會神，舉全局之力推進重點工程建設。我還是反復提倡大家要有完不成任務寢食難安的思想。當前，第一位的任務，壓倒一切的任務，仍然是以天印廣場為首的一批城建重點工程建設。這些工程，我要求各個部門全力以赴，每周都要有明確的進度安排，要反映在周工作計劃中，每周都要有明顯的推進，否則，區委、區政府交給的重任就難以完成。天印廣場建設，要繼續放棄休息，搶抓一切有利因素，按照超常規的工作要求，盡早不宜遲地把工期往前趕。金箔路改造，要抓緊辦理前期手續，6月份要具備開工條件，滿足隨時開工的要求。濱江水廠、城北污水廠、科學園凈水廠建設，各項工作要緊緊跟上，盡快進入實質性動工階段。區域供水，年初確定的幾段管網鋪設任務要確保完成。“川氣東送”利用工程、小城鎮建設等各項工作也要本著能快則快、能早則早的原則，把各項工作做在前、做到位。

2、下大力氣，著力解決拆遷及安置各類問題。外港河拆遷，要作為今年全局的重要任務。現在協議簽訂已經基本完成，剩下的兩戶要繼續做思想動員工作，找準突破口，早日完成協議簽訂，力爭在上半年完成房屋拆除任務。下半年，把拆遷工作的重心放到解決遺留問題上來。一方面，要加快遺留問題的解決。各個地塊的問題都要有階段性任務的明確要求，要有具體的期限，不允許久拖不決。面粉廠安置房建設要緊盯不放，史家里、匯景等地塊的兩證辦理工作要加快推進。另一方面，要妥善處理好拆遷戶上訪問題，爭取把各方面工作做在前，把影響降到最低。同時，要解決好安置房建設的相關問題。楊家圩安置房一刻都不能停，確保在過渡期限到來之前交付；二期安置房要抓緊時間辦理手續，加快工程進度，不然就無法完成建設任務。此外，湖西的安置房建設要加快推進，新的安置房建設地塊也要進一步落實。

3、創新思路，力爭取得平臺運作新的突破。進一步總結經驗，以經營城市的理念，以資本資產的手段，運作好城建平臺，力求徹底解決城市建設的機制問題。一方面，要運作好城區土地。在土地運作方面要再做文章，做好老城區紅線范圍內土地的競拍，以及開發園區可利用地塊的競拍，進一步考慮怎么把區委、區政府給我們的資源最大程度地利用好，把收益提高；怎么在符合規劃的前提下，把更多的土地收益作為城建資本。另一方面，要繼續推進開發銀行的貸款工作。通過平臺的努力，今年的城建資金問題已經基本解決。但是，融資工作力度還要加大，尤其是要繼續抓好以國家開發銀行貸款為重點的資金運作，爭取早日落實。

篇6

一、做好以下幾項工作：

一是要管帶結合，抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前分公司新建單位較多，文書檔案管理質量相對較弱的實際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負責文書檔案工作并盡可能保持相對穩定;二是積極開展人員整訓;三是實施靠近指導，采取現場指導，手把手幫助有關單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗收制度，獎優罰劣。

二是建改并舉，抓好制度建設。配合部門經理，在各項制度建設方面，推出一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的基礎上，匯編成冊，實現公司內部管理“有法可依”。

三是要獎罰并重，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度，繼續推行風險抵押制度，確保交通安全基本穩定。

四是要嚴格程序，抓好事務管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等)。強調按原則，走程序，防止出現漏洞。

五是要定標明責，抓好節支降耗工作。對機關辦公用品的管理實施定額控制，初步的想法是：建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。

二、明確自己的發展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點，認真聽取他人意見，更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。

三、熟悉公司的規章制度，公司在不斷改革，訂立的規定也在不停的改變，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力做好自己的本分工作。

1、嚴格按照公司規定，管理自己和工作人員。

2、努力完成公司的每個 定單 。

3、做好自己的所有工作:提高產量，保證質量。

20xx辦公室工作計劃二辦公室既是一個企業的綜合辦事機構，也是一個綜合協調部門，處在一個上傳下達，承上啟下的關鍵位置。工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預測，也難以量化，如何做好辦公室工作對企業的快速可持續成長很是主要，下面就新的一年辦公室工作思路和工作計劃談談初步設想如下：

一、新的一年工作思路

1、在指導思想上要切實擺正位置，把握層次性、把握準確性、把握原則性、把握分寸性，樹立“以公司為家，甘于奉獻、誠實敬業”的理念，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，不計較個人得失，以積極熱情地態度投入工作。

2、在日常工作中，要從服務領導、協調辦理、督辦落實三個方面入手，準確、徹底的領會和貫徹領導的意圖，服務于領導決策。在承辦工作時，對于領導交辦的事項，要全力而為，注意信息的搜集，及時的整理和匯報，同時要作好信息的反饋，為領導了解情況提供準確的資料。在協調、處理各類工作矛盾、問題時，一定要相互理解，相互支持，換位思考，，抓主要矛盾，不在非原則問題上較真，不在細微末節上糾纏。在對人處事時，要格外謹慎，不能粗心大意，謹言慎行。開會發言、匯報工作、處理公文、接待來訪、現場處理協調問題，是辦公室工作人員的經常性工作，說話辦事一定要言之有據、行之有序。

3、在內部行政事務的管理上，一是文書管理，圍繞公文的擬制、處理與保管并行，格式規范，擬制準確周密，處理迅速及時，保管檢索便利。二是日常管理，要求辦公室工作人員從自身做起，嚴格制度，在工作態度上熱情，具體操作上有理有據。三是注重節儉，辦公室工作頭緒繁多，要從企業的實際出發，控制各項行政事務開支的尺度。

4、深入實踐，與方方面面的人員交朋友，建立工作友情，不放過每一個調查對象、線索、數據、情節，為工作的開展和實施的提供有益的幫助。實事求是，是職業道德，也是工作紀律。想問題、提建議、當參謀、寫文章、辦事情，都要符合客觀實際。切實做到一是一、二是二，不夸大、不縮小，真實地反映客觀事物的本來面目，特別是向領導反映情況，決不能"想當然"。

二、新的一年辦公室工作計劃

(一)、組織、群團工作計劃

1、結合公司現在的發展集團公司要求，積極籌建公司的黨、團、工會等組織，制定計劃措施，以籌建基層組織為突破口，使工會、共青團、婦女工作上一個新臺階。定期和不定期開展活動，增加公司員工的凝聚力和戰斗力;

2、積極做好入黨、團積極分子的培養工作，為公司組建支部培養后備力量，為公司的干部發展提供后備積蓄。

3、開展和完善工會組織活動，充分保障員工的合法權利和利益，增強公司員工的企業歸屬感。

4、組織公司員工進行公司相關業務專業知識學習，了解掌握公司發展的思路和方向。組織員工進行懇談與討論，積極收集公司員工好的建議，及時匯報給公司領導層以供參考。

5、“五、一”、“五、四”、“七、一”、“十、一”等重大節日期間，組織豐富多彩的文體活動，如春游、拓展訓練等。

6、積極同兄弟單位進行聯誼，開展弘揚良好風尚、弘揚企業文化為主題的企業活動，如繼續同市重點局開展乒乓球比賽等。

7、結合公司生產經營工作實際，制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等爭創和評比活動，做到覆蓋面要廣，及時表彰兌現。

(二)、宣傳工作計劃

1、理順公司宣傳報道渠道，加強領導和管理，使宣傳內容更加豐富，貼近員工，提高新聞報導的水平。特別加強公司網絡宣傳的建設，及時更新，重點是宣傳公司業績和報導先進人物和事件，同時也及時曝光公司的不足以促進警示和整改。

2、結合公司實際，強化公司形象宣傳工作。重點理順和統一公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等，使用公司宣傳做到統一顏色、統一規格、統一徽標、統一導向。

3、為更好的體現公司良好的精神風貌和企業形象，公司員工工作實行統一著裝，服裝由公司按個人尺寸統一款式、顏色、徽標定制，作為職工福利定期發放，同時制定相關的著裝要求和著裝考核制度，定期對各部門和個人進行考核，考核結果納入年終綜合考評。

4、通過專業協會和各種媒體及活動等渠道做好公司所有產品和企業形象的系列宣傳和推介工作。

5、配合公司其他部門做好宣傳報道工作。如：公司重大活動、題材的新聞報道策劃;聯絡、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材;歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。

(三)、檔案管理工作計劃

1、對檔案室及檔案管理工作進行整頓，完善檔案管理系統，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務于生產經營管理工作。

2、統一管理公司的文書、證件、合同、憑證等各類檔案，并督促、指導各歸檔部門按規定進行專人立卷歸檔。

3、組織各部門學習檔案管理業務知識，不斷提高兼職檔案員的業務能力和水平。

(四)、環境衛生管理工作計劃

1、規劃公司綠化區域，并組織實施。做好公司內綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作，定期組織員工澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。

2、劃分公司內衛生區域分部門管理，制定標準和考核辦法，按現場管理要求定期進行管理考核，獎罰分明。確保公司內公共場所清潔衛生，保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。

(五)、后勤保障和管理工作

1、對娛樂室、食堂、接待場所等繼續進行規范管理，更好地服務于員工和工作開展。

2、管理維護好公共設施及公共財產，確保公共設施不被損壞，公共財產不流失。

3、加強車輛管理工作，對自行車、摩托車、及外來車輛等，實行定置管理，保持公司范圍衛生清潔，車輛擺放整齊。

4、做好職業病防治工作。結合季節特點，對員工進行衛生知識宣傳教育，組織每年一度的春季職工體檢工作。

5、開展定期和不定期的下工地及生產現場慰問和職工直系家屬特別事件慰問工作，特別是做好雨季、夏季和冬季職工的生產慰問和福利發放事宜。

6、做好公司社會捐贈和幫助的相關工作，特別做好公司捐助困難家庭兒童學習的事宜。

(六)、辦公室物品采購和消耗管理工作計劃

1、辦公物品由專人負責進行采購，同類產品要確保咨詢三家以上價格進行對比，以質好價廉的購買，大件的商品采購需兩人以上同行并征求分管領導同意后方可確定，數額巨大的可采取招標的方式購買。

2、所有購買的物品專人專庫管理，物品購買后必須立即入庫登記臺賬，方可報銷核算。

3、所有辦公室物品的領用必須要書面領用，說明用途和數量，領用人和審批人簽字后方可領用，使用后多余的物品應及時退回公司，入庫統一保管。

4、定期和不定期的組織相關人員進行核查和盤存，確保臺賬和實物相符，如有不符的情況追究專職人員責任。

(七)、車輛管理工作計劃

1、進一步加強車輛規范化管理，建全用車臺帳，合理調度，制定詳細的車輛使用消耗定額，并進行嚴格管理。

2、做好駕駛員的日常管理、教育工作，確保行車安全，文明駕駛，樹立公司良好形象。

3、做好公司零星貨物運輸車輛的租用工作。

(八)、安全管理工作計劃

1、從進一步完善公司安全保衛工作制度入手，做好安全保衛人員的培訓工作，提高思想、業務素質，維護好公司辦公秩序、生產秩序。

2、完善社會治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強綜合治理目標管理，防止意外事件的發生。

3、做好重點要害部位、治安復雜場所的管理工作，定期檢查，注意發現治安隱患，要求有關部門限期整改。

4、認真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計劃，定期檢查、落實消防器材的使用和更新工作。

(九)、其它綜合工作計劃

1、推行管理考核制度，制定標準和措施，按現場管理要求進行定期管理考核。

2、做好行政公文的編號、打印、復印及收發、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。

3、服務熱情，細心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會議室衛生清潔。

4、強化考勤制度的實施，按實將相關考勤信息進行匯總，及時上報財務和領導，督促獎罰的兌現。

5、推廣和實施公司各崗位及各人的工作日志制度，做到所有工作有記錄、有依據，定期和不定期進行抽查，獎罰兌現，對提高和完善工作進行促進。

6、抓好通訊費用管理，根據公司具體情況按照定額，落實到部門。

篇7

1、學校各級各類學生組織

（1）學生會組織：學生會是在學校校委會領導下的學生組織，是學校學生之間的橋梁和紐帶。我校學生會主要職責是密切配合學校中心工作，組織學生開展思想教育活動、學習活動、豐富多彩的文娛活動和社會實踐活動；維護校規校紀，倡導良好的校風、學風，促進同學之間、師生之間的團結和溝通，協助學校建設良好的教育教學秩序和整潔優雅的學習、生活環境。

我校學生會是一個系統組織，esl年級、高一年級、高二年級、高三年級設立年級學生會，留學生設立留學生學生會，學校設立學生會聯合會。

（2）共青團組織：共青團組織是在學校黨支部領導下的先進青年學生群眾組織，是廣大青年要求進步、鍛煉思想、磨練意志的學校。我校共青團組織的主要職責是：貫徹共青團工作的指導思想，執行上級團組織的決議，實現共青團組織的各項任務（引導教育青年學生樹立遠大的理想，正確的人生觀、價值觀、榮辱觀，進行愛國愛校教育，發展進步青年加入共青團組織）；了解青年學生的思想動態和青年工作情況，為學校有關工作的方針、政策、決策提供依據。

學校成立共青團委員會，esl年級、高一年級、高二年級、高三年級各年級成立團總支，各班成立團支部。

（3）其他學生組織：學校提倡、支持和引導學生成立其他各類群團組織，以豐富廣大同學的學習生活和業余文化生活，如各類俱樂部、讀書會、論壇等。這些組織的上級管理部門是總領事處、教務處或學校指定的其他部門。

2、學生組織的建立與換屆制度

（1）各級各類組織必須制定本組織的章程（共青團組織執行《中國共青團章程》），章程擬定后須報校委會或其主管部門批準后方可開展活動。

（2）學生會、共青團組織為學校的法定組織，其他學生組織建立時，申辦者須向其上級管理部門提交組建申請、組織章程（草案）、組織計劃，經管理部門研究批準后公告成立。

（3）各級各類組織一經建立，要嚴格執行本組織章程，制定階段工作計劃、建立工作制度和規章等，定期向管理本組織的部門匯報工作。

（4）學生會、團組織嚴格按照各自的章程進行換屆選舉，學生會聯合會干部和學校團委干部換屆都在每年的5月底完成（新一屆學生會聯合會干部和學校團委干部在9月份開學初宣誓就職，每屆干部的職責履行至學年末）；各年級學生會干部換屆在每年的9月底完成。

其他學生組織如需換屆，按本組織的章程執行，如決定解散本組織，應向主管部門提出申請，經管理部門評估、審計后發文公告解散。

（5）學生會干部經批準后頒發聘書（學生會聯合會干部由學校頒發聘書、年級學生會干部由總領事處頒發聘書、班干部由各年級頒發聘書），學生干部任期滿后按程序頒發榮譽證書。

3、學生干部選拔的條件

學校堅持公開、公平、公正的原則選拔各級學生干部，學生干部須具備下列基本條件：

（1）誠實守信，正氣大氣，有理想，有道德；

（2）熱愛學校，關心集體，有團隊合作意識；

（3）遵紀守法，以身作則，能起模范帶頭作用；

（4）學習態度端正，學習刻苦勤奮，成績良好；

篇8

XX年主要工作情況

一、整體工作完成情況

從年初的冰災到年中的地震再到年末的全球金融危機，一年來我們克服重重困難，采購物資、招聘員工、落實食宿、開源節流、狠抓生產安全、密切配合項目建設，保證了項目生產建設正常的需求。最主要體現在：及時、準確采購生產生活辦公；招聘員工200余人，定編滿員90%以上；實現生產安全事故零記錄；廠區辦公信息自動化，完成98%；員工食宿基本正常化；廠區周邊拆遷、協調達標化，目前已完成總工作量的95%；部門工作制度化，完成部門制度修訂85%；

二、階段性突擊工作情況

10月30日的點火儀式，集團公司、xx省、xx市各級部門領導齊聚我司，無論從規模還是影響力對我們來說都空前絕后的，這本身就是一次挑戰，是對我們綜合管理部乃至全公司的一次考驗。

10月份綜合管理部所有工作緊緊圍繞一期5000d/t生產線點火儀式慶典活動來開展工作。從點火儀式辦公室成立起，我部就抽調了專人協助點火儀式辦公室從方案制定、物資準備、組織協調到現場控制的所有工作。不斷開會、不斷討論、不斷修改計劃。在這段日子里，所有的領導、員工在綜合部的組織帶領下連續通宵達旦的工作了近半個月，熬紅了多少雙眼睛、揮灑了多少滴汗水。點火慶典儀式成功舉辦得到了領導、媒體、同行的一致好評，這所有的一切都化作在成功送走所有參加慶典來賓的那一刻那句：終于成功了，我們也該歇歇了。因為大家努力，讓所有的人看到了我們xxxx水泥這個優秀的團隊力量。

三、完善制度、規范辦文

公司成立建設的過程也是所有的規章制度逐步完善的過程，一年來，綜合管理部借鑒兄弟企業的成功經驗、結合本公司的實際情況，建立健全了《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《公務用車制度》、《招待費管理制度》、《通訊費管理制度》、《計算機暫行管理規定》、《會議管理制度》、《出差管理制度》、《員工培訓管理制度》、《員工異動管理制度》、《勞動合同管理制度》、《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生產管理制度》等等規章制度。

截至XX年11月，公司共簽訂了約268份合同，蓋章生效約97%。準確、及時辦理了公司所有內部日常通知等行文、公司向集團公司上報行文。日常工作中嚴格要求，精細化管理，互相學習、努力提高自身業務水平和崗位素養，保證了我部全年行文準確率100%。同時，對企業所有成文資料包括項目生產資料、公司紅頭文件、招投標文件及會議紀要等紙質資料歸檔整理。

四、員工招聘及培訓工作

員工招聘工作是緊密配合項目生產建設進度需要來進行，面對項目初期環境惡劣、條件艱苦、工作量大、人員流失頻繁等重重困難，綜合管理部在人力資源上給與了及時、充分的保障。在招聘的過程中，針對不同技術層面上的員工，采取了網絡招聘、人才市場招聘會、大中專院校推介會、同行引薦等不同的招聘方法，現已完成公司人員定編的90%，暫缺崗位主要是保安7人及專業生產技術人員5人。

員工培訓方面，年初分別輸送兩批新學員到廣州云浮、xx正大進行崗前培訓；對xx技術學院、xx城建學院等渠道招聘的新學員集中培訓，同時根據生產需要和集團公司安排，組織公司檔案管理、生產統計等崗位外派培訓學習。

五、治保安全工作

公司治安保衛崗從4月1日成立以來一直致力于營造一個安全的生產環境，在現場治安、消防、監控、車輛管理等方面做出了不懈的努力。組織員工培訓學習了治安、消防等基本知識，招聘培訓了一批高素質的安保人員。項目前期治保工作是與邯鄲總包共同負責，由于職責分工不明、配合不到位及治保隊伍不完善等因素的影響，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠門的惡性事件。移交工作以后，在公司領導的親自過問下，治安隊伍不斷壯大、隊員素質不斷提升，確保了公司廠區生產安全無事故。

生產安全工作建立了專人負責制，對新進員工崗前培訓、現場教育、不定期學習強化安全生產意識，嚴格控制安全生產事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。建立健全安全生產責任制度。

六、網絡信息化建設

公司目前共配備計算機30臺，服務器4臺，其中部分屬于新近采購計劃。綜合管理部克服人員短缺、網絡資源不足的困難，及時維護，靈活調配，保證了公司所有計算機及服務器正常運行。網絡建設方面：完成了整個綜合樓的網絡連接，并實現銷售公司和廠區的vpn連接，確保erp系統運行后銷售公司與總部的數據交換。廠區和銷售公司共接入電信寬帶12m，其中10m用于總部辦公樓，2m用于銷售公司；完成了公司安防監控工程的實施，11月底完工后的監控系統可實現在監控中心對廠區16個點進行實時觀察并回放任意時段錄像；完成大、小會議室投影設備、音響設備的采購及實施安裝；

七、車輛管理工作

在車輛有限、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合部統一安排，統一管理，統一調配，優先安排領導、生產部門和項目部門用車。一切以項目建設為首務，科學合理地安排市內車輛行程，使車輛做到了高效率、高質量運行。

建立車輛專車專人負責制，強化駕駛員安全行車意識，全年安全行駛20萬余公里未發生一起行車事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了項目生產正常進行。

八、后勤服務保障工作

后勤服務工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關的兩方面。有力的后勤保障制度是生產經營活動順利開展的堅強后盾。俗話說：“兵馬未動，糧草先行”。一年來，員工數量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規劃、提前準備，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，靈活發放餐劵或餐卡，保證了員工正常就餐；員工宿舍建成后，積極與項目部聯系，完善宿舍水電等配套設施，及時配置床具等生活設施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，與生產部和物資管理部聯系，為員工宿舍樓安裝電熱開水器、太陽能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環境。配備專門的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細致、體貼的后勤服務。

九、項目建設周邊協調工作

周邊關系的協調處理關系到項目施工進展，為項目順利點火投產做出了突出貢獻。它主要包括征地拆遷和廠區周邊關系協調兩方面。本次礦區征地拆遷包含六大塊：礦區拆遷建設、皮帶廊、還路還壩、安置區建設、茶馬線的改造、廠區高壓線路的架設。其中拆遷礦區拆遷建設已完成75%，皮帶廊建設因拆遷補償資金未到位已完成總工作量的98%，還路還壩及茶馬線正緊張進行中，預計明年年初可以完成，安置區建設第一批17戶已確定戶型和位置，正交地建設階段。廠區高壓線路建設已圓滿完成，確保了廠區生產施工的正常供電。

周邊關系協調方面與當地村、鄉政府部門建立了良好的合作關系，得到當地政府及派出所的大力支持。成功的解決了魚塘死魚、泥沙毀田地等糾紛。為以后避免和解決類似矛盾與糾紛提供了寶貴經驗。

成績屬于過去，回首過去的輝煌我們更應該從中找出自己的不足，XX年綜合管理部還存在以下幾個方面的問題：

服務意識不夠、官僚作風嚴重

服務是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為各部門負責人服務、為員工服務、為客戶服務。服務工作搞得好與否，能不能讓部門負責人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標準。

制度、檔案不完善、職責不明朗、科學

“沒有規矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時出臺實施，使制度了成為補救措施而不是行為準則。同時象員工人事檔案、業績考評檔案、培訓檔案混亂不齊，部門人員職責劃分不明朗、科學，造成與其他部門協調溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展設置障礙，造成各部門工作不能優質、高效對接運轉。

團隊意識差、凝聚力不強

個別同志團隊意識薄弱，大局意識不強，整體協作意識差，在工作中互相配合、支持不夠；

總結過去是為了將來更好的發展，只有在不斷的總結中才能取得發展和進步，XX年是公司投產發展的第一年，也是公司二期工程建設參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切為公司發展著想，服務當頭，責任為重。為此，本部門XX年工作思路做如下安排：

一、增強服務意識，提高員工滿意度

綜合管理部的工作性質要求就是兩個字---“服務”，只有先做好服務生的角色才能發揮管理者的功能，在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領導。因此，為做好XX年度的各項工作，綜合管理全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業意識；二是服務至上意識；三是靈活變通意識；四是自立自強意識；五是分工協調意識；六是團結協作意識；七是廉潔自律意識。

二、開展黨群團組織活動，積極推進企業文化活動

XX年建立健全黨群團組織以后，綜合管理部相關人員應根據各自職責，按公司安排、結合xx本地實際情況，擬出黨務工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。各項工作要開展相關活動并保留活動文字記錄和準確數字。特別是在一些相關節日應開展相應的階段性突擊活動，豐富員工的業余文化生活，進一步推動企業文化建設。

三、明確健全部門各部分工作責任人的職責與權限

在職責范圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬于職責范圍的應該及時上報，或根據實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準確。根據部門人力、行政、后勤等分工確定主要負責人、相關主要工作職責與權限及直接領導，做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領導負責、行使相應部分權限和責任，并接受其它員工監督。

四、做好公司各部門的榜樣

進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態度，提高服務質量。建立投訴問責制度，設置投訴信箱，建立相應的批評、罰款、降職問責制度。

五、進一步提升工作價值，當好領導參謀助手

增強服務意識、提高工作能力，對于關系公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領導及時了解任務完成程度。強調工作跟進、建立結果反饋制度。

六、進一步提高以文輔政的能力

不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

七、要積極推行目標管理

進一步規范、細化管理工作，提高有效性。要嚴抓實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執行結果的評估考核，不斷提高工作標準和管理水平。

八、努力做好各項后勤服務工作

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（1）各校區教室裝備多媒體教學系統，本部校區新建一個計算機專用教室，配備51臺電腦，各校區教師人人擁有一臺電腦，實現網絡化管理。創建**市、蘇州市教育技術裝備先進學校；

（2）各校區建設完備的網絡系統、廣播電視系統。本部校區建設中心機房，采用一臺帶防火墻功能的路由器作為學校與城域網互聯的出口，提升校園網建設水平。擬成立現代信息技術管理中心，提高學校現代化教育設備設施的效能。創建蘇州市教育信息化示范學校；

（3）南校區建設200米環形塑膠運動場、兩個塑膠籃球場，實現各校區均有塑膠跑道；

（4）南、北校區圖書館建設，各增添2000冊圖書。努力創建“蘇州市一級圖書館”；

（5）南、北校區添置新課桌椅500套，更新部分教師辦公設備；

（6）各校區增添實驗室器材、文體活動器材，努力達到省一類標準，并加強實驗室和文體器材室的管理。創建**市、蘇州市標準化實驗室；

（7）建設退休教師協會活動室，添置各類活動器材、音響設施。

2．學校管理

遵循“制度管理、人文關懷”的管理理念，實現制度化現代學校管理，在制度面前人人平等。學校制度是每個人都應該自覺遵守的準則，因此不宜過多，管用就夠。你有合理的訴求，期望學校改變什么，首先從制度的修訂上入手，而不是依賴某個人、某個部門。一旦確定了制度，就須嚴格執行，沒有“下不為例”，且未經修改通過，任何人都無權逾越制度的底線。這，應該成為學校的一種傳統和文化。

在學校行政管理層面，我們將繼續堅持下列三項制度，持續推進管理的科學化、民主化：

一是黨政工聯席會議制度，涉及學校發展和教師切身利益的問題，需要通過集體討論，形成決議；重大事項須提交教代會或者全體教師大會表決，以確保決策的公正性與科學性；二是行政領導述職制度，采取述職、民主評議、崗位問責等方式，增強領導干部的責任感；三是校務公開制度，學校的決議、決策、干部選拔、考核評優等，都須在校園網進行公示，逐步實現透明的校本管理。

在教育教學管理層面，我們將逐步修正、完善各項管理、考評制度。刪繁就簡，便于推進各項業務管理。就目前而言，我們急需建立和修正三項制度：一是教師崗位績效工資分配辦法；二是校區教師輪崗制度；三是各項補貼和出行安全制度。本學期，將由教育工會組織教師深入討論，提出議案，經聯席會議研究制定初步方案，提交教代會表決。

3．教師團隊

我們確立“學校發展、教師第一”的思想，將教師的發展作為學校發展的第一要務。既要關注教師的個體發展，又要關注教師團隊的建設。學校教育不能靠個人的單打獨斗，而需要團隊的合作努力。一個高素質的教師團隊，是學校發展的核心力量。

（1）擁有共同的發展愿景。

我們擁有共同的教育價值觀：“學習改變命運！”“學習獲得自由！”我們有共同的教育信念：“無限相信每個孩子都有學習的愿望！”“無限相信每個孩子都有學好的潛能！”“教給孩子一生有用的東西！”“讓孩子獲得獨立行走的自由！”我們能堅守作為一名教師的道德底線，獲得不可替代的職業尊嚴和榮耀！

（2）規劃自己的職業生涯。一般地，我們會在教師這個崗位工作到老，但我們絕不能等到老。我們可以平凡，但不可以平庸；我們可以經常教一年級，但不能把自己教成一年級的水平！教師的專業發展，最終取決于自身的發展愿望和自覺努力。學校將為每個教師、每個團隊的發展提供力所能及的條件。

（3）建立發展的激勵機制。本學期，學校各部門將教師發展及團隊建設作為工作重心，并做出詳盡的、切實有效的管理措施，學校將制定教師發展的激勵機制，包括教師專業培訓、考評獎勵、團隊績效獎勵等。

4．課程建設

課程結構決定人的素質結構；課程的實施水平決定著人的素質水平。因此，學校的課程建設包括兩方面的工作：

（1）提高課程實施水平。嚴格遵照江蘇省教育廳的“五嚴”要求，以積極的態度實施新課程：一是剛性執行課程計劃。開齊、上足、教好每一門課程，尤其是綜合實踐、品德與生活、藝術、科學等學科，將配備專任教師，專課專上，切實落實課程計劃；二是剛性控制學生在校學習時間和學習負擔，對學科作業量作出相應的規定，切實提高學生的學習效率；三是改進質量監控，注重學生基礎知識與能力的調研分析，以不斷改進教學。嚴格控制考試、檢測次數，不增加師生的心理負擔。

（2）積極開發校本課程。充分發揮教師的創造性，組織教師學習課程理論，結合自身特長、興趣愛好，積極開發適合學生學習的各類課程，豐富學生的學習生活。同時，在課程開發中，促進教師自身課程研發水平的提升。本學期，重點開發心理健康教育課程及各類活動課程。

5．教學科研

學科教學與科研是學校工作的主旋律，課堂教學是學校工作的主陣地。我們將繼續有效教學研究，并以小課題帶動的方式，逐步解決教學中存在的諸多問題，切實提高教師的教學水平，進而促進學生的學習成效。

（1）課堂有效訓練。各學科教研組必須將有效訓練作為研究的重點課題，在教學內容的選擇、教學目標的確定、教學過程的優化、學習方法的多樣、學習效果的反饋、補償性教學等方面，作出深入的研究。積極探索各種有教學實效的小方法、小技巧、小策略，以不斷增強教師教學的靈活性和針對性。嘗試分層練習、分類輔導，讓每個學生有足夠的時間消化新知，獲得長進。

（2）智慧課堂建構。要把“智慧型課堂”的構建作為學校推進教學研究的核心課題，“智慧解放教育”的基本理念，將“組塊教學”的有效策略，借鑒到各科的教學實踐中去。學校科教處要組織教師圍繞“智慧課堂”作系列專題研究，如：課堂的“三講三不講”、課堂即時評價用語研究等。本學期，召開學校主題專題研討會。

（3）教師課題研究。教師承擔的各級各類課題，須作出學期研究計劃，并有實質性的研究結果。對2008—200年第二學期的教師小課題，進行一個全面的總結回顧。組織教師積極申報省市新課題研究。

6．德育工作

我們要充分認識德育工作的重要性、復雜性與艱巨性，尤其是現代兒童，具有鮮明的時代特點，見多識廣而又是非莫辨，存在多種可能性。我們的德育工作必須建立在對學生充分了解的基礎上，入心入情，潛移默化，水到渠成。本學期突出四項工作：

（1）養成教育。良好的行為習慣使人終身受益，學校德育須重習慣養成，在文明禮儀教育上下功夫，克服簡單的說教，注重在生活中的錘煉。

（2）班集體建設。一個學生在一個班級要生活六年，什么樣的班級就會造就什么樣的學生。可見，優秀的班集體，可以讓學生變得更加優秀。我們要從學生的終身發展著眼，著力于班集體建設，班隊干部的培養，班風學風的鍛造，班級凝集力、榮譽感的形成等，都需要我們做新時期的新思考。班主任、輔導員及任課教師要組成以班主任為核心的班級管理小組，群策群力，共同建設具有各自特色的班集體。

（3）德育特色、亮點。學校在“手拉手”德育特色的基礎上，要充分開掘本地、本校教育資源，做強“相約星期一”等特色項目，并組織廣大教師開發新的德育亮點。

（4）教師家訪。本學期，我們將繼續深入開展家訪活動，密切家校聯系；同時，繼續開展學校領導家訪教師活動，密切教師之間的關系，營造和諧的學校環境。

7．特色文化

我校堅持“絲綢文化綜合實踐活動”特色，將特色課程建設與校園文化建設融合起來，創造一種簡約、大氣的校園文化氛圍。

（1）學校特色，特色學校。我校將在絲綢文化特色課程的基礎上，進一步凝練絲綢文化“仁愛、智慧、精致、柔韌、圓融、曠達、誠樸、創造”等精神品質，融化到學校“秀外慧中的陽光兒童”這一培養目標中，并外化為相應的校本課程和教學行為，使學校烙上絲綢文化的特質，成為特色學校，提升學校的辦學品位與境界。

（2）學校文化，文化學校。我校將絲綢文化精神品質融化到校園文化建設中，突出“智慧教育品質”，通過書香校園、智慧課堂、特色課程、制度管理等，具化校園文化精神，營造一所高品位的文化學校。

8．體衛藝科

繼續加強體衛藝科工作，舉辦各類文化、體育、藝術、科學等活動，豐富校園生活，鍛煉學生才能。本學期，重點關注項目：

（1）體育：堅持開展每天陽光體育1小時活動；精心打造“**第一操”；重視教師體育鍛煉，組建各類教師運動隊；加強學生運動隊訓練，充分利用南校區的場地優勢，爭取在體育競技水平上有所突破。

（2）衛生：開展心理健康教育，積極編寫校本教材；繼續抓好校園衛生，養成學生良好的衛生習慣；重視流行病的防治；確保學生眼保健操姿勢的正確、到位，通過多方努力，控制學生近視率。

（3）藝術：建設藝術類學生社團，培養特長學生和具有領導才能的學生；開發藝術累特色課程，特別是充分發揮教師的積極性，開發“師本課程”；下功夫創作一批原創性節目。

（4）科學：重視學生科學探究精神的培養，開展科技節很多，科學普及教育；組建科技興趣組，落實科技競賽項目。

9．安全教育

繼續推進平安學校建設，重點抓實下列三項工作：

（1）校園安全保衛。定期檢查校舍、活動設施、實驗器材等，及時消除安全隱患，建立檢查記錄臺帳；通過監控設施、門衛檢查、保安巡視等方式，確保校園安全。創建蘇州市平安學校。

（2）師生活動安全。制定詳盡的師生校內外活動的安全措施和緊急預案，嚴格課間教師值班制度，加強校園巡視，積極預防；加強師生交通安全教育；加強學生節假日在家或外出活動的安全教育。

（3）飲食飲水安全。嚴格食堂管理，專人把關各個環節，實行問責制；專人負責學生飲用水，確保學生飲用水衛生及安全。

10．后勤服務

后勤部門的全體教職員工必須恪盡職守，增強三個意識：

（1）服務意識。主動為教師和學生提供各種必須的保障，經常性地巡視校園，及時發現需要服務的事項，并及時服務到位；傾聽師生的建議和要求，及時改進服務方式和質量。

（2）時效意識。任何后勤服務工作都必須有時間觀念、效率意識，不拖拉、不懈怠、不推諉，養成雷厲風行的工作作風。

（3）節儉意識。增強節儉辦學的思想，盡可能地節約辦學成本，減少不必要的開支。本學期，除改善辦學條件外，重點控制會議規模和次數、嚴控招待費用，實現物盡其用。嚴格財務審計，杜絕鋪張浪費及違規違紀行為。

11．群團活動

（1）重視學校群團工作，黨、團、隊，教育工會，退教協會，都有專人負責，制定學期工作計劃和活動方案，讓每個教師都有歸屬感。學校黨總支要充分發揮先鋒模范作用，在思想上、行動上引領各群團凝心聚力，為學校、教師和學生的發展作出各自的貢獻。

（2）本學期重點開展三項活動：教師節活動；國慶節活動；迎元旦教師文體活動。

12．對外聯絡

學校的發展不是孤立的，需要有一個適宜的外部環境和成長空間。我校將懷著學習、合作、共贏的思想，開展各項對外活動：

（1）蘇北支教。本學期將安排3批支教骨干教師赴泗陽南劉集小學，在師資培訓、學科教學、校本管理及捐資助學等方面，給予切實的幫助。

（2）市內結對學校幫扶。本學期將組織專家組，幫助思進小學、銅鑼小學、桃源小學舉行學校發展策劃，從整體上謀劃學校發展的途徑與具體實施策略，而不僅僅停留在教師的教學交流上。開展學科教學研討活動，提升教師的教學水平和研究能力。

（3）小學語文基地建設。圍繞**市小學語文研究中的突出問題，組織骨干教師集體研討，商定對策，改善教學現狀；承擔教師培訓工作。本學期，將與蘇州市教科院、蘇州市語言學會聯合舉辦語文教師課堂教學比賽活動。

（4）**五校聯盟活動。積極參與五校聯盟的各項研討活動，本學期將在我校召開教學研討會，重點研究**教學流派。

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*年，綜合管理部在分公司黨委、行政的領導下，在相關部門的大力支持下，經全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達的全年目標任務，現就*主要工作和*年工作思路分別匯報如下：

*年主要工作情況

一、主要業務指標完成情況

分公司下達綜合管理部固話發展指標56部，實際完成81部，完成任務數的144.64%；來電顯示業務發展指標56部，實際完成68部，完成任務數的121.43%；寬帶業務發展指標56部，實際完成40部，完成任務數的71.43%。

二、階段性的突擊工作情況

2月1日至20日，分公司開展的小靈通“零機總動員”促銷活動，綜合部促銷任務量102部，實際促銷122部，完成任務數的119.60%；重點業務放量競賽活動中，綜合部在6個二級部門中名列第二；綠色上網業務促銷競賽活動，綜合部在6個二級部門中，名列第二；小靈通基站協調安裝競賽活動中，分公司下達協調任務是14個，于11月底全部協調完畢，完成任務數的100%，在6個部門中名列第一；區消委7-10月份組織實施的部分公用企業經營服務消費者監督調查活動中，我分公司在5個通信行業中名列第一，獲得了“消費者滿意單位”稱號；人防民兵專業分隊（*年至*年）第五周期組訓工作成績突出，被評為先進單位；道路交通工作，由于*年未發生大的交通責任事故，今年由被評為先進駕協小組。

三、規范辦文

一年來，我部按照行文規范要求，先后發文70余份，無一差錯，格式符合規定，文字簡練準確，有效地指導了我分公司的各項工作；為及時反映我分公司各項工作，今年我部先后采集編撰了信息40余條，其中，公司OA網上信息37條，被市公司和集團公司采用3篇，并在市公司上半年信息工作評比中排名第六，5個城區屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報送文件資料的管理工作得到進一步規范，半年來，我分公司各部門共向公司上報資料文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機的現象，確保了上情下達，下情上報，各類信息及時傳遞溝通。

四、積極組織員工開展業務培訓，努力提高員工業務技能

一年來，綜合管理部根據分公司業務發展需要，本著缺什么，補什么的原則，先后自行組織實施各類業務技術培訓、能力培訓、綜合素質培訓共22次，培訓員工1512人次；參加市公司組織的培訓34次，培訓員工305人次；為培養業務骨干，先后去華為、西門子、斯達康和中興公司等單位學習8次，培訓骨干26人次。通過及時合理的培訓安排，員工們能夠迅速掌握各類新業務新技術；營銷意識、法律意識、營銷技巧得到了進一步強化；綜合素質得到了有效提升，為企業的發展起到了良好的促進作用。

五、加強治保義消工作，確保通信設施安全運行

根據市公司文件通知精神，結合分公司實際，我們著重抓了五項工作。一是及時購買《安全生產法》200余本，做到員工人手一冊，并在自學的基礎上，先后舉辦了三期輔導班，加深了對《安全生產法》的理解和執行力度；二是組建護線小分隊，進行夜間巡邏執勤、搶修搶險，先后更換增補人孔蓋8塊，排除不安全的隱患近100次，全年出動180余車次，600余人次，先后捉獲偷盜線路人員10人，全部移交公安部門進行處理；三是先后更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設施處于良好使用狀態；四是堅持工余時間抽查要害部位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項制度落實；五是積極主動找肇事方索賠，一年來，追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣176877.30元，為企業挽回了一定損失。

六、加強車輛管理，為通信生產工作服好務

經與北部新區分公司分離調整后，現有汽車16輛、摩托車52輛。*年的車管工作，我部著重抓了四個堅持：一是堅持對各類車輛的月耗油量實行公布制度，嚴格執行了獎懲辦法；二是堅持車輛維修填報審批制度，為控制費用指標，我部先后兩次向修理廠方及各部門下發通知，截止11月20日，今年下達的維修費用未超標；三是堅持每月一次安全學習制度，為學好《道路交通安全法》，我部及時安排購買了100份發放給全體駕駛人員，通過自學和考試，增強了駕駛人員遵紀守法的自覺性，全年未發生大的責任交通事故；四是堅持為通信生產工作服務。

七、服務保障工作

年初，因增加了部分員工，我部負責后勤管理的同志利用雙休日多方聯系制作，按照規定時限全部到位，確保了正常的辦公；為防止汛期突發事件，駕駛員7-9月份安排值班近100天，為了作好交通保障工作，駕駛班適時協調車輛使用，只要是工作急需，綜合部就出車保障，受到市場、網絡部門員工的好評。

*年，我們在業務收入、業務發展、企業管理、服務保障等方面作了大量的工作，也取得了一些成績。但是，我們按照“三個滿意”的標準來衡量還有差距，例如，我們在精細化管理方面，服務質量和服務態度方面，工作效率方面等須進一步加強和提高。

*年工作思路

*年是“十五”計劃的最后一年，也是市公司第二次創業的“效益年”，做好全年的工作意義重大。*年的經營指標已下達，任務十分艱巨，這就對我們的業務發展、精細管理、成本預算和業務收益提出了更高的要求，為此，現就*年主要工作思路匯報如下：

一、牢固樹立發展是第一要務的理念，采取措施盡早完成業務指標。

我們每位員工從現在開始，在做好本職工作的同時，合理利用業余休息時間，充分挖掘人際關系資源，認真落實“敲門工程”，主動出擊，深入街道社區，上門營銷，通過種種措施，一定要提前完成主要業務發展指標。

二、樹立服務意識，提高滿意度

綜合部的工作性質，可以用兩個字來概括—“服務”。具體又可分為兩個方面，既參與綜合管理、辦好事務。做好綜合部的工作，水平在綜合，靈敏在信息，權威在督查，形象在接待，瓶頸在運轉，評判在領導。因此，為做好*年度的各項工作，我們綜合部全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業意識；二是服務至上意識；三是精細管理意識；四是自立自強意識；五是協調把關意識；六是團結協作意識；七是廉潔自律意識。力爭*年度的各項工作在員工和領導心中贏得更高滿意度。

三、認真抓好黨群團組織活動，積極推進企業文化活動

綜合管理部相關人員，應根據各自的職責，按照市公司的計劃意見，結合觀音橋的實際，擬制出黨務工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。工作要開展活動，要有文字記錄和準確的數字，工作要有聲有色。特別是工會和團的組織要結合主要工作和任務開展一些階段性的突擊活動和有益健康的活動，豐富員工的業務文化生活，進一步推動企業文化建設。

四、加強制定建設，用制度管人管事

我們通信企業一直都有一套全面的、系統的、嚴格的規章制度，因此在*年各項工作中認真的貫徹執行，各位管理人員按照各自的職責，都應清楚的知道每月定期要辦理的事項，建立和完善臺帳制度、會議制度、考勤制度、績效考核制度、報表制度、領發各類材料制度、學習制度、督促檢查制度等，正常情況下都應堅持遵守，各項工作有章可行，使零亂的工作條理化，復雜的工作制度化，可以提高工作效率，提高服務質量。

五、安全常抓不懈

*年，雖然沒有發生大的交通安全責任事故，但是隱患經常發生，治保義消工作，生產安全工作都有不安全的因素，因此，*年要突出一個“防”字，繼續抓好5個堅持，堅持簽定安全承包責任書、堅持安全教育、堅持檢查制度、堅持督促整改時限，堅持獎懲制度，一級抓一級，層層負責，責任到人，及時發現隱患，及時整改，把各類事故的苗頭消滅在萌芽狀態之中。

六、以人為本，親情管理

綜合工作，近幾來都處在壓力大、工作量大、吃力不討好是常事，故希望員工都應有一個健康的心態。我們的管理工作、服務工作都是圍繞人來做的，這就要求我們的工作作得再細一點、再及時一點，讓員工更加滿意一點，例如：員工工資條的問題、員工生日賀卡的問題、員工生病住院探望的問題、員工的紅白喜事問題等等。