摘要：當(dāng)今社會日益變化，對于商業(yè)銀行來說控制風(fēng)險是永恒不變的課題，而知識管理技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)信息的快速傳遞，共享，是目前我國商業(yè)銀行進行風(fēng)險管理的一個重要的方法與手段.在此之上還需要建立一系列的金融風(fēng)險管理控制系統(tǒng)，來對知識管理技術(shù)提供的數(shù)據(jù)進行有效合理的利用，本文利用現(xiàn)有的信息資源交流技術(shù),建立一個知識共享平臺,實現(xiàn)知識的積累、共享.最后,分別從宏微觀兩個方面系統(tǒng)地提出控制我國商業(yè)銀行風(fēng)險的方法.

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；風(fēng)險控制；知識管理

1引言

金融風(fēng)險指的是在經(jīng)濟活動當(dāng)中各種經(jīng)濟要素的不確定性所產(chǎn)生的造成損失的可能性.商業(yè)銀行在經(jīng)濟活動中扮演者為經(jīng)濟發(fā)展、各大企業(yè)提供資金的角色，不可避免的將面臨自出各種風(fēng)險，所以風(fēng)險管理一直是銀行的主要的核心業(yè)務(wù).所以控制風(fēng)險一直成為銀行永恒不變的話題，銀行的核心就是控制風(fēng)險，資金的安全是第一位的，只有銀行將風(fēng)險有效控制，才能保證金融市場的穩(wěn)定.當(dāng)前,我國的商業(yè)銀行所遇到的主要的金融風(fēng)險有以下幾種形式：第一是信用風(fēng)險.信用風(fēng)險又稱違約風(fēng)險，是指借款人、證券發(fā)行人或交易對方因種種原因，不愿或無力履行合同條件而構(gòu)成違約，致使銀行、投資者或交易對方遭受損失的可能性.第二是流動性風(fēng)險.商業(yè)銀行管理的根本之一要求是根據(jù)存款的持續(xù)時間等貸款資產(chǎn)的合理配置本身.第三是商業(yè)銀行的利率風(fēng)險.利率風(fēng)險會對商業(yè)銀行的日常經(jīng)營活動產(chǎn)生極大的影響.一般來說，外部和內(nèi)部兩種因素會使得商業(yè)銀行產(chǎn)生利率風(fēng)險.從盈利角度衡量利率風(fēng)險對于商業(yè)銀行的危害主要是從利率變化對于商業(yè)銀行核心業(yè)務(wù)的影響來分析的，比如說傳統(tǒng)的缺口管理方法，雖然簡單易操作但其由于是靜態(tài)的，不能觀察未來利率的變動對于商業(yè)銀行的資產(chǎn)負(fù)債的影響，現(xiàn)在的金融風(fēng)險的管理側(cè)重于動態(tài),注重考察未來的金融風(fēng)險對于商業(yè)銀行的沖擊的研究.這也正是本文的主要研究重點所在.

2當(dāng)前我國商業(yè)銀行金融風(fēng)險的特征

商業(yè)銀行不可避免的在日常活動中要面臨著各種各樣的風(fēng)險，所以風(fēng)險管理毫無疑問將是銀行的最主要且核心的職能.我國商業(yè)銀行的金融風(fēng)險主要可以細(xì)分成以下幾種:

人類社會的發(fā)展史是一部知識發(fā)展的歷史，一部知識管理的歷史。但是作為一種正規(guī)的商務(wù)實踐，知識從上世紀(jì)50～60年代才開始植根于受過教育的勞動力中。知識管理的本源可以追溯到上世紀(jì)50～60年代北美洲的商務(wù)實踐中。而中國對知識管理的認(rèn)識和研究起步較晚。中國知識管理理論研究始于1998年。

一、國內(nèi)外知識管理理論的演進

1.國外知識管理的發(fā)展?fàn)顩r。知識管理作為人類的一個活動，早已存在，但是正式用“知識管理”這個詞來形容企業(yè)的知識活動過程，還得始于美國的管理大師彼得·F·德魯克。1959年，彼得·F·德魯克在其《明日的里程碑》（LandmarksofTomorrow）一書中創(chuàng)造了“知識工人”（knowledgeworker）這個新詞匯，他認(rèn)為產(chǎn)業(yè)工人中出現(xiàn)了一種新型的勞動力階層，這些工人接受了大量的正規(guī)教育，具備獲得與應(yīng)用理論和分析知識的能力。同時，德魯克在上世紀(jì)60年代還提出了知識經(jīng)濟的萌芽階段。彼得·F·德魯克是公認(rèn)的當(dāng)代最偉大的管理宗師，也是最早提出知識社會和知識管理的人。

盡管上世紀(jì)50～60年代國外學(xué)者就已經(jīng)提出“知識經(jīng)濟”、“知識工人”等概念。但是國外對知識管理的深入研究和實踐，始于20世紀(jì)80年代后期。1989年美國成立了知識資產(chǎn)管理研究會，對知識管理專項進行深入研究；20世紀(jì)90年代初期，美國的一些咨詢公司知識非常密集，開展了卓有成效的內(nèi)部知識管理活動。這一時期，國外學(xué)者寫了許多關(guān)于知識管理的論著。比如：日本的野中郁次郎（Nonaki，Ikujiro）發(fā)表了《知識創(chuàng)新型企業(yè)》。在該著作中，他指出：在一個“不確定”是唯一可確定之因素的經(jīng)濟環(huán)境中，知識無疑是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。那個時期出現(xiàn)了世界上第一位知識主管（CKO），他就是雷夫·埃德文森（LeifEdvinsson），成為了總部在瑞典的Skandia公司的知識主管。雷夫·埃德文森成立了知識資本研究課題的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)，代表作有《發(fā)掘隱藏的智力，實現(xiàn)公司的真實價值》。

20世紀(jì)90年代中后期，管理界的精英們開始認(rèn)識到知識是一個企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。創(chuàng)新很快被當(dāng)作企業(yè)的一種核心競爭力。

2.國內(nèi)知識管理的發(fā)展?fàn)顩r。20世紀(jì)90年代末期，知識管理理念開始在中國傳播。從那時起國內(nèi)對知識管理的研究和實踐發(fā)展迅速，知識管理成為國內(nèi)企業(yè)家和學(xué)者關(guān)注的焦點。

論文摘要:在知識經(jīng)濟時代，知識及知識管理是核心竟?fàn)幜?gòu)成的關(guān)健因素，是企業(yè)核心竟?fàn)幜π纬傻幕１疚膶ζ髽I(yè)知識管理的棍念進行了棍述，提出了加強我國企業(yè)知識管理的具體措施和意義。

論文關(guān)鍵詞;知識管理核心競爭力知識經(jīng)濟

隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，企業(yè)之間的競爭不再是金融資本或自然資源，而是企業(yè)知識和創(chuàng)新能力的競爭。企業(yè)的知識將與人力、資金并列成為企業(yè)發(fā)展最重要的資源。國外先進企業(yè)大多非常重視組建企業(yè)知識庫，廣泛采集與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展有關(guān)的各種經(jīng)驗和知識，并采用知識管理軟件對企業(yè)知識進行有效管理，提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力。以知識管理為核心的企業(yè)管理和發(fā)展戰(zhàn)略已成為企業(yè)界的共識，成為西方企業(yè)管理的重點。許多國際著名企業(yè)和跨國公司為保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，都將知識管理理念、方法引人自己的企業(yè)，建立了本企業(yè)的知識管理戰(zhàn)略。世界500強大企業(yè)中已經(jīng)有一半以上建立了知識管理體系，推行知識管理。國內(nèi)企業(yè)在知識管理方面比較欠缺，所以對于國內(nèi)企業(yè)來說，建立知識庫井對企業(yè)知識進行有效的管理是十分重要的。

1知識管理含義

知識管理是企業(yè)為實現(xiàn)其管理目標(biāo)，運用現(xiàn)代的管理理論和技術(shù)，對企業(yè)的內(nèi)部和外部知識資源，尤其是隱性知識資源，進行發(fā)現(xiàn)，挖掘，整理，整合，存儲，并實施科學(xué)的管理和維護，將最合理的知識在最恰當(dāng)?shù)臅r候提供給最需要得人，以便做出最科學(xué)的決策。知識管理的目標(biāo)是提高決策的質(zhì)量，關(guān)鍵是實現(xiàn)知識共享。知識管理的主要任務(wù)是要對企業(yè)的知識資源進行全面和充分的開發(fā)以及有效的利用，這也是知識管理區(qū)別于其他管理的一個主要方面。以往的管理無論其對象是人還是物，都沒有將企業(yè)創(chuàng)新的根本力量一一知識看作企業(yè)的一個相對獨立的資源體系而加以全面和綜合的管理。

2企業(yè)實施知識管理的具體措施

論文關(guān)鍵詞：中小企業(yè)知識管理知識經(jīng)濟

論文摘要：知識管理對企業(yè)的生存和發(fā)展有著重要的意義，本文通過分析中小企業(yè)知識管理的現(xiàn)狀，針對中小企業(yè)在實施知識管理方面存在的一些問題，提出了相應(yīng)的解決對策。

一、知識管理的概念及意義

1、知識管理的概念

伴隨著信息革命出現(xiàn)的一種嶄新的經(jīng)濟形態(tài)—知識經(jīng)濟。它是以知識為基礎(chǔ)，以知識及其產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通、消費為主導(dǎo)的新型經(jīng)濟。知識經(jīng)濟與其他經(jīng)濟形態(tài)相比的最大不同之處，在于直接依賴于知識的生產(chǎn)、傳播和利用。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)必須不斷地對發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營模式、管理手段進行改革和創(chuàng)新。順應(yīng)知識經(jīng)濟的要求，全球掀起一場全新的管理革命，知識管理應(yīng)運而生。知識管理是指通過對企業(yè)知識資源的開發(fā)和有效利用以提高企業(yè)創(chuàng)新能力從而提高企業(yè)創(chuàng)造價值的能力的管理活動。知識管理的終極目的是在企業(yè)內(nèi)促進知識共享，鼓勵知識創(chuàng)新，實現(xiàn)知識增值，從而提高企業(yè)競爭力。

2、知識管理對企業(yè)的重要意義

1國內(nèi)企業(yè)知識管理研究現(xiàn)狀

近些年來，國內(nèi)企業(yè)知識管理領(lǐng)域的研究逐漸增多，尤其是世紀(jì)之交后得到了迅速發(fā)展。國內(nèi)有關(guān)企業(yè)知識管理的研究涉及到金融企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)、高科技企業(yè)、軟件企業(yè)等，研究方向集中在企業(yè)知識管理的內(nèi)涵、特點、功能、方法、內(nèi)容、規(guī)律和影響因素等。左美云的研究認(rèn)為知識管理的涵義要從廣義和狹義兩方面來看，主要研究的是狹義方面，即對知識及知識的作用進行管理。劉冀生、吳金希在研究中指出戰(zhàn)略管理和知識管理殊途同歸，知識是企業(yè)的重要資源，其核心能力是知識管理能力，故而對知識管理的研究需要以競爭能力為重點。企業(yè)知識管理是一個交叉領(lǐng)域，對企業(yè)職能管理和流程管理的各個方面都產(chǎn)生了影響。左美云、許珂、陳禹等人提出的企業(yè)知識管理的“燈籠”模型指出知識管理涉及企業(yè)內(nèi)行政管理、財務(wù)管理、人力管理、市場營銷管理、研發(fā)管理甚至是生產(chǎn)制造者管理多個維度，而這些管理都需要有信息技術(shù)作為支撐。

2國內(nèi)企業(yè)知識管理研究特點

通過對已發(fā)表文獻的整合研究，認(rèn)為國內(nèi)目前對企業(yè)知識管理的研究主要有五個突出特點：集中性、廣泛性、專業(yè)性、多樣性與發(fā)展性。集中性指的是研究成果的作者集中在高校等科研機構(gòu)，文章所發(fā)表的期刊也相對集中在大學(xué)學(xué)報、管理類和經(jīng)濟類期刊上；廣泛性是針對企業(yè)知識管理的研究內(nèi)容分布而言的，目前學(xué)者的研究已經(jīng)不只停留在概念等基本層面，已擴展和深入到企業(yè)知識共享、企業(yè)知識管理與競爭情報、企業(yè)知識管理的不足及對策等多方面；所謂專業(yè)性是指不同的學(xué)者能夠自己的專業(yè)背景角度出發(fā)，進行多方位的考慮，各自擁有不同的側(cè)重點，例如經(jīng)濟管理類學(xué)者注重從組織創(chuàng)新角度研究知識管理，圖書情報類學(xué)者更注重知識管理與競爭情報的關(guān)系以及知識在企業(yè)競爭中所發(fā)揮的作用，各類學(xué)者的研究突出自身專業(yè)特色的同時，也有交叉重疊部分，一同為日后的研究奠定了更加扎實的理論基礎(chǔ)；多樣性指的并非研究內(nèi)容方面，而是指研究方法的多樣性，學(xué)者們不再局限于固有的定性分析，更加注重定量分析和綜合系統(tǒng)的分析，使研究角度更全面、研究內(nèi)容更深入；無論是哪種研究都要做到與時俱進，如何在新時代的背景下，考量新形勢、新政策對企業(yè)知識管理的影響已經(jīng)進入了學(xué)者們的研究范圍中，他們的研究都會結(jié)合時代背景提出理論指導(dǎo)。

3國內(nèi)企業(yè)知識管理研究存在的問題及對策

3.1存在問題

摘要：論證了進入知識經(jīng)濟時代后，經(jīng)濟全球化對知識管理研究的影響。指出知識管理的研究重心必須進行遷移，遷移的方向是由局部隱性知識向全球化顯性知識轉(zhuǎn)移，從微觀知識向全球化宏觀知識轉(zhuǎn)移，從描述性知識向方法論知識轉(zhuǎn)移，同時指出了新一代知識管理的智能化方向。

關(guān)鍵詞：知識管理；研究重心；轉(zhuǎn)移；全球化；數(shù)據(jù)挖掘

1引言

知識管理的實踐始于20世紀(jì)80年代，斯威比（SvEiby）博士將知識資本分為：雇員能力、內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部結(jié)構(gòu)三部分[1]，而企業(yè)知識管理的目標(biāo)就是有效地管理企業(yè)這三類“結(jié)構(gòu)”的開發(fā)和利用，為企業(yè)創(chuàng)造最大效益。知識是企業(yè)的資源，但任何知識只有當(dāng)它應(yīng)用于實踐，改變?nèi)藗兊纳睿@種知識才會有價值[2]。進入知識經(jīng)濟時代，知識已成為支持組織成功運營的重要力量源泉，很多企業(yè)已經(jīng)實施或著手實施知識管理項目，但很多知識管理項目并沒有達到預(yù)期的效果。Gartner公司分析了十大原因，但本文認(rèn)為根本的原因在于目前知識管理的研究成果不能有效支持企業(yè)和組織的全球化運作，大量知識管理的研究仍集中在80年代提出的一些理念上，如隱性知識的顯性化等，沒有根據(jù)時代環(huán)境的迅速變化對研究重心及時做出調(diào)整。

全球化現(xiàn)已成為世界發(fā)展的主要趨勢[3]，從經(jīng)濟角度看，世界各國各地區(qū)通過密切的經(jīng)濟交往和經(jīng)濟協(xié)調(diào)，在經(jīng)濟上相互聯(lián)系、相互依存、相互滲透和擴張、相互競爭和制約，從資源配置、生產(chǎn)流通和消費形成了多層次與多形式的交織與融合，使全球經(jīng)濟形成了一個不可分割的有機整體[4]。與此同時，信息技術(shù)發(fā)展迅速，管理信息系統(tǒng)成為企業(yè)管理的必備工具，已積累了大量數(shù)據(jù)。國際科技數(shù)據(jù)委員會、開放運動及OA等組織及運動的促進，信息的獲取廣度、深度、及時性上都有了很大的提高。隨著網(wǎng)民數(shù)量的劇增，互聯(lián)網(wǎng)為公眾提供了一個前所未有的自由分享的活動空間。良好的交互性使網(wǎng)絡(luò)正在成為知識傳播、民意表達和商業(yè)資訊展示的重要場所。

與知識管理研究初期相比，經(jīng)濟環(huán)境、信息環(huán)境和社會生活環(huán)境已經(jīng)發(fā)生很大變化，也必然帶來知識管理研究重心的變化。分析知識經(jīng)濟時代的新特征，研究全球化背景下信息資源的特征，從全球化角度審視知識經(jīng)濟時代知識管理的研究現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)，將對我國知識管理戰(zhàn)略的制定提供決策參考，有助于企業(yè)尋求提高全球化信息利用率的方法和技術(shù)，擴大企業(yè)的全球化視野，從而提高組織的全球化競爭能力，并促進知識創(chuàng)新。

摘要：隨著知識經(jīng)濟的興起，知識管理將成為企業(yè)管理活動的主要領(lǐng)域。本文主要討論了企業(yè)從變革組織文化、建立知識共享體系與知識激勵機制、組織企業(yè)知識資源等方面來實施知識管理。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；管理；知識管理

隨著知識經(jīng)濟的興起，企業(yè)的經(jīng)營方式和管理方式也出現(xiàn)了一些新的特點，突出地表現(xiàn)為企業(yè)的管理方式正從生產(chǎn)管理向創(chuàng)新管理和知識管理轉(zhuǎn)變，即企業(yè)不再以單純的金融資本或自然資源來表明本企業(yè)的與眾不同，而是通過知識獲取競爭優(yōu)勢。這種新變化要求企業(yè)實行以知識為核心的管理即知識管理。

企業(yè)知識管理的實質(zhì)就是對企業(yè)員工的經(jīng)驗、知識、能力等因素的管理實現(xiàn)共享和有效的價值轉(zhuǎn)化。企業(yè)實施知識管理從以下四個方面進行。

變革組織文化

組織文化是組織成員共同擁有的價值觀，它根源于組織的核心價值。建立一個讓組織成員對知識有正面想法、讓知識管理與組織現(xiàn)存文化相結(jié)合的組織文化，是知識管理項目成功的重要因素之一。企業(yè)高層必須推行特殊的管理手段，以激勵組織人員進行知識交流和分享，例如鼓勵與獎賞知識的創(chuàng)意、發(fā)明、貢獻、分享、學(xué)習(xí)等。組織在推行知識管理時，需要注意“文化的變革”，通過適當(dāng)?shù)墓芾碇贫人茉斐鲞m合知識管理的文化。但也不能忽略其它相關(guān)影響因素，如高層主管的支持、公司對于引進知識管理的基礎(chǔ)建設(shè)、知識及成員本身的特質(zhì)等。

摘要：在現(xiàn)代經(jīng)濟快速發(fā)展的前提下，隨著項目工程的多樣化，社會環(huán)境的復(fù)雜化，項目管理所涉及到的資源類型和所遭遇的管理困境都呈現(xiàn)出一種全新的狀態(tài)。項目管理中的知識管理也需要得到全新的詮釋和規(guī)劃。本文就項目管理中的知識管理問題進行了重新梳理，探討知識管理的有效運行模式。

關(guān)鍵詞：項目；知識管理；問題

1知識管理對項目管理的內(nèi)涵及其重要性

項目管理即對項目的管理，它具體包括一項工程、服務(wù)或者任何需要系統(tǒng)組織和管理的系統(tǒng)任務(wù)。項目管理的目的就是將項目中的所有資源結(jié)合起來進行合理分配，運用各種項目管理的方法和手段盡可能實現(xiàn)項目的最大功用，實現(xiàn)超越預(yù)想的項目效果。知識管理是項目管理中的重要內(nèi)容，它既包括對有形的知識如紙質(zhì)材料、數(shù)據(jù)庫等的管理和使用，也包括無形的知識如人的頭腦、智慧和想法等。知識管理就是要將所有可能作用于項目運轉(zhuǎn)的知識因素結(jié)合起來進行合理的分析和管理。近年來，隨著項目工程的多樣化，社會環(huán)境的復(fù)雜化，項目管理所涉及到的資源類型和所遭遇的管理困境都呈現(xiàn)出一種全新的狀態(tài)，這就迫使項目管理者能夠統(tǒng)籌全局，重視項目管理的每一個具體層面，并將每個層面都進行優(yōu)化。未來的時代是人才的時代，是知識的時代，知識管理在項目管理中起著至關(guān)重要的作用。在項目中建構(gòu)一個人文與技術(shù)兼?zhèn)涞闹R系統(tǒng)，讓項目中的信息與知識，透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取和更新等過程，達到知識不斷創(chuàng)新的最終目的，并回饋到知識項目內(nèi)，個人與項目的知識得以永不間斷的累積，從系統(tǒng)的角度進行思考這將成為項目的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以因應(yīng)市場的變遷。

2知識管理的對象

知識管理即對不同類型的知識的管理，是建立在知識資源基礎(chǔ)上的。明確知識的不同類型，才能再次基礎(chǔ)上展開有效的管理模式，為項目管理提供源源不斷的動力。

論文關(guān)鍵詞：中小企業(yè)知識管理知識經(jīng)濟

論文摘要：知識管理對企業(yè)的生存和發(fā)展有著重要的意義，本文通過分析中小企業(yè)知識管理的現(xiàn)狀，針對中小企業(yè)在實施知識管理方面存在的一些問題，提出了相應(yīng)的解決對策。

一、知識管理的概念及意義

1、知識管理的概念

伴隨著信息革命出現(xiàn)的一種嶄新的經(jīng)濟形態(tài)—知識經(jīng)濟。它是以知識為基礎(chǔ)，以知識及其產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通、消費為主導(dǎo)的新型經(jīng)濟。知識經(jīng)濟與其他經(jīng)濟形態(tài)相比的最大不同之處，在于直接依賴于知識的生產(chǎn)、傳播和利用。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)必須不斷地對發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營模式、管理手段進行改革和創(chuàng)新。順應(yīng)知識經(jīng)濟的要求，全球掀起一場全新的管理革命，知識管理應(yīng)運而生。知識管理是指通過對企業(yè)知識資源的開發(fā)和有效利用以提高企業(yè)創(chuàng)新能力從而提高企業(yè)創(chuàng)造價值的能力的管理活動。知識管理的終極目的是在企業(yè)內(nèi)促進知識共享，鼓勵知識創(chuàng)新，實現(xiàn)知識增值，從而提高企業(yè)競爭力。

2、知識管理對企業(yè)的重要意義

摘要:隨著科技的不斷發(fā)展，全球已步入了知識經(jīng)濟時代，信息的傳遞速度、渠道、知識更新周期已經(jīng)遠(yuǎn)超人們對其的預(yù)測，并以爆炸的形式呈現(xiàn)，知識也逐漸成了社會經(jīng)濟發(fā)展、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要資源。在這樣的大背景下，知識管理相關(guān)概念應(yīng)運而生，企業(yè)想要持續(xù)的健康發(fā)展，應(yīng)進行知識創(chuàng)新并運用好知識，使知識在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)揮最大的作用，并建立起知識管理主導(dǎo)的企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞:知識管理；戰(zhàn)略管理系統(tǒng)

一、知識的基本概念與知識管理理論概述

(一)知識的概念及特征

知識一詞具有一定的抽象性，人們對知識的理解和定義各有不同，我國有部分學(xué)者認(rèn)為知識是對環(huán)節(jié)及情景的理解、認(rèn)識、識別，和對事物復(fù)雜性的準(zhǔn)確把握。從這個觀點來看，知識應(yīng)該是基于某一角度的信息整合而形成的觀點，這種觀點是基于對模式的承認(rèn)和詮釋，當(dāng)然，知識還可能包括部分假設(shè)和推理，這也是屬于覆蓋的范圍。知識可以是顯性的，被社會及公眾所認(rèn)可，它也可能呈現(xiàn)出隱性的狀態(tài)，僅僅存在于某個人的腦海之中。從另一個視角來看說，當(dāng)人們意識到了信息的真實意義和重要性時，他們就獲取到了相關(guān)知識，所謂的知識工作者就是依靠自己信息的理解能力來獲得專業(yè)知識，并將這些知識運用于實際行動。從實際工作情況來看，行業(yè)專家、領(lǐng)域?qū)W者、企業(yè)管理者都是知識工作者，一個學(xué)習(xí)型的組織必然是由一群積極尋求集體知識和智慧的知識工作者所組成。要對知識進行管理就必須明確和理解知識的特性，概括地說，知識具有高度精煉性、指導(dǎo)行為性、環(huán)境的選擇性、廣泛影響力、自我完善力、資本化、復(fù)制的限制性等明顯特征。

(二)知識管理理論概述