導語：如何才能寫好一篇出口跨境電商業務模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：中小企業；跨境電商；對策

中小企業是我經濟的重要組成部分，對社會經濟發展貢獻很大。但是在全球經濟仍舊不景氣、國內市場供需矛盾突出的情況下，中小企的發展面臨諸多問題，亟需在商務模式、營銷手段等方面進行開拓創新，在立足于國內市場的同時，積極開辟新的海外市場。近年來，跨境電商業態發展迅速，逐漸成為我國中小企業打入國際市場的利器。中小企業積極拓展跨境電商業務，可以極大的縮短流通環節，降低經營成本，利用跨境電商平臺，中小企業可以更好的分享世界市場，通過在線供求信息、在線洽談、在線結算、國際物流等交易環節，方便快捷的完成跨國貿易，從而更好的滿足國外客戶個性化、多樣化的需求，促進中小企業的發展。

1、中小企業開展跨境電商業務的機遇

近年來，我國政府在外貿出口電子報關、稅收、在線結匯等環節出臺了多項政策，我國跨境電子商務發展迅速，近3年來，跨境電商年均交易金額高達5萬億元，占當年貿易總額約1/5的比重；從事跨境電商的企業、機構眾多，各類跨境電商第三方綜合服務平臺數千家，約30萬家中小企業通過平臺開展跨境電商業務。2015年國家《關于促進跨境電子商務健康快速發展的指導意見》的出臺，從政策層面上力推我國開放型經濟的轉型升級。在諸多利好因素的影響下，我國中小企業大力發展跨境電商業務，拓展國際市場，擴大銷量，提高企業效益，勢在必行。中小企業開展跨境電商，有如下利好：（1）第三方跨境電商平臺公司提供國際電子商務綜合服務，中小企業也可以自由、平等參與國際貿易。如敦煌網、中國制造網等跨境電商平臺，提供的國際電子商務綜合服務有：在線信息、結算、客戶管理、進出口報關等，將包裝、運輸、商檢、報關、報稅等外貿過程涉及到的企業、機構，進行資源整合，向中小微企業提供開展跨境電商全流程服務，它們只需要專注于產品生產、把控好產品質量，就可以快速、低成本的打入國際市場，獲得與大企業同樣的市場競爭機會。（2）跨境電商簡化了進出口貿易流程，縮短了流通渠道，降低了交易成本，提高了效率，增加了企業利潤。傳統的對外貿易環節多，時間長，產品需要經過國內供應商、國內貿易公司、商、國外貿易公司、貨代等多個渠道，才到達消費終端國外消費者手中。產品從我國中小生產企業生產出來到國外消費者之間歷經多個環節，中小企業原本微薄的利潤被層層扣減，企業沒有盈利甚至虧損嚴重。跨境電商充分利用了互聯網信息傳輸快、海量交易數據、不受時空限制等優勢，通過在線供求信息、在線洽談、在線結算、國際物流等交易環節，方便快捷的完成跨國貿易。國內中小企業等供應商、國外買家在網上相遇，供求雙方信息、在線洽談、在線簽約、在線付款，并且還可以將產品出口運輸、報關報檢等事項外包給專業跨境電商平臺公司，使得中小企業出口成本大為降低，增加了企業出口效益。（3）精準國際營銷，充分利用跨境電商大數據、信息化優勢。中小企業可以根據自身產品的特點，合理選擇利用第三方跨境電商平臺，如：國際B2C跨境電商平臺有速賣通、亞馬遜、eBay、Wish、蘭亭集勢、敦煌等；進口跨境電商平臺有天貓國際、蘇寧云商海外購等；本土化跨境電商平臺有Flipkart印度，walmart沃爾瑪，new-egg美國新蛋網等。中小企業在選擇跨境電商平臺時，應該針對自身產品情況進行自我判斷和系統化評估，可以利用跨境電商平臺對數據進行篩選、分類和整合，充分利用跨境電商大數據、信息化的優勢，來增強自身開拓國際市場的能力，先發制人，迅速占領國際市場。

2、中小企業跨境電子商務之現狀

2.1認知偏差

有名無實一些中小企業在對通過電子商務手段來拓展國際市場的認識上發生偏差，往往覺得跨境電子商務就是搞一個網站，在平臺上相關商品信息即可，認為這樣就是做跨境電商了，等著海外訂單主動送上門來，而忽略了出口產品的質量、品牌建設。中小企業開展跨境電子商務業務過程中，大多存在諸如此類問題，如：在平臺上的產品，同質化現象非常嚴重，毫無品牌優勢，大多數都是所謂的山寨、抄襲、低質產品，出現產品侵權、仿冒、逃稅等嚴重問題，嚴重違反了出口目標國相關法律與知識產權，很多中小外貿企業因此遭到海外版權方，向對方支付巨額賠償，虧損嚴重。出口產品的設計、生產方面也沒有因地制宜，沒有根據國外消費者的消費心理特點、消費偏好生產適銷對路的產品，追求所謂的“爆款”、“熱賣”，使跨境電商市場有太多同質化的產品，產品被大力復制模仿、大打價格戰⋯⋯，中小外貿企業把自己逼進了“高成本、低利潤”的死胡同，我國跨境電商企業的國際形象也大為受損。

2.2深受人才不足之困

中小企業在利用電子商務開展國際貿易業務的過程中，普遍遇到了人才短缺難題，外貿類、管理類、研發類、推廣類人才奇缺。復合型高級跨境電商人才相比傳統外貿人才而言，提出了更高的要求，表現在：首先，隨著我國新時期海外絲綢之路、一帶一路等戰略的實施，中小企業產品面向的國際市場越來越廣闊，不再局限于歐美市場，而同時由于跨境電商出口產品小訂單、碎片化、多區域、多國別的特點，需要要從事跨境電商人員掌握豐富的多國語言，除了英語大語種之外，還需要懂得西亞語、阿拉伯語等小語種；另外，開展跨境電子商務業務，需要工作人員既懂得電子商務知識，熟知各大跨境電商平臺的運行規則，懂得平臺操作技巧、電商運營策略，又要懂得國際貿易知識、國際貿易法律法規與進出口貿易操作流程，這類高素質復合型人才少之又少！高級跨境電商復合型人才的缺乏，成為中小微企業發展跨境電子商務巨大的阻力，培養和儲備具有豐富工作經驗的跨境電商人才是當務之急。

2.3出口跨境電商渠道有限，跨境物流發展滯后

如上所述，由于跨境電商出口產品小訂單、碎片化、多區域、多國別的特點，出口跨境電商與國內電商相比，在產品物流配送階段，存在路途遠、風險大、時間長、費用高等難題，大型跨國企業往往擁有自營國際物流體系，而中小微企業由于實力原因很難做到自營物流。目前，在國際快遞、海外儲運、國際多式聯運等國際物流模式中，將這些模式相互比較，各有利弊，中小企業往往難以取舍。首先，國際快遞費用昂貴，中轉環節多，耗時長，貨損率高，這與電子商務的方便、快捷的特點相違背，從而大為影響了來自國外客戶的在線訂單量；其次，目前國際上規模化運輸線路較少，我國產品輸出規模化運輸線路主要集中在亞歐、東北亞區域，如歐亞大陸橋，市場范圍不廣，并且物流周期更長，國際規模化物流模式往往也被中小企業舍棄；第三，現在很多大型出口企業為了簡化國際物流環節、縮短時間，而采取在國外直接建倉的方式，發展大型倉儲、零星配送業務，而由于中小企業自身規模不大，資本實力不強，它們根本沒有在目標銷售市場建倉的能力。

3、中小企業發展跨境電商的對策建議

3.1協同創新，構筑跨境電商國際品牌，做好發展規劃，借勢發展

首先，中小企業發展跨境電商時，應加大改革創新力度，積極進行技術革新和產業升級，提高產品質量，提升產品品牌效應。營銷策略上，實施差異化、精準化營銷，以國外顧客為中心，提升他們的消費體驗和對產品的滿意度，進而占領國際市場，塑造良好的國際品牌形象。其次，中小企業應該制定系統科學的跨境電商發展規劃，包括電商人才儲備、業務范圍、市場范圍、電商模式選擇等。比如，是選擇跨境電商B2B模式還是B2C模式？是在跨境電商平臺開展零售，還是利用跨境平臺做中間商？另外，中小企業應該充分利用政府大力發展跨境電商的政策，開辟多層次跨境營銷渠道，強化客戶關系，借勢發展。近幾年，我國各級政府高度重視電子商務在促進我國外貿發展中的作用，出臺了許多有力舉措，從《關于促進跨境電子商務健康快速發展的指導意見》的頒布實施，到上海自由貿易區開設，中小企業應積極響應政府總體規劃，借勢大力發展跨境電商業務。另外，在江浙、蘇杭等外貿發達地區、信息產業企業云集地區，政府、企業、協會應三方聯動，打造在國際國內都有巨大影響力的跨境電子商務著名平臺、知名品牌。“網上絲路”和“義烏全球網貨中心”就是中小企業和政府、協會共同打造的兩個成功的跨境電商平臺，值得借鑒。

3.2吸引和培養專業跨境電商人才

跨境電商的發展，需要吸引和培養大量的跨境電商人才。一方面政府、行業協會要做好分類指導，鼓勵高校多培養外貿類、電子商務類大學畢業生，同時學校自身也要打造專業的教學團隊，根據人才市場需求的變化，積極進行電子商務專業改革，進行電子商務專業相關課程的建設與改革，對電子商務人才進行分方向培養，如移動電商培養方向、跨境電商培養方向等；另外，推行訂單培養，加強跨境電子商務校內外實訓室、實訓基地、創新創業基地等的建設，為學生提供實習就業崗位，培養全方位的跨境電商人才，滿足企業對跨境電商人才的需求。第三，企業應該加強內部員工的培訓。根據企業情況，完善員工培訓制度，加大力度培養跨境電商運營、電商推廣的營銷人才，培養既精通外貿業務流程又熟悉企業產品、精通電商平臺操作業務的技術人才，增強企業出口跨境電商的綜合競爭力。

3.3創新物流模式，降低物流成本，提高物流效率

如上所述，中小企業開展跨境電商業務時，進行國際物流配送，采取海外建倉的方式最可取。這樣可以大大縮短貨物在途時間、降低物流風險、減少貨損貨差，國外消費者又可以方便快捷的收到所購商品，提升他們的消費滿意度。但是，考慮到中小企業規模小、資金少的情況，它們該如何破解海外建倉高額的運營成本的難題呢？中小企業應該主動求變，創新物流模式，借力發展，如與其他跨境電商出口企業合作，建立海外聯盟倉庫。或者進行業務外包，以付費的形式，充分利用大型外貿出口企業的供應鏈系統。再則，專業第三方跨境電商平臺公司在海外往往會開設海外倉庫，提供包括在線交易、海外倉儲等綜合業務服務，中小企業可以加強與他們的合作。目前阿里巴巴國際站、中國制造網等平臺都有海外倉的服務。除此之外，如果多個中小外貿企業同屬于一個產業集群，產品都集中銷往某一個海外市場，它們還可以考慮建立企業聯盟、定制專線物流協議，以大大降低物流成本，提高物流效率。

參考文獻

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篇2

關鍵詞：跨境電商；寧波；農產品出口

中圖分類號：F74文獻標識碼：Adoi：10.19311/ki.16723198.2017.04.018

1國內外相關研究及實踐述評

1.1選題的背景及意義

跨境電商是一種全新的網絡運營方式，有效促進了我國中小企業國際貿易業務的發展。

依托該種貿易形態，不僅為農業企業的全球化發展提供了有利條件，也有效拓展了農產品出口的貿易空間，立足于寧波農業企業的發展角度而言，對于拓寬自身的海外營銷渠道發揮著十分重要的作用。

隨著傳統外貿業務發展趨勢的放緩以及宏觀貿易環境的惡化，企業要想提升自身的市場份額，需要加大對跨境電商業務的重視力度。跨境電子商務也為農業企業的變革發展指明了方向，發展空間十分廣闊。然而，就當今階段的實際發展水平而言，寧波農產品對應的跨境電子商務業務還處于初期發展階段，也在通關、結算、信用以及物流等多方面存在問題，基于這一現狀，研究跨境農產品電商業務的關鍵特征，對于促進當前農產品跨境電商業務的發展具有不可忽視的效用。

具體而言，跨境農產品具備較強的特殊屬性，對應的參與主體也呈現出分散性以及復雜性等特征。

1.1.1基于生產維度而言

基于生產維度而言，跨境農產品在生產環節表現出顯著的季節性、標準性以及易腐性特征。特別是果蔬以及水產等農產品，由于產品自身存在相應的生長周期，加上果蔬以及水產類產品還需要配套的物流設施與技術來確保其新鮮度。另外，跨境農產品還帶有顯著的標準性以及可加工性，一方面，需要滿足檢驗檢疫以及通關的標準，另一方面，整個農產品跨境電商對應的供應鏈結構也帶有顯著的可變性特征，涉及的農產品可能是初級產品，也可能是經過了簡單包裝或深加工的產品。

1.1.2基于參與主體維度而言

隨著參與主體的增加，也使得整個農產品跨境電子商務業務呈現出供應鏈整體結構比較分散以及不穩定的特征。很多單獨的農戶在種植以及養殖方面都表現出顯著的分散性，各類產品的規模比較有限，加上在經濟以及文化等方面都存有顯著差異，在行為模式決策方面往往存在盲目現象，在整個農產品跨境電子商務領域處于劣勢地位。此外，跨境農產品各個環節對應的銜接關系也較分散，不同主體之間的信任感缺失，合作關系有待進一步強化。

1.1.3基于流程維度而言

跨境農產品電子商務對應的供應鏈流程呈現出顯著的復雜性以及動態性特征。傳統農產品供應鏈對應的流程主要是基于本國市場直接到銷售地點，并不需要經過海關以及商檢機構。跨境農產品電子商務對應的供應鏈結構呈現出多元化特征，其環節往往都是復雜而且動態變化的，加上出口農產品只有滿足海關商檢標準之后才能流到國際市場，配套的z驗流程十分繁雜和嚴格。

綜合以上特征，可以對農產品跨境電子商務業務進行綜合性探究。

1.2與跨境電商農產品出口問題相關的理論和實踐

跨境電商農產品業務作為一種全新業態，其發展歷程和程度在理論以及實踐方面都具備很強的探究價值。實際上而言，開展跨境經濟合作尤其是跨境農產品業務已經成為當今時展的趨勢，人們對于跨境農產品業務的發展也更加重視。洪濤（2013）針對農產品電商業務對應的背景、現狀以及模式等展開了具體分析，指出我國需要促進農產品電商模式的多元化發展，加大農產品電商的建設力度；張瑞東（2013）指出，要加強農產品貿易模式的創新，構建一套健全完善的網絡食品安全體系，協助各個區域構建特色農產品品牌，促進區域傳統農戶的轉型發展，為電子商務生態圈的發展提供有利條件；錢莎莎（2014）基于效率、柔性、響應以及質量這四個維度對跨境生鮮農產品供應鏈對應的績效展開了具體研究，探究了在跨境生鮮農產品領域怎樣加強供應鏈的管理，從而促進整條供應鏈效率的提升，并搭建了相應的模型，為該領域的長足發展提供了科學的指導；以張寶明為代表的研究者（2015）依托構建的模型具體分析了跨境電商農產品質量安全對應的相關要素占據的權重，明確了影響農產品跨境電商發展的核心因素，主要有冷運、通關環節、物流商、倉管軟件、法規標準以及質量檢測等方面。

當今階段，全球經濟發展速度放緩，近幾年來，我國進出口貿易對應的整體概況也持續走低，然而跨境電子商務業務仍然以年均30%的速度持續發展，國家也相繼出臺了一系列扶持政策。2015年，國務院構建了杭州跨境電子商務綜合試驗區。結合艾瑞網給出的預測數據來看，2017年，我國跨境電子商務業務的整體規模將突破8萬億元，增長速度約26%，整個行業的發展空間十分廣闊。寧波是我國首批跨境電商試點城市之一，該區域跨境電商業務的發展速度也十分迅猛。2016年初，寧波憑借自身的區位以及產業優勢，發展為獲批國家跨境電商綜合試驗區的城市。之后，跨境電商的出口業務在該區域的地位也持續提升。市政府明確了“進出口并舉、以出口為主”的發展戰略，先后出臺了一系列指導意見來扶持該區域跨境電商業務的發展，在后期的發展環節，需要加大對新業態的重視力度，加大自身品牌的建設力度，充分發揮跨境電商的效用，從而為區域農產品貿易業務的變革發展奠定厚實基礎。

2農產品跨境流通與電子商務契合度分析

（1）跨境電商可削減農產品對應的流通環節，對整個外貿環節進行優化與完善，從而促進農業企業資金以及物流效率的提升。

綜合傳統的農貿環節而言，除了生產者以及消費者這兩大主體，還涉及到產地、銷地以及中間商等多個要素。農產品對應的出口業務需要歷經出口商、國外批發商與零售商等多個主體之后才能抵達國外消費者，而且在具體的流通環節，還需要經過雙邊海關及商檢繁瑣的通關環節，復雜的流程大大提高了產品流通的成本。特別是農產品自身價值的增值空間，也基本被國外進口商與零售商把持。結合2016年中國生產的大蒜來說，國內成本價為3.5元/千克，然而出售到東京后對應的平均批發價則為366日元/千克（相當于人民幣23.3元/千克）。此外，以中國生產的蘋果為例，每箱蘋果在中國國內的價格都低于50元，在日本的部分超市里，其售價最高的甚至有28元/個。由此可見，流通環節的繁瑣，導致產于中國的蔬菜和水果都比國內貴出很多倍。依托跨境電商模式，則能有效削減農產品的流通環節，促進整個行業流通效率的提升。基于該種狀況，農產品出口對應的供應鏈得到了極大的優化，國內農產品外貿企業以及菜農也能夠和國外的進口商、批發商取得直接聯系，中途的海關檢測等環節都可以交由專門的跨境電商企業來集中處理。當前，綜合整個跨境電商領域來看，除去一些專門面向企業或用戶提供相關信息的廣告服務，物流以及海關等服務也逐步向著平臺化發展。這也意味著，依托跨境電商平臺，農產品外貿交易流通環節能夠得到顯著優化，也能有效降低出口成本。

（2）農產品貿易結構呈現的特征：近幾年來，我國農產品外貿總額持續提升。隨著電商平臺的逐步發展，越來越多的農產品開始在線上流通，在線交易的方式也得到了人們的廣泛認可。綜合在線交易對應的農產品來看，出口的農產品主要果蔬類以及水產品，進口則主要是糧油食品。參照阿里巴巴國際站的信息來看，農產品外貿主要涉及源生鮮、餐飲生鮮、保健母嬰產品等類別，具備顯著的體積小、產品差異明顯等特征，可以有效滿足跨境外貿的需求。

（3）農產品價格變化大，依托電子商務可以有效協助企業更好地把握住市場發展態勢，拓寬原有的交易市場。農產品價格變化很大，市場變化速度快，對農產品價格產生影響的因素也是多方面的，當一個因素產生變化時，對應的價格也會產生顯著變化。另外，往往農產品產銷的變化十分顯著，交易對象和交易主體容易變化，這也要求農戶需要科學地選擇交易對象，并發揮電子商務的效用來開拓市場，從而為農產品獲得更加可靠的市場競爭地位提供有利條件。

（4）政策紅利和平臺經濟的宏觀發展。

幾年之內，跨境電商領域的農產品貿易業務就得到了高速發展，主要是由于以下兩方面因素的影響：第一個影響因素為政策紅利。2012年底，海關總署確立了以上海、寧波等為代表的5個城市開展跨境電商的試點工作，之后又出臺了一系列扶持政策。2014年，海關總署明確了跨境電子商務業務的合法地位，并制定了相應的監管標準。2016年，寧波正式升級為國家跨境電商綜合試驗區。此外，基于電商平臺構建的“平臺經濟”產業鏈也為整個農產品外貿業務效率的提升奠定了厚實基礎。跨境電商企業憑借自身供應鏈的整合優勢，有效拓寬了跨境電子商務業務的發展。一方面，隨著網站平臺影響力的提升，很多國內外企業與消費者也被吸引進來。在出口方面，有效整合了易貝、亞馬遜以及阿里巴巴等電商平臺，還構建了很多以蘭亭集勢等為代表的B2C跨境電商平臺；另一方面，依托和國內外海關質檢部門以及第三方支付機構等確立具體的合作關系，為物流、通關等環節效率的提升提供了可能，從而極大地便利了消費者的日常生活，為農產品跨境電商業務的發展以及生態環境的優化提供了有利條件。

綜上所述，不管是基于宏觀因素還是基于微觀因素，農產品貿易都能和跨境電商業務的新業態保持協調發展。

（5）跨境電商能夠規避農產品出口業務的壁壘成本。

后危機時期，各國為了更好地保護國內的相關產業，都實施了一系列非關稅貿易壁壘保護措施，從而阻礙其他國家產品對自身的出口。當今階段，寧波農產品在外貿領域面臨的非關稅壁壘主要包括反傾銷、反補貼、身份驗證以及綠色壁壘等多種類型。就檢驗檢疫壁壘來說，進口國在檢驗檢疫環節本來是為了維護自身的正當權益，然而近幾年來，以美、日為代表的發達國家逐步提升檢驗的標準和范圍，加大了農產品出口的難度，也導致出口成本進一步提升。例如2012年之后我國農產品外貿領域遭受了一系列貿易保護主義的阻撓，貿易壁壘的范圍十分廣闊，涉及水產品、禽肉以及果蔬等諸多領域。當前，美國商務部還針對我國的溫水蝦等產品開展了反補貼核查，這也是美國對我國首例反補貼調查行動。2013年，歐盟委員會明確指出，需要進一步加大對我國柑橘罐頭的反傾銷調查力度，征稅目標涵蓋浙江多個食品公司。隨著貿易壁壘力度的加大，寧波口岸農產品外貿業務在發展過程中面臨的壓力也持續加大，嚴重制約了農產品外Q業務的發展。

相對于規模大小不一的農產品外貿企業而言，跨境電商平臺企業更加熟悉各個國家的貿易壁壘標準，對相應的檢驗檢疫流程也更加熟悉。特別是依托大數據以及云計算等優勢技術，有效把握了國際農產品市場的需求概況。此外，我國跨境電商領域對應的平臺企業得到了持續發展，在農產品反傾銷方面的應對能力也更強。所以，相對于常規的農產品貿易企業平臺而言，跨境電商在農產品外貿業務領域能夠更大程度地規避貿易壁壘。

整體上而言，不管是基于宏觀還是微觀因素層面，農產品外貿業務都能有效適應跨境電商業務這一種全新業態的發展。

3農產品企業發展跨境電子商務面臨的障礙

3.1出入境流程繁雜，物流成本高

對于農產品跨境電商業務而言，特別是跨境生鮮電商，產品自身具備較強的特殊性，還需要確保其質量標準，這也對物流提出了更高的要求，冷鏈以及交貨的及時性都顯得十分重要，對于交易活動的成敗起著直接作用。

物流成本主要包括送貨、包裝、損耗以及退換貨等方面的成本。為了有效控制損耗成本，很多農產品都依托冷鏈進行運輸，這也導致其物流成本高于普通商品對應的成本。相關數據表明，寧波果蔬農產品對應的冷鏈流通率只有5%，很多生鮮農產品都是依托常溫環境進行流通的。冷鏈技術還有待進一步提升，生鮮產品對應的損耗甚至高達30%，給商家的持續發展造成了巨大阻礙。當今階段，寧波自身的冷鏈物流基礎十分薄弱，配套的跨境冷鏈運輸技術還有待進一步提升，第三、第四方跨境物流對應的運輸服務質量還不夠高，這都影響了跨境農產品對應的損耗率，此外，跨境貿易對應的整個流程過于繁瑣，進出口對應的通關報檢環節過多，導致生鮮農產品對應的成本增加，這也加大了對應的交易成本。

此外，跨境電商業務在具體的開展過程中，各個國家的政策會有很大差異，物流活動對應的周期十分長，具體的時效也不夠穩定，加上收貨時間表現出顯著的波動性，都對區域農產品跨境電商的質量產生了巨大影響，容易對消費者的正當權益造成侵害。

3.2跨境電商農產品的質量參差不齊，配套認證監督體系不夠完善

基于跨境電子商務發展概況，農產品貿易仍繞不開全球范圍內農產品貿易壁壘問題。和農產品安全相關的技術、評定標準都會對貿易產生巨大影響，而且還會影響到農產品便利發展的概況。當今階段，寧波對應的農產品跨境電商產業鏈還不夠完善，農產品基地的狀況并不能滿足自身實際發展的需求，農產品自身的質量安全標準有待提升，農殘以及激素等不安全因素超標，在外貿領域容易受到技術壁壘的制約。

此外，跨境電商對農產品具體的生產流程管理還不夠科學，農產品協調體制不夠暢通，目前，農產品對應的衛生標準十分低下，配套的質量認證體系不夠完善。農產品種類比較豐富，而且呈現出多元化特征，對應的標準存有差異，阻礙了統一定價工作的開展，對于綠色、無公害、有機以及地理標志等指標難以界定，導致一些比較優質的農產品缺乏相應的市場。另外，跨境電商配套的農產品檢測舉措不夠先進，質量監管體系不夠健全，而且很多跨境電商企業都沒有針對農產品品牌建設采取相應的舉措。立足于跨境電商的初步發展時期來看，價格可能作為首要的影響因素，但隨著跨境電商平臺B2B業務的進步與發展，農產品對應的品牌以及影響力等要素的效用也會持續提升。從長遠來看，這些問題也是阻礙寧波農產品跨境電商業務發展的主要因素之一。

3.3信息安全與信用體系不完善

農產品跨境電商業務都是以互聯網為基礎而開展的，帶有較強的虛擬性以及開放性特征，交易主體自身在信息方面也存在顯著的不同步狀況，導致在具體貿易環節存在相應的失信以及欺詐行為，跨境電子商務具備國際性特征，這也導致各個國家在跨境電商監管以及法律建設等方面都存有顯著差異，加大了跨境電商農產品對應的風險系數，假冒偽劣信息充斥市場以及售后服務質量低下等現象十分普遍。此外，當今階段，中國信用體系還不夠完善，與農產品跨境電商相關的交易政策法規不完善，配套的評價與信用體系不夠健全，嚴重侵犯了消費者自身的交易隱私以及正當權益，給農產品跨境電商業務的持續發展造成了巨大影響。

3.4稅收征管以及退稅問題

綜合跨境電商領域而言，農產品貿易相關的訂單表F出顯著的“小、頻、快”特征，很多農產品都是依托國際小包以及國際快遞直郵的模式來開展交易的，繞開了標準的報關報檢環節，海關對其也無法進行監管統計，并不能滿足傳統國際貿易之間的退稅以及征稅準則，而當今階段，政府針對跨境電商領域小額貿易的征稅問題并沒有進行具體的規定，還處于探索時期，這也導致當今階段跨境電商農產品外貿領域在退稅以及征稅環節面臨較大的難處，基于長遠維度來看，會阻礙農產品貿易跨境電商長足穩健的發展。

3.5農產品跨境電商復合人才比較欠缺

近幾年來，隨著跨境電商的迅猛發展，該領域對一些復合型人才的需求也更加旺盛。農產品跨境電商領域的復合型人才不僅需要對農產品行業有較全面的了解，熟悉國外市場的基本概況，還需要具備電商知識、國際貿易結算以及相應的管理經驗等多個方面的能力。然而，結合目前實際發展概況來看，寧波跨境電商領域配套的培訓機構十分有限，對應的體制也不夠健全，人才培養力度十分落后，導致整個跨境電商行業對人才的需求存在供不應求的現象。此外，隨著跨境業務人才需求缺口的增大，市場以及教育部門相關的響應體制也不夠健全，在人才供給方面的活力十分欠缺，也導致很多從事農產品跨境電商的企業采取多種舉措來吸納優秀人才，甚至還存在惡性競爭的狀況，嚴重阻礙了整個農產品跨境電商業務的持續穩健發展。

4利用跨境電商促進寧波農產品出口的舉措

4.1提升農產品跨境電商的物流效率

首先，進一步促進跨境電商農產品貿易業務的發展，需要加強農產品跨境電商物流的建設力度，對物流的倉儲、配送以及服務等方面進行綜合管理，促進整個物流領域信息化以及標準化水準的提升。基于跨境電商平臺，除去一些生成環節以外的流程，基本都可以交由專業的電商企業來完成，跨境電商企業可以結合農產品的質量要求以及屬性特征來選擇科學的物流方式，并將物流成本控制在一定的范疇。基于此狀況，需要加大對跨境電商平臺企業發展的鼓勵與扶持力度，充分發揮自建物流以及第三方物流的效用，更好地服務于整個農產品電商外貿業務的發展，為跨境市場信息與物流服務提供全新的發展模式，進而構建起全方位的出口服務體系。同時，加大對農產品出口貨源組織機構的鼓勵力度，充分發揮該類機構和跨境電商平臺以及第三方物流企業的協作力度，達成長期穩定的合作關系。此外，依托“一帶一路”的模式，利用相關優惠扶持政策來鼓勵跨境電商企業的發展，還需要充分發揮高鐵沿線物流供應鏈的發展，投入相應的資源來自主構建一體化的物流平臺。這樣不僅有利于提升物流領域的信息資源整合效率，也可以促進物流服務質量的提升，從而為農產品跨境物流業務整體競爭力的提升奠定厚實基礎。針對農產品跨境物流模式，還需要進行持續創新，不斷降低配套的物流費用，注重“海外倉”的構建，進一步完善當前已有的物流配送體系。

其次，注重冷鏈建設。針對冷鏈物流企業確立統一化的標準體系，并結合當今階段市場準入條件不夠健全以及市場需求旺盛等狀況，進一步規范整個行業的運作模式，諸如制冷技術標準以及保鮮技術等方面，相關部門都可以確立具體的標準來規范整個行業的發展。政府要加大對一些無資質企業的打擊力度，從而有效確保生鮮食品的質量。此外，還需要采取相應的措施將冷鏈物流的成本控制在合理范疇，促進冷鏈物流技術的提升。目前，寧波區域的冷鏈物流企業在技術方面的水準還有待提升，相對于國外一些大規模冷鏈企業而言，該區域冷鏈物流企業的整體發展水平還十分低下，需要依托技術的進步來確保跨境農產品的質量。立足于信息技術方面而言，可以進一步促進衛星導航以及無線射頻技術的進步發展，從而確保相關運輸車輛能夠得到實時監控；立足于產地加工環節而言，需要加強真空預冷等技術的運用，從而促進產品質量的提升，延長產品對應的保鮮期；立足于具體運輸環節而言，需要對冷藏運輸車輛進行有效的改進，并利用清潔能源以及冷藏冷凍等技術，確保產品的質量；立足于具體的儲藏環節而言，需要充分發揮多溫冷庫等技術，促進產品保鮮期的延長。這也意味著，倉儲、運輸、溫控以及定位等多個環節的管理，都需要依托先進的信息技術，這樣才能為企業實施全方位實時監控提供有利條件。特別是要發揮大數據以及物聯網等先進技術，促進冷鏈物流的智能化發展，從而有效提升冷鏈物流的效率，為整個領域管理和運行效率的提升提供可能。

第三，優化供應鏈及通關流程。基于銷售模式而言，要促進訂單農業的發展，密切和農業超市以及相關企業的協作力度，依托直采直銷以及綜合線上線下等多種模式；基于產品推廣而言，需要結合當今的目標客戶群體特征以及產品屬性特征；基于推廣舉措而言，需要綜合利用微信、微博等社交軟件；基于倉儲管理系統而言，需要綜合企業的實際發展概況選擇相應的物流管理軟件，從而為企業構建科學的物流方案。這也表明，供應鏈的優化并不是單純地局限于中間商維度，還囊括了經濟周期的各個方面。

此外，為了確保整個農產品跨境電商的物流效率，需要優化海關對出口產品的監管流程，從而確立一套全新的高效監管模式。

第一，構建專業監管途徑。跨境電子商務業務對應的核心業態，特別是海關機構，需要協調跨境電商企業構建科學健全的指標評估體系，對跨境電商的監管風險進行科學評估，并預測未來的發展態勢，構建全新的專業化監管途徑，依托集約化管理、集報式核銷以及集中式檢測等舉措，從而促進保姆式服務以及保駕式監管的綜合統一，從而吸納更多的電商企業融入到這一領域，有效促進跨境電子商務業務整體效益的提升。

第二，需要注重區域電商信息網絡的建設力度。依托點面結合的模式，構建一套健全完善的綜保區跨境電商監測體系，依托互聯互通的模式來促進綜保區跨境電商信息共享平臺的發展，促進兩者的協調統一，從而避免不同區域在監管方面存有的差異，有效促進整個電商區域業務的多樣化發展，加強產業服務平臺的建設力度。

第三，確立一套多層次的監管體系。基于當前已有的監管資源，依托電子口岸以及相關優惠措施，進一步促進綜保區跨境電商業務結匯以及退稅等多個方面的規范化發展，構建集中統一的數據交互平臺，從而促進行業數據的交互以及銀行單證的交互發展，充分整合當前已有的跨境電商平臺。

4.2依托跨境農產品電商平臺，促進農產品質量的提升

相關資料表明，單純地依托供應鏈優勢特征，促進售價的提升以及采購成本的降低，盡管這樣可以在短期內確保平衡發展，然而取得的效果十分有限。在后期發展過程中，需要進一步淡化物流成本，注重物流品牌的構建，這也是中小企業突破性發展的重要e措，這樣才能提升自身在市場領域的話語權，有效提升產業鏈各個環節對應的發展空間。在后期發展過程中，跨境電商對應的渠道競爭會更加激烈，充分提升企業以及產品的競爭實力，注重自身產品的優勢特征，邀請一些權威機構以及第三方機構進行認證，此外，還需要進一步完善已有的售后服務體系，促進服務舉措的創新發展，為境外消費者提供更大的便利。

一方面，需要依托跨境電子商務業務構建標準化的檢驗檢疫平臺。當今階段，寧波產品質量標準化體系建設落后，影響了農產品跨境電商的發展，政府要和相關企業機構加大協作力度，進一步完善農產品跨境電商檢驗檢疫標準。當今階段，各國的檢驗檢疫標準日趨嚴格，這也成為制約跨境電商農產品出口業務發展的主要阻礙。在具體的農產品出口領域，倘若無法滿足出口國家相應的檢測標準，產品則容易被扣留，出口商也需要承擔相應的物流運輸成本。所以，需要有效確保農產品跨境電商外貿業務相關檢測標準的提升，不僅有利于促進外貿效率的提升，還能有效降低由于檢驗檢疫不達標帶來的成本。

隨著現代貿易的不斷發展和完善，農產品出口的途徑不斷增加，互聯網管理技術也開始應用到農產品的貿易中。對農產品貿易過程進行管理，可以有效解決現階段寧波農產品出口貿易存在的信息不對稱，物流管理不到位等諸多問題，對農產品出口服務的跨境電子商務進行管理符合現階段市場的發展要求，對農產品質量的提高有著重要的影響。對農產品加工企業進行綜合管理，可以滿足政府對企業的要求，同時督促相關企業積極進行產品升級，提高寧波農產品的進出口標準，借鑒國內外優秀的管理經驗。總體而言，使用電子商務平臺，無論是對企業自身能力的提高，還是政府對農產品市場的管理，都具有較大的作用。因此，企業可以以此確定農產品需求量，提升企業提品的質量，國際之間通過使用一直的標準和條例，解決農產品分布不均的問題，與國際接軌。

除此之外，企業需要建立出統一的保障措施，對農產品數據進行集中統一的管理。在管理途徑上，可以使用云計算等技術，提升農業產品的管理效率，同時，建立更強的社會保障體系，滿足企業線上交易需求。

要增加農產品的安全可追溯性，即在商品出現問題的時候，購買者可以通過一個途徑，快速找到對應的供貨商，此種措施可以有效保證產品的安全性，一旦產品出現問題，消費者以及相關監督人員可以通過此種途徑快速找到供貨源，提高市場產品整體的安全性，有效阻斷有害產品的流通，從跟根源上解決問題。

為保證農產品安全質量的追溯制度，相關行業必須要建立資料信息庫，將生產經營的所有產品信息都記錄在內，如果產品出現問題，企業可以第一時間找到問題所在，及時解決問題。企業在這個過程中，可以對農產品的質量進行有效的控制，及時找到問題產生的根源，提高企業整體控制能力和管理水平。

農產品的安全質量控制系統，不僅包括農產品自身的品質和流通，還要考慮農產品在生長過程中，灌溉使用的水源，使用的農藥和化肥，農產品后來的加工程序，物流以及銷售渠道等因素都要考慮在內，系統可以實現對以上所有因素的控制和管理，對農產品的產品質量安全予以保證和管理。在該系統中，與產品相關的各個因素都會被記錄在內，每個數據和信息都會用專門的標簽予以記錄，實現對信息全面的掌握和控制，為更好的建立系統中所有數據之間的關聯性，可以重點從以下三個方面入手。第一，農產品的相關數據信息應當展示在產品包裝上，購買者可以對信息進行了解之后，在選擇購買與否。第二，消費者可以通過一個信息平臺，查詢產品的相關信息，消費者也可以通過這個平臺，掌握產品加工處理的所有過程，增加產品生產信息的透明度，樹立優質的企業形象。第三，當地政府應當要營造出良好的管理環境，加強對農產品質量的管理，優化市場環境，提高市場運行效率，增加政府威信。

為提高企業在市場的競爭力，企業需要在農產品質量方面嚴格把關，在做好內部質量監控的同時，需要為消費者提供查詢的渠道，實現從田園到餐廳飯桌的細致化管理手段，避免違法行為的出現，同時，在該系統中，企業還能夠快速找到農產品生產經營過程中存在的問題，及時的糾正和處理。企業需要建立出管理和跟蹤體系，有效控制污染源頭，保證自身產品的質量，使用此種管理系統，不僅可以打破高端行業的技術壟斷，實現技術共享，而且可以幫助企業降低經營風險，為企業樹立良好的形象。使用此種系統可以利用倒逼機制，提高企業整體的產品質量，使國外的消費者增強對產品質量的監控和管理，將企業面臨的風險降低到最小水平，不斷提高寧波出口農產品的質量，促進企業的健康貿易發展。

4.3借助平臺和數據解決農產品跨境電商的信用問題

農產品網上交易系統在實際應用過程中，還面臨眾多問題。一方面，農產品的市場交易類型比較復雜，由于農產品自身的特性，產品的保質期較短，而交易雙方的信用如果沒有保障措施，就很難實現網上交易的A期目標，除此之外，網絡欺詐的發生，也為農產品網絡交易的發展造成不小的阻礙。

首先，應推進跨境電子商務交易主體的實名制認證和信用評級。交易者在交易過程中，可以看到對方的信用等級，以此確定此交易是否發生，或者是需要增加什么附加的條款等。網絡交易管理者需要不斷了解雙方交易情況，提高對客戶評價信息的利用程度，以此不斷修訂商家的信用等級，如果有商家違法經營，網絡平臺可以及時處理，為交易雙方提供優良的網絡環境。第二，電子商務如今正在迅速的發展，在未來，交易平臺必將更加完善，因此，企業需要完善自身的征信系統，對入駐商家進行高標準的審核和管理，降低網絡運營的風險，提高企業對外貿易需要。第三，加強企業的網絡系統建設，為銷售者提供一個優良的交易環境。網絡的質量間接決定了入駐企業的質量，企業在經營過程中，一定要注意自身信譽，采取信用營銷的優勢。

跨境電子商務企業的信用評級可以根據企業跨境交易動態信用狀況而定。跨境交易動態信用狀況主要分為跨境交易信息指標、跨境服務質量指標和跨境交易安全指標。

跨境交易信息指標是指在交易過程中的產品、合同和交易墓本信息，包含產品種類、認證、價格及數量，合同金額、違約條款，交易方式、頻率、成功率、累計金額、新客戶增長率及老客戶回頭率等因素。這些因素以動態的方式呈現出企業跨境交易的情況，有利于及時發現交易信用問題。

跨境服務質量指標是在交易過程中賣方企業向買方提供的吝種服務，線上服務包括網站溝通情況、投訴處理情況等，線下服務包括物流和保險服務情況等。具體而言，可以細分為答復客戶的時間、使用的語言、訂單處理時間、訂單履行情況，投訴次數、投訴處理時間、投訴處理結果，物流公司的選擇、配送的方式、訂單的物流追蹤情況，跨境保險服務提供商、退換貨補償措施和損壞/損失賠償方法等多項指標，用以反映跨境電子商務企業在服務體現的信用。

跨境交易安全指標涉及信息安全和支付安全兩方面信息。體現信息安全的指標有跨境交易平臺的信息安全，針對用戶隱私政策以及用戶信息泄露情況，而支付安全指標則有支付技術方式、跨境支付服務提供商以及支付的技術支持等。交易安全程度越高，跨境電子商務企業的信用也越高。跨境電子商務企業以往的信用狀況信息主要是由相關的政府機關部門、社會相關機構的記錄來體現的。在這些信用信息的提供者中，涉及了人民法院、質檢局、工商局、稅務局、海關以及一些公共事業單位、社會保障機構、銀行和第三方商業評級機構，通過在這些單位和部門的相關記錄，可以提煉出準確的信息，用于信用評價。

第二，加快信用服務企業的建設工作。現階段，只有發展信用服務行業，才能滿足企業和個人對信息質量的要求，實現市場資源的合理配置。在競爭的環境中，企業的信用體系必將會因為對手或者是客戶評價而發生一系列的改變，為提升企業整體的信用體系，企業應當加強信用服務體系的建設工作，積極發揮市場具有的作用，提升市場優勝劣汰的調節機制，滿足客戶的需求。因此，政府應發揮鼓勵引導的作用，應該加快發展信用服務行業，通過提供多樣化、個性化的信用產品，滿足社會多元化需求，尤其是滿足跨境電子商務信用評級的需求，為信用評價體系的構建提供有效支撐。

第三，需要建立健全與電子商務相關的配套體系，主要經營的活動有物流活動，售后服務，運輸服務，保險服務，反饋服務等內容。雖然寧波跨境電子商務目前發展態勢良好，但是在長久的實踐中，企業面臨的網絡交易弊端也逐漸顯現。企業相應的配套設備不夠完善，這是目前企業面臨較高信用風險的根源。因此，企業只有建立與電子商務貿易過程完全匹配的信息，企業才可以實現自身貿易水平較大提高的目標，面臨的經營風險也可以進一步降低。

第四，加強信用環境建設。為市場對外貿易發展營造良好的環境，保障市場優勝劣汰的市場自我調節機制。然而當前的信用環境還處于比較落后的階段，不足以支撐跨境電子商務的長足發展，跨境電子商務企業在交易中普遍存在信用問題，不重視信用評價對自身的影響，不能很好地融入到信用評價體系的構建中，這對企業自身的發展以及整個市場環境構建都是十分不利的。為此，應當從根本入手，提高市場整體信用水平，構建出一流的評價體系，提高每個參與經營活動企業的自律意識，采取科學合理的信用評價體系，從根本上解決電子商務交易過程中面臨的信用評價體系。

第五，建立信用公共服務平臺，促進信息共享。跨境電子商務信用評價體系涉及到跨境電商企業各方面的信息和數據，但很多信息分屬于海關、商檢、國稅等不同的政府部門，部門之間相互分隔，信息之間不共享，導致信息孤島現象不斷發生。應開放政府部門相關數據資源，健全信用信息披露制度。這樣不僅有利于社會各界的監督和企業自身的管理，同時，還可以幫助合作方對企業自身的經營狀況和產品信息做出合理的評價，實現信息的充分利用。通過健全信息展示制度，企業的經營者狀況可以輕易被查詢到，企業可以借此樹立自身的形象，增加企業品牌的公信力，避免由于信息不對稱而帶來的眾多弊端，有效的降低企業面臨的道德風險，促進電子對外貿易活動的不斷發展。

4.4創新跨境電商農產品貿易的稅收征管與權益保護機制

隨著農產品跨境電商的快速發展，逐漸暴露出稅收征、管、退和結匯等一系列問題。因此，針對跨境電商貿易中交易、流通、支付等方面的特點，政府應積極探索、創新有別于傳統農產品貿易的措施，尤其是應便利農產品跨境電商企業網上辦理征、繳、退、補稅等手續，以加快企業資金周轉效率；同時，通過減輕跨境電商農產品的稅負，扶持與跨境電商平臺相關聯的農產品實體店和外貿企業，為了解決退稅難問題，可以允許跨境農產品在保稅中心集散，并按商品實際交易性質進行監管。通過深化海關、保稅倉庫聯網核查，加強海關與稅務部門的數據交換，實現對跨境電商農產品貿易的出口退稅聯網管理，提高退稅效率。另外，針對農產品跨境電商中涉及的知識產權、消費者權益保護問題，政府還應積極修訂和出臺相應的措施予以規范和保障，并針對相關跨境電子商務平臺建立相應的監督機制，從而促進跨境電稿農產品貿易規范、高效發展。

4.5重視農產品跨境電商的人才培養

如今，隨著跨境電商的快速發展，企業正在逐步通過網絡走向更加廣闊的發展平臺，在這個過程中，企業，政府，社會都付出了巨大的努力。為更好地推動跨境電子商務的發展和進步，相應的高校也應積極迎合市場發展環境，轉變教育目標，為市場提供適合人才，從而實現與包括農業在內的產業跨境電商人才需求的無縫對接。而政府為保證相關人才質量，也應積極開展農業跨境電商人才的培訓項目。

4.6發展農業大戶或農業園區的自建專業跨境電子商務平臺

目前，從渠道分布來看，第三方跨境電商平臺仍是寧波市跨境電商出口主渠道，約占出口總額的95%，排名前五位的第三方跨境電商平臺分別是速賣通、eBay、亞馬遜、wish和敦煌網。企業通過自建平臺開展出口業務僅占比約5%。主要是由于農產品管理方式較為復雜，相應的出口和運輸費用較高。并且，由于多種產品都是使用小戶經營的模式，因此，農產品的生產無法使用大型的機械設備，這進一步增加了農產品的生產成本。在農產品經營模式的改革和創新中，農產品的發展成果已經初步線下，通過采用電子平臺管理和經營的模式，企業在生產過程中可以選擇的出口途徑越來越豐富，農戶自己也可以通過自建專業跨境電子商務平臺，和相關企業簽訂合同，增加信息的透明度。此種經營方式還可以進一步降低中間費用，為供貨商和消費者之間，構建出一流的服務銷售渠道，雙方因此可以增加的利潤不容小覷。例如：中國供銷集團（寧波）海洋經濟發展有限公司在保稅區注冊成立寧波鑫海通達貿易有限公司以來，構建起集倉儲物流、實體配送、電子商務、品牌運營于一體的鮮活農產品直采直銷體系，利用網絡平臺，逐步打通線上線下、田間餐桌的壁壘。現在憑借跨境電商平臺，該公司在自營的門戶網站建立供銷海外購品牌，打造一批具有代表性的O2O體驗店，做到線上線下同步開展跨境電子商務，跨境貿易流程節省的費用也非常可觀。

參考文獻

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[3]原征，張寶明.跨境電商農產品質量安全影響因素研究[J].改革與開放2015，（3）.

篇3

1. 全球電子商務的發展趨勢

——截至2011年12月31日，全球互聯網絡使用人數達到22.67億人，已經占到世界人口的32.7%。如此龐大的網民人數為電子商務的發展奠定了雄厚的交易基礎。

——根據Netcraft 調查，截至2012年1月底，在偵測時共收到全球582716657個站點的反饋信息，其中，活躍網站數量約1.8億個。從20世紀90年代末開始，全球互聯網站一直保持快速發展的勢頭。2010年8月以來，網站數量的增加速度更是越來越快。對全球經濟的影響也越來越大。

——2008年全球電子商務市場交易規模首次突破10萬億美元大關。2010年，全球電子商務交易額接近20萬億美元，同比增長20.7%；2011年達到26.8萬億美元

——網絡購物交易規模接近1萬億美元網絡購物已經逐漸成為不可阻擋的消費潮流。電子商務正在促成新的消費模式和經營模式的誕生和推廣。2010年全球網絡購物交易規模達9884億美元，同比增長16.9%；在2010年全球整體網絡購物交易規模中，西歐（23%）、美國（17%）和亞洲（30%）所占比總和達70%，呈現三足鼎立格局。

2. 中國外貿電子商務的發展目標

去年商務部了“十二五”期間電子商務發展指導意見。“意見”中提到：至2015年，電子商務將成為企業拓展市場，推動“中國制造”轉型升級的有效手段。規模以上的企業應用電子商務比率達80%以上，應用電子商務完成進出口的貿易額占全國當年進出口貿易額的10%以上。按照商務部2015年進出口總額目標定在4.8萬億美元的基礎上，電子商務應完成4800億美元這個數字相當于中國2000年的進出口貿易總額。這樣的高比例，如果電子商務不以大型出口貿易企業中得到突破，有可能困難很大。據商務部今年8月份的統計全國在線對外貿易今年增長28%。據估計全國電子商務跨境平臺全年總進出口額大概10多億美元，和現在的3萬多億的進出口規模相差甚遠。但是電子商務所具備的爆發性增長特點，沒有不可能完成的目標。

3. 全球電子商務潮流下的外貿困境

中國外貿發展的增速逐年放緩已經是一個不爭的事實，特別是在全球金融危機，產業結構調整和全球電子商務的浪潮的嚴峻形勢下，中國外貿的發展將更加艱難。據海關總署8月10日公布的數據顯示：中國2012年7月的出口額比去年同期僅僅增長了1%，進口增長4.7%，經季節調整后分別為1.6%和1.2%。更糟糕的是，1-7月的加工貿易進口額僅增長了0.6%，這意味著，未來幾個月中國的出口數據都不會好看。占整體貿易額近五成的加工貿易，其進口指標一向被視作中國出口的風向標。西方感恩節、圣誕節前夕的7-10月是中國商品出口的傳統旺季，出口引擎在此刻熄火，可見外需的狀況不樂觀。中國外貿全年的“保十”任務幾乎不可能完成。

4. 國際貿易電子商務的幾種常用商業模式

電子商務由于其跨區域和跨時空的特性，而且要面對看不見的消費者，因此在定義國際貿易電子商務和國內貿易電子商務的概念時，其界限有點模糊。因此我們要以電子商務參與者在境內或境外來定義是否參于國際貿易的電子商務模式。有時候我們會稱為“跨境”電子商務。一般來說電子商務參與者分為：供應商（Business企業，簡稱B）、電商平臺（Business企業，簡稱B）還有消費者（Customer顧客，簡稱C），而有的時候個人供應商也簡稱為C（Customer 顧客）。電子商務商業模式中的2個B（供應商和平臺商）和2個C（消費者和個人供應商）經常混攪在一起。使用起來如B2C使人們分不清到底參與者是誰，屬于哪個商業模式。因此，有的時候用B2B2C（供應商—平臺商—消費者）或B2C2C（平臺商—個人賣家—消費者）來加以區別。這是由于電子商務的概念和應用在不斷演化的結果所造成的。因此當我們使用這些商業模式概念一定要考察其內涵到底是什么。

4.1跨境網購服務類

跨境網購服務類是指具有國際背景的境內外電子商務企業，為境內外的產品供應商提供給境內外的消費者網購服務的平臺，也成為平臺商。有的為全球供應商提供平臺服務如美國的亞馬遜和易貝，有的只為進口或出口為目的供應商提供平臺，如中國的速賣通和日本的樂酷天。

4.2跨境網購運行類

主要指電子商務企業利用自己的平臺或第三方的平臺為消費者提供網購服務。如美國的亞馬遜不但是為其他供應商提供網購銷售的平臺服務，自己也是一個獨立的電商銷售商。因此擁有自己獨立的支付和物流體系，而專業從事跨境出口業務的企業如深圳DX公司和杭州全麥公司，則是利用第三方網購平臺和第三方物流服務和支付服務，面對全球消費者或小型批發商從事零售和批發業務。

4.3跨境信息服務類

是指為境內外產品供應商提供信息交流、產品、提供交易機會和買賣成交服務的B2B服務平臺。有綜合性行業的阿里巴巴和專業性較強的慧聰網、中國化工網等等。

4.4跨境信息應用類

主要是傳統企業為了營銷推廣、上下游供應鏈信息管理，本企業的產品展示，國內外供應商的貿易信息交流，從產品的報價、成交，發樣、生產、質檢、庫存、出運、收匯等整個業務流程的內部管理以及為客戶或工廠提供業務進程服務的企業之間信息管理功能。如東方股份，土畜產公司。

下面是按參與者分類的10種主要跨境電子商務的商業模式：見表1

從以上電子商務商務模式的劃分中，還可以細分為企業性質，經營模式，物流，支付，IT技術支撐等服務配套，服務對象等，見表2：

5. 大型出口貿易企業的電子商務戰略選擇

5.1 戰略選擇：信息服務還是商業產業

從上述表中我們可以看到B2B電子商務模式不管是平臺商阿里巴巴，還是外貿出口企業，只限于企業之間的信息的交流。電子商務只起到一個為企業傳統經營模式提供信息交流平臺的服務功能。作為中國電子商務的領路人，中國的電子商務能有今天，阿里巴巴功不可沒。阿里巴巴創業就是從服務于國際貿易的B2B信息平臺開始的。現在10年過去了，但是國際貿易的B2B傳統模式至今沒有變，而由B2B引發的B2C、C2C（淘寶網，天貓，一淘網）潮流卻勢不可擋。以至于阿里巴巴被迫將B2B平臺從港交所退市和私有化，并主動進行B2B業務的轉型升級。阿里巴巴集團首席戰略官曾鳴認為，B2B需要逐步從一個信息交互的交易市場，向供應鏈交易的服務平臺去轉移。這說明電子商務的信息服務時代已經過去。但是阿里巴巴所說的供應鏈交易的服務平臺，目前還不知走向何處。早在2008年阿里巴巴就曾計劃幫助中小企業在日本和美國建立國際物流通道。但是由于阿里巴巴本身不是一個產品經營性企業，只是一個平臺商，沒有供應鏈管理經驗，要靠一己之力解決國際貿易雙邊的出口，進口，報關、稅收、外匯，物流，倉儲等諸多問題，還是有一定的難度。

5.2 產業選擇：供應鏈還是平臺

電子商務之所以興起和發展是信息革命所引起的，但電子商務真正發展壯大成今天的規模，并且還在朝人們可以預計甚至不可預計的方向前進。其核心離不開供應鏈的革命。因為電子商務從一延生就決定了肩負起縮短供應鏈并對其進行革命的使命。

6. 供應鏈戰略—出口跨境型B2C模式的優劣勢分析

所謂出口跨境型B2C模式就是立足中國，面向全球的B2C外貿出口零售模式。它主要分為出口跨境型平臺（速賣通）和出口跨境型企業（DX，蘭亭集序）兩類。它們是在2008年金融危機時逐步開始發展起來的。到了2010年進入了高峰期，如阿里巴巴的速賣通2011年銷售額增長了60倍。而據敦煌網公開的信息，目前已經實現100多萬家國內供應商在線，2500萬種產品在線，遍布全球224個國家和地區的400萬買家的規模，每小時有10萬家買家定時在線采購，6秒鐘產生一張訂單。

而對于出口跨境B2C企業來說，現在國內已有幾家獲得了資本的融資。如DX、蘭亭集勢和 米蘭等少數幾家企業。其中DX應該是出口跨境B2C的龍頭老大。據公開的信息，2002年從易貝起家，2006年上線，2007開始營業。2010年4月被香港易寶（港股68086）收購。2010年出口額已達2億美元。2011年上半年稅后盈利7000萬港幣。如此驕人的成績，在所有的電商上市企業中是最賺錢的。而現在國內的電商在盈利不多甚至虧損的情況下，還要用資本的錢大打價格戰。據說京東商城已經瞄準這個市場并意圖進入這個領域。出口跨境型B2C模式已經成為各路資本垂涎的一座潛藏已久并正待開啟的億萬金礦。

6.1優勢分析

6.1.1中間商變零售商

原來我們的傳統外貿的前向供應鏈是進口商、批發商、渠道商、分銷商，最后是零售商。跨境型B2C電子商務模式一下子把中間商的環節延伸到零售環節，打破了原來的國外渠道如進口商，批發商，分銷商甚至零售商的壟斷，它面對的客戶群不單是消費者，還有個體批發商，個體零售商。甚至還可跨越到集團渠道商。這種國際貿易多元身份的一體化，服務對象的多元化。其出口前景不可估量。國外市場巨大容量從此打開并取得爆發性擴張。

6.1.2推銷員變采購員

原來傳統外貿是到處求顧客給訂單，簽了訂單還要求工廠安排生產。產品既要質量好、又要價格低，而且還要交貨及時。可是現在基本上所有的工廠都是自己對外接單。要工廠滿足以上條件根本不可能。有時還要和工廠搶同一個客人，而客人又想跨越外貿出口商，直接找工廠，以得到更低的價格。出口中間商的這種尷尬地位，只能迫使自己去找一些價格低，但質量和交貨期不能保證的非主流的小工廠。可是小工廠做大了，外貿又多了一個和自己平起平坐的競爭者。前面的場景又要重復出現。如此惡性循環下來，外貿中間商傷痕累累，不倒下也快瀕臨死亡了。但是，現在出口跨境B2C模式的出現，以前那種“先推銷，后采購，客戶工廠已掛鉤”的局面將得到徹底地改變。中間商自己成了買家，不用再和工廠競爭，而是國外買家多了一個競爭者，工廠多了一條渠道。原來的推銷員成了采購員。在工廠面前，買方議價能力一下子提高了。完全可以讓工廠們自己去競爭，我們可以從中從容不迫地挑選質量好、價格低、交貨及時的工廠。

6.1.3商業模式轉型快

杭州全麥公司是一家成功的跨境電子商務企業，但它的前身是杭州好塞科技有限公司，公司成立之初并不是主營服裝跨境業務，而是一家IT公司。原來公司的主業是為中國供應商提銷售平臺，為國外小額批發商提供采購平臺，類似于敦煌網的第三方電子商務交易平臺的服務性企業。由平臺改變成現在的供應鏈商業模式，應該時間不長，現在公司設技術部、市場部、報關部、庫存部、在線部、營銷推廣部，項目中心各種語言組成，完全是一家以供應鏈管理為中心的電子商務零售企業。一家非專業外貿公司如此之快改變原有的商業模式進入外貿領域，并取得了驕人的業績，不是這種跨境B2C模式，是難以想象的。而且現在國內做的好幾家跨境B2C都不是專業外貿公司出身。

6.1.4單一出口變全球出口

原來外貿公司出口屬大額貿易，因此，具有產品單一性和市場單一性的特征。現在跨境B2C模式屬小額外貿，面向全球，出口產品和國際市場都呈多元化趨勢。產品和市場多元化對外貿最大的好處是免受國際金融危機風波的影響。因為國與國之間的危機爆發是有時差的。美國金融危機爆發了，需求減少了，還有歐盟國家和地區。歐債危機發生了，市場萎縮了，還有金磚國家的崛起。全球市場機會遠遠超過任何一個單一市場的機會。東邊不亮西邊亮。而這一點大額貿易出口是做不到的。只有跨境B2C可以做到。

6.1.5價格競爭力強且利潤空間大

由于跨境B2C模式直接的零售面對國外消費者，即使物流成本偏高，但是相對于本地的實體店零售價還是有很大的競爭力。以蘭亭集勢最具優勢的婚紗產品為例，目前蘭亭集勢賣到國外的婚紗價位在200-300美元，相對于國外市場定制婚紗動輒1000美元的價格非常便宜，所以在國外市場上大受歡迎。

另外跨境B2C的利潤率普遍都在30%以上，有的甚至更高。這比大型出口零售業平均利潤3-5%的水平要高出幾倍。因為原來國外中間商，如進口商，批發商和分銷商等的中間環節費用都節省下來了。

6.1.6符合定制化消費趨勢

當前電子商務的發展趨勢已正在逐步由B2C向C2B模式方式轉變。所謂C2B就是消費者向零售商定制產品。由零售商委托加工商為消費者生產。這是互聯網的個性化文化向商業領域滲透的表現，即所謂的“長尾理論”。比如以經營婚紗產品為主的跨境B2C企業蘭亭集勢，消費者可以根據自己的愛好定制個性化婚紗。蘭亭集勢收到定單后的15天內就可以完成。由快遞送往全世界任何地方，一般只有3-5天。消費者在20天內就可以收到完全為自己量身定制的產品。可見其市場的受歡迎度是相當之高。

6.1.7資金周轉快且匯率風險小

跨境B2C的最大優勢是買家在網購時是預付全部貨款的。貨發出以后，沒有任何收不到貨款的風險，而且貨款收到及時。這樣可以大大的減輕企業的資金負擔。資金周轉長和錢款貨物兩空是傳統出口企業最大的難題。這個難題在跨境B2C1模式得到了圓滿解決。這樣可以大大提高企業經濟效益，另外還有一個風險可以避免的就是匯率風險。現在由于經濟危機頻發，外匯的匯率走向不穩定，有時人民幣有升值風險，歐元有貶值風險。跨境B2C的即時交易，即時支付完全避免了這種結構性風險給出口企業帶來的經濟損失。

6.2 劣勢分析

6.2.1物流成本的高昂

出口跨境銷售的對象是消費者和小額批發商。產品運輸以小批量、多批種的國際快遞物流為主要方式。如全麥公司每天有1600單的流量，目前主要是利用國外第三物流快遞公司，即TNT、UPS、DHL和FEDEX四大國際快遞公司，或者通過國際平郵和國際空運運輸。如果以1公斤物品運到美國為例，海運費為1.30元、空運費為35元、快遞費為45元，最低和最高之間的差距達幾十倍。DX公司專做3C產品，一個價值2美元的東西，快遞費要50元左右。但還是比當地零售價便宜，所以很好銷。可是，如果這種商業模式普及了，競爭者多了，那么，物流成本高昂的缺陷就會顯現出來。

6.2.2產品類別的限制

由于物流成本的高昂，因此跨境電子商務主要經營的產品一般是服裝類和3C電子產品。中國排名第一的DX公司經營的就是3C產品，排名第二的蘭亭集序經營的婚紗。如全麥公司經營的服裝，由于物流成本的原因，全部走低價路線，每件服裝都控制在3-5美元左右，這實際上也限制了產品本身多檔次，多品種的發展空間。因為這類產品包裹體積小，相對的附加值較高，但對于家具、百貨、箱包、戶外休閑，運動，旅游產品以及，重量較重的機械、五金等來說，其物流成本會影響產品的銷售，這對于大型出口企業全方位的出口產品線局限性很大。

6.2.3支付體系困境

出口跨境型電子商務平臺面對全球200多個國家和地區，用什么樣的支付體系是關鍵，阿里巴巴的支付寶雖然對國內的網購是最受歡迎的，但是在國際上還不是主流網上支付工具。PayPal是全球最大的網上支付公司，在全球190多個國家都有用戶和商戶。因為80%以上的國外買家只使用PayPal在線跨境購物。2011年PayPad全球總支付金額達1187億美元，相對于全球網購的十分之一，其中凈營收44億美元，從總支付金額來看，在中國地區已經是PayPad全球第三大市場。

但不幸的是2012年8月以來，PayPal先后終止了與阿里巴巴的速賣通（跨境C2C第三方平臺）以及敦煌網（跨境B2B第三方平臺）的戰略合作。終止的原因沒有對外透露。據了解敦煌網是PayPad在亞太地區最大的合作者。2011年4月開始在移動電子商務平臺的合作，至今一年不到結束了合作。據敦煌網CEO介紹，目前全球還沒有一套完整的跨境B2B電子商務支付解決方案。

但是，即使通過papal和信用卡，買家支付美元只能到外貿公司的香港或離岸公司，并不能直接支付到國內兌換為人民幣。初期小額外貿公司主要通過個人賬戶將外匯兌換為人民幣，但由于我國對外匯管制非常嚴格，單個用戶每年外匯兌換不能超過5萬美金。因此，一旦企業逐漸規模化，企業資金回籠就面臨外匯兌換問題。

6.2.4售后服務的缺失

跨境電子商務面對消費者的最大困境是售后服務。國外消費者特別是歐美地區的消費者，有一套完整的零售售后體系“無理由退貨”是他們消費習慣和消費文化。而從網購得到的產品，不要說不可以無理由退貨，跨境物流、報關、稅收等一攬子跨境網購必須經歷的過程足以讓任何一個消費者打消退貨這種念頭。因此也成了抑制對質優價低的中國制造產品的消費熱情。還有如果產品質量產生問題，需要投訴時，巨大的時間成本足以使消費者望而卻步。這對于跨境網購市場的發展有很大的影響。

6.2.5“最后一公里”難題

現在所有的電子商務網購平臺都要解決一個從產品到消費者手中的“最后一公里”問題。網購的競爭就是時間的競爭。最近亞馬遜宣布在日本建立一個亞洲最大的物流中心，日本政府為了幫助日本最大的出口跨境電商平臺樂酷天擴大亞洲市場，鼓勵房地產商與其合作，在異地建造物流中心。其目的就是保證物流配送離消費者近，以縮短配送時間。這也是消費者享受網上購物樂趣的主要原因。中國跨境B2C，銷售在中國，但物流配送也在中國，離境外有多遠，時間就有多長。這會嚴重影響遠距離地區消費者的網購熱情，以至于最后失去了競爭力。其實，現在大部分遠距離跨境B2C還是以小額批發或團購為主，不是零售。如果解決了最后一公里難題，那么零售額也可以上去，所得利潤還要多，市場容量還要大，這是對大型出口貿易企業來說是要重點考慮解決的難題。

6.2.6綜合性人才缺乏

跨境B2C對綜合型的人才結構要求非常高。首先是具有產品行業背景的專家，對行業產品具有國際和國內兩個市場的專業知識。第二是語言專家，特別是小語種語言，如法語、西班牙語和葡萄牙語等等。這些語言都是非洲和南美的官方語言。雖然是小語種，但是其覆蓋市場區域遼闊廣大。第三是國際化專業人才。所謂國際化人才是指具有所在國文化、習俗、語言、法律等專業知識的人才，這樣就能了解當地消費者的思維方式和生活方式。因為全球零售、營銷策劃是關鍵。不同國家，不同的文化、不同的對象、不同的產品（如阿拉伯和歐美）要有針對性的營銷。即使是拍一張產品照片和加一點產品說明，各個國家和地區都有文化，習俗和愛好的不同。第四是供應鏈管理專家。所有電商平臺成功都是供應鏈管理的成功。全球零售從產品方案制定、采購、生產、運輸、庫存，出口，物流配送等一系列環節都需要專業人才。

6.2.7體制壁壘

跨境電子商務企業的營銷手段和目前國內的電子商務企業是有所不同的。他們主要通過兩個渠道，一個是全球最大的搜索引擎Google，一個是全球最大的社交網絡美國的facebook。但是這兩個國外網站，都是被政府監管的。通過正常途徑在國內是一般上不了這些國外的搜索引擎和社交網絡平臺，facebook屬限制級網站。上Google也是有限度的。這也許是全麥公司在國外設分公司的原因。而且，國內外稍有點，整個網絡就會被屏蔽。全麥公司今年年初曾經因此原因整個平臺體系停業了幾天，這就是跨境B2C的體制性風險。

6.2.8.國內政策法規的真空地帶和政府的難處

跨境電子商務的快速發展也是近兩年來的事情。目前國內的海關、外匯、商檢等政策法規還是按照傳統貿易的模式，對每筆交易進行常規的報關、商檢、結匯、退稅等流程來操作，這對于小批貨、多品種、快速物流來說是致命性的障礙。全麥公司這么大的銷售額，但外國銷售收入由于沒有這方面的政策規定而進不了公司賬戶等等，這些都已無法滿足日益增長的跨境電子商務模式的發展。還有一個問題需要注意的，隨著全球跨境電子商務的發展，各個國家已經在研究跨境銷售和消費的稅收問題，這將為跨境電子商務又帶來新的障礙。

6.2.9 灰色身份問題

現在，據說跨境B2C出口型企業已經有幾萬家，但每一家對自己的銷售額到底是多少是諱莫如深的。中國跨境出口型在線交易額到達多少，眾說紛紜，到2011年底有人說是100億元，有人說是100億美元，沒有官方數據。香港上市的中國跨境B2C出口企業董事長和創始人陳靈健永遠是一個低調的人，從來不在公共場合露面。另外，還有很多口規模已達幾千萬美元的出口跨境B2C企業，他們的網頁是如此低調，區區幾個中文介紹，你甚至看不出他們的企業主營是什么。可是據他們口頭介紹公司產品已達100多萬種，境外的網絡在哪里也查不到。這些企業沒有做大之前都很高調，一旦做大，集體保持沉默。其實，這就是當前跨境B2C出口企業的真實寫照。被稱為是一個“神秘的群體”。

7. 大型出口貿易企業的電子商務戰略發展路線圖

7.1產業戰略為基礎

產業與商貿的概念定位

2011年6月浙江省人民政府了《浙江省電子商務產業“十二五”發展規劃》在國內首次將電子商務服務業單獨列為戰略性新興產業，并要求按照戰略性新興產業培育和打造“國際電子商務中心”，把電子商務提高到新興產業的高度。就是說電子商務不但是現代服務業的一種新的商業模式，而且它還具有產業的特性，一是固定資本（生產工具）的投入，如IT硬件、倉儲體系。二是生產和制造自己的產品或服務，如建立自己的獨立平臺，而提供的商業模式，具有不可替代性。而商貿流通只要具備資金和人兩個條件，就可以從任何人手中購買任何產品和服務，銷售給任何人，具有很大的替代性。產業一經投入不可改變，如要改變將承受巨大的成本風險。大型企業的電子商務戰略和小型企業的根本區別就在產業戰略和商業模式戰略的區別，大中型企業的電子商務要有自己的硬件投入和服務體系來發展電子商務，這是產業戰略。小型企業只是依賴第三方平臺改變商業模式來做電子商務，這就是產業和商貿的概念定位。

7.2平臺戰略為目標

7.2.1 從流量到品牌

從出口跨境型到出口境外本地型的供應鏈戰略目標是擴大全球市場，短時間內實現出口和零售銷售額的超越性突破，增加電子商務平臺的銷售流量。通過流量來擴大消費者群體，使平臺產生口碑效應，樹立平臺品牌。平臺除了自身努力提高服務質量，增加銷售額，擴大市場容量之外，還有求助于資本的幫助，這是當前電商平臺普遍所采取的資本戰略。資本投入一般在初始階段會較少，但一旦平臺運作起來，并具備獨一無二的商業模式，而且有一定的流量（不需要多）之后，資本就會蜂擁而至。資本的作用就是以營銷方法，對價格促銷作持續性的投入，（2012年8月15日開始，轟動全國的京東商城，蘇寧電器和國美電器開始的價格大戰，就是資本們的博弈，他們的目的就是平臺流量，蘇寧電器是獨立電商，京東商城是平臺電商，但都得到了資本的眷顧）。平臺的流量有一個數量級的質的提高，這時，我們就可以實施平臺戰略了。

7.2.2從獨立到開放性

開放性平臺也就是第三方平臺，是大型出口貿易企業電在子商務戰略的最高目標，它是以會員制方式吸引廣大的中小型企業參與到這個全球性的銷售平臺。利用平臺上的各種資源，如客戶資源，技術資源，物流倉儲資源、支付資源等等進一步提高平臺在全球的知名度，逐漸向全方位的第三方平臺（如亞馬遜）方向發展。

這種平臺戰略的目標可行性相當大。因為首先可以向中國的B2B中小企業市場開放，在國外為中小型企業的產品提供海外倉儲服務，解決了制約中小型企業進行跨境電子商務的第一大難題。隨之而來的物流成本問題，配送時間問題，售后服務問題等一攬子問題都將得到解決。具有十分龐大的市場空間。以B2B跨境電商平臺敦煌網為例，這些問題至今未解決，根據它自己開展的信息來說明中小型企業的電子商務已逐漸形成的 趨勢，如果把這個無聊障礙排除在外，那么這種潮流將勢不可擋，由此C2C的市場及業務也會被激發出來，至此大型出口企業的電子商務戰略才算真正的成功。

7.3 電子商務戰略整合路線圖

7.3.1產業戰略 IT和海外倉儲投入

7.3.2供應鏈戰略 前向供應鏈出口跨境型+后向供應鏈出口本土型

7.3.3平臺戰略 出口跨境平臺型+出口本土平臺型

7.3.4資本戰略 扶持出口本土型增長

篇4

關鍵詞 跨境電商 電子商務 國內 特點

一、跨境電子商務的概念

“跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種商業活動。”跨境電子商務是以網絡為基礎逐步發展起來的，而且是伴隨著世界各國自身網絡的優化和升級，逐步實現的跨境發展，最終形成目前的跨境電子商務形態。

二、近兩年中國跨境電子商務市場的基本情況

預計在未來五年，中國的跨境電子商務市場將成倍增長，整體市場規模預計可以突破2萬億元人民幣。同時，跨境電子商務業務在整個中國進出口貿易中的占比也必將會逐步增加，艾瑞咨詢預測，到2016年，這一比重將會達到19%。在總成交額大幅增長的背后，跨境電子商務的快速發展還會對中國整體的經濟結構，以及中國傳統的進出口貿易造成深遠的影響或者非常現實的巨大改變。首先，跨境電子商務業務在外貿環節中，非常有效地縮短了中間供應鏈環節，使得中間成本得到大幅降低，同時，在線的交易方式使得需求信息更直接、更有效地反饋到生產端，有效規避了產能過剩問題。這種對傳統外貿供應鏈的改造，使得中國傳統制造商在全球范圍內的競爭力得到大幅增強，有利于中國產品的進一步國際化。其次，跨境電子商務業務的發展帶動了信息化、技術化的進一步發展，貿易方式的進一步簡化，成本進一步降低，這使得中小企業的營銷成本進一步降低。第三，跨境電子商務利用網絡平臺整合了全球220多個國家和地區的賣家和買家，信息量龐大，跨境電子商務真正使世界市場搬到了家門口，在中國政府、各類企業甚至許多個人的大力參與和支持下，跨境電子商務業務目前已經形成較為完整的業務流程，為下一步整個行業的大發展奠定了基礎。

三、跨境電子商務的特點

跨境電子商務作為一種特殊的交易形態，具有傳統貿易方式所不具備的一些特性。正是這些特性在一定程度上促進了它的發展，受到了廣大消費者的青睞，使其在我國進出口貿易總額中的比重越來越大。近年來我國跨境電子商務交易規模呈爆發式增長。中國電子商務研究中心最新監測數據顯示，2014年中國跨境電商交易規模為4.2萬億，同比增長了33.3%。但同時，這些特性也給我國政府、海關、國稅等部門帶來了監管上的難題。這些難題不解決，就無法營造一個良好的政策和制度環境，讓跨境電子商務能夠更為健康地發展，同時也可以通過支持跨境電子商務行業的發展來加速“中國制造”向“中國營銷”和“中國創造”的轉變。

（一）無紙化

跨境電子商務的買家以及賣家都是完全通過互聯網或者電話等遠程媒體進行貿易商的洽談和合同的最終簽訂，整個過程無需形成書面化的記錄，最終雙方在電子商務平成他們的訂單支付等業務，也無需任何紙質單據。至于發票、合同、銷售憑證等都會采用電子化形態進行保存。電子商務的無紙化一方面會對現代商務活動帶來極大的便利性與提高效率；但從另一方面來講，也給監管機關帶來了較大的難題。

（二）虛擬化

因為跨境電子商務無需受到時間和地點上的限制，因此它也不必建立以往需要的一個固定經營機構或者經營場所等。而在實際交易中，雙方出于安全，信息隱私等都可以隱匿各自的真實信息，從合同的洽談到訂貨簽約以及到了支付階段都可以通過互聯網直接完成。交易雙方無需認識也無需見面，自然在交易上存在著巨大的流動性。另外，在電子商務網絡中，沒有實體市場與貨物的出現，虛擬化自然也表示沒有傳統意義上的工廠、店鋪、經營成員等，除了有形商品最后的交割外，整個過程毫無實體抓手可言。而對于數字化的產品，由于交易過程在網絡上進行，哪怕最終的產品都沒有實體形態，如果說要對這類數字產品進行征稅，那么連基本的納稅地點判斷也存在很大的難度。

（三）無界化

互聯網最大的一個特點就是完全的開放。對于電子商務而言，無論你是買家還是賣家，因為互聯網的存在降低了任何行業的準入門檻，使得市場中提供的產品范圍更為廣泛，依靠互聯網而成長起來的電子商務自然而然也會逐漸失去國土地域上的區別。從而導致雙方在進行交易時可以自由地選擇交易對象，完成自己對產品的特別需求，實現最終的交易。

（四）匿名性

跨境電子商務是一種全球范圍內的商業活動，它能突破地域以及國別的限制。在互聯網的信息技術下進行信息的交流和資金的流動，所以在虛擬的電子商務活動中，是很難準確地發現交易雙方的基本情況以及地理位置的。對于數字化產品在線交易，消費者出于信息隱私考慮，更不會選擇暴露自己的身份以及所處的地理位置，在交易過程中根本不用出示自己的身份證明，而僅僅需要一些簡單的賬戶信息等便可以完成交易，而互聯網交易中也對這種隱藏認可，由此可見，電子商務中的匿名性較高，幾乎無跡可尋。

四、中國跨境電子商務進出口結構狀況

跨境電子商務整體交易額逐年大幅增長，但是，從進口和出口兩個方面來看，目前跨境電子商務業務發展非常不均衡，跨境出口業務的貢獻要超過90%，進口電子商務業務比重較低，且目前進口物品仍然以奶粉為主，進口貨物種類較為單一。當然，這也受到了傳統的鼓勵出口、限制進口政策的影響，從傳統進出口貿易政策來看，進口環節的清關流程復雜，關稅增值稅成本較高，檢驗檢疫查驗率高等，都增加了進口貨物的成本，在跨境電子商務剛剛起步的時候，這一情況同樣落在了跨境電子商務進口業務上面，相信隨著今后跨境電子商務市場的進一步擴大，中國改革開放的力度進一步加大，以及全球對跨境電子商務流程改善等，將來跨境電子商務進口業務也一定能得到快速增長，達到進出口相對平衡的水平。

參考文獻

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[關鍵詞]跨境電商平臺；特點；分類

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.091

[中圖分類號]F713.36 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）06-0-02

跨境電商的全稱是跨境貿易電子商務，簡單來說就是指通過電子商務平臺開展貿易的一種國際商業活動，具體來講就是指企業或個人通過電子商務平臺跨越國界進行跨境交易、跨境結算，并通過跨境物流達成交易的一種國際商業活動。

我國應該是在1999年有了電子商務時，便有了跨境電商。我國的外貿人員大約在2000年開始通過eBay和Amazon等外平臺從事跨境電商業務，但是當時的規模很小，影響力也不大。隨著電子信息技術和經濟全球化的深入發展，伴隨著互聯網的發展和我國“互聯網+”戰略的提出，電子商務在國際貿易中的地位和作用日益重要，已成為我國對外貿易未來的發展趨勢，跨境電商也變得越來越重要。

1 跨境電商的發展狀況

2012年之前我國傳統外貿和傳統制造業企業基本沒有進入電商行業。在2013年左右，隨著跨境電商政策的密集出臺，很多的傳統企業開始進入這一領域，跨境電商逐漸受到傳統企業的重視，成為傳統企業發展的重要選擇。

2015年，中國跨境電商交易規模5.4萬億元，同比增長28.26%，其中跨境出口規模達4.49萬億元，跨境進易規模達9 072億元。艾媒咨詢數據顯示，2016年，中國進出口跨境電商（含零售及B2B）整體交易規模達到6.3萬億元。預計2018年，中國進出口跨境電商整體交易規模將達8.8萬億元。

跨境電子商務不僅可以突破國家間的障礙，使國際貿易走向無國界，同時它也正在引起世界經濟貿易的巨大變化。對企業來說，跨境電子商務構建的開放、多維、立體的多邊經貿合作模式，拓寬了進入國際市場的路徑，大大促進了企業與企業間的互利共贏；對于消費者來說，跨境電子商務可以使他們非常容易地買到其他國家物美價廉的商品。

隨著跨境電商的快速發展，企業應該重視和抓住跨境電商的發展趨勢，進一步促進企業進出口貿易的發展。企業要想更好地開展跨境電商就應該了解各種跨境電商平臺的特點以及各自的優勢和劣勢，只有掌握了各種跨境電商平臺的利弊，企業才能更好地利用跨境電商平臺開展跨境貿易。

2 跨境電商平臺的分類及概述

跨境電商平臺是基于互聯網進行跨境電子商務活動的虛擬網絡空間和保障國際商業活動順利進行的管理環境；是對信息流、物質流、資金流進行整合的一個場所。

跨境電商按交互類型劃分模式，主要分三大類，即企業對企業（B2B），企業對個人（B2C），個人對個人（C2C）。從未來發展趨勢來看，企業對個人和個人對個人的規模所占比重將越來越大。

跨境電商平臺可以分為國外跨境電商平臺和國內跨境電商平臺。由于我國近年來對跨境電商的支持政策不斷出臺，我國的跨境電商平臺已經有數十家，而且還在不斷增加。目前，我國主要有6大跨境電商，即亞馬遜、天貓國際、洋碼頭、網易旗下考拉海購、蜜芽、香江商城旗下香江海購等六大主流跨境電商品牌。

國外跨境電商平臺主要有：Liquidity Services（批發剩余的清盤拍賣平臺），這是一個批發和收尾庫存的國外B2B網站，美國最大的零售商平臺，有著成千上萬的買家和賣家，其產品領域包括服裝、電子、計算機、五金等更多領域的產品。MFG（模具及紡織等產品制造商和加工平臺），這個平臺涉及加工、制造、鑄造、紡織等，其產品領域包括機械加工車間、制造商、機械加工、紡織、工具、模具、鑄造、采購、原型制作和模具制造等。Kelly search（英國――開利商業信息平臺），這是歐美最大的B2B平臺，收錄了全球200多萬家公司的信息和1 000多萬的產品信息，是全球采購商最青睞的采購工具網站。Thomas Net（托馬斯美國工業品供應商平臺），是查找有關工業產品和服務供應商在北美最全面的信息資源網。TRADEKEY，是全球知名度和實用性比較強的B2B網站，是近年來最受外貿行業關注的外貿B2B網站。Trade Key網站，專門為中小企業而設，以出口為導向，已成為全球B2B網站領導者和最受外貿企業歡迎的外貿B2B網站之一。

隨著我國跨境電商業務的發展，國外本土電商也看上了中國，許多海外電商也紛紛開始或計劃進入中國，這些海外電商包括：法國的Cdiscount，作為法國最大的電子商務零售網站，Cdiscount產品種類豐富，加上分類獨特、創新，便于消費者搜索，因此吸引了大批忠實的法國用戶。他們喜歡在該網站購買電器和電子產品，例如手機、電腦、電視等，優惠的價格是它最大的一個吸引點。東南亞的Shopee，成立于2015年6月的Shopee是主打東南亞和臺灣市場的移動社交電商平臺，據了解，其目前已成為臺灣地區排名第一的移動購物APP。非洲的Kilimall，成立于2014年，是一個在非洲本土成長起來的電子商務交易平臺。目前其已成為非洲消費者信賴和喜愛的購物平臺，在非洲民眾中頗具影響力。拉美的Mercadolibre，據了解，該平臺是拉美地區最大的電商平臺，目前其電商業務范圍已覆蓋巴西、阿根廷、墨西哥、智利和哥倫比亞等13個拉丁美洲國家，品類已涵蓋電子、手機及配件、潮流服飾、家居生活、美容健康以及玩具等，平臺賣家月成交總額已達800萬美金。

跨境電商按經營主體劃分，可以分為平臺型、自營型和混合型（平臺+自營）。平臺型主要包括：阿里巴巴國際站、中國制造網、環球資源網、敦煌網、、海帶網、速賣通、eBay、Amazon、Wish、天貓國際、淘寶全球購和洋碼頭。自營型跨境電商平臺主要包括：蘭亭集勢、DX、米蘭網、網易考拉、京東全球購、聚美優品和小紅書等。就商業模式而言，當今跨境電商基本以自營和平臺兩大模式為主，從模式上看，平臺型電商是最能保證品牌品質的模式，但由于創業團隊品牌以及基礎用戶等客觀條件所限，此高門檻創業并非對所有創業者有效，因此眾多創業者多選擇自營模式確保其產品品類最大化，并以折扣補貼形式等低成本形式獲得用戶。

3 幾大跨境電商平臺特點分析

不同的跨境電商平臺有著不同的特點，下面介紹幾個影響力較大的跨境電商平臺的特點。

阿里巴巴國際站，是阿里巴巴面向全球的B2B網站，是目前全球最大的B2B貿易市場，是中小企業的網上貿易市場、平臺，目前已有海量企業會員，是我國外向型企業目前采用最多的電子商務平臺之一，曾連續七年被美國《福布斯》雜志評為全球最佳B2B網站。阿里巴巴國際站可以幫助中小企業拓展國際貿易，它基于全球領先的電子商務網站阿里巴巴國際站貿易平臺，這個平臺通過向海外買家推廣供應商的企業和產品，進而獲得貿易商機和訂單，是出口企業拓展國際貿易的首選網絡平臺。阿里巴巴國際站主要是國外客戶，阿里巴巴國際站的特點是為付費會員提供細致、周到、安全的第三方認證服務，最大限度地降低網絡貿易的風險。

全球速賣通，簡稱速賣通，速賣通是阿里巴巴旗下面向全球市場打造的在線交易平臺，被廣大賣家稱為國際版“淘寶”。阿里巴巴旗下的全球速賣通業務有B2B模式和B2C模式，但主要是B2C模式，是中國供貨商面向國外消費者交易的一種小額跨境電子商務。全球速賣通業務具有以下特點：進入門檻低，能滿足眾多小企業迅速做出口業務的愿望。阿里巴巴的速賣通平臺對賣家沒有企業組織形式與資金的限制，方便進入。交易流程簡單，買賣雙方的訂單生成、發貨、收貨、支付等，全在線上完成。雙方的操作模式，如同國內的淘寶操作，非常簡便。商品選擇品種多，價格低廉。速賣通平臺上的商品具有較強的價格競爭優勢，跟傳統國際貿易業務相比，具有無比強大的市場競爭優勢。

Amazon，簡稱亞馬遜，是美國最大的一家網絡電子商務公司，位于華盛頓州的西雅圖，是最早開始經營電子商務的公司之一，亞馬遜成立于1995年，一開始只經營網上書籍銷售業務，現在則擴及了范圍相當廣的其他產品，已成為全球商品品種最多的網上零售商。亞馬遜的特點是對賣家要求最高，對產品和品質都有保證，支持貨到付款的方式，要建立品牌，如果沒有品牌，最好不要去做Amazon。亞馬遜不賣仿品，一臺電腦只登錄同一個賬號，和買家溝通耐心、快速，基本不有太大的安全問題。

eBay，是一個管理可讓全球民眾上網買賣物品的線上拍賣及購物網站。eBay于1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb的名稱創立于加利福尼亞州圣荷西。人們可以在ebay上通過網絡出售商品。eBay是全球最大的C2C平臺，eBay對賣家的要求更嚴格，對產品質量要求較高，價格有優勢，能做到真正的物美價廉。eBay的特點是賣家通過兩種方式在該網站上銷售商品，一種是拍賣，一種是一口價。其中拍賣模式，是這個平臺的最大特色。一般賣家通過設定商品的起拍價以及在線時間開始拍賣，然后看下線時誰的競拍金額最高，最高者獲勝。eBay的另外一個特點是二手貨交易占較大比重。

Wish，于2013年成立，是一個新興的移動電商購物平臺，是一家移動的B2C跨境電商，其App上銷售的產品物美價廉，包括非品牌服裝、珠寶、手機、淋浴噴頭等，大部分產品都直接從中國發貨。Wish的母公司ContextLogic創立于2010年，創始人是滑鐵盧大學的兩名畢業生：前Google雇員Szulczewski和前Yahoo搜索與廣告產品的多年員工Danny Zhang。Wish低調、飛速的崛起可以說是科技、廣告和折扣策略完美應用的結果。與傳統購物網站不同的是，Wish一開始就十分注重智能手機的購物體驗，通過商品圖片給用戶提供視覺享受。同時，Wish的大幅折扣刺激了用戶的購買欲。作為一個電商新手，Wish完全沒有PC端購物平臺的設計經驗，這也使Wish能夠不帶任何思想包袱地開拓移動端市場。Wish平臺的特點是有更多的娛樂感，有更強的用戶黏性，呈現給用戶的商品大都是用戶關注的、喜歡的，每一個用戶看到的商品信息是不一樣的，同一用戶在不同時間看到的商品也不一樣。Wish不依附于其他購物網站，本身就能直接實現閉環的商品交易，在Wish平臺上，用戶在瀏覽到喜歡的商品圖片后，可以直接在站內實現購買。Wish淡化了品類瀏覽和搜索，去掉了促銷，專注于關聯推薦。Wish會隨時跟蹤用戶的瀏覽軌跡以及使用習慣，以了解用戶的偏好，進而再推薦相應的商品給用戶。

敦煌網，于2004年創立，是全球領先的在線外貿交易平臺。敦煌網是一個聚集中國眾多中小供應商產品的網上B2B平臺，為國外眾多的中小采購商有效提供采購服務的全天候國際網上批發交易平臺。敦煌網是國內首個為中小企業提供B2B網上交易的網站。敦煌網的特點是在交易成功的基礎上、根據不同行業的特點，向海外買家收取不同比例的服務費傭金，一般在交易額的7%左右，而一般傳統的B2B電子商務網站普遍是向國內賣家收取會員費。敦煌網提供誠信擔保的機制，還能實現7～14天的國際貿易周期，是一個小制造商、貿易商與零售賣家之間的對接。另一方面，敦煌網針對一些已經接觸過電子商務、有貨源、但是技能跟不上的用戶，推出了外貿管家服務。定期會與工廠見面，將客戶的反饋，客戶對商品的樣式、質量的反饋以及要怎么樣推廣這些產品與企業及時交流，以保證企業的交易成功率。

4 企業選擇跨境電商平臺考慮的因素

不同的跨境電商平臺有不同的特點和運營規則，企業在開展跨境電子商務時，首先要考慮自己經營的產品、所處的市場、當前的行業、客戶群體。其次要考慮跨境電商平臺的各自特點，企業在挑選平臺時，要看清自己，找準位置。而且同樣的產品、同一品牌，不可能在所有平臺上都能做得很好。在某個平臺上做得好的，不一定在其他平臺上也可以做好。有的平臺對賣家的要求較嚴格，有的平臺對產品質量的要求較高，有的平臺要有品牌才行。例如Amazon，它以產品為驅動，如果你沒有品牌，最好不要去做Amazon。eBay對賣家的要求較嚴格，即產品的質量要好，價格也要有優勢。速賣通以“價格為王”，賣家一定要價格低才能有優勢。另一方面，不同的區域要選擇不同的平臺。最后要了解平臺的規則，平臺的規則隨時在發生變化，搞懂了規則之后，才能知道哪些規則是要遵守的，哪些流程是必須要做的，這樣企業才能通過跨境電商平臺更好地開展國際貿易。

主要參考文獻

[1]呂雪晴，周梅華.我國跨境電商平臺發展存在的問題與路徑[J].經濟縱橫，2016（3）.

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關鍵詞：跨境電商；國際貿易；培養模式

基金項目：洛陽理工學院2015年度校級教研項目：“基于跨境電子商務的國際經濟與貿易專業人才培養模式的研究與實踐”（項目編號：15JY-094）

中圖分類號：C961 文獻標識碼：A

收錄日期：2016年10月8日

近年來，全球范圍內貿易增速緩慢，在國際市場需求不振以及國內產業結構優化升級的背景下，“互聯網+外貿”這一新的模式驅動了跨境電子商務的發展。據商務部統計，2015年我國跨境電商的交易總額為5.2萬億元，增長23.8%，占我國進出口貿易總額的17.6%。預計2016年我國的跨境電商交易總額將有望達到6.5萬億元，增速約30%，占我國外貿總額的19%。

隨著傳統外貿企業向跨境電商轉型及跨境電子商務平臺的蓬勃發展，跨境電商從業人員需求量大增，高校畢業生可以獲得更多的就業和創業的機會。然而，目前各類高校現有的國際貿易專業的人才培養模式并不能符合企業的實際需求。為了適應國際貿易發展的新趨勢，國際貿易專業必須重構和創新人才培養模式，積極培養既具備傳統外貿技能又掌握跨境電商綜合知識、有能力從事跨境電商業務的復合型外貿人才，以適應地方外貿行業轉型升級的需要，這成為當前國際貿易專業教學模式改革的新要求。

一、跨境電商對國際貿易人才培養提出新要求

面對跨境電商帶來的發展機遇，很多傳統中小型外貿企業紛紛轉型，跨境電商專業人才的短缺往往成為制約企業發展的主要因素。跨境電商兼具國際貿易和電子商務的特點，但是跨境電商的本質仍然是國際貿易，只是隨著新的技術與網絡平臺的結合，出現了新特征。跨境電商的加速發展對國際貿易的人才培養提出新的要求。

（一）掌握傳統外貿基本技能。跨境電商的本質仍然是國際貿易，這必然要求從業人員熟悉國際貿易慣例和規則，具備國際商務談判能力，掌握外貿函電寫作和外貿單證制作技能，熟悉融資、簽約、通關、結匯、退稅以及運輸、保險等傳統外貿流程。

（二）具備網絡營銷能力。充分利用網絡平臺是企業開展國際貿易活動的有效途徑，跨境電商業務則更需要從業人員掌握一定的國際市場營銷學知識，熟悉互聯網環境，掌握最新的國際市場情況，具有較好的信息收集和分析能力，能夠全面分析不同國家消費者的交易方式和消費心理，能夠選用恰當的網絡推廣工具和方法，收集反饋數據，評估營銷活動效果，具備在網絡平臺進行交易的能力。

（三）熟悉跨境電商平臺操作。跨境電商企業通常是通過在某一個或幾個跨境電商平臺上的運營和管理來經營外貿業務。這就要求從業人員熟悉并利用平臺規則，能夠選擇適合企業情況的跨境電商平臺，掌握一定的操作技巧對跨境電商平臺進行操作和管理，能夠在跨境電商平臺上開立企業的網店，能夠對所銷售產品報價進行準確核算，能夠在跨境電商平臺上產品并對產品信息進行優化，能夠處理跨境結算，能夠在跨境電商平臺上進行推廣活動，能夠利用跨境電商平臺進行數據分析并優化運營過程。

（四）了解跨境物流和供應鏈管理。物流是制約跨境電商發展的重要環節，在我國傳統國際貿易中運輸方式通常會選擇班輪或者包船，而跨境電商的物流則更多以郵政直郵、快件、航空專線和海運散貨拼柜等方式完成，隨之與物流密切相關的商檢、保險等環節的工作流程也有一定變化，這就要求從業者能夠深入了解各種國際物流方式的特點并能夠根據實際情況選擇合適的物流方式。當企業進出口規模達到一定程度，則更加需要建立自己的供應鏈，從業者則需進行供應鏈設計、管理，完成全球零售產品方案制定、采購、生產、運輸、庫存、出口、物流配送等一系列環節。

（五）良好的外語溝通能力。熟練運用英語是對從業者的基本要求，在跨境電商平臺上進行網站推廣、對跨境電商平臺進行操作，能夠完成日常交易洽談和業務活動。最好能夠掌握一種或幾種小語種，如俄語、西班牙語和阿拉伯語等，雖然是小語種，但是它們所覆蓋的國際市場區域廣大。

二、傳統國際貿易專業人才培養存在的問題

當前高校的國際貿易專業人才培養大多數仍是針對傳統外貿模式，沿用傳統的教學思路與模式，未能有針對性地依照當前外貿行業發展的新趨勢和新動態來改革人才培養模式，從而導致培養出的畢業生專業技能較單一，職業能力較低下，難以適應當前跨境電子商務的迅速發展對復合型國際貿易人才的需要。

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[作者簡介]樊文靜（1982-），女，河南周口人，講師，研究方向：服務經濟、服務貿易、跨境電子商務。

[基金項目]浙江樹人大學省級基地招標項目（項目編號：2013ZB06）。

2012年，中國跨境電商進出易額為23萬億元，同比增長32%，遠高于傳統進出易額62%的增長率。因此，在傳統貿易模式受阻、大批中小企業面臨發展瓶頸的內憂外患形勢下，通過跨境電子商務改變對外貿易發展模式將是我國實現經濟發展方式轉型的重要路徑之一，研究跨境電子商務發展模式及其對我國產業發展、對外貿易模式轉型的影響機制，對于促進我國對外貿易發展和經濟發展方式轉型意義重大。

一、相關研究綜述

（一）跨境電子商務的概念

跨境電子商務的說法由來已久，但近幾年來興起的跨境電子商務與傳統意義上的“外貿電商”又有所區別。傳統外貿電商主要是指通過互聯網平臺展示商品信息，然后通過一般貿易方式進出口貨物的貿易方式，真正的交易和支付環節并不在線上完成，如阿里巴巴B2B、Made in China、Tradekey、環球資源等。而再次引起重視的跨境電子商務的概念發生了很大變化，跨境電商平臺不只是用于展示商品信息，而是支持買賣雙方直接通過平臺達成交易并完成支付環節，跨境電子商務由信息展示時代邁向了在線交易時代。

結合Terzia（2011）、來有為（2014）等人的研究，我們認為，跨境電子商務的概念應該是：不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易和進行支付結算，并通過跨境物流送達商品的一種新興國際貿易形式。跨境電子商務的具體模式包括B2B、B2C、C2C三種。

（二）電子商務對跨境貿易的影響

Mann、Eckert、Knight（2000）對電子商務全球化戰略進行了展望，認為電子商務正在改變企業和消費者創造、消費、購買商品的方式，因此，政府應制定和完善通信、金融、稅務、隱私以及貿易領域的政策來適應這種趨勢；楊兆（2002）分析了電子商務對國際貿易的影響，認為電子商務會通過促進國際分工深化、更新國際貿易交易手段、改變國際貿易成本結構、重組全球貿易條件、影響國際貿易政策等途徑影響國際貿易的發展。楊堅爭、段元萍（2008）指出，電子商務為國際貿易創造了一種新的市場環境，海關業務流程也因此產生了重大變化；VanHoose（2003）用國際貿易的絕對優勢和比較優勢理論研究了電子商務和國際貿易的關系，并指出，規模經濟和不完全競爭有利于解釋通過電子商務進行的行業內貿易；胡軍（2003）則從電子商務和區域自由貿易區的角度來分析電子商務對提高國際貿易優勢的影響，他以經濟全球化、國際貿易、經濟結構調整和重組、新興行業產生和要素稟賦新要求五個方面為分析框架，來具體探討促進區域電子商務的具體發展方式。

Freunda、Weinhold（2004）實證分析了互聯網對貿易的影響，結果發現，在1995年和1996年，互聯網對貿易幾乎無影響和影響微弱，而1997―1999年，這種影響變得非常顯著，且互聯網對貿易的影響在貧困國家大于富裕國家；Terzia（2011）的研究也認為，跨境電子商務會給所有國家帶來收益，短期內，這種收益主要集中在發達國家，但長期來看，發展中國家的受益程度更大；趙志田、楊堅爭（2012）選取中國2003―2010年面板數據，建立了進口、出口與電子商務發展水平等相關影響因素之間的動態面板計量模型，分別從進口和出口兩個層面進行了實證研究，結果認為：從趨勢來看，電子商務對進出口貿易產生的一系列積極作用開始體現，并且其影響趨勢正在加快和增強。

（三）跨境電子商務對傳統貿易模式的影響

跨境電子商務是融合了國際貿易和電子商務兩種業態的新型跨境交易模式，目前社會科學領域關于跨境電子商務的研究主要集中在對其發展現狀及相關的物流、結匯、退稅、通關模式等方面，而且這些文獻主要是一些報道型文章，理論研究較少。吳哲等（2013）認為，在當前復雜嚴峻的外貿形勢下，傳統的外貿模式制約著國內中小企業的發展：過度依賴傳統銷售、買家需求封閉、訂單周期長、匯率風險高、利潤空間低等問題長期存在，而跨境電子商務這種跨越時空的交易方式將徹底顛覆傳統的貿易模式，重塑中小企業貿易價值鏈。劉娟（2012）分析了跨境電子商務交易中的主要問題，認為通關仍是跨境電子商務交易的最大壁壘，同時，跨境電子商務物流發展仍顯滯后，跨境支付中的信用問題凸顯。溫?B、王健（2013）也提出，跨境電商給政府監管帶來了挑戰，具體包括海關通關、外匯監管、稅費征收、消費者權益保護、統計問題等。劉嘉?F（2012）重點探討了出境B2C按照普通貨物以一般貿易模式辦理報關出境的法律依據，并引入特殊監管區域，構建了基本符合當前法律法規、以海關監管相關價值管理為導向、符合平衡各方利益要求的海關監管模式。

綜上，雖然跨境電子商務作為一種新興貿易模式正蓬勃發展，但學界關于這一問題的理論研究仍然較少，因此，有必要從理論上研究跨境電子商務對貿易模式轉型的影響機制，并對理論分析結果進行相應的實證檢驗，為政府制定相關政策提供參考。由于跨境電子商務發展時間較短，我們無法利用統計數據對理論分析結果進行檢驗，這里主要運用當前傳統外貿企業轉型跨境電商的案例進行實證分析，探索跨境電子商務促進我國對外貿易模式轉型中的障礙和問題。

二、跨境電子商務對我國貿易模式影響的機理分析

跨境電子商務縮短了產品從工廠到國外消費者手中的距離，并將極大地改變我國對外貿易的模式，本文主要從宏觀、中觀和微觀三個層面分析跨境電子商務促進我國對外貿易模式轉型的具體機制和路徑。

（一）宏觀層面的作用機理

宏觀層面上，一方面，跨境電子商務的蓬勃發展導致貿易主體的結構發生變化。跨境電子商務通過互聯網平結了生產廠商和國外消費者，其B2B、B2B2C、B2C模式都在不同程度上縮短了傳統貿易方式下“生產廠商―國內出口商―國外進口商―國外批發商―國外零售商―國外消費者”的貿易鏈，這降低了大量傳統貿易中間商的地位，部分貿易中介組織將消亡，貿易主體結構發生了很大變化。同時，跨境電子商務的發展給中小企業帶來了發展機遇，由于其生產方式和組織形式都較為靈活，能夠根據客戶需求變化及時做出調整，迎合了全球范圍內消費者的個性化需求，因此，對外貿易主體中的中小企業比重將有大幅提升。另一方面，跨境電子商務拓展了外貿企業的國際營銷渠道，擴大了對外貿易市場范圍。傳統貿易模式的市場推廣渠道是有限的，且以一定的地域存在為前提條件，而跨境電子商務突破了這種時空限制，通過各種互聯網媒介和電商平臺推廣產品或服務信息，形成了以互聯網為中心的全球統一市場，擴大了一國對外貿易的市場范圍，并進一步優化了全球資源配置。

（二）中觀層面的作用機理

從生產方式和價值鏈等中觀層面看，跨境電子商務使得貿易產品更加多樣化，從而促進了出口企業彈性生產方式的發展；同時，跨境電子商務改變了微笑曲線的走向，有助于我國企業向價值鏈兩端攀升。由于跨境電子商務屬于高頻率、小額訂單為主的貿易模式，要求出口企業能夠適應多樣化且變動頻繁的市場需求，這對固有的大批量、流水線生產方式提出了挑戰。為了避免市場需求帶來的風險，企業必須降低自身的轉置成本，這要求企業改變其生產方式和組織形式，實施靈活多變的彈性生產方式。模塊化生產方式是典型的彈性生產方式，并將成為跨境電商時代外貿企業生產方式的主要選擇，該生產方式通過將整個生產流程設計成具有不同用途或不同性能可互換選用的模塊，更好地應對產品生產的不確定性和滿足用戶的多樣化需求。另外，根據價值鏈理論，我國以加工貿易為主的對外貿易模式中，制造業廠商所主導的生產、裝配環節處于“微笑曲線”的底部，是利潤比重最低的部分，大部分利潤被跨國公司主導的研發設計和營銷售后環節攫取。而在跨境電子商務貿易模式中，廠商可以直接通過電商平臺對接國外消費者，繞過了商的銷售環節，拉平了微笑曲線的后端部分。同時，由于廠商直接面對消費者，能夠及時把握消費者需求變化，并完全可以通過消費者需求變化對產品的研發設計進行調整，從而掌握價值鏈前端的研發設計環節，將自己原創或通過模仿創新的產品直接推向國際消費者。因此，跨境電子商務改變了微笑曲線的走向，消除了暴利產生的土壤，重構了對外貿易價值鏈。

（三）微觀層面的作用機理

從成本和風險的微觀層面看，跨境電子商務降低了對外貿易的綜合成本，包括市場調研成本、促銷成本、信息傳輸成本、成本、售后服務成本等，不可避免的是，跨境電子商務虛擬化的特征增加了企業對外貿易的風險。跨境電子商務B2B模式中，買家直接在網站上詳細的采購需求，供應商可以根據自己產品的特點主動報價并進行交易的前期磋商和各種資料傳輸，這種“無紙化”的操作降低了傳統外貿企業的紙張、行文、打印、糾錯等方面的開銷。同時，跨境電子商務的零售或小額批發（B2C）模式比重會越來越高，廠商和消費者直接接觸省略了中間的出口商、進口商等中介環節，大大降低了成本，且售后服務環節也相應簡化。但是，由于買賣雙方通過虛擬化的平臺進行洽談和磋商，缺少規范和標準化的契約，這增加了交易過程和結果的不確定性，商品的質量風險、支付的信用風險也將大大增加。同時，由于欺詐性網站和黑客的存在，交易過程的技術風險也相應增加。上述風險都將成為跨境電子商務蓬勃發展過程中亟須解決的問題，見圖1。

三、傳統外貿企業轉型跨境電子商務的成功模式

由于跨境電子商務統計數據有限，我們無法通過數據對理論分析內容進行驗證，本文僅通過對和旺電器、好爾康科技、環宇集團等企業的案例，分析傳統外貿企業轉型做跨境電商時遇到的各種問題和企業轉型成功的經驗，為其他傳統外貿企業提供借鑒。

（一）東莞市和旺電器有限公司

東莞市和旺電器有限公司是電器零配件的專業加工生產廠商，擁有完整、科學的研發和質量管理體系，公司的技術團隊完成了近千款各類五金產品的設計和開發，其產品80%用于出口，客戶遍布全球20多個國家和地區。隨著國際市場萎縮和國內成本的持續上升，傳統貿易的利潤空間日趨微薄。2013年，和旺電器開始涉足跨境電商的B2C業務，為了避免與原有B2B業務形成競爭，公司選擇了珠三角的優勢產業――電子產品進入跨境電商行業。和旺電器轉型中的經驗可以總結為：

第一，B2B與B2C相結合的差異化運營模式。和旺電器是以為世界500強企業做五金配件供應的B2B業務起家，通過郵件、展會等傳統手段進行客戶培育，其B2C業務則選擇了消費電子等成品，將企業全球申請的“HLC”品牌作為B2C產品線的主要品牌，通過構建自有品牌開拓海外市場。需要強調的是，在B2C業務上，和旺電器給自己的定位是其他制造業企業的“海外B2C事業部”，即通過其電商團隊，將這些企業的產品重新設計、包裝并銷售給國外消費者。

第二，結合跨境電子商務運營需要進行人才結構的調整。傳統外貿需求的人才主要是符合大買家要求的前端生產和工程研發人員，以及實現長期溝通和關系維護的后端營銷人員；而跨境電商B2C則需要研發設計人員能夠及時洞察消費市場趨勢的變化，營銷人員要熟悉電商平臺的營銷方式且具有更強的服務意識以提供更好的客戶體驗，這要求傳統外貿企業調整其原有人才結構。和旺電器從2008年起就開始有意識地減少自身生產制造的規模，大力打造自身采購和營銷團隊的競爭力，向制造服務型公司轉型，因此，這也保證其能夠適應B2B和B2C平衡進行的發展模式。

第三，轉型跨境電子商務，企業要向價值鏈高端“延伸”。與傳統加工貿易不同，跨境電商B2C業務中，要求賣家更貼近市場，能夠及時響應買家需求，因此，這要求企業向價值鏈后端的市場營銷和售后服務環節延伸。和旺電器通過原有B2B的海外office建立了海外倉，在當地發貨，這解決了跨境物流的時效性和可靠性，大大提升了消費者體驗，客戶滿意度大幅提升。

（二）深圳市好爾康科技有限公司

深圳市好爾康科技有限公司成立于2011年，主要經營電子產品、LED燈、電子煙的研發銷售和技術進出口，其中，LED燈有專門的供應商廠家提品，電子煙有自己的生產線。2012年3月，公司開始經營電子煙的跨境電商業務，僅僅一年時間，公司銷售額就突破了千萬元。好爾康科技的經驗表明，傳統外貿企業轉型跨境電商的關鍵點主要是以下三個方面：

第一，跨境電商產品要瞄準細分市場。傳統外貿企業想轉型做跨境電商，首先要確定賣什么產品，也就是業內所說的選品。對于剛開始做跨境電商的企業，前期不需要追求大而全，重點是要做精一款產品，保證質量并合理定價；同時，不同的電商平臺在品類和質量方面都有一定的定位，企業選擇合適的產品之后還要找準適合自己產品銷售的平臺。

第二，企業要有互聯網思維，利用平臺數據實現精準營銷。傳統外貿企業如果僅僅將產品從線下搬到線上進行銷售，結果很可能是無人問津，這也是大部分傳統貿易廠商轉型中遇到的主要問題之一，在跨境電商業務中，分析買家的消費行為和消費習慣至關重要。好爾康科技專門招聘了兩位數據分析員，這兩位數據分析員專職分析各大平臺的客戶數據，企業根據數據分析結果進行營銷策劃和廣告投放，效果顯著。

第三，電商人才至關重要。傳統外貿企業想要做好跨境電商，需要本土電商環境的改善，只有形成良好的電商發展氛圍，才能吸引跨境電商人才進入，以幫助傳統外貿企業更好地轉型，深圳、杭州等城市跨境電商發展較快的原因主要在于其濃厚的電商環境和充足的電商人才。

（三）杭州環宇集團有限公司

杭州環宇集團有限公司是一家有著20多年經營歷史的外貿企業，公司規模較大，其下屬工廠有大約2000人，公司在美、英、德等國有穩定的合作伙伴。近幾年來，海外經濟環境的變化給公司經營帶來了巨大影響，產品價格下跌，利潤空間越來越小，同時，訂單數量也越來越少，企業經營日趨艱難。2009年，環宇集團單獨成立了“杭州環宇文化創意有限公司”專門在國內電商平臺開拓線上渠道。2012年10月，隨著全國各地跨境電子商務經營成功案例的增多，環宇開始將跨境電子商務初步規劃為未來的戰略重點。環宇集團轉型跨境電子商務的經驗可以總結為：

第一，提高企業的品牌意識。國內某大型電商平臺經常被人詬病的便是仿冒、偽劣產品較多，但事實上，這種情況并沒有引起足夠的重視，在跨境電商經營中，品牌意識淡薄將嚴重影響企業的形象，并將受到嚴重的懲罰。因此，在涉足跨境電商業務時，環宇集團建立了自主嬰童用品品牌，以期在擁有嚴格商標法的國際市場上能夠長期生存。

第二，解決企業報關費用偏高的問題。跨境B2C報關費用較高，這制約了國內小額跨境電子商務的發展。國內跨境電子商務出口中最暢銷的產品依然是紡織服裝類產品，其本身利潤很低，而每次報關費用都與產品售價差不多，這制約了小額跨境電子商務的發展，環宇集團解決這一問題的方式是入駐跨境電子商務產業園，通過園區的規模化優勢降低企業的通關成本。

第三，解決國際物流配送問題，提高客戶體驗。跨境電商貨物要從國內廠家直接運送到國外消費者手中，整個物流成本較高、速度較慢，勢必影響到客戶體驗。環宇集團利用海外倉進行貨物儲備，接到訂單后選用當地快遞發貨，并及時響應售后服務需求，提高了用戶體驗。

四、結論與對策建議

篇8

關鍵詞：跨境 電商 互聯網金融 外匯管理

中圖分類號：F830.9 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2014）08-176-02

近年來，互聯網金融概念越來越多地被關注，它是傳統金融行業與互聯網精神相結合的新興領域，具有透明度更強、參與度更高、協作性更好、中間成本更低，操作上更便捷等一系列特征。2014年初，隨著“余額寶”的規模超過4000億元，互聯網金融成為全民熱議的焦點，其對傳統金融的沖擊也進一步增強；2013年12月19日，由國家發改委、海關總署共同開展的國家跨境貿易電子商務服務試點工作在鄭州等5個城市啟動。伴隨著全球跨境電子商務的逐漸興起和互聯網金融的進一步創新和發展，外匯業務方面以互聯網為媒介的創新必定會不斷出現。如何能夠在互聯網金融大潮中先行一步，預判可能的問題和風險，對外匯業務管理水平的提升，具有重要的意義。

一、電子商務、互聯網金融發展趨勢分析

1.網絡或將成為企業進一步發展國際業務的新平臺。伴隨著阿里巴巴即將啟動的在美國上市，中國電子商務必將逐漸走向國際。阿里平臺的B2B，淘寶平臺的C2C和天貓、京東的B2C，已使“中國村”深入到全民生活中。據商務部數據，2013年國內網購規模達到1.85萬億元，而跨境電子商務2012年達到2.3萬億元，同比增長31.5%，呈快速增長趨勢，但相較于中國整體進出口貿易市場規模，占比仍處于較低水平，僅占進出口貿易的9.5%，其提升和擴展的空間還很充足。伴隨著以阿里巴巴為代表的國內商務平臺的國際化，網絡平臺有助于中國產品品牌化、集團化，一個聲音說話，一個平臺展示，一個信用中介，通過一站式服務提高中國品牌和中國產品的聲望和信用度，增強國際市場的話語權和發展力。

國內出口產品市場普遍存在技術含量低、利潤低、議價權小的問題，以山西省金屬鎂冶煉行業為例，山西省金屬鎂的企業數量、生產能力、產量、市場占有率及出口創匯五項均居全國第一，市場占有率占到全國的66%，產量占到世界的30%。但由于加工技術的落后，專業人才嚴重匱乏，沒有鎂合金公共研發平臺，很多企業模仿國外技術，制約了企業生產規模以及鎂合金的大規模應用；另一方面由于多家金屬鎂企業單打獨斗，相互壓價，加之近年來歐美經濟疲軟，金屬鎂企業一直微利經營。如能以山西某市金屬鎂產品為特色品牌，制定地方行業基準，以互聯網電子商務平臺為媒介，抱團出擊，靈活合作，則一是可實現共贏；二是建立地方品牌，增強話語權；三是大大降低企業出口營銷成本，使企業有足夠的精力提升產品質量；四是大大降低貿易風險，實現中國地方出口產業的二次發展。

2.跨境電子商務平臺的功能、服務必將多樣化。從目前的發展看，跨境電子商務將實現“七個平臺”功能：一是產品展示、宣傳平臺。通過電子商務平臺展示產品的特性和功能，宣傳企業；二是交易支付平臺。通過第三方中介支付、擔保支付等方式，確保跨境交易的安全、有序，減輕中外雙方企業（個人）的信用成本；三是外匯金融衍生品銷售平臺。通過與商業銀行合作、建立民營銀行的方式，跨地區提供金融衍生品服務，有效降低企業購買成本；四是提供第三方質量擔保平臺。對進出口產品實行質量擔保，免去企業、個人的后顧之憂；五是建立外匯理財平臺。使外匯理財更接近普通群眾，實現藏匯于民；六是建立信用體系平臺。通過對交易的信用評價，建立對外交易（包括國內企業和國外企業）信用體系，同時與征信系統實現對接或納入到征信系統中；七是無限擴展的一站式平臺。通過跨境電子商務平臺，結合市場需求和長期發展需求，根據需要提供更多的服務，建立一站式平臺，極大便利進出口業務發展，促進外匯業務的深度發展。通過多個平臺的建設，一是便利企業跨境銷售，實現一站式服務；二是免去企業的對外貿易中的很多顧慮和風險；三是可以促進對外電子商務的長遠發展。

3.將建立以B2B和B2C為主力，C2C為補充的綜合跨境電子商務模式。由于跨境交易、支付及運輸、報關等的特殊性，B2B模式和B2C模式勢必成為跨境電子商務的主力。其相對較大的業務量也避免了生產廠家的零售化和碎片化，通過國內商務平臺或國際化平臺進行交易，通過第三方平臺支付中介、保證金、延遲付款等方式確保交易的安全。

4.淘寶模式的C2C跨境電子商務可能成為跨境電子商務的又一增長點。B2C模式跨境電子商務呈不斷增長模式，而作為淘寶的“發家之本”，C2C模式的跨境電子商務，也可能最終成為跨境電子商務的又一增長點，也將使“地球村”的概念真正落到最實處。C2C跨境交易模式同樣采用第三方商務平臺。C2C模式固然存在交易金額小、沒有貨物報關、資金流難以監管、貨物不易核實、收支和結售匯統計不便等問題。但這一市場需求終究是一個經營增長點，僅僅是因為難管理便不去做屬于傳統的管理思維，應該是“堵不如疏”，加以引導和合理監管，使其向著健康、有序的方向發展，使其成為對外經濟的又一增長點。

5.互聯網金融衍生品可能對傳統金融模式產生沖擊。從“余額寶”成為全社會焦點的事例可以看出，互聯網金融的許多創新特性勢必對傳統金融模式產生極大沖擊。眾所周知，銀行外匯業務利潤較高，地方外匯業務銀行可以“躺著掙錢”。但隨著互聯網金融的興起，如互聯網公司與部分外匯指定銀行合作，通過網絡以較低的服務費用在全國范圍內提供外匯業務服務，勢必會吸引大批中小進出口企業客戶，也必然會帶來一些監管難題和操作風險。

二、電子商務、互聯網金融對外匯管理帶來的挑戰

1.網絡金融對舊有的“屬地管理”和地方數據統計是一大挑戰。比如說某市某企業辦理進出口收匯，原本在本地市銀行辦理，國際收支申報，業務辦理行都在本地，如今通過互聯網平臺，以較低的成本在浙江杭州某外匯指定銀行辦理，國際收支申報如由主體申報，則應申報在該市，而業務發生行在浙江杭州，難以進行國際收支核查，而對本地的數據統計，也帶來一定誤差。

2.互聯網金融對業務安全提出了新的挑戰。一是以互聯網為平臺，可以更容易地尋找交易方，但交易方為外方，其資質、真實情況、該國政治、經濟環境、可能出現的風險等，應值得關注；二是業務中出現違約、緊急變化的應急處理，因為外方的法律法規、執行標準等不一，對執行、仲裁造成一定的困難；三是互聯網交易中外方企業、個人是否納入到信用體系，還是作為信用參考，其真實性審核如何實現等問題，應值得關注。

3.對外匯反洗錢、違規查處也提出了新的挑戰。便利性極強的互聯網渠道可能帶來的洗錢、虛假交易等形式更為多樣，對其真實性的審核、監測和檢查，也應當未雨綢繆。

三、電子商務、互聯網金融外匯政策的改革方向

1.加強外匯管理“大數據”建設。一是以主體為單位，將所有外匯數據集中統一匯總查詢或者“分散存儲，統一調用”，使外匯業務監管更加全面化；二是對外匯數據進行廣泛采集，集中計算預測，發現規律，作為外匯主體監管的一個重要參考。

2.堅持“主體監管”原則。對“屬地管理”采取靈活與統一的方式，對國際收支等系統進行升級，不論企業在那里辦業務，在統計數據中以屬地為統計單位，同時顯示辦理地區，一方面便于統計和核查，另一方面也便于核對不同統計口徑的誤差。

3.與商務部、公安部、海關加強合作，多位一體，對國際貿易平臺的安全性、真實性提出標準，同時加強非現場監測。一方面確保新事物對國際貿易的巨大推動作用，另一方面加強風險控制，確保不出現系統性風險。

4.對B2C、C2C跨境電子商務適當放寬限制。放寬B2C、C2C跨境收付匯、結售匯限制，并加強監管，引導其通過合法的方式發展、壯大。

5.對互聯網外匯服務金融衍生品應適當引導，加強風險監測。及時關注，判斷其可能對國內市場帶來的正面影響和負面風險。

改革進入深水區，互聯網金融的出現，可以從某種程度上推動金融改革，降低企業進出口成本，便利企業、個人用匯，但對其風險應作充足的評估，對其過于“靈活性”的特征要加以規范和引導，推動民族產業的二次騰飛。

參考文獻：

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篇9

[關鍵詞]跨境電子商務；通關；物流；支付

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.12.133

[中圖分類號]F724.6 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）12-0-02

1 跨境電子商務在我國的發展現狀

跨境，既指跨越國界，電子商務，即指運用電子商務平成交易并進行支付結算業務。由此來看，跨境電子商務就是不同國家間通過電子平臺進行貿易的國際性商業活動。

據商務部網站數據顯示，我國的跨境電子商務在2011年的貿易總額約為1.6萬億元，2012年的貿易總額約2萬億元，其增長速度達25%以上，而同期我國對外貿易的增速僅為6.2%。2013年我國跨境電子交易的交易額達5 000億美元，合人民幣3萬億元左右。根據艾瑞咨詢公司預測，在政府利好政策的推動下，2013至2016年我國跨境電子商務年均增長速度將保持在30%以上，至2016年我國跨境電子商務交易額將達到6.5萬億元。

近年來，我國電子商務取得了井噴式增長，增長速度明顯快于傳統貿易，為進一步促進跨境電子商務的發展，政府積極推行跨境電子商務試點工作，出臺了各種政策，對行業發展起到了積極的推動作用。2012年，杭州、上海、寧波、鄭州、重慶等多個城市被海關總署開辟成跨境電子商務的貿易試點。2013年9月，由發展改革委、商務部、海關總署、財政部等八個部門制定的《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策的意見》，也促進了跨境電子商務的發展，為其發展開辟了更廣闊的道路，同時也促進了我國對外貿易的轉型升級。10月，有條件的地區被鼓勵率先發展跨境電子商務的零售出口業務。12月，有關跨境電子商務零售出口企業退免稅的合格條件，在國家稅務局及國家財政局制定的《關于跨境電子商務英語零售出口稅收政策的通知》中得到明確，這一政策的制定極大地降低了這些企業的成本。2014年2月，為提高通關效率、降低通關成本，海關總署進一步促進跨境貿易電子商務零售進出口業務發展，從2014年2月10日起，跨境電子商務的海關監管方式代碼被增列為“9610”，這一舉措為跨境電子商務的進一步發展創造了有利條件。

2014年來國家先后批準廣州、深圳、長春、哈爾濱等城市成為我國跨境電子商務的試點，并將跨境電子商務園區與平臺建設在福建、北京、蘇州、安徽、青島、金華、東莞等地區。在我國傳統貿易出口增長緩慢的同時，我國跨境電子商務貿易卻獲得了高速發展，這種貿易的發展必然會逐漸改變我國乏力的傳統貿易局面，必然會對我國經濟的發展、貿易方式的改變、企業的升級產生極大的促進力。

2 跨境電子商務在我國所面臨的制約因素

跨境電子商務在我國的發展如火如荼，但目前我國發展跨境電子商務仍面臨著一些制約因素。

2.1 通關效率問題

目前我國跨境電子商務發展面臨的最大制約因素是國際上貨物的自由流動受到國界的限制。跨境貿易多采用傳統的通關方式申報通關，但跨境電子商務價值小、品種多、物流快的特點要求通關效率高、通關成本低，因此傳統的貿易通關方式已不適應跨境電子商務。我國跨境電商沒有進出口經營權，跨境網絡零售又沒有報關單，結匯、退稅等操作復雜。此外，隨著跨境電子商務交易量的增加，返修及退回商品增多，返修及退貨商品目前被視為進口商品，仍需繳納進口關稅，這些問題也亟待解決。

跨境電子商務目前以小額交易為主，但當前絕大多數國家還未實現個人小額進口稅制的系統化管理，這同樣制約我國跨境電子商務的發展。對各國海關而言，管理小額進出口貨物是一個非常復雜的問題。如果完全放開小額進出口，將不利于海關控制，并容易給國家造成不必要損失；但如果過于嚴格管制小額進出口，將阻礙產業的發展，同時會出現更多通過非正規途徑進行的交易活動。

2.2 跨境物流問題

第一，跨越國界的物流成本很高，其運輸主要通過空運進行，同時其成本也必然會包含跨境的通關費、貯存費、本地運送費等相關費用。第二，成本頗低的國際小包運輸或集中發貨不能達到保證時效性的要求，且容易出現貨物丟失的情況。通過國際小包運輸貨物，賣家發往歐美的貨物往往需要10到15天才能運到，而運往俄羅斯、巴西等新興市場則需要45天，甚至會出現半年才能將貨物送到的情況，這使賣家極不滿意。第三，跨境物流發展滯后，合理的體系尚未建立，且不具備完善的基礎設施，無法滿足此種貿易的需求，阻礙了電子商務的發展。如賣家在進行小額交易時經常采用香港的郵政小包的物流形式，從而使這種物流渠道因為業務量過多，迅速達到物流的上限，造成貨物嚴重積壓的現象，很多依賴香港郵政的國內賣家只得被迫尋找價格更貴的物流公司。

2.3 跨境支付問題

跨境貿易面臨的另一問題是跨境支付和結算，其問題主要是過程繁瑣，支付成本過高等。跨境電子商務具有很大的特殊性，往往會產生客戶拒絕支付甚至惡意欺詐的情況，這是我國跨境電子商務所面臨的一個巨大問題。有效解決支付和結算的安全問題是我國跨境電子商務企業的重大任務。

跨境電子支付是此種貿易的重要環節，但電子支付發展到目前仍然存在諸多風險。首先，在進行支付時，可能會因系統或信息的故障等因素導致支付信息丟失；其次，非法盜取貿易信息的情況的確存在，在支付過程中，我們還不能完全保證支付信息不會被外部人員通過一些不合法的手段盜走，而一旦信息丟失，貿易雙方都會有所損失。據艾瑞的調查顯示，2012年至2013年，影響中國網民是否決定采用跨境支付方式的原因主要涉及支付的安全性、支付效率、支付費率以及個人習慣等。而僅安全性的比重就占到了36.1%，比重最高，可見安全性問題是制約跨境支付的一個突出問題。

在跨境貿易電子商務中，由于人民幣無法進行自由兌換，所以不能當作結算貨幣。其相應的配套制度仍在完善的過程中，同時，國家在此方面也缺乏相應的管理條例及實施辦法。

3 促進跨境電子商務發展的策略

3.1 提升通關效率

現有的海關監管體系已不能完全滿足目前蓬勃發展的跨境貿易電子商務的需求。海關應依據《全球貿易安全與便利標準框架》的要求，加大監管與檢查的力度。同時，也要以信息化為解決方式，在無紙化通關的基礎上利用電子口岸解決跨境電子商務通關速度緩慢、結匯及退稅的規范化等關鍵問題，促進通關效率的提升，降低其成本。

2014年8月1日起全面推行到全國所有直屬海關和檢驗檢疫部門、所有通關現場、所有依法需要報關報檢的貨物和物品的“三個一”通關模式，即“一次查驗”“一次放行”“一次申報”使通關效率進一步提升。“一次申報”即指“一次錄入、分別申報”，一次性依法錄入報檢報關貨物的申報數據，分別進行報檢報關。減少企業重復作業，降低企業通關成本，提升關檢執法效率；“一次查驗”即指“一次開箱、關檢依法查驗/檢驗檢疫”，在口岸報關報檢雙方需要對同一批貨物進行查驗時，可以利用公共平臺進行信息的查驗、檢驗，遵循“一次到場、一次開箱”的原則，按規定共同進行作業查驗；“一次放行”即指“關檢聯網核放”，由海關和檢驗檢疫部門發放貨物的核放信息，企業及人憑借其貨物的核放信息辦理貨物提離手續。因此企業只需一次輸入“三個一”申報界面，同時完成報關和報檢的錄入工作，便可自行選擇報關、報檢。對于那些需要海關和檢驗檢疫開箱查驗、檢驗檢疫的貨物，則可減少重復吊箱、重復開箱等，大幅提升通關效率。

為進一步提升通關效率，某些跨境電子商務試點采取了強有力的措施來提高通關效率。如，在杭州設立的跨境貿易電子商務平臺，在小額跨境商品出口時把其納入一般交易的貨物管理；在進口時，由海外訂購的貨物可利用此平臺進行集中報關進境，這種集中申報的方式，極大地提升了貿易的通關效率。

3.2 加快物流行業與跨境電子商務的整合發展

促進物流行業與跨境電子商務的整合發展，就需要整合境外物流、境內物流、跨境電子商務的各運營機制，使其利益分配最優化。

3.2.1 業務融合

（1）郵政業務與跨境電子商務的整合

可以從縱橫兩個方面展開對電子商務與郵政業務的整合。首先，橫向方面，要將不同國家和地區的郵政業務進行整合，從而為境外客戶提供一體化的服務，例如庫存的控制和交易的安全檢查、分揀和包裝、出口制單、報關報檢、報稅、運輸及最終交付等。其次，縱向方面，可將郵政業務與電子商務進行直接整合。

（2）境內境外快遞業務與跨境電子商務的整合

這種整合過程，首先要使“倉配一體化”服務得到很好的整合，其次要使“倉儲+快遞”業務鏈得到很好的完善。可以嘗試通過境內與境外快遞企業聯合自建倉儲中心，快遞企業收購或經營電子商務企業倉儲中心或快遞企業與電子商務倉儲中心合作等三種方式來實現電子商務與境內外快遞業務的整合。

在跨境電子商務與快遞業務整合過程中應做好跨境增值服務，譬如代收貨款、個性化服務、反向物流、代付倉費等。

（3）貨運業務與跨境電子商務的整合。

跨境電子商務與貨運企業可以先開展一系列業務合作，具體業務首先可從查詢運輸路徑及船期、網上訂艙、查詢費率、跟蹤貨物、網上支付、進出口單證等方面來進行；其次，可以從發掘信用評級、保險理賠、融資中介等方面來進行。最后要在此基礎上，進行個性化服務，如境內鐵路、港口、內河聯運信息及服務，以滿足客戶多方面的要求。

3.2.2 平臺集成

只有建立平臺，才能收集數據，進而為跨境電子商務物流提供決策依據。跨境電子商務和物流整合需要進行平臺集成。

跨境電子商務發展過程中可開辟一體化的的業務平臺，使這種平臺能夠將跨境電子商務數據、報關報檢數據、物流數據、稅務數據、支付等數據整合到一起，這種平臺主要由誠信度較高的第三方企業或政府機構來進行日常的監管，以保護各方的核心數據及商業秘密。在業務高峰和促銷旺季時，由可信的第三方企業或政府機構進行實時監控，及時有效地跟蹤平臺的運營情況，并反映業務數據，以使各方及時作出反映，提高預警和防范的效率。試點城市在這方面已經積累了大量的經驗，應在此基礎上加以改善并推廣到更多的省市去。

3.2.3 業務創新

通過平臺集成，建立統一的業務平臺，從而使信息得以共享，使電子商務網站、物流行業及跨境電子商務利用服務平臺實現多種信息的整合，如整合物流、支付、訂單交易、服務等方面的信息。跨境電子商務企業可充分利用平臺整合的大量物流信息、跨境貿易信息及商家和企業的信息，并在此基礎上開展新的貿易嘗試。如企業資信指數、倉儲庫存指數、進口消費品敏感指數、貿易企業健康度指數，開展貿易可視化服務，進行貿易預測和行業動態分析等O2O電子商務。

3.2.4 利益的分配

對跨境電子商務及物流行業來說，利益的分配是十分重要的。其分配方式可采用以下幾種方案。第一，在政府機構的主導下，通過彼此協商，制定出公平合理的分配方式；第二，在資金分配及流轉的過程中，利用第三方來管理物流費用，從而促進利益分配的公平、公正；第三，在貨物運輸過程中，實施一些優惠政策，如倉儲費用優惠等，促進其利益分配的合理，公正。

3.3 加強對跨境電子商務第三方支付業務的監管

在促進跨境電子商務發展的同時，外匯管理部門還要努力平衡嚴控風險，努力做好支付環節的監管工作，調查研究電子商務在支付環節上的風險性，并對這些風險制定出有針對性且高效率的監管對策，保障跨境電子支付環節的安全進行。

3.3.1 加強對第三方支付機構的監管

外匯管理部門對第三方支付機構跨境支付的監管應根據不同的資金跨境流動方式實行有針對性地監管，監管的范圍要不斷擴展，既要容納對小額貨物貿易及價格明確的貨物貿易的監管，也要包含對大額貨物貿易及價格波動較大的貨物貿易的監管。并且要不斷完善監管的條例和政策，以進一步提高監管效果。

3.3.2 制定規范第三方支付業務管理的條例

跨境電子商務外匯收支應當被外匯管理部門作為外匯管理的一部分，對外匯收支的管理應保證跨境電子商務的合法性和規范性，遵循真實性、便利性和均衡管理原則。外匯管理部門應制定相應的外匯業務管理條例，以規范第三方支付業務的相關資格和條件，并規范第三方與合作銀行之間的分工。

3.3.3 建立全方位監管體系

外匯管理部門在對跨境外匯資金流動制定監管措施時，應積極主動地協調與工商、海關、稅務、商務等相關部門的關系，使跨境電子商務與第三方支付行業間的管理制度更加完善。可在相關部門的幫助下，建立信用公共服務平臺，建立完善的可信體系，對達到一定可信度的商戶，可提供相應的便捷服務，如工商部門、海關部門、稅務部門、外匯管理部門等提供的服務。在此平臺上，商戶要主動輸入訂單信息、支付信息及物流數據等，之后由平臺認證交易記錄，實施資金流、訂單流、物流的“三流合一”，并進行核對，從而保證交易的合法合理、公平公正。

主要參考文獻

[1]梁楠，房婷婷.跨境電商頻獲政策紅利[J].進出口經理人，2014（3）.

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關鍵詞：外貿新業態；跨境小額貿易；外貿資訊服務；貿易流程服務；訂單對接

中圖分類號：F74

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2014）02007404

1傳統外貿電子商務模式的發展現狀

傳統外貿電子商務模式是以阿里巴巴、廣州環球市場為代表，基于B2B平臺的電子商務，國內企業通過平臺產品和服務信息，國外買家通過平臺瀏覽信息，雙方在線上詢價和洽談業務，達成交易意向后，轉入線下按照傳統方式進行采購的國際貿易模式。10年前，傳統的外貿B2B電子商務模式是大多數中小企業進行國際貿易營銷的主要渠道，但是，由于這種交易模式無法徹底解決成交轉化率不高、在線交易功能有限、客戶忠誠度差、惡性競爭等方面的缺陷，目前已經無法完全適應外貿形勢的發展。面對越來越激烈的國際市場競爭，企業希望獲得功能更多、更強大的電子商務服務。

2外貿電子商務領域的四種新興業態

隨著專業化分工的不斷深化及互聯網和數據庫技術在

貿易各環節中的應用，傳統的外貿B2B電子商務模式已經無法完全適應外貿形勢的發展，無法滿足企業對電子商務的深層次需求，外貿電子商務領域逐步出現并發展壯大了以下四種新的業態：

（1）跨境小額貿易類。以亞馬遜、eBay、阿里巴巴全球速賣通、敦煌網等第三方綜合性平臺或深圳易寶科技、北京蘭亭集勢等大型自建獨立平臺為載體，依托國內完備供應鏈，采用網絡營銷手段，直接開展跨境小額批發和零售的外貿B2C電子商務模式。2005年，外貿B2C電子商務以eBay為主導開始興起；2007年，在我國開始出現并迅速發展。據最著名的第三方國際支付平臺Paypal統計，2011年通過該平臺支付的中國內地跨境小額貿易金額已超過150億美元，現階段交易主要集中在北京、上海、廣東、浙江等地。其中，廣東特別是深圳的跨境小額貿易最活躍，出現了多個大型自建獨立交易平臺及大量借助eBay、亞馬遜平臺開展交易的跨境小額貿易公司。同時，這些企業還自發成立了推動跨境小額貿易模式發展的協會組織——海外貿易聯合會。另外，特別值得一提的是佛山艾詩凱奇電氣有限公司，該公司利用低成本、高效率的電子商務營銷手段，在國際市場上成功把SKG品牌打造成小家電行業的名牌。外貿B2C電子商務的主要業務模式有以下兩種：

①國內直發。網上接單，產品以郵政小包裹的形式從國內寄出，通過國際快遞送到國外消費者手中。這類跨境貿易交易時間長，一般需要15-20天，通常沒有辦理通關和商檢等手續，無法正常結匯和退稅，依賴地下錢莊回籠資金或留存海外，屬于灰色交易。金融危機以來，發展非常迅猛，根據業界的推測，2012年全國年交易額超過1億美元的企業已超過20家。國家有關部門已經關注到跨境小額貿易模式的創新性和成長性，2012年初，國家發改委、海關總署等八部委以杭州全麥電子商務公司作為首家試點企業，探索跨境小額貿易模式規范化陽光化的途徑。2012年底，試點工作正式啟動，鄭州、上海、重慶、杭州和寧波5市成為首批試點城市。

②海外建倉。網上接單，產品以包裹的形式從海外倉庫寄出，通過快遞送到國外消費者手中。這類跨境貿易在產品集中發往海外倉庫的時候，辦理了正常的通關和商檢等手續，可以正常結匯和退稅，屬于陽光交易。同時，由于交易時間短，一般只需要2-3天，客戶體驗比較好，忠誠度和回頭率高，跨境電子商務企業發展到一定規模，為了提高運營效率，通常都會設立海外倉庫，開展國際化經營。

（2）外貿資訊服務類。以上海特易信息科技有限公司為代表，通過合法手段收集和整合全球貿易數據，從大數據中挖掘信息，幫助中小企業利用外貿數據和資訊，精確了解國外買家需求，主動開展國際營銷的電子商務平臺。特易信息以會員制收費形式為主，累計服務企業已超過8000家。主要業務模式是：

①提供行業市場資訊。利用數據庫技術對38個主要國家的海關統計數據進行對碰處理和深度分析，把分散的國際貿易交易信息轉化為相互聯系的、準確的、可作為決策依據的資訊，幫助企業進行長期有效的行業市場評估。

②提供外貿交易情報。建立第三代采購商搜索引擎，整合全球142個國家及地區的采購商資源，構建海關提單、貨運提單等實時資料庫，幫助企業監測目標客戶和競爭對手的交易明細及交易分析報告，評估市場需求和潛在購買力，準確分析自身優勢與劣勢，制定貼合市場需求的營銷策略，通過郵件和短訊等形式向外貿企業第一時間傳遞行業市場變化和國外買家的最新動向。

（3）貿易流程服務類。以深圳一達通企業服務有限公司為代表，以中小企業為服務對象，一站式提供貿易流程和貿易融資服務的電子商務平臺。提供部分流程服務的代表企業還有廣東廣新電子商務有限公司（廣新達）等。2012年上半年，一達通的進出口金額達6.7億美元，排在全國一般貿易企業第13位，預計全年將超過25億美元，累計服務企業已超過6000家。主要業務模式是：

①承接貿易流程服務外包。依托自主研發的進出口在線服務系統，把進出口流程專業化、標準化、信息化，一站式為企業提供通關、退稅、結匯、商檢、倉儲、物流等貿易流程服務。企業只需付每單500元的服務費即可獲得以上一攬子服務，享受倉儲、物流等環節的優惠費率，同時還可以通過系統實時監控進出口流程的每個環節。

②承接貿易融資服務外包。通過全程掌控貿易流程，獲取交易環節的詳細數據和信息，在國內企業、國外買家和金融機構之間發揮重要的中介擔保作用，使企業無需任何抵押即可便捷享受買斷式的退稅融資、信用證融資、賒銷融資和備貨融資等貿易金融服務。一方面，通過確保貿易的真實性，幫助金融機構解決貿易融資信息不對稱的問題，降低貿易融資風險，簡化中間流程，使貿易融資類金融產品真正落地、惠及企業；另一方面，根據交易數據，幫助企業評估融資需求，整理融資信息，利用標準化的程序提交融資申請。

（4）促進訂單對接交易類。以大型知名展會采購商資源為基礎，通過設定綜合指標體系，智能匹配供應商和采購商的電子商務平臺。這類平臺是傳統貿易資源依賴型和提升型，代表機構是香港貿發局，國內正在向這個方向發展的代表企業是廣交會電子商務有限公司。主要業務模式是：

①訂單對接。整合歷屆廣交會積累的600多萬采購商數據，在平臺上設置采購商專屬窗口，以采購商為主要服務對象，通過一定指標參數智能匹配相應的供應商，并推送至采購商專屬窗口進行供需雙方配對。

②第三方一站式服務。在線整合物流、倉儲、金融、保險等第三方服務機構，形成集商機查詢、供需配對、在線交易、在線融資、在線投保為一體的電子商務云服務綜合體。

3利用外貿電子商務新模式，優化傳統外貿經營方式

金融危機倒逼傳統外貿經營方式的轉型升級，外貿電子商務新模式已經出現了重新整合傳統外貿經營方式的苗頭，正在深刻改變著貿易的經營理念和管理手段，改變著貿易的運作方式和實現速度，成為中小企業優化外貿經營方式、實現轉型升級的一個重要手段。外貿電子商務新模式不僅是傳統貿易模式的重要補充，甚至在不遠的將來成為外貿的主流模式。主要體現在：

（1）減少貿易的中間環節，讓利潤回歸生產企業，實現廣東產品海外直銷。國際貿易未來的發展趨勢是貿易的中間環節將不斷減少，中小企業可以利用電子商務平臺，以B2C跨境小額貿易方式為主，通過“前電后廠”新模式把傳統外貿的五個環節減少到兩或三個環節，實現廣東產品海外直銷。一是依托第三方綜合平臺或自建獨立平臺，利用論壇營銷、社交網絡營銷、搜索引擎優化和搜索引擎廣告等電子商務營銷手段，縮短交易中間環節，直接打通廣東產品與海外終端消費者的通道，自主掌控傳統貿易模式中的海外營銷部分，重新擁有產品的國際市場定價權，把產業鏈的主要利潤留存在國內經營者的手中；二是成為專業化外貿電子商務平臺供應鏈的一環，把海外營銷環節交給專業化外貿電子商務平臺，使企業更專注于自身具有優勢的研發和生產環節，同時，發揮平臺的互動優勢，利用其反饋的海外市場需求動向、消費特征和消費者偏好等數據信息指導未來產品的研發、設計和生產，使產品更貼合海外消費者的需求，提升產品國際市場競爭力；三是論壇營銷、社交網絡營銷、搜索引擎優化和搜索引擎廣告等電子商務營銷手段具有參與度忠誠度高、互動性強、扁平化、全球化的特點，產品一旦給客戶產生良好的體驗，可以通過這個廣告渠道，在國際上打造行業細分市場內的廣東名牌。

（2）轉變經營理念，化被動為主動，實現外貿精準營銷。目前，大部分中小企業的外貿經營理念仍停留在依賴展會營銷、人脈營銷、B2B電子商務營銷等傳統外貿拓展方式上，對利用外貿交易數據、國外買家和競爭對手狀況等貿易情報主動開展精準營銷的認識不足。通過此次調研，我們強烈感覺到中小企業可以通過使用外貿資訊類電子商務平臺提供的信息數據和深度分析，一是幫助企業轉變經營理念，從被動“搶抓訂單”的粗放營銷理念轉變為主動“創造訂單”的精準營銷理念；二是利用大量外貿情報指導國際市場開發，了解海外市場的利潤點、市場發展等狀況，化被動接受市場變化為主動發現市場、開發市場，進行科學決策；三是可以精準定位，細分客戶，尋找優質的采購商，通過分析和密切關注目標買家的采購行為、供應商分布狀況和穩定程度，洞悉市場機會，開拓新商機；四是實時監測客戶需求變化和競爭對手交易狀況，維護客戶忠誠度，避免自己買家的流失。

（3）實現貿易流程便利化，降低經營成本、規避貿易風險和提升核心競爭力。中小企業可以通過使用貿易流程服務類電子商務平臺提供的貿易流程和貿易融資服務，一是縮短通關時間和交運時限，提升經營效率；二是享受物流、倉儲等環節的優惠費率，降低運營成本；三是利用貿易融資，減少資金占壓，提高資金的流動性，規避貿易風險，同時，通過向國外買家提供優惠的付款條件增強自身貿易競爭力，擴大貿易機會，增加出口；四是外包非核心業務有利于企業把主要精力投入到自身具有優勢的研發、設計、創新、制造和市場營銷等關鍵環節，提升核心競爭力，加快轉型升級。

4加快發展外貿電子商務新模式面臨的瓶頸問題和政策障礙

外貿電子商務的新興業態目前還處于發展階段，即市場啟動期，特點是市場快速增長，產業資源快速涌入，用戶初具規模，但進一步發展仍然面臨很多亟需解決的瓶頸問題和政策障礙。

4.1跨境小額貿易類

（1）出口退稅周期太長，增加了企業的資金周轉成本。目前，大部分跨境小額貿易電子商務企業還處于市場起步階段，十分依賴低價競爭的模式迅速擴大用戶群體，行業利潤率不是很高，出口退稅往往成為企業利潤的一個主要部分。在實際操作中，由于出口退稅的周期太長，一般都需要半年以上，企業的資金周轉壓力非常大，不利于業態的快速成長。

（2）快速增長的國內直發跨境小額貿易亟需規范化陽光化。目前，國內直發的跨境小額貿易通常沒有辦理通關和商檢等手續，無法正常結匯和退稅，依賴地下錢莊回籠資金，屬于灰色交易。金融危機以來，這類交易發展勢頭迅猛，有些平臺達到平均每天3萬個包裹的發貨量，業態的迅速發展需要有關政府部門根據貿易交易方式的變化，盡快確立邊界，出臺使其規范化陽光化的監管機制。

（3）供應鏈環節的生產企業對跨境小額貿易電子商務模式的認識程度不高。大多數生產企業對跨境小額貿易的市場潛力和市場前景估計不足，由于單次訂單量小，生產企業不愿意與外貿電子商務平臺配套，使得外貿電子商務平臺山寨產品泛濫，真正具有品牌優勢和質量優勢的優質產品沒有借助外貿B2C電子商務平臺進行全球化營銷。

（4）專業人才緊缺，無法滿足新業態迅速擴張的需要。跨境小額貿易電子商務模式的技術圈子非常小，掌握IT技術、搜索引擎優化技術、供應鏈管理知識、網絡營銷知識的專業人才十分緊缺，平臺企業都在搶人才。目前，學校和社會培訓機構沒有設立培養此類人才的對口專業，從業人員主要依靠平臺企業自己培養，增長緩慢，人才缺口限制了這種業態的迅速擴張。

4.2外貿資訊服務類

（1）國內海關貿易統計數據閉塞，造成國內外信息數據資源不對稱。上世紀60年代以來，許多發達和發展中國家逐漸認識到提高貿易透明度，讓市場有序化競爭將更有利于本國國際競爭力的提升，因此紛紛立法規定，公開不涉及國家安全問題的海關詳細統計數據。我國的作為世界第二貿易大國，海關統計數據的合理化公開和商業化運用十分滯后。目前，國內外貿資訊類平臺可以提供全球多個國家貨物貿易的詳盡數據及分析，卻無法明確知道我國貨物貿易的詳細情況，無法使用數據對碰得出更有價值的貿易情報作為外貿企業的商業決策參考，使外貿企業面臨著越來越嚴重的信息不對稱問題。同時，部分平臺也通過各種不正當渠道獲得我國海關進出口報關單、艙單數據庫，導致國內外貿資訊行業魚龍混雜、惡性競爭。

（2）國內外貿資訊服務平臺鳳毛麟角，發展十分緩慢。發達國家和部分新興市場國家的外貿資訊業發展已經十分成熟，外貿資訊平臺非常普及，外貿企業可以隨時隨地查詢到本國任意買家的全球供應商分布狀況，采購產品的詳細描述、交易數量、包裝信息、運輸信息等，全球競爭對手的出口狀況，采購商的詳細資料，以及交易次數、頻次等深度情報信息。我國外貿資訊平臺起步較晚，規模均不大，發展緩慢，需要政府出臺相關扶持政策加快行業發展速度。

（3）公共服務中間地帶嚴重缺失。近幾十年來，歐美、日韓、新加坡和我國香港、臺灣地區等政府部門都建立了依托官方或半官方專責機構的外貿公共資訊服務體系。目前，內地只有廣東開始構建外貿公共資訊服務體系，但還處于起步階段，需要不斷完善和提升，需要不斷加強具有公信力的外貿公共資訊服務體系對商業外貿資訊平臺的支持和引導。

（4）中小企業使用外貿資訊服務的意識十分落后。目前，外貿資訊的應用已經成為歐美、日韓、印度及我國香港地區的企業開展國際貿易的普及型工具，成為企業決策的重要依據。相對而言，我省企業，特別是中小企業，運用外貿資訊開展國際貿易營銷的意識還十分落后，仍然局限于展會營銷、人脈營銷等傳統方式，對新興的網絡營銷、數據營銷等方式知之甚少。因此，必須借助政府和行業組織的力量加強宣傳推廣，讓更多的企業能夠熟悉和運用外貿資訊服務開拓國際市場。

4.3貿易流程服務類

（1）海關、稅務、商檢等部門現有的一些監管政策不能與新興業態相適應。目前，海關管理政策只把企業劃分為生產型和型，稅務管理政策也只分為自營企業和企業。傳統的外貿公司只部分環節，不承擔風險，但是一達通這類貿易流程服務平臺企業，即不是生產企業，也不是傳統外貿公司，但卻要承擔環節的風險。在實際操作中，平臺企業將眾多中小企業的產品“打包”集中報關、報檢、結匯，盡管平臺通過專業團隊內部審單，失誤率遠遠低于眾多企業分散申報，但根據目前的監管規定，一次失誤就處罰整個平臺，平臺企業將面臨被降級的巨大風險。

（2）進出口統計歸宿地的問題。由于各地的貿易數據是以海關進出口統計數據為依據，有的地方政府出于貿易統計歸屬地的考慮，出現限制外地平臺本地出口的傾向。

（3）超基數部分的出口退稅問題。由于涉及地方財政負擔超基數部分的出口退稅問題，有的地方政府出現不愿意扶持平臺企業做大做強的傾向。

5政策建議

外貿電子商務新興業態的出現和快速成長，是國際貿易領域優勝劣汰市場經濟法則的體現，也是未來貿易的一種發展趨勢，悄然改變著國際貿易的格局。有關政策建議如下：

（1）加強宏觀政策引導，出臺促進外貿電子商務發展的指導意見。提出財政、稅收、融資、用地、人才等一攬子扶持政策，為外貿電子商務的發展構建良好的政策環境。建立外貿電子商務的管理機制，有序推進外貿電子商務信用體系、監管體系建設，健全行業準則和行為規范，探索建立外貿電子商務綜合監管平臺。完善覆蓋全行業的、指標科學的外貿電子商務統計體系，建立跨境小額貿易電子商務企業的登記備案和分類管理制度，掌握行業經濟數據，為更加全面客觀地了解貨物貿易進出口的情況、科學評估專項扶持資金的績效和政府決策提供準確的依據。

（2）引導生產企業轉變外貿經營理念，積極進入跨境小額貿易電子商務平臺的供應鏈體系。通過政府的渠道和平臺，啟動外貿電子商務巡回宣講會，宣傳和推廣成功經驗，使廣大外貿中小企業消除認識誤區，積極利用新興業態改變傳統外貿經營模式，推動自身轉型升級。積極整合第三方綜合性平臺、大型行業平臺和專業市場平臺資源，扶持成長性創新性特征顯著、發展勢頭迅猛的專業化跨境小額貿易電子商務平臺，舉辦傳統企業與電子商務平臺的見面會，積極引導優勢出口行業和優質企業與電子商務平臺配套，幫助傳統外貿企業利用B2C跨境小額貿易商業模式，建立精準的網絡營銷渠道，深度開發國際市場。

（3）大力推進校企合作，加快建立外貿電子商務人才的培養機制。加快外貿電子商務領域人才的培養力度，建立多層次、多類型的跨境電子商務人才培養和服務體系。支持相關高校和科研院所加強多學科交叉整合，加快培養跨境電子商務模式交易、物流、支付等平臺或企業亟需的專業人才。大力推進校企合作，選擇在行業內有一定影響力的企業，以及省內具備電子商務人才培養能力的高校、職校等教育機構，構建跨境電子商務專業人才聯合培養體系。同時，大力推動各類社會培訓機構開展外貿電子商務人才培訓。依托國家或省的各項重大專項、科技計劃、示范工程和重點企業，培養跨境電子商務高層次人才和領軍人才。加快引進跨境電子商務的高層次人才，完善配套服務，鼓勵海外專業人才積極投身外貿電子商務領域創業。

（4）加強對跨境小額貿易電子商務模式未來風險研判。對跨境小額貿易電子商務模式未來面臨的風險進行深入細致的研究，科學研判形勢，提出應對措施。其中包括：外貿電子商務與現行國際貿易規則的沖突，增長速度過快引發目標市場國采取反制措施引發的風險，設立海外倉庫開展國際化經營面臨的政策風險，營銷模式、物流和支付服務過度依賴國外企業的隱藏風險等。

參考文獻

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