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一、管理技術和服務業務的本土化

公司金融似乎是外資銀行的核心業務，也是外資銀行相比國內銀行具有很大優勢的地方，尤其在流動資金管理和保存等方面。對于流動資金管理和保存，外資銀行具有獨特的一套管理做法和流程，在保證了資金的安全的基礎上，良好地利用了流動資金。此外，與本土銀行相比，外資銀行的國際拆借能力較高，它們可以相對容易地以一種貨幣借款，而以另一種貨幣放款，利用存貸貨幣差別進行資源配置和套利。所以針對中國市場，外資銀行制定了一系列新的資金管理和應用措施，更加確保了在中國市場條件下資金的有效利用。在具有先進的理念、技術、做法和流程的基礎上，近年外資銀行還積極開展了許多服務項目，尤其是在具有相對優勢的證券投資等方面。雖然在金融危機時期，證券投資項目一度成為外資銀行的致命傷，但是我們不能否認，還是有很多外資銀行從中獲取了極大的利潤的，而且經過這些年的不斷完善，證券投資成為不少外資銀行謀取巨大利潤的方式之一。相對優質的服務加上先進的管理措施，外資銀行取得了更多的本地客戶的青睞。這些方面為外資銀行提供了強大的競爭力。而且進入中國市場多年，外資銀行的戰略越來越完備，已經日趨成熟。這無疑給了我們本土銀行很大的壓力。較之外資銀行，我們不難發現本土商業銀行的一些弊端：

二、管理體系不夠完備

最近幾年我省的商業銀行發生了一些因為銀行資金監管不善的事件，這不僅令銀行蒙受了很大的經濟損失，對本土銀行的形象也產生了很大的負面影響。例如邯鄲農行的5100萬盜竊案，犯罪嫌疑人居然用如此簡單的作案手式，神不知鬼不覺地竊取了巨額資金。這讓我們震驚的同時，我們也不得不反思，本土銀行的監管體制還是不夠完備的，他們之所以可以這么輕松地得逞，很大一部分原因就是銀行的監管體制沒有發揮其應有的作用。為了避免這樣的情況，本土銀行不僅要嚴格制定監管條例，而且要嚴格地實施和控制。

三、服務水平普遍不高、本土優勢利用不夠充分

銀行大堂的服務人員的素質往往會影響一個銀行的形象，而我們本土銀行更愿意把目光投向大的企業和政府機關較大的儲蓄額，對于普通客戶資金的吸收和對于普通客戶的服務卻不太重視。我們不難看見銀行大廳里排隊等候的長長的隊伍，也不難看見營業大廳里面服務人員的態度惡劣、工作散漫，這些都是本土銀行的弊病。所以本土銀行要注重工作人員的素質，對他們進行定期的培訓，同時也要加強工作時間內對工作人員行為的約束。此外，近些年我們不難發現，外資銀行從開始只在經濟發展比較快的地區成立分行，到逐漸在中小型城市設立分行，外資銀行逐漸滲透進中國基層的市場。而我們卻很少看到我省本土的銀行進入鄉鎮的范圍之內開設分行，新增的分行往往還是集中在中小型城市的范圍之內。相比較來說，我們本土的銀行應該更具有本土優勢，更容易被本地客戶接受，進入本地市場的速度應該更快才是。這樣，從某方面來說，外資銀行滲透中國市場速度比較快的一個原因就是我們本土銀行沒有利用好自己的本土優勢站穩腳跟。較大份額的儲蓄額我們固然要重視，但是社會閑散資金的吸收也是銀行業務必不可少的一部分，只有兩者兼顧，才能讓本土的銀行更加具有競爭力。雖然剛剛引進的外資銀行想要被本地客戶接受還需要一個適應的階段，但是“有備而來”的外資銀行必然將對我省本土銀行產生強大的沖擊力。從這一方面來說，本土銀行如果想要保持原有的市場份額，就必須對自身的弊端進行反思，對服務和管理方面的不足進行優化。

總而言之，我們期望通過對外資銀行的引進，可以引起本土商業銀行的重視，使其把更多的目光放在自身的改良方面，為我省的經濟發展做出更大的貢獻。也期望通過外資銀行吸收的國外資金，通過本地銀行和外資銀行的良性競爭能夠共同促進我省經濟的更快、更好發展。

作者：于桂榮單位：河北省承德市平泉縣人力資源和社會保障局基金管理支付中心