導(dǎo)語(yǔ)：口才交際課實(shí)踐教學(xué)論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

一、“與人交流”能力是人類(lèi)職業(yè)生涯中職業(yè)核心能力的基礎(chǔ)核心能力

職業(yè)溝通能力即“與人交流”能力，與人交流最常用、最便利的就是口語(yǔ)交流。高職專(zhuān)業(yè)的《口才交際》課程興起的時(shí)間不長(zhǎng)，且大多作為公共選修課在全校范圍內(nèi)開(kāi)展，以筆者所在的學(xué)校為例，《交際口才》課作為我院工商管理系的專(zhuān)業(yè)課而非公共基礎(chǔ)課，并未在全校范圍內(nèi)推廣，該課程正在進(jìn)一步發(fā)展完善中，在課程定位上以拓展專(zhuān)業(yè)之外的知識(shí)面為主，課程設(shè)計(jì)以實(shí)操為主線(xiàn)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)寫(xiě)與說(shuō)主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)。

二、不同專(zhuān)業(yè)的《口才交際課》所采用的主要實(shí)踐教學(xué)法

當(dāng)前，結(jié)合在校生和畢業(yè)生，針對(duì)不同的專(zhuān)業(yè)，《口才交際課》的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)根據(jù)學(xué)生基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)性質(zhì)、畢業(yè)后就業(yè)領(lǐng)域等不同，其側(cè)重點(diǎn)也有所區(qū)別，具體如下所示：1.項(xiàng)目教學(xué)法———國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)《口才交際課》主要采用的教學(xué)法。國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生就業(yè)領(lǐng)域：大中小型企業(yè)的外貿(mào)跟單員、助理、銷(xiāo)售等崗位。對(duì)畢業(yè)生的要求是：能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶(hù)、善于溝通、思維活躍，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力等。該專(zhuān)業(yè)的《口才交際》課的實(shí)踐教學(xué)的一個(gè)項(xiàng)目是“國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)崗位求職面試”項(xiàng)目，設(shè)計(jì)了求職中如何有側(cè)重點(diǎn)地自我介紹、如何主題明確地交談、如何演講及如何在了解對(duì)方問(wèn)話(huà)意圖的基礎(chǔ)上有針對(duì)性地答辯等任務(wù)。2.情景模擬法———商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)《口才交際課》主要采用的教學(xué)法。商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生基礎(chǔ)扎實(shí)，頭腦靈活，就業(yè)去向是大中小型企業(yè)的商務(wù)專(zhuān)員、助理、銷(xiāo)售代表、店面銷(xiāo)售等崗位。在口語(yǔ)交際課程的實(shí)踐教學(xué)中，一線(xiàn)教師發(fā)現(xiàn)如能為學(xué)生盡可能地創(chuàng)造一個(gè)接近真實(shí)職場(chǎng)的訓(xùn)練情境，這樣有助于學(xué)生的能力遷移。學(xué)生對(duì)職場(chǎng)的理解、學(xué)生的興趣愛(ài)好、學(xué)生的性格等因素對(duì)此課程的效果影響較大。活躍的、外向型的學(xué)生較能配合課堂需要去完成課外的教學(xué)任務(wù)；學(xué)習(xí)缺乏熱情和自覺(jué)性的學(xué)生大多課后是不去完成任何彈性學(xué)習(xí)任務(wù)的。比如，設(shè)定辦公室口語(yǔ)交流情景模擬、商務(wù)談判情景模擬，通過(guò)職場(chǎng)電影、電視劇、短片等的真實(shí)場(chǎng)景的代入，使學(xué)生能夠身臨其境，加強(qiáng)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生語(yǔ)言能力的訓(xùn)練和強(qiáng)化，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)訓(xùn)練題目，激發(fā)學(xué)生“說(shuō)”的欲望，通過(guò)點(diǎn)評(píng)，提高學(xué)生說(shuō)的質(zhì)量和水平。3.分層教學(xué)法———商務(wù)文秘專(zhuān)業(yè)《口才交際課》主要采用的教學(xué)法。以我院的學(xué)生為例，我們地處珠三角的核心位置，文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)去向是珠三角地區(qū)的中小企業(yè)，崗位以助理、文員（包括人力資源方向和財(cái)務(wù)方向）、秘書(shū)、文案寫(xiě)作等為主。對(duì)畢業(yè)生的要求是：較強(qiáng)的辦文、辦會(huì)、辦事能力，善于溝通協(xié)調(diào)，要求知識(shí)廣博且綜合素質(zhì)較高。該專(zhuān)業(yè)的《口才交際》的訓(xùn)練目標(biāo)是：溝通協(xié)調(diào)，輔助管理。分層教學(xué)指導(dǎo)法是指教師在組織教學(xué)中，通過(guò)對(duì)每個(gè)學(xué)生的深層了解，將學(xué)生按學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)興趣等原則分為幾個(gè)檔次和若干個(gè)學(xué)習(xí)小組。讓不同層次的學(xué)生進(jìn)行分層實(shí)踐、分層作業(yè)；教師進(jìn)行分層指導(dǎo)、分層檢測(cè)和評(píng)估。比如：我們所在的學(xué)院以粵方言區(qū)的學(xué)生為主，在口語(yǔ)交際的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)———普通話(huà)正音環(huán)節(jié)中，粵語(yǔ)、客家、潮汕方言區(qū)，不同地區(qū)的學(xué)生對(duì)普通話(huà)發(fā)音的掌握程度有較大的區(qū)別，要針對(duì)學(xué)生語(yǔ)音水平和性格特點(diǎn)進(jìn)行分層教學(xué)，力爭(zhēng)因材施教，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，形成良好的課堂學(xué)習(xí)氛圍。4.角色扮演法———旅游英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)《口才交際課》主要采用的教學(xué)法。旅游英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生特點(diǎn)：英語(yǔ)基礎(chǔ)好、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)，旅游英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生就業(yè)去向主要是旅行社、酒店、各大中小型企業(yè)、會(huì)展公司等。相應(yīng)的崗位是：旅行社的管理人員、店面銷(xiāo)售、企業(yè)的英語(yǔ)翻譯崗位、簽證專(zhuān)員等。在“商務(wù)談判”環(huán)節(jié)和“主持口才”環(huán)節(jié)的實(shí)踐教學(xué)中，角色扮演在學(xué)生的教學(xué)實(shí)踐中，運(yùn)用效果明顯，學(xué)生在談判雙方的角色扮演中，站在不同談判方，設(shè)置談判的終極目標(biāo)，目標(biāo)分解，運(yùn)用讓步、以退為進(jìn)、誘敵深入、扭轉(zhuǎn)全局等語(yǔ)言技巧在攻守之間掌握談判的主動(dòng)權(quán)，取得談判的勝利；在“主持”環(huán)節(jié)的角色扮演中，學(xué)生變身職業(yè)主持人和會(huì)議主持人，播報(bào)新聞、評(píng)論社會(huì)熱點(diǎn)、訪(fǎng)談名人、主持會(huì)議等，學(xué)生的角色不斷轉(zhuǎn)換，以角色的身份進(jìn)行口語(yǔ)交際，使學(xué)生在工作流程中輕松而又愉快地掌握口才應(yīng)用理論和技巧，也能無(wú)形中培養(yǎng)學(xué)生的換位思考能力。5.任務(wù)驅(qū)動(dòng)法———企業(yè)資源規(guī)劃專(zhuān)業(yè)《口才交際課》主要采用的教學(xué)法。企業(yè)資源規(guī)劃專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)去向是：物流企業(yè)、生產(chǎn)流通性企業(yè)。相應(yīng)的崗位是：信息管理、經(jīng)濟(jì)管理咨詢(xún)等。對(duì)畢業(yè)生的要求：熟悉有關(guān)企業(yè)信息化和政策、法規(guī)，具備ERP系統(tǒng)的輔助、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、維護(hù)和運(yùn)行管理的能力。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法是指教師給學(xué)生布置探究性的學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生查閱資料，對(duì)知識(shí)體系進(jìn)行整理，再選出代表進(jìn)行講解，最后由教師進(jìn)行總結(jié)。企業(yè)資源規(guī)劃專(zhuān)業(yè)的學(xué)生特點(diǎn)是：頭腦靈活、善管理、通觀全局能力強(qiáng)，在他們的本專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練中，他們已經(jīng)以小組為單位成立了相關(guān)的企業(yè)或者公司，因此《口才訓(xùn)練課》的任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法可以以公司為單位進(jìn)行，它要求教師布置任務(wù)要具體，其他學(xué)生要積極配合，以達(dá)到共同學(xué)習(xí)的目的。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法可以讓學(xué)生在完成“任務(wù)”的過(guò)程中，培養(yǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立探索能力及團(tuán)隊(duì)合作能力。

三、小結(jié)

通過(guò)以上分析，針對(duì)不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生的《口語(yǔ)交際》課程實(shí)踐教學(xué)訓(xùn)練，旨在全方位提升學(xué)生的人際交流、溝通、演講、談判、主持、答辯等基本核心職業(yè)能力的運(yùn)用技巧，在不同的實(shí)踐教學(xué)方法之外也有共同注意事項(xiàng)，如下：1.激勵(lì)機(jī)制的設(shè)置。不拘泥于專(zhuān)業(yè)，要在遵循教學(xué)大綱的基礎(chǔ)上充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，比如獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù)或者免考某一章節(jié)等獎(jiǎng)勵(lì)措施，否則再好的實(shí)踐課堂設(shè)計(jì)，沒(méi)有學(xué)生的積極參與和全身心投入，教學(xué)效果都會(huì)大打折扣。2.學(xué)生興趣點(diǎn)的精準(zhǔn)把握。教師在準(zhǔn)備實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)時(shí)，一定要找準(zhǔn)、找好、切中學(xué)生的興趣點(diǎn)，并且注意引導(dǎo)學(xué)生利用課余和網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展補(bǔ)充學(xué)習(xí)，才能在踐教學(xué)環(huán)節(jié)中取得較為滿(mǎn)意的教學(xué)效果。

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作者:馬小娟 單位:廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院