導語：如何才能寫好一篇工作管理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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1.1研究對象

該院神經外科全體護理工作人員，實施績效管理前后護理工作人員的年齡、職稱、學歷、工齡差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2方法

組織全科護理人員的共同參與在完成制定考核標準后首先組織學習績效管理，熟悉護理管理的內容，理解績效考核的目的，增強護理人員的自律性，促進其主動遵循考核標準及護理規范。

1.3考核內容

包括護理工作量、護理工作質量和病人的滿意度，采用開放性考核，百分制計分。其中護理工作量占50%，護理工作質量占30%，病人的滿意度占20%。

1.3.1崗位層級管理崗位層級內容為學歷、職稱、崗位和工齡，并加大夜班分值，鼓勵護理工作者加強學習，提高學歷層次，提高工作積極性。

1.3.2護理工作量考核依據護理工作特點以危重病人數量、搶救病人數量、手術病人數量、出院病人數量、基礎護理量及加班等項目內容計算積分，根據護理項目的難易程度和風險程度結合護理層級給予不同系數，兩者相乘獲得護理工作量績效量化指標，公平公正的達到多勞多得及優勞優得。

1.3.3護理工作質量考核由護士長牽頭和質控小組考核，制定考核項目分值，按月評價護理人員業務能力、護理質量指標達標度，然后與績效管理前評價結果比較分析。護理人員業務能力考核內容為基礎理論、專業知識、文書書寫、操作技能和科室管理；護理質量考核指標為健康教育、基礎護理、危重及特殊病人護理、預報褥瘡發生率、導管的滑脫率、跌倒發生率、護理事故差錯發生數、護理糾紛發生數、搶救藥品器材管理及消毒隔離等項目。

1.3.4病人滿意度考核選擇馮志英等研制的住院病人護理工作滿意度調查表制定調查問卷，該量表的信度為0.972，共20個條目，總分100分。通過發放住院病人護理工作滿意度調查表對護理工作具體打分統計評價，調查內容包括調查范圍應超過病人總數的90%。

1.3.5績效積分統計月底統計每位護理工作者積分，計算護士績效獎金分配：個人當月總績效=護理工作量×50%+護理工作質量×30%+病人的滿意度×20%+獎勵績效-懲罰績效。

1.4統計方法

統計分析使用SPSS13.0統計軟件，計量數據采用均數±標準差(x±s)表示，對比采用兩獨立樣本的t檢驗。

2結果

護理工作者更清晰的認識到自身優勢和缺點，提升了主觀能動性，激發了工作熱情，增加了創新能力，增強了團隊精神，從構建了良好的工作氛圍。對護士自身滿意度調查顯示：在“發揮自己能力的機會、將來提升機會、工作內容、工作表現認可度、同事之間”等均較績效管理前明顯提升。護理業務能力、各項護理質量指標及病人滿意度均明顯提高，差異有統計學意義（P＜0.05）。

3討論

因為醫療活動的高技術性及高風險性和腦力勞動評估的高難度性，薪酬制度改革在醫院人力資源管理中難度最大、矛盾最多、阻力最強。盡管公立醫院采取了一定的措施應對打破“鐵飯碗”及打破“大鍋飯”，但相當部分公立醫院仍在沿用原有的等級工資體系，打壓了員工的工作熱情及工作效率。要提升人力資本的價值、調動護理人員的主觀能動性和創造力，需要建立一個健全的、可操作的績效管理措施，其重要環節是績效考核，這也可作為聘任、獎勵、培訓、晉升的重要依據。績效管理的制定須全方面的評估，應包括工作態度、專業技術能力、組織紀律等多個層面并對賦予不同層面相應權重。建立一套完善的績效管理系統能激發護理人員的積極性和創造性，對提升醫院的核心競爭力來說至關重要。績效管理以醫院發展戰略為目標，遵循醫護分開設計及收入與分配不直接掛鉤的原則。通過充分調查分析探討論證后該科采用優化的績效管理后護士長工作更加務實，護理質量較前明顯提升，護理人員的工作積極性得到充分調動了。并且崗位管理實行競爭上崗，分配公平公正，護理隊伍素質顯著提升，待遇明顯加強，甚至形成了由逃避上晚夜班到競爭上晚夜班的局面。對比績效管理的成效，總結其優異性。

3.1調動了工作積極性

實行績效管理精確體現了護理工作者的工作數量及質量，體現了護理工作者的專業性。由此分配薪酬、評估工作能力，可充分調動其工作熱情，激勵其工作的自覺性及主動性。最終提高了護理人員自身滿意度。

3.2增加了護理安全

實行績效管理加強了護理工作者的責任感，認識了其自身定位、工作內容和目標，強化了其崗位和安全意識，從而提高了護理工作者的自身綜合素質，促使其更加熟悉工作流程和細節，更加積極落實各項護理操作規范，克服了觀察病情不及時、宣教健康教育不到位的現象。而且經過工作量系數的設定和加權，增加了夜班積分權重，激發了高年資護士參加夜班的工作熱情，增強了夜班的護理力量，提高了護理質量。降低了壓瘡發生率、導管滑脫率、差錯事故發生數和護理糾紛發生數，從而保證了護理安全。

3.3提高了病人滿意度

實行績效管理量化了絕大部分護理項目，提升了護理工作者工作積極性，促使護理工作者更加深入病房并貼近病人，增加了護理病人的時間，增進了溝通和交流，拉近了與病人的距離，建立了良好的醫患關系，提升了病人及其家屬對護理工作的滿意度。

3.4提高了護理人員的業務能力

實行績效管理，通過績效考核能準確評價護理工作者各自的優點和缺陷，鼓勵員工相互學習，通過傳、幫、帶等方法積累臨床護理經驗，提高了護理技能，增強了業務能力和獨立工作的能力，提高了綜合素質。

3.5有利于護理質量的良好控制

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我很苦惱，經過一段時間的反思，我從學校圖書室借來德育方面的報刊.雜志.拼命的汲取養分，學校領導也很關心我，特意幾次派我去附近的團場參觀學習。“山窮水盡疑無路，柳暗花明又一春”，我的心情豁然開朗起來，工作中多了一份智慧，多了一份從容，也多了一份開心。

以后的日子里，在領導和有經驗的教師的指導下，結合團場學校的實際情況，我親自起草并擬定了學期德育工作大型活動和中小學班主任考核細則，并很快付之于行動。每逢重大節日，我帶領處室工作人員組織中小學生開展有重要意義的活動。例如在學雷鋒月，每年讓少先大隊和學生團員到幸福院幫助孤寡老人打掃衛生，清洗衣物，表演節目。利用農場植樹造林和秋收時節組織學生參加勞動，進一步培養學生的勞動觀念、環保意識，結合農場繁忙季節父母對孩子的教育松懈現象，我就提醒班主任及有關人員，特別要加強對學生行為規范和遵紀守法的教育，同時利用學校廣播、錄相、板報櫥窗、主題班會，邀請團司法辦的工作人員來校給全校師生上法制課等形式，對學生進行懂法、知法、守法的教育。

在每年的六一活動中，組織開展豐富多彩的慶祝活動，例如，歌舞表演、動手剪一剪、畫一畫、做一做，充分培養學生的創新意識，也豐富了孩子們的課外生活。

通過以上德育活動，學校的校風、校貌有了很大的起色，我逐漸從每天的“值勤”位置上走下來，走入學生、班主任中。

人是一種復雜的高等動物，它歷來是政治家、文學家、藝術家、教育家最感興趣的研究對象，也是最難認識的對象。教育家魏書生說過：“一個人的內心深處一定是一個廣闊的世界，而世界必然是假丑惡和真善美并存的世界。”走進孩子們幼稚的心靈，才會為其純真無邪的靈魂感動，把一個孩子看成是一個世界，是對他們最起碼的尊重和負責，對于一些不時犯錯誤的孩子，單憑簡單的說教是遠遠不夠的，還需要愛和寬容、溝通。

記得六年級一個叫王良的男生，因父母離異，自己變得自卑、自棄，不學習，經常在校內、校外打架，甚至連整天醉醺醺的父親都說：我只要孩子能混個初中畢業就行了，不指望他有什么出息。面對多次犯錯誤而被送到政教處的他，我被他那被扯破衣服，滿臉灰土和因氣憤扭曲的臉所老有震驚，我沒有大聲詢問、呵斥，而是親自處理了他臉上身上的土后，以溫和的口氣問了事情發生的經過，又問了他的家庭情況，才得知他的一切，我沒有批評教育他，而是讓他脫下扯破的衣服，新自為他縫好，讓他回去想一想今天的事誰對誰錯，可以把想說的用筆寫下來。第二天，他那充滿矛盾、掙扎、茫然的心里話用兩頁紙展示在我面前。以后的日子，他成了我的知心朋友。對于許多“問題學生”，我讓他們從容易的事做起，讓他們體驗到成功的喜悅，教他們如何克服困難，體驗戰勝自我的喜悅，教他們參加各種鍛煉，讓他們品嘗成長的喜悅。

我喜歡把學生當成朋友，從學生的角度去思考問題，我喜歡和學生一起參加社會實踐活動，比如：與學生團員去20多公里以外的地方步行拉練，感覺感受部隊的吃苦耐勞，與學生一起春游、秋游，感受大自然的美景和環境保護的重要性。

在對初中生的教育過程中，對于男女生身上也有影響成長的因素，比如：什么是美和丑，他們講義氣，重感情，甚至有可以為朋友兩肋插刀的意思，有些中學生凡事喜歡以自我為中心，強調我怎么認為，很少換拉思考。面對這系列問題，我反復學習心理學中關于青少年心理發展特征，逐漸明白了學生的許多無奈，如承受升學壓力，家長和老師的壓力，甚至情感問題的困惑等現象，我就讓“問題學生”寫一封致家長、老師的信，并利用召開家長會的機會轉送到他們父母手中，同時，我還專門聘請了生物老師與我分別給男女生上心理健康課，特別對女生進行衛生知識專題講座。

對“問題學生”的教育，我不是一味采用寬容和愛，而是愛中有嚴，嚴中有愛，記得有個班干部曾多次給我講，班中隔三差五的總有人將瓜子殼散落在走廊或教室里。老師多次教育無效，我暗地里觀察兩天后，抓住問題較嚴重的一個班，讓吃瓜子又不自覺的兩位女生第二天帶兩公斤瓜子，結果帶來后，我讓全班學生一起吃，完后又將瓜子皮散落在教室，讓帶瓜子的女生將教室打掃干凈，事情過后，兩位女生主動在班中檢討，這一舉動后在其它班效仿，起到了意想不到的效果，我的德育工作即平凡又生動，最令人自豪的是：就是學生很喜愛我，雖然我常批評他們，也曾給過他們各種處分，但他們一見到我總是“你好，老師”，無論我在學校還是在街上，都會聽到一聲聲真誠的問侯，看到一張張友好笑臉，在許多作文中，學生都寫到，我是他們的朋友，我像大朋友可愛，又像媽媽嚴厲，在七年的政教工作中，我漸漸懂得,要想做一個各格的政教主任就要先學會了解學生,做他們的知心朋友。

對于班主任工作，我是在摸索中前進，在抓學生教育同時，我狠抓班主任隊伍的建設，從對班級的衛生、紀律、勞動、德育活動等考核中，與班主任的工作態度、工作責任心、工作能力掛起鉤。并每月記入在案，與津貼掛鉤，對于責任心不強或工作能力差的年輕班主任多引導，并幫助他們借閱大量報刊、雜志，讓他們吸取好的班級管理辦法，并對全體班主任定期培訓。通過看全國優秀班主任先進經驗介紹，在校優秀班主任座談、印發班主任培訓材料等形式，不斷提高班主任管理水平。

有位剛從師范從分配來的李老師，她很想干出點成績，每天早早到校，備課、上課、聽課、批改作業，事事都很認真負責，誰知沒出兩個月班中的違紀學生逐漸增多，有的說李老師太嚴肅，好像從來不會笑，不讓學生做這做那，有的說她布置作業太多......，要求換班主任，面前這一切要求，我利用班會課學生展示才藝的機會，讓李老師表演了女聲獨唱，優美的歌聲終了，學生立即報以熱烈掌聲，以后的日子里，我一面向學生介紹了我所知道的李老師，讓學生進一步了解李老師的責任心，知識面廣，以及多才多藝，一面對李老師進行談心，幫她重新認識自我，使她逐步成為合格的優秀班主任。

在七年政教中，我逐步減輕班主任工作負荷，改變一周例會制，把每一階段工作重點和注意事項以“班主任培訓材料”形式印發下去，深受班主任歡迎。近兩年，我采取了對學生進行“你最喜歡怎樣的班主任”問卷調查，結果讓班主任了解學生，貼近學生，班主任工作逐步從成人思維中走出來，走近學生心靈世界。

我所在的團場學校的學生89%是近幾年進疆支邊的農工或流動人口，這些家長文化低，各方面素質差，給學校的教育教學工作帶來很大負面影響，而許多“問題學生”來自這些家庭。針對學校家庭教育嚴重脫鉤現象，每學期一開學，我就要求各班主任建立“問題學生”檔案，并建立家校聯系卡，定期檢查。

同時，我還利用每年農閑時節，請“問題學生”家長來校上“家庭教育知識”講座，其中把“遵紀守法”教育列為重點。我親自搜集并印發家庭教育學習材料，幫助和引導家長如何樹立正確的家庭教育同，推廣家庭教育成功的經驗，由于團場流動人口大，連隊農工的子女個人租房多，又無監護人，偷竊、打架逐漸增多的現象，我們建立租房學生檔案，定期召開租房學生和這些學生家長會，請當地司法部門工作人員宣傳《預防未成年人犯罪法》、《未成年人保護法》，真可謂利用現有條件，重視和發展家庭教育。

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1．1充分發揮36歲～40歲的護士長的中堅力量

表2結果顯示：36歲～40歲的護士長占55．6％，但其中只有10人（28．6％）質控頻率≤2次／周，比例最低，可見36歲～40歲的護士長很重視利用移動護士工作站進行質控，并且此年齡段的護士長是醫院護理管理工作的中堅力量，作用重大。

1．2加大40歲以上的專科護士長的培訓力度

表2結果顯示：50．0％的專科學歷的護士長質控頻次≤2次／周，比例最高，并且專科學歷護士長中有58．6％年齡超過40歲。分析原因可能為：年齡＞40歲的專科學歷護士長或許因年齡、受教育程度、計算機應用能力、新事物接受能力等個人因素對移動護士工作站的質控工作重視不夠，故需要加大對40歲以上的專科護士長的培訓力度。

1．3加強低職稱護士長的培訓力度

表2結果顯示：副主任護師及以上職稱的護士長中只有5人（21．7％）的護士長質控頻率≤2次／周，比例最低，并且有10人（43．5％）的護士長質控頻率＞6次／周，比例最高。分析原因可能為：副主任護師及以上職稱護士長的知識層面較廣，對于護理發展新理念及新趨勢了解較多也較深入，因此對移動護士工作站等信息化護理工具的期望值及依賴性也較高。

2護理管理人員對移動護士工作站的質控情況參差不齊，亟須實現標準化

衛生部及各專業學會對醫療護理操作技術有明確的要求，但對數字化條件下的醫療護理工作常規要求明顯滯后，不能適應數字化醫院管理的實際。有文獻顯示，在護理質量監控中，護理管理者應該利用移動護士工作站做管理系統界面，對護理工作的全過程進行監管，及時檢查護理文書的錄入、移動護士工作站執行掃描情況，抓好護理環節、終末的質控，及時發現護理事故的隱患和薄弱環節，及時糾正并制定相應措施，使各項服務質量的技術、管理、過程和人的因素都處于受控狀態［12－19］，從而提高護理管理的安全性，降低醫療風險，為護理病歷質量控制提供方便、快捷、有效的管理途徑。另外，管理者還需要了解臨床護理人員實際執行過程中何時給病人吃藥或打針，實際執行時間和醫囑要求的時間相差多少，如果該醫囑沒被執行，是因為什么原因。而國內對于移動護士工作站的質量控制很少有科學的研究。此次調查對新疆某三級甲等醫院護理管理人員對移動護士工作站的質控情況進行了簡單的了解，以期為護理同仁提供參考建議。調查結果顯示，被調查的63名護理管理人員均進行了不同程度的質量控制，其中36．5％（23人）護理管理人員平均每周的質控頻次＞6次，66．7％的護理管理人員平均每周的質控頻次≥3次，可見護理管理人員對移動護士工作站的質控都比較重視。而質控內容顯示，護理管理人員對工作量統計、跟蹤控制及統計各項護理指標、進行績效管理的質控人數比較多，均超過58％；而對于工作負荷加權及其他進行質控的人數較少，可見護理管理人員質控內容大同小異，而且還沒有完全開發出規范標準的移動護士工作站質控內容。針對此次簡單的調查研究，護理管理人員應積極開發研究適合移動護士工作站的標準化質控頻次及內容，使移動護士工作站的質控能夠實現質量的持續改進。

3護理管理人員應規范使用移動護士工作站檢查護理工作完成情況

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(一)加強財會隊伍的建設

加強隊伍建設需要提升財會工作人員的素質和職業能力。財會工作的特點在于行業涉獵廣泛，政策了解全面。財會工作無小事，任何失誤都會帶來巨大的損失。因此對財會做工人員還必須擁有細致入微的工作態度和專業的業務能力。應該多舉辦一些財會職業能力培訓，通過專業機構的指導，為財會工作人員提供學習知識的平臺，達到業務水平的提升。

(二)提升資金管理水平

提升資金管理水平是財會工作正常運作的基礎。財會部門對于企業的財務預算、流動資金、成本核算、盈利情況等負有監督管理責任。提升資金管理水平需要做到以下三點：一是按照國家相關的法律法規制定出規范的財會工作流程，嚴格按照流程進行財會工作；二是對項目資金加大管理范圍，杜絕項目資金被非法挪用；三是加強資金的審查力度，一旦發現不符合規范的操作，及時制止，并追究責任。

(三)完善財會工作體系

完善的工作體系是財會部門工作能夠正常運行的可靠保障。擁有良好的工作體系，不僅能為財務工作提高效率，還能盡量避免審計錯誤的發生。企業可以通過財會部門的良好運作節省不必要的財務支出，為企業的發展提供更多資金。財會部門有別于其他部門之處在于，財會部門直接與企業的運轉資金打交道，事無巨細，財會工作關系著企業的核心利益。

(四)加強財務信息分析能力

財務信息分析能力是對財會部門最重要的職能之一。財務分析能力的好壞直接關系到企業決策的正確與否，是企業決策的重要參考。一是加大對企業支持力度。財會部門需要對企業的月報、年報進行匯總、統計、分析，最終得出結論，為企業提供指導。充分利用會計信息，提前向企業發出財務預警信息，為企業制定相關的幫扶政策和應對危機的策略。二是分析方法的持續創新。不斷研究變化的經濟政策，了解國家相關的法律法規。運用現代成熟的科學分析方法替代過去的傳統方法，做到與時俱進。在具體分析中，加入國家現行的相關規定，制定出靈活多變的解決方法。三是提高信息分析的現實應用。對于信息的分析不應局限于基本層面，要結合當地的經濟狀況、發展水平、行業特點等因素，提供具有實際操作意義的指導。

二、財務分析需要多樣化的模式

(一)標準化的指標分析

新的財務管理體系中對各個分析層次都有一個指標，運用財務管理體系算法，結合實際情況對企業財務進行評估和分析。得出來的值可以精確反映出企業營運情形反應程度。實際上，企業營運模式中，每個層面分析都有一組相對應的數值，根據數值與指標的差異，可以看出企業的以后發展方向。從實際情況出發，決定出符合現代化企業財務管理體系。

(二)基本化的報表分析

報表分析，是一般企業管理中必備的項目。它具有清晰性與明了性，能根據數值之間的差異，可行性的分析出企業各方面的管理結果，探究企業在某層面情形和特點。運用財務分析軟件體系可涵蓋部分醒目報表和混合報表分析。將該公司的發展結果與同行業的發展值進行綜合分析，或將不同單位、報表項目綜合分析，進而采取不同視角察看、辨別企業財務情形。

(三)實時性的方案分析

實時性的方案，是一個企業探尋發展方向的基本需求。合理的方案，以利益化最大的形式展現給眾人，才能從眾多方案中脫穎而出，得到企業的采納。方案的合適性，就要依照新形勢下的新型管理體系來分析。比如：整個企業的營運情況，收入，利潤，資產，損益及售電結構等方面去分析。根據分析結果，可以隨時創建更為完善的新方案。在實時性的分析過程中，一般都是把結果制作成財務報告或者幻燈片模板，以更加便捷的方式讓管理人員去接受。

三、比率、趨勢、因素的有效分析

(一)對比率進行分析

債務管理是每個企業的重中之重，也是整個企業發展的基本支持。所以，對企業財務債務管理進行精確化分析是每個企業的關鍵之處。現代企業都會有一個償債能力，這也是對一個公司或者企業發展等級的評判標準。對償債能力分析過程中主要是對整個企業的固定資產，流動資產，俗稱資產和流動負債進行實時性的對比。從而得出流動比率，速成比率等，同時可以體現出企業的償還能力和短期償還潛力。進一步得出企業在整個市場的發展潛力和發展方向。

(二)對趨勢進行分析

實時性的趨勢分析就是將企業發展連續數期指標進行詳細的對比，查看數據波動情況，能進一步的總結出企業財務發展狀況和生產營運情況變化。更能從具體數據變化中分析出引起財務波動的因素，預測出企業的發展趨勢。趨勢分析一般廣發的應用在企業發展各方面的分析，比如：供電企業中的用電量，基本電價，成分費用，基價結果費，資金流動等各項指標變化率等。

(四)對因素進行分析

因素分析是一項具有根據性的分析。也是一項難度最高的分析，他能直接或者間接的影響整個企業的發展方向。從根本上來講，因素分析就是根據各項項目的分析指標變化率來對整個企業發展狀況進行預測性的分析，能精確的發現問題存在的關鍵，并針對性的采取措施或政策進行補救。例如：遼寧供電公司利用因素分析方法創建內部利潤因素分析模型，通過模型分析測算電價、電量等內部利潤影響因素對內部利潤貢獻額大小。在模型中通過調整每個影響因素增減或目標值可測算出內部利潤變化額。

四、新型財務分析體系的作用

(一)分析財務數據，提高財務工作效率

新型財務分析體系可以創建出更為完整的財務分析指標體系。各種指標都會有一定的相關性，運用財務體系獨特的分析理念，結合實際情況，對企業財務，生產運營情況等方面提出多角度的分析結果，更加各項指標的分析結果為管理者把握好企業的工作管理基本狀況，為企業決策者提出更行性強的有效參考意見。

(二)有效融合預算管理，強化預算管理職能

新型財務分析體系主要表現在企業的預算方面。他實現了基本財務分析和預算分析相融合，細化預算管理內容，完善預算管理方式，有效的轉變企業管理者得思想，從重結果的落后理念逐漸轉變為新形勢的重過程新型理念。在一個企業管理中，分析系統一般表現在發展因素分析，圖標列舉分析，需求理念分析等多角度的分析方式，從而得之整個項目的總體預算分析，基本成分預算分析，投資資金和資金流向分析，項目管理者的執行能力分析等。有效地提出解決方案，成為企業決策者得“帳中軍師”。

(三)體現精細化管理理念，推動精益化管理發展

對一個企業來說，他最關心的就是成效利益問題。精益化管理能有效的為企業節約成本，把整體利益最大化。新型的財務分析體系，通過各方面的精確分析，為精益化管理提出更為有價值的決策信息和基本精確數據支持。比如：供電企業通過現代化的財務分析體系，對整個企業各個項目進行行業性和實時性的評辨，對成本費用深入解析，可準確評估企業目標成本運營成效。也可根據分析結果，準確的把握住成本升降的因素，查明影響成本高低的各種因素和原因，能有效的促進企業管理水平的提升。

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從我國教育史來看，人格教育古已有之。作為啟蒙教育的《三字經》中這樣敘述：“玉不琢，不成器，人不學，不知義”。就說明人類通過學習才能“知義”——即對封建人格的教育，而“近朱赤，近墨黑”中的“赤”和“墨”則是封建社會傳統的人格標準的兩個極端象征。以后的《訓蒙文》更為弟子們明確制定了一整套人格標準，它聽倡導的“見人善，即思齊”，“見人惡，即內時，“勿富，勿驕貧”，“凡取和，貴分曉，和宜多，取宜少。”至今有現實的教育意義。

在啟蒙以后的進一步教育中，作為課本的《四書》《五經》里，固然有很多維護封建統治的政治理論，但也不乏以歷史上優秀人物為榜樣的人格教育內容，這些優秀人物成為歷代讀書人的楷模，這樣的教育造就了我國歷史上一代又一代“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的人格高尚的中流砥柱，成為千古流芳的俊杰。

從世界教育史來看，世界各國都根據各自的不同情統，文化觀念形成的人格標準來進行人格培養工作。而通過人格教育扭轉人的不良傾向，轉變人的道德觀念，從而成功地完成對人的培養任務的典型，則是前蘇聯的馬卡連柯創辦高爾基工學團，馬卡連柯以自己高尚的人格、真誠的愛心，無私的奉獻，嚴格的要求、從人格培養入手，使那些流浪兒懂得自尊、自愛、自律，從而按社會要求去布置自己的行為。

那么，人格到底該怎樣表達呢？人格應是思想、品德、情感的統一表現，豐子愷先生把人格比作一只鼎，而支撐這只鼎的三足就是思想--真；品德--美；情感--善。這三者和諧的統一，就是圓滿健全的人格，而對真、善、美的追求，缺一不可。否則，這只人格之鼎就站立不穩，顯示的人格就缺損，就低下。這就是說，所謂人格是人們在社會生活中以自己的言、行、情、態體現的對真、善、美追求和達到的程度，并且被別人感知，受到社會準則的定位。例如，當某人遇險，有人挺身而出營救、相助，人們稱之為高尚；有人則揚長而去，人們斥之卑下。為集體為國家勤勉工作，分毫必爭，社會評價為優秀；為個人和小家無孔不入，無利不圖，社會評價為自私。這是當今社會的人格內容之一。

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我國于1986年6月由衛生部醫政司牽頭組建了我國的醫院感染監控網絡，在1990年以后全國各地院感中心、各大型醫院院感科相繼成立。院感工作起步較晚，沒有成熟的經驗可以借鑒，同時由于主觀思想認識不足或客觀配套防控設施短缺，造成了院感工作出現很多問題，部分基層醫院院感工作仍然處于沒有或形同虛設狀態。作為一家基層婦幼保健專科醫院，我院于去年參加省里的二級婦幼保健院評優，在院感工作方面不斷地加強控制，手術室、產房、兒科新生兒病區和供應室都進行了格局上的整改。硬件設施上雖然有了很大改善，也為加強醫院院感工作提供了很好的客觀環境條件，但仍有一些問題不同程度存在。

1.1存在的主要問題

醫院院感管理工作貫穿于整個醫療護理管理的全過程，是醫院管理工作中不可缺少的一部分，同時也是目前各級醫院存在的一個突出的公共衛生問題。具體分析我院院感工作存在的問題，主要集中體現在以下幾個方面：

1.1.1部分醫務人員無菌意識較差，未能夠嚴格按照院感相關操作規程進行操作。

存在著器械消毒不徹底、換藥敷料隨處亂置等操作不規范、處理流程不盡合理的現象。

1.1.2辦公區與醫療區共用電梯、洗手間等公用設施，分區界線無明顯標識。

一些醫療設施幾科室共用，尤其是一些侵入性醫療器械的應用，由于病原菌不能被免疫系統全部殺滅，難免出現交叉感染的現象。

1.1.3對抗生素類藥物使用不規范，同時病原體送檢率較低。

1.1.4醫療廢物、廢水處理上存在不規范的現象。

如果這些醫療廢棄物若處理不當，將會引起二次感染和環境污染，對人類健康產生極大威脅。如：患者的血液、檢查用的手套、棉簽等。若不按垃圾分類集中統一焚燒處理，均可造成環境的污染、醫院感染的發生。

1.2護理管理與院感工作相關影響因素分析

1.2.1院感管理人員思想認識不足

一些從事院感工作的管理人員沒有認識到院感工作的重要性和必要性，導致工作銜接上漏洞百出，沒有充分發揮出院感工作的實際作用。甚至對于一次性醫療器具或醫療垃圾廢棄物沒有統一處置標準，亂扔亂放，總認為眼不見為凈，存在不可能被感染的僥幸心理，忽略了傳染病毒通過各種生活媒介無孔不入的特性。

1.2.2院感管理相關硬件設備欠缺

這是我院院感管理工作的一個現狀，同時這也是基層醫院普遍存在的問題。由于醫院資金運轉等原因，必要的消毒、存儲、洗漱、滅菌和回收處理設備極其缺乏，對醫療器具或醫療廢物不能做到及時消毒或處理，隨著醫療用品的使用，源源不斷地增加了新的傳染源，尤其對醫療廢物在回收、分類、儲存、運送的各個環節盡量追求低成本，處理銷毀措施上因便就簡，由于設備欠缺導致對傳染源的控制手段缺乏剛性。同時由于基礎設施不完善，辦公區域與醫療區域沒有明顯分界，共用洗手間、衛生間或醫院公共設施的情況也較為普遍。

1.3院感工作影響范圍廣，相關監控制度不到位

我院由于條件的限制，存在著醫院感染管理體制混亂及管理工作形式化的現象。長期以來，醫院感染管理工作主要依靠手術室護理人員來控制，感染科工作相對其它工作來說，起步比較晚，完善的院感工作體系還沒有建立起來，在具體工作中管理和監督力度明顯不足，在實施標準預防時常常缺乏相應的監督機制，容易造成只做表面工作應付上級檢查，具體措施卻流于形式。

2我院加強院感工作的主要措施

針對以上原因，我院在改造手術室、產房、兒科新生兒病區和供應室整體格局的同時，配合參加省里的二級婦幼保健院評優工作，主要從以下幾方面采取必要措施來進一步加強醫院的院感工作：

2.1加強院感知識培訓力度

我院花費較大人力、物力和資金用來加強院感知識的推廣，將院感知識培訓納入到全年專業培訓計劃之中，實行全員培訓，每年不低于2-3次。分清職務類別，制定具有針對性的培訓內容。例如對于新上崗人員要進行全面院感知識培訓，對于醫務人員培訓內容應包括院感診斷標準、抗生素藥品的使用和管理、消毒滅菌、隔離防護、銳傷預防，對于護工人員重點培訓醫療廢物的收集分類、消毒滅菌、劑量配比、檢測方法和衛生處理等相關知識，對于工勤人員重點培訓衛生器具清洗消毒、環境清理、物品存放、廢物處置等相關知識。對從事院感工作的人員發放院感管理的知識小冊子，為了更好地指導臨床工作，護理部針對我院的實際情況，根據上級文件規定匯編成實用性較強的醫院原感管理的小冊子，人手一冊，并注意做到新舊院感知識的實時更新。

2.2完善院感工作配套設施

我院加大對院感工作配套設施的投資力度，在科室房間配給上和消毒設備上進一步完善，供應室建設達到設施先進的要求，供應室和消毒設施實行專人職管，配備齊全高壓鍋、清洗機、塑封機、滅菌器等臨床所需的醫療器械，保證透析室、手術室、胃鏡室、休息室、治療室、更衣室等實現標準化和規范化。保證病人使用的醫療器械用過后及時進行消毒滅菌處理，保證醫療廢物隨時作出合理的處置。

2.3在醫院完善“三級管理網”，實現長效的監控機制

醫院院感工作涉及我院各個層面，只有形成一個完善的“三級管理網”，才能有效地進行全面監控。所謂“三級管理網”，就是在醫院控感科的領導下，由一名護理部副主任專職負責控感工作，形成“護理部主任—科戶長—區護長”三級管理網，達到隨時督促，及時匯報的有效管理渠道。

2.4加強醫療廢物的管理

我院在完善醫院院感管理過程中，認真貫徹落實國務院頒布的《醫療廢物管理條例》和《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》的規定，嚴格醫療廢物的分類包裝、收集、運送、貯存、處置全過程的監督管理，進行有效的控制。對醫療廢物管理工作中存在的問題進行認真分析，總結經驗，完善管理方法，杜絕醫療廢棄物的亂放、亂扔現象，保證醫療廢物處置過程安全。

2.5規范院感工作管理制度

依據國家《中華人民共和國傳染病防治法》、《消毒技術規范》、《醫院感染管理規范》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《醫療廢物管理條例》等有關院感工作管理的法律法規，結合婦幼保健醫院的實際情況，制定了我院整套院感工作的管理制度，包括院感知識培訓、院感工作宣傳、藥品控制、防控工作流程、監督考核辦法、獎懲辦法和各管理人員工作職責等，通過完善管理機制來加強院感防控工作。

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【關鍵詞】統計工作問題意義與作用思考

在現實的企業經營運行中，談到企業管理，人們首先想到的是企業管理體制、經營方式、組織形式、運行機制等，而統計的重要性往往被企業管理者所忽視。的確，企業管理體制、經營方式、組織形式、運行機制的有效與否，對企業適應市場經濟要求，提高經濟效益，具有重要的影響和意義。但假如沒有科學的統計依據，從企業本身而言，各項管理就如空中樓閣，虛而不實，管理過程中就不能很好地找到切入點。從政府宏觀調控來說，也難很好地找到著力點。因此，強化企業統計，無論是對企業的經營，還是對政府的宏觀調控同樣具有重要意義。

一、當前企業統計工作中存在的問題

我國的國有企業特別是國有大中型企業，自50年代起，逐步建立了一套較為完整正規的統計制度和指標體系。在生產企業，以產值產量統計為核心；在流通企業，以商品購銷調存統計為核心。從班組起，就建立了規范的登統制度，嚴格地按統一規定的口徑、范圍、計算方法進行核算。但近年來，我們在調查研究和統計執法檢查工作中發現，企業統計基礎工作明顯減弱。一是統計工作得不到企業領導重視，認為統計只不過是數據的加加減減或匯總，填幾張報表完事，把統計工作簡單化。企業重會計而輕統計的現象普遍存在，認為會計核算、收支把關重要，是為"我"所用，統計工作主要是為上級統計部門所用。因此，統計員兼職多，專職的少,且變動頻繁,在企業改革、重組、調整中，統計機構和統計崗位也被首當其沖地撤銷或合并，統計人員精簡、下崗的較多；二是企業統計臺帳和原始記錄越來越不健全，填報統計指標的隨意性加大，統計數據質量下降。隨著改革開放的深入和市場經濟的發展，企業的所有制形式由單一的國有、集體發展到包括私營、個體、股份制、外商投資等多種形式并存，經營方式與管理模式也日益多樣化，許多新企業應運而生。在這些新成立的企業中，有相當一部分沒有像老企業那樣建立規范的企業統計制度，甚至沒有明確設立統計職能部門和統計工作崗位，國家統計報表由財會人員或其他部門的人員代填代報，一些統計指標也難以準確按照統計制度的具體要求來計算填報。三是統計人員的素質普遍不高。如射洪縣現有企業統計人員除幾個大中企業配置專職人員外，多數企業統計人員為兼職，以會計或其它工作為主，統計工作為輔。這些人員或學歷較低，素質較差，或因事業心不足責任感不強，因此對統計工作的積極性、主動性就遠不及專職人員，也沒有多少自覺性擠出時間去學習統計理論，提高自身的業務水平。有的只懂會計知識而不懂統計知識和統計業務，有的既不懂會計又不懂統計，只是被動應付填幾張報表而已。實際工作中，往往憑經驗或運用不正確、不恰當的統計方法進行數據的收集、整理、匯總和加工，造成統計數據的差錯、失誤,很少甚至不向企業領導及有關部門適時提供針對本企業經營管理所需要的簡單有效的內部統計資料，更談不上進行統計調查、分析與預測，提供統計咨詢，實行統計監督。

由于企業統計工作存在諸多問題，所以統計對企業經營管理者決策的參考作用就有所減弱，或者說就沒有發揮過太大的作用。作用越小就越得不到重視，越得不到重視就越難以有效發揮作用。之所以陷入這樣一個怪圈，筆者認為主要在于企業管理者和部分統計人員或是對統計工作的內容了解不夠，或是對統計工作的性質認識不清。這些“不夠”與“不清”歸納起來有以下幾點：一是認為統計是計劃經濟條件下的產物，是反映計劃完成情況、為計劃而服務的，市場經濟條件下統計的地位和作用應該弱化；二是認為統計是為政府統計部門和上級主管部門服務的，只是為了完成上報任務，工作越多企業負擔越重；三是認為統計對企業而言，主要是在總結工作時充實一下工作報告，對經營決策沒有多少實際意義；四是認為統計僅反映生產經營的規模，而當前企業經營要以提高經濟效益為中心，以盈利為目的，這只有依賴于財務與會計的工作，統計無能為力。

二、統計工作的意義與作用

針對以上這些問題與認識，我們有必要明確，對企業來說，統計工作是通過搜集、匯總、計算統計數據來反映事物的面貌與發展規律。統計信息有兩個鮮明的特點。一是數量性。即通過數字揭示事物在特定時間特定方面的數量特征，幫助我們對事物進行定量乃至定性分析，從而做出正確的決策。正因為如此，統計信息正越來越多地和其它信息結合在一起，如情報信息、商品信息等；而諸如此類信息，尚能以統計數字顯示或以統計數字為依據，則可利用程度也大為提高。二是綜合性。世間一切事物都具有普遍聯系。統計信息從整體上看，涉及國民經濟各個行業，社會、文化、科技各個領域和人民生活的各個方面；也涉及宏觀與微觀的各個領域和環節。利用統計信息，不僅可以對事物本身進行定量定性分析，而且可以對不同事物進行有聯系的綜合性分析，既可橫向對比，也可總結歷史預測未來。由統計的特性所決定，如果一個企業建立或完善了統計工作制度，形成一套合理有效的統計管理模式，提高了統計人員的素質，強化了統計管理，對企業而言，將具有以下作用：

既可以反映企業在某一時點上的現狀，也可以反映企業在一個特定時期內的動態。從現狀看，它可以反映企業目前的各種社會與自然屬性，反映企業的機構、人員、資產、負債等各方面情況。從動態看，它可以反映企業的生產發展情況，產品質量狀況，以及科技開發、經營銷售（或稱市場營銷）財務盈虧等方面的情況；還可預測未來趨勢。

既可以反映企業的規模，也可以反映企業的結構。從規模上，它可以反映企業的資產規模、人員規模、生產規模、營銷規模和盈虧規模，等等。從結構上，它可以反映企業的產業結構、產品結構、人員結構、技術結構和質量結構，等等。既可以反映企業的速度，也可以反映企業的效益與效率。在速度方面，對物質生產部門而言，主要反映生產（包括產值產量等）的發展和增長情況；對非物質生產部門而言，主要反映勞務服務投入的發展與增長情況；不論任何企業，都還可以反映人、財、物的投入及盈虧增長或下降的情況。在效益與效率方面，不論何種類型的企業，都可以以人、財、物、時間諸方面的投入與生產和勞務方面的產出成果進行比較。

既可以反映企業的諸多數量特征，也可以反映企業的一些質量特性。在數量方面，包括了企業產供銷、人財物投入與產出等凡是可以量化的方方面面。在質量方面，則主要是反映企業的產品質量、維修質量、設施質量和服務質量。既可以反映本企業的情況，又可以反映與本企業生產經營活動有關的方方面面。本企業的情況，前面已經明確。與本企業有關的情況，則范圍很廣、內容很多。概括起來，主要有以下幾個方面：一是國內外范圍內，與本企業有聯營、合資或者協作、配套關系的企業的情況；二是國內外范圍內，與本企業生產同類產品或提供同類服務的競爭對手的情況；三是國內外范圍內，本企業產品或服務的使用者、消費者的基本情況及信息反饋；四是國內外范圍內，本企業產品或服務已經占領或將要開拓的市場的各種信息；五是國內外范圍內，對本企業經營將產生直接或間接影響的有關社會經濟發展的綜合信息。

三、加強企業統計工作的幾點思考

企業統計工作是對企業實行科學管理，監督整個企業活動的重要手段，是企業制定政策和計劃的主要依據。當前，隨著現代企業制度的建立和現代化管理的發展，我們必須加強統計隊伍建設，提高統計人員素質，進一步改進工作方法，健全統計法制，形成一套合理有效的統計管理模式，真正體現統計的“信息”、“咨詢”、“監督”三大職能。

（一）、建立健全企業統計的管理體制與運行方式

長期以來，在不同類型的企業中，各種統計業務分別由不同的部門負責，分別向主管領導呈送并對外報出。這種管理體制及運行方式存在著諸多弊端。如沒有一個專門的部門從企業適應市場競爭的多側面多角度、從經營管理的全方位來綜合考慮企業需要的各種統計信息，更談不上對企業目前搜集匯總的各種統計信息進行更高層次的配套綜合分析，即使企業各部門之間也難以實現有效的信息交換與共享。至于部分近年來新成立的企業，根本就沒有考慮建立統計制度，僅是由財會或業務人員代報統計報表，當然更難以在企業經營決策中發揮統計工作的作用。針對這些問題，加強企業統計工作應從以下方面入手。

第一，設立綜合統計部門并明確其職責。筆者認為，不論何種行業的大中型企業，都應設立綜合統計機構。如果企業從精簡機構提高效率的目的出發，不設獨立的統計機構，那么也應在其他機構中設立綜合統計崗位，明確其職能，并使其保持相對獨立性。綜合統計機構或綜合統計崗位應具有以下職能：

設計并制定本企業的統計指標體系及統計信息的報送要求。要充分考慮企業經營與管理的需要，考慮企業面向市場、參與競爭的需要，把政府統計部門、企業主管部門的要求同本企業的實際相結合，提出完整的指標體系并分解到各個部門、單位，明確其報送或提供的時間、內容及方式。明確各部門的統計責任。

收集、審核、匯總、提供各種統計信息。一是要對應由綜合統計部門負責且由各級單位層層上報的信息進行審核，而后加以匯總；二是要收集審核本企業其他職能部門負責匯總的信息；三是要搜集分析本企業以外但對企業生產經營有參考價值的各種統計信息。在此基礎上，該部門一方面應完成各種統計報表的對外報送任務，另一方面應負責向本企業領導和各有關部門提供其所需的統計信息。

利用各種統計信息進行綜合分析研究。一是利用某一種信息進行簡單分析，如分析生產進度情況；二是利用多方面信息進行綜合分析，如利用生產、盈虧、質量、銷售、市場行情等多方面的統計信息分析產銷增減原因；三是利用各種統計信息對企業在某一方面或多方面的發展前景進行預測。分析研究的方法、形式可因研究內容不同而有所不同，但其結果應以分析研究報告的形式體現。企業綜合統計人員應具有較高素質，不僅掌握統計理論與分析方法，還應熟知本企業業務工作流程和各部門職能，掌握一定的經濟理論和計算機知識、現代管理知識。在有條件的大型企業，可考慮設立總統計師崗位，以領導綜合統計部門并使其有效發揮其職能，協調各個部門的工作。

第二，明確各個職能部門的統計職能及責任。在現代企業中，無論是直線職能制還是事業部制，對企業發展至關重要的統計信息都決不僅限于計劃統計部門內部。如勞資部門掌握機構人員數字，基建部門掌握投資數字，技術部門掌握技改數字，營銷部門掌握銷售數字等。因此，為確保企業統計資料的系統性完整性，應該在各部門的工作職責中明確相應的統計責任，要求其按統一確定的口徑、范圍及時間提供相應的統計資料及分析報告，要特別重視一些被忽視的部門的信息。

第三，將統計信息自下而上的單向運行變為上下左右之間的多向運行。這種信息運行方式應該包括三個層次：一是各種基礎信息由各基層單位（如班組、柜臺）向各職能部門運行，滿足各職能部門的匯總需要；二是各職能部門的專項信息向綜合統計部門橫向運行，滿足其綜合對比及分析研究的需要；三是經過加工、分析的各種綜合信息由綜合統計部門向企業領導、各職能部門及基層單位多向運行，分別滿足其管理決策、研究問題和了解情況的需要。

（二）、科學設置和完善指標體系，規范企業統計工作，使統計資料實現為企業經營管理所用與為統計部門所用的有機結合。

隨著市場經濟的不斷發展，企業的所有制形式不斷豐富，原有的統計指標體系在很大程度上已不能適應企業自身的發展要求。科學設置和完善指標體系，已成為企業統計工作的當務之急。我們必須根據企業管理需要設計企業統計報表和指標體系，要克服貪大求全的作法，處理好宏觀與微觀、需求與可行的關系，刪繁就簡，講究高效務實。如大中型科技統計中，科技人員按職稱學歷分組中再按性別分組，科技項目按項目統計人力、物力、財力等這類指標企業微觀管理都不需要、宏觀管理又無多大作用的要堅決刪除。企業增加值核算，從生產法角度核算，核算很完備的大型企業都很難滿足其核算要求，改成分配法核算于企業核算有利，于統計數字質量有利。

在具體設置和完善指標體系時，應當遵循以下原則，既滿足國家宏觀的要求，也要滿足企業微觀的要求。一是全面性原則。指標體系的內容應包括企業業務發展狀況，企業運營收入、效益和投資情況，企業人力資源以及當地社會經濟等方面的信息，并且盡量使指標按市場要求細化；二是規范性原則。指標體系應從指標名稱、指標概念、統計口徑、審核關系、取數來源等方面進行統一規范和要求，力求指標設置更加科學化；三是及時性原則。隨著企業生產規模的不斷擴大，新型業務的不斷出現，市場競爭格局不斷變化，要對指標體系及時進行調整。統計指標的設置，應以滿足整個企業特別是業務發展部門的需求為主，堅持適度超前，并不斷擴大統計指標規模，力爭以規模效應為企業決策提供服務支撐；四是客觀性的原則。指標體系要能客觀有效地反映本企業在建立現代企業制度過程中和市場經濟條件下的經濟效益、市場競爭能力、主要業務的發展前景等重要信息。

（三）、以科技為手段，加快統計信息網絡建設，強化企業統計信息決策功能。

隨著現代信息技術的飛速發展，信息網絡時代已經進入到各行各業，并發揮了越來越重要的作用。企業統計應充分利用信息化技術的優勢，建立健全統計信息網絡，實現主要統計數據的及時更新，加快企業統計信息網絡與部門統計網絡的連接，實行企業聯網直報，使統計信息既可及時地為政府和行業統計部門提供必要的統計資料，滿足國家和行業的統計需要，又可立足本企業，建立適合本企業特點和市場需要的數據庫與內部報表，及時反映本企業的業務發展和經濟效益情況。這就要求企業統計信息系統必須做到規范、統一。總之，企業應充分運用現代科技管理水平和計算機技術，廣泛收集信息，加快信息處理、傳遞和反饋速度，進一步提高統計數據質量，加快統計信息的傳遞與應用，強化企業統計信息決策功能。目前，政府統計部門的信息網絡和企業的信息網絡建設都很快，但現在還是兩條互不交叉的平行線，即使有交叉也只停留在報報表的單向交流上，政府統計網站為宏觀決策考慮的多，為企業服務的少，如何利用政府統計網站為加強企業間的信息交流、信息、信息查詢是統計部門應高度重視的問題，如果企業與政府之間真正實現互聯互通和信息共享網絡，企業所需的大量信息，能從統計渠道取得，政府統計服務于社會的作用得到充分發揮，企業統計的功能也會增強，地位也會提高。

（四）、加強統計隊伍建設，提高統計人員素質

在計劃經濟時期，企業統計人員的主要工作是填制上級布置的報表。簡單的工作任務，使不少企業安排業務素質不高的人員擔任統計，時過境遷，他們面對市場經濟之波瀾，或無動于衷，或望洋興嘆。有些統計人員，雖是科班出身，卻因統計工作的簡單化，而被慣成方法滯后，成為缺少創意的少有作為者，面對市場經濟所賦予的新任務，他們又難以適應。

篇8

（一）轉變員工思想

物業管理人員的服務對象為各小區業主，因此業主的需要是工作重心。但實現工作中，很多物管人員未準確定位自身的工作性質，認為自己是管理者而非服務者，這一觀念直接影響其服務質量，降低了業主對企業的滿意度。加強思想政治工作可以轉變員工的工作理念，糾正以往錯誤的服務觀念，對自身的管理工作進行重新定位，在與業主遇到矛盾后可以積極的溝通，保持平和的態度，提升物業管理水平。

（二）促進企業構建良好的文化氛圍

企業文化是企業在長期生產過程中所形成的行業準則及工作規范，在某種程度上限定員工的行業及思想模式，其對企業運營、發展的影響是潛移默化的。物業管理企業人員組織比較復雜，高層管理者與下級保潔員、保安等存在較大的思想差距，思想政治工作可以對所有員工產生積極的影響力，對其工作行業予以規范，保證工作制度的落實與執行，久而久之形成一種特有的企業文化。

（三）提高企業凝聚力

一些物業管理企業員工的集體意識相對較差，缺乏企業榮譽感及個人責任心，降低了企業的凝聚力，不利于企業的可持續發展。而科學有效的思想政治工作可以促使員工認識到企業的整體利益與自身的個人利益之間的關系，增強其主人翁意識，工作中處處為企業發展的大局著想，從而提高企業凝聚力。此外，思想政治工作還可以有效化解企業與員工之間的矛盾，增強員工對企業的信任，從而充分調動其工作積極性。

二、創新思想政治工作，提高物業管理水平的策略

要提高物業管理水平，就必須從創新思想政治工作的工作機制、工作形式著手，并不斷加強企業政工管理隊伍的建設，具體如下：

（一）創新工作機制

只有對思想政治工作的運作機制進行不斷完善，才能保證企業思想政治工作的科學性與有效性，因此可以從以下三個方面創新思想政治工作機制：首先，建立領導機制，建立專業、專門負責思政工作的領導班子，保證思政工作的專業化水平；其次，建立責任管理機制，思想政治工作要實行工作到人、責任到人的管理機制，具體的政工人員負責具體的項目部、管理處及員工個體，保證政工管理滲透到物管工作的各個環節，全面落實思想政治工作；最后，形成保障機制，行政上加大思想政治工作的撥款力度，保證其在人力、財力、物力方面得到有效保障。

（二）創新工作形式

創新思想政治工作的形式要以傳統的工作內容為基礎，對其傳播方式進行革新，向每個員工傳達民主、高效、坦誠、平等的理念；一改填鴨式的說教，引導員工進行自主學習，以免思想政治工作流于形式；思想政治工作也要做到“因人而已、因材施教”，根據不同員工的個人素質、文化素質、學習接受能力等，安排有針對性的教育內容；為員工合理規劃職業生涯，幫助其進行改進，實現員工與企業的共同進步。還可以在思想政治工作中引入多媒體、互聯網等高科技手段，利用其新穎性增強工作的說服力，節省人力、物力，降低工作成本。此外，要注重思想政治工作與其它業務的有機結合，將其融入企業管理制度中，避免流于形式；與物業管理的市場大環境相結合，引導員工了解市場經濟與計劃經濟的不同之處，強化其憂患意識與競爭意識，增強其責任感；與實際問題相結合，不能用同一種模式應對所有問題，具體問題具體解決。

（三）加強企業政工隊伍的建設

企業政工隊伍是思想政治工作的主體，從很大程度上決定著思想政治工作的有效性與科學性，因此要加強企業政工隊伍的建設，提高其整體戰斗力，以促進物業管理企業的可持結發展。具體要做到以下幾個方面：首先，組建專業的政工隊伍，選拔政治素質過硬的專業人才。政工隊伍工作人員不僅要具備較強的思想政治素質，還要具備一定的物業管理知識，因此此類較高綜合素質的復合型人才是首選。其次，提高政工人員的綜合素質。除上述人才引進等措施外，還要加大企業內部的人才培養力度，通過教育培訓、集中學習、外出交流等多種形式提高其政治素質與業務能力；在政工隊伍中形成一種“終身學習”的良好氛圍，引導其自覺吸收知識，在工作中不斷積累實踐經驗，強化理論知識。最后，提高政工人員的理論水平。實踐是檢驗真理的唯一標準，反之，真理是指導實踐的必要條件，沒有理論指導就無法保證實踐的成效性。因此政工人員要與時俱進，及時了解黨和國家的政策方針，能夠做到從大局出發，正確把握企業思想政治工作的正確方向。

（四）做好基層物管人員的思想工作

基層物業管理人員是整個管理體系中的基礎單位，其工作過程中要接觸大量的實際操作問題及客戶投訴，不可避免的會產生負面消極情緒，因此政工干部要將基層物管人員的思想工作作為重點，為其排解壓力，積聚正能量；及時發現、解決員工的實際困難，增強其歸屬感，保持隊伍的穩定性，將人才流失率降至最小范圍。

三、結語

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（1）理論研究和實際工作脫節。

在大學生的管理過程中，新媒體技術還沒有得到廣泛的應用，學生管理工作者也沒有對此給予足夠的重視，目前情況來看，有相當一部分的學生管理工作人員在進行學生管理工作的時候還是用傳統的上下級的命令式的傳達，對于新媒體的運用不夠熟練，有的人員還有抵觸心理，人們對于這一領域的研究大多只是在理論上進行探討，都還沒有深入實踐中去，沒有做到理論與實際的結合。

（2）管理工作和管理內容相分離。

新媒體網絡技術的學生管理工作在內容上還是不夠豐富，大量存在學生管理工作人員在做工作的時候形式與內容相分離，高校學生管理工作的開展水平的高低的影響離不開學生管理工作人員的素質的高低，學生管理工作人員缺乏使用新媒體技術和廣大學生進行互動，有些高校學生管理工作人員只是片面地追求形式上的工作，沒有認識到學生管理工作內在的問題，這就使得新媒體的作用在學生管理工作的時候沒有很好的得到發揮。

（3）工作方法不能適應新媒體環境的新情況。

傳統的管理學生工作的方法是不能夠適應新媒體技術的發展的，這就使得傳統的學生管理工作仍停留在開會、聽報告等傳統形式，雖然這種傳統的形式有很強的針對性，但是在新媒體廣泛應用的前提下，學生們對于傳統的管理工作沒有很好的認同感，他們從內心深處更愿意用新媒體那樣一種比較便捷的形式，新媒體的開放性這一傳播特點，再加上內容的豐富性、互動性強的特點，對于學生管理工作的創新是非常急迫的。

二、新媒體視閾中大學生管理工作的創新

（1）大學生管理工作理念上的創新。

理念的創新是實現高校學生管理工作創新的前提條件，大學生管理工作理念上的創新就要求在高校學生管理工作的過程中，摒棄那些傳統上的管理方式和思維，要適應社會發展變化的新的形勢，根據當前高校大學生面臨的新問題，堅持解放思想實事求是，因為新媒體很重要的一個特征就是融合性，它能夠融合不同的民族以及不同的文化，縮短空間距離，世界因此逐漸變為一個有機的整體，大學生管理工作人員需要不斷開闊自己的視野，創新工作形式，不能把自己僅僅局限于學生管理這樣的專職工作，要努力構建服務型的工作人員，建成各級學生管理工作人員相互支持相互配合的機制，把學生工作中學生黨員干部隊伍建設放在突出的位置，發揮學生黨員的先鋒模范作用。在工作中要把學生工作的現代化作為一個工作的重要方向，樹立服務意識和大局觀，運用科學的方法和手段分析學生管理工作的問題和特點，做到統籌全局，通盤考量學生管理工作創新的合理性。

（2）大學生管理工作內容方法上的創新。

學生管理工作不應該是單一的維度，而應該是多維的。傳統的學生管理工作的方法在內容上是比較單調的，管理的時候也比較隨意，在新媒體得到廣泛應用的新時期，學生管理工作人員要結合新媒體技術，把和學生管理工作有關的學生活動建設、娛樂文化建設等等都緊密地結合起來，爭取把學生管理工作和高等教育的發展銜接起來，把原來被動的工作方法轉變為主動的思維，改變傳統的開會報告座談等學生管理的形式。那樣的話，學生干部都是處于被管理受教育的狀態，高校學生管理人員應該積極地運用新媒體和廣大學生進行及時無障礙的高效溝通，使學生們在新媒體的作用下和管理人員一道形成主動獲取的意識，主動地去接受教育和管理。

（3）大學生管理工作保障機制上的創新。

在新媒體下學生管理工作的有效開展，要從學生管理規章制度經費保障等多個方面進行，現在的情況是很多高校在進行學生管理的時候，運用新媒體的效率非常低，相應的機制還不是十分的健全，就是工作人員之間的溝通也不是十分的到位。因此，我們在做大學生管理工作的時候，要牢牢記住，人永遠是學生管理工作開展過程中需要注意的核心，學生管理人員素質的參差不齊會影響到學生管理工作的有效開展。因此，我們要重視學生管理工作的工作人員的質量，健全學生管理工作人員的有關制度，學生管理的工作人員的隊伍不僅包括學校領導學生的班主任輔導員，還應該有各級學生干部，他們都是學生管理工作的直接參與者，要練就能夠把新媒體技術和學生管理工作有機結合起來的能力，確保學生管理工作在新媒體環境下高效開展。

（4）大學生管理工作平臺上的創新。

篇10

1.1鋪繩施工方法

1）距離停采線12m位置，采面鋪設雙層金屬網時，雙網為魚鱗式搭接，傾向搭接不小于400mm，走向搭接不小于200mm，采用16＃鐵絲做扣，單絲雙股三扣以上聯接，上、下機頭分別多鋪出1.0m，當雙網進入支架頂梁1.0m后，開始在雙網下均勻鋪設鋼絲繩，繩與繩間距為600mm。

2）鋼絲繩要鋪設平直，繩距均勻，上、下機頭兩端各留出4～5m繩頭，上端的繩從上風上幫側的八尺兩見托板纏繞三圈以上，下端的繩從下運下幫側的托板纏繞三圈以上，上好不少于3個繩卡子。如鋼絲繩長度不夠需要搭接時，搭接長度不小于1.0m，并卡牢不小于3道繩卡子。鋪設第4根繩后，分別在工作面兩端第一、二組和末兩組支架頂梁上沿傾向鋪設4根3m鐵道梁，鐵道梁均勻鋪設在相鄰兩根繩之間，鐵道分別在第二組及末二組支架上搭接1.0m，在頭組及末組支架上搭接1.5m，頭組及末組支架外側分別留出0.5m的鐵道。上齊10根鋼絲繩后，第一根繩到支架尾梁落地時，停止移架。如不夠需再多上1～2根繩，直至第一根繩到支架尾梁處落地。停止移架后，支架前梁端頭距停采線3.0m。

1.2刷擴施工方法

由于現場條件頂板破碎，采用爆破配合人工手鎬作業的方式刷擴。

1.2.1刷擴規格3.0×2.5m（沿走向×傾向高度），采用“一架兩板，一板三柱”方式支護頂板。每組支架布置兩塊3.5m紅松木大板，大板一端在液壓支架前梁上搭接400~500mm，另一端頂住煤壁，板間距為750~800mm，一板三柱，幫柱緊貼煤壁，往外300~400mm布置單體柱，再往外1.0m位置布置中柱，煤壁側必須掛好菱形金屬網，網扣聯接不大于200mm，并使用七尺楊木料插嚴背實頂板、煤壁。

1.2.2爆破施工

1）分段進行刷擴，每段間隔20米以上“由上往下”進行。每段開幫要選在頂板較完整的支架處進行，開幫寬度斜長不得大于1.5m。先手鎬做超前，在支架頂梁上使用相應長度的臨時大板挑好板，隨著刷擴及時前串大板，最后替換成3.5m大板。

2）開幫后，根據工作面按“由上而下”刷擴，大板上方鋪好1.0m×4.5m菱形網，且菱形網與支架上方的經緯網魚鱗搭接好，頂幫全部鋪好網，煤幫位置逼好楊木料。

3）刷擴斷面形成后，將液壓支架與采面刮板輸送機之間的連接推拉頂十字頭摘掉，采煤機掃浮煤打掃采面，推進兩刀量。推移刮板輸送機時使用單體柱輔助，最后采煤機運行停在1~10組范圍，機身范圍補改中柱，保證支護強度。

2施工注意事項

1）放炮前必須檢查附近頂板的支護及瓦斯情況，發現問題及時處理。放炮地點附近的電纜、測壓表、支架大柱及液管等設施擋好，采煤機距放炮地點不小于20m。

2）如有支架自降現象，必須及時處理好，若無法處理時必須在支架頂梁下用兩棵單體柱打好，單體柱與支架接觸位置，必須使用木板墊實，柱頂必須用鐵絲栓牢，防止單體柱滑倒傷人。

3）所打的單體柱要迎山有勁，初撐力不小于90kN，柱頂用12鐵絲拴牢，以防倒柱傷人。工作面所使用的大板，單體柱發現折斷、失效要及時補改。

3結語