導(dǎo)語：如何才能寫好一篇護(hù)士專業(yè)工作報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

臨床的實習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強，也是對護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。

剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺，對于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經(jīng)驗，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護(hù)理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是實習(xí)階段的第一個收獲：學(xué)會適應(yīng)，學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。

護(hù)士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進(jìn)入病房后，感觸又更深了。的確，護(hù)士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是透過多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護(hù)士有著其獨特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護(hù)士，這就說明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開護(hù)士，病人離不開護(hù)士，整個環(huán)境都離不開護(hù)士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發(fā)揮其獨到的作用，產(chǎn)生不可或缺的作用。因為有了臨床的實習(xí)，我們才更全面而深刻的了解護(hù)理工作，更具體而詳盡的了解這個行業(yè)。進(jìn)入臨床的第二個收獲：正確認(rèn)識護(hù)理，樹立了正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。

到病房實習(xí)，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎(chǔ)護(hù)理操作。實習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，如導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護(hù)理、自動洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒空解答時，我們會在工作之余查找書籍，或向老師及的人請教，以更好的加強理論知識與臨床的結(jié)合。一附院實習(xí)科室多數(shù)是整體病房，我們所跟的多是主管護(hù)士，跟隨老師分管病人的同時，我們會加強病情觀察，增進(jìn)對病人疾病的了解，同時對病人進(jìn)行各項健康知識宣教，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識的應(yīng)用能力。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫，教學(xué)查房，講小課等，這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等方面的能力。整體上說，實習(xí)期間的第三個收獲，也是最龐大的收獲：護(hù)理操作技能提高了，疾病認(rèn)識水平上升，各項護(hù)理工作逐漸熟練，在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過思考，舉一反三。

篇2

實習(xí)是我們工作的第一步，也是我們正式邁入社會的標(biāo)志。實習(xí)也需要寫工作總結(jié)，寫工作總結(jié)有利于我們更好直視自己的不足，改善工作。下面就是小編給大家?guī)淼?020實習(xí)生工作總結(jié)或工作報告怎么寫，希望能幫助到大家!

2020實習(xí)生工作總結(jié)或工作報告一我是2009級護(hù)理系的___，經(jīng)過四年的理論知識學(xué)習(xí)之后，根據(jù)學(xué)習(xí)的需要，學(xué)校為我們安排了為期1年的臨床實踐學(xué)習(xí)。我們于2013年1月份進(jìn)入海安人民醫(yī)院進(jìn)行了為期1年的臨床護(hù)理實踐。

臨床的實習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固和加強，也是對護(hù)理技能操作的培養(yǎng)與鍛煉，同時也是我們就業(yè)前的最佳鍛煉的機會。實習(xí)快接近尾聲，原先的我迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。在那里我們要感激海安人民醫(yī)院給我們供給了這樣好的實習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越的實習(xí)條件，在醫(yī)院實習(xí)的這段時間里，根據(jù)護(hù)理部的精心安排，我們把所有科室都輪流進(jìn)行了熟悉。也要感激所有的帶教教師對我們的悉心指導(dǎo)和耐心帶教，讓我們能在踏上工作崗位之前擁有如此好的鍛煉自我的機會。

在忙碌而充實的實習(xí)生活中，時間總是過的異常快。帶著一份期望和一份茫然來到了海安人民醫(yī)院，開始了我們的實習(xí)生活。我們的身份從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麑嵙?xí)護(hù)士，生活的環(huán)境也從學(xué)校轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)院，接觸的對象從教師、同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生、護(hù)士和病人。雖然在實習(xí)前學(xué)校已經(jīng)召開了動員大會及培訓(xùn)，教師對我們也是千叮嚀萬囑咐，可是對于如何適應(yīng)這三大轉(zhuǎn)變，做一名合格的實習(xí)護(hù)士，我們心里仍是忐忑不安。剛進(jìn)入病房，總要一種茫然的感覺，對于護(hù)理的工作我們處于比較陌生的狀態(tài)。

慶幸的是，有教師為我們介紹各班工作，讓我們能夠較快地適應(yīng)醫(yī)院各科室的護(hù)理工作，能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實習(xí)和工作打下了良好的基礎(chǔ)，這也算是實習(xí)階段的第一個收獲：學(xué)會適應(yīng)，學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。隨著時間的腳步，環(huán)境已熟悉，學(xué)習(xí)也逐漸進(jìn)入正規(guī)軌道，在各個科室的病房實習(xí)階段，了解最多的是各種疾病及其常用的治療藥物，如藥物的用法及用量。掌握各項護(hù)理的基本操作。

實習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護(hù)理的工作本事。所以在帶教教師放手不放眼，放眼不放心的帶教原則下，我們進(jìn)取努力的爭取每一次的鍛煉機會，如口腔護(hù)理、靜脈輸液、鼻飼、肌肉注射等各種基礎(chǔ)護(hù)理的操作。我們明白護(hù)士的工作是十分繁重與復(fù)雜的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，可是真正進(jìn)入病房后，感觸有更深了。

的確，護(hù)士的活很零碎，很雜亂，還能夠說是低微，可是透過多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護(hù)士有著其獨特的魅力。醫(yī)生離不開護(hù)士，病人離不開護(hù)士，醫(yī)院不能夠沒有護(hù)士，整個環(huán)境都離不開護(hù)士，這說明了護(hù)士的重要性，可謂麻雀雖小，五臟俱全呀!也正因如此，才能發(fā)揮其不可或缺的作用。因為有了臨床的實習(xí)，我們才更全面、深刻地了解護(hù)理工作，更具體而詳盡的了解這個行業(yè)。

進(jìn)入臨床的第二個收獲：正確認(rèn)識護(hù)理，養(yǎng)成良好的工作態(tài)度。在帶教教師的耐心指導(dǎo)下，同學(xué)們的無菌技術(shù)、配藥液技術(shù)、靜脈輸液等有了質(zhì)的飛躍，掌握了其技術(shù)的要領(lǐng)，明白如何做好一個操作。經(jīng)過實習(xí)，我們深刻地認(rèn)識到了護(hù)士這個職業(yè)很平凡卻又很偉大，一個好的護(hù)士必須要踏踏實實地做好每一項工作，每做一件事都要帶著心做，因為每一個動作、每一件小事都關(guān)乎著病人的生命。

在工作中我們時常受氣，受累，所以溝通也尤為重要，而我也在帶教教師的指導(dǎo)下學(xué)會主動和病人溝通，使病人得到滿意的護(hù)理服務(wù)，并能大膽的提出自我的想法。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自我在護(hù)理操作中有不規(guī)范的地方時，能及時向帶教教師請教。我明白自我還有許多需要改善的地方，在今后的工作中我會更加努力，不斷提高自身的業(yè)務(wù)本事，使自我的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務(wù)于患者，爭取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員。

2020實習(xí)生工作總結(jié)或工作報告二時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20__年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：

作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進(jìn)取，切實履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

業(yè)務(wù)知識方面，我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng)。在實際工作中，牢記王行長的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。又在張行長的帶領(lǐng)下我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人專卡、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險的發(fā)生。

工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工。

回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真，個別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

2020實習(xí)生工作總結(jié)或工作報告三時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司兩個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對培訓(xùn)學(xué)院肅然起敬的同時，也為我有機會成方陣培訓(xùn)學(xué)院的一份子而自豪。在這短短的兩個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如實匯報。

一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對__有了一定的認(rèn)識。

在8月底9月初的學(xué)習(xí)交流中認(rèn)識了一些新同事，我拿到的第一份資料就是介紹__.員工手冊，當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和幾位老師交談后，感覺幾位老師很和藹可親。對其它方面就不太知道了，特別是對項目策劃行業(yè)幾乎一無所知。通過兩個月的親身體會，對策劃行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被熊主任通俗的解釋為“細(xì)節(jié)決定成敗，思路決定出路，”確實是很恰當(dāng)，我對這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是方陣培訓(xùn)學(xué)院能發(fā)展壯大的重要原因。在簡短的時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做到百年方陣的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。就像我們的劉老師一樣，他常常說到：只要你用心學(xué)習(xí)，沒有什么不可能的。現(xiàn)在的我雖然還處于學(xué)習(xí)階段行業(yè)，我相信今后還將更加輝煌。

二、遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

__.員工手冊中寫到愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這兩個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，兩個月里一直保持一個觀念早到不遲到。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司考務(wù)工作;(2)負(fù)責(zé)策劃中的協(xié)助工作;(3)辦公室部分打印和臨時工作;(4)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)布置考核的相關(guān)工作及任務(wù)。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是按部就班的工作，大部分工作都是自己以時間來鍛煉自己的能力，以致做事沒什么效率感。現(xiàn)在親手做，無論是以什么身份來學(xué)習(xí)，我領(lǐng)悟到了，從自己什么都不會的情況下，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。在些默默的祈禱祝福我的或者說我們的明天會更好。

四、不足和需改進(jìn)方面。

雖然來了近兩個月，對公司業(yè)務(wù)還不是太了解，對報考流程基本熟知，對公司人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。總結(jié)個人身上不足和需改進(jìn)方面：

1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;

2.對流程不夠熟悉;3.工作不夠精細(xì)化;4.工作方式不夠靈活5.缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗;6.缺少平時工作的知識總結(jié)7.做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象。

在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成為公司一名優(yōu)秀的職業(yè)化員工，隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，同時，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，盡心盡力發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

五、幾點學(xué)習(xí)建議。

公司正處于部門申請期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下工夫。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约顔T工，好的制度可以強化管理。從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠(yuǎn)留在。以下幾點是我學(xué)習(xí)的重點應(yīng)不斷提高的地方：

1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;

2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作;5、精細(xì)化工作方式的思考和實踐。

作為一個新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的最優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵凇?/p>

2020實習(xí)生工作總結(jié)或工作報告四時光飛逝，一轉(zhuǎn)眼，我在___醫(yī)院檢驗科一年的實習(xí)即將結(jié)束，回顧自己在實習(xí)階段所經(jīng)歷的點點滴滴，心里面百感交集。原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸，第一次被人喚作醫(yī)生時的欣喜，第一次學(xué)會操作儀器以及獨立進(jìn)行各種檢驗工作時的快樂，還有實習(xí)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)老師們無私的關(guān)心及教導(dǎo)仍歷歷在目，至今仍讓我為之感動。現(xiàn)在，我即將要離開這個第一次工作的地方，心里有許許多多的不舍，但是，離開是為了能夠在更多的地方更好的發(fā)揮自己的社會價值，我相信這第一次的實習(xí)經(jīng)歷會讓我銘記一生。

實習(xí)是一件很具意義的事情，在實習(xí)中能夠?qū)W到書本上沒有的知識，增加社會實踐能力，我們必須在實踐中來檢驗自己所學(xué)的知識，盡管有時候會認(rèn)為，書本上的知識根本用不上，但是，具備了知識也就等于具備了學(xué)習(xí)的能力。

所以，我想實習(xí)的目的不是為了畢業(yè)證，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻(xiàn)，然而走出大學(xué)這個象牙塔步入社會，必然會有很大的落差，特別是醫(yī)學(xué)這一相對而言特殊的行業(yè)，理論與實踐的差距實在是太大。因此，能夠以以這一年的實習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也必然更好。

實習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強，也是對檢驗技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時間不是很長，但對每個人都很重要。剛進(jìn)入檢驗科，總有一種茫然的感覺，對于檢驗工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對如何適應(yīng)這樣的新環(huán)境感到迷茫。慶幸的是，檢驗科的帶教老師們耐心的講解，讓我很快地熟悉了工作流程，老師們傳授的經(jīng)驗，也讓我對于檢驗這一專業(yè)有了更加深入的認(rèn)識，我了解到許許多多在學(xué)校無法學(xué)到的更加具體的檢驗知識。

檢驗是一門需要十分的認(rèn)真和仔細(xì)的專業(yè)，盡管在未進(jìn)入醫(yī)院之前也有所了解，但是真正進(jìn)入科室后，感觸又更深了。相對于醫(yī)院其它科室而言，檢驗科不是一個大科室，但它有著不可或缺的作用，檢驗科工作人員就像是臨床醫(yī)生的眼睛，責(zé)任重大，我們所得到的每一個結(jié)果都與病人能否得到及時的治療息息相關(guān)。

在實習(xí)的過程中，我謹(jǐn)記著“認(rèn)真”、“仔細(xì)”四字，對于每一個經(jīng)手的標(biāo)本都做到了按照規(guī)定流程細(xì)致處理，不出差錯。因為我知道，這不僅是為將來養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣奠定基礎(chǔ)，更是對病人的負(fù)責(zé)。因為有了這一年的檢驗科實習(xí)經(jīng)驗，我們才更全面而深刻的了解了認(rèn)真仔細(xì)對于檢驗這份工作的重要性。

在這段短暫的實習(xí)時間里，我獲益匪淺，實習(xí)期間的收獲將為我們今后工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。無法用言語簡單準(zhǔn)確和清晰的地概括我此刻的感受，有感激，也有不舍，感謝___醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以及檢驗科的老師們對我的關(guān)心和教導(dǎo)，我將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上將來的工作崗位!

2020實習(xí)生工作總結(jié)或工作報告五第一次參加社會實踐，我明白中學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。透過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自我在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟!

一:掙錢的辛苦整天在公司辛辛苦苦上班，天天應(yīng)對的都是同一樣事物，真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時，我才真真正正的明白，原先父母在外打工掙錢真的很不容易!

二:人際關(guān)系

在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都明白社會上人際交往十分復(fù)雜，可是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，僅有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一齊，每一個人都有自我的思想和個性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎樣把握了.我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的提高。同時在這次實踐中使我深深體會到我們務(wù)必在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自我先想方設(shè)法解決，實在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學(xué)潛力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

三:管理者的管理

在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理，就務(wù)必要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學(xué)，要用到不一樣的管理方法，意思就是說:在管理時，要因人而異!

四:自強自立

俗話說:"在家千日好，出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了，可是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這二個多月里，讓我學(xué)會了自強自立!凡事都要靠自已!此刻，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立!

五:認(rèn)識來源于實踐

一切認(rèn)識都來源于實踐。實踐是認(rèn)識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，可是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識潛力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識潛力也就不斷地改善和提高!哲學(xué)強調(diào)實踐對認(rèn)識的決定作用，認(rèn)識對實踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實踐的反作用主要表此刻認(rèn)識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，可是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，能夠?qū)嵺`進(jìn)行指導(dǎo)。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自我所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等零。理論就應(yīng)與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。透過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不一樣，接觸的人與事不一樣，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

六:專業(yè)的重要性

篇3

1 起源和發(fā)展

美國的護(hù)士執(zhí)照考試起源于1903年，部分州，例如新澤西、北卡羅萊等就頒布了《護(hù)士執(zhí)業(yè)法》[2]。后來，美國的國家護(hù)士執(zhí)業(yè)考試（national council of licensure examination，NCLEX）由美國聯(lián)邦護(hù)士委員會全國理事會（national council of state boards of nursing，NCSBN）組織的護(hù)士行業(yè)準(zhǔn)入考試。NCSBN是考試的管理機構(gòu)，該機構(gòu)成立于1978年，現(xiàn)在有60個護(hù)士局和9個協(xié)會成員，護(hù)士局包括美國50個州（其中5個州有2個護(hù)士局）、哥倫比亞特區(qū)和4個聯(lián)邦領(lǐng)地的護(hù)士局組成；9個協(xié)會成員包括新加坡護(hù)士局，加拿大和英國的幾所大學(xué)組成。NCLEX真正在美國全國范圍正式實施是1982年，包括注冊護(hù)士（registered nurses，RN）和執(zhí)業(yè)護(hù)士（practical nurses，PN）兩種考試，其中注冊護(hù)士為進(jìn)行比較研究的對象。

我國的護(hù)士執(zhí)業(yè)考試（Chinese licensure examination for nurse，CLEN）起步相對比較晚。1993年3月26日衛(wèi)生部了《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》，明確規(guī)定申請護(hù)士執(zhí)業(yè)者必須通過衛(wèi)生部統(tǒng)一執(zhí)業(yè)考試。1994年在1月1日起正式施行該辦法，1994年6月26日，衛(wèi)生部組織了護(hù)士執(zhí)業(yè)考試試點[3]。1995年在全國第一次推行護(hù)士執(zhí)業(yè)考試。2003～2010年，并入全國衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格考試護(hù)理學(xué)專業(yè)初級（士）資格考試，2011年起又將二者分開考試。執(zhí)業(yè)考試合格者可辦理執(zhí)照取得護(hù)理崗位準(zhǔn)入資格。

2 兩國考試組織管理機構(gòu)、考試時間和考點等介紹

中美兩國由于國情不同，其考試組織管理機構(gòu)、考試時間和考點各不相同，見表1。

3 考試資格和申請資料

3.1 美國注冊護(hù)士考試須具備的資格

3.1.1 填寫申請表格表格內(nèi)容較多而且比較詳細(xì)，包括從高中起的教育背景、違反紀(jì)律問題、無犯罪記錄證明、指紋卡，身體殘疾者須注明原因、具體部位和考試需要提供的特殊幫助，表格上的內(nèi)容必須全部填寫完善。資格審核費用為200美元。

3.1.2 支持證明材料申請表格里面填寫的護(hù)理專業(yè)教育背景，必須由受教育學(xué)校單獨提供具體學(xué)習(xí)各科目名稱、理論、實踐課時和成績，有效證明人簽名及蓋章，信封外加蓋騎縫章。如申請人為非美國教育背景，還須進(jìn)行學(xué)歷和申請人簽名公證，或者提供國際認(rèn)可的國家教育認(rèn)證書。課程內(nèi)容必須符合各州護(hù)士局要求的基本學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括老年、心理和精神科等護(hù)理知識必須達(dá)到要求。

3.1.3 非美國籍考生還需提供考生本國的護(hù)士執(zhí)照和公證書。另外美國絕大數(shù)州需要外籍護(hù)士首先通過外國護(hù)校畢業(yè)生評審委員會（commission on graduates of foreign nursing schools，CGFNS）的考試，還需提供英語能力測試成績，如托福（TOEFL）或者雅思（IELTS）成績單，也有極少數(shù)州對外籍護(hù)士不需CGFNS和英語證書可以直接申請考試，例如紐約州。

3.2 中國注冊護(hù)士考試須具備的資格

在中等職業(yè)學(xué)校、高等學(xué)校完成國務(wù)院教育主管部門和國務(wù)院衛(wèi)生主管部門規(guī)定的普通全日制3年以上的護(hù)理、助產(chǎn)專業(yè)課程學(xué)習(xí)，包括在教學(xué)、綜合醫(yī)院完成8個月以上護(hù)理臨床實習(xí)，并取得相應(yīng)學(xué)歷證書，可以申請參加護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試。考生填寫申請表，學(xué)校或者單位出具證明表即可。手續(xù)相對簡單，資格審核目前不需繳納費用。

4 考試內(nèi)容和費用

美國的注冊護(hù)士目前的考試內(nèi)容主要根據(jù)貫穿人的不同生命周期的需求為線索，分為4大內(nèi)容，具體如下：安全和有效的護(hù)理環(huán)境，又分為護(hù)理管理，所占百分比為16%～22%、安全和感染的控制8%～14%；健康促進(jìn)和維持6%～12%；心理社會的整合6%～12%；生理的整合，分為4個小分類，分別是基礎(chǔ)護(hù)理和舒適6%～12%[4]，藥理和胃腸外治療13%～19%，減少潛在的危險10%～16%，生理適應(yīng)11%～17%。考試費用約200美元，如在美國以外的考點進(jìn)行考試，考生需另外付費150美元。

我國的考試內(nèi)容自從1995年實行全國統(tǒng)一考試十多年以來，也在不斷的進(jìn)行調(diào)整。1997年以后增加了護(hù)理程序的內(nèi)容，2003年以前考試內(nèi)容分為5個科目：內(nèi)、外、婦、兒科和基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)，分2個半天考試。2003～2010年與初級（士）資格考試合并后的考試分為4個科目：基礎(chǔ)知識、相關(guān)專業(yè)知識、專業(yè)知識和專業(yè)實踐能力，前面3科目考試內(nèi)容融合了內(nèi)、外、婦、兒科護(hù)理的知識，專業(yè)實踐能力測試的是護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)知識，分2天進(jìn)行考試[5]。2011年開始只單獨考護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試，分專業(yè)實務(wù)和實踐能力兩科，內(nèi)容除了以前考試包括的內(nèi)容外，還有護(hù)理管理、護(hù)理倫理與法律、中醫(yī)護(hù)理、醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識、生命發(fā)展保健和精神科護(hù)理學(xué)內(nèi)容。近幾年考試費用約50元每科。

5 考試方式、時間和成績查詢

美國的注冊護(hù)士考試從1994年4月起開始實施計算機自適應(yīng)考試（computerized adaptive testing，CAT），是Pearson VUE考試系統(tǒng)里面的一個考試項目。開始考試前有15道非常簡單的不計分題目，用來測試計算機應(yīng)用能力以及適應(yīng)考試，確定沒有問題后，進(jìn)入正式考試，最少75道題最多265道題，最長考試時間是6個小時。成績在3天左右會在相關(guān)護(hù)士局網(wǎng)站查詢到，也會發(fā)電子郵件通知考生。

我國的考試一直以來是紙筆考試，2012年考試定在5月19日分上、下午共5個小時考試，成績在考后1個月網(wǎng)上查詢。2011年以前每科以60分合格，2011年定為專業(yè)實務(wù)77分和實踐能力76分，一次全部通過為合格。

6 注冊

美國的注冊護(hù)士考試通過以后，所在的州護(hù)士局會將執(zhí)照郵寄給考生。一般是1年續(xù)注冊1次，有些州是2年注冊1次，在執(zhí)照到期前3個月和后3個月內(nèi)都可以進(jìn)行續(xù)注冊，護(hù)士局會提前寄信和注冊表給護(hù)士，告知具體填寫方法以及注冊程序，服務(wù)非常到位。

我國的護(hù)士注冊需要辦理相關(guān)手續(xù)，各省要求有所不同，但是基本都需要護(hù)理專業(yè)畢業(yè)證書、考試成績單和臨床實習(xí)或者工作證明。續(xù)注冊是提前30天進(jìn)行注冊，從2008年開始，護(hù)士執(zhí)照改為每5年注冊1次。

7 對我國的啟示和建議

美國的護(hù)士執(zhí)照考試從管理到運行相對比較完善，有很多地方值得學(xué)習(xí)和借鑒。

7.1 完善管理部門網(wǎng)站的建設(shè)

美國的護(hù)士執(zhí)照管理機構(gòu)NCSBN網(wǎng)站的內(nèi)容齊全，對考試介紹也比較詳細(xì)，考生在網(wǎng)站上可以查詢到所有的相關(guān)信息，包括往年的年度工作報告、考試通過率、考試前準(zhǔn)備、考試過程以及考后注冊等信息都非常具體方便、清晰明了，值得學(xué)習(xí)。

7.2 注重實際應(yīng)用能力的綜合測試

美國的注冊護(hù)士考試題目注重實際應(yīng)用能力的綜合測試，幾乎每一道題都需要綜合基礎(chǔ)知識來進(jìn)行分析，結(jié)合臨床經(jīng)驗來進(jìn)行判斷[6-7]，題干和答案的內(nèi)容比較豐富，而不是簡單地測試某一個基本知識點。我國注冊護(hù)士考試應(yīng)更多一些考核實際動手能力和評判性思維能力的題型。

7.3 建議實施計算機化考試管理系統(tǒng)

護(hù)士執(zhí)照直接關(guān)系到護(hù)士的就業(yè)[8]，如果考生1次沒有通過考試，需等到第2年才能考試，按照護(hù)士管理條例，醫(yī)院不能招聘沒有通過考試的護(hù)士，因此對這些沒有順利通過考試的護(hù)士來說非常不利。建議學(xué)習(xí)美國實施靈活的計算機化考試管理系統(tǒng)，改變1年只能考試1次的格局，以方便考生有較多的機會參加考試。

7.4 改善現(xiàn)行的護(hù)士注冊管理制度

美國的護(hù)士局是主動為護(hù)士服務(wù)，處處體現(xiàn)服務(wù)意識。而我國的護(hù)士注冊管理制度與美國比較有一定的距離，有必要改善現(xiàn)行的護(hù)士注冊管理制度，使注冊更靈活更方便。

篇4

關(guān)鍵詞：醫(yī)療衛(wèi)生 檔案管理 促進(jìn)醫(yī)學(xué)發(fā)展

中圖分類號：R19 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）02（b）-0233-01

在醫(yī)療衛(wèi)生的管理工作中，醫(yī)療衛(wèi)生檔案的管理是重要的環(huán)節(jié)，醫(yī)療衛(wèi)生檔案是一項具體的工作，是在長期的臨床、教學(xué)或科研過程中，積累的有價值的文字，并通過具體的圖表或聲像保存記錄體現(xiàn)的，為保存完整和查閱方便，建立完整的管理體系，是有必要的，臨床和教學(xué)、科研相關(guān)的資料進(jìn)行整理，匯總，管理，并要求安全性和完整性，以及查閱的快捷性。

1.醫(yī)療機構(gòu)和技術(shù)人員檔案的收集和管理

1.1檔案的收集

醫(yī)療衛(wèi)生檔案包括醫(yī)療機構(gòu)檔案、醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員的檔案和技術(shù)檔案三類。

（1）醫(yī)療機構(gòu)檔案管理具體的表現(xiàn)形式醫(yī)療機構(gòu)，包括名稱、地址、法人，批準(zhǔn)機關(guān)、經(jīng)營性質(zhì)、類別、級別、診療范圍等基本情況。另外，在感染管理、消毒管理、醫(yī)療廢物管理、衛(wèi)生監(jiān)督管理、傳染病防控、外來醫(yī)生的進(jìn)修學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范化管理，做到有章可循，有理可依。

（2）技術(shù)人員的檔案包括醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)的成員，即醫(yī)師、護(hù)士、技師，個人經(jīng)歷和技術(shù)職稱等，包括機構(gòu)中的執(zhí)業(yè)和外聘的醫(yī)師、護(hù)士、技師情況。包括每個人的性別、姓名，出生年月，工作經(jīng)歷，參加過的相關(guān)衛(wèi)生培訓(xùn)、考試情況，所獲得的證書類別，證書的注冊時間，期間的成就、晉級時間，從業(yè)期間對法律法規(guī)的遵從，以及衛(wèi)生監(jiān)督處有無處理意見備案。要完整收集個人工作報告，論文材料，職稱評聘，獲得獎項等材料，是技術(shù)人員的思想道和業(yè)務(wù)能力的綜合總結(jié)和評判。材料盡量完整，并可根據(jù)年限、類型等進(jìn)行分類，為查找、借閱提供準(zhǔn)確的途徑。技術(shù)檔案包括發(fā)表的論文、研究的成果，專利和獎項，以技術(shù)性的資料為主。

1.2檔案的管理方法

健全檔案管理制度，根據(jù)材料的內(nèi)容進(jìn)行歸檔，可羅列索引，詳細(xì)把所收集的材料的所屬人姓名、年齡（出生日期）、所屬科室、歸檔時間、歸檔時職稱，按照檔案法的規(guī)定進(jìn)行整理。對從業(yè)的有執(zhí)照的醫(yī)師、護(hù)士技師的工作情況統(tǒng)一管理，并分卷、冊、年代，按順序排放。

健全檔案管理網(wǎng)絡(luò)按部門職責(zé)的不同，進(jìn)行分門別類的管理。并可在各科室抽選一名責(zé)任心強的人員協(xié)理，使全部門的檔案可以有序統(tǒng)一。傳統(tǒng)的方式是手工管理，但因為手工管理的效率低、誤差大，為保管和日后調(diào)閱帶來很大麻煩，甚至許多有價值的資料因保管不善缺失，成為不可彌補的損傷。現(xiàn)在，用計算機進(jìn)行輔助管理，用專業(yè)的檔案管理軟件，對檔案的檢索、匯編進(jìn)行管理，方便查找，且效率高，檢索全面。在管理中，要靈活運用插頁，使其日臻完善。

建立電子化檔案隨著計算機在各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，在醫(yī)療檔案管理中，也起到重要作用，用專業(yè)的軟件，可以做到檔案一體化，并能遠(yuǎn)程建立電子文件，使建檔歸檔程序應(yīng)用方便，并能實現(xiàn)資源共享，隨時供調(diào)取。在錄入時可用臨時人員，將軟件的使用詳細(xì)講解，逐一錄入，錄入后要由3位專業(yè)管理員審查，合格可生成系統(tǒng)，如有不合理，要及時更正補充更新。電子化檔案和文字化檔案同時錄入和應(yīng)用，定期更新。本管理系統(tǒng)屬內(nèi)部保密資料，可供該院內(nèi)部人員的查閱，并可在上級部門檢查時，通過電子檔案，對本機構(gòu)的基本情況做到了解，提高效率。用電子檔案時，對每次修改要報批，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行修改，并且每次有詳細(xì)記錄，便于查對。2醫(yī)療設(shè)備檔案的收集和管理

為提高醫(yī)療設(shè)備的使用壽命，提高經(jīng)濟(jì)效益，對醫(yī)療設(shè)備的檔案進(jìn)行集中和管理是必要的。首先對各科室的醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行登記，包括儀器的名稱，用途，購入時間，型號，數(shù)量，金額，保修時間，責(zé)任人等，將購置的合同和保修單、附件、售后服務(wù)電話等統(tǒng)一管理，以免丟失，如有損壞、維修、更新或調(diào)換、報廢的時間和理由，經(jīng)手人，責(zé)任人等，進(jìn)行詳細(xì)登記，并用專業(yè)軟件進(jìn)行統(tǒng)計，登記。如有臨時的調(diào)用，要如實記檔。

這一項舉措對有效節(jié)約資源，減少浪費起到推動作用。摒除了以往新設(shè)備無人管，舊設(shè)備無人修的現(xiàn)象，使每項設(shè)備物盡其責(zé)。

3.醫(yī)療病案的管理

傳統(tǒng)的病案是紙質(zhì)書寫，在患者出院后，由責(zé)任醫(yī)生和護(hù)士對其在院的病案進(jìn)行整理，交給檔案庫，檔案庫要為其歸檔，即將在該院各科室的資料統(tǒng)一收集，整理。現(xiàn)在用電子病歷書寫，然后為所有的該患者的資料進(jìn)行整理歸類，對其治療手段、手術(shù)方法、術(shù)后狀況、復(fù)查等實事求是的填寫，包括用血、用藥、感染、并發(fā)癥、所進(jìn)行的檢查等多方面。通過檢索即可查看，在查找時，只需輸入病歷的關(guān)鍵術(shù)語，就可找到，方便簡捷，并能縱觀全面，在診查時，能多方位考慮，不至于以偏概全；用電子病歷，歸檔更容易，更全面，但要注意書寫的規(guī)范化，并加強管理的技能，要做到安全、全面。在對醫(yī)療病案統(tǒng)一管理后，對患者就醫(yī)情況有了更完整的認(rèn)識，對患者的診斷有了更科學(xué)的判斷，為治療提供了依據(jù)。

篇5

在此政策背景下，根據(jù)醫(yī)院黨委提出的工作思路，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)例會討論，現(xiàn)提出2008年的工作計劃如下，請職工代表審議：

2008年，我院將認(rèn)真貫徹黨的十七大精神和國家衛(wèi)生工作的各項方針政策，遵循醫(yī)院的公益性質(zhì)和社會效益原則，緊緊圍繞醫(yī)院“六·五規(guī)劃”確立的發(fā)展目標(biāo)開展工作。

08年醫(yī)院工作的關(guān)鍵詞是：發(fā)展與和諧。具體的工作思路是：以加快發(fā)展為主線，質(zhì)量、安全與和諧為主題，重點學(xué)科建設(shè)為抓手，管理和技術(shù)創(chuàng)新為動力，創(chuàng)建全國文明單位為契機，推進(jìn)突出腦系專業(yè)和老年醫(yī)學(xué)特色的大型現(xiàn)代化綜合醫(yī)院又好又快地發(fā)展。

一、工作目標(biāo)

1、保持醫(yī)院各項榮譽，積極做好··單位申報相關(guān)工作。

2、鞏固醫(yī)院管理年活動成果，按照醫(yī)院等級評審驗收新標(biāo)準(zhǔn)開展迎檢工作，確保各項指標(biāo)全面達(dá)到綜合三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

3、圍繞醫(yī)院“@·五規(guī)劃”確立的發(fā)展方向全面啟動重點學(xué)科和重點專科建設(shè)工作，打造醫(yī)院核心競爭力。

4、繼續(xù)提升醫(yī)院綜合實力，鞏固市內(nèi)的@地位。

二、工作重點

1、醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)。在認(rèn)真貫徹基本醫(yī)療制度，基本診療規(guī)范、常規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的前提下，重點加強基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，全面落實“管理年活動”提出的各項工作要求。

2、重點學(xué)科建設(shè)。抓好學(xué)科配套設(shè)置和學(xué)科建設(shè)規(guī)劃，啟動@級重點學(xué)科評定試點工作。

3、專業(yè)技術(shù)建設(shè)。充分利用醫(yī)院的品牌優(yōu)勢，重點發(fā)展各專業(yè)的中高端技術(shù)，形成獨具@醫(yī)院特色的、目標(biāo)人群明確、差異化顯著的技術(shù)服務(wù)體系。

4、提高運營效率。抓好開源節(jié)流工作，以培育新的技術(shù)服務(wù)為引擎，帶動醫(yī)院經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展。嚴(yán)格控制醫(yī)院運行成本，多渠道籌集建設(shè)發(fā)展資金。

5、文明單位建設(shè)。抓好文明單位細(xì)胞建設(shè)，內(nèi)聚人心，外塑形象，積極申報@@文明單位。

6、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。做好醫(yī)院新一輪基礎(chǔ)設(shè)施改造規(guī)劃，按照若干新的工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)完成設(shè)施配置。

三、工作任務(wù)及措施

1、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作

（1）強化質(zhì)量管理:管理是08年醫(yī)政管理的重點。主要工作任務(wù)一是抓好教育，要強化重點人群，重點科室的管理意識，提高其執(zhí)行各項規(guī)章制度和各級各類人員崗位職責(zé)，尤其是醫(yī)療核心制度的自覺性。二是完善醫(yī)療安全防范機制，落實醫(yī)療不良事件預(yù)警和防范措施。建立醫(yī)療缺陷管理工作制度，進(jìn)一步落實醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，嚴(yán)格處理醫(yī)療缺陷當(dāng)事人和科室。三是充分發(fā)揮院科兩級質(zhì)量管理組織的作用，強化科級質(zhì)量管理組織的職責(zé)，落實環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的各項措施。

四是根據(jù)管理年考評標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院等級評審驗收新標(biāo)準(zhǔn)，完善有關(guān)制度及相應(yīng)考評體系。五是加強@@科建設(shè)，對@@科的@@門診、@@門診嚴(yán)格實行規(guī)范管理。（2）@@門急診管理：在努力改善@@診設(shè)施條件，@@服務(wù)流程，@@便民設(shè)施，@@服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，重點落實以下工作：一是進(jìn)一步規(guī)范和完善@@科與@@科、兒科和@科等專業(yè)的聯(lián)絡(luò)會診工作程序，籌備增加@@急診專業(yè)。二是加強急診急救人員的“@@”培訓(xùn)，進(jìn)一步提高@療水平和突發(fā)事件的應(yīng)急能力。

三是認(rèn)真落實《@@工作管理制度》，嚴(yán)格考評，把醫(yī)師出臺門診的情況納入工作業(yè)績內(nèi)容予以考核，遲到和缺勤者分別按照醫(yī)療缺陷進(jìn)行處理。四是將各專業(yè)門診的出臺情況，診治人次和滿意率等指標(biāo)納入年度@@科室考核評比范疇和@@年度考核指標(biāo)體系進(jìn)行考核。

（3）加快技術(shù)建設(shè)。首先要抓好@科實驗室建設(shè)，增加投入，提高質(zhì)量，改善服務(wù)，增加醫(yī)療技術(shù)服務(wù)的經(jīng)濟(jì)含量。二是做好@更新后的技術(shù)配套建設(shè)和@技術(shù)的深度開發(fā)工作，推動@治療技術(shù)和@外科技術(shù)的發(fā)展。三是積極引進(jìn)@技術(shù)、@技術(shù)、@技術(shù)和@技術(shù)相關(guān)的適宜項目，形成具有我院特色，差異化顯著的技術(shù)服務(wù)體系。對缺乏創(chuàng)新和技術(shù)老化的專業(yè)要@。四是要圍繞我院“@@@@@”醫(yī)學(xué)模式的優(yōu)勢開展技術(shù)和資源整合。大內(nèi)科和大外科體系要充分利用醫(yī)院啟動重點學(xué)科建設(shè)的機遇，做好學(xué)科發(fā)展規(guī)劃和學(xué)科資源整合工作，例如：@@病防治體系的資源整合，@@治療的資源整合，@@技術(shù)的資源整合，以及A@醫(yī)學(xué)和@@管理項目的資源整合。@@科要在完成@@省重點學(xué)科終期驗收評審工作的基礎(chǔ)上，積極推動臨床@@業(yè)務(wù)技術(shù)與內(nèi)、外科相關(guān)專業(yè)的技術(shù)融合，探索“@@”醫(yī)學(xué)模式的結(jié)合點。五是強化對技術(shù)建設(shè)的管理力度。醫(yī)院將擬定技術(shù)建設(shè)項目管理辦法，遴選鼓勵技術(shù)建設(shè)項目清單，成立由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭的技術(shù)建設(shè)項目領(lǐng)導(dǎo)小組并出臺與重點學(xué)科建設(shè)相匹配的獎勵政策。

（4）提升護(hù)理質(zhì)量：一是繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量三級管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。二是重點監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，加強對@@的管理，定期對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施。三是重點加強對新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的@@考核。進(jìn)一步加強護(hù)士專業(yè)化和現(xiàn)代儀器、急救儀器設(shè)備操作培訓(xùn)。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計劃和2年護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實。四是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床@護(hù)理人才的優(yōu)勢，提升護(hù)理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。

2、科研和教學(xué)工作

（1）搭建為醫(yī)院臨床研究者提供服務(wù)的科研技術(shù)服務(wù)平臺。

（3）在國家級雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文＞25篇，省級雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文＞35篇。完成《科苑》的編撰工作。

（5）舉辦全院性醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及臨床科研動態(tài)研究繼教學(xué)習(xí)或培訓(xùn)0余次（含醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)及規(guī)章培訓(xùn)、病歷書寫與規(guī)范管理培訓(xùn)），為醫(yī)務(wù)人員從事臨床和科研工作創(chuàng)造有利條件及資源。

（6）繼續(xù)做好0醫(yī)學(xué)院、0醫(yī)學(xué)院、0醫(yī)學(xué)院等0所院校的教學(xué)基地工作，加強教研室建設(shè)，完成0醫(yī)學(xué)院本科理論教學(xué)及管理工作。接收安排實習(xí)生＞000人，進(jìn)修生＞0人。

（7）繼續(xù)辦好《@@》雜志，做好《@@》雜志章程制定、編委的換屆改選、編審員的培養(yǎng)和改版工作。

（8）完成@醫(yī)學(xué)情報所的登記注冊。配合落實@@醫(yī)院區(qū)域醫(yī)療服務(wù)平臺相關(guān)業(yè)務(wù)在我院的實施。完成市醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)委員會牽頭單位的年度工作以及市@@學(xué)會牽頭單位的相關(guān)工作。

3、預(yù)防醫(yī)學(xué)工作

（1）院內(nèi)@@管理工作。繼續(xù)加強@@工作，尤其是對@種、@科室的監(jiān)測和監(jiān)管力度。

（2）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。一是開展社區(qū)的@@教育工作，積極參與科普宣傳、義診服務(wù)和醫(yī)療扶貧工作。二是抓好慢性@@性疾病的院前宣傳，院中指導(dǎo)和院后隨訪服務(wù)工作。三是開展@服務(wù)進(jìn)社區(qū)的試點服務(wù)工作。四是進(jìn)一步規(guī)范體檢保健工作，加大開發(fā)@市場力度，樹立形象、打造品牌。

（3）在@@指導(dǎo)下，繼續(xù)牽頭做好全省@的醫(yī)教研防等各項工作。加強省內(nèi)、國內(nèi)及國際相關(guān)領(lǐng)域的合作和交流。

（4）繼續(xù)牽頭開展“@”第四期工作。

4、行政后勤工作：

2008年行政后勤工作的重點是管理創(chuàng)新。主要有以下任務(wù)：

（1）開展管理創(chuàng)新活動。各職能科室要圍繞建立有責(zé)任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內(nèi)部運行機制，就強化管理、提高執(zhí)行能力、節(jié)約和整合資源以及突破醫(yī)院發(fā)展瓶頸等專題開展創(chuàng)新工作。建立和完善“職能科室年度工作報告”和“@制度”等工作制度。

（2）認(rèn)真落實和全面完成@下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)。做好衛(wèi)生支農(nóng)、科技下鄉(xiāng)、科普宣傳、義診服務(wù)和醫(yī)療扶貧等公益工作。

（3）繼續(xù)落實@醫(yī)院創(chuàng)建任務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。要進(jìn)一步強化安全意識教育，完善個人保科室，科室保醫(yī)院的安全工作管理責(zé)任制。在重點關(guān)注醫(yī)療安全的同時，全面抓好藥品、食品、消防、設(shè)備、車輛和財物等安全工作。積極開展安全督導(dǎo)檢查，預(yù)防重特大安全事故發(fā)生，確保醫(yī)院無安全責(zé)任事故發(fā)生。

（4）啟動醫(yī)院重點學(xué)科評定試點工作。擬定“@規(guī)劃”，“@建設(shè)與管理暫行辦法”，“@專科評價指標(biāo)體系”和“@評審標(biāo)準(zhǔn)”。完成申報@專科“臨床@醫(yī)學(xué)中心”的相關(guān)工作。

（5）強化分支機構(gòu)管理。要修訂院外分支機構(gòu)的管理辦法，認(rèn)真落實分支機構(gòu)的報告制度、督導(dǎo)制度和審計等制度。建立統(tǒng)一的信息和費用管理平臺，規(guī)范分支機構(gòu)的藥品管理、衛(wèi)生材料管理和醫(yī)療收費管理。繼續(xù)推動高新分院納入高新區(qū)事業(yè)編制管理的工作。

（6）積極開展技術(shù)營銷工作。認(rèn)真研究新農(nóng)合和城市醫(yī)保體制費用支付政策帶來的資源分流效應(yīng)。建立@組織。建立統(tǒng)一管理、規(guī)范運作的病人回訪制度。借鑒@個案管理模式，搭建醫(yī)院新型的@網(wǎng)絡(luò)。

（7）嚴(yán)格控制運行成本。一是加強人力資源管理，嚴(yán)格管理編制。二是按照“定額消耗”原則，制定或優(yōu)化物資消耗定額標(biāo)準(zhǔn)，力爭細(xì)化到@。三是加強對收費政策的研究和督導(dǎo)。加強醫(yī)用耗材的監(jiān)控，繼續(xù)落實《醫(yī)用衛(wèi)生材料管理辦法》中提出的相關(guān)監(jiān)控措施。四是全面開展大型設(shè)備的運行效益評估，提高設(shè)備的利用效率。

（8）基建維修項目。08年計劃的項目有：開工新建@樓；啟動@綜合樓的建設(shè)項目、醫(yī)院@新建（或改造）項目、病員@改造項目；完成@主樓的改造工作；完成07年度被耽擱的設(shè)備招標(biāo)采購計劃和部分08年的采購計劃。

（9）繼續(xù)做好院內(nèi)外宣傳工作。一是利用醫(yī)院@等形式，廣泛宣傳醫(yī)院學(xué)習(xí)貫徹“十七大”精神、醫(yī)院管理年活動、治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂、@單位、@醫(yī)院等創(chuàng)建活動以及醫(yī)保、商保、新農(nóng)合各項政策的宣傳。二是創(chuàng)新性策劃制作宣傳片、展板，利用@Q、@視、《#之窗》、宣傳畫等媒體對醫(yī)院內(nèi)開展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)以及重大新聞事件進(jìn)行采訪報道，為院內(nèi)宣傳溝通搭建宣傳平臺。三是嚴(yán)格按照醫(yī)院@系統(tǒng)設(shè)計，對醫(yī)院各種標(biāo)識標(biāo)牌進(jìn)行規(guī)范，提升醫(yī)院形象及文化品味。四是加強醫(yī)院網(wǎng)站的信息更新及維護(hù)工作。

（10）認(rèn)真做好各項創(chuàng)建工作。深化和社會治安綜合治理工作，抓好職工的五.五普法教育，努力提高職工的法律意識和法制觀念。

（11）繼續(xù)申報@編制管理部門核定登記“@中心”機構(gòu)名稱，爭取精神衛(wèi)生服務(wù)的人員編制和工作經(jīng)費。啟動并開展具有獨立法人資格、承擔(dān)司法鑒定任務(wù)的“三@”的相關(guān)工作。

5、文明單位建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)

（1）啟動@單位申報工作程序，按照@單位的評審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評檢查，力爭年內(nèi)進(jìn)行預(yù)評審。修改醫(yī)院《@科室（班組）評選管理辦法》。

（2）加強干部隊伍建設(shè)。鞏固“2班子”建設(shè)成果，按照市委新規(guī)范繼續(xù)落實各項工作措施，做好周期復(fù)評和認(rèn)定相關(guān)工作。制定和完善醫(yī)院中干的業(yè)績考核體系，提高執(zhí)行能力。

（3）分層次抓好政策學(xué)習(xí)。一是安排兩次院領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部的專題學(xué)習(xí)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十七大主要精神，領(lǐng)會和貫徹國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革方案中提出的指導(dǎo)思想、基本原則、總體目標(biāo)和重點工作。二是要采用專題輔導(dǎo)、小集中學(xué)習(xí)班和自學(xué)的形式，抓好全院員工的學(xué)習(xí)教育工作。

（4）鞏固行風(fēng)建設(shè)成果。創(chuàng)新行風(fēng)建設(shè)工作方法，一是修訂行風(fēng)建設(shè)管理規(guī)范。二是完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房制度。三是建立職工個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案登記制度。四是完善滿意度測評的制度，多渠道征詢病人的意見和建議，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。五是開展提升員工人文關(guān)懷能力的系列教育活動。

（5）懲防并舉、加強內(nèi)審。認(rèn)真落實反腐倡廉責(zé)任制，鞏固“治賄”成果，加大內(nèi)部監(jiān)審力度，嚴(yán)格執(zhí)行藥品、設(shè)備、耗材、基建維修政府招標(biāo)采購紀(jì)律，進(jìn)一步健全完善相關(guān)監(jiān)控機制。

（6）繼續(xù)推行院務(wù)@制度，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，自覺接受社會對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。進(jìn)一步增強醫(yī)療服務(wù)工作透明度，營造和諧醫(yī)患關(guān)系。

（7）完善@特色文化體系，開展形式多樣、寓教于樂的文娛活動。一是充分發(fā)揮群團(tuán)組織的作用，堅持做好共建“先進(jìn)職工之家”工作，使“建家”工作常建常新。二是廣泛開展各種勞動競賽，努力提高廣大員工崗位成才的主任翁意識。三是大力開展極具@特色的豐富多彩的職工文化活動，增強職工凝聚力和向心力，促進(jìn)和諧醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)。

（8）做好文明共建、綜合治理、擁軍優(yōu)屬、文明科室（班組）和離退休等各項工作。

篇6

為進(jìn)一步貫徹落實《省政府辦公廳關(guān)于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的通知》和省衛(wèi)生廳、民政廳、中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展創(chuàng)建全省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進(jìn)區(qū)（市）活動的通知》及省、市婦幼及基層衛(wèi)生工作會議精神，現(xiàn)結(jié)合實際制定本意見。

一、工作目標(biāo)、指標(biāo)

（一）工作目標(biāo)：20__年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作以爭創(chuàng)全省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進(jìn)區(qū)為中心任務(wù)，加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，全面推動“六位一體”功能的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)發(fā)展，基本建成“配套政策落實，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)科學(xué)，人員配置合理，服務(wù)功能完善，監(jiān)督管理規(guī)范，滿足社區(qū)需求”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系，確保我區(qū)創(chuàng)建省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進(jìn)區(qū)活動一次性達(dá)標(biāo)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要全面推進(jìn)服務(wù)功能向廣度和深度發(fā)展，著力從“健全服務(wù)功能、完善隊伍建設(shè)、加強基礎(chǔ)管理和構(gòu)建信息平臺”四方面入手。全程規(guī)范提升社區(qū)衛(wèi)生的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，力求從改善服務(wù)方式上強化社區(qū)衛(wèi)生綜合服務(wù)、連續(xù)服務(wù)和主動服務(wù)能力；為建設(shè)城市二級衛(wèi)生服務(wù)體系作出應(yīng)有的努力。[文秘站網(wǎng)文章-找文章,到文秘站網(wǎng)]

（二）工作指標(biāo)

1、建成省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心6個；

2、全科醫(yī)師配備率≥3／1萬居民；

3、開展社區(qū)衛(wèi)生診斷，60歲以上老人健康檔案建檔率≥90；

4、35歲以上居民家庭保健合同簽約率≥20。

5、社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的知曉率和滿意度≥90。

二、主要措施

（一）強化政府職能，落實相關(guān)政策

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作為公共衛(wèi)生體系建設(shè)的重要組成，已納入?yún)^(qū)政府20__年政府工作報告和經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展規(guī)劃，今年將以爭創(chuàng)全省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進(jìn)區(qū)為契機，合理調(diào)整財政公共衛(wèi)生服務(wù)投入，設(shè)立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專項經(jīng)費，并鼓勵社會力量參與和發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，形成多元化投資發(fā)展格局。機構(gòu)建設(shè)納入社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，協(xié)調(diào)落實機構(gòu)納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點單位政策，區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組切實發(fā)揮作用，定期召開會議，研究政策，制定規(guī)劃，并納入各相關(guān)部門年度目標(biāo)管理任務(wù)，為創(chuàng)建全省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進(jìn)區(qū)創(chuàng)造必要條件。

（二）加快中心建設(shè)，完善中心功能

按照《××省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)置建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》全面啟動建設(shè)和完善設(shè)置，及時調(diào)整科室布局，制定工作規(guī)范和服務(wù)承諾。中心功能以社區(qū)衛(wèi)生診斷為著手點，以老、弱、殘、婦等弱勢群體為工作重點，明確服務(wù)范圍、服務(wù)重點，切實做到以健康教育為先導(dǎo)，預(yù)防保健為動力，社區(qū)醫(yī)療為支撐，社區(qū)康復(fù)為特色，信息管理為基礎(chǔ)，計衛(wèi)合一，全面實施“六位一體”功能。

（三）規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)，構(gòu)建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

已設(shè)置和規(guī)劃設(shè)置的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站以規(guī)劃的社區(qū)為服務(wù)范圍，繼續(xù)開展60歲以上老人建檔工作，以衛(wèi)生部社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改重建，按照行政區(qū)域設(shè)定的中心為上級業(yè)務(wù)指導(dǎo)中心，落實健康教育，計生技術(shù)指導(dǎo)和預(yù)防保健基本功能，功能調(diào)整以中心為主體，站為補充，實施區(qū)衛(wèi)生局全行業(yè)監(jiān)管，區(qū)疾控中心、監(jiān)督所和婦保所提供技術(shù)指導(dǎo)，中心對站實行業(yè)務(wù)管理，站作為服務(wù)網(wǎng)底的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理體制。本年度以××街道辦事處為試點，上半年完成并示范推進(jìn)，力爭年內(nèi)完成本轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能一體化建設(shè)。

（四）加強隊伍建設(shè)，提高人才素質(zhì)

根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，全科醫(yī)師配備應(yīng)占總?cè)丝跀?shù)的3名／萬居民，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)臨床人員全科崗位培訓(xùn)率60，社區(qū)護(hù)士、防保和管理人員應(yīng)完成專業(yè)培/:請記住我站域名/訓(xùn)80—100，結(jié)合××市衛(wèi)生局統(tǒng)一安排，組織參加第三批全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)計劃。我區(qū)以崗位培訓(xùn)為切入點，開展相關(guān)專業(yè)人員培訓(xùn)，首先落實2／10萬的全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)，其他專業(yè)順勢而進(jìn)，同時各機構(gòu)加強“三基本”及院前急救技術(shù)學(xué)習(xí)考核，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，力爭與全省同步落實培訓(xùn)和繼續(xù)教育任務(wù)，全面打破人才瓶頸，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員素質(zhì)，為全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作再上新臺階提供強有力的人才支撐。

（五）健全制度，落實監(jiān)管，推動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范運行

在市衛(wèi)生局統(tǒng)一印發(fā)的各項

規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，建立本區(qū)衛(wèi)生服務(wù)準(zhǔn)入制度、監(jiān)督管理制度和社會監(jiān)督制度，并積極探索社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)規(guī)范，通過各項制度的貫徹執(zhí)行，嚴(yán)把人員、技術(shù)、機構(gòu)準(zhǔn)入關(guān)和服務(wù)行為規(guī)范，嚴(yán)防責(zé)任性醫(yī)療事故發(fā)生，確保醫(yī)療衛(wèi)生安全，區(qū)衛(wèi)生局定期組織監(jiān)督檢查，對檢查結(jié)果不合格的單位隨時提出整改意見，整改不力的依法實施行政處罰，逐步形成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)能進(jìn)能出的機制。四、工作進(jìn)度安排

1、2月下旬召開20__年度社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)席會議及工作會議，總結(jié)20__年度工作，布置20__年工作任務(wù)。安排全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)工作，落實中心建設(shè)任務(wù)，研究爭創(chuàng)全省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進(jìn)區(qū)實施方案。

2、3月上旬，制定爭創(chuàng)全省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進(jìn)區(qū)實施方案，納入?yún)^(qū)政府辦公室議事日程并召開動員會議，分解任務(wù)指標(biāo)，落實目標(biāo)責(zé)任，全面啟動創(chuàng)建工作。

3、4月下旬—5月下旬，落實中心建設(shè)任務(wù)，同步完成“六位一體”功能調(diào)整，實施××社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心功能一體化建設(shè)試點并評估。

4、6月上旬—7月下旬，參照標(biāo)準(zhǔn)，對爭創(chuàng)示范區(qū)活動開展和完成情況自查自糾。

6、8-10月，在自查、整改、復(fù)查合格基礎(chǔ)上，由區(qū)政府逐級申請示范區(qū)驗收，并做好迎檢各項準(zhǔn)備工作。

7、10—12月份，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)及功能建設(shè)。

五、工作評估

篇7

工會作為醫(yī)院的群眾組織，在醫(yī)院文化建設(shè)中有著得天獨厚的優(yōu)勢與作用。醫(yī)院文化作為一種先進(jìn)的管理模式和思想政治工作的重要載體。越來越成為提高職工職業(yè)操守和促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的重要精神動力。

一、加強醫(yī)院文化建設(shè)的重要性

醫(yī)院文化具有三大功能。一是導(dǎo)向功能。它能夠?qū)V大醫(yī)務(wù)人員的思想觀念和行為追求與醫(yī)院目標(biāo)達(dá)成一致，使人們不折不扣地為實現(xiàn)醫(yī)院特定目標(biāo)而努力。二是激勵功能。它對人的激勵不是靠外在推動，而是通過積極向上的思想觀念和行為準(zhǔn)則。形成強烈的使命感，進(jìn)而產(chǎn)生獻(xiàn)身精神。三是凝聚功能。醫(yī)院文化正是通過對職工信念、動機、期望等文化心理的滲透和影響。來溝通人們和思想，產(chǎn)生對醫(yī)院目標(biāo)和認(rèn)同感、責(zé)任感，潛意識地對醫(yī)院目標(biāo)產(chǎn)生凝聚力。

工會是工人階級的群眾組織，是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。工會工作的對象和醫(yī)院文化建設(shè)的主體都是職工群眾，工會的社會職能也與醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容有密切聯(lián)系。因此，工會在醫(yī)院文化建設(shè)中具有不可替代的作用和獨特和優(yōu)勢。

二、做法

發(fā)展醫(yī)院文化，有利于增強醫(yī)院的凝聚力和向心力，增強醫(yī)院的活力，使每一個職工都能感受到一種文化的氛圍、一種精神支柱的存在。而工會作為醫(yī)院的群眾組織，應(yīng)當(dāng)積極發(fā)揮其優(yōu)勢與作用，扎實推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。其主要做法是：

1.發(fā)揮職能優(yōu)勢，起到橋梁作用。即充分發(fā)揮工會維護(hù)、建設(shè)、參與和教育四個方面的職能，積極引導(dǎo)廣大職工參與醫(yī)院文化建設(shè)，充分把握先進(jìn)性與群眾性的統(tǒng)一，寓教于樂、寓教于文，并發(fā)揮橋梁和紐帶作用。引導(dǎo)廣大職工在醫(yī)院民主管理和文化建設(shè)中發(fā)揮作用，干好實事，求得實效，以保證醫(yī)院的改革、發(fā)展和穩(wěn)定。其一是堅持職代會制度，做到重大決策、重大事項、分配制度改革和院長工作報告等提交職代會討論審議。其二是實行院務(wù)公開，打造陽光工程。做到?jīng)Q策、政策透明，力求準(zhǔn)確；職工參與管理。監(jiān)督積極、主動、熱情。其三是實施公告、公示制度，維護(hù)好職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。凡評先、聘任等工作都做到事前公告、公示，為醫(yī)院的和諧、穩(wěn)定、又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

2.發(fā)揮組織優(yōu)勢，起到引導(dǎo)作用。即“工會是職工自愿結(jié)合的工人階級的群眾組織”，所以工會要始終緊密地圍繞醫(yī)院黨政中心工作，服務(wù)大局，把醫(yī)院文化建設(shè)納入工會工作的全過程。用科學(xué)理論武裝人、團(tuán)隊精神凝聚人、職業(yè)道德規(guī)范人、健康文化陶冶人。其一是抓教育引導(dǎo)。開展好爭做文明員工，愛崗敬業(yè)、社會公德、職工道德等教育。其二是抓素質(zhì)提升。把素質(zhì)教育和文化業(yè)務(wù)教育滲透到醫(yī)療、教學(xué)、科研和各項管理的全過程。其三是抓活動開展。貼緊醫(yī)院改革、發(fā)展和穩(wěn)定的實際，開展融思想性、科學(xué)性和趣味性為一體的形式活潑和文化氛圍濃郁的活動，以增強活動的吸引力、感染力和滲透力，達(dá)到鼓勁、尚德、增智、健體的效果。

3.發(fā)揮陣地優(yōu)勢，起到凝聚作用。即充分發(fā)揮工會得天獨厚的活動陣地和有效載體的優(yōu)勢，在溝通交流上下工夫，從而把職工的心凝聚在一起，促進(jìn)醫(yī)院又好又快地發(fā)展。其一是抓好設(shè)施的利用。充分利用文體活動場所，開展演講、會演、運動等活動，使職工思想受到教育，精神得到充實，文化素質(zhì)得到提高。其二是建立溫暖機制。工會實施好“送溫暖”工程、“三必訪”制度等，使職工感受到醫(yī)院大家庭的溫馨，使得他們工作安心，生活開心。其三是優(yōu)化培訓(xùn)。努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院，通過傳、幫、帶的培訓(xùn)方式，促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的全面提升。

三、成效

工會在醫(yī)院文化建設(shè)中充分發(fā)揮其特點和優(yōu)勢，大力參與和推進(jìn)醫(yī)院文化教育建設(shè)，在醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)中發(fā)揮了重要作用，其成效亦很顯著，主要體現(xiàn)在：

1.深化了醫(yī)院理念，加強了制度建設(shè)。促進(jìn)了民主管理。醫(yī)院工會把提高工會干部隊伍素質(zhì)擺在了重要位置，建立健全工會組織和規(guī)章制度，增強了廣大職工的主人翁意識。近年來，醫(yī)院涌現(xiàn)出不少先進(jìn)人物，有的被評為省級、市級勞模：醫(yī)院急診護(hù)理單元被評為全國衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)理專業(yè)“巾幗文明崗”稱號；內(nèi)分泌代謝科被授予“全國模范職工小家”光榮稱號，從而營造了一個“醫(yī)院有生氣、醫(yī)術(shù)有名氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣、員工有士氣”的發(fā)展環(huán)境。同時在深化改革的過程中，積極探索民主管理、民主監(jiān)督的有效形式，在深化院務(wù)公開工作，拓寬職工民主管理和民主監(jiān)督的渠道上下工夫，從而促進(jìn)了管理、促進(jìn)了發(fā)展。

2.加強職工教育培訓(xùn)力度，健全關(guān)愛制度，促進(jìn)了隊伍建設(shè)。職工素質(zhì)和醫(yī)院文化是相輔相成的關(guān)系。工會組織參與醫(yī)院文化建設(shè)，就要努力提高職工隊伍的整體素質(zhì)。提高職工隊伍整體素質(zhì)最有效措施就是對職工進(jìn)行多方面的教育和引導(dǎo)。醫(yī)院工會積極協(xié)助和配合醫(yī)院黨政部門加強職工思想政治教育，積極倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、誠實守信、以德行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、遵守職業(yè)道德規(guī)范，不斷深化文明單位、文明職工創(chuàng)建活動，提高了職工的整體素質(zhì)。

篇8

武漢市黃陂區(qū)人民醫(yī)院，湖北武漢 432200

[摘要] 目的 探討在婦科腹腔鏡手術(shù)管理中實施品管圈管理（QCC）的臨床價值。方法 隨機收集該院婦科于2013年11月—2014年10月收治行腹腔鏡手術(shù)治療的患者46例作為QCC組，實施QCC管理；另隨機選取該院婦科2012年11月—2013年10月收治行腹腔鏡手術(shù)治療的患者46例作為對照組，未實施QCC管理，僅給予常規(guī)護(hù)理。結(jié)果 QCC組的滿意度為97.83%，顯著高于對照組的82.61%；QCC組術(shù)后的排氣時間、進(jìn)食時間、下床活動時間及住院時間均顯著短于對照組；QCC組的并發(fā)癥發(fā)生率為0.00%，與對照組的8.70%差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 在婦科腹腔鏡手術(shù)管理中實施QCC管理，能有效促進(jìn)患者術(shù)后的恢復(fù)，并降低術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生率，有利于提高患者對護(hù)理工作的滿意度，值得推廣。

[

關(guān)鍵詞 ] 婦科管理；腹腔鏡手術(shù)；品管圈；護(hù)理滿意度

[中圖分類號]R713　[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A　[文章編號] 1672-5654（2015）03（a）-0093-02

Application and analysis of gynecological laparoscopic operation management of the QCcircle

HUANG Mingfang

The People&acute;s Hospital of Huangpi District，Wuhan，Hubei Province，432200，China

[Abstract] Objective To investigate the implementation of quality control circle management in gynecological laparoscopic operation management （QCC） and the clinical value. Methods A random collection of the gynecological hospital in 2013 November~2014 October admitted for laparoscopic operation in the treatment of 46 patients as group QCC， the implementation of QCC management； another randomly selected the gynecological hospital in 2012 November~2013 October admitted 46 cases of laparoscopic operation for the treatment of patients as the control group， not the implementation of QCC management， routine nursing care was given. Results QCC group of satisfaction was 97.83%， significantly higher than that in control group 82.61%； anal exhaust time after operation in QCC group， the eating time， ambulation time and hospitalization time was significantly shorter than that in control group； group QCC complication rate was 0%， 8.70% compared with the control group had statistical significance （P<0.05）. Conclusion The implementation of QCC management in gynecological laparoscopic operation management， can effectively promote the postoperative recovery， and reduce the incidence of postoperative complications， can increase the patient satisfaction with nursing work， worthy of promotion.

[Key words] Gynecological laparoscopic operation； Management； Quality control circle； Nursing satisfaction

[作者簡介] 黃明芳（1973-），女，本科，主治醫(yī)師，從事婦產(chǎn)科工作。

諶杰（1973-），男，本科，主治醫(yī)師，現(xiàn)從事行政管理工作。

隨著人們對現(xiàn)代手術(shù)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提出了新的要求[1]，如何找出腹腔鏡手術(shù)護(hù)理工作中的不足，并采取有效的措施改進(jìn)護(hù)理工作，是提高手術(shù)室高效管理與手術(shù)質(zhì)量的關(guān)鍵[2]。“品管圈”活動（QCC）是一項以全員為基礎(chǔ)，以提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的管理模式，近年來在婦科手術(shù)中開始得到應(yīng)用[3]。為了分析在婦科腹腔鏡手術(shù)管理中應(yīng)用QCC的臨床價值，該院對92例患者進(jìn)行分析，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

隨機收集該院婦科于2013年10月—2014年10月收治行腹腔鏡手術(shù)治療的患者46例作為QCC組，年齡為21~66歲，平均（42.82±4.63）歲；疾病類型：子宮肌瘤16例、宮頸癌13例、子宮內(nèi)膜癌8例、卵巢囊腫6例，其它3例。另隨機選取該院婦科2012年11月—2013年10月收治行腹腔鏡手術(shù)治療的患者46例作為對照組，年齡為22~68歲，平均（43.50±4.75）歲；疾病類型：子宮肌瘤18例、宮頸癌12例、子宮內(nèi)膜癌8例、卵巢囊腫5例，其它3例。

1.2方法

對照組未實施QCC，僅給予常規(guī)護(hù)理，如健康教育、心理護(hù)理、飲食護(hù)理、出院指導(dǎo)等。QCC組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上實施品管圈管理，具體如下。

1.2.1成立QCC小組 設(shè)定1名婦科護(hù)士長為QCC圈長，設(shè)定1名護(hù)師為督導(dǎo)員，并選取8名經(jīng)驗豐富的護(hù)理人員作為小組成員。其中，圈長主要負(fù)責(zé)對整個QCC的組織和策劃；而督導(dǎo)員除了監(jiān)督各小組的工作，還負(fù)責(zé)活動的內(nèi)容的指導(dǎo)及和圈長、護(hù)理人員之間的溝通；各小組成員主要負(fù)責(zé)各項工作的實施。

1.2.2明確主題 由圈長召開QCC會議，各小組成員則結(jié)合當(dāng)前產(chǎn)科中存在的問題提出一些待選課題，采用腦力激蕩法[4]。而各小組成員則結(jié)合上級領(lǐng)導(dǎo)對其中問題的重視度、解決問題的迫切度等進(jìn)行評分，以選出目前婦科臨床中最迫切解決的問題。經(jīng)圈長與各小組成員共同探討，該QCC的主題最終明確為“提高產(chǎn)婦腹腔鏡手術(shù)的護(hù)理滿意度及降低手術(shù)并發(fā)癥發(fā)生率”。

1.2.3原因分析 隨機選取未實施QCC前的46例患者進(jìn)行分析，僅給予常規(guī)護(hù)理，如健康教育、心理護(hù)理、飲食護(hù)理等，并發(fā)放護(hù)理滿意調(diào)查表進(jìn)行調(diào)查。其中，導(dǎo)致患者對護(hù)理滿意度較低及術(shù)后并發(fā)癥較多的原因主要要包括以下幾種：①婦科腹腔鏡手術(shù)配合度較差；②護(hù)理人員溝通技能偏低；③并發(fā)癥護(hù)理不到位等。

1.2.4制定目標(biāo) 一方面，將目標(biāo)設(shè)定為患者對護(hù)理工作的滿意度達(dá)到90%以上和（或）無術(shù)后并發(fā)癥；另一方面，加強對參與到活動中的產(chǎn)婦進(jìn)行關(guān)于疾病及腹腔鏡手術(shù)等相關(guān)治療，并告知患者術(shù)中的注意事項，以提高護(hù)理滿意度及降低并發(fā)癥的發(fā)生率作為目標(biāo)。

1.2.5提出對策 ①加強護(hù)理人員專業(yè)服務(wù)技能的培訓(xùn)。醫(yī)院以加強對QCC護(hù)理人員專業(yè)技能的培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員對婦科疾病及腹腔鏡手術(shù)護(hù)理工作的掌握度與熟練度，以詳細(xì)解答患者心中的疑惑，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。②加強患者健康教育。在手術(shù)前護(hù)理人員應(yīng)充分應(yīng)用自身的專業(yè)技能加強對患者關(guān)于婦科疾病發(fā)病原因、危害性、治療方法、可能取得的效果及腹腔鏡手術(shù)的優(yōu)點、注意事項等知識，以提高患者對疾病及腹腔鏡手術(shù)相關(guān)知識的掌握度。③完善管理制度。完善手術(shù)管理制度，將護(hù)理人員的用物、器械準(zhǔn)備及故障排除能力歸納到日常考核內(nèi)容中，同時注重培養(yǎng)護(hù)理人員的工作責(zé)任心。并通過召開例會探討，以分析腹腔鏡手術(shù)中存在的手術(shù)配合問題，并根據(jù)護(hù)理人員自身情況制定計劃，加強學(xué)習(xí)，以切實做好手術(shù)配合工作及提高手術(shù)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

1.2.6實施方案 一方面，對于準(zhǔn)備實施的方案，各個小組成員應(yīng)先做出相應(yīng)的工作報告后再落實。而對于實施難度較大的方案，圈長應(yīng)再召開會議進(jìn)行探討，以提高方案實施的科學(xué)性。在進(jìn)行方案的探討與優(yōu)化后，小組成員在實施的過程中還要及時告知圈長關(guān)于品管圈活動的進(jìn)度及可行性，并全面收集與記錄好方案實施前后的相關(guān)數(shù)據(jù)。

1.2.7效果確認(rèn) QCC實施效果確認(rèn)分為單獨效果及整體效果。如提高患者護(hù)理滿意度與降低術(shù)后并發(fā)癥的方案實施效果，需要由圈長及時就活動實施效果進(jìn)行評價與總結(jié)，以進(jìn)一步確認(rèn)活動的效果。對于實施無效的方案，還需要再次召開會議進(jìn)行分析、探討，以進(jìn)行方案進(jìn)行改進(jìn)后再落實。

1.3評分方法

選取自行設(shè)計的滿意度調(diào)查問卷[5]，調(diào)查內(nèi)容主要包括護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)技能操作、QCC技巧、溝通能力、手術(shù)配合度五大維度等25個條目，各項評分為1～4四個等級，最高分為100分，最低分為25分。評分>90分為非常滿意；71～90分為滿意；50～70分為滿意；評分<50分為不滿意。滿意度=（非常滿意+滿意）。

1.4統(tǒng)計方法

用spss 22.0統(tǒng)計學(xué)軟件統(tǒng)計，計數(shù)資料用χ2檢驗，用百分值表示，計量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，進(jìn)行t檢驗。

2結(jié)果

2.1護(hù)理滿意度的比較

QCC組的滿意度為97.83%，顯著高于對照組的82.61%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），見表1。

2.2 兩組術(shù)后恢復(fù)情況的比較

QCC組術(shù)后的排氣時間、進(jìn)食時間、下床活動時間及住院時間均顯著短于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），見表2。

2.3并發(fā)癥

QCC組術(shù)后無明顯并發(fā)癥發(fā)生，發(fā)生率為0.00%；對照組術(shù)后共出現(xiàn)4例，感染3例，皮下氣腫1例，發(fā)生率為8.70%，組間對比，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

3 討論

腹腔鏡手術(shù)是臨床婦科疾病治療的重要手段，具有創(chuàng)傷小、恢復(fù)快等優(yōu)點。但在腹腔鏡手術(shù)中若未能采取有效的護(hù)理措施，容易引發(fā)感染、皮下氣腫等并發(fā)癥，不利于患者術(shù)后病情的恢復(fù)，也不利于改善患者預(yù)后。因此，在婦科腹腔鏡手術(shù)中，為了滿足人們對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的要求，必須要找出腹腔鏡手術(shù)中存在的問題，并采取針對性的解決措施，以提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

QCC是指以全員為基礎(chǔ)、以質(zhì)量為中心，通過采用合理的管理模式對工作中存在的問題采取有效的優(yōu)化方案，使其實現(xiàn)預(yù)期效果目標(biāo)的活動。該研究中，QCC組的護(hù)理滿意度為97.83%，顯著高于對照組的82.61%；術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率為0.00%，低于對照組8.70%；且術(shù)后的排氣時間、進(jìn)食時間、下床活動時間及住院時間均顯著短于對照組。說明實施品管圈活動能有效降低患者術(shù)后的并發(fā)癥發(fā)生率及提高患者的護(hù)理滿意度，能有效促進(jìn)患者術(shù)后的恢復(fù)。主要是由于通過開展QCC，使全體圈員都能積極參與到活動中，并享有較高的自主權(quán)、管理權(quán)。使各小組成員在QCC會議討論中不斷學(xué)習(xí)與充實，并調(diào)動護(hù)理人員的工作積極性及增強團(tuán)隊合理精神，且能有效提高護(hù)理人員自身的專業(yè)技能水平，做好手術(shù)配合，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。另外，在實施QCC動后，能根據(jù)婦科中最迫切解決的問題采取相應(yīng)的解決措施，并進(jìn)一步探討與改進(jìn)方案，從而提高患者的護(hù)理滿意度。

綜上所述，在婦科腹腔鏡手術(shù)管理中實施QCC，能有效降低患者術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生率，并促進(jìn)患者術(shù)后機體的恢復(fù)，有利于提高患者對護(hù)理工作的滿意度，值得推廣。

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篇9

自實施健康扶貧各項政策以來，縣衛(wèi)健局貫徹各級脫貧攻堅工作總體部署，有效落實脫貧攻堅各項工作任務(wù)，強化實施健康扶貧工程，千方百計為貧困人口提供公平安全的醫(yī)療衛(wèi)生健康服務(wù)，提升貧困人口健康素養(yǎng)，培養(yǎng)貧困人口的健康主體意識和能力，取得了較大成效。現(xiàn)將健康扶貧工作完成情況報告如下：

一、部署推進(jìn)情況

縣衛(wèi)健局多次健康扶貧專題會議，研究部署全縣健康扶貧工作，按照上級提出的新的工作要求，全面抓好落實。全縣貧困人口就診綠色通道暢通運行，“先診療后付費”和“一站式”結(jié)算制度全面落實，貧困人口疾病分類救治和大病專項救治穩(wěn)步推進(jìn)，實施健康扶貧防病先行專項行動，貧困人口家庭醫(yī)生簽約履約服務(wù)全面落實，縣鄉(xiāng)村三級醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)能力顯著提升，因病致貧返貧問題明顯得到遏制。

二、工作完成情況

（一）繼續(xù)實施了三重醫(yī)療保障政策。三重醫(yī)療保障政策連續(xù)實施，確保了貧困人口城鄉(xiāng)醫(yī)保個人繳費降低、起付線降低、大病住院不設(shè)起付線，報銷比例提高、封頂線提高、醫(yī)療救助比例提高，實現(xiàn)了“三降三升”。2019年以來，全縣共提高農(nóng)村建檔立卡貧困人口醫(yī)療保障救助待遇26288人次，提高待遇補償2346.37萬元；其中基本醫(yī)療5223.43萬元，大病保險104.78萬元,政策范圍內(nèi)住院醫(yī)療費用補償比達(dá)90%以上。

（二）繼續(xù)落實了“先診療后付費”和“一站式”結(jié)算政策。在縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣婦幼保健院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開設(shè)貧困人口看病住院綠色通道,貧困人口個人住院無需繳納押金，出院結(jié)算時只繳納個人自付費用；貧困患者住院出院手續(xù)精簡，在辦理出院時做到基本醫(yī)療、大病保險和醫(yī)療救助“一站式”結(jié)算，最大程度的方便貧困患者。截止目前，全縣共實現(xiàn)貧困人口“先診療后付費”“一站式”結(jié)算17321人次，完成了貧困人口住院合規(guī)費用自付比不超10%的工作目標(biāo)。

（三）繼續(xù)開展了21種大病貧困患者集中專項救治工作。明確定點醫(yī)院為縣醫(yī)院、成立救治專家組、制定診療方案、規(guī)范救治流程，進(jìn)一步細(xì)化人員臺賬，對罹患21種大病患病人員的病種、救治狀況進(jìn)行分類，有序組織救治對象到縣醫(yī)院進(jìn)行救治，統(tǒng)籌做好政策銜接、資金安排、人力調(diào)配，對新增加患者精準(zhǔn)錄入信息，及時進(jìn)行救治，救治對象實行動態(tài)管理，按時報送救治進(jìn)展情況，及時更新救治臺賬，做到了精準(zhǔn)到戶、精準(zhǔn)到人、精準(zhǔn)到病并組織專人在健康扶貧系統(tǒng)中填錄救治信息，確保了專項救治工作落實到位。全縣共有貧困大病患者719人，截至目前，集中救治719人，救治率100%。

（四）繼續(xù)做好了貧困人口慢病家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。開展建檔立卡農(nóng)村貧困人口健康狀況核查，掌握農(nóng)村貧困人口健康狀況，優(yōu)先為農(nóng)村貧困人口每人建立一份電子健康檔案，定期核實更新，實行動態(tài)管理，做到了全縣貧困人口全部建檔。對現(xiàn)有建檔立卡貧困人口實施家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，按照“慢病管理與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)相結(jié)合、集中履約服務(wù)與義診相結(jié)合、健康教育與健康干預(yù)相結(jié)合”原則，組建服務(wù)團(tuán)隊，逐戶走訪，逐人簽約，切實履約,細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，形成特色簽約服務(wù)，對簽約服務(wù)相關(guān)檔案實行分村分類和雙編號管理，共簽約69772人，簽約服務(wù)率100%。

（五）繼續(xù)提高了縣鄉(xiāng)村三級醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)能力。縣醫(yī)院遷建已經(jīng)開工，以縣醫(yī)院為龍頭的醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)正在扎實推進(jìn)，完成了19所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改擴建項目，完成了142個貧困村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并配有鄉(xiāng)村醫(yī)生，衛(wèi)生室面積達(dá)到了60平米以上，四室分開，縣政府還拿出財政資金200萬元為村衛(wèi)生室配備了制氧機、病床、TDP電磁波治療儀、電子血壓計等基本臨床醫(yī)療和公共衛(wèi)生兩大類設(shè)備，并為貧困村衛(wèi)生室安裝了水、暖、電等配套設(shè)施，確保了村衛(wèi)生室規(guī)范運行。

（六）繼續(xù)開展了對口支援幫扶和實施“春雨”工程和“春雷”行動。繼續(xù)接受市級三級和二級醫(yī)院對我縣縣級醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的對口支援幫扶，制定詳細(xì)對口幫扶對接方案，與上級對口幫扶醫(yī)院精準(zhǔn)對接，簽訂幫扶協(xié)議書，明確幫扶目標(biāo)，明確派駐團(tuán)隊，根據(jù)全縣實際情況采取“組團(tuán)式”支援方式，到各受援醫(yī)院進(jìn)行駐點幫扶。扎實實施“春雨”工程和“春雷”行動，切實提升了全縣醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)能力和技術(shù)水平。

（七）繼續(xù)加強了人才隊伍建設(shè)。繼續(xù)實施農(nóng)村訂單定向免費醫(yī)學(xué)生培養(yǎng)，我縣共有18名訂單定向醫(yī)學(xué)生，截至目前11名訂單生正在進(jìn)行為期三年規(guī)培，規(guī)培結(jié)束的7名醫(yī)學(xué)生已有3人到崗上班；我縣近三年來共招聘73名衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員，充實到基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院；集中組織培訓(xùn)了全縣各類醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員1500余人次。

（八）繼續(xù)深化了公共衛(wèi)生保障能力建設(shè)。一是依據(jù)農(nóng)村貧困人口不同健康狀況，實施分類干預(yù)，加強健康教育、健康促進(jìn)和健康管理，因戶因人精準(zhǔn)施策，逐步減少和有效控制農(nóng)村貧困人口各類疾病的發(fā)生，降低實際醫(yī)療費用支出。目前全縣累計發(fā)放各種健康教育宣傳手冊70萬份，通過門診、入戶、電話等形式開展健康知識和技能的普及，針對不同服務(wù)人群進(jìn)行健康教育和指導(dǎo)。二是全面實施兒童營養(yǎng)改善、新生兒疾病篩查、白內(nèi)障免費篩查和手術(shù)治療、孕前優(yōu)生健康免費檢查等重大公共衛(wèi)生項目，組織全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好宣傳發(fā)動，由縣婦幼保健計劃生育服務(wù)中心組織工作人員下鄉(xiāng)進(jìn)行免費孕前優(yōu)生檢查，免費為所有農(nóng)村孕婦增補葉酸，預(yù)防神經(jīng)管缺陷。三是在全縣范圍內(nèi)開展腫瘤登記、隨訪管理，免費實施“兩癌篩查項目”。四是委派醫(yī)師參加精神科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，加強對精神障礙患者的管理。截至目前，全縣嚴(yán)重精神障礙患者總數(shù)為2681人，規(guī)范管理率為95.86%。五是結(jié)核病、艾滋病和地方病等疾病的防治和宣傳工作在持續(xù)加強。通過疾病預(yù)防、健康促進(jìn)和及時巡診體檢，確保人民群眾少得病和有病早發(fā)現(xiàn)早診斷早治療，在源頭上減少了因病致貧返貧情況的發(fā)生。

（九）繼續(xù)強化了健康扶貧政策宣傳，提高貧困人口知曉率。通過利用宣傳品傳播健康扶貧政策、利用培訓(xùn)班層層解讀健康扶貧政策、利用各種媒體廣泛宣傳健康扶貧政策和利用健康體檢面對面講解健康扶貧政策，確保了貧困人口健康扶貧政策知曉率達(dá)到了100%，基本做到了“一家一張明白紙”、“一家一個明白人”和建檔立卡貧困人口家庭“一家一份實用工具”。

三、推進(jìn)措施

（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)。制定下發(fā)了健康扶貧工程實施方案,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由政府主管縣長擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主任由縣衛(wèi)健局局長兼任，衛(wèi)健局成立工作專班，層層傳導(dǎo)壓力，夯實責(zé)任，細(xì)化任務(wù)，為確保健康扶貧各項工作領(lǐng)導(dǎo)有力、開展有序、落實到位提供了堅強的組織保障。建立健康扶貧聯(lián)席會議制度，定期研判形勢，及時整改和解決工作中出現(xiàn)的問題，實現(xiàn)全縣各項脫貧攻堅工作統(tǒng)籌推進(jìn)、同部署、同安排和同檢查。

（二）強化醫(yī)療三重保障。資助貧困人口參加城鄉(xiāng)醫(yī)保，做到100%全覆蓋；實行政策疊加，建立三重保障機制，醫(yī)保基金支持，提高政策內(nèi)報銷比例，降低起付線，降低貧困人口自付比例，貧困人口實現(xiàn)先診療后付費、一站式劃卡結(jié)算，對21種大病貧困患者實行集中救治；完善醫(yī)保付費總額控制制度，實行重點藥品監(jiān)控制度，控制藥占比，提高基藥使用率，實行臨床路徑管理，防止過度檢查用藥，降低貧困人口醫(yī)療費用和自付比。

（三）強化督導(dǎo)檢查落實。建立督導(dǎo)包聯(lián)工作機制，堅持問題導(dǎo)向，對工作進(jìn)行大排查，進(jìn)村入戶大走訪，及時發(fā)現(xiàn)基本醫(yī)療保障存在問題，認(rèn)真解決問題，確保健康扶貧真正讓貧困群眾受益，有效減少因病致貧返貧。同時制發(fā)健康扶貧工作提示，確保各醫(yī)療機構(gòu)按照要求規(guī)范開展健康扶貧工作。

四、典型亮點工作

（一）對重點大病針對性救治，減輕貧困群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。我縣在做好21種大病集中救治的基礎(chǔ)上，又針對我縣比較多的終末期腎病患者提出了具體的專項救治辦法，一方面是縣醫(yī)院在房屋極度緊張的情況下，擴建血液透析室，購置12臺高通血液透析機、6臺血液透析濾過機，并更新先進(jìn)的鐒爾水處理系統(tǒng)1套，在現(xiàn)有人員基礎(chǔ)上為血液透析室增加執(zhí)業(yè)醫(yī)師1名，執(zhí)業(yè)護(hù)士8人，不斷提高醫(yī)療救治的服務(wù)能力和水平。另一方面是對全縣所有終末期腎病患者集中到縣醫(yī)院進(jìn)行血液透析維持治療，縣財政為透析患者每次補助100元。同時，血液透析患者是本縣農(nóng)村戶籍的全部納入農(nóng)村建檔立卡貧困人口，通過門診慢性病統(tǒng)籌、大病保險、醫(yī)療救助三重保障，綜合報銷比例達(dá)90%以上，通過財政補助和增加報銷比例，切實減輕了透析患者的就醫(yī)費用負(fù)擔(dān)。三年來共治療患者49498人次，縣財政投入資金474萬余元。

（二）“健康扶貧、大型義診”活動的舉行，提升了廣大人民群眾滿意度。在市衛(wèi)健委的大力支持下，我縣認(rèn)真研究、精心組織，舉全市醫(yī)療衛(wèi)生之力，25家二級以上醫(yī)療機構(gòu)針對我縣142個貧困村逐村開展義診活動，2017年和2018年分別舉行一次，共義診4萬余人次，免費發(fā)放藥品60余萬元。通過舉行“健康扶貧，大型義診”活動，積極推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，全縣貧困人口簽約率100%，特別是雙山子中心衛(wèi)生院結(jié)合市人民醫(yī)院專家義診活動中，一天就簽約35戶72人，在全縣起到了家庭簽約履約服務(wù)工作的帶動示范作用，不僅有效提高了群眾對健康扶貧政策的知曉率，又大大提升了群眾滿意度。

（三）“春雨”工程和 “春雷”行動的實施，全面提升了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的服務(wù)能力。自2018年省市衛(wèi)健委組織開展“春雨”工程和“春雷”行動以來，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照幫扶醫(yī)師不同專業(yè)安排在不同科室，指導(dǎo)衛(wèi)生院臨床醫(yī)生進(jìn)行病例討論等理論聯(lián)系實際工作，開展帶教診療活動，切實提升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的技術(shù)能力和服務(wù)水平。如:到雙山子中心衛(wèi)生院的幫扶人員孫偉同志，帶領(lǐng)衛(wèi)生院臨床大夫進(jìn)行病例討論，講解急診急救的要領(lǐng)，開展門診服務(wù)，每天接待轄區(qū)內(nèi)患者二十余名，增加了衛(wèi)生院的門診診療量，提升了對門診患者的醫(yī)療救治服務(wù)水平；到肖營子中心衛(wèi)生院的幫扶人員肖書娟同志，幫助衛(wèi)生院開展了宮頸癌篩查、白帶常規(guī)檢查，改善了衛(wèi)生院婦科在人們心中的新認(rèn)識，改良了衛(wèi)生院對疝氣手術(shù)的做法，使得病人的復(fù)發(fā)率明顯減低，增加了病人對衛(wèi)生院的信任度，有力的推動了分級診療制度的落實；到木頭凳中心衛(wèi)生院的幫扶人員鮑艷紅同志建議由她牽頭建設(shè)中醫(yī)理療科，采購必要的設(shè)備，利用全縣脫貧摘帽迎國檢前夕下鄉(xiāng)免費健康體檢的機會，為貧困人口進(jìn)行診療，得到了老百姓的認(rèn)可，截至目前，該院中醫(yī)理療科共治療4000余人次，收入由0元上升到20萬余元，專家們在出診的同時還為該院醫(yī)生們講課、帶教查房，使該院年輕醫(yī)生們的技術(shù)水平顯著提高。

五、存在問題建議

一是由于我縣貧困家庭外出務(wù)工人口較多，留在家里有好多是疾病、殘疾和孤寡老人，健康扶貧政策宣傳“一家一個明白人”還未全部覆蓋，有待創(chuàng)新方式方法，確保做到“一家一個明白人”。二是村衛(wèi)生室實施鄉(xiāng)村一體化“六統(tǒng)一”管理后，鄉(xiāng)村醫(yī)生的準(zhǔn)入和退出機制還未建立，鄉(xiāng)村醫(yī)生青黃不接問題突出，人員工資保險待遇保障機制也未出臺，這在一定程度上影響了村級衛(wèi)生室的整體規(guī)范運行。三是農(nóng)村訂單定向醫(yī)學(xué)生畢業(yè)規(guī)培后，不到崗上班問題突出，還缺乏剛性約束機制。四是貧困患者住院時，醫(yī)保目錄外用藥、耗材、檢查等與患者簽訂的知情同意書還不是很規(guī)范，存在漏項；五是在家庭簽約履約服務(wù)記錄中的處理意見不精準(zhǔn)，針對性不強；六是青龍鎮(zhèn)還沒有衛(wèi)生院，全縣還有9個非貧困村沒有建設(shè)集體產(chǎn)權(quán)的村衛(wèi)生室。

我們在全力繼續(xù)做好健康扶貧各項工作的同時，提出如下工作建議：一是建議國家層面出臺支持性政策，進(jìn)一步加大資金扶持力度，提高基層醫(yī)療機構(gòu)專業(yè)技術(shù)人才待遇，解決醫(yī)技人才招聘難、留住難的問題，加大對鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設(shè)的支持力度，從根本上解決鄉(xiāng)村醫(yī)生老齡化嚴(yán)重青黃不接的問題。二是建議國家層面加大對貧困縣非貧困戶醫(yī)保繳費補貼力度。目前，在城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險參保過程中，低保、特困供養(yǎng)、重殘人員和建檔立卡貧困人口“四類人員”個人繳費部分，由財政給予全額資助，解決了參保費收繳難的問題。但非“四類人員”繳費難問題十分突出。目前，非“四類人員”每人每年個人需繳納參保費220元，以四口之家為例，每年需繳納參保費880元。由于醫(yī)保繳費標(biāo)準(zhǔn)提高，有的農(nóng)戶自認(rèn)為，家庭成員年齡不大，身體健康，產(chǎn)生冒險心里，不愿參保。而在實際生活中，這些家庭成員，一旦遭遇重病，不能享受基本醫(yī)療保障，很容易造成因病致貧，因此，建議國家進(jìn)一步做好頂層設(shè)計，通過加大中央財政補貼力度，降低城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險個人繳費標(biāo)準(zhǔn)，爭取讓所有群眾都能參保。三是建議加快推進(jìn)醫(yī)保制度改革，擴大醫(yī)療報銷范圍。近年來，國家不斷推進(jìn)醫(yī)保制度改革，不斷擴大用藥報銷范圍，為群眾減輕了很大負(fù)擔(dān)，特別是最近將部分抗癌藥品納入報銷目錄，群眾反響很好，但按照現(xiàn)行醫(yī)保藥品目錄，群眾在接受治療時，依然還有很多藥品和使用器械不在報銷范圍，并且費用相對較高，群眾負(fù)擔(dān)較重。建議加快推進(jìn)醫(yī)保制度改革，進(jìn)一步擴大醫(yī)療報銷范圍，為群眾就醫(yī)減負(fù)。

篇10

根據(jù)會議安排，我就依法行政和衛(wèi)生工作做工作報告。等會，市長還將作重要講話，請大家嚴(yán)格按照市長的講話要求，認(rèn)真抓好落實。

一、關(guān)于依法行政工作

（一）年依法行政工作的簡要回顧

去年來，我們堅持以建設(shè)法治政府為目標(biāo)，以創(chuàng)新依法行政機制為突破口，以規(guī)范行政權(quán)力運行為著力點，切實加強行政程序建設(shè)，依法行政工作取得了較大成績。

一是依法、科學(xué)、民主決策水平得到提高。市人民政府制定出臺了《重大行政決策集體決定制度》、《重大行政決策程序規(guī)則》等六項制度，明確了重大行政決策的具體事項和量化標(biāo)準(zhǔn)，并對操作規(guī)則做出了具體規(guī)定，為依法、科學(xué)、民主決策提供了制度保障。去年，我市就城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生和交通秩序綜合整治啟動了重大行政決策程序，舉行了聽證會，得到了廣大市民的理解和支持。同時，市人民政府還組建了法律顧問團(tuán)，負(fù)責(zé)對市政府重大行政決策、重要規(guī)范性文件、重大招商引資合同等提供法律咨詢和服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供法律依據(jù)。一年來，顧問團(tuán)參加各類矛盾協(xié)調(diào)32次，審查各類合同及協(xié)議36件，為促進(jìn)依法、科學(xué)、民主決策發(fā)揮了重要作用。

二是規(guī)范性文件管理步入正軌。嚴(yán)格堅持“統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一公布”的“三統(tǒng)一”制度，切實加強了對規(guī)范性文件的規(guī)范管理。去年，全市出臺規(guī)范性文件29件，全部按要求進(jìn)行了報備。同時，加強了對規(guī)范性文件的合法性審查，有效杜絕了隨意發(fā)文、越權(quán)發(fā)文，確保了規(guī)范性文件的合法性。去年，組織對全市年1月1日至年6月30日的180件規(guī)范性文件進(jìn)行了全面清理，宣布廢止的4件，失效的70件，繼續(xù)有效的106件。

三是規(guī)范行政裁量權(quán)工作全面啟動。按照“抓培訓(xùn)、貫規(guī)則、定基準(zhǔn)、發(fā)案例”的總體部署，全面啟動了規(guī)范行政裁量權(quán)工作。首先是狠抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)。全市共組織授課10余場次，發(fā)放培訓(xùn)資料1000余份，于10月底前完成了對所有工作人員的教育培訓(xùn)。其次是完成基準(zhǔn)制定。按照“自上而下、逐級推進(jìn)”的原則，積極開展了行政裁量權(quán)基準(zhǔn)制定工作。目前，全市29個具有行政處罰權(quán)的單位已制定行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)，并以規(guī)范性文件形式統(tǒng)一向社會公布。第三是推行案例指導(dǎo)制度。去年，全市21個行政執(zhí)法單位共報送執(zhí)法案例32個，市法制辦將在容易發(fā)生偏差、群眾反映強烈的執(zhí)法領(lǐng)域挑選典型案例，編訂成冊并予以，有效用于指導(dǎo)行政執(zhí)法。第四是加強執(zhí)法證件管理。完成了全市1200名行政執(zhí)法人員行政執(zhí)法證的年檢年審，舉辦執(zhí)法人員培訓(xùn)班7期，行政執(zhí)法人員素質(zhì)明顯提高。

四是行政復(fù)議與應(yīng)訴、復(fù)查復(fù)核工作取得突破。堅持“以人為本，復(fù)議為民”，探索運用簡易程序、聽證、調(diào)解、和解、協(xié)調(diào)、現(xiàn)場勘查等多種手段，穩(wěn)妥化解社會矛盾，積極處理行政爭議。去年共受理行政復(fù)議申請6件，全部辦結(jié)，其中維持1件，撤銷1件，經(jīng)協(xié)調(diào)終止復(fù)議4件；參加行政訴訟6件，全部勝訴。同時，創(chuàng)新工作思路，健全工作機制，切實加大了復(fù)查復(fù)核案件的辦理力度。去年共收到復(fù)查復(fù)核案件12件，受理10件，結(jié)案10件，其中協(xié)調(diào)解決8件，復(fù)查2件。辦理過程堅持實事求是，辦理質(zhì)量明顯提高，有效維護(hù)了社會穩(wěn)定。

過去的一年，我市依法行政工作雖然取得了一定成績，但與全面推進(jìn)依法行政、建設(shè)法治政府的目標(biāo)相比還有很大差距。主要表現(xiàn)在：規(guī)范性文件制定工作在規(guī)范化、民主化、科學(xué)化方面不夠；行政執(zhí)法監(jiān)督工作的方式、力度有待進(jìn)一步改進(jìn)和加強；行政復(fù)議案源拓展不夠，案件受理數(shù)量偏少等等。這些問題，有待我們在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

（二）年依法行政工作的總體安排

今年我市依法行政工作的總體思路是：緊緊圍繞建設(shè)“法治武岡”主題，以推進(jìn)依法行政為主線，以行政程序法治化為抓手，以政府服務(wù)法治化為重點，科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)籌安排、重點突破、整體推進(jìn)，進(jìn)一步提升政府工作法治化水平。重點抓好以下幾個方面的工作：

1、以行政程序建設(shè)為重點，大力推進(jìn)依法行政工作。一是科學(xué)制定規(guī)劃方案。嚴(yán)格按照國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》要求，抓緊制訂《推進(jìn)依法行政第二個五年規(guī)劃》。各級各部門要按照規(guī)劃要求，科學(xué)制定好年度實施方案，對重點工作作出具體安排，對完成時限提出明確要求。二是建立健全聽證機制。要按照“擴大聽證范圍，提高聽證質(zhì)量”的總體要求，制定聽證計劃，嚴(yán)格聽證程序，保證聽證質(zhì)量。今年全市舉行聽證會不得少于5次，國土、物價、城管、建設(shè)、計生等部門各不得少于1次。三是切實抓好典型示范。、國土資源局等8個行政程序建設(shè)示范單位，要進(jìn)一步強化機制建設(shè)，充分發(fā)揮示范單位的帶動作用。

2、以規(guī)范行政裁量權(quán)為重點，大力推進(jìn)行政執(zhí)法監(jiān)督工作。要繼續(xù)推進(jìn)規(guī)范行政裁量權(quán)。認(rèn)真開展裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行工作“回頭看”，所有具有行政處罰權(quán)的部門單位，今年6月以前必須制定好裁量權(quán)基準(zhǔn)，并公布實施。要完成行政執(zhí)法案例工作。各行政執(zhí)法單位務(wù)必在10月底前將本年度執(zhí)法案例報送市政府法制辦，每個單位報送案例不得少于3件。要嚴(yán)格落實行政執(zhí)法責(zé)任追究。要進(jìn)一步建立健全重大行政處罰備案審查制度，各行政執(zhí)法單位的重大行政處罰決定，必須在15日內(nèi)報送備案審查。對因違法行政或重大過失導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，將實行嚴(yán)格追責(zé)。

3、以規(guī)范化建設(shè)為重點，大力推進(jìn)行政復(fù)議工作。各部門法制機構(gòu)要認(rèn)真履行復(fù)議職責(zé)，對符合法定條件的行政復(fù)議申請，都要依法受理，積極引導(dǎo)群眾通過行政復(fù)議渠道解決行政爭議。要健全完善行政復(fù)議工作機制，探索建立分類審理制度，積極完善證據(jù)規(guī)則、聽證規(guī)則、集體討論規(guī)則等配套規(guī)則，完善案件審理方式，增強行政復(fù)議的透明度、公信力。要充分發(fā)揮行政復(fù)議對行政程序建設(shè)的推進(jìn)作用，對違反《湖南省行政程序規(guī)定》的行政行為，要堅決予以糾正。

4、以落實“三統(tǒng)一”制度為重點，大力推進(jìn)規(guī)范性文件管理工作。凡未經(jīng)統(tǒng)一登記、統(tǒng)一審查、統(tǒng)一公布的文件，堅決予以取消，確保所有規(guī)范性文件納入“三統(tǒng)一”范圍。要嚴(yán)格把好規(guī)范性文件審查關(guān)，對涉及民生的重要文件，要有針對性地召開聽證會，確保合法性審查工作“零失誤”和“零差錯”。要繼續(xù)做好規(guī)范性文件的備案審查工作，嚴(yán)格控制突擊發(fā)文、違規(guī)發(fā)文。

5、以創(chuàng)新機制為重點，大力推進(jìn)復(fù)查復(fù)核工作。要完善事前溝通制度和特定案件指定辦理制度，切實提高辦案質(zhì)量和辦事效率。要建立完善復(fù)查復(fù)核工作考核評議機制，加強督促檢查，加大整改力度，確保事項復(fù)查復(fù)核工作有序進(jìn)行。

二、關(guān)于衛(wèi)生工作

（一）年工作開展情況

過去的一年，我市以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為主線，有序推進(jìn)五項重點改革，加強重大疾病防控，強化醫(yī)療質(zhì)量和安全監(jiān)管，認(rèn)真履行食品安全綜合協(xié)調(diào)和衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)，大力實施衛(wèi)生惠民工程，全市衛(wèi)生事業(yè)取得了長足進(jìn)步。

——新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作穩(wěn)步推進(jìn)。年，全市參合率達(dá)到93.5%；補償36.2萬人次，補償金額7684.2萬元，其中住院補償31092人次，人平住院補助1719元，住院費用實際補償率達(dá)到52.1%，統(tǒng)籌地區(qū)政策范圍內(nèi)住院補償率為62.3%；完成先心病兒童免費手術(shù)29例。新農(nóng)合工作名列第一。

——國家基本藥物制度如期啟動。去年12月31日，我市17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和3個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，全面啟動實施國家基本藥物制度。自啟動實施以來，全市藥品價格平均下降了30%左右，有效減輕了城鄉(xiāng)居民的醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān)。

——醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系不斷完善。基層醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)步伐加快。迎春亭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心業(yè)務(wù)樓、龍溪鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院樓建成并投入使用；市人民醫(yī)院新外科樓即將投入運營；共為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室配置醫(yī)療設(shè)備3986件，鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療服務(wù)條件明顯改善。衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)得到加強，年內(nèi)招聘衛(wèi)技人員53名，選送各級各類進(jìn)修人員71人次，舉辦各類培訓(xùn)40期，培訓(xùn)衛(wèi)技人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生1394人次。同時，深入開展了“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“醫(yī)院管理年”等活動，全市醫(yī)療服務(wù)能力和管理水平明顯提升。

——公共衛(wèi)生服務(wù)工作全面實施。全面落實9類國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目和6項重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目。城市居民健康檔案規(guī)范化建檔率達(dá)42％，農(nóng)村居民達(dá)31％；為l5歲以下人群補種乙肝疫苗72953人次；完成農(nóng)村降氟改灶3000戶、改廁1572座；白內(nèi)障患者免費復(fù)明手術(shù)133人；農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助5114人，補助金額145.56萬元；農(nóng)村婦女病免費普查837人；免費補服葉酸1523人；預(yù)防艾滋病母嬰傳播抗體檢測4018人；免費婚前醫(yī)學(xué)檢查2568人次。免疫規(guī)劃和重點傳染病防控措施全面落實，全年共報告?zhèn)魅静?556例，總發(fā)病率為339.53/10萬。兒童、孕產(chǎn)婦和老年人保健工作進(jìn)一步加強，5歲以下兒童建卡建證率100%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率86.87%，孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)99.55%。衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法全面加強。全年執(zhí)法檢查醫(yī)療機構(gòu)442家、學(xué)校和托幼機構(gòu)156個，實施公共場所量化管理62家，依法取締黑診所30家。

——無償獻(xiàn)血工作扎實有效。全年共組織開展集中無償獻(xiàn)血活動38次，無償獻(xiàn)血達(dá)1948人次，圓滿完成了邵陽市下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。

在肯定成績的同時，我們也必須清醒地看到存在的問題和不足。主要表現(xiàn)在：農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施比較薄弱，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)有待加強；衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)隊伍結(jié)構(gòu)不夠合理，整體服務(wù)水平仍需提高；城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保健機制不夠完善，群眾看病難、看病貴等問題仍然存在;醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境不優(yōu)，醫(yī)患關(guān)系比較緊張。這些問題需要我們在今后工作中，采取有力措施，切實予以解決。

二、年衛(wèi)生工作主要任務(wù)

年，是完成醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革三年任務(wù)的攻堅之年，也是衛(wèi)生事業(yè)加快發(fā)展的機遇之年，我們必須抓住機遇、乘勢而上。今年衛(wèi)生工作的總體要求是：緊密圍繞建設(shè)湘西南醫(yī)療衛(wèi)生中心城市目標(biāo)，以深化醫(yī)改為中心，以提高新農(nóng)合保障水平、健全國家基本藥物制度、加快公立醫(yī)院改革為重點，全面完成醫(yī)改各項重點任務(wù)，切實加強醫(yī)療服務(wù)管理和衛(wèi)生監(jiān)督，做好重大疾病防控，加快衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，努力開創(chuàng)衛(wèi)生工作新局面。重點抓好以下五個方面的工作。

1、全面落實醫(yī)改重點任務(wù)。一要穩(wěn)步實施國家基本藥物制度。重點做到“五個落實”。即全面落實藥品零差率銷售政策、藥品統(tǒng)一網(wǎng)上集中招標(biāo)采購配送政策、藥品使用配備規(guī)定、多渠道合理補償措施以及基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的性質(zhì)、編制、補償、績效考核政策等5個方面的政策措施。二要鞏固完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。要進(jìn)一步加大政策宣傳力度，提高農(nóng)民參合積極性，確保12月底以前全市農(nóng)民參合率達(dá)到95%以上。要進(jìn)一步完善補償方案，全面推行普通門診統(tǒng)籌補償。要進(jìn)一步拓展保障范圍，擴大受益人群。要切實加強新農(nóng)合基金監(jiān)管，確保基金安全運行。三要繼續(xù)推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。要積極推進(jìn)項目建設(shè)。年內(nèi)完成市人民醫(yī)院外科大樓、灣頭橋中心衛(wèi)生院住院樓、鄧家鋪中心衛(wèi)生院公轉(zhuǎn)房建設(shè)任務(wù)；爭取市中醫(yī)院住院大樓、衛(wèi)生監(jiān)督所辦公樓和稠樹塘中心衛(wèi)生院綜合門診樓的建設(shè)立項并開工建設(shè)；以市二人民醫(yī)院為依托，積極籌建水西門社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。要著力抓好人才培養(yǎng)，全面開展崗位練兵和技術(shù)比武活動，切實提高整體服務(wù)水平。要切實轉(zhuǎn)變醫(yī)療方式，實現(xiàn)服務(wù)對象由個體患者向家庭轉(zhuǎn)變，服務(wù)形式由坐堂行醫(yī)向主動進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭轉(zhuǎn)變，服務(wù)內(nèi)容由專科向全科轉(zhuǎn)變，服務(wù)模式由階段性向連續(xù)性轉(zhuǎn)變。要加快推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)綜合配套改革，建立健全基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效考核制度，提高廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性。四是全面落實基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。不斷擴大基本公共衛(wèi)生和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目內(nèi)容與覆蓋面，制定并落實公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，完善工作機制，嚴(yán)格資金管理，強化綜合評估，加強督導(dǎo)考核，確保完成各項任務(wù)。五是探索推行公立醫(yī)院改革。重點抓好優(yōu)化醫(yī)療資源配置、強化醫(yī)院內(nèi)部管理、完善公立醫(yī)院人事管理和收入分配制度等三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。抓緊編制《醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》，積極推行臨床路徑管理，實施按病種付費、總額預(yù)付等付費方式改革，健全完善以服務(wù)質(zhì)量、崗位工作量和病人滿意度相結(jié)合的綜合績效考核和崗位工資制度。

2、切實做好疾病防控、婦幼保健和衛(wèi)生監(jiān)督工作。一要做好疾病預(yù)防控制工作。積極完成免疫規(guī)劃任務(wù)，“五苗”接種率以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位保持在95%，新增疫苗以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位達(dá)到96%以上。同時，要切實做好霍亂、人禽流感等重點傳染病的防控工作和職業(yè)病、地方病、寄生蟲病和慢性非傳染性疾病的防治工作。二要做好婦幼保健工作。繼續(xù)抓好孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理，提高出生人口素質(zhì)。同時，要認(rèn)真對照標(biāo)準(zhǔn)，層層落實責(zé)任，圓滿完成市人民醫(yī)院孕產(chǎn)婦急救中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產(chǎn)科建設(shè)達(dá)標(biāo)復(fù)評工作。三要做好衛(wèi)生監(jiān)督工作。要進(jìn)一步建立健全食品安全綜合管理運行機制，組織開展食品安全整治專項行動，加強食品安全監(jiān)管隊伍建設(shè)，完善市、鄉(xiāng)、村三級食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。要進(jìn)一步加強衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)和隊伍建設(shè)，規(guī)范行政執(zhí)法程序，全面落實衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制。要進(jìn)一步加大非法行醫(yī)打擊力度，凈化醫(yī)療服務(wù)市場。同時，要切實加強學(xué)校衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生和飲用水衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，切實維護(hù)社會公共衛(wèi)生安全。

3、大力抓好醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。一是全面啟動醫(yī)院等級評審工作，年內(nèi)，市人民醫(yī)院要順利通過二甲醫(yī)院復(fù)評，并做好創(chuàng)建三級醫(yī)院規(guī)劃；市中醫(yī)院要爭創(chuàng)為二甲醫(yī)院。二是切實加強醫(yī)療服務(wù)準(zhǔn)入管理，嚴(yán)格把好醫(yī)院開展新技術(shù)、購置大型醫(yī)療設(shè)備和招聘專業(yè)技術(shù)人員的準(zhǔn)入關(guān)。三是加強重點專科建設(shè)，市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院要建立兩個以上重點專科。四是深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，逐步推行醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解制度和醫(yī)療責(zé)任保險制度，建立健全覆蓋城鄉(xiāng)的急救醫(yī)療服務(wù)體系。

4、切實做好無償獻(xiàn)血工作。今年，邵陽市下達(dá)我市的任務(wù)是完成無償獻(xiàn)血2200人次，任務(wù)十分艱巨。各級各部門要深入開展宣傳，嚴(yán)格落實責(zé)任，確保完成無償獻(xiàn)血任務(wù)。月30-31日，我市將在市衛(wèi)生局門口組織開展年全市第一次集中無償獻(xiàn)血活動，獻(xiàn)血預(yù)約時間安排在3-4月的單位，要組織干部職工積極參加。