*年春節黃金周，人旺財旺大豐收。今年春節黃金周是在全球金融危機的影響下度過的第24個黃金周。在市委、市政府的正確領導下，在國家旅游局和市加快商貿旅游業繁榮發展指揮部的精心指導下，全市旅游行業和各相關部門密切合作，認真貫徹落實科學發展觀和市委九屆五次全會及全國旅游工作會議精神，按照總書記視察**時所作的“兩個走在全國前列”、“一個排頭兵”的重要指示和市委、市政府提出的“保增長、渡難關、上水平”的總要求，自覺地把搞好春節黃金周作為繁榮市場、擴大內需、拉動消費、展示津城新貌、促進社會和諧發展的一件大事來抓，全力以赴開創假日旅游新局面，全面實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標，做到了新春伊始高起步、開好局。

據市統計局統計結果顯示，今年春節黃金周期間，全市共接待海內外游客337.1萬人次，同比增長6.8%。其中，**人游**為233.96萬人次，同比增長7.1%；接待外埠來津游客103.14萬人次，同比增長6.2%。在外地來津游客中，北京游客為49.03萬人次，同比增長7.6%。全市旅游綜合總收入24.06億元，同比增長12%。

一、今年春節黃金周的主要特點

從今年春節黃金周總體情況看，津城面貌新、年味濃、活動多、人氣旺。由市旅游局推出的以“民俗、冰雪、溫泉、生態、名館”為特色的歡樂*年迎春旅游系列活動深受歡迎，中外游客和**市民盡享津城年文化的溫馨和冬季旅游的精彩。“歡樂游津城、祥和度新春”成為主旋律。**作為首批“中國優秀旅游城市”和旅游目的地的地位得到進一步提升。主要呈現出五個特點：

一是高鐵旅游持續升溫，京津聯動盛況空前。京津城際高速鐵路的開通催生雙城互動，加快了京津旅游一體化進程。尤其是春節前夕北京市政府代表團和市民旅游團乘高鐵來津觀光拜年，雙方簽訂了兩個旅游合作協議，帶動了“乘高鐵、逛京津、雙城大拜年”活動高潮迭起，形成了京津客源大對流的良性循環。穿梭于京津之間的城際列車趟趟滿員，成為春節黃金周一道靚麗的流動風景線。

春節期間，加開了15對京津城際列車，7天客流量達30多萬人次。在乘高鐵游客中大都是北京市民舉家來津過年，也有不少經由北京來津的外地游客。在**站和各大景區景點隨處可見打著導游旗的旅游團隊和外地游客。由本市旅行社接待的乘高鐵來津的旅游團隊達300多個。**旅游集團配置的“乘高鐵游津城”觀光巴士派上了大用場，春節期間為廣大來津游客提供了便捷服務。

*年“*”黃金周，我局對天潤發、華聯商廈、蘇寧電器、夢都餐飲、安民農副產品交易中心等15家重點商貿流通企業的市場營銷情況進行了監測，結果顯示：重點商貿流通企業高度重視“*”黃金周市場營銷工作，節前準備充分，積極采調名優新特產品，應季商品明顯增加；節中促銷有力，購物環境安全、舒適、健康有序。節后盤點，銷售業績再上新臺階，15家重點商貿流通企業累計實現銷售4271萬元，同比增長20.3%。

市場特點：

一、消費品市場購銷兩旺，各類商品銷售全面增長。今年“*”黃金周“天公不作美”，陰雨天氣較多，市民出行多數選擇到周邊地區休閑度假，本地消費明顯增長。從監測的15家商貿流通企業銷售情況來看11升4降，綜合性商場實現銷售1080萬元，同比增長6.7%；大型超市、賣場實現銷售1465萬元，同比增長32%；家電類企業實現銷售1563萬元，同比增長22%；餐飲類企業實現銷售163萬元，同比增長10%。

二、大型商場超市客流量相對集中，成為居民消費的重要場所。節日期間居民購物消費多選擇店門大、環境好、服務優、選擇性強、買贈促銷活動力度大的大型商場、超市。百貨商場以服裝、鞋類商品熱銷，超市以生鮮產品、休閑食品、飲料類為主打產品。天潤發實現銷售868萬元，同比增長32.5%，日客流量接近2萬人次；農工商實現銷售211萬元，同比增長9.9%；江蘇蘇果整合珍味南北貨超市后，在我市自營網點擴充到19家，銷售業績大幅度提升，7天銷售194萬元，同比增長148.7%；新亞百貨9月12日重新開張后，努力打造“時尚購物新新亞”，在商品款式、質量、價格等方面狠下功夫，經營環境、服務水平大為改善，“*”黃金周實現銷售258萬元，同比增長24.6%；鴻泰新百推出多款應季商品，加大促銷力度，店前促銷活動有聲有色，實現銷售209萬元，增長22.2%；蘇寧電器的數碼產品、IT產品、等離子彩電、液晶電視、大容量冰洗、手機類銷售火爆，在五星電器強勢競爭的態勢下，依然實現銷售830萬元，與去年同期基本持平；五星電器銷售359萬元，業績表現不俗；鴻泰家電因上海永樂家電的入駐，庫存清空，銷售比同期下降42%。

三、副食品供應量足價穩。安民農副產品交易中心日供應蔬菜250多噸，本地菜占到一半左右，主要是葉菜類、茄果類、根莖類等大路貨。精細品種主要來自和縣皖江、繁昌三山和南京白云亭等農副產品集散中心。蔬菜價格較節前有所回落。禽類產品主要有雞、鴨、鵝、鴿等，主要來自山東、江蘇和安徽巢湖、宣城等地。魚、蝦、蟹的大量上市豐富百姓餐桌，價格較節前下降，蟹類更為明顯。節日期間，市區8個定點屠宰場從河南、安徽阜陽、宿縣、滁州等地調入生豬近4000頭，日宰殺量超過500頭，生豬和豬肉產品的批發價、零售價比節前有所下降。黃池食品和雨山豆制品有限公司加大豆制品投料，生產優質、放心豆制品投放市場，深受市民歡迎。

四、餐飲市場家宴、婚慶消費唱主角。“*”黃金周，我市大小餐館生意興隆，翻臺不斷。夢都餐飲7天實現營收125萬元，同比增長9.6%，日營業額接近20萬元。塞納河畔、紅梅餐飲、盛得軒等餐飲企業也較往常火爆，銷售普遍增長。節日期間，結婚人數顯著增加是拉動餐飲銷售增長的主要原因。

在縣委、政府的正確領導和高度重視下，在假日辦各成員單位的共同協作努力下，我縣年“十一”黃金周假日旅游接待工作取得較好成績，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。

一、基本情況

10月1日—7日，全縣共接待游客20.8萬人次，同比增長5.7%，實現旅游總收入1.6億元，同比增長19.7%。其中火山熱海、等六個景區共接待游客6.34萬人次，同比增長13.7%，六個景區門票收入311.42萬元，同比增長18.5%;接待旅游團隊326個，同比增長36.9%;機場起降航班98架次，輸送旅客0.97萬人；星級飯店住宿率82.2%，非星賓館住宿率87.6%；旅游入城車輛1.24萬輛。黃金周各項旅游經濟指標較以往相比繼續增長，旅游經濟運行質量有了明顯提高。

二、主要特點

（一）旅游安全形勢良好。

按照縣委、政府的統一部署，“十一”黃金周之前，縣假日辦組織旅游、交通、工商、物價、公安、安監、質監、城建、衛生、旅游、文產辦等相關部門，對各旅游接待單位安全、服務、物資儲備等進行了全面檢查，各相關單位均制定了周密詳盡的應急處置預案和安全防范預案。由于組織有力，措施到位，確保了“十一”黃金周旅游工作安全運行，黃金周期間全縣未發生旅游安全事故。

各街鎮鄉人民政府（辦事處），縣府有關部門：

**年“五一”旅游黃金周即將到來，為切實做好黃金周旅游工作，經縣政府研究同意，現將節日期間有關工作通知如下：

一、高度重視，精心部署

“五一”黃金周歷來是全年游客出游最為集中、市場供給壓力最大的黃金周。我縣假日旅游協調機構要緊緊圍繞構建和諧社會的主旋律，結合今年“五一”黃金周的新情況、新特點，采取有效措施，確保黃金周長假持續實現“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標，促進假日經濟持續繁榮、旅游市場健康平穩，使廣大人民群眾享受到一個舒適、愉悅、有序的“五一”長假，為市第三次黨代會和黨的十七大勝利召開營造和諧的社會氛圍。

二、責任明確，突出重點

縣假日旅游協調機構要充分發揮假日旅游協調機制作用，通過高效運轉，提升在安全保障、引導消費、服務質量監督等方面的積極作用。特別要加強相關部門、接待單位之間的溝通和協調配合，有針對性地統籌安排好各項工作。

各街鎮鄉人民政府（辦事處），縣府各部門，縣屬各廠礦、中學：

**年春節旅游黃金周即將到來。為貫徹落實市政府辦公廳《關于認真做好**年春節黃金周旅游各項工作的通知》（渝辦發[**]18號）精神，切實做好春節旅游黃金周工作，經縣政府研究同意，現將有關事項通知如下：

一、充分認識做好春節黃金周旅游工作的重要意義，啟動假日旅游協調領導小組工作，部署假日旅游有關工作

春節是我國人民合家團聚的傳統節日，是大學生放假回鄉和民工返鄉的高峰。各假日旅游協調機構成員單位和旅游接待單位，要進一步增強政治意識、大局意識和責任意識，繼續發揚不怕疲勞和連續作戰的工作作風，克服松勁情緒，完善春節黃金周總體工作方案和突發事件應急救援預案，努力實現“健康、安全、秩序、質量四統一”的目標。

縣假日旅游協調領導小組各成員單位要繼續貫徹“精心組織、周密安排、落實責任、加強協調”的方針，從即日起全面啟動今年春節旅游黃金周的各項準備工作。**年2月6日前，各有關單位的準備工作要全部就緒。

二、堅持“安全第一、預防為主”的方針，深入扎實地開展旅游安全大檢查，強化旅游安全管理，消除旅游安全隱患

今年“十一”旅游黃金周，××山認真貫徹國務院確定的“精心組織、周密安排、落實責任、加強協調”的方針，在市委、市政府的高度重視、精心籌備和有力協調下，在市假日旅游協調會議制度成員單位相互支持，共同努力下，圓滿地實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的工作目標，有力地帶動了第三產業的興旺，真正使廣大市民和外地游客度過了一個祥和、安全的旅游節日。雖受臺風“龍王”的影響,但1?7日仍然安全、有序地接待了游客13.43萬人次，與去年同期相比只下降1.32%；其中境外游客0.85萬人次公務員之家版權所有，同比增長4.94%，旅游總收入9162.29萬元，與去年同期相比增長2.24%。

一、××山“十一”旅游黃金周接待情況

“十一”黃金周期間，共接待過夜人數9.14萬人次，一日游人數為4.29萬人次，全市客房平均入住率為84.15%。

“十一”期間，××山機場共起降航班163架次，其中鄭州、香港、沈陽、深圳、濟南等的旅游包機22架次，受臺風“龍王”影響，機場取消航班21個，延誤13個；××山火車站共迎來廈門、上海、武昌、洛陽等地7對旅游專列和廈門2個臨客，共有12趟列車因臺風“龍王”影響而停運。

以江浙滬為中心的長三角客源市場仍是今年“十一”客源市場的主角，以汕頭、深圳、廣州為中心的珠三角客源市場穩步增長，以北京、沈陽為中心的北方客源市場和以港澳臺為主的境外客源市場較為活躍，江西、湖北、湖南、山東、山西、江蘇、安徽等客源市場也是“十一“假日旅游的重要組成部分。

二、“十一”旅游黃金周特點:

20****年“十一”黃金周即將到來，同時“春節”黃金周也即將到來。為切實做好黃金周假日旅游的各項工作，省政府決定今天召開電視電話會議，對黃金周假日旅游工作進行安排部署。下面，我講四點意見：

一、進一步提高對做好假日旅游工作重要意義的認識

自2000年我國實行黃金周長假制度以來，我省已成功組織并順利完成了22個黃金周的旅游接待任務，對全省旅游產業發展起到了積極作用，作出了重要貢獻。各地、各有關部門也積累了一些工作經驗，形成了一些行之有效的工作制度和機制，為繼續做好黃金周假日旅游工作奠定了基礎。但是，我們也要充分認識到，今年“十一”黃金周正值北京奧運會結束和四川汶川大地震災后旅游市場恢復的重要時期，做好“十一”黃金周的假日旅游工作，對于推動災后旅游市場恢復、刺激國內居民消費、促進旅游業發展具有的特殊意義。特別是對我們****這樣一個正在進行旅游“二次創業”的省份來講，做好今年“十一”黃金周以及明年“春節”黃金周的假日旅游工作，意義更加重大。主要體現在以下幾個方面：

第一，是貫徹落實科學發展觀和以人為本思想的必然要求。旅游業是以提供公共服務為核心的基礎產業，服務對象就是游客和廣大人民群眾。發展旅游業必須堅持科學發展、堅持以人為本、倡導和諧旅游、促進社會和諧。因此，做好黃金周的旅游接待服務工作，把以人為本和為旅游者服務等理念體現在食、住、行、游、購、娛等各個環節中，把游客接待好、服務好，讓廣大人民群眾享受一個歡樂祥和、平安和諧的長假，有利于貫徹落實科學發展觀和以人為本的要求，促進全省經濟社會和諧發展。

第二，是樹立****良好旅游形象，加快旅游“二次創業”步伐的客觀需要。黃金周是游客和人民群眾出游相對集中的時期，各地的旅游接待任務也相對繁重。同時，國內外媒體對旅游黃金周的報道也會增多。因此，黃金周是檢驗我們旅游服務水平的試金石。黃金周的旅游接待服務工作做得好，有利于樹立當地良好的旅游形象，讓廣大游客趨之若鶩、紛至沓來，從而加快當地旅游產業的發展步伐。但如果接待服務工作不到位、旅游環境秩序不盡人意，甚至出現重大旅游事件和游客投訴，后果可想而知。因此，要從樹立****旅游形象，加快****旅游“二次創業”的高度，來認識做好黃金周工作的重要意義。各地、各有關部門都要充分認識，高度重視，切實把黃金周的旅游接待服務工抓實、抓細、抓好，以熱情周到、優質高效的服務和安全、舒適、優美的旅游環境，樹立良好旅游形象，培育旅游知名品牌。

第三，是促進我省旅游市場恢復快速增長的重要措施。大家都知道，受今年以來我國部分地區連續遭受了冰雪、地震等自然災害以及“3·14”藏獨事件等影響，全國旅游市場出現了相對低迷的狀況。我省作為的災區之一，旅游市場也受到了一定的沖擊，雖然幾項主要指標都保持了增長，但漲幅普遍不大。特別是要完成全年的目標任務，形勢不容樂觀。據統計，1—8月接待海外游客157萬余人次，比去年同期增長9.78％；接待國內游客7204萬人次，同比增長16.67％；實現旅游外匯收入6.11億美元，同比增長10.94％；實現旅游業總收入428億元，同比增長13.86％。其中，國內外游客總量只完成了全年目標任務9500萬人次的80％左右；旅游業總收入只完成了全年目標任務650億元的70％左右。因此，北京奧運會結束和汶川大地震后旅游市場逐步恢復的重要機遇，以做好今年“十一”黃金周和明年春節黃金周假日旅游工作為重點，加快推動我省旅游市場恢復快速增長，不僅是我們完成全年目標任務必須采取的有重要措施，同時也有利于促進我省旅游產業的持續健康快速發展，早日實現旅游“二次創業”的目標。

200*年“五一”黃金周，我局在市委、市府及其假日旅游協調領導小組的高度重視、精心籌備和有力協調下，在各相關部門、相關行業和相關經營接待單位的共同努力下，圓滿地實現了“健康、安全、秩序、質量”四統一的預期工作目標，讓全市人民度過了一個平安順暢的節日。個市1—7日共接待游客17.21萬人次，同比增長17.07%，其中過夜人數2.31萬人次，一日游人數為14.9萬人次，旅游總收入999.3萬元，同比增長16.56%，其中過夜者人均花費200.3元，一日游游客花費125.2元。今年黃金周全市旅游景點接待人數為11.31萬人次，同比增長7.1%，門票收入106.05萬元，同比增長32.24%。公務員之家版權所有

現將工作總結如下：

一、高度重視、精心組織、周部署黃金周各項工作。

我局高度重視今年“五一”旅游黃金周工作，按照重慶市旅游工作領導小組的統一部署，深入貫徹“精心組織，周密部署，落實責任，加強協調”的方針，制定詳細的接待方案和應急預案，著力抓好黃金周的安全接待工作。實行主要領導24小時帶班制，工作人員按要求到崗值班，42756986投訴電話24小時開通的制度。各旅游企業也積極做好黃金周期間的值班工作，做好各種應急準備，整個黃金周上下一心，配合密切，工作有序，讓廣大游客度過了一個安全、暢通、文明、衛生的黃金周。

二、整治和維護好黃金周的旅游市場秩序，努力提高服務質量，保障旅游者合法權益。

節前，由副市長李明帶領市旅游局、市工商、安監、衛生等有關部門共同組成的聯合檢查組，對各種旅游設施的安全性，旅游場所的合法性進行重點檢查。李明副市長對存在的問題提出整改意見，并堅決要求各部門、各旅游接待單位一定要堅持“安全第一、預防為主”的方針，強化旅游公務員之家版權所有安全管理，消除旅游安全隱患。認真落實《重特大旅游安全事故應急救援指導預案》，一旦發現問題，立即啟動，在最快時間和最小范圍內予以控制，并嚴格履行報告制度。

各區縣（自治縣、市）人民政府，市政府有關部門：

**年春節黃金周即將到來，為貫徹落實全國假日辦《關于切實做好**年春節黃金周旅游工作的通知》（假日辦〔**〕12號）精神，切實做好全市春節黃金周旅游工作，經市政府同意，現將有關事項通知如下：

一、提高做好春節黃金周旅游工作重要性的認識，全面部署有關工作

春節是全國人民十分重視的傳統節日。為了切實做好春節黃金周各項準備和組織接待工作，讓廣大人民群眾度過一個安全有序、歡樂祥和、豐富多彩的黃金周假日，各區縣（自治縣、市）人民政府、假日旅游協調機構、旅游接待單位，要按照“執政為民”、“以人為本”和科學發展觀的要求，堅持“精心組織、周密安排、落實責任、加強協調”的方針，以對人民群眾高度負責的態度，進一步增強責任感，著力抓好旅游環節中的各項工作，重點抓好旅游安全工作，確保“安全、秩序、質量、效益”四統一目標實現。各區縣（自治縣、市）人民政府和假日旅游協調機構要及時研究、協調解決影響旅游環境的主要問題，全面啟動春節黃金周旅游的各項準備工作。要增強政治意識、大局意識和責任意識，周密制訂和完善春節黃金周工作方案，明確各項工作的責任單位、工作要求和工作進度。各地假日旅游協調機構成員單位要按照分工，細化責任，恪盡職守，在認真履行本部門、本單位工作職責的同時，進一步增強主動配合、統籌協調意識，加強與有關部門和單位的協作配合。

1月19日前，各地假日旅游協調機構和有關旅游接待單位的準備工作要全部就緒。

二、堅持“安全第一、預防為主”方針，強化旅游安全管理，消除各類旅游安全隱患

今年的“十一”旅游黃金周是旅游區域協作的第一個黃金周，我市充分利用這一契機，主動對接，積極推進區域旅游合作項目，使我市的“十一”旅游黃金周更加“金光耀眼”。據統計：1－7日全市共接待游客46.07萬人次，其中：過夜旅游者8.75萬人次，一日游游客37.32萬人次，旅游總收入8272.17萬元，門票收入289萬元，各項指標都有較大的增長。 今年“十一”黃金周，我市旅游市場沒有出現旅游交通擁擠、旅游安全事故、游客投訴事件，游客滿意率較高。特點是：

⒈“一日游”、“短線游”依然火爆，所占比例達80％，酒店平均出租率60％左右。游客的消費水平明顯提高，出現三星以下酒店住宿率低，三星以上住宿率高的現象。游客的平均停留天數為1.15天。

⒉自駕車旅游方式，家庭、親朋好友自助旅游方式已成為時尚主流，散客量約占總游客量的70－80％。據了解，新開園的漳州濱海火山國家地質公園每天的游客量達2000人次以上，但團隊少，自駕車族多，每天停車量近500輛。

⒊省內的游客以***、***等地為主，省外的游客以廣東、珠江三角洲為主，新增加部份上海客源；境外的游客以日本、韓國、東南亞游客為主，也有部分歐美游客到漳州旅游觀光。

⒋新景點成為新亮點，吸引了眾多游客。本地的游客也認為外面的世界很精彩，本市的景點也不賴，如：新開園的地質公園，按4A級景區標準改造的***景區，還有*******等景區已成為我市一條比較成熟的“濱海旅游圈”線路，境內外游客在這條旅游線上不亦樂乎，留連忘返。

今年“十一”黃金周我市旅游工作的主要做法是：加強領導、周密部署、區域協作、宣傳促銷、再造輝煌。