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篇1

關鍵詞：研究型大學；行業特色；路徑

作者簡介：張德安（1978-），男，黑龍江富錦人，華北電力大學校長辦公室，工程師。（河北保定071003）

中圖分類號：G640     文獻標識碼：A     文章編號：1007-0079（2012）13-0001-02

研究型大學代表著我國高等教育發展的水平，承擔著高層次人才培養和高水平科學研究并為國家創新體系建設作出重大貢獻的責任和使命。創辦一批高水平的研究型大學不僅是促進科技與教育結合的迫切需求，也是中國產生世界一流大學的必要前提和基礎，更是建設高等教育強國的必然選擇。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》提出到2020年要建成一批國際知名、有特色、高水平的高等學校，并以此作為提升我國高等教育國際競爭力的重要標志。對于一批已經提出建設高水平研究型大學的行業特色型高校而言，如何在新的時期實現辦學特色與高水平的有機結合，依托自身優勢加快建設研究型大學步伐，成為必須思考的戰略主題。

然而，到底什么是研究型大學？行業特色高校建設研究型大學面臨著怎樣的機遇和挑戰？究竟該如何推進研究型大學建設？這些問題似乎還沒有答案。本文特對此進行探討，以求對相關院校有所借鑒。

一、研究型大學的內涵與特征

對于研究型大學的內涵，中外學者并沒有統一、明確的論述。

我國知名教育專家王戰軍教授給研究型大學下的定義是：“以創新性的知識傳播、生產和應用為中心，以高水平的科研成果和培養高層次精英人才為目標，在社會發展、經濟建設、科教進步、文化繁榮、國家安全中發揮重要作用的大學。”

美國全國工程科學院院士丹莫特教授對研究型大學的內涵和氛圍作了如下描述：知識的傳播和創造――教學和科研是研究型大學密不可分的兩個方面。研究型大學的教授用自己的研究向學生傳授最新的成果，學生感到學知識是一種創造的行為。在研究型大學就讀的學生與眾不同的地方是他們在一種研究型的文化中成長，有強烈的求知愿望和探知精神。

美國卡內基教學研究會認為：所謂研究型大學是指那些以研究為重點，開展高層次研究教育，并擁有可觀的研究經費來體現其核心競爭力的大學。但其對研究型大學的分類標準也在不斷變化，反映出對研究型大學概念的認識仍然處在一個動態的變化中。

盡管中外專家對研究型大學還沒有一個確鑿的定義和權威的評價體系，但是教育界人士對研究型大學基本持有共性的理解與評判，即研究型大學必然要將創新精神蘊育在教學、科研及學校工作的方方面面，并在推動社會知識更新和科技進步中展現出深厚的實力和重大的作用。如對我國研究型大學的評價指標中，學術聲譽、國家級重點學科數、兩院院士和長江學者數、國家級三大獎獲獎數、承擔國家級重大科研項目數、全日制在校研究生與本科生的比例、具有博士學位的教師占教師總數的比例、國家級縱向科研經費的總額、被SCI收錄的論文數、博士學位授予數等旨在表明研究型大學高水平科研創新能力和高層次創新人才培養實力的參考系數經常被列入其中。2002年10月，由武書連領銜的《中國大學評價》課題組發表了中國研究型大學評價標準：將全國所有普通本科大學的科研成果得分降序排列，并從大到小依次相加，至得分累計達到上述大學科研成果得分的61.8%為止；各個被加大學是研究型大學。以此為標準，2002年至今課題組每年評出30余所中國研究型大學。該評價標準似乎更側重于科研創新能力在研究型大學中的權重。當然，這種評價標準是硬性的，并且必將隨著中國大學整體研究水平的提高以及教育界對研究型大學內涵認識的深化而有所改變。

值得注意的是，“研究型大學”與“一流大學”的概念并不等同。在我國各高校的奮斗目標中，建設“一流大學”和“研究型大學”的提法并存，因此，有必要將二者間的關系加以明確。“一流大學”和“研究型大學”二者之間既有關聯又不盡相同，一流大學具有相對性，它強調的是一種水平、一種地位，具有在一定的指標體系下相對排名的性質，例如國內一流、國際一流；而研究型大學具有一定的絕對性，它更強調內在性，是達標性的國家指標體系下的概念。簡單地講，研究型大學重在建設，重在過程；一流大學重在評價，重在結果。就國際高等教育狀況來看，世界一流大學都是研究型大學，但是二者之間卻沒有可逆性，研究型大學的規模和檔次不一定都很高，有高水平和一般水平之分。

在國家的教育發展戰略中，從20世紀90年代以來已先后提出“面向21世紀，重點建設100所左右的高等學校和一批重點學科”的“211工程”和重點支持部分高校創建世界一流大學和高水平大學的“985工程”，實質上就是要重點建設一批研究型大學。建設研究型大學是中國高等教育和中國大學的一個目標，其根本目的是要培養治國之才、創業之才、學術大師這些現代社會需求的高層次人才，同時積極推進國家創新體系的形成。

二、行業特色型大學建設研究型大學面臨的機遇與挑戰

在目前的高水平行業特色型高校中，大部分是在世紀之交由原歸屬行業部門而劃歸教育部直管的。近十年來，在我國高等教育由精英化向大眾化轉型的過程中，高水平行業特色型高校的辦學目標、辦學觀念、辦學思路也正在經歷著不斷調整與重新確立，在面臨日益嚴峻的高等教育競爭的同時也迎來了更新辦學理念、提升辦學層次以及建設研究型大學的發展契機。

1.行業特色大學建設研究型大學的機遇

一是當前高等教育處于大發展大改革的時代。新世紀全國教育工作會議的召開和《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》的頒布實施必將帶動全國高等教育改革更加廣泛深入推進。在世界高等教育競爭空前激烈和我國建設高等教育強國的時代背景下，高教改革方興未艾，國際國內交流日趨加強，新的思想、新的觀念層出不窮，這不僅為我國高校改革注入了新的活力，也為剛剛轉型的行業特色大學拓寬了辦學視野和辦學思路。開放辦學、提倡競爭的發展氛圍也為能夠適應形勢、搶抓機遇的行業高校加快和實現研究型大學建設提供了可能。

二是高等院校在國家創新體系中的作用受到了高度重視。大學不僅是培養高層次創新型人才的主要基地，是基礎研究和高技術領域原始性創新的主力軍，而且是解決國民經濟重大科技問題、實現技術轉移和成果轉化的重要力量。因此，《國家中長期科技發展規劃綱要》以及教育部相關文件都明確提出，要通過“211工程”和“985工程”建設形成一批能夠在國家創新體系建設中發揮重要作用的研究型大學。在后續推進的“985工程優勢學科創新平臺”建設中，進一步凸顯了對行業特色高校的支持。對于高水平特色型高校來說，從過去的行業辦學到融入國家規范的教育體系、參與到國家創新體系，需要盡快將自身的發展目標聚焦和調整到國家需要的領域中來，這也為行業特色型大學建設研究型大學、實現全方位的轉型與發展提供了現實驅動力。

三是質量和特色成為新時期我國高等教育發展的主題。隨著我國當前高等教育分層化趨勢的日益明顯，行業特色型高校因其自身發展歷程的獨特性，擁有一般高校所不具備的固有優勢。在高等教育向內涵式發展的轉型中，強化特色意識，實施特色競爭戰略，已成為包括高水平特色型高校在內的各高校生存和發展的戰略選擇，國家也從政策和資金投入方面加強了對高校辦學特色培養的指導和引導，這為特色型高校進一步密切與行業部門聯系、保持和彰顯行業優勢、特色創造了良好條件，也為建設研究型大學創造了有利條件。如教育部就在積極推動部分高校與原主管部門的共建，一些行業特色高校紛紛建立校企合作理事會、校企合作委員會等以加強與行業的聯系。而行業高校自身也在有意識地強化特色發展和特色合作。2011年10月，11所擁有“985工程優勢學科創新平臺”的行業特色型高校在北京組建北京高科大學聯盟，成為全國規模最大的進行全方位合作的高校聯盟，也進一步凸顯了辦學特色。

2.行業特色大學建設研究型大學面臨的問題和挑戰

在發展理念與辦學文化方面，由于自身發展受行業辦學的限制，原行業管理的高校易受封閉、狹隘、僵化思想的束縛，與開放教育思想、先進教育理念往往存在一定的差距，特別是基于原來的行業聯系，使得人才培養、科學研究等獲得有力支撐，一些自我滿足、固步自封、不思進取的思想觀念在辦學文化中蔓延，導致發展動力不足，改革停滯不前，尤其是在高層次人才培養、高深學問探究和對國家社會重大問題的高端服務方面存在欠缺，進而影響了向研究型大學的邁進。

在學科建設方面，行業特色型高校的學科發展普遍不夠均衡，僅有幾個學科實力較強，其他學科則總體較弱，因而在推動交叉學科發展、打造創新合作平臺方面顯得學科支撐不足、基礎不夠雄厚。同時，由于有些行業特色型高校在學科發展戰略上重點不突出、力量不集中，甚至對有限的資源采取平均配置的方式，導致傳統優勢學科在學科實力上也出現了一定程度的下滑。因此，對于部分高水平行業特色型高校來說，在建設研究型大學的過程中，如何合理架構學科體系，在協調發展和特色發展中，實現既有特色保持和優勢凸顯仍是一個主要課題。按照研究型大學的標準，學科層次仍然有待提升。

由于高等教育管理體制的調整，行業特色型高校失去了與原行業部委血脈相連的聯系，不僅能夠獲取的縱向資源大大減少，與行業的聯系也逐步由“緊密型”轉變為“松散型”，行業特色有所削弱。體現在科學研究上，行業特色大學的科研力量與行業內部的科研機構相對獨立發展，缺少有效聯合和協同創新的方式，一方面面臨越來越嚴重的同質化競爭，另一方面也難以在重大應用領域取得突破。體現在人才培養上，由于人才培養模式與市場需求、行業需求存在一定程度脫節現象，使學生的知識結構難以契合市場的實際需求，人才培養質量也就難以得到有效保障。

三、發展路徑探析：行業特色高校建設研究型大學應推進三個轉變

與其他高水平大學相比，正在向研究型大學發展的行業特色高校既有優勢，也有不足。從發展路徑分析，行業特色高校尤其需要在戰略愿景、人才培養、科學研究上實現三個深層次轉變，并以之引領邁向研究型大學之路。

1.從高水平到研究型：實現戰略愿景與目標定位的轉變

研究型大學的建設和發展是一個動態目標的漸進過程，其建設必須有強有力的領導、對發展目標的大膽愿景以及把愿景轉化為具體目標的明確規劃，形成優先行動框架，找準建設研究型大學的切入點和突破口。雖然一般行業特色高校都提出建設高水平大學的籠統目標，但相對研究型大學建設而言，應該有清晰具體的發展愿景和目標定位，而這種愿景與定位尤其需要突破原有的思想羈絆。

一是辦學思想的轉變。行業特色大學必須積極轉變傳統的辦學觀念、辦學思路，從以狹隘地為行業服務為主的辦學思想向更加注重遵循教育發展規律、關注國內外高等教育發展態勢和國家社會發展需求的現代辦學思想轉變，以勇于擔當的責任感和勇攀高峰的自信心，團結、凝聚師生智慧和力量，向更高水平的研究型方向努力，圍繞宏偉辦學目標，堅定不移，持之以恒，提升標準。

二是目標定位的轉變。參考研究型大學指標體系和國家科學技術發展規劃，一般行業特色大學要把建設研究型大學的戰略愿景轉化為具體目標和戰略規劃，必須立足自身的優勢去拓展，在目標定位上不再局限于某個行業的當下需求，而是要瞄準國家需求和世界前沿，努力在相關領域取得科學技術研究的覆蓋和領先，搶占學術制高點，為達到研究型水準、增強競爭力而有所為、有所不為。特色型高校建設研究型大學重在質量的提升，而非規模擴展，要把重點集中在幾個最重要的科學領域，達到國際國內一流水平。

三是服務面向的轉變。行業特色型高校與本行業共發展、同進步，逐步成為本行業人才培養和科技創新的主要依靠力量，也使自身發展與社會需求緊密結合。但作為研究型大學而言，意味著更多的社會責任和社會擔當，需要行業特色型高校在繼續堅持和強化與行業合作的同時，以更加開放的視野、更富活力的前瞻性思想、更具人文關懷精神的大學氣度服務整個社會，服務于國際及國內科學技術發展和重大社會需求，發揮出研究型高水平大學應有的作用。

2.從實踐能力到創新能力：實現人才培養目標及模式的轉變

高等學校的根本任務是培養人才。研究型大學作為一種大學類型，其類型的特征性在于人才培養和科學研究等職能活動均表現出濃厚的研究性活動特征。行業特色大學因與行業需求的緊密結合，人才培養體系往往具有重視實踐能力的特色，與研究型大學的指標相比，應用性強而研究性、創新性不足。這就需要在原有人才培養模式上，從培養定位和培養模式上向研究型大學方式轉變。

一要通過學科綜合、跨學科等途徑以及寬口徑、厚基礎的課程體系，形成綜合性的人才培養模式，拓展研究性思維。學科體系向門類齊全、綜合化方向發展，實際上是為學科之間相互滲透、發展邊緣學科、培養現代社會需要的研究型人才奠定基礎。

二要推動主要教學環節的改革，形成教學與研究相結合的制度。要積極探索本科生早期參與科學研究的途徑，優化研究生培養模式，充分利用研究生和研究項目的巨大資源，提高本科及研究生教育質量，營造研究型的學術氛圍，以發現知識和創新知識為學生培養的核心目標。

三要增強開放性，加強國際化辦學，營造有利于培養學生參與國際競爭意識和能力的氛圍。要充分發揮國際科研合作、國際學術交流的優勢，著力培養能夠挑戰前沿、參與國際競爭的創新人才。

3.由產學研合作到重大理論突破：實現科學研究重心的戰略轉變，形成理論研究與應用研究并重的科研體系

研究型大學要注重基礎理論和戰略性應用研究，并以之體現核心價值。行業特色型大學要建設高水平研究型大學，必須在既有產學研合作的基礎上不斷豐富和提升研究層次，在與行業聯合研發和技術攻關的分工中，將研究重心轉向基礎理論和重大理論突破上，形成自身的核心競爭力。

一要明確校企定位，凸顯高校科研體系的綜合優勢。傳統觀點認為，新知識來源于科學系統，主要是通過大學和政府實驗室內的基礎研究實現的。研究型大學在國家創新體系中的角色定位與行業自辦的研究院所應該是有區別的。據此，行業特色高校應圍繞原優勢特色學科進行拓展，實施與其他高校、與原屬行業差異化發展的科研戰略，立足行業領域，提升研究層次，增強自主創新能力（特別是原始創新能力），形成獨特的學科群優勢，充分體現學校在科學技術領域的競爭力以及促進行業進步的推動力。

二要拓展服務面向，打造為國家戰略和行業服務的技術創新平臺。高水平科研基地是支撐學校優勢學科發展、承接重大科技創新項目、產生有影響力的研究成果、匯聚和培養杰出人才、開展國際合作與交流的重要平臺，更是研究型大學特點的集中反映。行業特色型高校無論是為行業服務，還是為研究型方向努力，都必須依托優勢學科，全力構建一批高水平的科研創新基地，使學科建設直接對接行業發展和國家戰略需求，并且在拓展服務面向的同時打破視野和體制局限，深入推進協同創新。

三要鞏固原有產學研優勢，建立新的合作機制。隨著高校自主辦學權的加大、高校與原行業的脫離，行業特色型高校與原行業院校的連帶關系日漸松動。但對于建設研究型大學而言，實踐仍然是創新的動力，產學研的結合仍然不失為研究型大學建設的一條捷徑。為此，行業特色高校在戰略上必須保持原有的機會優勢和資源優勢，積極與原來的行業部門建立起新的可持續的合作機制，真正形成深度融合、共贏發展的良好局面。

參考文獻：

[1]周其鳳,王占軍,等.研究型大學與高等教育強國[M].北京:科學出版社,2009.

[2]李凝.解析“研究型大學”[N].科技日報,2002-12-04.

[3][摩洛哥]Jamil Salmi.世界一流大學:挑戰與途徑[M].孫薇,王琪,譯.

篇2

關鍵詞：企業社會責任需求；擴展的效用函數；消費者心理安全感

中圖分類號：F014.32；F270文獻標識碼：A文章編號：1001-8409（2013）09-0055-05

一、引言

企業社會責任已成為眾多企業的戰略性選擇，并在實踐中進行了貫徹執行。企業作為社會的重要組成部分，已成為發揮和傳遞“正能量”的重要主體。受傳統“理性經濟人”假設的影響，企業社會責任曾倍受質疑。大量實證研究考察了企業社會責任與企業經濟目標之間的相關性，但至今沒有取得一致結論。但值得注意的是，波特運用大量的成功案例，試圖說明企業可以通過戰略性企業社會責任來兼顧經濟目標和社會目標[1]。在理論界的質疑和事實面前，“理性經濟人”假設也隨之撼動。與此同時，傳統的消費選擇理論也僅僅考慮了個體對物質層面的需求，長期以來忽略了消費者精神層面的需求，這使得傳統的經濟學理論難以對企業社會責任問題做出令人滿意的解釋。

現代營銷理論強調了消費者的核心地位，隨著這種理念的確立，消費者逐漸成為解決企業社會責任社會目標和經濟目標沖突的關鍵。就企業履行社會責任的動機而言，只有當消費者運用手中的“貨幣選票”來為社會責任表現良好的企業投票——用市場力量回饋企業時，企業才會獲取承擔社會責任的能力與動力。學者們就企業社會責任對消費者相關行為的影響進行了研究，如消費者對企業的評價、消費者對公司的認同、消費者對公益機構的捐贈行為、購買意愿、顧客滿意[2]。以往從消費者視角的研究只是研究了企業社會責任與消費者的產品評價、公司評價的直接關系，而忽視了企業社會責任為什么有效這一問題[3]。主要因為這些研究是從消費者行為學視角展開的，再加上傳統的“理性經濟人”假設和消費者消費理論對精神層面研究的缺失，使理論界缺乏關于消費者對履行企業社會責任的企業生產的產品是否存在偏好、為何存在偏好等問題的本質原因的探討，尤其為什么不同消費者會對企業社會責任活動產生不同的反應這一問題還沒有得到理論和實證上應有的關注及研究——這仍然是一個理論空白[4]。

劉松柏等（2012）初步研究了消費者對企業社會責任需求的心理根源問題，提出了用于分析企業社會責任的基于精神偏好的消費選擇模型框架，認為應該從心理安全感、道德、倫理等角度入手，引入消費者精神層面的需求，構建擴展的效用函數，從而解釋消費者要求企業社會責任的原因以及消費者偏好和購買決策問題，但是仍未深入地就各個精神需求維度進行全面論證[5]。經濟學作為一門學科，其特點就在于它研究問題的本質[6]。本文擬運用規范的經濟學研究方法分析消費者要求企業履行社會責任本質原因，探求企業社會責任對消費者行為作用的理論基礎，這將有助于論證企業履行社會責任的社會目標與經濟目標的一致性及其前提條件，并為企業制定與實施以“消費者為中心”的企業社會責任戰略及項目提供建議，幫助企業有效地發揮社會責任的正能量。

二、相關理論

（一）消費選擇理論

1“理性經濟人”假設的修正

作為消費選擇行為的假設前提，“理性經濟人”長期以來受到了大量的批判與質疑，傳統的消費者理論也僅僅建立在人們對衣食住行等物質層面需求的基礎上。阿瑪蒂亞·森（2000）通過對“理性經濟人”假設的追本溯源，從根本上撼動了這一假設，他認為經濟學用如此狹隘的方式來描述人類行為是非同尋常的，并強調經濟學應關注的是“真實的人”[7]。“理性經濟人”假設的存在，與研究方法的有限性是離不開的，然而隨著人類認識的不斷前進，研究復雜問題的方法不斷增加，這一以“簡化”為目標而做出的“理性經濟人”假設，也應得到相應地修正，以保證經濟學研究不斷接近“真實的人”。因此，李大凱（2012）主張在批判繼承的原則下，在繼續遵循“理性人假設”核心邏輯的基礎上，結合經濟現實以及相關批判修正理論，實現對基本消費選擇模型的合理性重構，他提出了修正后的“理性經濟人”假設：經濟人在其所能掌握的所有信息以及預算決策能力之下，在其特有的效用構成層面以及利益權重的偏好系統之下，通過成本—收益權衡始終追求收益的最優化，即既定效用滿足水平下的最小成本，獲既定成本下的最大效用滿足水平[8]。這一假設在由價格和收入因素所決定的物質需求之外，將人們對心理安全感、道德、倫理等精神需求納入規范的經濟學研究框架中，從而為傳統的新古典消費理論框架之外的復雜多元化的消費行為研究開辟了全新的范式和視角。

2消費選擇新理論該模型是由加里·貝克爾在《人類行為的經濟分析》一書中提出的，本文運用該模型分析企業社會責任效用問題。

主流經濟學分析遵循“理性經濟人”假設，即人類的行為是自私的，其根本目標是追求利益最大化。在“理性經濟人”假設下，傳統的消費選擇理論認為家庭是一個被動的效用最大化者，它只是從市場購買中獲取效用，傳統選擇理論既不能說明偏好如何形成，又不能預言偏好的影響，故而經濟分析中一般傾向于將偏好作為外生變量，以往的經濟研究中并沒有對消費者偏好理論進行深入探討[9]。因此，深入探討偏好形成的根本原因、效用構成與偏好的影響是完善傳統選擇理論的必經之路。

Michael和Becker提出了新的觀點，認為個體是一個主動的效用最大化者，它也會從事廣泛的生產活動和投資活動[10]。并據此對消費者理論進行了重構：個體可以用市場商品、自身所支配的時間、技能、培訓和其他人力資本，以及其他投入，生產出作為他們的選擇對象的商品，從而使得其效用函數取得最大值。用公式來表示，即一個個體試圖使以下函數取得最大值：

式（2）中，Zi為進入效用函數的商品選擇對象；fi為第i種商品的生產函數；Xji為生產第i種商品投入的第j種市場貨物或服務的數量；tji為第j個人自身的時間投入；Sj為第j個人所投入的人力資本；Yi為所有的其他投入。

Zi沒有市場價格，因為它們并不是用于購買或出售的，但Zi確實有“影子”價格，“影子”價格取決于Zi的生產成本。如果fi是和tji的一度其次式，那么邊際成本將等于平均成本，并且Zi的“影子”價格可表示為：

πi=kj=1αjipw1，ww1，S，Yipj+lj=1βjipw1，ww1，S，Yiwj （3）

（二）顧客感知風險、安全需求和消費者心理安全感

1消費者感知風險

Raymond Bauer最早從心理學延伸出了消費者感知風險（Consumer Perceived Risk）的概念，他認為消費者的任何購買行為，都可能無法確定其預期的結果是否正確，而且有些結果會令消費者不愉快——也就是說消費者購買決策中隱含著對結果的不確定性，即風險[11]。之后學者們對感知風險進行了研究，多數都贊同CUN—NINGHAM的定義，認為感知風險是消費者對某件事情造成損失的預計，它是由對兩個因素的判斷而形成的：一是不確定性，即消費者對于某件事情是否發生的主觀概率；二是后果嚴重性，即如果事情發生后，其結果的危險性”[12]。當“人們在社會環境中感知到的威脅或風險刺激超過了本身控制和釋放、能量的界限時”，就會在內心形成“一種主觀感知或感受，比如創傷感、危險感、焦慮、無力感和不確定等”，這便是不安全感[13]。現代社會，不安全感成為了消費者的一種常態[14]。當消費者存在感知風險時，便產生了個體認知上的不平衡——安全需要。只有消費者感知風險降低，才能使這種安全需要趨于滿足。

2安全需求

人本主義心理學家Maslow（1968）提出的需要層次理論，認為人有一系列復雜的需要，按其優先次序可以排列成階梯式層次：生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要和自我實現的需要，這五個層次的需要是人的最基本需要，它們與生俱來，并構成了不同的等級水平，成為個體行為的動力。其中，安全需要是“指安全、穩定、依賴、保護，免受恐嚇、焦躁和混亂的折磨、對體制的需要、對秩序的需要、對法律的需要、對界限的需要以及對保護者實力的要求等”[15]。通過觀察，他發現人們“一般更喜歡一個安全、可以預料、有組織、有秩序、有法律的世界。這個世界是他可以依賴的。在這個世界中，出人意料、無法應付、混亂不堪的事情或者其他有危險的事情是不會發生的；而且在這個世界里，無論遇到了什么情況也會有強大的父母或者保護人使他免于受難。”[16]安全需要使個體趨向或獲取環境中的安全因素或條件而避開或去除環境中的不安全因素或條件，從而消除認知上的這種不平衡狀態，獲得安全感[17]。 當消費者有能力獲取這種安全感時，便形成了安全需求。

本文定義的消費者安全需求是指：消費者由于在消費的過程中感知到風險的存在，從而產生了對安全的需要，當消費者有能力通過自身行為獲取對購買行為的控制感從而獲取心理安全感時，便成為了消費者安全需求。可見，安全需求是消費者精神需求的一個重要維度，是影響消費者購買決策的重要變量之一。構建擴展的消費者效用函數及消費選擇模型，必須研究消費者為滿足其安全需求所進行的活動。

3消費者心理安全感

弗洛伊德在其精神分析理論中最早提出了安全感的概念。馬斯洛在提出需要理論時首次對心理安全感進行了界定，他認為心理安全感就是一種從恐懼和焦慮中脫離出來的信心、安全和自由的感覺。而后有很多心理學者對已有的研究進行了豐富，普遍認為心理安全感是主觀訴諸于客觀的感覺，是人們對自身可能出現的危險和風險的預感，以及個體在應對時的有力或無力感，主要表現為確定感和控制感。但布列茨（Blaze）則反對用定義界定安全感，并提示只要抓住“主宰”與“負責”這兩個關鍵詞，就能看出安全感背后隱藏著“控制”這種感覺[18]。

對于這種爭論，部分學者贊同布列茨將“控制”一詞引入安全感概念的觀點，如安莉娟（2003）、從中（2004）、孫思玉（2009）等。部分學者則贊同Maslow的觀點，例如，于世剛在國內外已有研究的基礎上，對人的安全需要進行經驗描述和理論建構，認為人的安全需要可以分為確定感（Certainty）、安全感（Psychological Security）（Freud和Maslow，1945）和控制感（the Sense of Control）（Rotter，1972）3個層面[9]。

心理學研究將安全感區分為特質安全感（整體安全感）和狀態安全感（具體安全感）。整體安全感類似一種人格特質，相對穩定，不隨情景而輕易變動，而具體安全感隨著具體的情境會發生變化[20]。姚本先等探討了安全感的心理發生機制，并強調狀態安全感是個體基于客觀事物與安全需要的認知評價下產生的情緒體驗，而特質安全感則是在隨著安全感需要的發展、認知的深化而形成的比較穩定的情感體驗，同時特質安全感又會在具體情境中以狀態安全感的形式表現出來[21]。因此，個體需要通過認知客觀事物來獲取安全感。

本文采納布列茨的主張，將控制感和確定感引入消費者心理安全感（Consumer Psychological Security，CPS）的概念，認為消費者安全感是指消費者在消費活動中應對處置感知風險時的有力感或無力感，主要表現為確定感和可控制感。為了滿足自身的安全需求，消費者必須通過各種努力，“生產”并“消費”心理安全感。能夠使消費者對商品產生并深化認知的信息可以來自于以往的消費經驗、媒體、親朋好友的交流等。

（三）企業社會責任信息與消費者

1企業社會責任信息

企業社會責任信息是指與企業社會責任內涵直接相關的信息（李正等，2007）。關于企業社會責任的內涵，1971年經濟發展委員會（Committee for Economic Development，CED）出版了《企業社會責任》一書，提出了企業社會責任的三層同心圓的概念：同心圓的最里圈代表企業最基本（如工作、產品和經濟增長等）的經濟方面責任。同心圓的中間層包含的是在關注到社會價值與優先權的變化下（如講究公平、重視雇傭關系、重視消費者的信息反饋、注重環境保護以及對考慮安全防護等）而采取的措施。同心圓的最外層是更多地改善社會環境的責任，是商業行為為促進社會環境發展而需要采取行動的部分，是對那些尚未成形、新出現的企業責任的描述。Carroll的企業社會責任金字塔理論認為“企業社會責任是指某一特定時期社會對組織所寄托的經濟、法律、倫理和自由決定（慈善）的期望”[22]。

基于企業社會責任的內涵，以往研究中對企業社會責任信息進行了劃分。國際會計公司Ernst和Ernst于1978年將企業社會責任信息劃分為環境、能源、公平雇傭實務、人力資源、社區參與、產品、其他等7個大類。美國的全國會計師協會（NAA）（1974）認為企業社會責任信息的主要領域包括社區參與、人力資源、自然資源和環境、產品與服務等4個大類。Trotman和Bradley認為企業社會責任信息應包括6個大類指標，即環境信息、能源、人力資源、產品、社區參與和其他[23]。Gray R H等回顧了Trotman K T（1979）、Guthrie（1985）對企業社會責任信息所做的分類后，認為企業社會責任信息包括15個大類[24]。

2企業社會責任信息與消費者心理安全感

由企業社會責任信息的內容可知，正面的企業社會責任信息，尤其是消費者問題類、健康與安全類等的信息能夠增加消費者對企業及其產品的認知，因此有助于降低消費者感知風險，如財務風險、功能風險、身體風險、心理風險、社會風險和時間風險等，故可成為消費者“生產”安全感的信息來源之一，從而滿足消費者的安全需求，最終促使消費者選擇該企業的商品。大量研究發現企業社會責任信息能夠對消費者反應產生影響，Brown 和Dacin通過實驗設計和實地調查方法，證實了企業社會責任信息會間接影響消費者的產品評價[25]。此外還有大量研究發現消費者會通過價格支付來支持或懲罰企業社會責任表現較好或較差的企業[26～29]。盧東基于歸因理論研究發現，企業社會責任行為利他歸因會正向影響消費者的企業態度和產品感知質量，而利己歸因會負向影響企業態度和產品感知質量[30]。也就是說，由于消費者對企業履行社會責任行為的目的的揣測，會影響消費者對企業社會責任的認知。本文暫不考慮消費者對企業社會責任行為的利己歸因，僅考慮消費者正面接受企業社會責任行為的情形；將消費者負面考慮企業社會責任行為的情形另行探討。

3 消費者獲取企業社會責任信息的活動

根據信息搜索的二階段理論，消費者信息搜索分為內部信息搜索和外部信息搜索階段。內部搜索指的是在記憶中搜索相關信息；外部搜索是指在記憶以外的信息渠道中搜索相關信息，如包裝、店內陳列、廣告、雜志等[31]。同樣地，在日常生活中，消費者可以通過多種渠道獲取企業社會責任信息，例如新聞、廣告、企業主動披露的企業社會責任報告等。可見，消費者獲取企業社會責任信息的方式可以分為兩種：一種是在日常生活中被動地、無意識地獲取，例如通過新聞了解到某企業的慈善活動、企業造成的環境污染問題等，消費者對這些信息的知覺處于前注意階段；另一種則是主動地、有目的地搜索，例如通過互聯網搜索企業社會責任報告，消費者對這些信息的知覺處于特征整合階段。在這個信息搜集和處理過程中，不但需要消費者花費時間（t），且處理信息的能力也是至關重要的。此外，消費者個人搜索信息的能力和處理信息的能力也是非常關鍵的。由于知識、技術、思維基礎的影響，決策者對同一事物可能產生不同的反應，或者因為對某些技術不了解而無法做出準確的認知[32]。但是，隨著經驗的積累，消費者會通過自身的努力提高這種搜索信息和處理信息的能力，這可以被視作一種人力資本投入（S）。

三、安全需求效用函數構建及最優化分析

根據以上論述和貝克爾的消費者選擇新理論，為了滿足自身安全需求，消費者可以將企業社會責任信息作為一種投入要素來“生產”并“享用”消費者心理安全感。將由企業社會責任信息作為投入要素所產出的消費者心理安全感總量（Over all CPS made from CSR，OCC），記為“C”。相應地，稱由OCC滿足的安全需求實際上就是“消費者對企業社會責任的需求”，記為DCSR。將除了OCC之外的消費者所生產和消費的商品量記為Z。根據貝克爾在消費者選擇的新理論中構建的效用函數，消費者的效用函數為：

OCC主要是根據獲取企業社會責任信息的量和消費者處理企業社會責任信息的能力來決定的，前者需要消費者花費時間（tc），后者則取決于消費者處理企業社會責任信息的人力資本（Sc）（其他投入忽略不計）。假定Cctc>0，CcSc>0，這一企業社會責任信息人力資本的增加會提高其收集企業社會責任信息的生產率。

為了分析“人們更多地傾向于享受OCC”的消費后果，OCC的生產和消費必須注明日期。在任一時點j上，OCC的產量Cc取決于該時點上分配于獲取企業社會責任信息的時間tcj以及處理企業社會責任信息的人力資本存量Scj，后者可部分地通過不斷累積先前處理企業社會責任信息這一“邊做邊學”的方式生產出來：

為了分析簡便，假定效用函數同式（4）所表示的各個時期效用函數的折現值之和。C和Z是指一定時期的商品，并且折現率由時間的偏好所決定。即消費者效用函數為：

消費者全部財富的約束條件為：

式（8）中，twj為第j時期的工作小時數；bj為這段時間的財產收入。

消費量的最優分配方案取決于它們的邊際效用比與影子價格比相等時的消費量：

影子價格等于增加1單位商品產出的邊際成本。對于消費者處理企業社會責任信息的能力而言，其邊際成本是復雜的，因為在任何時點j上，OCC的生產對隨后的處理企業社會責任信息的人力資本都有正面影響，可看做是在時點j上通過降低j點上的生產成本所生產出來的OCC的投資回報。

可以推出，在時點j上，邊際成本等于：

式（10）中，w為工資率（假定對于所有不同年齡的人來說都是一樣的）；r為利息率；n為壽命；Aj為消費者對OCC依賴行為的影響，它可用于度量未來時間投入的儲蓄價值，這種儲蓄來自在時期j內所生產的C對隨后投入的處理企業社會責任信息的人力資本產生的影響。

通過分析，可得到以下結論：

（1）假定πZ并不取決于年齡的變化，πc會隨著年齡的增長而持續下降，根據式（9），消費者對OCC的消費量將隨年齡的增長而上升。由此可見，隨著消費者不斷地接觸和處理企業社會責任信息，其處理企業社會責任信息的能力也越來越強，生產并消費OCC的成本則越來越低，從而消費者將越來越多地生產并消費OCC，企業社會責任信息對于消費者購買決策將起到越來越重要的作用。

（2）消費者對OCC的需求曲線越富有彈性，則用于收集企業社會責任信息的時間越有可能增加。在現實生活中，有些消費者只關注產品價格及通常意義上的質量，而不考慮是否承擔社會責任，而有些消費者則傾向于購買社會責任口碑較好的企業的產品，這是因為消費者對OCC的需求曲線彈性是有所不同的。

四、結論

本文通過引入心理因素，用貝克爾（1996）的消費者選擇新理論對消費者行為進行最優化分析，深入剖析了企業社會責任為消費者提供安全感從而滿足消費者安全需求的過程與成本，從而從精神層面解釋了消費者對企業社會責任具有需求的本質原因。消費者對于企業社會責任的需求根源在于內心對安全的需求，通過對企業社會責任信息的收集與加工，消費者將偏好于那些能夠給他帶來更大心理安全感的廠商所提供的商品。

研究發現，隨著時間的推移，消費者對企業社會責任的認識能力和需求將不斷上升，對企業履行社會責任的要求也將越來越高，因此企業社會責任應該是一個長期的戰略行為。同樣地，企業履行社會責任的行為對影響消費者購買決策也將越來越有效。由于消費者心理構成的不同，個體的效用函數之間存在著差異，消費者對企業社會責任的需求彈性也是不同的，這便解釋了為何消費者之間對企業社會責任反應存在差異。因此，對那些對企業社會責任需求彈性較大的消費者，正面的企業社會責任信息將起到積極的善因營銷效果，負面的企業社會責任信息也將對企業造成嚴重的負面影響；對于那些對企業社會責任需求彈性較小的消費者則恰恰相反。企業應充分識別消費者的企業社會責任需求彈性，有針對性地制定“消費者導向”的企業社會責任項目計劃，從而保證在履行企業社會責任以實現社會目標的同時兼顧經濟目標，使企業和諧發展。

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篇3

    一、企業社會責任的概述

    (一)概念之爭

    企業社會責任的概念一直是學界爭論的焦點,其大致可以分為三類觀點:第一類是以米爾頓?弗里德曼為代表的企業社會責任就是利潤最大化說,認為"在自由經濟中,企業僅具有一種而且只有一種社會責任--在法律和規章制度許可的范圍之內,利用它的資源從事旨在增加它的利潤的活動"。①第二類以管理學家斯蒂芬?P?羅賓斯為代表,認為企業社會責任是除經濟責任和法律責任以外的企業責任,一般還包括遵守商業道德、保護勞工權利、保護環境、發展慈善事業、捐贈公益事業、保護弱勢群體等等。②第三類,把企業社會責任看作是一個與企業責任幾乎等同的屬概念,其涵蓋各種企業責任。美國佐治亞大學的阿奇?卡羅爾教授認為"企業的社會責任包括在某一時間點上社會對企業的經濟、法律、倫理和合理期望"。③筆者認為,存在此爭論的根本原因在于學者們對概念的界定范圍不同。從公共管理的角度看,企業社會責任是一個動態的、相對的概念。宏觀上看,作為社會的一份子,每個企業的興衰存亡都直接影響社會的發展,因此,相對于社會來講,企業的所有責任都是企業社會責任。而從企業角度出發,企業的責任又分為對內的責任和對外的責任,對內企業首先要保證自己的生存和發展,在此基礎上,企業才能有能力對社會承擔責任。另外,還要注意企業所指的范圍,根據我國《公司法》的規定,公司是指依法設立的,以營利為目的的,由股東投資形成的企業法人。因此,所謂"企業"社會責任,主要指的是營利性企業的社會責任,政策性企業、社會企業等只是非典型的企業。如果企業的范圍沒有界定清楚,存在爭議也在所難免。

    (二)動機之爭

    除概念界定存在爭議外,企業履行社會責任的動機也存在很大爭議。曼尼認為,企業社會責任的要素之一就是企業社會責任的行為必須是自愿的,按照法律規定而采取的社會行為仍屬于利潤最大化的行為。而反對者認為,企業家的社會責任并非公司自愿的利他行為,而是公司在追求自身利益最大化時所表現出來的"外部性"④。與此同時,大部分國學者都在呼吁企業要將企業社會責任作為目的而不是盈利的手段,更有人提出企業作為"企業公民"應盡與公民相同社會責任的說法。

    從企業成立的初衷可以看出,在市場經濟中,企業是以營利為目的而產生的,如果企業不以利潤最大化為目的將很快湮滅于激烈的自由市場競爭中,企業的社會責任更無從談起了。"企業公民"更是有別于真正的公民,因為對普通公民來說法律都會有基本的社會保障和救助,而企業如果經營失敗就會面臨著破產解散,因此,企業永遠會將生存與發展放在第一位。另外,如果企業的目標多元化,必將對經營者決策造成迷惑,甚至為自己的錯誤決策找借口,以社會責任作為傷害股東利益的擋箭牌。而且,根據"激勵不相容原則",會有經營者為自己謀私利的風險。其實,在科學管理方法和可持續發展觀指導的今天,企業追求利潤的目光變得更為長遠,其追逐利潤最大化的表現形式可能不會那么明顯。有時甚至,會為企業長期穩定的發展來犧牲短期、眼前的利益,我們稱之為,企業價值最大化。因此,對現代企業來說有且只有一個目標,那就是企業價值最大化。事實上,企業僅以企業價值最大化為目標并不阻礙其承擔社會責任,反而會成為企業承擔社會責任的原動力。

    因此,企業承擔社會責任的過程實質上是,由政府管理和社會監督作用下企業為追求企業價值最大化而主動實施的正外部性的最大化與負外部性的最小化。也就是說在企業社會責任的履行過程中,政府和社會起決定性的作用,政府就像引渠人一樣,制定、提供良好的外部環境,企業就如自上而下的水,承擔社會責任自然水到渠成。總之,企業社會責任不只是企業的事情,企業只是責任的最后承擔者而已。

    二、企業社會責任的內容及層次劃分

    同概念一樣,企業社會責任的內容及層次劃分也是眾說紛紜、百家爭鳴。其中,卡羅爾的四成分責任說最具代表性,在他構建的"社會責任金字塔模型"中將企業社會責任從低到高劃分為經濟責任、法律責任、倫理責任、慈善責任四種責任。而爭議也是由不同的概念界定發展而來的,企業社會責任是等同于企業的經濟責任、法律責任的,還是包含它們的呢?正如概念中提到的,此爭議是由于角度不同所致。筆者認為,企業的責任分為內部責任和外部責任,其內部責任當然是以企業價值最大化為目標保證企業的生存與發展。內部責任大致可分為經濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任。企業的社會責任就是企業的外部責任,它是由企業在履行內部責任時產生的正外部性。相對應的也分為經濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任。如圖:內圈為企業的內部責任,外圈為企業的社會責任。

    虛線代表兩者之間互相占據的變動狀態。內圈中的經濟責任包括企業為滿足自身發展必須生產產品、支付工資等等的經濟活動中的責任;而外圈中的經濟責任則是由內圈經濟責任帶來的外部性,正外部性如企業為社會提供了產品、就業崗位、改善人們生活質量等等;負外部性如產品質量問題、職業病、拖欠工資等等。內圈中的企業法律責任是企業為了生存與發展而履行的法律明確規定的企業義務,一般情況下法律責任會包含經濟責任,故二者在事實上難以區分;而外圈中的法律責任就是企業在履行內圈法律責任時產生的外部性,負外部性最小化如:企業履行環境法時,會對環境產生最小的破壞,履行勞動法時,會提供最低工資等等,其中提供最低工資是由經濟責任過渡過來的。企業道德責任是基于社會道德要求的并期望企業承擔的正常職責范圍之內的責任;企業社會責任,屬于企業自愿負擔,促進整個社會福利的行為,它與道德責任的區別在于,如果企業不承擔某種社會責任,也不會受到社會輿論的譴責。

    同理,倫理責任和慈善責任亦是如此。企業在逐利的競爭過程中,因受到社會倫理、道德的限制,會為了維護良好的公眾形象、得到更廣的宣傳、獲得長期利益和可持續發展,而為此付出合理的成本,這就是內圈中的倫理責任和慈善責任。當然,這會為社會帶來一定的正外部性,因此,也就承擔了企業社會責任中的倫理責任和慈善責任。目前看來,企業承擔的內部責任大于企業的社會責任。由于企業內部責任是企業主動、積極去承擔的,而外部責任則是由其外部性引起的,因此,如何去合理的調控、運用這個外部性,是企業發揮好企業社會責任的關鍵,這就對政府和社會提出了新的要求。

    三、企業社會責任的理論基礎

    企業社會責任存在長期爭議,與不同的學科視角和理論基礎密切相關。不同等理論基礎所得出的結論也是有所不同的。但經過仔細推敲、邏輯推理后,會發現各個理論是相互聯系、互相貫通的。并可以由此得出統一的結論,就是企業是企業社會責任的承受者,但是需要政府和社會提供良好的外部環境。

    (1)社會契約理論與囚徒困境

    社會契約理論認為,企業是不同個人基于社會契約所構成的一種法律實體,企業的行為實際上就成了一組復雜契約系統的均衡行為。⑤而企業社會責任是企業滿足社會之間不斷變化的社會契約的要求,企業履行企業社會責任是為了滿足社會契約對企業行為的期望與要求。⑥也就是說,是在社會提出企業社會責任契約的條件下,企業才會履行企業社會責任。根據"囚徒困境"理論,企業都是理性經濟人的情況下,都會做出最有利于自己的選擇。如果社會沒有良好的企業也社會責任環境,企業主動承擔社會責任意味著比別的企業付出了跟多的成本,也就減少了自身的競爭力;因此,在此情況下企業是不會主動承擔社會責任的。這也體現了良好外部環境的重要性。

    (2)公司治理理論、企業競爭力理論與企業價值最大化國外更流行的觀點是,寄希望于調整公司內部的治理機構中,希望能通過合理的監管配置來起到監督企業承擔企業社會責任的效果。實際上,如果明白企業目標是企業價值最大化這一道理就會明白,這樣做只會徒勞無功,甚至如"囚徒困境"理論中所述,會導致企業的經營失敗。而企業競爭力理論認為承擔企業社會責任會提高企業的競爭力,提升企業的長期盈利能力,這已成為中外學者的共識。很多認為企業社會責任只是道德概念的學者最終也會以此來勸說企業去承擔企業社會責任,這仍然證明了企業最終的目標還是價值最大化。這一點對政府在制度調控政策時,具有方向性的指導作用。政府應該利用企業的這一明確目標,制度適宜的監管與激勵制度。

    (3)利益相關者理論與博弈論

    利益相關者理論認為企業在作出決策時除考慮股東利益以外,還應考慮有"其他利益相關者"包括員工、供應商、消費者,乃至整個社區等等的利益。因此,企業除追求利潤最大化外,還要承擔相應的社會責任。其實這一理論的推斷在理想狀態下沒有錯誤。但是,現實中企業作為一個強有力的組織,在與個人如員工、消費者的博弈中占據著博弈的上風。首先,對員工來說,在勞動力市場中,需求彈性大于供應彈性。而且,對低收入人群來說,工資是剛性需求。如圖,在勞動市場模型中可以看出,勞動需求曲線D和勞動供給曲線S的相交E點達到均衡,該均衡點決定了均衡工資為W0,均衡勞動數量為L0。但是由于處于社會底層的務工人員收入較低,人們靠工資維持生活,因此,在供求雙方博弈時,在強大的企業組織面前,勞動力供應明顯缺乏彈性,進而導致勞動需求曲線向左下方移動至D0,即只要比生活成本或法定最低工資高一部分即可在E0達成新的均衡,這樣就導致了工人工資、福利被企業吞噬。企業更不會去考慮工人的利益。

    另外,同理,壟斷市場形成時也會損害消費者的利益。除此之外,對消費者、社區來說,存在信息不對稱的風險。如在購買產品時,不具備專業的識別能力,對產品的質量、價格不能很好的甄別。又如企業對社區環境造成潛在污染和破壞時,社區不能及時的察覺。在此情況下,根據企業"理性經濟人"的特性,企業是不會主動通報的。這時候,政府的作用就尤為重要了,就需要政府制定更嚴厲的懲罰制度,使企業在做出決策時,考慮到更高的懲罰成本,而主動考慮利用相關者的利益。

    四、政府在企業履行社會責任中的作用

篇4

關鍵詞:收入導向型商品;價格導向型商品;替代效應;文化消費

中圖分類號:F272

文獻標識碼: A

文章編號:1003-7217(2007)03-0092-05

一､問題的提出

隨著社會經濟的不斷發展和生活條件的日益改善,人們在商品的需求結構方面發生了顯著的變化｡以蛋糕食品為例,其消費中的一個突出現象是,相對于小蛋糕市場上需求變化的不明顯而言,大蛋糕的需求量比以往有了較大幅度的增加｡可以斷言,這種大蛋糕需求量的增加顯然不是低價格因素造成的,因為從價格差異來看,市場上小蛋糕一般每個2～5元,而大蛋糕每個動輒100～200元不等,即便轉換成同一規格類型來比較,大蛋糕比小蛋糕在價格上也高出許多,然而其銷售量卻絲毫不減｡價高的大蛋糕比價低的小蛋糕反而好賣的現象似乎違反了眾所周知的“需求定律”,并因此引起了業內部分人士的置疑｡

產生置疑的原因主要在于,同其它行業相比較,比如服裝市場,許多高檔名牌服裝的價格雖高但其需求量卻相對較小,而低檔服裝乃至假冒名牌服裝,其價格低而需求量也相對較大,這種情況倒是非常契合“需求定律”的｡

問題是:從蛋糕市場來看,大蛋糕是作為蛋糕行業的高檔商品存在的,而在服裝市場上,名牌服裝同樣是服裝行業的高檔商品,二者同樣是各自行業內的龍頭型商品,它們都具有價格高､質量好的共同特點,然而為什么其市場需求的表現卻不盡相同,也就是說,在同一經濟背景下,為什么大蛋糕需求量相對于小蛋糕來說會顯著增大,而高檔名牌服裝相對于低檔服裝或假冒名牌服裝來說,需求量卻相對較小｡

事實上,生活中類似“大､小蛋糕現象”的例子并非絕無僅有,如煙酒商品,不難觀察到這樣一種廣泛存在的社會心理,即人們總是傾向于購買低價格水平的普通煙酒商品供自行消費,購買高價格水平的高檔煙酒用于請客送禮和人際交往｡考慮到中國是一個注重禮尚往來的禮儀之邦,跟大蛋糕市場定位一樣,人際交往中高價格水平的高檔煙酒的需求空間是非常廣闊的,如果再加上另一部分非常可觀的高收入家庭對高檔煙酒的自行消費,則可斷言,高檔煙酒的市場規模(包括銷售量和銷售額)實際上并不見得比普通煙酒市場小｡那么,如何從經濟學上理解和分析因不同商品的社會屬性差異而產生的 “高價格､高需求”和“高價格､低需求”現象同時并存的根本原因呢?以下試圖對這一問題進行探討｡

二､經濟解釋

眾所周知,經濟學規范分析的主要任務是“求真”,把問題弄清楚,以便正確揭示事物之間的因果關系,從而為找到產生經濟現象的真正根源奠定基礎,同時也為人們有效地利用經濟規律提供可能性｡馬歇爾認為,解釋經濟現象是經濟學的主要任務,抽象的經濟理論如不從解釋具體的經濟現象角度入手,就不會有關于真實世界的本質內容[1～2]｡對于本文的“大､小蛋糕”現象,分析主要從以下幾個方面入手｡(一)收入導向型商品和價格導向型商品

經濟學上收入導向型商品與價格導向型商品有著不同的分類標準｡一般根據需求彈性大小的不同,可以把收入導向型商品分為低檔商品和正常商品兩類,把價格導向型商品分為必需品和奢侈品兩類①｡也就是說,收入導向型商品中的低檔商品和正常商品是根據需求的收入彈性大小不同來劃分的｡一般而言,凡是收入彈性小于零的商品,就是低檔商品,收入彈性大于零的商品,為正常商品｡或者說,當一種商品隨著人們收入水平的提高,其需求不但沒有增加反而減少了的商品,就稱為低檔商品,反之則為正常商品｡而價格導向型商品中的必需品和奢侈品的含義則是根據商品需求的價格彈性來劃分的｡一般當商品需求的價格彈性的絕對值大于1時,或者說當商品的需求富有彈性時,可稱該商品為奢侈品;反之,對于缺乏需求彈性或者說需求的價格彈性的絕對值小于1的商品,可稱它為必需品｡這是因為,當價格水平變化時,如果商品的需求量減少的幅度要小于其價格水平上升的幅度,則說明財經理論與實踐(雙月刊)2007年第3期2007年第3期(總第147期)崔到陵:收入導向型商品､價格導向型商品和文化消費――由“大､小蛋糕現象”切入的分析人們為了消費這種商品而甘愿承受價格相對高昂的代價,從而在另一方面說明人們的生活是離不開該種商品的,否則,將不會作出如此選擇,顯然這種商品當然應該是必需品,反之則相反｡

收入導向型商品和價格導向型商品在相互替代時,它們對價格水平變化的敏感程度是有差異的｡或者說,當價格水平發生變化時,由需求的收入彈性作為主要區分標志的收入導向型商品中的低檔商品和正常商品的相互替代,與由需求的價格彈性作為主要區分標志的價格導向型商品中的必需品和奢侈品的相互替代,其結果對價格變化的敏感程度是有差異的｡這是因為,就一般情況而言,當低檔商品和正常商品相互替代時,隨著人們收入水平的增加,人們會減少低檔商品的消費轉而增加對正常商品的需求,此時盡管正常商品的價格相對于低檔商品的價格而言要高出許多,也不會影響人們做出這種選擇的傾向性｡相反,當必需品和奢侈品相互替代時,隨著商品價格的提高,效用最大化的理性追求會使人們傾向于減少奢侈品的消費,以便增加對必需品的需求量｡從“大､小蛋糕”現象可以看到,隨著人們生活水平的改善,收入水平的不斷提高,大蛋糕作為正常商品逐漸取代了小蛋糕作為低檔商品的需求滿足,其中價格水平的變化不會引起人們過多的關注,而高檔名牌商品與冒牌商品的替代則不然｡作為同類型的替代商品(以服裝為例,我們可以看到大眾小商品市場上有許多“adidas品牌”的服裝),由于冒牌和名牌商品在價格彈性大小上的差異,進而也是在奢侈品和必需品特征上的差異,人們寧可選擇價格低廉的假冒名牌服裝,而不愿意購買價格高昂的真正名牌服裝,這主要是由于兩類替代品對價格水平的敏感程度不同造成的,即需求價格彈性小且價格低廉的商品將受到歡迎,需求價格彈性大且價格水平較高的商品需求量小｡這就是“大､小蛋糕”的需求問題從現象上截然不同于名牌與冒牌商品的需求問題的根本原因之所在｡

當然,收入導向型商品和價格導向型商品也是有關聯的｡一般而言,價格導向型商品同時也一定具有收入導向型商品的性質,反之則未必｡也就是說,價格導向型商品(奢侈品與必需品)亦可以同時具有低檔商品或正常商品的屬性｡這是因為,對價格導向型的兩類商品來說,高價格條件下的奢侈品需求往往起到了降低消費者實際收入的效果,相應地,低價格條件下的必需品需求往往起到了增加消費者實際收入的效果,所以,價格導向型商品對收入變化的反應程度也必然是敏感的｡反過來,收入導向型商品卻未必是價格導向型的,因為高價格水平的商品往往要比同一類型的低價格水平的商品能給消費者帶來更多的效用滿足｡所以高收入者往往傾向于消費高價格水平的商品｡這意味著,名牌和冒牌商品(如上文提到的名牌服裝和冒牌服裝)的價格差異懸殊,不僅體現了作為價格導向的奢侈品和必需品的需求差別,而且也體現了作為收入導向型的正常商品和低檔商品之間的需求差別｡(二)由收入變化引起的替代效應

如前所述,正常商品與低檔商品､必需品和奢侈品的分類邊界并不是互相排斥的,有時甚至是相互重疊的｡也就是說,即便是正常商品,亦可能是具有必需品或奢侈品的屬性;即便是奢侈品,亦可能具有正常商品或者是低檔商品的屬性｡如某些具有炫耀性的珠寶奢侈品,就具有低檔商品的屬性,因為該類商品價格越高,消費需求就越大,從收入的角度來看,價格越高,消費者的實際收入就越低,而其需求量大,表明其收入彈性為負值,這說明此類商品為低檔商品｡所以,相對于小蛋糕來說,大蛋糕價格高而需求量大,一定有另外方面的原因｡下面來看由收入變化而引起的替代效應規律｡

在初始狀態,由于人們的收入水平比較低,故用于蛋糕上的消費支出也相應比較少,預算線AB與大､小蛋糕的總容量曲線MN相交于均衡點E1位置,表示這時人們對小蛋糕的需求數量x1相對比較多,大蛋糕的需求數量y1相對比較少｡隨著人們生活質量的普遍改善,收入水平的普遍提高,即收入水平Y提高了,于是預算線向右移動到CD位置,并和大､小蛋糕的總容量曲線MN相交于均衡點位置,這意味著小蛋糕的需求量減少到,大蛋糕的需求量增加到｡

由圖1可以直觀地看出,絕對收入水平的提高會形成大蛋糕對小蛋糕的替代效應｡這也是收入水平的提高而形成的正常商品對低檔商品的替代｡當然,也可以經過類似分析得出這種替代效應同樣會形成奢侈品對必需品的替代效應｡例如,在生產技術水平較低的過去,彩電､冰箱､洗衣機等家電商品都是人們日常生活中的奢侈品,但隨著技術水平的提高和都市人生活習慣的改變,這些商品如今已經成為人們生活的必需品了｡可見經濟學上的低檔商品和正常商品､必需品和奢侈品等概念的外延都是相對的,是一直處在不斷變化的狀態之中的,這種變化打上了很深的時代烙印,也體現了人類社會物質文明和精神文明發展變化的進步性｡(三)以商品消費為載體的文化消費

從商品所承載的文化內涵及其對商品消費的影響來看,在市場經濟條件下,商品與文化的結合,文化與消費的結合,幾乎代表著商品升級的主要方向,因為這將能給商品帶來更高的附加值｡事實上,消費一旦與文化相結合,這樣的消費就容易持久､穩定,而且能夠被推進到更高的消費層次,因為,人們在消費特定文化內涵的商品時,不僅可以帶來商品使用價值賦予的最基本的效用滿足,而且可以帶來美好的具有刺激性的大眾文化或品牌文化的聯想[5]｡這種聯想可以使得人的認識觀念得到強化和相互肯定,促進相互交流和共同分享等,因此,隨著社會的進步和經濟的發展,消費者的消費行為比以往更加注重商品的文化內涵所帶給他的情感心理上的滿足｡另一方面,在當今時代,由于使用價值在人與人之間傳遞消費效用信息時,往往過于直接和單一,成本過于高昂,而與之相反,商品所依附的審美等一系列文化價值則具有易于在人際間快速傳播､接受范圍廣大､影響力持久等諸多優點｡因此,商品與文化的聯姻具有客觀必然性｡

眾所周知,基于商品使用價值的消費,就某一特定的消費過程來看,必然要受到邊際效用遞減規律的約束,但是,當某種商品的使用價值一旦被賦予文化價值后,從一個長期消費的過程來看,或者從群體消費的可持續性前景來看,文化價值帶給人們精神上的滿足,抑或是效用的滿足,有可能會出現邊際效用不變乃至遞增的趨勢｡事實上,例如,大蛋糕比小蛋糕更容易受到市場的青睞,可以說大蛋糕自身較豐富的文化內涵不無關系｡因為大蛋糕在人們的日常生活中,往往扮演著非常重要的文化角色,它可以被廣泛應用于生日慶典､朋友聚會､關愛幼童､孝敬老人､恭賀新禧以及傳遞和表達人際間美好愿望等社會交往功能,相比之下,小蛋糕則缺乏這方面的文化內涵｡因此,與其說當今人們對大蛋糕的偏好情有獨鐘,不如說在物質生活十分豐裕的今天,人們更有閑暇崇尚健康理性的文化消費｡

事實上,人際間的文化消費行為,從消費成本的負擔者角度來看,往往還具備一定程度的投資行為的特征｡也就是說,人們之所以愿意將高價格水平的大蛋糕,乃至前文提到的高檔煙酒商品用于人際交往或請客送禮,很大程度上是因為這種商品能夠給其帶來更多超過投入水平的有形或無形､直接或間接的預期收益,此時,承載了人際間文化交流使命的大蛋糕和高檔煙酒商品無疑地地道道地充當了投資品角色｡因而其市場需求的增大,就不僅僅要受到來自收入水平和價格水平的影響和約束,更多的要受到來自預期收益因素和大眾對這種文化商品廣泛認可程度的影響｡

因此,正是大蛋糕被成功地賦予了濃厚的文化價值的特殊內涵,于是原本屬于收入導向型的正常商品的性質就立刻表現出屬于價格導向型中的必需品的某些性質了｡從這個意義上說,這正是價格水平同樣處于較高位置時,作為奢侈品的高檔名牌服裝需求量相對較小,而作為社會認可的投資品的大蛋糕的需求量依然保持相對旺盛的根本原因｡

三､啟 示

通過以上對“大､小蛋糕”現象的經濟學分析,可以得到以下幾個方面的啟示:

第一,經濟發展和社會進步有把正常商品逐漸演變為低檔商品,把奢侈品逐漸演變為普通必需品的趨勢｡或者反過來說,收入水平的提高會自動實現產品包裝的更新｡這種包裝形式不僅限于產品本身的有形外包裝,更是指那種體現產品內在價值的無形的文化包裝方式｡通過對產品進行符合自身特點的具有可接受性的文化內涵的包裝,正常商品有可能演進為必需品,奢侈品亦可能演進為必需品｡

當正常商品､奢侈品完成經濟學意義上的低檔化､必需品化的使命后,帶給社會的將是豐富多彩的體現個性的多元化和多樣化的商品,這反過來又印證了經濟的發展和社會的進步｡因為,收入的增加導致社會公眾的購買需求增加,新的購買需求的增加,又必然引導著審美､文化等依附于實物商品的附加價值的創新,于是不同層次的替代品的消費結構比例,將隨著社會的進步和收入水平的不斷提高,包裝適度的商品將取代包裝粗俗的商品,文化內涵豐富的商品將取代文化內涵缺乏的商品,等等｡

商品的有形包裝和無形包裝的進一步發展,將促使產品的形式朝著體現不同個性的多元化和多樣化的方向發展｡例如手機的發展就經歷了這樣一個過程,在通訊功能相差不大的情況下,需求的增大､收入的提高和社會的進步,使手機的形式､花色向著多樣化方向升級｡正如蛋糕的花色品種不僅可以分為大蛋糕和小蛋糕,還可以根據不同需要而有不同的裝飾類型一樣｡因此,又可以說,多元化和多樣化是產品升級的主要方向,也是時代進步的主要表現｡

第二,由于“大､小蛋糕”這兩種商品的相互替代的能力是不對稱的,在人們的收入水平一定時,人們的消費行為將會向文化內涵豐富的商品集中,從而引起文化內涵較少的商品需求的減少直至消失｡這一規律的經濟學含義是,企業應當十分注重商品文化價值的二次挖掘和創新,否則隨著時代的變遷,企業將可能在激烈的市場競爭中因無法滿足人們的商品文化的高端需求而被淘汰｡如同樣的旅游服務“商品”――游覽揚州的瘦西湖,由于李白的詩句“煙花三月下揚州”而賦予揚州旅游以特定時節的文化內涵,于是會引起在“煙花三月”這個季節形成旅游消費的旺季,而在其它的季節,則可能形成旅游消費的淡季｡其原因,正是這種“煙花三月”時候的揚州旅游商品的文化內涵賦予的｡由此看來,文化的繁榮與經濟的繁榮是息息相關的,經濟繁榮可以自動促使文化繁榮,而文化的繁榮又反過來可以促使經濟繁榮｡但總的說來,經濟繁榮是起決定作用和支配作用的｡

第三,“大､小蛋糕”現象中的經濟學印證了產業經濟學中的一條重要規律,即克拉克定理｡大蛋糕和小蛋糕從產值的構成方面來看,第一次產業和第二次產業的貢獻大體是相同的,所不同的是它們所包含的第三次產業價值的差異｡大蛋糕的第三次產業價值顯然要比小蛋糕的含量高｡這說明兩個方面的問題:其一,特定商品的使用價值的創新功能是有限的,這意味著商品使用價值的新增就業能力是有限的;由商品衍生的服務文化的創新是無窮的,這意味著第三次產業將承擔著越來越多的新增就業功能｡于是,隨著服務文化的日益興起,就業將更多地向第三產業轉移｡其二,產業的升級滿足了薩伊定律,即供給自動創造出它的需求｡可以看到,在大小蛋糕中間,先是由商品文化功能的創新供給促進了人們對文化商品的需求,人們對文化商品的需求又促使人們形成對文化產品的創新,創新行為使文化商品朝著多元化和多樣化的方向發展｡創新創造了供給,供給創造了它的需求｡

注釋:

①由于理論上存在單一價格彈性,而實際經濟生活中,單一價格彈性的商品并不多見,屬于特例,為方便起見,這里對此類商品不作討論,類似地,收入彈性為0的商品也是如此｡

參考文獻

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[2]錢穎一.理解現代經濟學[J].經濟社會體制比較,2002,(2).

[3]李時華.炫耀性消費對經濟增長影響的理論分析框架[J].財經理論與實踐,2006,(2):115-118.

[4]凡勃倫[美].有閑階級論[M].北京:商務印書館,1997.

[5]邁克?費瑟斯通[英].消費文化與后現代主義[M].南京:譯林出版社,2001.

The IncomeOriented Products and the PriceOriented Products and

Cultural ConsumptionAn Economic Analysis

Inducted by “the Phenomenon of the Big and Small Cake”CUI Daoling,XU Chengan

(Economics School, Nanjing Audit University, Jiangsu Nanjing 210029,China)Abstract:The relationship between incomeoriented products and priceoriented products is stated as: the incomeoriented products are not necessarily the priceoriented products, while the priceoriented products are certainly the incomeoriented products. When the incomeoriented products are endowed with the widely acceptable connotations of cultural values, they can be changed into priceoriented products, which means that the demand of the products will have less sensitivity to the price. Furthermore, their demands will increase dramatically when the prices go to a high level. The law indicates that if the enterprises want to create and maintain high demand of their products, they have to discover and create the cultural connotation in accordance with the characteristics of their products.

Key words:IncomeOriented Products; PriceOriented Goods; Substitution Effect; Cultural Consumption

征稿啟事

本刊是由教育部主管､湖南大學主辦的以研究財經理論與實務問題為主旨的國內外公開發行的綜合性經濟類學術理論雙月刊,系中文社會科學引文索引(CSSCI)來源期刊､中國經濟類核心期刊｡本刊著重反映國家經濟管理部門､研究部門､高校等財經類專家學者探討中國改革與發展過程中的熱點與難點問題的研究成果,歡迎廣大經濟理論工作者和實際經濟工作者踴躍投稿,同時敬請投稿者注意以下事項:

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篇5

關鍵詞　西方經濟學　獨立學院　教學方法

中圖分類號：F0 文獻標識碼：A

1 獨立學院西方經濟學教學改革的提出

西方經濟學已成為高校經濟管理類專業的核心課程之一，學好西方經濟學可以提高學生對現實社會和經濟問題的觀察分析能力。但是由于這門課程本身理論性較強，含有大量的圖形和數理模型分析，使學生感到抽象、難掌握，最終形成了老師難教，學生難學的特點，我國各高校都在積極探索教學改革方式。

同時，我國獨立學院作為一種新的高等教育模式，其發展才短短幾年時間，并且由于社會導向以及學校本身的原因，經濟管理類專業通常是獨立學院當中的所必需的專業，而且招生規模越來越大，西方經濟學課程當然是必不可少的，如何運用合理、有效的教學方法開設好這門課，已經成為一個重要的教學改革問題。

2 獨立學院西方經濟學教學中存在的問題

2.1 西方經濟學課程特點

（1）課程理論特點導致學有難度。西方經濟學的理論性比較強，其內容較抽象和晦澀，常常用到數學知識，特別是微分求導運算。加之我國高校大多采用高鴻業主編的《西方經濟學》這套教材，該教材本身就相對較難，更使獨立學院的大部分學生感到措手不及。

（2）課程教學任務重，學時少。該課程的教學大綱通常要求一學期講完微觀經濟和宏觀經濟兩部分內容，而最多都只安排48~54個課時，時間太過緊張，學生沒有時間好好消化，由于獨立學院的學生基礎較差，并且參差不齊，常常由于趕進度而影響了教學質量。

2.2 傳統教學方式的不足

（1）填鴨式教學收效甚微。目前，大部分院校在教授西方經濟學時仍然遵循傳統的教學方式，教學過程大多是教師講學生聽，教材內容也多是理論介紹，忽視了以學生為主體的教學理念。教師如果照本宣科，即使把相關理論解釋得再詳細，也會使學生感到枯燥無味，學習興趣不高，達不到良好的教學效果。

（2）重理論，輕實踐。目前西方經濟學的教學由于課時的限制，普遍存在重理論輕實踐的現象。大量的理論知識本身就有一定難度，就已經耗費了教師和學生很多精力，忽視了經濟學的實踐性；同時由于教學條件的限制，實踐環節很少，這就大大影響了學習的有效性。導致了學生知其然，不知其所以然，更不說運用所學理論知識分析和解釋當前的熱點經濟現象和經濟問題了。

（3）傳統的板書教學具有局限性。同時，大部分院校的本專科西方經濟學課程都是采用黑板式教學，但是由于該課程包含很多經濟模型和圖示，單一的黑板式教學給教師在上課過程中造成了一定的不便，同學們也很難做到過目不忘，一堂課下來，黑板擦了很多遍，但是學生對模型的推導或作圖仍然是云里霧里，不能對模型的整體有一個宏觀把握，有時甚至是黑板一擦，腦子里一片空白，收不到應有的教學效果。

2.3 獨立學院本身的特點

獨立學院，是指實施本科以上學歷教育的普通高等學校與國家機構以外的社會組織或者個人合作，利用非國家財政性經費舉辦的實施本科學歷教育的高等學校。獨立學院雖是民辦高等教育的重要組成部分，屬于公益性事業，但獨立學院不同于一般的二級學院，帶有公辦民助的性質。因此，在辦學教學過程中存在一些顯著的不足，主要有以下幾個方面：

2.3.1 獨立學院師資問題

獨立學院在初創時期，其辦學條件是由母體高校提供的。尤其是在獨立學院的創辦初期，基本上教師結構屬于“三三制”， 由母體高校在職教師兼任、聘用母體高校在內的退休教師和獨立學院自己的教師三部分構成，基本上各占三分之一。并且由于獨立學院本身的性質，許多教師都把自己定位為打工者或者合同制員工，缺乏對獨立學院的歸屬感和共同的價值觀念。

另外，隨著獨立學院大量擴招，師資不斷趨于緊張，但是根據教育部的規定，獨立學院必須有自己的教師隊伍，各個獨立學院都加緊“招兵買馬”，引進新教師，這部分教師絕大部分是剛剛走出校門的碩士研究生，他們的優勢是知識結構比較系統，同時在教學風格上學生也比較容易接受，但是普遍沒有受過系統的教學方法、教學技巧等訓練，缺乏教學經驗，同時在教學過程也存在著一些劣勢，比如對教學內容的把握不夠準確、教學方法不夠合理、不會合理運用教學技巧等。這些都影響了教學質量和效果。

2.3.2 獨立學院教學條件的局限

由于近年獨立學院大量擴招，其教學設備，硬件設施（如多媒體教室的安排等）不夠完善，不能充分滿足在校生的自由使用。本課程經常采用合班上課的方式，對于一個有近百人的班級來說進行教學互動是較困難的，既影響學生對知識的接收，又影響教師對學生學習情況的了解，最終影響教學效果。

2.4 獨立學院學生自身的特點

和普通本科院校的學生相比，獨立學院的學生普遍存在著以下幾個方面的特點：

（1）偏于感性認識，數學基礎薄弱。獨立學院經濟管理類的學生思維方式偏重感性認識，數學基礎相對薄弱，對邏輯推導、圖、表和公式等比較不敏感。這樣的特點導致學生普遍對定性分析比較感興趣，但對定量分析方法和步驟不感興趣。然而，西方經濟學中有許多知識點需要運用較復雜的數學知識加以理解和分析，這使許多學生感覺比較困難。例如，在學習“均衡價格的形成機制”時，多數同學對與生活密切相關的需求和供給知識非常感興趣；但對于學習到“需求彈性”分析的概念，涉及數學公式比較多，大部分學生就感到枯燥難學，學習效果不太理想。

（2）學習積極性不夠。學生出于考好成績或找工作的原因，最初對西方經濟學學習興趣較濃，但隨著課程的深入，聽不懂時學習積極性就減弱了。同時由于教學安排比較緊湊，學生往往在當堂課程學完后，對所學的知識點印象非常模糊，不能系統地歸納總結所學知識。還有很多學生認為理論知識沒有用，有一些急功近利的思想，對理論知識學習的積極性就更差了。

（3）學生對企業和社會關注不夠。西方經濟學涉及的內容覆蓋面廣，有較強的實踐性，但經管類專業學生對企業和社會普遍缺乏深入了解。學生剛開始接觸該課程會感到比較新鮮，隨著教學的不斷深入，由于受到自身生活閱歷、觀察與思考能力的限制，就會感覺難度較大。就各種現實的經濟問題而言，學生思考的深度和廣度明顯不足，與教師的期望更是相去甚遠。

3 獨立學院西方經濟學課程教學方法的改進

3.1 選擇合適教材，針對專業特點合理組織教學

獨立學院的目標是培養應用型人才，應該選擇有較多的實例運用和通俗易懂的教材，比如臧良運出版的《西方經濟學》，里面有一些較新鮮的案例，與生活掛鉤緊密，可以選用。有條件的學校，可以結合社會經濟發展的實際和國內外有特點的經濟案例，輔以習題，編寫適合本院學生特點的教材。

與此同時，為更新教學內容，教師要不斷地結合當前熱點，收集相關資料帶到課堂上，讓學生直接透過這些實例來理解所學的內容。面對不同專業的學生，教師要做到結合其專業特點安排教學內容。比如針對國際貿易專業的學生，可以側重于宏觀部分，如：如何實現社會經濟的增長，如何利用財政和貨幣政策進行調控，如何衡量一國通脹水平等。這樣有助于增強學生的學習興趣，對其日后工作也有積極作用。

3.2 加強案例教學，理論聯系實際

西方經濟學與實際經濟生活聯系緊密，因此在教學方式上可以采用案例教學的方法。案例教學的本質是讓學生從客觀理論的角度來深入討論經濟現實問題，通過分析發現問題并找到對策，加深學生對基礎專業理論的理解及應用，培養其分析問題的能力。如用“谷賤傷農”來加強對彈性理論的學習；用公共健身設施的例子分析市場失靈的問題等。

另外，除了講授過程中老師列出的現實案例外，還可以組織學生進行案例討論。在某一問題或某章講授后，教師提出一個小案例讓學生分析討論，最后教師進行總結。如在講完均衡價格理論后，可以引導學生思考“為什么蘋果在旺季價格下降，而海景房在旅游旺季價格卻上漲呢？”等案例。因學生還不具備運用各種綜合理論知識的能力，這時所選的案例要緊扣所講理論問題，不宜過分復雜。

3.3 傳統教學與現代教學相結合

實踐證明，西方經濟學的課程特點決定了多媒體教學是一種理想而實用的教學方式。運用多媒體教學，可以在電子課件中把經濟學中大量復雜的公式的推導過程，各種圖表及其變化規律清楚地體現在屏幕上，既可以節約課堂教學的板書時間，又可以通過直觀的演示使學生清楚各類圖表曲線的變動情況，從而加深學生對理論的理解，有效提高教學效果。對于學生仍然不明白的地方，可以重點輔助板書，兩者結合效果更佳。

同時，我們可以利用網絡進行輔助教學，如將課件、習題和案例分析等放在公共郵箱，供學生課后復習，并通過該郵箱可以反饋課程的學習效果；另外可以開設課程微博或者博客，作為師生的交流平臺，推薦一些與經濟學有（下轉第107頁）（上接第74頁）關的時事和經典案例，教師還可以在郵箱和博客中征求學生對教學的意見和建議，實現教學相長。

3.4 利用獨立學院優勢，采取產學相結合的模式

篇6

關鍵詞：知識型員工；薪酬激勵

中圖分類號：F244 文獻標識碼：A

原標題：心理學視角下知識型員工的薪酬激勵研究

收錄日期：2013年10月11日

伴隨著知識經濟時代的到來，知識尤其是高科技知識已逐漸成為企業最基本的生產要素。如何高效率地利用這種資源，充分發揮知識型員工的作用，關鍵在于對知識型員工進行有效的激勵，而薪酬體系作為企業人力資源管理的重要部分，在知識型員工激勵中如何發揮的作用亦不可忽視。

一、知識型員工

知識型員工這一概念是20世紀五十年代由美國管理學大師彼得·德魯克教授首先提出的，也稱為知識工作者，指的是那些掌握和運用符號和概念，利用知識或信息工作的人。

與非知識型員工相比，知識型員工有著較為鮮明的特點：（一）知識型員工受教育程度較高，具有較高的個人素質和較高的需求層次；（二）知識型員工掌握了知識這種核心生產要素；（三）知識型員工從事知識勞動。

在德魯克提出知識工作者之后，知識價值理論、按貢獻分配理論、分享理論，包括西奧多·W·舒爾茨等的人力資本理論等都對知識型員工薪酬分配及激勵問題進行了論述，普遍認為：市場薪酬、人力資本價值、對企業的貢獻等無疑是知識型員工薪酬水平的決定性因素。美國知識管理學家瑪漢·坦姆仆進行了問卷調研，得到了知識型員工的4個最為重要的激勵因素，即個體成長、工作自主、業務成就、金錢財富。瑪漢·坦姆仆認為，知識型員工在不同的事業發展階段對于其激勵因素的需要強度不同，他們在事業初期相對更重視金錢財富方面的激勵。喬治·T·米爾科維奇、杰里·紐曼通過研究認為，企業應該根據自身薪酬政策目標和人力資源市場上競爭對手的薪酬狀況，來確定本企業知識型員工的薪酬水平。

20世紀九十年代末以后，越來越多的國內學者開始關注這個問題。趙曙明提出富有競爭力的薪酬水平是企業吸引和留住知識型員工的重要因素之一，同時，他強調必須對知識型員工采用多元化的價值分配要素。文魁、吳冬梅研究發現，在國內，雖然高新科技企業知識型員工的薪酬水平同其他許多行業相比明顯要高，但高新科技企業所給薪酬與員工認為應得的仍然有一定的差距，這在國有企業更為明顯。張望軍、彭劍鋒也進行了類似的研究，總結出我國知識型員工的需求特征為：工資報酬與獎勵、個人的成長與發展、公司的前途、有挑戰性的工作。

本文在上述研究成果的基礎上，從心理學的視角對知識型員工的薪酬激勵進行研究和探索。

二、知識型員工的薪酬激勵

薪酬分為經濟性報酬和非經濟性報酬。經濟性報酬，包括基本薪酬、績效薪酬、各種激勵性薪酬、各種非工作薪酬和服務與津貼等。非經濟性報酬，主要包括工作保障、身份標志，給員工更富有挑戰性的工作、晉升、對突出工作成績的承認、培訓機會，彈性工作時間和優越的辦公條件等。

（一）知識型員工的經濟性薪酬模式。傳統的經濟學提出理性經濟人的假設，事實上，人是“現實人”，在面對不確定決策時，人只能相對理性。心理賬戶是人們在心理上對結果尤其是經濟結果的編碼、分類和估價的過程，它反映了人們在進行資金財富決策過程中的心理認知過程。心理賬戶的理論是建立在“值函數假設”之上的，值函數有三個重要特征：（1）得與失是個相對概念而不是絕對概念，人們對某一價值主觀判斷是相對于某個參照點而言的；（2）得與失都表現出敏感性遞減的規律；（3）值函數中，損失曲線的斜率比獲得曲線的斜率要更大。這對企業對知識型員工經濟性薪酬激勵的啟示有：

1、知識型員工大多是高學歷，因此在人力資本投資方面普遍要高于一般知識員工，他們對工資的預期參照點普遍要高，因此他們的薪酬水平應該領先于市場平均工資水平，以確保薪酬具有市場競爭力，吸引知識型員工為企業服務。

2、改變心理的預期參照點，可以改變人們對同一結果的認知評價，知識型員工由于獲得的薪酬水平正常情況下比較高，所以企業在發放獎金時，最好不要提前放出風聲提高知識型員工的預期，以免真的發的時候，萬一沒那么多，好壞事。

3、知識型員工的工作性質多以項目為周期，在項目結束時可以設定相應的獎勵措施，而心理賬戶研究表明在低金額獎酬時人們傾向于選擇物品，而高金額獎酬是人們傾向與選擇現金，企業可以據此根據實際情況設定獎勵類型。

4、知識型員工的工資增長較快，但隨著時間推移他們對于同樣數額工資的增加的敏感性會降低，因此企業制定知識型員工薪資漲幅時應當適當有所提高，以保證激勵效力。

心理賬戶還有一個重要特征就是非替代性。從傳統的微觀經濟學角度來講，金錢是具有替代性的，金錢不會被貼上標簽。然而，在人們具體的行為中，個體會把金錢劃分到不同的心理賬戶中去，而在每個不同的心理賬戶中的金錢都具有不同的功能和用途。這樣，對于同樣數額的貨幣化激勵，采用適當的分配方法，會強化激勵效果：

1、知識型員工除了重視貨幣獎勵之外，也很注重個體成長和自我實現，應充分考慮到知識型員工的職業發展階段，在職業發展初期，可以多加以貨幣性獎勵，在職業發展中期，可以將同樣數量的資金投入到對他的培訓和提升方面。

2、知識型員工不同于一般管理人員和營銷人員，他們所進行的研發工作大多是以團隊的形式進行，因而很難單獨衡量每個人的業績。因此，對于知識型員工來說，相同數量的薪酬，更適合采用基于團隊業績的發放模式。

3、借鑒外資企業打包工資制的薪酬模式，在簽訂薪酬契約時除了明確工資收入外，還應該對知識型員工享受的福利和社保費用進行核算，折算成貨幣的形式告知知識型員工，將企業的隱性薪酬成本顯性化。

（二）知識型員工的非經濟性薪酬模式。心理契約是關于對雇傭雙方相互義務的理解或有關信念，是組織與員工之間隱含的、未公開說明的相互期望的總和，包括員工對于相互權力義務的期望以及組織對于雙方權力義務的期望兩方面。心理契約的特征主要是主觀性和動態性。從心理契約角度看知識型員工的特點有：

1、知識型員工追求職業生涯發展，因為知識型員工所從事的工作本身具有很大的挑戰性和自主性，因此在他們看來，工作的挑戰性和自主性是工作本身的特性。這些生涯發展包括了：內部晉升、專業技能培訓等。

2、知識型員工成就動機感強，更容易感知心理契約的未履行。他們心目中有非常明確的奮斗目標，他們到企業工作，有著發揮自己專長、成就事業的追求，對工作成果的認可主要體現在物質和精神方面，物質上有經濟契約來體現，而精神上則主要側重于心理契約。兩方面任何一方沒有得到較好滿足都會引起知識型員工的不滿。

3、知識型員工工作的高度自主性，導致心理契約的違背更容易造成員工的不良反應。由于知識型員工具有某種特殊技能，他們不愿受制于一些刻板的工作形式甚至無法忍受上司的遙控指揮。當心理契約違背時，組織想通過行政干預手段來控制員工不良行為的方法有效性受到一定削弱。

基于上述知識型員工的特點，對其非經濟性薪酬激勵體系有以下幾點建議：

1、認可與尊重能力。對于知識型員工來說其科研成果得到公眾認可是對其工作成績及個人能力的一種極大的肯定。知識型員工渴望得到受人尊重、愛戴的社會地位可能強于企業一般員工，給予其較高的社會地位是精神薪酬的重要部分。

2、創造有益于創新的工作環境。知識型員工的工作性質多要求較高的創新性，知識型員工對適于創新的工作環境的要求在心理契約中占有很重要的部分，可通過增加工作的多樣性和自，使員工有更多成長和創新機會；允許參與決策；減少監督程度，增加員工自我管理的程度。

3、進行科學的職業生涯管理。知識型員工的理想承諾是構成知識型員工對組織承諾的主要因素。企業應該為員工提供充分發展的空間和機會，加強對知識型員工的資本投入，健全培養機制，使知識型員工能夠不斷更新知識結構，提高自身能力，使他們能自我實現，避免由此造成的知識型員工工作主動性、積極性的喪失。

4、保持溝通。注重員工公平的心理，盧梭等認為，即使心理契約不能兌現，如果組織代表能夠公平的對待員工，充分向員工解釋契約不能兌現的原因，也能夠緩和員工的消極反應。企業內部融洽的人際關系是滿足員工情感歸屬需要的必要條件，企業要積極建設良好的企業文化與內部工作環境，使員工與企業之間、員工與員工之間形成相互信賴、相互支持的健康有序的工作氛圍，做到感情留人。

主要參考文獻：

[1]李金星，蔡維菊.企業薪酬體系與員工心理契約匹配關系研究[J].石家莊經濟學院學報，2010.2.

[2]趙海霞.提升經濟性薪酬心理價值的途徑探析[J].企業活力，2010.1.

[3]趙曙明，顧建平.知識型員工的薪酬水平與激勵程度關系[J].改革，2005.7.

[4]柯健心理契約理論視野下的非薪酬激勵方式[J].人才資源開發，2006.4.

篇7

經濟危機爆發時,一國通過貿易措施來保護國內市場對本國經濟的長遠發展是否有利?貿易保護是否真的能保護國內市場,促進出口貿易,使本國經濟得以較快恢復和增長?筆者從新經濟地理學中的“母市場效應”理論,作出陳述和分析。

經濟危機成為貿易保護“溫床”

縱觀世界經濟的發展歷程,每當經濟危機爆發的時候,往往都引起貿易保護的盛行。經濟危機在某種程度上成為了滋長貿易保護的“溫床”。在經濟危機期間,各國紛紛通過關稅和非關稅壁壘措施進行貿易保護,以限制進口來保護本國的市場和產業免受國外商品的競爭。

眾所周知,1929年美國爆發的那場經濟危機是至今最為嚴重的一次危機,給世界經濟造成了嚴重的影響。為挽救岌岌可危的經濟,美國政府于1930年實施了《斯姆特-霍利關稅法》,大幅提高超過2萬種外國進口商品的進口關稅。

美國的這一做法激起了其他國家的報復,各國紛紛仿效美國,高舉“貿易保護主義”的大旗,通過大幅度提高進口關稅與采取外匯限制和數量限制等措施對本國的貿易實施保護。結果美國的這一舉措不但沒有保護到自己的經濟,反而引發了各國之間激烈的貿易戰,導致全球貿易混亂,國際貿易發展幾乎停滯。與1929年相比,資本主義世界貿易額減少了70%,扣除物價因素,貿易額實際下降了30%左右。正是由于各國的貿易戰,使世界經濟陷入了長期蕭條狀態。

20世紀70年代,資本主義經濟經過戰后長達20多年的黃金發展時期后,美國經濟再次陷入經濟停滯與衰退,并迅速蔓延到其他經濟體,導致資本主義世界大范圍經濟危機的爆發,世界經濟陷入新一輪的經濟衰退。各國又競相采用貿易保護措施,包括起源于美國盛行于發達國家的新貿易保護主義和戰略性貿易政策以及發展中國家以保護本國幼稚工業為由而采取的各種貿易保護措施。

2008年9月,由美國次貸危機引發的全球金融危機,導致了全球經濟明顯的下降和衰退。為應對這場影響巨大的金融危機,各國政府的干預程度達到了空前的規模,很快也引發了貿易保護主義風潮。金融危機引發的經濟衰退成為各國政府實行貿易保護政策的根源。金融危機的發源地美國,其經濟刺激計劃中援引了購買美國貨條款,一向奉行自由市場原則的美國在全球經濟面臨困境的情況下提出了帶有明顯貿易保護主義特征的條款,引起各國的廣泛關注和仿效。

為應付危機,印度宣布對來自國外的豆油征收 20% 的進口稅,提高部分鋼材的進口關稅,同時頒布禁止進口中國玩具的政策 ;印度尼西亞開始對500多種貨物實施進口管制 ;阿根廷針對進口鞋和汽車配件出臺新的限制措施 ;俄羅斯上浮了汽車進口關稅;歐洲的一些國家也紛紛制定相關措施,優先向本國企業貸款;甚至一向很少使用反傾銷措施的日本也一反常態,降低國內企業申請反傾銷調查立案條件。

危機中,無處不在的“母市場效應”

關于危機沖擊下貿易保護主義盛行的原因,傳統貿易理論認為,一國經濟在危機的沖擊下會出現增長迅速下降、失業率上升、國內生產過剩、消費相對下降等一系列問題。在這一情形下,一國如果仍然實行自由貿易,不對國內產業和市場進行保護,國外產品的大量進口對本國經濟來說必然是雪上加霜。因此,在危機期間,各國應該采取各種措施對貿易進行調節,防止本國經濟因外來產品的沖擊陷入更加嚴重的境地。

事實上,一國在危機期間對貿易進行保護,短期內的確可以防止一國經濟快速下滑,降低失業率,保護一國利益。但從長期來看,貿易保護對一國乃至世界經濟來說都是不利的。那為什么還要進行貿易保護呢?對此,傳統的貿易理論無法進行回答,但共同的知覺是:當危機爆發時,在面對國外市場需求收縮的情況下,一國通過貿易保護來維護國內市場需求,對本國長遠的經濟發展是有利的。

所謂“母市場效應”,也就是指在規模報酬遞增和存在貿易成本的情況下,企業會傾向于選擇產品市場規模最大的地方建廠生產,并由于規模報酬遞增,一國會傾向于出口迎合本國需求的產品,需求大國將最終成為該差異化產品的凈出口國。規模經濟和差異化產品貿易理論強調,在規模經濟發生作用的條件下,生產者和消費者對差異化產品的追求是國際貿易產生的重要原因之一。

其背后的邏輯是:固定成本使差異化產品的生產廠商將生產集中在某一國家,而貿易成本的存在則使大國生產成為最優選擇;小國則生產同質化產品。“母市場效應”意味著較大的國內市場需求對本國出口具有促進作用,而這在比較優勢模型中是不存在的。這一觀點與傳統的比較優勢理論思想剛好相反,即一國對某種產品具有極大的國內市場需求,那么該國將成為該種產品的進口國。

最早提出“母市場效應”這一概念的Paul Krugman在《報酬遞增、差異化的產品和國際貿易》一文中,發展了張伯倫壟斷競爭模型(成熟壟斷競爭模型)和Dixit-stiglitz模型,并提出三個論斷:一、符合假設條件的兩個經濟體之間貿易,是由遞增的報酬造成的;二、有較大國內市場國家的工資率會比較高;三、會產生“母市場效應”,每個國家會選擇出口國內市場需求較大的產品。因此,不同市場消費者的不同需求,會導致其所在市場集中生產最能迎合該國消費者需求的產品。

隨后,不少經濟學者也對“母市場效應”的存在性以及存在的條件進行了研究。1998年,Amiti通過放松Krugman模型里只有一個不完全競爭產業的假定(即兩個產業都是不完全競爭的),研究了一國市場的大小與其產品和貿易特征的關系。Amiti認為“市場進入效應”使企業傾向于在具有較大市場規模的國家進行生產以節約成本,而“生產效應”則促使企業將地理區位選擇在市場較小的國家以便降低工資成本,“母市場效應”的大小主要取決于這兩種效應孰大孰小。

1998年,Davis通過放松Krugman模型里只有差異化產品才存在貿易成本的假定(即同質化產品也存在貿易成本)后,研究認為當兩個產業的產品都存在運輸成本時“母市場效應”將會消失。1999年,Krugman & Venables通過一個規模經濟的產業連續流模型,反駁了這個觀點,證明即使兩類產品都存在運輸成本,母市場效應仍然存在的。

通過計算不同國家間產品需求和供應的相關性,1998年,Amiti的研究顯示,隨著歐盟國家專業化生產程度的增強,其產業的地理集中度更高;1999年,Davis & Weinstein以日本為樣本檢驗了“母市場效應”在決定其產業結構上的重要性;2001年,Head & Ries在對美國和加拿大的制造行業進行研究后,也證明“母市場效應”是普遍存在的。

通過出口收入彈性在不同產品間的變化情況來看,1999年,Rauch認為差異化產品出口國的收入彈性較高。而早在1998年,Feenstra通過差異化產品和同質化產品的雙邊貿易引力模型檢驗得出,差異化產品的出口收入彈性要高于同質產品,也證明了“母市場效應”的存在。

通常,制造業被普遍視為具有“母市場效應”的是產業部門,因為該產業部門是一個由很多生產有差異化產品的企業所組成的集合體。那么,是不是制造業中所有部門都具有“母市場效應”呢?

到目前為止,并沒有哪個理論能很好地做出回答。但顯而易見的是,“母市場效應”的作用強度會隨著產業特性的不同而變化。2004年,Hanson & Chong Xiang通過建立差異化(產品)產業連續流的壟斷競爭貿易模型進行檢驗,結果證明:相對于那些產品運輸成本較低、差異度小的產業部門來說,產品的運輸成本較高、差異度較大的行業,更傾向于在大國聚集;進而說明了“母市場效應”的強度會隨特定產業特征的不同而不同。

“母市場效應”使大國生產成為最優選擇

通過對Krugman和Fujita,Krugman & Venables所確立的理論框架進行適當的調整后的研究結果證明,貿易成本的大小和市場規模的高低對一國出口會產生重要影響,“母市場效應”的觀點得以驗證,即貿易成本的存在則使大國生產成為最優選擇,大的國內市場需求對本國出口具有促進作用。

一般而言,國外和國內兩個市場對一國經濟的發展都至關重要。當危機爆發時,國外市場的需求會被大大削弱,一國經濟增長會放緩甚至出現衰退。此時,政府往往會采取各種措施來緩和危機的影響,其中貿易保護就是一個危機時常被采用的舉措。通過“母市場效應”理論的分析,可以得知因全球性經濟危機國外市場環境趨于惡化的情況下,一國實行貿易保護以維護本國市場規模,將有利于未來與本國需求相似的產品出口,并最終促成需求大國成為該產品的凈出口國。

通過對歷史上發生的金融危機,美國、英國、德國、法國和日本幾個有代表性的發達國家采取的貿易保護措施,可以清晰地看到“母市場效應”。

1、金融危機爆發后采取貿易保護措施,在國外市場需求疲軟的情況下,通過保護國內市場,盡力減少國內企業在危機期間受到的損害,維持其競爭力,使其在危機過后能夠迅速恢復和擴大生產,促進本國的出口快速增加,以帶動經濟立即復蘇和增長。

2、金融危機下的“母市場效應”存在明顯的滯后性。危機期間采取的貿易保護措施具有時效性。當危機過后,經濟進入復蘇或增長階段后,一國采用貿易保護措施來促進口,刺激經濟,效果并不理想,因此,貿易保護也未必是個好的舉措。

篇8

【關鍵詞】服務業；發展；經濟增長；影響

隨著互聯網信息技術的普及，進一步促進了制造業以及服務行業之間的融合，一些新型的服務行業不斷涌現出來，生產業的出現逐漸成為我國經濟發展的重要增長點。尤其是當前經濟體制的全面改革對服務業的需求逐漸增大，從而促進了服務業與經濟增長之間的融合。

一、服務業的概述及促進經濟增長的理論基礎

（一）服務業的基本概念及分類

服務業通常是指生產或者是提供服務的經濟部門及企業，在我國被稱為第三產業，一般包括建筑業、運輸業、金融業、通訊業以及政府行政行業等。

服務業按照不同的分類方式可以分為不同的類別，按照服務業的性質可以將其分為生產業和消費業，其中生產業主要是指被商品生產者用作中間投入的服務，包括交通運輸業、科學服務業、農業生產服務以及現代金融等9個行業。而消費業是指滿足居民基本需求的服務行業，主要包括旅游業、餐飲業、文化產業、體育行業以及政府公共服務行業等10個行業。按照服務業興起的時間以及發展的歷史可以將其分為傳統服務業、現代服務業、新興服務業三種類別。傳統服務業是在工業化時代存在的服務行業，主要使用傳統的生產經營方式為人們提供服務；現代服務業是受到工程化進程加速的影響下形成的服務行業；新興服務業是在現代科學技術的作用下對傳統服務業進行改造的一種服務行業，新興服務業的主要特征就是服務業出現大規模的消費，使得該行業的收入彈性發生改變。

（二）服務業促進經濟增長的理論分析

1、貝爾理論

貝爾理論是針對后工業化時代提出的服務業促進經濟增長的理論，與工業化時代相比較，后工業化時代的社會結構發生了較大的變化，主要表現為三點，首先是產品經濟向著服務性經濟的轉變，其次是理論知識占據中心主導地位，理論知識發展成為社會的戰略資源，最后是創造性智能技術的發展使得復雜問題的處理更加簡單化，使后工業社會能夠有效的規劃社會發展。這些理論認識對于我們認識工業化發展以及服務業在經濟增長中的作用起到了一定的指導。

2、交易成本理論

交易成本概念出現的時間是1960年，這一概念的出現奠定了新制度經濟學的基礎。直至20世紀末，出現了總成本原理，認為總成本是制造成本以及交易成本的總和。這一原理的出現說明了服務業的發展對于成本的降低以及經濟效益的提升有著非常重要的意義。工業化的發展使得分工參與者之間的交易變得更加頻繁，教育范圍的擴展促進教育資源的應用更為廣泛。服務業對于這種交易過程中的費用處理往往是以專業化的方式進行處理，因此說服務業的發展有利于交易成本的降低，同時還有利于提高生產效率和產品的流通效率，進一步促進經濟的快速發展。

二、服務業發展對經濟增長的影響分析

據不完全統計，2014年我國服務業的在GDP中的比重為48.2%，高于第二產業5.6個百分點。北上廣和江浙等地的服務業在GDP中的比重均已超過50%，甚至個別地區達到60%以上，而以廣西為代表中西部地區，其服務業在整個經濟中的比重卻只有37.8%。而以美國為首的發達國家，其服務業在GDP中所占高達80%的比重。由此可以得知服務業發展對經濟增長是有著相當正面的影響的。

（一）服務投資對GDP增長率的影響

在現階段經濟發展的形勢下，服務業的發展對于產業結構轉型的加快以及GDP的增長方面有著重要的影響作用。近年來，雖然我國服務業在發展過程中表現為發展速度快、比重增加、結構優化等特征，但是服務投資還相對不足，我國服務投資主要表現為以下幾點特征，首先是服務行業的投資效率比較低，其次是服務業特別是一些細分行業對國民經濟增長的總體影響力度不足，最后一點是科研和教育作為服務行業中最有彈性的產業，投資比例還相對較小，這些因素嚴重阻礙了國家經濟增長的步伐，因此，需要不斷增加在這兩個各方面的投資比例，才能夠有效促進國民經濟的增長。

（二）服務業相關機制促進經濟增長

服務業在發展過程中通過結構優化效應、就業擴大等途徑對經濟增長產生較大的影響。首先表現在服務業的發展促進了產業結構的優化，提高了經濟增長效率。服務業通過為社會經濟活動提供服務的方式加快了我國第一產業以及第二產業的發展，然后通過自身的發展狀況促進了社會結構的優化。服務業的發展進一步優化了就業結構。服務業作為勞動密集型產業，其在發展過程中可以為更多的勞動者提供就業的機會，同時，服務業的發展能夠推動就業結構的轉變，第一、二產業的勞動者逐漸向服務行業靠攏，從而使得中產階段的比重進一步提升。最后，服務業通過延長產業鏈以及增加產業的附加值，使得行業本身的服務效率進一步提升，從而促進了經濟的增長。但是經濟的增長對服務業的發展也會起到一種反作用力，經濟的增長能夠為服務業的發展提供良好的環境，從而加快服務業的發展。

（三）服務業對經濟增長周期的影響

服務業的發展對經濟增長周期的協同性以及非對稱性都會產生一定的影響。其中經濟增長周期的協同性主要是指不同經濟變量波動在互相影響的作用下產生經濟行為的同步性現象，而經濟增長周期的非對稱性主要是在經濟周期擴張階段或者是緊縮階段出現的不同經濟行為的非同步性現象。有關數據統計顯示，服務業產出波動周期與國民經濟波動周期在時間上以及波動高度上都有一定的相似性，尤其是服務業周期與國民經濟周期在經過復蘇階段之后都會表現出強勢的擴張勁頭，這一趨勢的出現表明服務業的發展與國民經濟增長都有著較大的潛力。服務業的發展進一步加速了國民經濟增長的長期趨勢，增強了經濟周期波動的張力，同時還會使得國民經濟周期波動的幅度變得平緩，從而促進經濟的平穩運行。

篇9

[關鍵詞]博物館運營 經濟價值 文化價值

隨著文化事業的不斷發展以及“十二五規劃”的政策性支持，博物館和美術館成為文化事業發展過程中國家及各地方政府大力發展的重要內容，博物館私人體系也隨之興起。從2010年1月《關于促進民辦博物館發展的意見》的開始，民辦博物館事業獲得了許多機遇與期待。根據2012年國家文物局的數據統計，全國民辦博物館總數達535家，上海地區有12家。 上海市在社團局登記在冊的具有民辦非企業獨立法人資質的博物館達16家。對比2011年度的數據，全國民辦博物館的達標入選數量減少了73家，可見私人博物館發展在全國呈現出區域不均衡性。從這些私人博物館的整體運營狀況來看，資金短缺，展陳簡陋，發展停滯甚至由于運營不善而停業等問題圍繞著私人博物館發展，即使在私人博物館發展較快的上海地區也同樣面臨著這些問題。因而私人博物館有必要厘清博物館所蘊含的價值內容，并從中找到對應的發展契機并由此轉型。

一、 成本遞減的博物館

博物館具有非營利事業的特有屬性，它雖然具備文化產業的一般特性，但并不容易進行持續性經營。根據海爾布倫（James Heilbrun）和格雷（Charles M， Gray）的博物館展覽經濟學模型（圖1），博物館每日具有固定的運作成本（ADOC），參觀行為同樣會產生邊際成本（MC），當參觀人數越多，運作成本就能被更多地分攤。 只有當門票數額高于邊際成本才能不造成赤字，因而博物館展覽功能是在單位成本遞減的條件下成立的，博物館是成本遞減的產業。這個數額可能高于一般消費者的消費水平，也就是說門票定價與參觀人數曲線成反比。這對于本身觀眾數量并不固定也不足夠的部分私人博物館而言，就成為兩難的選擇。因而從博物館本身的這一遞減特性而言，博物館應該受到政府的政策和資金扶持。

2011年開始的“國有博物館對口幫扶民辦博物館專項”取得了不錯的成績，上海市就在這一年特別設立了“上海市民辦博物館扶持資金”專項，總金額在1000萬人民幣。 私人博物館的基數大，真正具有民辦非企業獨立法人資質的則少之又少。因而政府的政策、資金支持并不能為所有私人博物館找到出路。在政府支持之外更重要的是博物館收藏，這是成本遞減的關鍵，它是決定展覽吸引力的重要因素。私人博物館主題性較強，如上海紡織博物館、上海琉璃藝術博物館等等，在收藏策略上易集中形成體系，但由于專業性較強，在博物館研究能力不具備的狀況下則又難以實現。因而在藏品既有的條件下，探究博物館的經濟價值和文化價值能夠從更多元的層面實現成本遞減。

二、博物館的經濟價值與文化價值

博物館的價值包含了經濟價值和文化價值兩個層面。博物館的經濟價值并非只針對參觀門票以及紀念品商店銷售所帶來的經濟收益。索羅斯比（David Throsby）提出了博物館的經濟價值包含“私有財”、“公共財”及“外部利益”等方面。 “私有財”包含了上述經濟收益以外，還包括了觀眾在教育活動中的消費經驗以及來自企業、個人的社會捐贈。這部分“私有財”是目前博物館在運營中普遍意識到的經濟價值。此外，“公共財”則包含了更多的社會認同，是博物館社會功能的進一步延伸。“公共財”所包含的文化、社會認同感以及對社會的促進都可能直接轉換為經濟效益，譬如說大英博物館有償提供所屬版權的研究資料及藏品圖片，以此提供相關研究者累積知識，獲得學習經驗。“外部利益”則關系到博物館在相對區域內與其它產業實體間的競爭或合作關系，如增加此區域內的就業機會等，這是隱性的投資收益。在這些經濟價值中，包含了特展和教育活動的開展、文化創意商品開發、數字化和版權實現、區域資源共享等內容。

文化價值與經濟價值不同，是獨立于經濟價值之外的存在。文化價值不受到經濟價值的刺激，也難以用實際價值來衡量。博物館內展品的文化價值首先構成了這一內容，而博物館在運營的過程中本身就是在創造文化價值，包括建筑空間對觀眾的思維影響，甚至是對個人經驗、社會結構、社會規則、價值觀等方面的改變與促動。 當博物館的文化價值超越了一般的文化目的，并形成了獨特的文化成分，則博物館的整體價值將得到持續延伸，會超越經濟基礎的影響范圍。這恰恰為博物館的經濟價值提供有效的推進。

在經濟價值和文化價值的觀念下，博物館運營的有效可操作范圍極為寬廣，對于基礎較為薄弱的私人博物館而言，已有資源若能實現價值觀念中的具體方向，則能提供觀眾更深層的文化經驗，從文化性上加強博物館與觀眾間的聯系，以此獲得運營的觀眾基礎。其中同業結盟和異業合作就變得更為重要。

三、集聚能量與資源整合

博物館群的概念及實踐是實現博物館資源最大化的典型。在博物館群所帶來的巨大文化經濟優勢的促進中，擁有具體條件的城市或地區都積極建設具有多功能效能的文化片區。如集合了中華藝術宮、上海當代藝術博物館、世博會博物館和上海兒童藝術劇場等文化設施的浦東文化藝術集聚區由此悄然興建，從中華藝術宮和上海當代藝術博物館兩館正式開放所引起的參觀熱潮可以預見這一片區的發展前景。在旅游資源豐富的蘇州，以蘇州博物館為中心連接蘇州絲綢博物館、蘇州工藝美術博物館、蘇州民俗博物館以及其他紀念館的集群建設，也帶動了當地旅游資源的開發，這也就是博物館經濟價值的“外部利益”體現。由此可見，在過去以獨立形象吸引觀眾的博物館發展策略在今天全球化融合的過程中難以呈現最佳的狀態。

私人博物館在發展初期一般很難達到像美國史密森博物館群（Smithsonian Institution）的規模，一些博物館利用周邊環境的豐富資源，或選擇從孤立的商業區域搬入旅游景區、文化產業園，這也是能夠實現外部效益的一種方式。在2009年左右出現私人博物館閉館潮時，中華性文化博物館、根雕博物館、紅樓夢博物館等一批家庭博物館遷出上海城區，搬入郊縣旅游景區，甚至搬至其它二級城市，一方面減少運作成本，另一方面則可能利用周邊更有利資源來獲得有效的觀眾基礎。

在開發外部資源之前，博物館本身也應該對內部資源做最大化開發。上海工藝美術博物館提供了有效的樣本。它地處上海文化氛圍濃厚的汾陽路地區，常年游客較多，但其本身藏品數量較少，展場空間也受到文化保護遺址的法式建筑的限制。在此基礎條件下，博物館盡可能地開發更多展示空間，并邀請、組織與博物館主題相近的特展活動，包括國際玻璃藝術展、首飾工藝展等等，并在博物館空間中參照生態性展示的方式，將工藝大師工作室設置在展場內與觀眾互動，并現場銷售自主開發的文化創意商品。在這種多元價值觀念的作用下，上海工藝美術博物館從行業博物館轉至民辦博物館非但沒有適應不良，甚至獲得了更多的文化價值。

上海外灘美術館和民生現代美術館的不定期展覽、教育活動合作也是資源最大化的有效方式。兩館在定位上并不沖突，相互間有可補足的內容，包括展覽內容的差異性互補、有效觀眾群互補等。雖然短時期的“一票兩館”不利于“私有財”經濟價值的發揮，但對分攤邊際成本以及文化價值的加深都有直接促進作用，而這本身并不增加支出的策略聯盟，對分屬在不同區域的兩個美術館而言，無形中可能形成內在的互惠影響。

四、博物館功能的策略轉化

博物館運營策略上的轉化來源于博物館對功能定位的選擇性實現。在博物館四大功能（收藏功能、展覽功能、研究功能和教育功能）以外，體驗功能、娛樂功能這些在過去博物館不被過分強調的功能卻是私人博物館發展的可實現方向。相對于大型公家博物館所強調的基本功能的厚實基礎，私人博物館有更大的彈性來發揮出具有特色的功能效應。前述上海工藝美術博物館的生態性展示設置就是體驗功能的發揮。觀眾在工作室現場與博物館人員互動時，興趣點得到提升，也更容易得到文化經驗，由此促進經濟價值的消費。另一方面，這種體驗功能也能夠輔助教育功能的實現。上海工藝美術博物館與周邊學校的館校結合在體驗功能的實現下更具教育能量，甚至吸引大學文化產業相關專業進行課程實踐的輔助教學。并且這一體驗性也為工藝美術的師徒傳承解決了人才培養的問題，通過體驗引起年輕一代對傳統工藝的興趣。在臺灣，將博物館活動納入在中小學的基礎課程中成為普遍的做法。博物館甚至由此開發相關課件，與教育系統合作，使數字化工作得到加值。

私人博物館在功能實現上難以補足并非直接來源于收藏策略或者展覽內容，更重要是在觀念上過于僵化。主題性博物館之所以能夠獲得觀眾的興趣，在于它具有直觀鮮明的主題特色。在過去非互動性的博物館觀念下，具有一定歷史文化價值的展品作為主要工作對象而在展覽中被突出，因而博物館與觀眾、觀眾與展品之間的聯系微弱，難以達到文化共鳴，更不必談博物館功能的實現。大型國有博物館在收藏實力較強的情況下，即使忽略這一聯系，也能夠憑借多數量的特色展品來暫時解決這一問題。私人博物館的展品則較為固定，若不能得到特展的支持，則文化價值也難以顯現，更不必談經濟價值的實現。因而，私人博物館在功能上進行轉化是在已有文化價值的基礎上，活化展品及博物館自身的可實現目標，尋找到適合本館特色的可實現功能。

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關鍵詞　企業；管理效率

一、管理效率的含義

在經濟學中，效率存在幾種理解，一種是產出、投入的概念，即效率是追求一種低投入、高產出的理性經濟行為；另外一種是資源配置的概念，即效率是追求“帕累托最優”的動態均衡(“帕累托最優”是指系統中的任何一項要素變化都不能使系統資源配置更優)。在經濟學中，效率更傾向于“效益”的概念。在管理學中，效率更傾向于“效果(質量)”和“速度”的概念，效率可以說是這兩個變量的乘積。在一個企業內部，談管理效率更多的是針對管理工作完成的質量和速度，如工作是否按照計劃完成、是否達到了質量要求、是否有創新、是否節省了成本等等，這實質上是一種“工作效率”的概念。

二、提高管理效率的重要性

提高管理效率是企業管理的目標，是企業管理的的起點和落腳點，提高管理效率有利于促進管理人員工作作風和工作的轉變，樹立高效企業的新形象：提高管理效率是新形勢下，企業快速發展的要求和在市場中競爭的需要，可以不斷推動和促進企業管理創新：提高管理效率可以促進提高管理人員的管理能力和工作質量，加快工作節奏，充分利用管理資源，降低管理工作運行成本，提高管理工作運行質量；提高管理效率可以激活管理人員的潛能，增強工作的積極性，提高反映問題和處理問題的速度；提高管理效率有力增強了管理人員的時間意識，有利于抓好時間管理應用，提高工作時間利用率。

三、管理效率低的主要原因

從企業長期的管理實踐看，企業管理效率和人員素質、管理技術與手段、工作動力、組織規范四個因素緊密相關，從影響企業管理效率的具體原因看主要包括以下幾個方面：

1　管理工作未能受到應有的重視，影響了一些管理人員對管理工作的態度，使之對管理工作不能認真對待、認真研究、認真措置。

2　舊觀念的束縛、慢節奏的習慣，造成了一些管理人員在思想上沒有急迫的時間觀念，對工作速度的要求標準不高，從客觀上影響了管理工作的效率。

3　管理體制、管理機制不夠合理，使一些企業管理職能混亂、責任不清，在管理工作上存在越位、錯位、缺位，管理運作不規范、不通暢，造成管理工作流程長、運轉慢、效率低。

4　企業管理方法和管理手段落后，使一些企業的管理工作不能適應管理工作發展的需要，造成許多管理工作跟不上，極大限制企業的管理效率。

5　忽略人才在管理中的作用，有些企業不重視管理人才的使用，不能給其提供發展、施展才能的空間，造成優秀的員工逐漸流失，沉淀下來質地一般的員工，使企業整體的工作效率低下。

6　管理人員的管理素質差，一些管理人員不懂得管理工作應該干什么和怎么干，特別是一些高級管理人員不能正確地把握工作的發展方向，不能在業務上指導具體工作，不能有效地充分利用有限的資源，造成企業整體的管理效率低下。

7　缺乏先進企業文化的引領，一些員工缺乏追求進步的動力、沒有追求的遠大目標，企業里團隊意識差，沒有養成協作工作的意識和習慣能力，個人之間存在著工作的邊界、部門之間存在著工作疆界，互相協作配合少，極大的影響了管理工作的效率。

8　缺有乏效的管理溝通機制，有的企業不重視管理溝通，沒有形成溝通系統和建立溝通機制，在上下級之間、部門之間、崗位之間缺少必要的意見交流，一些工作任務不能得到有效地傳達和正確理解，影響了管理工作的開展和進度。

9　管理運作不規范、流程不通暢，有些企業管理流程不科學，管理不規范、不標準，管理運行中的隨意性大，把一些簡單過程復雜化，甚至存在一些為管理而管理的情況，并且缺乏有效的監督，管理效率低是難免的。

10　沒有科學的績效考評管理。很多情況下，管理工作質和量缺乏確定性和可度量性，許多管理工作很難用量化的標準加以測定，在缺乏有效監督、評估、考核的情況下。工作質量差、速度慢的現象在一些管理人員身上表現的較為突出，極大的影響了管理的的整體效率。

四、提高管理效率的簡要途徑

1　牢固樹立全局觀念、效率觀念

管理人員要深刻認識提高效率的意義，牢固樹立全局觀念、效率觀念，堅決摒棄落后的價值觀念和思維方式，自覺轉變不講效率的行為習慣和工作作風，打破崗位的邊界和部門疆界，加強協調配合，強化時間意識，進行快節奏工作，增強管理工作質量，提高管理效率。

2　學習管理知識不斷提高管理水平

管理是一門科學，也是一門藝術。管理人員要履行好自己的職責，做好自己的工作，就必須認真學習管理知識，只有掌握了基本的管理理論，樹立科學管理思維，在實踐中感悟管理的真諦，學會科學管理，才能提高管理效率。管理學是整合管理知識的一種學問，整合管理知識一般有三種基本方法：一是從教科書中學習；其次是學習管理專著；最后是借鑒他人經驗材料。

3　建立高效的管理體制和管理機制

企業要通過改革，精減機構，轉變職能。減少管理層次，按照“結構合理，配置科學，程序嚴密，制約有效”的原則，構建人員編制少、緊湊而富有彈性的科學，高效的管理體制和機制。

4　升華管理理念，構建高效規章制度

管理理念主導著企業管理的方向。決定著對問題根源的認識和對存在問題所采用的破題方法。源自管理理念的規章制度是企業有序運行的規則，是一個組織創造和諧、向上工作環境和提高執行力的制度保障。通過規章制度所體現的清晰、有效、簡潔的工作標準、工作程序、崗位職責、考核標準、人文關懷是提高執行力、精確執行的制度前提。現代化的企業管理是規范化、標準化、制度化的管理，在明確企業的發展方向和目標以后，企業必須建立一套符合本企業發展的管理體系，支撐企業的有效運行。

5　推進管理技術和管理手段現代化

管理技術和管理手段現代化是提高管理效率和質量的必備條件，因此，引進先進的管理技術，實現管理手段現代化，掌握好先進的管理技術，運用好現代化管理手段。在管理實踐中發揮出其應有的作用。

6　全面簡化優化企業管理工作流程

對企業層面的管理工作及管理人員具體負責承擔的工作任務，要在總體把握的情況下，通過合并某些任務或步驟，消除一些不必要的任務或步驟，同步進行兩項或更多的任務或步驟，或將任務及步驟進一步細分，重新安排工作流程，使用更有效的工作方法等措施提高效率。

7　建立有效的評價機制和評價方法

企業要結合實際，摸索建立有效的科學的定量與定性相結合的評價方法和評價機制，對企業管理績效進行正確、

有效的評價，知道企業管理人員素質的現有情況，明確企業管理現狀與企業管理快速發展要求的差距。才能做好持續改進，不斷提高管理水平。

8　創建企業文化形成好的文化氛圍

企業要創建優秀的企業文化，形成好的文化氛圍，通過企業文化團結人、凝聚人，激發員工工作熱情，營造一個具有良好人際關系和較高工作效率的和諧的工作環境，既有利于穩定人才，又有利于調動大家的積極性，提高工作效率。

9　推行效率管理、推動管理效率提高

在企業管理上推行效率管理，應按照組織的效率建立或調整管理機構、體系和制度；圍繞效率規定措施、選用方法，并組織實施；依照效率對管理過程進行監督、控制和調節，及時糾正目標偏差；把效率作為一切管理活動是出發點和歸宿，一切管理行為的開始是確定心理標準，執行過程也以效率為指針，管理過程的結束也是以效率來評價優勢，將效率滲透到管理活動的各個方面。

10　改善溝通方式、完善溝通平臺

企業內存在的許多的問題可以由溝通得到解決。構建有效溝通方式和溝通平臺對企業尤為重要。通過有效溝通，可以促進員工間的關系，增強員工的參與意識，促進上下級之間的意見交流，促進工作任務更有效的傳達。通過有效溝通，可看到事物的表象、存在的問題，還可了解到造成這種表象、問題的真實原因，能了解到目標與執行之間的差距，還能達到群策群力、集思廣益的效果。

五、企業提高管理效率的主要措施

1　全面提高企業管理人員的基本素質

(1)通過工作實踐中提升

管理人員在實踐中歷練，積累經驗是提高管理人員素質的重要途徑，企業為了提高管理人員的能力，要對管理人員在工作安排方面進行特別處理，比如實行崗位定期輪換。讓員工到本職以外的部門和崗位任職。開闊工作視野，了解其它部門的運作，增強了協調溝通能力，豐富了管理實踐。提高了處理問題的思維高度，同時讓員工對工作保有新鮮感，更容易發揮員工的積極性和創造性：安排特殊性的工作，考驗和提高處理特殊事務的能力。在工作中提升是提高企業管理人員實踐能力的有效途徑。

(2)通過集中學習或短期培訓提升

企業要根據企業的發展規劃與當前企業管理工作的重點相結合，組織集中學習或較短期的、專題性的培訓，以提高管理人員某一方面的能力和技巧，短期培訓針對性非常強，是及時“充電”的有效方法。

(3)通過加強自我修養提升

管理人員的基本素質、基本業務等方面的學習和提升大都得依靠自己。因此，要養成終生學習的習慣，長期自學，多方面搜集與專業有關的信息，更新自己的知識結構，不斷加強道德方面、業務方面的修養。只有學習工作化。工作學習化，堅持“終生學習”，才能不斷提高自身素質。