導(dǎo)語：如何才能寫好一篇收費工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、齊抓共管、綜合治理，形成治理工作合力

省教育廳、省政府糾風(fēng)辦等七廳(局)聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于年規(guī)范教育收費、進一步治理教育亂收費工作的實施意見》（贛教字[]14號），明確了年治理教育亂收費工作的指導(dǎo)思想，確定了主要任務(wù)，實行了任務(wù)分解，每一項工作都明確了責(zé)任單位、責(zé)任人、承辦處室、承辦人。工作意見下發(fā)后，在省內(nèi)主要新聞媒體進行大力宣傳，讓群眾充分了解治理教育亂收費的舉措。多次召開會議專題研究部署工作，并組織了開學(xué)收費督查和示范縣評比活動。

二、以義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革為契機，嚴格規(guī)范中小學(xué)收費行為

進一步加大工作力度，完善政策舉措，下決心杜絕義務(wù)教育階段學(xué)校的亂收費行為，堅決防止“一邊免費，一邊亂收費”的情況發(fā)生，堅決杜絕“一費制”收費政策之外的亂收費行為，嚴禁自立收費項目、擴大收費范圍、提高收費標準，嚴禁重復(fù)收費、跨學(xué)期（學(xué)年）預(yù)收費和以舉辦“實驗班”、“重點班”、“特長班”等名義違規(guī)收費，取消教輔材料費、學(xué)具費、校服費、保險費、體檢防疫費等代收費和存車費、熱飯費、飲水費等服務(wù)性收費項目。

三、堅決制止以改制為名亂收費，進一步規(guī)范公辦學(xué)校辦學(xué)行為

嚴格執(zhí)行義務(wù)教育階段不得舉辦重點校、重點班和不得進行選拔性考試的規(guī)定，嚴禁以實驗班等名義額外向?qū)W生收費。積極推進普通高中招生制度改革，明確規(guī)定全省優(yōu)質(zhì)高中都要劃出不低于20%的指標均衡分配到各初中招生。嚴禁搞“一校兩制”和“校中校”并以此方式變相向?qū)W生亂收費，嚴肅查處并通報以改制為名亂收費的典型案例，認真清理整頓改制學(xué)校，認真糾正違規(guī)辦學(xué)的行為。凡是沒有做到“四獨立”并取得民辦學(xué)校資格的改制學(xué)校，一律執(zhí)行當(dāng)?shù)毓k學(xué)校的收費政策。

四、嚴格執(zhí)行公辦高中招收擇校生“三限”政策

公辦高中“擇校生”的招收比例、收費標準、最低錄取分數(shù)線，繼續(xù)嚴格執(zhí)行2004年省教育廳、省發(fā)改委、省財政廳下發(fā)的《關(guān)于調(diào)整和規(guī)范普通高中擇校生收費政策的通知》(贛教計字[2004]75號)的有關(guān)規(guī)定，招生比例以學(xué)校為單位計算且不得超過當(dāng)年招生總數(shù)的30%，收費標準不得突破規(guī)定的上限，并要按報名學(xué)生的考試成績和綜合評價結(jié)果分檔次依次錄取，一次招滿。年春秋兩季開學(xué)收費省級督查表明，全省公辦高中招收擇校生“三限”政策執(zhí)行情況良好。

五、實施高校招生“陽光工程”，堅決制止與招生錄取掛鉤的亂收費

大力實施高校招生“陽光工程”，加大信息公開力度，把學(xué)校招生資格和計劃、學(xué)校收費項目和標準、學(xué)生入學(xué)條件和錄取結(jié)果向社會全部公開，確保高校招生的“公平、公正”，堅決制止與招生錄取掛鉤的各種亂收費。

六、落實政府責(zé)任，促進教育均衡發(fā)展

認真督促縣級政府落實責(zé)任，堅持義務(wù)教育“就近免試入學(xué)”原則，加大薄弱學(xué)校改造力度和經(jīng)費投入力度，推進公共教育協(xié)調(diào)發(fā)展，促進區(qū)域內(nèi)義務(wù)教育均衡發(fā)展，逐步縮小城鄉(xiāng)、區(qū)域教育發(fā)展差距，逐步滿足廣大群眾接受高質(zhì)量教育的需求。繼續(xù)實施“寄宿制學(xué)校建設(shè)工程”，啟動初中建設(shè)工程，認真組織第二期教育對口幫扶工程，推動大中專院校支援農(nóng)村中小學(xué)和示范學(xué)校幫扶薄弱學(xué)校活動，組織省重點中學(xué)、重點建設(shè)中學(xué)對口支援薄弱高中，使盡可能多的青少年享受到優(yōu)質(zhì)教育資源。

七、規(guī)范高校服務(wù)性收費行為，加強學(xué)校服務(wù)性收費管理

加強對高校服務(wù)性收費和代收費的管理，高校的服務(wù)性收費必須堅持學(xué)生自愿和非盈利原則，不得強行統(tǒng)一收取代收費,也不得在學(xué)生繳納學(xué)費時合并收取,并應(yīng)及時據(jù)實結(jié)算、多退少補,不得在代辦收費中加收任何費用。高校提供屬于正常教學(xué)活動必須的服務(wù)，不得另外收取費用。嚴格執(zhí)行高校收費公示制度，未經(jīng)公示，不得收費。高校在招生簡章中必須注明學(xué)費、住宿費的收費標準。不得跨學(xué)年預(yù)收學(xué)費，不得跨學(xué)年預(yù)收住宿費。

八、繼續(xù)加強督導(dǎo)檢查，嚴肅查處教育亂收費案件

把住開學(xué)收費關(guān)口，堅持組織開學(xué)例行收費檢查。年3月5日至3月11日，省教育廳組織了6個督查組，對全省11個設(shè)區(qū)市的13個縣（市、區(qū)）106所中小學(xué)（幼兒園）的學(xué)校收費和義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革等工作進行了明察暗訪式的檢查，共發(fā)出《限期整改通知書》8份。年9月17日至21日，省教育廳又組織了9個檢查組，對全省11個設(shè)區(qū)市的18個縣（市、區(qū)）57個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）171所中小學(xué)（幼兒園）的規(guī)范收費等工作進行了綜合督查，對近期有亂收費舉報的學(xué)校進行了重點督查。檢查組對查出的問題當(dāng)即向縣級教育行政部門和學(xué)校作了反饋，提出了整改意見；對存在的重大安全隱患和違規(guī)收費行為共下達了17份《限期整改通知書》，責(zé)令限期整改，并要求學(xué)校將整改情況按時上報省政府教育督導(dǎo)室。年9月下旬，省教育廳會同省財政廳組成6個督查組，對全省義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革落實情況進行了專項督查。同時，進一步加強案件查處力度，并將典型案件進行通報，充分發(fā)揮震懾作用。

九、進一步加大宣傳工作力度，繼續(xù)開展創(chuàng)建示范縣評選活動

為了進一步加強治理教育亂收費的宣傳，爭取群眾對教育的理解、支持，在《江西教育網(wǎng)》上設(shè)立了“治理教育亂收費”專欄，讓群眾了解治理工作進展情況，熟悉教育收費政策，理解和支持治理工作。多次到新聞媒體接聽群眾熱線。年6月29日召開了治理教育亂收費工作新聞會，邀請中央和省、市近30家新聞媒體，通報我省治理教育亂收費工作的舉措和成效，回答了新聞記者的提問，收到了很好的正面宣傳效果。

下發(fā)了《關(guān)于結(jié)合民主評議行風(fēng)，繼續(xù)開展創(chuàng)建規(guī)范教育收費示范縣（市、區(qū)）和示范校活動的通知》（贛教監(jiān)[]18號），會同省政府糾風(fēng)辦、省監(jiān)察廳等七廳（局），組成5個評審組，分赴吉安市吉州區(qū)、吉水縣、安福縣、永新縣、全南縣、資溪縣、豐城市、貴溪市、景德鎮(zhèn)市珠山區(qū)開展了規(guī)范教育收費示范縣（市、區(qū)）的評比，公示后將授予第二批全省規(guī)范教育收費示范縣稱號。

十、抓規(guī)章制度建設(shè)，進行規(guī)范化管理

進一步完善已制訂的制度，加大執(zhí)行的督辦力度，健全教育亂收費督辦查詢制度，建立綜合手段制裁教育亂收費的制度，進一步完善治理教育亂收費工作的長效機制。一是完善警示教育機制，使基層和學(xué)校不能亂收費。二是健全快速反應(yīng)處置機制，使亂收費行為得到及時糾正。三是完善信息報告、溝通和機制，暢通亂收費信息渠道和監(jiān)督渠道。四是完善綜合懲治機制，加大教育收費違規(guī)成本，使基層和學(xué)校不敢亂收費。五是完善學(xué)校經(jīng)費運轉(zhuǎn)保障機制，建立教育均衡發(fā)展機制，從源頭上加大治理工作力度，使基層和學(xué)校不需要亂收費。六是完善宣傳引導(dǎo)機制，增強人民群眾對治理工作的理解、支持和信心。

年的工作打算

總書記在十七大報告中明確提出，要規(guī)范教育收費，辦好人民滿意的教育。我們將以十七大精神為指引，全面樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，努力創(chuàng)新工作思路，加大源頭治本力度，建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防機制，進一步規(guī)范教育收費行為，堅決制止教育亂收費，提高群眾對教育的滿意程度，為構(gòu)建社會主義和諧社會作出我們應(yīng)有的貢獻。

（一）以深化義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革為契機，嚴格規(guī)范中小學(xué)校收費行為。堅決防止“一邊免費，一邊亂收費”的情況發(fā)生，堅決杜絕“一費制”收費政策之外的亂收費行為。

（二）繼續(xù)規(guī)范教育收費，穩(wěn)定各級各類學(xué)校收費標準，全面推行教育收費公示制度。

（三）繼續(xù)深入開展創(chuàng)建規(guī)范教育收費示范縣和示范校活動，樹立一批依法辦學(xué)、勤儉辦校、師德高尚、收費規(guī)范的正面典型，弘揚正氣，促進教育行風(fēng)建設(shè)。

篇2

一、收費工作為中心，續(xù)創(chuàng)佳績

二、加強班子建設(shè)，嚴格管理

2015年，面對保津處創(chuàng)新工程的新要求、新任務(wù)。我們注重班子建設(shè)，搞好團結(jié)。樹立站興我榮，站衰我恥的主人翁思想。堅持一切從大局出發(fā)，互相理解，互相幫助，互相支持，在工作和生活中講團結(jié)、講奉獻、講作為，大興團結(jié)進取之風(fēng)。

在強化內(nèi)部管理方面，以抓制度落實為突破口。將工作分為收費運營、后勤管理兩大部分,明確分工，保證各部門工作高效快捷的開展。參照《保津高速公路管理制度匯編》，結(jié)合站內(nèi)實際情況，制定了班長負責(zé)制、違規(guī)離崗制、內(nèi)務(wù)管理制度、學(xué)習(xí)制度、安全管理制等制度，使站內(nèi)職工時刻處于監(jiān)督之下，杜絕違紀現(xiàn)象發(fā)生。

三、抓好行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量

行風(fēng)建設(shè)工作是樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項重要工作，收費站作為窗口單位，反映交通形象。針對于此，xx收費站在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終站在江總書記三個代表的重要思想高度，樹立以人為本，以車為本的服務(wù)理念，認真部署，狠抓落實，成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)行風(fēng)建設(shè)辦公室，使行風(fēng)建設(shè)工作有計劃、有組織、有監(jiān)督的實施。我站制定了《xx收費站行風(fēng)建設(shè)實施方案》，公布了《社會承諾》，并聘請了行風(fēng)監(jiān)督員加強社會監(jiān)督的作用。在站內(nèi)啟動了三二一工程和三優(yōu)四化工程。三二一即：三項教育、兩個信念、一個宗旨;三優(yōu)即：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序，四化即：服務(wù)過程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標準化、內(nèi)務(wù)管理軍事化。實施兩項基本舉措，即：文明用語四步曲和禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)。

通過狠抓行風(fēng)建設(shè)，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好的外部形象，得到了社會的廣泛認可。

四、突出特色工作,展保津風(fēng)采

1、開展站地共建，樹立形象。

在形象創(chuàng)新工程活動中，xx站先后和xx市政府、xx市交警大隊、xx市桑園村、xx市王五房村、高速交警xx大隊結(jié)為共建單位，互相幫助，解決困難。并付諸于行動，與xx市政府、桑園村開展植一片綠蔭，架一座橋梁，愛一方人民，留一世情誼的植樹活動，種植樹木1000株，在當(dāng)?shù)匾饦O大反響，xx及xx電視臺均做了相關(guān)報道;在當(dāng)?shù)爻顷P(guān)鎮(zhèn)桑園小學(xué)開展捐資助教活動，捐贈圖書及體育用品等舉措不僅融洽了地方關(guān)系，而且提高了xx站的知名度。

2、以網(wǎng)為媒介，增大宣傳力度。

隨著信息化時代的到來，網(wǎng)絡(luò)人群的快速增長，越來越體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)宣傳的傳播范圍廣，社會影響大的優(yōu)勢，我站正是抓住網(wǎng)絡(luò)這一特點，建立了xx收費站網(wǎng)站。并制作了包括工作制度、站地共建、收費標準、行車指南、交通常識及相關(guān)資料等內(nèi)容的精美網(wǎng)頁400多頁，為司乘人員詳細講解了收費政策，說明了收費用途。在網(wǎng)站上，我們多次以問卷形式進行了全方位的社會調(diào)查,收到了社會各界人士的來信，有對收費工作提出的建議，也有同行之間的交流，對提高我站管理水平起到重要作用。我們在網(wǎng)站上詳細公開了社會承諾、文明服務(wù)標準、監(jiān)督機構(gòu)和投訴電話，提高了社會對我站的監(jiān)督力度,從而推動我站服務(wù)水平再上新臺階。

同時，我站建立了局域網(wǎng)，提高了工作效率，節(jié)約了辦公耗材，使現(xiàn)代信息技術(shù)與收費管理形成了有機的結(jié)合。

3、規(guī)范檔案管理，檔案目標管理通過省二級驗收。

4、抓學(xué)習(xí)，提高職工整體素質(zhì)。

我站立足于本職需要，加大培訓(xùn)力度，開設(shè)英語、計算機培訓(xùn)班，把業(yè)余培訓(xùn)和個人自學(xué)有機結(jié)合起來;拓寬學(xué)習(xí)渠道，改善知識結(jié)構(gòu)，重復(fù)抓三方面的工作：一是鼓勵和支持職工通過各種進修方式參加成人學(xué)歷教育，在三年內(nèi)要求全員達到大專以上學(xué)歷。二是夯實專業(yè)技能，每季末舉辦一次青工比武競賽，進行專業(yè)知識、崗位技能、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、隊列演練四大項目的考核評比。三是采取靈活新穎的方式營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，如每周以班組為單位進行思想交流，探討工作體會，每兩個月舉辦一次以愛崗敬業(yè)、歌頌美好生活為主題的讀書演講比賽等。

五、搞好團支部建設(shè)，增強活力

團支部建立了運行機制，本著從實、從細、從嚴的原則，堅持不懈的抓好團支部建設(shè)，在團員青年中開展系統(tǒng)的思想教育和政治理論學(xué)習(xí)，增強了青年們的使命感和主人翁意識。團支部組織了一系列的文體活動，如卡拉OK比賽、籃球比賽、乒乓球比賽等，通過這些活動，不僅豐富了職工的業(yè)余生活，還大大增強了單位的凝聚力。 去年元旦，自編、自演的河北梆子伴舞《敬禮，我們是青年文明號》在管理處文藝匯演中取得第二名的好成績。

六、綠化、美化站區(qū)，攜手共建美麗家園

過去的xx站院內(nèi)雜草叢生，建站時廢棄的建筑垃圾堆成小山，宿辦樓后面20多畝荒地坑坑洼洼，滿目瘡痍。春季多風(fēng)，塵土夾著雜草飛的滿院都是;夏季，各類寄生蚊蟲肆虐，嚴重影響全站職工的身體健康，同時也有損于霸州站的外部形象。

針對此情況，收費站決定全體職工自己動手，優(yōu)化環(huán)境，我們清掃垃圾、鏟除雜草，平整出土地20多畝，鋪設(shè)好灌溉管道，種植了松柏、紅葉小菠、爬山虎等植物。經(jīng)過精心護理，宿辦樓后院變成一片綠色的海洋。為給職工提供一個休閑娛樂的場所，xx站還在站區(qū)西南角的荒地上建起了一個小公園，綠地、花壇、竹林、假山相映成趣，一副石桌、石墩擺放在草地之中，用鵝卵石鋪成的石子小路穿插在綠地，竹林之間，速生柳已是綠樹成蔭，美不勝收。 如今的xx站，綠樹立映著藍天，青草撫著大地，優(yōu)美的環(huán)境使徜徉其間的收費員們無不感到一種家的感覺。

七、加強后勤管理，提供保障

1、高度重視安全工作，把安全工作列入工作日程，作到每月有檢查，檢查有記錄，采取防治結(jié)合的有力措施，及時排除安全隱患，有效的防止事故的發(fā)生。

篇3

xx收費站位于保津高速公路的中心，是連接xx、xx、xx三大城市的重要樞紐。xx收費站現(xiàn)有職工48人，平均年齡24歲，其中團員29名，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的收費隊伍。xxxx年12月18日開通以來，全站職工一直以收費為中心，以“增強服務(wù)意識，爭創(chuàng)四個一流”為目標，高效的開展工作，現(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)如下：

一、收費工作為中心，續(xù)創(chuàng)佳績

xxxx年共完成收費額1459萬元，xxxx年結(jié)至12月5日共完成收費額15689290元，比去年同期增長了26%，有望提前完成全年的收費任務(wù)。

二、加強班子建設(shè)，嚴格管理

xxxx年，面對保津處創(chuàng)新工程的新要求、新任務(wù)。我們注重班子建設(shè)，搞好團結(jié)。樹立“站興我榮，站衰我恥”的主人翁思想。堅持一切從大局出發(fā)，互相理解，互相幫助，互相支持，在工作和生活中“講團結(jié)、講奉獻、講作為”，大興團結(jié)進取之風(fēng)。

在強化內(nèi)部管理方面，以抓制度落實為突破口。將工作分為收費運營、后勤管理兩大部分,明確分工，保證各部門工作高效快捷的開展。參照《保津高速公路管理制度匯編》，結(jié)合站內(nèi)實際情況，制定了“班長負責(zé)制”、“違規(guī)離崗制”、“內(nèi)務(wù)管理制度”、“學(xué)習(xí)制度”、“安全管理制”等制度，使站內(nèi)職工時刻處于監(jiān)督之下，杜絕違紀現(xiàn)象發(fā)生。

三、抓好行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量

行風(fēng)建設(shè)工作是樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項重要工作，收費站作為窗口單位，反映交通形象。針對于此，xx收費站在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終站在江總書記“三個代表”的重要思想高度，樹立“以人為本，以車為本”的服務(wù)理念，認真部署，狠抓落實，成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)行風(fēng)建設(shè)辦公室，使行風(fēng)建設(shè)工作有計劃、有組織、有監(jiān)督的實施。我站制定了《xx收費站行風(fēng)建設(shè)實施方案》，公布了《社會承諾》，并聘請了行風(fēng)監(jiān)督員加強社會監(jiān)督的作用。在站內(nèi)啟動了“三二一”工程和“三優(yōu)四化”工程。“三二一”即：三項教育、兩個信念、一個宗旨；“三優(yōu)”即：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序，“四化”即：服務(wù)過程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標準化、內(nèi)務(wù)管理軍事化。實施兩項基本舉措，即：文明用語“四步曲”和禮儀疏導(dǎo)“三字經(jīng)”。

通過狠抓行風(fēng)建設(shè)，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好的外部形象，得到了社會的廣泛認可。

四、突出特色工作，展保津風(fēng)采

1、開展站地共建，樹立形象。

在形象創(chuàng)新工程活動中，xx站先后和xx市政府、xx市交警大隊、xx市桑園村、xx市王五房村、高速交警xx大隊結(jié)為共建單位，互相幫助，解決困難。并付諸于行動，與xx市政府、桑園村開展“植一片綠蔭，架一座橋梁，愛一方人民，留一世情誼”的植樹活動，種植樹木1000株，在當(dāng)?shù)匾饦O大反響，xx及xx電視臺均做了相關(guān)報道；在當(dāng)?shù)爻顷P(guān)鎮(zhèn)桑園小學(xué)開展捐資助教活動，捐贈圖書及體育用品等舉措不僅融洽了地方關(guān)系，而且提高了xx站的知名度。

2、以網(wǎng)為媒介，增大宣傳力度。

隨著信息化時代的到來，網(wǎng)絡(luò)人群的快速增長，越來越體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)宣傳的傳播范圍廣，社會影響大的優(yōu)勢，我站正是抓住網(wǎng)絡(luò)這一特點，建立了xx收費站網(wǎng)站。并制作了包括工作制度、站地共建、收費標準、行車指南、交通常識及相關(guān)資料等內(nèi)容的精美網(wǎng)頁400多頁，為司乘人員詳細講解了收費政策，說明了收費用途。在網(wǎng)站上，我們多次以問卷形式進行了全方位的社會調(diào)查,收到了社會各界人士的來信，有對收費工作提出的建議，也有同行之間的交流，對提高我站管理水平起到重要作用。我們在網(wǎng)站上詳細公開了社會承諾、文明服務(wù)標準、監(jiān)督機構(gòu)和投訴電話，提高了社會對我站的監(jiān)督力度,從而推動我站服務(wù)水平再上新臺階。同時，我站建立了局域網(wǎng)，提高了工作效率，節(jié)約了辦公耗材，使現(xiàn)代信息技術(shù)與收費管理形成了有機的結(jié)合。

3、規(guī)范檔案管理，檔案目標管理通過省二級驗收。

我站將檔案管理列入年度工作計劃并建立了一套完善的檔案管理體制，站長親自負責(zé)，辦公室主抓，建立了檔案室，實現(xiàn)文書、會計和業(yè)務(wù)檔案綜合管理，設(shè)專職檔案員一名，兼職檔案員兩名，形成了以檔案室為中心，各科室、文書管理人員分工負責(zé)的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。從而使我站各類文件材料歸檔齊全完整。先有室藏檔案2174卷，檔案分類、編目科學(xué)，期限劃分準確，排放合理，案卷質(zhì)量達到規(guī)范要求。并有較好的“七防”設(shè)施。xxxx年10月20號，我站在省三級的基礎(chǔ)上，再上新臺階通過了省二級驗收。

4、抓學(xué)習(xí)，提高職工整體素質(zhì)。

我站立足于本職需要，加大培訓(xùn)力度，開設(shè)英語、計算機培訓(xùn)班，把業(yè)余培訓(xùn)和個人自學(xué)有機結(jié)合起來；拓寬學(xué)習(xí)渠道，改善知識結(jié)構(gòu)，重復(fù)抓三方面的工作：一是鼓勵和支持職工通過各種進修方式參加成人學(xué)歷教育，在三年內(nèi)要求全員達到大專以上學(xué)歷。二是夯實專業(yè)技能，每季末舉辦一次“青工比武”競賽，進行專業(yè) 知識、崗位技能、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、隊列演練四大項目的考核評比。三是采取靈活新穎的方式營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，如每周以班組為單位進行思想交流，探討工作體會，每兩個月舉辦一次以“愛崗敬業(yè)”、“歌頌美好生活”為主題的讀書演講比賽等。

五、搞好團支部建設(shè)，增強活力

團支部建立了運行機制，本著從實、從細、從嚴的原則，堅持不懈的抓好團支部建設(shè)，在團員青年中開展系統(tǒng)的思想教育和政治理論學(xué)習(xí)，增強了青年們的使命感和主人翁意識。團支部組織了一系列的文體活動，如卡拉ok比賽、籃球比賽、乒乓球比賽等，通過這些活動，不僅豐富了職工的業(yè)余生活，還大大增強了單位的凝聚力。去年元旦，自編、自演的河北梆子伴舞《敬禮，我們是青年文明號》在管理處文藝匯演中取得第二名的好成績。

六、綠化、美化站區(qū)，攜手共建美麗家園

過去的xx站院內(nèi)雜草叢生，建站時廢棄的建筑垃圾堆成小山，宿辦樓后面20多畝荒地坑坑洼洼，滿目瘡痍。春季多風(fēng)，塵土夾著雜草飛的滿院都是；夏季，各類寄生蚊蟲肆虐，嚴重影響全站職工的身體健康，同時也有損于霸州站的外部形象。

針對此情況，收費站決定全體職工自己動手，優(yōu)化環(huán)境，我們清掃垃圾、鏟除雜草，平整出土地20多畝，鋪設(shè)好灌溉管道，種植了松柏、紅葉小菠、爬山虎等植物。經(jīng)過精心護理，宿辦樓后院變成一片綠色的海洋。為給職工提供一個休閑娛樂的場所，xx站還在站區(qū)西南角的荒地上建起了一個小公園，綠地、花壇、竹林、假山相映成趣，一副石桌、石墩擺放在草地之中，用鵝卵石鋪成的石子小路穿插在綠地，竹林之間，速生柳已是綠樹成蔭，美不勝收。

如今的xx站，綠樹立映著藍天，青草撫著大地，優(yōu)美的環(huán)境使徜徉其間的收費員們無不感到一種家的感覺。

七、加強后勤管理，提供保障

1、高度重視安全工作，把安全工作列入工作日程，作到每月有檢查，檢查有記錄，采取防治結(jié)合的有力措施，及時排除安全隱患，有效的防止事故的發(fā)生。

篇4

回顧這一年，我們在局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷與正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的大力協(xié)助下，經(jīng)過共同努力，目前已完成了全年任務(wù)。現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：

一、加強宣傳國土管理的法律法規(guī)，強化全民法制意識

多年來的土地管理工作實踐，使我們深深體會到要做好國土管理工作必須將國土管理的法律法規(guī)宣傳貫徹到千家萬戶，使我們的工作取得領(lǐng)導(dǎo)的支持和群眾的理解，才能達到事半功倍的效果。

二、動手早，使收費總額大幅度提高

今年年初春節(jié)一過，我們就不畏嚴寒就開始了工作，搶前抓早，因此，早在上半年我們的收費任務(wù)就已經(jīng)完成了收費總額的70%左右，為全年收費任務(wù)的完成奠定了堅實的基礎(chǔ)。

三、提高素質(zhì)。減少收費阻力

篇5

一、     努力提高自身素質(zhì)，完善自我

工作中我一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，在這一年中，針對自己的本職工作進行了學(xué)習(xí)。注重加強對理論知識的了解和掌握，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，進一步加強自己的業(yè)務(wù)知識。保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進，排除消極被動思想，同時充分調(diào)動起全站人員的工作積極性。

二、克盡職守，真抓實干，做好分管工作

我作為XXX收費站主抓安全工作的副站長，深感責(zé)任重大。一年來，我始終以“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”重要思想為指導(dǎo)方針，在協(xié)助站長抓好征費工作的同時，也抓好安全生產(chǎn)工作，杜絕了各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

其次加強收費現(xiàn)場管理，作為XXX收費站副站長，現(xiàn)場管理是我的主要工作之一，在現(xiàn)場管理方面我主要做到充分認識現(xiàn)場管理的重要性，提高責(zé)任意識、敏感意識、主動意識。在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)定的前提下，做到了機智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通。其次加強現(xiàn)場管理力度，完善制度，在工作中強調(diào)文明用語，禮儀疏導(dǎo)，主動為司機做好事，做實事。

三、強化廉建，不斷牢固思想上和行動上的廉潔自律防線

今年里，自己堅持嚴格按照上級要求規(guī)定開展工作、規(guī)范行為，一是認真學(xué)習(xí)上級關(guān)于開展廉政建設(shè)的相關(guān)規(guī)章制度和文件精神。二是在日常工作中堅持嚴格要求自己，以身作則，做遵章守紀、遵紀守法的模范，為職工樹好榜樣。三是加強與全站人員，特別是一線職工的溝通，懇切地征求大家的意見和建議，時時發(fā)揮職工群眾的監(jiān)督作用，虛心接受意見，落實整改措施。

四、主要存在問題

篇6

1、抓業(yè)務(wù)技能，保費額增收

09年上半年在業(yè)務(wù)知識方面，我們充分發(fā)揮主觀能動性，不斷學(xué)習(xí)好的工作方法和技巧，加強基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，遇到難題，通過每輪班班組例會的形式進行討論、學(xué)習(xí)、熟練掌握現(xiàn)場特情的處理流程，靈活處理現(xiàn)場各種突發(fā)事件，使班組綜合業(yè)務(wù)水平提升一個檔次，最大限度的保證費額任務(wù)的完成。

2、抓微笑京珠，保窗口形象

今年在去年的基礎(chǔ)上，我們進一步深化微笑京珠升級服務(wù)，努力提升我們的服務(wù)水準，把微笑京珠的當(dāng)作提升個人素質(zhì)的一個載體，發(fā)自內(nèi)心的為司乘服務(wù)，用真情的微笑，熱情的服務(wù)迎接過往賓客，確實做到了來有迎聲，問有答聲，走有送聲，今年我們將繼續(xù)爭當(dāng)“微笑明星”。

3、抓班組建設(shè)，保道口暢通

2011年在班組建設(shè)方面我們傾心打造團結(jié)協(xié)作，互幫互助的班組氛圍，有困難大家一起面對，建成了班組博客，交流工作心得，談工作體會，學(xué)習(xí)工作做法，打造了一個平等互助的交流平臺。年初，在幾次大的分流任務(wù)中，面對幾輛外地車輛集體堵道起哄鬧事，在大家配合協(xié)作之下，靈活的處理了堵道車輛，疏散了圍觀起哄人群，在處理收費現(xiàn)場各種矛盾時，我們做到靈活有序，最大限度的保證了現(xiàn)場的安全和暢通。

4、對外稽查，堵漏增收

在去年的基礎(chǔ)上，加大對“假綠色通道”車輛的稽查力度，對于各類逃費車輛予以堅決打擊，在工作中不斷總結(jié)和摸索經(jīng)驗，查處了各類逃費車輛，凈化了收費環(huán)境，嚴格執(zhí)行管理處和管理所的各項規(guī)章制度，最大程度的保證了費額的流失。

5、崗?fù)わL(fēng)紀方面

班組成員都能自覺的遵守管理處和管理所的各項規(guī)章制度，2011年上半年無一起重大違紀事件，無一起重大安全事故，無一起有理投訴。

篇7

根據(jù)__省行政事業(yè)性《收費實行年度審驗制度的通知》、《__省行政事業(yè)性收費管理條例》及市局有關(guān)20__年度收費驗審工作通知精神，__縣20__年度行政事業(yè)性收費年審工作于20__年3月開始至4月28日結(jié)束，現(xiàn)將驗審工作情況總結(jié)匯報如下：

20__年3月至4月，我局組織對全縣75家（包括副本單位）有實施行政事業(yè)性收費的單位進行年度審驗，驗審率達100%。20__年度全縣行政事業(yè)性收入總額20991.41萬元，占財政收入6.3%。其中行政性收費15245.54萬元,比上年__076.22萬元增加8.3%；事業(yè)性收費5745.87萬元，比上年5791.28萬元,減少0.8%。通過驗審，74個單位驗審合格， 1個單位建議整改。

為順利完成20__年度收費驗審工作，今年3月份我局和縣財政局、聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展20__年度收費驗審工作的通知》，制定了驗審工作計劃、工作規(guī)程、工作流程、工作要求、工作紀律，結(jié)合市發(fā)改委關(guān)于開展清費減負政策落實情況專項督查工作要求，整理了近幾年相關(guān)清費減負文件，并編印成冊，發(fā)放到每個驗審組，便于驗審工作的實施和行為的規(guī)范。對今年的年審工作局領(lǐng)導(dǎo)重視，把收費年審工作列為當(dāng)前的重點工作，以相關(guān)職能科室為單位，抽調(diào)人員組成年審組，明確審驗的重點范圍，重點內(nèi)容，重點部門及注意的事項，落實了責(zé)任。

今年驗審工作繼續(xù)要求驗審人員嚴格按照驗審工作規(guī)程實施驗審工作，依法行政，驗審工作中重點放在被審單位的收費項目、標準、范圍等是否符合相關(guān)規(guī)定，收費依據(jù)是否準確，國家有關(guān)清費減負政策是否落實到位，對一些收費比較敏感、群眾比較關(guān)注的單位，抽調(diào)物價檢查分局精干人員對其進行重點驗審和收費排查，充分利用驗審手段深入了解執(zhí)收單位的收費情況，排查亂收費現(xiàn)象，給一些意圖違規(guī)收費的單位起到震懾作用。

為深化收費管理，摸清底數(shù)，在今年的收費驗審工作中，要求各被審單位如實填報自查表，并在網(wǎng)上做好填報工作，寫出收費自查情況報告，驗審人員認真核對，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性，進一步健全收費檔案數(shù)據(jù)庫，同時在驗審?fù)瓿珊螅J真開展統(tǒng)計分析，深入了解收費額增長或減少的原因，做好收費驗審工作總結(jié)，及時上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)、分析報告和總結(jié)材料，為今后進一步加強收費管理及上級部門對收費政策的決策提供基礎(chǔ)性材料。

篇8

一、基本情況：

體育館屬體育發(fā)展服務(wù)中心直屬事業(yè)單位，竣工于2005年，用地面積5500M2，室內(nèi)場地面積3200M2，擁有3200個看臺座位，投資總額2000萬元。擁有室內(nèi)籃球場、乒乓球場、羽毛球場、武術(shù)訓(xùn)練場、健身房、國民體質(zhì)監(jiān)測室、體育館辦公室、業(yè)余體校辦公室、監(jiān)測站辦公室等，設(shè)備設(shè)施比較齊全。縣體育館編制2人，臨聘4人，借調(diào)2人。他們主要負責(zé)體育館日常維護、保潔、安全、報送材料及為群眾免費或低收費開放鍛煉志愿服務(wù)等工作。

二、場館運營管理情況

體育館是全縣市民體育健身的重要場館，也是舉辦各類文化體育賽事活動的重要場所；不斷提高運營管理能力和公共服務(wù)水平，加強場館日常維修維護、增強安全保衛(wèi)工作力量，做到日清掃、月安檢，滿足了當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娙找嬖鲩L的體育健身需求。

三、免費低收費開放情況

縣體育館每年對外開放達260天，其中免費辦健身卡已達到4500余張。2020年受疫情影響，每天限時限量免費開放；每周對外開放達56小時；公休日、法定節(jié)假日、學(xué)校寒暑假期間，每天開放達8小時。

四、補助資金及支出情況

體育館屬體育發(fā)展服務(wù)中心直屬事業(yè)單位，竣工于2005年，用地面積5500M2，室內(nèi)場地面積3200M2，擁有3200個看臺座位，投資總額2000萬元。擁有室內(nèi)籃球場、乒乓球場、羽毛球場、武術(shù)訓(xùn)練場、健身房、

國民體質(zhì)監(jiān)測室等，設(shè)備設(shè)施比較齊全。體育館每年免費低收費開放補助資金100萬元，其中中央補助80萬元、省級補助10萬元、縣級配套10萬元；縣體育館每年支出維護維修費、設(shè)備設(shè)施購置費、消毒、水電等日常運行費、安保人員經(jīng)費等達100余萬元。

五、存在的問題

（1）縣體育館建設(shè)年限太久，體育館每年都要進行大型維修維護，體育館大型維修資金嚴重不足。

（2）縣體育館建設(shè)年限太久，體育館的功能滿足不了人民群眾健身的需求。

（3）由于今年疫情影響，體育館屬于每天限時限量全免費開放，其他時間屬于預(yù)約制。

六、下步工作打算

（1）繼續(xù)做好我縣體育館免費、低收費開放；

（2）加大體育館大型維修資金的申報工作；

（3）加快新體育館建設(shè)的申報工作；

篇9

高等級公路管理中心于2009年3月份開始籌建，并于同年11月18日正式揭牌。主要對未列入國、省道范疇的市域公路網(wǎng)中的干線收費公路和部分設(shè)有收費站的新調(diào)整省道全面負責(zé)其建設(shè)、管理及融資、還貸，借以創(chuàng)新高等級公路投融資機制，盤活事業(yè)性高等級公路資產(chǎn)，推動全市高等級公路的持續(xù)和滾動發(fā)展，與其他層次的公路相配套，充分發(fā)揮XX路網(wǎng)的整體效益，為XX地方經(jīng)濟服務(wù)。納入管理范疇的有蘇虞張、蘇震桃、錫太、環(huán)太湖一級公路，主要負責(zé)納入管理范疇的高等級公路的融資、養(yǎng)護、收費和還貸。目前已通車蘇虞張一級公路，設(shè)置北橋收費站。

一級公路全長58.774公里，初步設(shè)計總概算億元，資本金占總投資的35%(其中省交通廳定額投入億元)，其余資金以收費權(quán)質(zhì)押方式通過國內(nèi)貸款解決。該項目的建設(shè)，對進一步完善XX市的公路交通網(wǎng)結(jié)構(gòu)，形成XX市域西部南北公路通道，開發(fā)與利用XX市沿江港口資源，加快沿線城鎮(zhèn)建設(shè)，促進XX市對經(jīng)濟發(fā)展等都具有十分重要的作用。

公路北橋收費站位于相成區(qū)北橋鎮(zhèn)與常熟市辛莊鎮(zhèn)交界處，是連接XX市、相成區(qū)、常熟市、張家港市的重要交通樞紐。北橋收費站于209年10月31日開征。

二、爭先創(chuàng)優(yōu)，營造收費管理新風(fēng)尚

北橋收費站從開始就貫徹從嚴從緊的工作思路，努力打造規(guī)范服務(wù)窗口形象，形成收費工作的幾個新亮點：

1、堅持高起點，加強月票車管理，杜絕人情車。從收費站開征伊始，即堅持“高起點，高標準”，加強對月票車輛的管理，嚴格杜絕人情車。北橋收費站自開征以來沒有一輛超范圍月票車和超范圍免繳車。同時對月票車要求其簽訂收費站月票管理書，使月票車能配合收費站的收費管理工作，收到了良好的效果。

2、完善內(nèi)部管理，延伸管理網(wǎng)絡(luò)。北橋收費站自開征以來就建立了沖卡逃費車輛黑名單，依賴收費管理系統(tǒng)和監(jiān)控錄像，記錄了每一輛車沖卡逃費的時間、車號、監(jiān)控錄像硬盤記錄位置等內(nèi)容，對出現(xiàn)重復(fù)沖卡逃費的車輛做出，發(fā)到每個稽查和收費人員手中，并與交警、路政等部門溝通，協(xié)同追查。

3、從細微處下功夫，規(guī)范棄票管理。根據(jù)省局和市處對收費站棄票管理的行業(yè)規(guī)定，制定并下發(fā)了《棄票管理辦法》試行稿，要求收費站從嚴管理棄票，并納入對收費員的百分考核中。按照管理到位，互相牽制，簡化程序，避免重復(fù)工作的原則，又逐步細化《棄票銷毀清冊》，增加了棄票銷毀的具體內(nèi)容，建立了《棄票登記簿》、《棄票管理臺賬》和《棄票銷毀清冊》，明確了收費稽查員、征稽股、票財股各自登記臺賬的內(nèi)容，對符合銷毀要求的棄票填寫《棄票銷毀審批表》及時銷毀棄票，并對各類臺賬妥善保管。

4、公平競爭，建立良好的人才選拔機制。在收費站骨干的選拔上，堅持“公開、公平、公正“原則，充分體現(xiàn)民主與實際工作能力相結(jié)合和干部能上能下平等競爭的氛圍，注意觀察全體人員的能力、業(yè)務(wù)水平、寫作能力和計算機應(yīng)用等方面的能力，通過民主評議和公示后，從中挑選收費班組的正副班長和股室的管理人員。

5、注重收費站文化建設(shè)，以創(chuàng)建收費站青年文明號為抓手，樹立文明行業(yè)新形象，體現(xiàn)人文關(guān)懷，展示收費站特色，樹標兵，學(xué)先進，凸顯管理新氣象，打造管理新品牌，將北橋收費站建設(shè)成為培養(yǎng)和鍛煉人才的搖籃。

三、求真務(wù)實，積極推行機械化養(yǎng)護和規(guī)范化管理

蘇虞張一級公路于2012年10月14日建成通車后，為保證 “暢、潔、綠、美”， 蘇虞張一級公路的養(yǎng)護管理卓見成效。

篇10

培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。開班儀式上，集團運營部楊部長著重闡述了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的和意義。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論，使我進一步認識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。認識到加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉

一是要不斷強化大局意識和責(zé)任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負責(zé)，勇挑重擔(dān)，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。

是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工、用戶進行溝通，要學(xué)會尊重別人，放下架子，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，副職要當(dāng)好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

三、要寬宏大量，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

四、要注重文明禮儀，增強綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當(dāng)每一個人都具備了文明素質(zhì)，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的公司成為文明公司。

五、要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。要認真學(xué)習(xí)馬列主義、思想、“三個代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。以廉政勤政的先進典型為榜樣，廉潔勤政，嚴格自律，自覺接受監(jiān)督。認真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。