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【摘要】信息時代的到來推動了信息技術在我國個行業中的廣泛應用，對我國社會信息化建設也產生了一定的積極影響。本文聯系中藥房信息化管理，對信息技術在中藥房管理工作中的應用措施進行了分析，并探索了中藥房信息化管理模式的構建，希望可以提升中藥房管理工作的規范化和標準化程度，促進中藥房服務質量的進一步提高。

【關鍵詞】中藥房；信息化；管理模式

在我國中醫藥研究工作日漸深入的社會背景下，中藥作為我國醫藥體系中的重要組成部分，日益受到關注，中藥房的管理工作也成為重點研究項目，如何借助有效的管理促進中藥房管理工作的規范化和標準化發展，成為相關研究者重點關注的問題。因此在信息時代背景下，十分有必要積極探索中藥房信息化管理模式的構建，進一步促進管理水平的提高，保證中藥房管理實效，為社會大眾提供更高質量的服務。

1中藥房積極推進信息化管理的重要性

中藥房積極推進信息化管理，探索信息化管理模式的構建與當前社會需求和中藥房的未來發展需要存在緊密的聯系，只有全面探索信息化建設，中藥房管理工作和服務工作才能夠適應時展要求，在新時期取得良好的成果。1.1能夠進一步加強中藥房管理和醫師之間的聯系。借助信息化管理模式的構建，在中藥房管理工作中會聘用專業的管理人員對藥品的信息數據進行維護，保證藥品信息可以得到及時有效的更新，并且提高藥品信息的完整程度和準確程度，便于醫師對藥品信息的全面了解。同時，信息系統支持下藥房管理人員還能夠和醫師實現在線溝通，及時將藥房管理方面的藥品使用信息反饋給醫師，并為醫師提供良好的藥品信息服務等，有助于促進藥房管理服務水平的進一步提高[1]。1.2可以進一步提高藥學服務工作的人性化。中藥房的藥學服務工作主要受眾群體是患者和患者家屬，傳統的管理模式中，藥房取藥程序復雜，服務水平偏低。而借助對信息技術的應用和信息管理模式的構建，能夠實現對取藥程序的有效簡化，減少了取藥過程中的劃價程序，可以為服務對象提供高質量的服務。同時，在信息系統的支持下，在完成藥品調配后，藥房藥品管理人員可以按照信息系統掃描的方式完成對藥品信息的核對，再轉發給需求人員。藥房服務的科學性和人性化程度明顯提高，對藥房管理工作的全面優化產生著相應的積極影響。1.3輔助藥師進行規范調劑。信息系統的建設能夠完善藥品的基本信息，為醫師調劑藥品工作創造一定的便利，避免醫師在調配工作中出現發錯藥的情況，提高醫師藥品調劑工作的準確性和規范性，保證藥房服務工作的實際質量[2]。而醫師調劑工作的規范化發展也能促進醫師給藥效率和效果的提高，確保藥房服務工作得到患者的廣泛認同。

2積極探索中藥房信息化管理模式的措施

在對中藥房信息化管理重要性形成正確認識的基礎上，應該聯系中藥房的實際工作內容和工作需求探索信息化管理模式的構建，借助信息化管理系統的支持促進中藥房管理工作的規范化和標準化發展，為中藥房服務水平的提升提供相應的支持。具體來說，結合新時期中藥房建設發展的實際情況，在積極探索建設中藥房信息化管理模式的過程中，可以從以下方面入手進行分析。2.1堅持用藥安全，完善藥品管理系統。中藥房管理工作中，用藥安全管理是最重要的工作內容之一，也是藥房管理工作的基礎性環節，只有全面保障用藥安全，才能夠逐步推進中藥房管理工作的規范化和標準化程度。因此在積極探索中藥房信息化管理的過程中，應該注意從用藥安全角度入手，積極探索藥品管理系統的構建。在具體構建藥品管理系統的過程中，應輸入完整的中藥字典，并實現中藥基本信息的共享，保障信息的正確性[3]。中藥房在結合自身發展實際情況探索藥品管理系統建設的過程中，應該注意在系統中對藥品的名稱、代碼、俗名、用法、分類以及劑型等加以明確，嚴格按照標準規范要求將藥品鍵入到計算機藥品管理系統中，保證藥品信息的準確無誤，避免信息不當影響用藥安全。同時，在確保中藥房藥品管理與臨床用藥需求一致的情況下，為了避免中藥藥品積壓影響藥品品質，還應該加強對庫存的管理，按照實際需求合理采購藥品，增強藥品管理的科學性。在此過程中，可以借助信息系統的支持對藥品需求情況、使用情況和進出庫情況、庫存量等進行全方位掌控，制定合理的藥品使用規劃，增強中藥房藥品管理工作的實際效果。2.2構建中藥房工作人員專用信息數據庫。在逐步建設中藥房信息化管理模式的過程中，借助工作人員專用數據庫的構建，能夠實現對藥房管理工作中人力資源的合理配置，并結合數據庫中的相關統計資料，在關鍵時間和患者流量較大的情況下，安排合適的中藥房管理人員參與到相應的崗位上，通過有效的人力資源管理，實現中藥房管理效果和效率的進一步提高[4]。同時，基于信息技術的應用，要想確保中藥房信息化管理模式的構建效果，在建設工作人員專用信息數據庫的基礎上，為了發揮數據庫的實際價值，還要積極引入高素質的管理人員，保證能夠對數據庫中的信息進行整合，進而對中藥房管理工作做出準確的判斷，促進整體管理效果的進一步提高。而將高素質技術管理人員引入到中藥房管理工作中，還能夠對藥房中的處方搭配在做出準確的判斷，將處方管理和完善納入到信息系統中，增強中藥房管理工作的科學性和合理性，確保實際管理水平的進一步提高。2.3維護中藥房信息管理系統的穩定性。積極探索中藥房信息化管理模式的構建需要信息系統的支持，只有保證信息系統的建設效果，才能夠最大限度的提高信息化管理效果，確保中藥房服務工作的優化開展。而信息系統在實際運行過程中必然會出現一定的問題，所以為了實現高效優質管理的目標，就應該在構建中藥房信息化管理模式的過程中積極維護信息管理系統的穩定性，保證信息系統的正常運行[5]。在具體工作中，相關工作人員應該明確認識到，一旦服務器出現故障，就會導致信息操作工作的停滯，對中藥房正常服務管理工作產生影響。所以為了維護管理水平，應該嘗試制定相應的應急預案，在最大限度避免信息系統出現故障的同時，即使信息系統出現故障，也能夠保障患者順利取藥。同時，為了增強信息系統的實用性，還應該注意在系統中設定中藥配伍禁忌方面的信息，如果在實際取藥過程中出現問題，系統能夠發出警報，此時中藥房管理人員就可以和臨床醫師進行溝通，保證中藥房服務工作的質量。通過制定相應的措施和方案維護中藥房信息管理系統的穩定性，確保中藥房管理工作能夠得到有序推進，逐步實現規范化發展。

綜上所述，在信息時代背景下全面探索中藥房規范化和標準化管理的過程中，引入信息化管理理念和方法是中藥房管理工作的必然選擇。因此結合信息時代中藥房管理工作的實際情況，應該積極探索中藥房信息化管理模式的構建，促進整體管理水平的進一步提高，為中藥房管理工作的優化和整體服務水平的提升創造有利條件。

參考文獻：

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[4]胡愛紅.構建醫院中藥房信息化管理模式[J].中國中醫藥現代遠程教育,2017,15(13):28-29.

[5]羅瑛,顧正平,沈文芳.醫院中藥房全流程信息化管理模式?[J].醫藥導報,2016,35(s1):183-184.

作者:杜才偉 單位:河南中醫藥大學第一附屬醫院