導(dǎo)語：財務(wù)共享模式的績效管理分析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】本文主要采用傳統(tǒng)的研究方法，按照提出問題、分析問題、解決問題的常規(guī)思路。首先，通過介紹我國企業(yè)財務(wù)共享模式下績效管理的研究現(xiàn)狀及其相關(guān)理論，其次深入剖析和探究我國企業(yè)在財務(wù)共享服務(wù)模式下績效管理存在的問題，進而深入分析產(chǎn)生這些問題的原因到底是什么。最后，結(jié)合我國實際情況，從其指標體系構(gòu)建、系統(tǒng)建設(shè)等多個方面，給出企業(yè)在推行財務(wù)共享道路中如何加強績效管理的相關(guān)建議。

【關(guān)鍵詞】績效管理;財務(wù)共享服模式;平衡計分卡

一、研究背景

財務(wù)共享模式的理念在我國起步相對較晚，我國絕大多數(shù)企業(yè)的績效管理還停留在傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上，績效管理思想相對陳舊。中興通訊于2005年建立財務(wù)共享服務(wù)中心，真正拉開了中國企業(yè)實施財務(wù)共享服務(wù)的序幕，在至今的十年當中，已經(jīng)實施和準備籌建財務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)集團約有八、九十家，企業(yè)在集團范圍內(nèi)實現(xiàn)了簡化和標準化兩個階段后，共享服務(wù)從概念階段進入實踐階段。

二、我國企業(yè)基于財務(wù)共享模式的績效管理存在的問題

(1)財務(wù)共享下的績效管理目標不夠明確。在國外，財務(wù)共享模式已經(jīng)產(chǎn)生了30余年，在很多大型跨國集團中得到普遍應(yīng)用，擁有著豐富的實踐經(jīng)驗和案例。同時，國外企業(yè)在客觀生存環(huán)境方面是類似的，這使得它們在采用財務(wù)共享模式時，可以通過直接學(xué)習(xí)這些實踐經(jīng)驗，使該模式的效益能夠較迅速地得到體現(xiàn)。而迄今為止，我國企業(yè)的財務(wù)共享模式的應(yīng)用仍然處于起步階段，試行企業(yè)如鳳毛麟角，且運營時間尚短，故而能夠直接應(yīng)用的實踐經(jīng)驗少之又少。這使得我國企業(yè)在本身對于財務(wù)共享模式的理論匱乏和實踐經(jīng)驗不足的情況下，績效管理目標更加不明確。(2)現(xiàn)有績效管理指標與財務(wù)共享模式不匹配。我國部分企業(yè)導(dǎo)入財務(wù)共享服務(wù)模式后，仍沿用原有的傳統(tǒng)績效考評方式對企業(yè)集團、各業(yè)務(wù)單元及中心進行考核。現(xiàn)有的績效評價體系，僅僅停留在結(jié)果的考核上，單獨地進行相關(guān)指標的量化，沒有綜合反映業(yè)務(wù)單元以及中心在客戶滿意程度、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、員工發(fā)展、財務(wù)績效等方面的真實情況。(3)基于財務(wù)共享模式的績效管理信息綜合度較低。由于財務(wù)共享服務(wù)模式以處理大量重復(fù)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主，企業(yè)針對這些數(shù)據(jù)進行的績效管理尤為重要。成熟的財務(wù)共享服務(wù)模式通常須具備完善的績效管理系統(tǒng)，通過日報、月報等定期報告以及實時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計為企業(yè)提供完善的績效數(shù)據(jù)支持。

三、我國企業(yè)基于財務(wù)共享模式的績效管理存在問題產(chǎn)生的原因分析

(1)管理者對財務(wù)共享模式缺乏專業(yè)認知及戰(zhàn)略引導(dǎo)。財務(wù)共享服務(wù)模式引入我國之后受到了很大的推崇，中國企業(yè)在導(dǎo)入這種新型管理模式后，雖然部分企業(yè)取得了不錯的成果，但是，有很大一部分企業(yè)只是跟隨潮流，而缺乏財務(wù)共享服務(wù)模式理論內(nèi)容的準確理解和理性思考，以及對考核人員在這方面的全面培訓(xùn)，從而易忽視財務(wù)共享服務(wù)模式下進行績效管理的真正意義。(2)完善的財務(wù)共享模式的績效管理指標體系尚未建立。由于我國財務(wù)共享服務(wù)模式的理論研究還處于起步階段，科學(xué)完善的績效管理指標體系尚未建立。到目前為止還沒有針對財務(wù)共享模式下整個企業(yè)及各業(yè)務(wù)單元、中心的全面績效管理的研究。因此，企業(yè)急需要一個能全面反映其各個業(yè)務(wù)單元和中心真實情況的績效管理指標體系。(3)基于財務(wù)共享模式的績效管理尚未全面落實。在這些企業(yè)中，因為大多考核者一時之間無法適應(yīng)在這種新型的管理模式的組織結(jié)構(gòu)變化，對新型管理模式的績效考核特點不明確，或者在借鑒國外企業(yè)在財務(wù)共享服務(wù)模式下的成功經(jīng)驗過程中，只是盲目的照搬，實施過程脫節(jié)。他們?nèi)匀蛔裱瓊鹘y(tǒng)理解，慣性的認為考核只是人力資源部的事，對考核工作敷衍了事，導(dǎo)致使績效管理流于形式，考核成果無法有效予以應(yīng)用，挫傷員工的工作積極性，進而影響工作業(yè)務(wù)處理效率。

四、我國企業(yè)基于財務(wù)共享模式的績效管理的改進建議

(1)制定合理的財務(wù)共享模式下的績效管理目標。制定合理的績效管理目標是實現(xiàn)企業(yè)價值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，目標明確則有利于企業(yè)在內(nèi)部營造一種突顯績效的企業(yè)文化。此外，明確的目標能夠引導(dǎo)企業(yè)選取更加合理的績效指標，企業(yè)可以通過績效管理目標在其內(nèi)部建立一種合理、科學(xué)的管理機制，能夠?qū)⑵髽I(yè)的利益與員工的個人利益有機地整合在一起。在財務(wù)共享服務(wù)模式下績效管理目標制定的過程中，我國企業(yè)可以遵循以下幾條原則:戰(zhàn)略導(dǎo)向原則;②全局化原則;③可驅(qū)動原則;④可實現(xiàn)性與挑戰(zhàn)性相結(jié)合的原則。(2)建立合理的財務(wù)共享模式下的績效管理指標體系。績效考核指標平衡計分卡從四個角度綜合衡量企業(yè)的績效，這四個方面構(gòu)成了四個指標:財務(wù)指標、客戶滿意度指標、企業(yè)內(nèi)部流程指標、企業(yè)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新指標，其中后三個指標是從非財務(wù)的角度提出的，可以更加全面地考察組織績效。平衡計分卡的四個指標需要保持平衡，任何一方面的短板都會帶來績效的全面降低。這也是該管理方法強調(diào)平衡的重要性所在。(3)建立基于財務(wù)共享模式的績效管理信息綜合平臺。財務(wù)共享模式下進行績效管理時，由于部分企業(yè)缺乏便于各系統(tǒng)間的協(xié)同效用的績效考核信息整合系統(tǒng)。因此需要一個能夠適用于財務(wù)共享中心的整合績效考核信息的平臺，通過系統(tǒng)間的互聯(lián)互通，以及有針對性的整合設(shè)計，將傳統(tǒng)會計信息系統(tǒng)進行集成再造，建立一個IT平臺，將財務(wù)共享中心制定的一切財務(wù)制度都固化在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中，充分發(fā)揮多系統(tǒng)在財務(wù)共享服務(wù)架構(gòu)下的協(xié)同效用，提高績效考核的信息整合水平。

【參考文獻】

［1］陳虎，董皓．財務(wù)共享服務(wù)［M］．中國財政經(jīng)濟出版社，2009

［2］陳虎．財務(wù)共享服務(wù)中心的績效管理及評估［J］．財務(wù)與會計，2008(11)

［3］何瑛，周訪．我國企業(yè)集團實施財務(wù)共享服務(wù)的關(guān)鍵因素的實證研究［J］．會計研究，2013(10)

作者:趙帥 單位:西安歐亞學(xué)院