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摘要：近年來，中國經濟持續發展，人們追求更高的生活水平，中國幾年來選擇旅游的人數不斷增長，鄉村旅游更是成為發展迅速的一種休閑方式，這里嘗試探究北京鄉村旅游電子商務的實現途徑，以北京鄉村旅游作為案例進行分析，嘗試探究北京鄉村旅游電子商務中存在的一些問題，歸納了鄉村旅游電子商務的相關研究，建立鄉村電子商務的戰略體系，促進北京鄉村旅游電子商務的實現。

關鍵詞：北京鄉村旅游；電子商務；實施途徑

現在社會中人們不斷的追求幸福感，經濟發展促進人們的生活水平的提高，人們在進行繁重的工作同時，也進行旅游計劃?，F在中國的旅游業蓬勃發展，以鄉村田園風光為特色的鄉村旅游成為新的旅游熱點。近年來旅游的信息化的進程不斷加快，鄉村旅游與電子商務的結合給鄉村旅游業的可持續的發展提供了契機，文章主要以北京的鄉村旅游為例，根據北京的地域特色，研究北京鄉村旅游電子商務的實現途徑，最終可以實現雙方共贏。

1、北京鄉村旅游電子商務的研究成果

1.1研究背景

我國近年來致力于農村信息化的建設，在經濟發展的過程中，堅持可持續發展的戰略，經過近幾年的努力，我國的農村信息化的建設逐漸完備，信息化發展的時代，促進許多產業向現代信息化產業的轉型。中國致力于新農村建設，要求各地區根據自己的特色建設自己的支柱產業，在農村中，鄉村旅游逐漸成為經濟發展的重要支柱?，F代旅游業運用信息進行運作，鄉村旅游作為旅游產業中具有特色的旅游資源，雖然進行電子商務的時間較短，但其發展的水平逐年呈現出上升的趨勢，在線旅游市場成為旅游產業的重要的組成部分?，F在鄉村旅游已經進入全面發展的時代，中國不斷推進和諧社會的建設，進行可持續產業的推廣，政府推進農村的基礎設施的建設，進行農村的特色建設，盡可能的縮小城鄉差距，政府扶持鄉村旅游電子商務的建設，打造北京鄉村旅游的知名度，北京的長城故宮等旅游熱點享譽世界，希望通過在發展起來的旅游產業的帶動下促進鄉村旅游的發展。

1.2研究的意義

北京鄉村旅游近幾年來發展迅速，隨之與現代信息化結合，鄉村旅游的電子商務應用成為時代的潮流。針對近年來的鄉村旅游的熱潮和鄉村旅游的電子商務實施的條件，探究其共性，研究北京鄉村旅游發展過程中暴露出來的問題，并嘗試提出解決的措施，完善北京鄉村旅游電子商務建設體系，為鄉村旅游的發展提出建議，使北京的鄉村旅游成為高效的發展模式。

2、北京鄉村旅游電子商務發展過程中的問題

北京鄉村旅游電子商務的類型有直接供應商網站、綜合性門戶網站、中間商網站、專業鄉村旅游信息網、學術研究網、政府網站。北京由于旅游資源豐富，鄉村旅游在近幾年逐漸發展成一定的規模，在其中主要是旅游網站的發展，旅游電子商務的建設情況直接影響北京鄉村旅游的電子商務發展的狀況，成為進行鄉村旅游宣傳的最重要的途徑，再加上北京政府支持鄉村旅游的發展，對于發展的狀況進行分析。北京的鄉村旅游的發展委員會出版的《北京鄉村旅游發展報告(2010年度)》包括北京鄉村旅游產業發展專題研究、鄉村旅游北京發展實踐、鄉村旅游“一區（縣）一色”特色定位、鄉村旅游“一溝一品”規劃溝域帶區產業集群、鄉村旅游等五方面的內容，以北京的鄉村旅游景點為例，網站主要進行景點信息的介紹和宣傳，提供網上訂購，可以進行網上支付，提供的是個性化的服務，是旅游者的行程更加簡便。分析其電子商務建設中存在的問題，探究北京實際的進行電子商務的建設中存在的問題：

2.1網站信息的內容功能不齊全

北京居民在對鄉村旅游的電子商務建設的相關情況了解的較少，由于北京是中國的首都，著名的經濟政治中心，數以萬計的外來人員涌入北京，北京的包容性很強，在容納外來人員的同時，給交通帶來較大的挑戰，北京的交通壓力極大，“堵車”成為北京的一景，在進行北京的鄉村旅游的發展上造成很大的阻礙。在進行電子商務的建設上網站所展示的信息不完善，對于當地的鄉村特色介紹不明，吸引不了旅游者的關注。

2.2網站的特色不明

在進行旅游景點的介紹時，并沒有針對經典的獨特的狀況進行介紹，沒有提供個性化的旅游產品和服務，由于不同的游客的旅游需求是不同的，相同的網站介紹使產生審美疲勞，在進行網站的內容的供給上，就要考慮多方面的內容。

2.3忽視客戶的關系管理，網絡的互交性較差

網站對于游客的旅游的感受并沒有進行信息收集調查，網站的服務對象主要是游客，進行網站編輯作用就是要吸引游客的關注，使游客產生鄉村旅游的需求。當地的鄉村旅游網站的建設一般都是十分分散的，各網站之間很少進行交流，對于其中利益關聯的對象——當地居民，并沒有進行有效溝通，不利于鄉村旅游的長遠發展。

2.4網絡管理的整體管理能力較差，協調性較差

在進行鄉村旅游電子商務的建設上，對于電子商務網站的管理十分松散，在進行管理時，有部分管理人員的素質不高，工作效率低下；管理相關的規章制度不健全，導致網站整體的管理能力低下。鄉村旅游涉及各個方面，包括旅游景區管理方、旅游中介、旅游線路、旅游住宿等許多方面，各個群體之間是相互聯系的，各群體之間的利益性質不同，信息化的建設水平也不同，沒有專門的機構對此進行協調，因此出現旅游景區的當地商家“宰客”的現象，還有出現導游不合格，不按照旅游路線進行引導的狀況，由于信息建設不齊全，信息的可信度不高，安全性低使游客的自身利益受損，不利于鄉村旅游的發展。

3、北京鄉村旅游電子商務實現策略

在鄉村旅游日益發展的使其，我們應大力建設鄉村旅游的電子商務建設，讓更多的游客能從網上獲得安全、可靠的旅游信息，為游客的旅游進行幫助，使游客的旅游質量提升。在進行鄉村旅游電子商務的建設的過程中，要考慮多方面的內容。

3.1建立北京鄉村旅游資源共享的電子商務網站

現在電子商務平臺發展較快，其中有許多大型的觀光電子商務平臺，像我國的“攜程”旅行網、近年發展起來的“途?！薄⑴琶谝坏摹叭ツ膬骸本W、“螞蜂窩”、“驢媽媽”旅游網等諸多網站，這些大型網站具有很大的客戶量，與之建立關聯的都是一些經濟實力較強的餐飲、住宿、交通企業，針對鄉村旅游有關方面的電子商務建設較弱，因此建立一個專注于鄉村旅游的電子商務網站十分必要。建立北京鄉村旅游信息網站，不僅僅是要向游客傳遞住宿等消費信息，還包括旅游景區的景觀信息，同時業向游客展示北京的特色，是游客對于北京鄉村景觀有較全面的了解。北京四周多山，鄉村旅游集中在郊區地帶，當地由于獨特的地勢，各地的自然風光很好，具有豐富的鄉村旅游的資源，還有就是“名城”效應，游客有許多是慕名而來。在進行電子商務的建設上要秉承信息資源共享的態度，主動與景區周圍的居民進行交流，切實加強各網站之間的交流，實現信息共享。由于北京的鄉村旅游資源較為豐富，因此鄉村旅游企業之間存在著激烈的競爭，傳統的旅游模式已經適應不了現代信息化社會的發展需求，電子商務的發展對傳統的旅游模式造成了巨大的沖突，在不同的企業進行競爭是，實現資源共享有利于避免惡性競爭，是北京的鄉村旅游電子商務平臺的建設更加高效。

3.2建立北京鄉村旅游電子商務的管理機制

在進行北京鄉村旅游電子商務的建設上要建立健全管理機制?，F在許多的旅游社都采用網上信息截留的方式，接受游客的預定和為游客制訂旅游路線，將游客的旅游行動進行具體的規劃，在進行電子商務的建設上，針對鄉村旅游管理水平低下的現狀，引進先進的管理模式，讓供需雙方進行對接，對于信息進行管理，避免出現虛假信息，增加北京鄉村旅游的可信度。在進行電子商務的建設上要發揮政府的作用，加強鄉村信息基礎建設，在進行管理上時注意政府引導與企業協調相結合，對于北京鄉村旅游電子商務的建設有明確的管理規范，使鄉村旅游的發展有據可依，能夠有序進行。

3.3系統管理，網站進行分工合作

旅游企業應與各種相關機構建立聯系，共同構建鄉村旅游的電子商務平臺，在這一建設過程中政府要加強管理，給予支持和鼓勵。地方旅游管理相關部門對于本地的由于資源進行統計，收集相關的信息，維護旅游企業與政府網絡信息的一致性，并且對于旅游企業的電子網站建設的相關情況進行監督，維護電子平臺建設的秩序，進行相關鄉村旅游的推廣，政府充分發揮最監管的職能，使北京的鄉村旅游健康的發展。在進行建設管理的過程中，旅游企業作為鄉村旅游電子商務建設的主體，承擔著市場運營、鄉村旅游信息宣傳的重任。旅游相關活動都可以利用電子商務平臺進行運作，可以統一進行鄉村旅游新聞的，向外界傳遞高效信息，網站建設分工明確，使整個旅游活動更加的有序。

3.4根據鄉村旅游的特色，豐富網站的內容

通過對北京鄉村旅游相關網站的調查，可以得出這樣的結論：有些旅游網站的信息單一，電子商務的在線交易的作用也沒能體現出來。只有少數網站的內容和信息較為全面，有許多網站的旅游信息如出一轍，沒有特色。還有就是對于旅游信息更新的速度慢，更新的內容不全面，有些網站的語言局限在漢語上，這種情況不利于鄉村旅游向國外的推廣。面對這些問題背景在進行鄉村旅游電子商務的建設時應該講講點的名字進行個性化建設，選擇本地最有特色的事物進行命名，能夠吸引游客的注意力。在進行網站建設時，由于鄉村旅游發展的速度更快，要求更高，可以建設微信公眾號等平臺及時進行信息更新，針對不同的人群進行不同的服務，創建高品質的、更有特色的鄉村旅游服務。

3.5發展北京鄉村旅游電子商務手機APP

進行鄉村旅游電子商務手機APP的建設，現代信息化的社會中手機成為生活中必不可少的工具，尤其是智能手機的發展速度更快，手機更新換代的時間越來越短，人們更多地從手機上獲得信息，針對這種狀況進行手機APP建設，例如可以創建“驢友”旅游團隊APP，對于有北京鄉村旅游意愿的人可以在手機APP進行搜索，尋找志同道合的人員，一起進行旅游活動，指不僅擴大了社交的范圍，還增加旅途的興趣。在創建手機APP時，可以建立網上旅游節，對于景區的門票在節日或者是其他有意義的時間進行優惠活動，就像大型的淘寶一樣，可以通過消費，來增加北京鄉村旅游的知名度，有消費來帶動鄉村旅游的發展。

4結語

北京作為中國的首都，歷史文化名城，有著豐富的旅游資源，北京作為中國的有名的歷史文化古都，在進行現代化的建設中，致力建設成為國際一流的旅游城市。北京近年來十分重視當地的旅游建設，尤其是現在的特色鄉村旅游具有很大的潛力，在促進經濟發展上，逐漸成為經濟發展的支柱產業。在進行鄉村旅游的同時，結合現代信息化的特點進行鄉村旅游電子商務的建設，分析背景進行電子商務建設時存在的問題，并提出相對應的解決措施，改善北京鄉村旅游電子商務建設的現狀，使北京的鄉村旅游本身具有更大的競爭力，能夠面對更多的旅游產業的競爭，增強鄉村旅游的資本服務能力。

作者:宋麗芳 高鵬 單位:北京農業職業學院

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