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摘要：通過對大學圖書館員的素質現(xiàn)狀進行分析，探析了當今大學圖書館員應具備的素質，并依據(jù)國外大學圖書館員信息素養(yǎng)教育模式探討了我國大學圖書館員素質教育的模式及途徑。

關鍵詞：大學圖書館館員素質教育信息素養(yǎng)教育

大學圖書館是大學文化的重要組成部分，是讀者獲取知識和信息的便捷途徑。在國外，學者認為大學圖書館是“學習中心”“大學的心臟”；在國內，教師、實驗室、圖書館歷來被稱為高校辦學的“大支柱”。南此可見大學圖書館在大學教育中的重要地位。現(xiàn)代信息技術的迅猛發(fā)展，給大學圖書館的整體發(fā)展提ffI了新的課題，因而需要有一支實現(xiàn)信息時代大學圖書館功能的高素質隊伍。因此，提高館員素質教育刻不容緩。

一、大學圖書館員的素質現(xiàn)狀

1．1職業(yè)精神

大學圖書館是一項崇高的事業(yè)，絕大多數(shù)館員都熱愛圖書館，具有高尚的品質、崇高的境界和優(yōu)良的作風；能夠識大體、顧大局，服從工作需要；具有愛崗敬業(yè)、踏實工作的職業(yè)道德。但是，由于受傳統(tǒng)圖書館管理模式的影響，多數(shù)館員認為大學圖書館是教輔單位，工作出不了多少成果，因此工作得過且過，缺乏創(chuàng)新意識和開拓精神，對轉變觀念認識不足。

1．2職業(yè)素養(yǎng)

1．2．1教育背景未達到從業(yè)要求

目前，國內大學圖書館的館員學歷分4個層次：第一，有少量圖書情報專業(yè)本科以上學歷館員；第二，一部分岡為解決教授、博士家屬調入的非圖書情報專業(yè)的本?？埔陨蠈W歷館員；第三，一部分館員通過電大、夜大等繼續(xù)教育提高了學歷；第四，一部分非編的無學歷館員。多數(shù)館員所學業(yè)與實際丁作不對口，專業(yè)知識不扎實，實際丁作能力沒有得到相應提高，很難適應新形勢的要求。

1．2．2知識結構有待更新

科技發(fā)展迅猛，知識更新快捷，大學圖書館員現(xiàn)有知識不能適應新時期學校圖書館發(fā)展的要求，尤其是對現(xiàn)代科技知識應用方面的技術，更是得力不從心。

l.2.3經(jīng)驗不足

由于大學圖書館員隊伍學歷參差不齊，新館員工作時間不長，業(yè)務不精，服務管理經(jīng)驗不足，業(yè)務培訓不及時，這些都將影響大學岡書館服務管理的效率和質量。

1．3科研能力

隨著現(xiàn)代信息技術的迅猛發(fā)展，大學圖書館的各項工作都存進行現(xiàn)代化更新，需要有一支有助于實現(xiàn)大學圖書館功能的高素質隊伍。大學圖書館有大量的科研課題可以研究，有大量的學術和管理問題需要解決。但是，多數(shù)館員不能獨立從事該學科的學術研究，缺乏科學研究能力，這是罔書館員素質不高的重要表現(xiàn)。

二、大學圖書館員應備的素質

2．1職業(yè)精神

大學圖書館員要熱愛圖書館事業(yè)，全心全意為廣大讀者服務，要具有優(yōu)良的作風，要樹立識大體、顧大局的思想。圖書館員只有熱愛圖書館事業(yè)，才能有高度清醒的責任意識，全身心地投入到工作中去。圖書館員應想瀆者之所想，急讀者之所急，滿腔熱情地、主動地為讀者服務。

2．2職業(yè)操守

一個圖書館員的職業(yè)道德修養(yǎng)和素質程度，直接關系到圖書館的服務質量和水平。大學圖書館員應具有敬業(yè)愛崗、踏實工作、瀆者至上、服務第一的職業(yè)道德，要勇于在平凡的工作崗位上做出不平凡的成績，在工作中努力鉆研業(yè)知識，探索新知，養(yǎng)成良好的工作作風，自覺遵守職業(yè)紀律，樹立和培養(yǎng)職業(yè)責任感，努力提高職業(yè)技能，腳踏實地地做好工作。這樣才能保證為教育、教學和科研提供良好的服務。

2．3知識構成

大學圖書館員應具有較高的業(yè)務技能素質，要有圖書館學理論基礎．有較扎實的文獻信息魯業(yè)知識，良好的職業(yè)修養(yǎng)，熟悉圖書館的工作環(huán)節(jié)，同時應具有較廣的知識面。

2．3．1現(xiàn)代科技知識

圖書館員要有較高的義化科學知識，要堅持在職在崗進修，不斷充實和更新現(xiàn)代科技知識。大學岡書館要立足于為學校教學、科研服務，積極運川新技術、新方法拓展高質量、深層次的服務方式，主動為學校的發(fā)展建設提供有價值的信息。此，圖書館員還應有計算機網(wǎng)絡技術應川能力，會利用計算機網(wǎng)絡技術收集、傳遞信息，切實為教學、科研服務。

2．3．2專業(yè)知識

圖書館員要通過業(yè)務培訓、自修掌握并應用圖書館學專業(yè)知識和々業(yè)技能，要具有扎實的圖書館々業(yè)知識功底，并能獨立開展丁作和解決實際丁作巾的業(yè)務問題。同時還要注意提高工作能力，包括組織指揮能力、人際關系能力和改革創(chuàng)新能力等。

2．3．3多學科知識

大學圖書館館員要具有多學科知識，既要掌握圖書館學的有大學科，還要掌握更為廣泛的自然科學、社會科學方面的知識，特別是最新科學知識。只有這樣，才能適應社會發(fā)展的趨勢，適應讀者的多種需求。

2．4心理素質

心理素質是在先天獲得的基礎上，經(jīng)過后天環(huán)境與教育的影響而逐步形成的。心理素質包括人的認知能力、意志品質、性格品質、情緒和情感品質。心理素質是個人整體素質的基礎，影響著其他素質的發(fā)揮和表現(xiàn)。大學圖書館員需要有強烈的進收心、頑強的意志力、廣泛的興趣和適官的氣質與性格?圖書館日常工作是一種重復性很強的一作，館員很容易形成習慣的惰性心理，使用書館工作失去活力。現(xiàn)代社會改革力度大，競爭激烈，網(wǎng)書館員只有具備良好的心理素質，才能捌節(jié)自身的生理現(xiàn)象、思想用擾和心理不平衡情緒．才能保持積極向上的進取心。

2．5身體素質

這里所說的身體素質并非指體育運動特有的身體素質，而是圖書館工作所具備的身體素質。大學圖書館現(xiàn)代管理是一項復雜而繁重的腦力勞動+體力勞動，館員既要不斷學習知識、更新知識、同答問題，還要不斷完成采編、上架、整理、借還、咨詢、信息加丁、網(wǎng)絡管理、質量檢查和人財物管理。圖書館員身體素質與體質、年齡、情緒、生活習慣和體育運動都有密切聯(lián)系，大學岡書館員要善于支配時間，注意鍛煉身體和適當休息，以保證充沛的精力，這樣工作才能得心應手。

三、大學圖書館員的素質教育

3．1素質教育理念

素質教育是指以提高受教育者諸方面素質為目標的教育模式，它重視人的思想道德、能力培養(yǎng)、個性發(fā)展、身體健康和心理健康等全方位教育。

素質的含義有狹義和廣義之分。狹義的素質概念是生理學和心理學意義上的素質概念，即“遺傳素質”。廣義的素質指的是教育學意義上的素質概念：人在先天生理的基礎上再通過后天環(huán)境影響和教育訓練所獲得的、內在的、相對穩(wěn)定的、長期發(fā)揮作用的身心特征及其基本品質結構，通常義稱為素養(yǎng)，主要包括人的道德素質、智力素質、身體素質、審美素質、勞動技能素質等。

素質教育主要包括內在素質和外在素質。內在素質主要是人對世界、環(huán)境、人生的看法和意義，包括人的世界觀、人生觀、價值觀、道德觀等，也就是一個人對待人、事、物的看法。外在素質就是一個人所表現(xiàn)出的能力、行為，所取得的成就等。

3．2國外大學圖書館員信息素養(yǎng)教育模式

目前國外比較有代表性的通用層次的素養(yǎng)能力指標體系主要有以下3個：

第一，美國大學和研究圖書館協(xié)會(ACRL)l994一l995年對全美3236所大學的岡書館員的信息素養(yǎng)教育情況進行了調查，于2000年1月提了5項標準和22項具體評價指標。其主要內容如下：具有信息素養(yǎng)的罔書館員能確定信息需求的性質與范嗣；具有信息素養(yǎng)的岡書館員能高質量、高效率地存取所需信息；具有信息素養(yǎng)的圖書館員能批評地評價信息及其來源，把選擇的信息納入自己的知識系統(tǒng)與價值系統(tǒng)；具有信息素養(yǎng)的圖書館員能獨自或作為集體巾的一員有效地利用信息完成具體的任務；具有信息素養(yǎng)的岡書館員了解信息使川涉及的經(jīng)濟、法律和豐t會問題．遵循倫理道德、守法地存取和利信息。該標準的制定標志著美國大學圖書館員信息素養(yǎng)教育已進入新階段，是各種層次、各種類型的教師和圖書館館員對大學生進行信息素養(yǎng)評價和信息素養(yǎng)教育評估的依據(jù)，目前，在世界各地得到廣泛應。第二，英同的同家與大學圖書館標準協(xié)會在l998年提出的的圖書館員信息素養(yǎng)能力模式。第，澳大利亞與新西蘭的圖書館員信息素養(yǎng)聯(lián)合工作組在2004年頒布的澳大利亞與新兩蘭罔書館員信息素養(yǎng)能力指標體系。同外素養(yǎng)教育研究存在多方面、多級刖的開發(fā)，人力、物力投入相當大，多樣性的信息素養(yǎng)教育標準應川比較復雜。國外的標準可以作為參照，適當?shù)匾氲轿覈鴪D書館員素質教育中來。

3.3我國大學圖書館員素質教育現(xiàn)狀

我國圖書館界已意識到制定適合巾同同情的大學圖書館員素質能力指標體系的必要性與重要性，但目前還沒有對指標體系建立完整的研究。清華大學罔書館與北京航空航天大學圖書館正存承擔北京高校圖書館學會的科研項日“北京地高校圖書館員素質能力示范性框架研究”。研究目標是2005年夏季推出通用層次的北京地1區(qū)高校信息素質能力指標體系，包括方式評價和學生成果評價兩方面，分為4個層次：滿意度評價、通川信息素質能力評價、基于學科的信息素質能力評價、反饋評價；但由于種種原因，并未在全國普遍實施開來。根據(jù)國內外的涮研情況和多年的信息素質教育實踐，本義提…傳統(tǒng)的層次教育與網(wǎng)絡在線教育相結合的綜合教育模式。公務員之家

3．3．1傳統(tǒng)的層次教育

層次教育是指新生入館教育、系統(tǒng)的課堂教學、專項講座與業(yè)課題調研，它是根據(jù)學生不同的學習階段而設計的，它是信息素質教育的基礎。

3．3．2網(wǎng)絡在線教育模式構建

3．3．2．1網(wǎng)絡環(huán)境下信息素質教育的目標和內容

網(wǎng)絡信息素質教育以提高數(shù)字資源的搜集檢索、篩選及評價的能力為目標。具體內容包括：各種信息源的類型和特點、信息檢索技巧以及檢索結果的篩選。可以參照國外罔書館的信息素質教育先例．將各種檢索技巧制作成WindowsMediaPtaver，QuickTime等各種形式的短片，用Flash演示信息檢索的全過程，同時提供有炎信息素質教育的PDF手冊。

3．3．2．2網(wǎng)絡環(huán)境下信息素質教育的手段和策略

(1)根據(jù)學生的個性化需求，提供以學生為巾心的網(wǎng)絡信息咨詢和交流平臺，包括：第一，網(wǎng)上實時服務，利川交談軟件、商務軟件等提供的一種個性化數(shù)字參考服務。第二，E—mail服務，不限時通過E—mail把問題發(fā)送到圖書館指定的信箱，參考咨詢館員給出一個簡潔、明快的答復。第三，電話服務，存開館時間內通過電話馬上得到問題的答案。第四．面對面服務．通過任何一個參考咨詢服務臺，得到館員面對面的即時服務。第五，個性化服務。CNK1最新開發(fā)的個人數(shù)字圖書館平臺，就可以使讀者存利網(wǎng)書館時，根據(jù)自己的興趣和拿業(yè)，利川閉書館提供的信息資源，選擇個性化的模板、取舍需要示的內容。

(2)通過合作實現(xiàn)資源的共建共享。建議在CALLS領導下，組織基礎比較雄厚的大學圖書館，制定課件制作標準，協(xié)調課件內容，分工協(xié)作，建立分布式、合作化的虛擬學習社區(qū)。各個大學圖書館可以存此基礎上根據(jù)自己的教學需求制作自己的特色課件。