最低生活保障制度是法律賦予每一個公民在不能維持最低生活水平時，由國家和社會按照法定的標準向其提供滿足最低生活需要的物質援助的社會保障制度。低保制度的建立是為了有效的應對現(xiàn)實生活中的貧困問題。我國的低保制度包括三個方面的制度構成，即城市居民最低生活保障制度、農村居民最低生活保障制度和農村五保供養(yǎng)制度。在這個制度體系下，三方面的工作均有民政部門領導實施。本文是對于省低保制度實施的一個初步的研究。

一、省居民最低生活保障制度的實施狀況

一）城市居民最低生活保障實施狀況

年月，省在市開展城市低保工作試點，到年月底，全省102個縣（市區(qū)）全部建立了城市居民最低生活保障制度。年月，國務院頒布《城市居民最低生活保障條例》以后，全省民政系統(tǒng)先后三次集中時間和人員，組織實施了城市低保對象的摸底排查工作，并按照實際收入計算其家庭收入，到年底基本完成了“應保盡保”工作目標。根據(jù)動態(tài)數(shù)據(jù)顯示，截止年底，全省共有城市低保對象142萬人，比年減少18萬人；人均保障水平為77元/月，比年初人均提高34元/月。基本實現(xiàn)了國家要求的動態(tài)管理下的“應保盡保”。

二）農村居民最低生活保障實施狀況

農村低保制度于年首先在省左云縣建立試點，年又在3個區(qū)建立試點，年民政部總結試點地區(qū)的經(jīng)驗，印發(fā)了《關于加快農村社會保障體系建設的意見》，制定了農村社會保障制度建設指導方案。農村低保制度的保障對象主要是，在已經(jīng)建立低保的地方家庭人均收入低于當?shù)氐捅藴实霓r村居民。保障標準考慮的因素包括：（1）維持基本生活的物質需要；（2）當?shù)亟?jīng)濟水平和財政承受能力；（3）當?shù)匚飪r水平；（4）農民自我保障能力。保障資金主要來源于地方財政和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村集體共同負擔，具體比例各地不一。保障方式通常有現(xiàn)金和實物兩種，經(jīng)濟條件較好的地方發(fā)放現(xiàn)金，一些地方對低保戶實行優(yōu)惠政策。省農村低保工作試點年率先在市農村展開，當年有48598戶（其中五保戶8175戶）87084人被納入了農村低保對象，補助標準為人均50元/月。截止年初（年一季度報表）省全省共有192057人83603戶（不含農村五保戶）被納入了農村低保對象。這些對象主要集中在市和市兩個省農村低保工作試點市。其他縣（市區(qū)）的農村低保工作在積極準備進程中。

根據(jù)旗人大常委會年工作安排，經(jīng)主任會議研究決定，于年5月中旬至6月中旬，對全旗衛(wèi)生工作進行了評議。

評議工作以監(jiān)督法為依據(jù)，以調查研究為基礎，堅持實事求是、民主公正、講求實效的原則。目的是通過評議，保障與衛(wèi)生工作相關的法律、法規(guī)、政策在我旗得到全面貫徹實施，促進衛(wèi)生部門依法行政，提高服務質量，深化醫(yī)藥體制改革。

評議組在多方調查研究的基礎上，充分肯定了近年來我旗衛(wèi)生工作取得的顯著成績，指出了存在的困難和問題，提出了整改意見。旗政府及衛(wèi)生部門積極配合，主動接受評議，認真開展自查自糾，評議工作進展順利，取得了較好的效果。現(xiàn)將評議情況報告如下：

一、評議工作的基本情況

這次評議是在旗人大常委會領導下進行的。成立了由我任組長，教科文衛(wèi)工作委員會王福成主任、民族工作委員會趙文生主任和財經(jīng)工作委員會張領全主任為副組長的評議工作領導小組，共有13名旗人大常委會組成人員參加了評議調研工作。整個評議工作分四個階段進行：

（一）準備階段。工作評議對象確定為衛(wèi)生工作后，常委會辦公室及時與旗政府及相關部門通報信息、溝通情況，于5月14日制定并下發(fā)了《人大常委會關于組織旗人大代表評議衛(wèi)生工作實施方案》，擬定了評議工作流程表。召開了評議小組會議，統(tǒng)一思想，學習相關法律法規(guī)、政策和評議方案，為依法有效開展評議打下了良好的基礎。5月20日評議領導小組組織召開評議工作動員大會。會上，我代表旗人大常委會作了動員講話，旗衛(wèi)生局作了接受評議并積極配合的表態(tài)發(fā)言。

根據(jù)人大常委會年工作安排，經(jīng)主任會議研究決定，于年5月中旬至6月中旬，對全衛(wèi)生工作進行了評議。

評議工作以監(jiān)督法為依據(jù)，以調查研究為基礎，堅持實事求是、民主公正、講求實效的原則。目的是通過評議，保障與衛(wèi)生工作相關的法律、法規(guī)、政策在得到全面貫徹實施，促進衛(wèi)生部門依法行政，提高服務質量，深化醫(yī)藥體制改革。政府及衛(wèi)生部門積極配合，主動接受評議，認真開展自查自糾，評議工作進展順利，取得了較好的效果。現(xiàn)將評議情況報告如下：

一、評議工作的基本情況

這次評議是在人大常委會領導下進行的。成立了由任組長，教科文衛(wèi)工作委員會主任、民族工作委員會主任和財經(jīng)工作委員會主任為副組長的評議工作領導小組，共有13名人大常委會組成人員參加了評議調研工作。整個評議工作分四個階段進行：

（一）準備階段。工作評議對象確定為衛(wèi)生工作后，常委會辦公室及時與政府及相關部門通報信息、溝通情況，于5月14日制定并下發(fā)了《人大常委會關于組織人大代表評議衛(wèi)生工作實施方案》，擬定了評議工作流程表。召開了評議小組會議，統(tǒng)一思想，學習相關法律法規(guī)、政策和評議方案，為依法有效開展評議打下了良好的基礎。5月20日評議領導小組組織召開評議工作動員大會。會上，代表人大常委會作了動員講話，衛(wèi)生局作了接受評議并積極配合的表態(tài)發(fā)言。

（二）調查研究階段。按照評議工作實施方案，在評議工作動員大會之后，評議組分四個小組，分別深入到全21個辦事處及相關部門進行調查走訪。調查組采取聽匯報、召開座談會、查看相關資料、個別談話、實地入戶走訪等方式，對年以來全貫徹相關法律法規(guī)、完成各項衛(wèi)生工作任務等情況進行了調查。調查階段，共召開座談會21場次，實地走訪了19所基層衛(wèi)生院，征求了80余名鄉(xiāng)兩級人大代表的意見和建議，與30位衛(wèi)生局機關干部進行了個別談話，到審計局、監(jiān)察局、計生局、藥監(jiān)局等相關單位了解了情況，征求了盟衛(wèi)生局的意見，與政府分管衛(wèi)生工作副長溝通了情況。評議期間，共發(fā)放民主測評表296份，收回296份，其中對衛(wèi)生局的綜合評價優(yōu)秀為271份，比較優(yōu)秀為20份，一般為4份，較差為1份，有33份測評表提出了意見和建議。

時間一晃而過，轉眼間從實習期間轉入正式員工。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段期中可以說是有喜也有憂。喜的是：和同事們工作相處中，自己從學生慢慢轉變?yōu)橐粋€社會人，自身實踐經(jīng)驗、工作能力得到提高;憂的是：自己還有許多方面有待于提高。

通過這三個月學習與工作，從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況，了解公司的重要工作內容與職責，對新公司的情況有了一個具體的了解。三個月內，在領導的指導下，完成了領導安排的工作。在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，例如工作中沒有充分領會領導的用意，獨斷專行，忽視公司的工作流程等等，這些都是由于工作態(tài)度和細節(jié)決定的。對于我所犯的錯誤領導都給予了我足夠的寬容、支持和幫助。在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力，在工作上盡心盡力的協(xié)助領導工作，以此來豐富自己的工作經(jīng)驗，工作細節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。

其次，對我三月來的工作狀況做一個小結。

學習無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。

我的主要工作是組裝工作，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。現(xiàn)在我成為藍卡公司的一名正式員工，我感到自己是非常的幸福。在公司我一定要好好的努力工作，為藍卡公司的騰飛做出自己應有的貢獻。公務員之家:

三個月里，喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵奮斗。今后工作時間我一定要在部門領導的帶領下倍加努力，不斷學習、虛心學習，嚴格要求自己，較全面地提高自己，為公司貢獻出自己的一份力！總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，做好個人工作計劃，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

一、上半年重點工作情況

1．扎實推進第三次全國文物普查工作。根據(jù)國務院和全省統(tǒng)一部署和要求，規(guī)范、有序、高質量地推進我市第三次全國文物普查，3月底，各區(qū)街道實地調查啟動率達到100%；截止4月30日，全市共調查登記不可移動文物1262處，其中新發(fā)現(xiàn)774處，復查488處；到12月底，將全面完成全市行政區(qū)域內的實地田野調查任務。

2．積極組織編制文物保護規(guī)劃。目前，我市文物保護規(guī)劃編制工作在廣東省處于領先地位。上半年，《龍崗客家圍總體保護規(guī)劃綱要》、《鶴湖新居保護規(guī)劃》、《龍?zhí)锸谰颖Ｗo規(guī)劃》、《茂盛世居保護規(guī)劃》、《元勛舊址保護規(guī)劃》、《蓮花山黃默堂墓保護規(guī)劃方案》、《洪圍保護規(guī)劃》、《新喬世居保護規(guī)劃》等8個規(guī)劃通過專家評審，目前，正按照專家意見及相關部門意見修改。完成《全國重點文物保護單位大鵬所城保護規(guī)劃》、《大萬世居保護規(guī)劃》的修改工作。咸頭嶺遺址、寶安古村落等專項保護規(guī)劃正在編制之中。

3．推進重點文物保護工程項目建設。完成省級文物保護單位鶴湖新居客家圍保護修繕工程立項，一期計劃投資2970萬元；完成省級文物保護單位黃默堂墓搶險加固設計方案的專家評審，并上報省文化廳審批；積極推進大鵬所城18棟重點建筑維修工程，完成《市大鵬所城整體保護項目二期工程可行性研究報告》的專家評審，并已按專家意見修改完畢，將交由市發(fā)改局立項；完成省級文物保護單位南頭古城東城門樓、大萬世居南橫屋、區(qū)級文物保護單位赤灣右炮臺的竣工驗收。推進省級文物保護單位中英街界碑保護方案的修改工作。同時，支持配合大運城建設、能源基礎建設（LNG）工程、穗莞深城際軌道交通線建設、南方科技大學籌建、地鐵建設等項目，做好相關的文物保護工作。

4．加快博物館事業(yè)發(fā)展。完成博物館內設機構設置和中層干部竟聘上崗工作，積極開展新館開館后的規(guī)范管理和制度建設；加快推進老館改造，已完成《博物館（老館）改造項目建議書》；博物館上半年引進的《宋代磁州窯精品展》、《三星堆、金沙出土文物精品展》和“六?一”兒童節(jié)開放的兒童館得到社會各界的高度評價。新老兩館觀眾人數(shù)近50萬，創(chuàng)歷史新高。加強對國有、民辦博物館的分類管理和指導，協(xié)調省文化廳批準成立“包裝印刷博物館”和“望野博物館”，完成“水巖奇石博物館”的報批工作；修改完善《市政府扶持非國有博物館發(fā)展辦法》，力爭加快出臺。文博會期間，市文管辦會同省文物鑒定專家對古玩城分會場進行監(jiān)管。

5．大力開展文化遺產保護宣傳。組織市博物館、中英街歷史博物館等參加省文化廳組織的在虎門舉行的“5?18國際博物館日”宣傳活動。積極籌備第四個“文化遺產日”系列活動，今年的活動主題是：保護文化遺產，促進科學發(fā)展，將舉辦《三十萬里探寶行——管祥麟考察中國原住民藝術成果展》、《市非物質文化遺產名錄展覽》等10多項展演活動，活動開幕式將于6月13日在市博物館老館舉行。上半年，市文物考古鑒定所共舉辦4次免費鑒定活動，接待市民千余人次，鑒定物品千余件；同時，先后在市政協(xié)、筆架山公園、市圖書館等地舉辦《7000年—考古尋覓歷史的足跡》圖片展，增強了市民對的認同感，歸屬感。

在省教育工會的安排部署下，我市根據(jù)陜西省教育工會《關于進行中小學教代會工作狀況調研的通知》精神，對10所學校200名教職工進行了調研，調查工作從2007年9月13日至9月24日通過問卷調查，個別訪談、查閱資料和分層次召開座談會等形式，對漢二中、南鄭城關一中、勉縣逸夫小學、城固唐廣初級中學等10所學校的教代會工作狀況進行了全面詳實的調研，現(xiàn)將調研的基本情況詳實報告如下：

一、基本情況

漢中市教育工會共有基層工會組織476個，在職教職工34259人，有會員34003人，475個基層工會組織落實了教代會制度，未辦理入會手續(xù)的256人是今年新招聘的教師，有一個未落實教代會制度的學校是歸屬問題沒有解決的民辦幼兒園。目前，全市教職工入會率達到99.3%，落實教代會制度比率達到99.8%。

此次調查的10所學校，200名教職工分布情況是，城區(qū)完全中學1所，高中2所，農村初級中學3所，小學4所，這10所學校都能認真落實教代會制度，對當年新參加工作的同志能及時吸收到工會來，工會的組織機構健全、制度完善、建立了教職工代表大會（教工大會）制度、運作良好，在學校改革和發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。

二、組織建設

我市的教代會（工會組織）從1979年恢復以來，經(jīng)歷了從無到有，從不規(guī)范逐步走上了規(guī)范化、科學化的道路。多年來，漢中市教育工會根據(jù)《陜西省中小學教職工代表大會工作程序》和《關于評估教代會職工代表大會制度》文件精神，對漢中市各級教代會執(zhí)行情況進行了全面檢查、評估，并多次撰寫了書面檢查評估報告，對教代會制度實施好的單位通報表彰，對教代會制度落實差的單位通報批評。我市根據(jù)各基層工會組織的實際情況，提出了各基層工會組織三至五年換屆一次，每屆工作委員會至少每年召開一次教代會，召開教代會之前基層工會必須書面申請并報請黨組織及上級工會批準。教代會召開前一個月，給工會會員發(fā)議案表，限時上交籌備小組，由籌備小組的議案組整理歸類、提交學校黨、政、工及各科室分別研究處理。在學校黨、政、工調查研究的基礎上、圍繞學校的中心工作和提高教育教學質量以及群眾迫切關心的問題，決定本次教代會的中心議題。召開教代會之前，成立教代會組委會，工作機構設在工會辦會室，辦公室又設立籌備小組、提案審理小組、民主評議小組和生活福利小組，以保障教代會的順利運行。

學校是學生接受系統(tǒng)教育的集體場所，要為學生創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境，就必須有堅實的安全防范工作做保障，否則，不僅會破壞正常的教育教學秩序，甚至會危及學生的生命安全。

一、中小學校園安全現(xiàn)狀

該鄉(xiāng)共有中小學7所，筆者通過對這7所學校的實地查看，以及對相關負責人的走訪，對該鄉(xiāng)中小學安全現(xiàn)狀有了初步的了解。

（一）硬件

1、校園建筑設施

全鄉(xiāng)義務教育階段校舍建筑總面積23080平方米，危房703平方米，D級危房占校舍總面積的3.05％。2006年建淮中心小學、萬圩中心小學、蚌山中心小學共維修校舍面積521平方米，新建校舍283平方米，共計投入28萬元。2007年投入9萬元維修三河尖初級中學校舍300平方米，投入7.56萬元維修正和希望小學校舍252平方米。并規(guī)劃投入26.08萬元為三河尖鄉(xiāng)直小學新建校舍567平方米。就總體而言，校舍安全狀況較前些年有了明顯的改觀。目前多數(shù)學校已經(jīng)告別了破舊不堪的老房子，搬進了寬敞明亮的教學樓，校園建筑造成的安全隱患正在逐步減少。

司法建議制度是中國特色社會主義司法制度的有機組成部分，司法建議工作是人民法院審判職能的延伸與提升。“它產生于中國特有的法院文化也直接反映著中國的法院文化。”〔1〕人民法院開展司法建議工作由來已久，特別是2007年以來，司法建議工作成為人民法院構建和諧社會的重要方式和堅持能動司法、參與社會管理創(chuàng)新的有效手段，其功能作用進一步得以發(fā)揮，其規(guī)范化、制度化建設日益受到重視和關注。因而，在總結經(jīng)驗的基礎上，對司法建議工作進行考察和研究也就有新的意義。

一、江蘇法院司法建議工作的基本情況

近年來，江蘇法院在認真履行司法審判職責的同時，積極延伸審判職能作用，密切關注司法審判領域中反映出的有關管理體制、公共政策、經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定等方面存在的問題，及時提出司法建議，實現(xiàn)了審判工作與經(jīng)濟社會的良性互動，有力的推動了社會管理創(chuàng)新。

根據(jù)有關法律規(guī)定和最高法院關于加強司法建議工作的文件精神，江蘇省高院于2010年10月8日了《關于進一步加強和規(guī)范全省法院司法建議工作的意見》（以下簡稱《意見》），使得司法建議工作在開展過程中有章可依，有據(jù)可循。與此同時，江蘇法院在司法建議工作的規(guī)范化、制度化方面進行了積極的探索。例如，全省行政審判工作注重司法建議的規(guī)范性管理：完善啟動機制，杜絕“一判了之”；完善制作機制，力求“一建中的”；完善回訪機制，防止“一紙空文”；完善規(guī)范機制，確保“一以貫之”。〔2〕揚州中院將司法建議工作列入全市法院年度工作計劃和部門崗位目標考核，形成了領導有要求、部門有規(guī)劃、審判人員有職責的上下聯(lián)動格局。徐州中院設定最低司法建議工作量，要求各基層法院、中院各部門每年發(fā)送司法建議的數(shù)量不低于辦結案件數(shù)量的1％。鹽城中院連續(xù)2年組織開展全市法院優(yōu)秀司法建議評比活動，并將評出的優(yōu)秀司法建議匯編成冊，這樣既激發(fā)法官創(chuàng)作優(yōu)秀司法建議的熱情，又通過定期的遴選、梳理和編纂，將全市優(yōu)秀司法建議成果鞏固下來，既便于使用時檢索，更利于他人寫作時參鑒。

2010年和2011年，江蘇法院分別發(fā)出司法建議2980件和2657件，相對于2007年至2009年的651件、1037件和1552件，有了較大幅度的提高，這也從一個側面說明全省法院和廣大法官對司法建議工作的重要性有了更加充分的認識，司法建議工作在人民法院整體工作中被擺上了應有的位置。從司法建議工作的效果來看，近幾年，省法院報送的新型制售消費向農村滲透以及一些企業(yè)因職工集體離職導致生產經(jīng)營受影響、一些民營擔保公司違規(guī)經(jīng)營等三則情況反映，中央領導作出批示。向省委、省政府報送的《關于妥善處理拆遷群體糾紛的情況報告》、《關于當前宏觀經(jīng)濟形勢下涉訴矛盾突出問題的調查報告》等，省委、省政府主要領導和分管領導作出批示，要求有關方面加強分析研判，提出應對措施。全省法院范圍內涌現(xiàn)出一批高質量的司法建議，有相當數(shù)量的司法建議為被建議單位采納并采取了改進工作的措施，還有不少司法建議受到當?shù)攸h政主要領導的批示肯定，轉化為完善社會管理的制度規(guī)范。例如，常州中院就審判工作反映出的有關解決困難企業(yè)、房屋拆遷行政裁決、私企老板棄企引發(fā)群體性糾紛、加強企業(yè)商業(yè)秘密保護等方面的問題，多次向市委市政府建言獻策，市委主要領導均作出批示，要求有關方面予以落實。

與此同時，司法建議工作還存在一些不容忽視的問題。比如，司法建議工作的發(fā)展態(tài)勢不夠平衡，少數(shù)法院和法官對于開展司法建議工作的積極性和主動性不高；司法建議的制作水平參差不齊，個別司法建議存在問題找不準、原因說不透、對策提不好的現(xiàn)象，還有一些司法建議格式不規(guī)范；司法建議的反饋和采納情況還不太理想，一些司法建議發(fā)出后“石沉大海，杳無音信”，司法建議工作的社會認同度有待努力提高。

【摘要】專業(yè)認證是促進師范專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的必然趨勢，高等師范院校的教育技術學專業(yè)師范生是未來中小學信息技術教師的主要來源，教育技術學專業(yè)有必要在專業(yè)認證視域下，對照畢業(yè)生的工作狀況省思人才培養(yǎng)工作。對擔任中小學信息技術教師的教育技術學專業(yè)畢業(yè)生進行訪談，深入了解并分析其工作狀況，進而基于認證理念對教育技術學專業(yè)人才培養(yǎng)提供有益啟示。

【關鍵詞】專業(yè)認證；教育技術學；中小學信息技術教師；工作狀況

隨著基礎教育信息化進程不斷加快，很多中小學已經(jīng)跨入互聯(lián)網(wǎng)+教育的歷史新時期，信息技術教師作為實施基礎教育信息化的主力和先鋒，將在深化信息技術課程教學改革、培養(yǎng)學生信息素養(yǎng)能力、提升教師信息技術應用能力、促進信息技術與學科課程教學深度融合等方面扮演越來越重要的角色和發(fā)揮越來越重要的作用［1］。2017年教育部印發(fā)了《普通高等學校師范類專業(yè)認證實施辦法（暫行）》，《辦法》為高師院校師范專業(yè)人才培養(yǎng)提供了明確的思路和指南。作為地方高師院校培養(yǎng)中小學信息技術教師的教育技術學專業(yè)，有必要深入了解中小學信息技術教師的工作狀況，發(fā)現(xiàn)其面臨的困境和問題，在專業(yè)認證視域下，對照畢業(yè)生的狀況省思專業(yè)人才培養(yǎng)工作，并找到相應的對策，以便加強信息技術師資的培養(yǎng)力度，提高人才培養(yǎng)的質量，為區(qū)域教育信息化持續(xù)發(fā)展助力。

1研究方法

1.1調查方法與調查對象。本文主要采用訪談法，根據(jù)訪談提綱，利用電話訪談、網(wǎng)絡訪談的方法對受訪者進行研究分析，得到了真實豐富的一手材料。為了避免個別案例難以說明總體狀況的情況，調查人員從2010年至2017年畢業(yè)的8屆本科畢業(yè)生中，挑選了分別在直轄市、地級市、縣城以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校工作的中小學信息技術教師12人，深入了解其工作狀況以及對教育技術學專業(yè)人才培養(yǎng)的意見與建議。G.Guest［2］等人通過研究得出，在訪談調查中12個對象是針對重要主題進行分析的充分樣本，因此本次訪談結果具有一定的可靠性，被調查者的基本情況如表1所示，其中編號以畢業(yè)年限后兩位數(shù)字表示（10-1：表示2010屆畢業(yè)生采訪的第一個人），由于有的畢業(yè)生是在研究生畢業(yè)后參加工作，因此工作年限少于本科畢業(yè)即參加工作的同學。1.2研究問題與研究過程。研究的基本問題是“中小學信息技術教師工作狀況”，具體訪談問題包括：①課程安排以及學校信息化建設；②日常工作與薪資待遇；③職業(yè)認同與教學效能感；④專業(yè)發(fā)展情況；⑤對教育技術學專業(yè)人才培養(yǎng)的建議。筆者通過多種形式對調查對象進行訪談，在對訪談記錄進行整理的基礎上，采用質的研究的扎根理論，得出研究結論。

2訪談與分析

靜心回顧這一年的工作生活，我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質，有著很大的關系。我挺喜歡這個工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。一年來，在工作中通過學習和領導同事的幫助，我在工作中取得了長足的進步，同時也暴露出很多的不足之處；現(xiàn)在在此總結不足之處請領導和同事們批評指正。

一面對今年的業(yè)務任務我也曾退縮過，因為今年身體的原因我怕自己干不好，怕自己完成不了任務，心中的顧慮太多。在領導和同事們的幫助下，我積極的改變態(tài)度，端正認識；樹立了牢固的主人翁的責任感和服從奉獻精神。

我克服了身體原因帶來的不利影響，積極的尋找潛在客戶，積極的向這些潛在客戶介紹我公司的業(yè)務品種，服務項目，以及合作之后會產生怎樣的經(jīng)濟效益。在我不斷的努力下，已經(jīng)和4家客戶簽訂了首查業(yè)務；和13家客戶簽訂了一號雙登業(yè)務，今年完成增值業(yè)務發(fā)展總值12000元，寬帶6件。

二努力學習業(yè)務，加強自己的業(yè)務水平

每個電話對我們來說都是咨詢、投訴、和意見。事情與條件各不同，所以每個客戶我們都要認真的對待，由此可看出公司的形象、文化與尊嚴；也可看出工作人員的工作態(tài)度與認真否？

我在114工作的時間并不是很長，跟許多有經(jīng)驗的老員工相比，我覺得我自己還是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。