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摘要：我國(guó)在校大學(xué)生群體是一個(gè)非常有待開(kāi)發(fā)的旅游市場(chǎng)。并且在校大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)也存在著許多需要完善的地方。本文主要針對(duì)目前大學(xué)生旅游市場(chǎng)所存在的問(wèn)題以及針對(duì)問(wèn)題的對(duì)策建議進(jìn)行相應(yīng)的探討。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生旅游；存在問(wèn)題；解決對(duì)策

一、大學(xué)生旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題

1．政府及旅游相關(guān)部門(mén)對(duì)在校大學(xué)生旅游市場(chǎng)不夠重視

政府及相關(guān)部門(mén)對(duì)在校大學(xué)生群體旅游市場(chǎng)不夠重視，宣傳力度和促銷(xiāo)手段都存在著嚴(yán)重的不足。很多人都覺(jué)得在校大學(xué)生是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、低消費(fèi)、不好管理的群體。旅游相關(guān)部門(mén)沒(méi)有對(duì)在校大學(xué)生群體旅游市場(chǎng)進(jìn)行深入的考察探討也沒(méi)有收集到非常準(zhǔn)確的旅游消費(fèi)信息。在面對(duì)在校大學(xué)生旅游群體的安全與健康方面，政府及相關(guān)部門(mén)一般選擇的是最保守的態(tài)度，不積極鼓勵(lì)學(xué)生外出旅游學(xué)習(xí)，在這方面抑制了在校大學(xué)生的出游需求，又使得旅游業(yè)不敢放心大膽地去做在校大學(xué)生群體的旅游市場(chǎng)。在這個(gè)旅游市場(chǎng)中在校大學(xué)生群體沒(méi)有獲得足夠的推動(dòng)和重視，使得在校大學(xué)生群體旅游市場(chǎng)陷進(jìn)了不好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

2．在校大學(xué)生外出旅游的保障性嚴(yán)重缺失，制約在校大學(xué)生旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展

在整個(gè)旅游過(guò)程中，大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少，是出于一個(gè)弱勢(shì)群體的地位，有很多合法權(quán)益都沒(méi)辦法得到保障。比如“吃、住、行”的安全問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)消費(fèi)的服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題都得不到保障[1]。

3．很多高校對(duì)在校大學(xué)生群體外出旅游的正確教導(dǎo)不夠完善

在新聞媒體上，我們看到了很多因?yàn)槁猛局谐霈F(xiàn)的各種意外而引發(fā)的悲劇[2]。在大學(xué)生中也有這方面的問(wèn)題。由于學(xué)校不重視學(xué)生旅游這一塊兒，沒(méi)有對(duì)學(xué)生進(jìn)行定期的旅游常識(shí)和安全教育，從而間接導(dǎo)致學(xué)生旅途中死亡的概率。

4．旅游業(yè)在旅游項(xiàng)目的價(jià)格、開(kāi)發(fā)和管理上存在著一定程度的不足

在校大學(xué)生外出旅游的花費(fèi)太多是在旅游交通和旅游景點(diǎn)方面，經(jīng)過(guò)調(diào)查分析，了解到在校大學(xué)生在這兩個(gè)方面的開(kāi)支太高，從而會(huì)減少在校大學(xué)生群體出游的時(shí)間和次數(shù)[3]。大學(xué)生在旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)存在著相當(dāng)高的期望，但是因?yàn)槁糜纹髽I(yè)在資金和人力上存在著嚴(yán)重缺失，所以針對(duì)大學(xué)生旅游的產(chǎn)品相對(duì)就比較少。大學(xué)生群體是個(gè)比較先進(jìn)、充滿(mǎn)活力和個(gè)性化的人群，而因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品沒(méi)有滿(mǎn)足大學(xué)生求新求異的心理，從而吸引大學(xué)生旅游的目光就比較少[4]。而在旅游信息的獲得上旅行社和旅游景區(qū)宣傳所占的比重都很小，這表明旅游企業(yè)在對(duì)旅游景點(diǎn)、景區(qū)的宣傳工作上存在很大問(wèn)題。這說(shuō)明，政府及旅游相關(guān)部門(mén)對(duì)在校大學(xué)生旅游市場(chǎng)不夠重視、在校大學(xué)生外出旅游的保障性嚴(yán)重缺失、高校對(duì)在校大學(xué)生外出旅游的正確教導(dǎo)不夠完善以及旅游項(xiàng)目的價(jià)格開(kāi)發(fā)管理上的不足，這些都是制約在校大學(xué)生外出旅游的重要原因。

二、大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建議

為了更好更快的拓展在校大學(xué)生群體的旅游市場(chǎng)，從相關(guān)部門(mén)支持、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、旅游安全常識(shí)教育、定價(jià)和營(yíng)銷(xiāo)策略、費(fèi)用解決方式等地方提出了一些有用的建議。

1．增加強(qiáng)化政府和旅游相關(guān)部門(mén)對(duì)在校大學(xué)生外出旅游的政策支持

政府應(yīng)該看到大力發(fā)展在校大學(xué)生外出旅游對(duì)我國(guó)高等教育質(zhì)量的提升有著非常重要的實(shí)際意義。因此，政府和相關(guān)部門(mén)應(yīng)該從以下幾點(diǎn)來(lái)支持：①政府應(yīng)該從制度及政策層面來(lái)推動(dòng)支持旅游相關(guān)企業(yè)積極主動(dòng)的加入在校大學(xué)生群體旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)；②政府應(yīng)該聯(lián)合相關(guān)部門(mén)出臺(tái)多項(xiàng)措施，進(jìn)一步深化對(duì)大學(xué)生旅游的優(yōu)惠力度；③政府應(yīng)該聯(lián)合學(xué)校，鼓勵(lì)在校大學(xué)生在保證安全的基礎(chǔ)上，適量的健康出游；④政府應(yīng)該主動(dòng)與旅館、餐飲、景區(qū)景點(diǎn)等互相商量調(diào)節(jié)，針對(duì)在校大學(xué)生群體的住宿、飲食和門(mén)票應(yīng)該適當(dāng)?shù)慕档唾M(fèi)用；⑤政府應(yīng)該出資修筑在校大學(xué)生關(guān)于旅游的基礎(chǔ)配套設(shè)施；⑥政府應(yīng)該繼續(xù)提高在校大學(xué)生群體旅游市場(chǎng)的法規(guī)建設(shè)。

2．旅游企業(yè)應(yīng)該盡量努力的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)有針對(duì)性的旅游新產(chǎn)品

①旅游企業(yè)應(yīng)該推出多種有特點(diǎn)、多元化的新產(chǎn)品；②旅游企業(yè)應(yīng)該推出大學(xué)生群體旅游專(zhuān)線，盡量開(kāi)發(fā)適用于大學(xué)生群體喜愛(ài)的新產(chǎn)品；③旅游企業(yè)應(yīng)該根據(jù)旅游產(chǎn)品組合的重點(diǎn)，開(kāi)拓“機(jī)動(dòng)靈活”的新產(chǎn)品；④推出個(gè)性化旅游產(chǎn)品。從之前的特征研究中能夠了解到在校大學(xué)生群體存在著很多有別于其他旅游群體的特征，然而在整個(gè)旅游市場(chǎng)中這個(gè)新群體沒(méi)有占據(jù)應(yīng)該具有的地位。為了更好地開(kāi)發(fā)這個(gè)旅游市場(chǎng)，應(yīng)該注重成立專(zhuān)門(mén)的大學(xué)生旅行社。這樣才能提升出游的質(zhì)量，使之保持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

3．高校有必要增加對(duì)在校大學(xué)生群體出游的安全常識(shí)教育

①高校應(yīng)定期舉行不同形式的基礎(chǔ)旅游常識(shí)和安全教育；②高校應(yīng)支持鼓勵(lì)由在校大學(xué)生自己組建的旅游協(xié)會(huì)等社團(tuán)的開(kāi)展，正確引導(dǎo)和鼓勵(lì)在校大學(xué)生旅游的自我管理；③高校應(yīng)針對(duì)大學(xué)生旅游建立有效溝通機(jī)制和應(yīng)急機(jī)制；④高校應(yīng)充分意識(shí)到適當(dāng)旅游對(duì)大學(xué)生知識(shí)、身心、鍛煉和精神上有著正面的促進(jìn)作用。大學(xué)生在旅游中進(jìn)行規(guī)劃并執(zhí)行等活動(dòng)既鍛煉了組織能力、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力等，同時(shí)也能使大學(xué)生更好的認(rèn)知社會(huì)，培養(yǎng)他們學(xué)會(huì)獨(dú)立思考和判斷的能力。各大高校應(yīng)該正確指導(dǎo)支持和鼓舞在校大學(xué)生群體積極參與旅游活動(dòng)，將旅游作為在校大學(xué)生群體素質(zhì)教育的第二課堂。

4．旅游定價(jià)策略和營(yíng)銷(xiāo)策略的新方式

①旅游定價(jià)策略：其一，針對(duì)大學(xué)生旅游的定價(jià)應(yīng)采取低價(jià)策略，以薄利多銷(xiāo)為原則[5]；其二，旅游產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)；其三，根據(jù)不同的時(shí)間制定不同的價(jià)格；其四，根據(jù)不同的空間制定不同的價(jià)格。因?yàn)槭艿郊彝ソ?jīng)濟(jì)因素的限制，在校大學(xué)生群體對(duì)價(jià)位非常在意。在校大學(xué)生群體的外出旅游人數(shù)會(huì)隨著價(jià)位的漲幅而增加減少。唯有定價(jià)的合理，才可能導(dǎo)致越來(lái)越多的在校大學(xué)生群體外出旅游，形成在校大學(xué)生這個(gè)特殊群體的旅游市場(chǎng)。②旅游營(yíng)銷(xiāo)策略：其一，增加對(duì)旅游業(yè)的形象進(jìn)行傳播，創(chuàng)建大學(xué)生旅游品牌[6]，讓在校大學(xué)生更好的關(guān)心支持現(xiàn)在的旅游業(yè)市場(chǎng)；其二，建立高校旅游網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于開(kāi)發(fā)在校大學(xué)生旅游市場(chǎng)是一個(gè)非常積極健康的手段。經(jīng)過(guò)前面的數(shù)據(jù)分析，我們知道在校大學(xué)生群體獲取旅游信息的渠道來(lái)源多是網(wǎng)絡(luò)。由此可以看出，旅游相關(guān)部門(mén)在景點(diǎn)景區(qū)宣傳和旅行社宣傳這兩方面必須改進(jìn)，在營(yíng)銷(xiāo)策略和手段上得以改善。

5．大學(xué)生旅游費(fèi)用的解決方式

經(jīng)過(guò)前面對(duì)在校大學(xué)生群體外出旅游的消費(fèi)來(lái)源、外出旅游的購(gòu)物、外出旅游的飲食和外出旅游天數(shù)等問(wèn)題的分析中可知，家庭經(jīng)濟(jì)條件是約束在校大學(xué)生群體外出旅游的最主要原因。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的處理方式，除了家庭、高校等外界因素的支持以外，還要依靠在校大學(xué)生憑借自己的方式使費(fèi)用這一關(guān)鍵因素得到緩解。關(guān)于解決的方式有：①鼓舞有出游意愿的在校大學(xué)生自己打工兼職賺取外出旅游費(fèi)用。在校大學(xué)生可以通過(guò)自己勞動(dòng)賺取的錢(qián)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己外出旅游增長(zhǎng)知識(shí)面，來(lái)實(shí)踐自我人生價(jià)值。沒(méi)有因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)條件的制約，而丟失開(kāi)闊視野的機(jī)會(huì)。并且我覺(jué)得自己勞動(dòng)賺的錢(qián)花起來(lái)也是比其他方式獲取的費(fèi)用更讓人開(kāi)心的；②鼓勵(lì)各大高校旅游專(zhuān)業(yè)的師生積極加入到在校大學(xué)生旅游行為的激發(fā)行列中，為大學(xué)生量身定做經(jīng)濟(jì)型的旅游產(chǎn)品。學(xué)校自己制作的經(jīng)濟(jì)型旅游對(duì)于旅游本專(zhuān)業(yè)的師生是一個(gè)實(shí)踐挑戰(zhàn)，對(duì)于在校大學(xué)生群體外出旅游的低消費(fèi)窮游起到一個(gè)正面鼓舞的作用；③鼓勵(lì)經(jīng)濟(jì)型的旅游方式。外出旅游的方式有很多，但是在經(jīng)濟(jì)型的出游方式方面，旅游費(fèi)用就是大幅度的降低，所以有必要鼓勵(lì)經(jīng)濟(jì)型出游方式。比如一些學(xué)生組織一起腳踏車(chē)出游、徒步出游等方式。

作者:張冰 單位:河南省黃河迎賓館

參考文獻(xiàn)：

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[5]鄧新芳．烏魯木齊市大學(xué)生旅游行為特征研究[D]．新疆師范大學(xué)碩士學(xué)位論文,2011．

[6]趙建華．師范院校在校大學(xué)生旅游行為特征研究—以山西師范大學(xué)為例[D]．山西師范大學(xué)碩士學(xué)位論文,2013．