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摘要：對大學生創業團隊進行大力開發與培養，是解決新時期大學生創業就業的重要途徑。本文分析了大學生創業團隊的特點，結合學習地圖的創新性研究，針對大學生創業團隊的學習與發展實踐，從大學生創業團隊職責梳理、創業團隊創業力要素分析、團隊學習內容方法設計、開發創業團隊學習發展矩陣圖四個方面構建大學生創業團隊的學習地圖體系。

關鍵詞：大學生；創業團隊；創業力；學習地圖

一、引言

2015年，總理在政府工作報告中首次提出“，制定‘互聯網+’行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展”。其實，從2010年開始，互聯網的發展就迎來了新節點：從過去20年信息和互聯網產業本身的發展，到逐步向實體經濟滲透，實體產業通過網絡化被吸納入互聯網的經濟范疇，從而構成了一個全新的經濟形態——互聯網+經濟。作為互聯網與實體經濟融合的互聯網+經濟，極大地擴大了消費需求和新的基礎設施投資，帶動就業，直接帶動經濟增長；推動了中國傳統流通業、制造業、出口加工業的轉型升級；同時，孕育了技術、產品和商業模式自主創新的基因，廣泛培育了創業者和小微企業主的企業家精神，創造了大眾創新、萬眾創業的局面。來自政府層面以及社會整體對大學生創業的積極態度，在社會整體的創業熱潮影響下，2015年的創業熱潮開始興起。創業者，尤其是大學生創業者迎來了前所未有的機遇，創業或者組成創業團隊進行協同創業，成為大學生的重要選擇。

二、大學生創業團隊

（一）創業者與創業團隊

創業者（Entrepreneur）是指那些識別并把握機會，把這些機會轉變為可操作、可市場化的商業計劃，通過時間、金錢、努力、知識和技能來創造價值，并承擔由此帶來的競爭風險，努力獲得回報的組織、管理并承擔創業企業風險的人。創業者引領商業變革，他們獨立思考、敢于標新立異。創業團隊不僅僅是簡單的團隊，創業團隊通常是由兩個或兩個以上的人組成，他們對創業企業的未來負責，擁有共同的價值觀和目標，在工作中相互依賴、相互補位。他們對創業團隊和創業企業負責，在創業企業中處于決策和執行的位置，并實行企業的主要執行工作。一般而言，創業團隊由核心創業者、執行者、被雇傭者組成。

（二）大學生創業團隊特點

大學生創業團隊的組織和產生通常是某個核心的創業者擁有或得到某項技術或產品的專利或新的創意，通過其在大學的人際關系網，邀請不同專業、背景的同學、朋友、親戚等組成的團隊。由于大學生創業者本質特征以及這種特殊的團隊組建形式，使得大學生創業團隊有以下特點：

1.共同愿景與目標

一個團隊有凝聚力的標志就是團隊成員有著共同的價值觀，團隊成員為了共同的目標，可以相互理解、相互妥協、相互依賴、相互補位。在此種情況下，個人目標會適時的服從團隊目標，從而能夠在短時間內凝聚起來向著團隊的目標前進。就大學生創業團隊來說，核心創業者的目標和價值觀通常決定了團隊價值觀的導向，作為團隊的領袖，核心創業者能夠善于傾聽團隊成員的意見和建議，他們的思想和行為能夠直接影響團隊成員，并且快速做出決定，引導、調整團隊目標盡可能的讓團隊成員服從和認可。

2.知識共享

知識共享就是學習共享、信息共享和技術共享。尤其在人類進入互聯網時代，知識的傳播速度和更新速度是過去任何時代無法比擬的。大學生創業團隊在創業的過程中如果不能快速地互通有無，快速建立在團隊內部的信息、知識、技術的共享機制，那么知識的交換成本和傳遞成本將不可避免。因此，創業團隊作為學習型組織和團隊，通過建立內部知識、信息、技術共享平臺，使用互聯網以及大數據技術，將內部的知識交換、傳遞成本降到最低。同時，由于知識共享平臺的本身功用，使團隊成員在知識、技術和信息方面能夠得到來自團隊成員及時的支持和幫助，加強團隊成員之間的相互信任和相互依賴，使團隊成員之間能夠傳授知識、交流經驗以及共同學習，通過這樣的方式達成團隊的目標。

3.分工明確

在創業團隊中，只有團隊成員分工明確，才能各司其職，從而達到團隊成員的內部交易成本最低。創業團隊成員除了核心創業者以外，不能都是技術型人員，還應包括市場型、協調型等人員。優秀的創業團隊有各自的角色分工，而且這種分工通常是創業團隊在經過一些具體事件之后形成的，包括成功和失敗的實踐之后的分工。創業團隊的成員中通常包括戰略決策者、市場開拓者、技術研發者和管理協調者，戰略決策者就是核心創業者，可以理智分析團隊所處的內外部環境，決定未來創業企業的發展方向。市場開拓者的職責是根據決策者制定的目標進行市場分解，對目標市場進行定位，并且對客戶進行開拓和維護。技術研發者的職責則是根據目標以及市場反饋的數據和信息，就符合創業企業發展目標和市場需求產品和技術進行研發。管理協調者的職責是建立團隊中的各種規章制度，使創業團隊成為有規則、有紀律和目標明確的團隊，同時，管理協調者也會對團隊成員中的矛盾進行協調，從而保證團隊的整體氣氛能夠保持步調一致，共同前進。

三、大學生創業團隊學習地圖體系化構建

大學生創業團隊需要快速成長，這就需要快速學習、精準學習，通過有效學習以達到提高創業成功率，降低創業風險的效果。傳統的學習缺乏系統化的課程設計、科學的學習方法和規范的課程評價。究其原因，主要是沒有以勝任能力為基礎，因此也就無法準確定位課程體系，后續的學習方法和課程評價更無從談起。而基于勝任能力的學習地圖體系恰恰可以從根本上解決這一問題。學習地圖是近年來人力資源管理發展的前沿理論體系，是指基于團隊或個人勝任特征而設計的團隊或個人的快速學習路徑圖，通過對達成目標的勝任特征的倒逼研究，精準定位課程體系，并結合科學的學習方法和規范的課程評價為團隊或個人提供清晰而明確的學習發展路徑。因此，大學生創業團隊的創業力提升，可以借助學習地圖這一前沿工具為大學生創業團隊構建其學習發展的路徑，進而達成優化創業團隊能力結構，提高創業成功率的目標。整體構建步驟遵循：創業團隊職責梳理，創業團隊創業力要素分析，團隊學習內容方法設計，開發創業團隊學習發展矩陣圖。

（一）大學生創業團隊職責梳理

上文已經提到，創業團隊的成員中通常包括戰略決策者、市場開拓者、技術研發者和管理協調者，對大學生創業團隊的職責梳理就是根據團隊中成員的角色分工不同，對成員的工作進行分類，明確界定每個成員的崗位職責、職能權限、資格條件、績效指標等，并對創業團隊成員的工作進行流程梳理，包括技術流程、研發流程、客戶流程、管理流程等。

（二）大學生創業團隊創業力要素分析

1.互聯網思維

互聯網思維是信息化時代的標志，是時代賦予大學生的主題。我們正在迎來“互聯網+”時代，其本質是傳統產業的網絡化、數據化。無論網絡零售、網絡批發、網上金融、電子商務所做的工作分享都是努力實現交易的網絡化。只有商品、人和交易行為遷移到互聯網上，才能實現網絡化；只有網絡化才能形成“活的”數據，隨時被調用和挖掘。網絡化的數據流動性最強，不會像以往一樣僅僅封閉在某個部門或企業內部，在線數據隨時可以在產業上下游、協作主體之間以最低的成本流動和交換。數據只有流動起來，其價值才能最大限度地發揮出來。具體來說，互聯網思維包括關注用戶體驗，免費模式，大數據等三個方面。（1）用戶體驗就是用戶思維，互聯網除了給客戶提供產品和服務，還有就是用戶的參與感，也就是根據客戶的需求訂制產品和服務，并且讓消費者參與到產品的設計與傳播中去。（2）免費模式就是流量思維，免費是為了更好地收費，互聯網的一個顯著特點就是生產的固定成本很高，而邊際成本很低，甚至接近于零邊際成本，因此，互聯網可以零成本擴張。用戶免費策略為的是賺取流量，然后靠增值服務和廣告收費。（3）大數據也稱巨量資料，指的是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察力和流程優化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產。數據體量巨大，數據類型繁多，價值密度低，處理速度快。

2.創業機會管控能力

（1）創業項目評估。通常是創業團隊共同謀劃的基于市場導向的被認為可以為創業企業帶來盈利可能性的創業機會。創業團隊通過在對創業項目的市場盈利、生產和購買成本、客戶群體等指標的具體分析來判定創業項目是好的項目還是不好的項目。（2）創業機會識別。指商機，大學生創業團隊只有尋找和快速定位這些機會，才能真正跨入創業門檻并游刃有余。一個獨特的商機一旦能夠產生財富，將吸引眾多競爭者，如果行業壁壘較低，那么行業會很快飽和。在此情況下，創業團隊必須迅速判斷并快速進入此行業，才能把商機變成成功的機會。

3.創業組織發展能力

（1）團隊協調能力。主要是指創業團隊的合作和處理內外部矛盾兩個方面。一方面，創業團隊的情感紐帶可以使團隊在面對困難和矛盾的決策時，通過激發成員間的合作意識而使決策更加高效，在創業過程中對創業渠道拓展和創業利益分配的相互理解，可以有效地促進團隊的可持續發展；另一方面，團隊內的內訌、團隊間的不信任等通常會威脅到企業的存亡，因此，有效地協調好這之間的關系，才能夠保證創業企業的良性發展。（2）風險控制能力。創業過程本身是充滿不確定性和風險的，通過對過往失敗創業案例的學習，可不斷增加創業團隊應對風險的能力。另外，團隊共同分析風險，預判風險，能夠快速應對風險，包括對機會風險、技術風險、市場風險、資金風險、管理風險和環境風險的防范能力。（3）學習能力。創業學習能力主要包括持續學習能力和專業技術能力。目前，科技發展日新月異，大學生創業者在自身專業技術相對于其他社會創業者占優勢的同時，應該持續學習相關專業技能，這樣才能不斷更新產品和技術，滿足市場的需要。

4．創業資源管控能力

（1）人際資源。指在創業過程中，創業團隊調動和使用與創業有關的各種人脈資源的能力。在創業過程中，正確維護和長期使用與創業所處的領域和行業的各種政府機構、金融機構、客戶以及相關人的關系至關重要，也是創業成敗的關鍵。（2）物質資源：大學生創業者的特點決定了他們比其他創業者更需要風險投資的介入。物質資源包括創業資金扶持、基金資助、資金籌措、投融資渠道拓展等。創業團隊需要與政府、金融機構、投融資實體展開緊密的合作，及時有效地溝通信息，通過路演、眾籌等方式獲得這些機構的評估認可和資金支持。（3）信息資源。互聯網時代對信息的獲取和收集都是要花時間和成本的，對于大學生創業團隊來說，要充分發揮團隊成員的技術和智力優勢，綜合利用互聯網的平臺和大數據時代帶來的信息共享便利，對創業所需信息資源進行收集。（4）技術資源。大學生創業團隊必須有對技術更新和變化的高度敏感性，不斷順應時代和市場客戶的需要，在充分了解行業最新技術成果和產業化的前提基礎上，開發出本行業或本領域的具有獨立知識產權的產品和技術，逐漸形成團隊發展所需的技術優勢。

（三）大學生創業團隊學習內容方法設計

大學生創業團隊學習內容設計階段是學習地圖建立的核心階段，基本步驟是：學習內容獲取、學習內容分類、學習方式方法的確定。

1.學習內容獲取。主要是提升創業團隊創業力的內容包，針對大學生創業團隊的創業力要求，建立對應的學習內容，也就是創業力要求的集合，具體包含創業力所應具備的知識、技能、素質等，根據業務類型和流程，運用魚骨圖分析法，羅列團隊工作要項，進行能力分解，給出能力描述，并遵循能力相近的原則予以歸類。根據大學生創業團隊創業力要素分析可以將創業力分為4個模塊包，16個課程包，每個模塊包對應相應的課程包。具體來說（，1）互聯網思維模塊包，課程有：互聯網+創業理論與實務、創業與創新思維（；2）創業機會管控模塊包，課程有：創業項目評估與路演、創業機會識別與商業計劃、創業方案設計（；3）創業組織發展模塊包，課程有：創業組織與發展、創業團隊協作管理、商務溝通與交流、企業家精神與創業風險、創業團隊精神（；4）創業資源管控模塊包，課程有：大學生創業、投資創業法律政策、創業融資與資本市場、創業教育與創新規律、創業過程管理、財務分析與管理等。

2.學習內容分類。經過分析和提煉，總結出創業力種類及其分屬的能力項，將能力項細化到具體的知識、技能和素質，形成對應的學習模塊，按模塊的知識類別和屬性進行歸類，合并為模塊包，最終生成創業力學習模塊列表。

3.學習方式方法的確定。可以是傳統面授學習內容，也可以是在線學習內容，或者是更廣義概念的學習活動，如內部研討、行動學習等等。學習方法包括課堂培訓、在崗練習、閱讀等多種形式。學習方案則是為快速達成學習目標而選擇的一系列學習方法的集合。在制定學習方案時，應針對不同的學習內容、場景和條件，以追求最佳學習效果為原則選擇學習方法，同時保持一定的靈活性和自由度。學習地圖中常用的學習方法有課堂培訓、在崗練習、閱讀自學、接受創業輔導和輔導他人等五種。由于大學生創業團隊的特殊性，模擬演練作為必要的學習方法也被納入學習地圖中。根據模塊表：大學生創業團隊學習方案示例包所包含的模塊的學習類型和學習目標，結合創業者自身經驗和現有學習資源，為每一個模塊包匹配一組學習方法，并對每一個模塊包的所有學習方法進行了具體設置，包括課堂培訓和閱讀自學的內容及時長，在崗練習和模擬演練的內容、器材、方法及周期，接受輔導和輔導他人的內容及次數。

（四）開發創業團隊學習發展矩陣圖

學習發展矩陣圖是依據創業者在團隊中的角色，結合學習方案編制的，它為大學生創業團隊提供了學習輔導和過程監控的工具，包括能力種類、學習發展路徑和學習方式組成。能力種類具體體現為大學生創業團隊創業力模塊包列表，展現了每個能力單元所具體涵蓋的模塊包，可以幫助大學生創業團隊建立對該能力單元的總體認識；學習發展矩陣闡釋了學習內容、學習目標、學習方案和評價方式，并提供了過程性記錄和評價表，指導大學生創業團隊的成員開展學習，根據創業力的高低與否，依次設計初級創業力水平、普通級創業力水平和優秀級創業力水平，為大學生創業團隊及其成員指明學習發展的路徑。

作者:徐明 單位:中國青年政治學院社會工作學院