導(dǎo)語：財務(wù)信息化管理系統(tǒng)建設(shè)探究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：財務(wù)信息化系統(tǒng)是支撐企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵系統(tǒng)。在當前市場經(jīng)濟瞬息萬變的情況下，企業(yè)的業(yè)務(wù)和財務(wù)互動日趨緊密，以財務(wù)活動為核心的傳統(tǒng)財務(wù)信息化系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足市場對企業(yè)提出的快速響應(yīng)的需求。為此，從業(yè)財融合視角，將企業(yè)的業(yè)務(wù)活動管理與財務(wù)管理有機結(jié)合構(gòu)建新型財務(wù)信息化系統(tǒng)，以達到降低成本，提高企業(yè)管理效率的目的。研究給出了系統(tǒng)構(gòu)建框架，并且以小米之家新零售為例說明該系統(tǒng)的優(yōu)勢，為企業(yè)在加強一帶一路建設(shè)中，應(yīng)對中美貿(mào)易沖突等新經(jīng)濟形勢下的財務(wù)信息化系統(tǒng)建設(shè)提供參考。

關(guān)鍵詞：業(yè)財融合；財務(wù)信息化；新零售；信息技術(shù)

一、概述

（一）業(yè)財融合的概述。業(yè)財融合是指將業(yè)務(wù)與財務(wù)的流程與機制相融合，同時運用信息化的方式將兩種看似沒有聯(lián)系的工作結(jié)合在一起。[1]在企業(yè)資源有限的情況下，通過合理的運行機制，適當?shù)慕M織形式，高素質(zhì)的管理人員以及培育適當?shù)慕M織文化，實現(xiàn)在整體流程中資源的合理配置。作為一名合格的財務(wù)管理人員，所做的工作不僅是在事情或業(yè)務(wù)發(fā)生過之后進行核算與監(jiān)督，還應(yīng)該在業(yè)務(wù)發(fā)生前進行檢測，即進行事前控制，[2]計算業(yè)務(wù)活動可能發(fā)生的預(yù)期績效，并把這些重要的信息反饋到相關(guān)的業(yè)務(wù)人員手中，以及對系統(tǒng)的投入端進行嚴格的控制，[3]避免出現(xiàn)偏離預(yù)期計劃的情況。如果有脫離計劃的偏差要及時進行修正，從而為其行動提供指導(dǎo)，這也是事前控制對于事后控制中時滯性的完善。（二）財務(wù)信息化概述。在數(shù)字化發(fā)展如此迅捷的時代，電子計算機、互聯(lián)網(wǎng)的升級使得信息化逐漸遍布各個領(lǐng)域，財務(wù)管理也不例外。財務(wù)信息化是指在財務(wù)活動方面更多地運用計算機網(wǎng)絡(luò)來調(diào)動各種數(shù)據(jù)資料并將這些資料進行整合、分析和運用，[4]也是目前較為先進的一種財務(wù)管理形式。這種形式不僅運用起來十分方便，而且數(shù)據(jù)資料也不易丟失，相對保持了一定的真實性和準確性，[5]再加上計算機速率的提高，使得財務(wù)信息化更具效率，能夠保證財務(wù)資金的快速到賬和周轉(zhuǎn)，最終提高企業(yè)的效率以及創(chuàng)造更好的企業(yè)信譽，使得企業(yè)在綜合競爭中獲得較高的地位。信息技術(shù)在很大程度上影響著企業(yè)和個人生活，信息化的發(fā)展也帶來了很多新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)就是其中之一。電子商務(wù)的經(jīng)濟收益來源于在線公司成本的降低、分銷成本的降低以及中介機構(gòu)的取消。[6]購買者能夠在自己舒適的家中或辦公室就可以進行價格上的比較和最好的選擇，這也是人們更好地管理自己財務(wù)生活的一種方式，基于互聯(lián)網(wǎng)交易的對象，可以劃分為企業(yè)與消費者（B2C）、消費者與企業(yè)（C2B）、消費者與消費者（C2C）、企業(yè)與企業(yè)（B2B）四種。[7]（三）新零售現(xiàn)狀概述。隨著電子商務(wù)的發(fā)展逐漸趨于平緩，在2016杭州阿里云棲大會上，馬云首先提出了“新零售”的概念。[8]馬云認為在未來十年將不再是電子商務(wù)作為主要平臺，而是“新零售”的世界。新零售是零售行業(yè)的進一步發(fā)展，其本質(zhì)仍然是零售業(yè)。不可否認的是，新零售在深層次方面與零售業(yè)的確相似或相同，只不過是更多地掌握了技術(shù)和資源的合理配置，從而降低了生產(chǎn)與儲存的成本，提高了效益，實現(xiàn)了顧客和供應(yīng)商雙贏的局面。[9]現(xiàn)今，一些行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)已經(jīng)開始了新零售的應(yīng)用，例如，阿里巴巴、亞馬遜和京東等平臺。通常來說，新零售主要是將線上線下與物流結(jié)合，通過線上的大規(guī)模銷售即電子商務(wù)形式，結(jié)合線下提供售后來進行零售，這可以看成是新零售的創(chuàng)新所在，在此基礎(chǔ)上運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，借助搜索引擎，為企業(yè)的零售服務(wù)，這是新零售的核心所在，從而達到提升企業(yè)銷售效能的目的。距離新零售的出現(xiàn)已有三年的時間，它發(fā)展的現(xiàn)狀究竟如何？在百度搜索欄中輸入了關(guān)鍵字“新零售”，隨后便出現(xiàn)了約828198條相關(guān)的結(jié)果，與此同時，還出現(xiàn)了很多的相關(guān)推薦，比如：新零售模式、新零售平臺、新零售企業(yè)、新零售榜單等相關(guān)內(nèi)容。從這里就可以看出，社會上還是有很多人在關(guān)注著新零售的發(fā)展以及相關(guān)企業(yè)的加盟。還有人曾經(jīng)做過關(guān)于搜索人群畫像的統(tǒng)計，在整體的搜索人群中，主要的分布區(qū)域排名前十的是：北京、上海、南京、廣州、杭州、深圳、成都、武漢、鄭州、長沙。這些城市共同的特點就是，發(fā)展相對比較先進，并且有較高的教育水平。由此可知，目前的新零售主要還是分布在發(fā)展較快的大城市。近幾年，有關(guān)“新零售”的研究吸引了越來越多學(xué)者的興趣，學(xué)者們在理論上的貢獻不斷應(yīng)用于新零售的實踐，推動了新零售的發(fā)展。在2018年新零售排行榜前20的公司名單里，新零售不僅僅停留在生鮮果蔬平臺，還有新零售的服務(wù)商、售貨機/貨架、無人便利店、線上線下實體店等。其中每一種形式都有做的很優(yōu)秀的企業(yè)，比如：店鋪智能營銷的“掌貝”、無人貨架“猩便利”、24小時無人便利店“F5未來商店”、休閑服飾店“優(yōu)衣庫”、果蔬采購電商平臺“美菜網(wǎng)”等。

二、系統(tǒng)構(gòu)建框架分析

自從阿里巴巴的盒馬鮮生誕生以來，2019年的新零售行業(yè)異軍突起，服務(wù)業(yè)、銷售平臺和無人售貨店等都增添了很多新加入者，尤其是手機行業(yè)，以往手機行業(yè)的銷售模式大多都是貨、場、人，而在新零售的銷售模式之下，更多運用的則是人、場、貨的形式。在新零售崛起之前，手機行業(yè)的銷售是非常敏感的，然而最近幾年，手機銷售的變化非常小，這與新零售模式對電子通訊產(chǎn)品的影響密切相關(guān)。任何產(chǎn)品想要長期占有市場，就必須根據(jù)市場變化主動尋變，由于市場上總會出現(xiàn)新的競爭對手，因而當對手一直在進步，自己如果不去主動尋找機會，總有一天會被超越。近年來，迅速崛起的國內(nèi)手機電商品牌小米，其所推出的“小米之家”模式就很好地印證上述觀點。小米的創(chuàng)始人雷軍曾經(jīng)公開表示過：“小米的商業(yè)模式應(yīng)該是新零售，而不是電子商務(wù)”。在雷軍的領(lǐng)導(dǎo)下，小米走的新零售的本質(zhì)是效率革命。眾所周知，效率是一切銷售平臺的關(guān)鍵，小米將其作為所追求的目標是非常明智的。與眾多手機品牌一樣，小米手機也曾面臨過銷售停滯的狀況，但從2017年開始，小米開始了新零售，在這一年多的時間里，小米找到了更加適合的方向，從小米的戰(zhàn)略布局開始，它將零售用公式進行了一個清晰的分解，即每年的銷售總額=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價×復(fù)購率。在上式中，流量是指網(wǎng)上的訪客量，通常是網(wǎng)站的點擊率以及一些訪客指標；轉(zhuǎn)化率是指在一段時間內(nèi)轉(zhuǎn)化為行為的次數(shù)與點擊訪問的次數(shù)之比，也就是瀏覽的用戶中有多少能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實購買的表示；客單價是指每位用戶在小米商城中的平均消費額；復(fù)購率是指每位顧客重復(fù)購買小米的次數(shù)，也就是常說的“回頭客”。針對以上四種要素，小米采用了一定的措施來維持其高效的管理效率，具體的構(gòu)建框架如圖1所示。在構(gòu)建財務(wù)信息化系統(tǒng)時，往往需要遵循四項基本原則，即科學(xué)、安全、簡化與創(chuàng)新。小米想要在手機行業(yè)成為領(lǐng)先者同樣需要依賴這四項原則，首先，是科學(xué)規(guī)范的市場原則，任何企業(yè)都是龐大市場中的一份子，沒有任何人可以不遵循規(guī)則而運行，這也是市場的要求；其次，安全穩(wěn)定是每個企業(yè)管理者所必須保證的，從小米的角度出發(fā)，無論是產(chǎn)品安全還是消費者或企業(yè)，可靠的保證是繼續(xù)更好發(fā)展的前提；再次，在流程的簡化方面，小米之家也做到了線上與線下的高度互通，及時為客戶提供產(chǎn)品以及進行售后也是其成功的要點；最后，在營銷上采取一系列舉措來提升競爭力，例如，最大限度地提高流量及轉(zhuǎn)化率、完善服務(wù)體驗和構(gòu)建完善的銷售網(wǎng)絡(luò)等。（一）提高流量及轉(zhuǎn)換率。從小米之家線上盡可能提高流量以及提高轉(zhuǎn)化率的角度看，其實質(zhì)就是通過線上信息化的升級來增加產(chǎn)品對客戶的吸引力。讓更多的人在瀏覽過小米的產(chǎn)品后選擇直接購買，要做到這一點，首先是小米品牌的產(chǎn)品需要擁有超高的品質(zhì)，可以通過致力于自己擅長的某一方面，也就是通過爆款產(chǎn)品來吸引眼球，用爆款產(chǎn)品的巨大銷量來降低產(chǎn)品的價值鏈成本。與此同時，在爆款銷量增加的時候，還要保證足夠的供應(yīng)，縮短顧客等待供應(yīng)的時間，提高顧客購買產(chǎn)品的效率。（二）完善購物服務(wù)體驗。給予顧客良好的購物服務(wù)體驗是市場營銷的重要內(nèi)容，該體驗不僅存在于購買產(chǎn)品的過程中，在購買前期和后期同樣需要提供。小米在這方面是通過專門的技術(shù)人員來為消費者服務(wù)的，能夠讓顧客深入了解產(chǎn)品，進而對小米的其他產(chǎn)品也產(chǎn)生購買興趣。小米還提供連帶消費品服務(wù)，比如小米手環(huán)與小米手機的連帶型消費，這樣一來，可能順便帶動手環(huán)方面的消費。在物流系統(tǒng)的豐富化過程中，小米愿意花費一定的資金資源與人力資源去構(gòu)建自己的物流優(yōu)勢，同時運用大數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法來為完善顧客體驗服務(wù)，例如，根據(jù)顧客的網(wǎng)絡(luò)瀏覽行為，進行興趣挖掘和產(chǎn)品推薦。（三）構(gòu)建完善的銷售網(wǎng)絡(luò)。要想提高小米的零售，最重要的還是小米自身的品質(zhì)過關(guān)，同時熟練掌握計算機技術(shù)，運用各種新的網(wǎng)絡(luò)功能，應(yīng)對消費者的各種需求并且構(gòu)建更加完善的銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，形成自己的完全競爭優(yōu)勢，便能夠從眾多的品牌中脫穎而出。

三、建議與結(jié)論

總的來說，在基于業(yè)財融合的財務(wù)信息化系統(tǒng)構(gòu)建的過程中，一定要吸取以往形式的優(yōu)點加上新形式的特點，不能忽略任何細節(jié)的體現(xiàn)，不盲目跟風，要有自己的創(chuàng)新意識，可以從更多的新零售例子中尋找成功的共性，同時加上屬于自己的特性，進而走出一條標準化與差異化共存的道路。新零售的發(fā)展還處于初期階段，需要更多的人去貢獻與參與，成功的新零售例子值得我們?nèi)W(xué)習，但不能完全照搬，與此同時，失敗的新零售模式也不能完全否定，可以從中吸取教訓(xùn)，以避免再次出現(xiàn)同樣的錯誤，總之，在新零售時代背景下，財務(wù)信息化系統(tǒng)的構(gòu)建需要立足于業(yè)財融合視角，具有快速響應(yīng)市場變化的能力，才能更好地支持企業(yè)加強一帶一路建議，應(yīng)對中美貿(mào)易沖突等新經(jīng)濟形勢下出現(xiàn)的問題，才能更好地支撐企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻：

[1]王學(xué)，于璐.基于財務(wù)職能定位的業(yè)財融合措施分析[J].會計之友，2016(22).

[2]嚴楨.業(yè)財融合下的酒店財務(wù)管理[J].當代會計，2019(5).

[3]葉秀萍.淺探投資公司對項目公司的財務(wù)控制[J].知識經(jīng)濟，2018(1).

[4]汪迪.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下高校財務(wù)信息化頂層設(shè)計研究[J].經(jīng)濟研究參考，2017(46).

[5]孟雯婷.大數(shù)據(jù)背景下會計信息化風險及防范[J].合作經(jīng)濟與科技，2019(3).

[6]柴源.試論電子商務(wù)經(jīng)濟效益影響因素分析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2016(3).

[7]KikuJones,LoriN.K.Leonard.FactorsInfluencingBuyer'sTrustinConsumer-to-ConsumerECommmerce[J].DataProcessorforBetterBusinessEducation,2014(4).

[8]張一麟.國外的“新零售”做得怎么樣?[J].新營銷，2018(4).

[9]王娟.基于新零售背景提高盈利能力的有效策略[J].全國流通經(jīng)濟，2019(3).

作者:王穎 戴永輝 方可欣 單位:上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)