【摘要】時(shí)間管理是對(duì)時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃、控制、科學(xué)安排與高效利用的過程。提升時(shí)間管理能力可以提高鄉(xiāng)村學(xué)校校長的工作效率。鄉(xiāng)村學(xué)校校長提升時(shí)間管理能力的過程中存在缺少明確的時(shí)間管理制度、缺乏高效的時(shí)間管理意識(shí)、工作缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等問題。鄉(xiāng)村學(xué)校校長要努力學(xué)習(xí)時(shí)間管理知識(shí)與技能，采取強(qiáng)化時(shí)間管理意識(shí)、建立健全時(shí)間管理機(jī)制、加強(qiáng)各項(xiàng)工作的分工協(xié)調(diào)等策略，以提高時(shí)間管理能力。

【關(guān)鍵詞】鄉(xiāng)村學(xué)校校長;時(shí)間管理能力;提升策略

時(shí)間管理是一門藝術(shù)也是一門學(xué)問，高效的時(shí)間管理帶來寶貴的管理價(jià)值。教育是人類社會(huì)進(jìn)行人才培養(yǎng)的重要途徑，教育本身就是一個(gè)以時(shí)間為單位的活動(dòng)，獲得較大的教育成果需要合理規(guī)劃時(shí)間，在有限的時(shí)間內(nèi)發(fā)揮教育的價(jià)值。鄉(xiāng)村學(xué)校校長作為教育管理者和學(xué)校教育的引領(lǐng)者，更應(yīng)該注意增強(qiáng)時(shí)間管理意識(shí)，提高時(shí)間管理能力，推動(dòng)學(xué)校教育的發(fā)展。

一時(shí)間管理的含義

時(shí)間管理指個(gè)體為有效利用時(shí)間進(jìn)行的計(jì)劃和控制活動(dòng)，也即是在同樣的時(shí)間消耗下，為提高時(shí)間的利用率和有效性而進(jìn)行的一系列工作。其目標(biāo)是要使人們從被動(dòng)地、自然地使用時(shí)間轉(zhuǎn)到系統(tǒng)地、集中地、有目的有計(jì)劃地主動(dòng)分配使用時(shí)間，從而進(jìn)行高效的、富有創(chuàng)造性的勞動(dòng)。時(shí)間管理本質(zhì)上是時(shí)間管理主體對(duì)時(shí)間的合理規(guī)劃活動(dòng)，時(shí)間管理主體不能忽視時(shí)間的流動(dòng)性，只能選擇在時(shí)間流動(dòng)的過程中合理分配時(shí)間和運(yùn)用時(shí)間。人一生的時(shí)間是有限的，提高時(shí)間管理效率需要加強(qiáng)對(duì)時(shí)間的合理分配，如在工作、學(xué)習(xí)、交際等方面的時(shí)間需要合理規(guī)劃。鄉(xiāng)村學(xué)校校長作為學(xué)校的管理者，負(fù)責(zé)整個(gè)學(xué)校教育工作和行政工作的統(tǒng)籌、指導(dǎo)，要精通學(xué)校教學(xué)、教育和管理工作。校長的職責(zé)內(nèi)容較多，大致可分四類，即行政職責(zé)、輔導(dǎo)職責(zé)、指導(dǎo)職責(zé)、研究和實(shí)驗(yàn)職責(zé)。隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展，對(duì)各級(jí)各類學(xué)校校長的培養(yǎng)、選拔、任用在不斷改革。鄉(xiāng)村學(xué)校教育作為教育事業(yè)的重要組成部分，對(duì)鄉(xiāng)村學(xué)校校長的培養(yǎng)要緊跟時(shí)代的步伐，鄉(xiāng)村學(xué)校校長要掌握更加全面的能力，尤其要提升時(shí)間管理能力，促進(jìn)鄉(xiāng)村學(xué)校教育教學(xué)管理工作的開展。

二鄉(xiāng)村學(xué)校校長時(shí)間管理存在的問題

1小學(xué)班主任時(shí)間管理問題成因

1.1班主任的時(shí)間管理能力低。第一，空有目標(biāo)無計(jì)劃。班主任通常在工作中只會(huì)對(duì)某一項(xiàng)工作設(shè)置一個(gè)大概的目標(biāo)和簡略的計(jì)劃，例如這一周想要班級(jí)獲得流動(dòng)紅旗，首先要從班級(jí)的紀(jì)律、班級(jí)的衛(wèi)生等幾方面開始抓起。第二，班主任的“時(shí)間拖延癥”。學(xué)校除了平常的教育教學(xué)任務(wù)，還有各家特有的農(nóng)忙時(shí)節(jié)，本來教學(xué)任務(wù)繁重再加上田地里的一些農(nóng)活，導(dǎo)致大多數(shù)班主任喜歡把事情一拖再拖，最后到了學(xué)期末就手忙腳亂，天天加班。第三，缺乏對(duì)時(shí)間安排的反思和總結(jié)。班主任的大部分時(shí)間都是用來反思班級(jí)工作和教學(xué)等問題，很少會(huì)將反思放在時(shí)間管理的問題上，沒有意識(shí)到時(shí)間管理對(duì)于提高工作效率的重要作用。1.2學(xué)校沒有開展時(shí)間管理培訓(xùn)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，班主任的大部分時(shí)間花在教學(xué)以及處理各種班級(jí)事務(wù)當(dāng)中，用在教研的時(shí)間是極少的，關(guān)于時(shí)間管理方面的培訓(xùn)活動(dòng)基本沒有開展過。首要原因是學(xué)校的不重視，學(xué)校培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不充裕；其次是班主任自身的不重視，日常事務(wù)已經(jīng)在疲于應(yīng)付，更沒有時(shí)間和精力去思考如何制作詳細(xì)的工作計(jì)劃。學(xué)校沒有為班主任提供良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，沒有開展有效的時(shí)間管理培訓(xùn)，因此班主任的時(shí)間管理效率低下。

2提升小學(xué)班主任時(shí)間管理能力的建議

2.1樹立科學(xué)合理的時(shí)間管理觀念。林崇德將時(shí)間管理界定為：“個(gè)體為有效利用時(shí)間資源進(jìn)行的計(jì)劃和控制活動(dòng)。”只有樹立合理的時(shí)間管理觀念，班主任才會(huì)著手對(duì)自己的時(shí)間進(jìn)行合理的分配和規(guī)劃。首先，要確立時(shí)間資源意識(shí)。在物理學(xué)中時(shí)間是無限的，但是對(duì)于一個(gè)人來說時(shí)間卻是有限的。其次，要養(yǎng)成時(shí)間管理的意識(shí)。在學(xué)校的工作時(shí)間中應(yīng)該計(jì)劃與規(guī)劃好應(yīng)做的事情，在教育教學(xué)、教育科研、教學(xué)雜事和家庭農(nóng)活中把握好時(shí)間平衡點(diǎn)，從一點(diǎn)一滴的小事做起，逐漸養(yǎng)成時(shí)間管理的意識(shí)。2.2養(yǎng)成良好的時(shí)間支配使用的習(xí)慣。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有部分老師是患有“拖延癥”的。拖延是導(dǎo)致制定好的計(jì)劃不能完成的因素之一。在執(zhí)行規(guī)定好的計(jì)劃中，最需要行動(dòng)作為支撐。因此，班主任對(duì)自己的基本要求是今日事今日畢，形成良好的習(xí)慣，拒絕拖延。班主任可以利用心理學(xué)上的強(qiáng)化原理，對(duì)自己進(jìn)行激勵(lì)。班主任作為一名班級(jí)的管理者和領(lǐng)航員，更要克服不良的習(xí)慣，為學(xué)生樹立榜樣。2.3學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)班主任時(shí)間管理能力的培訓(xùn)。優(yōu)化時(shí)間結(jié)構(gòu)，為班主任提供繼續(xù)學(xué)習(xí)或?qū)I(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。由調(diào)研得知，班主任每周都需要花部分時(shí)間參加學(xué)校的各項(xiàng)會(huì)議，這些會(huì)議時(shí)間一般都在1~2小時(shí)左右。學(xué)校可以優(yōu)化時(shí)間結(jié)構(gòu)，將部分時(shí)間移出來讓班主任學(xué)習(xí)。首先，學(xué)校可以利用互聯(lián)網(wǎng)為班主任傳播專業(yè)的時(shí)間管理知識(shí)。由于教師資源流動(dòng)性大，有經(jīng)驗(yàn)的班主任或是領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)動(dòng)性大，因此他們?nèi)狈I(yè)性的指導(dǎo)，工作缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的形式，讓專家教授以及名班主任們通過分享，為班主任傳送專業(yè)的時(shí)間管理經(jīng)驗(yàn)，讓班主任不斷進(jìn)行實(shí)踐和反思。通過類似的活動(dòng)，班主任學(xué)習(xí)到了寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，又可在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。再者，學(xué)校可以構(gòu)建優(yōu)秀班主任學(xué)習(xí)共同體。學(xué)校以年級(jí)為單位組建優(yōu)秀班主任學(xué)習(xí)共同體，與其他班主任形成學(xué)習(xí)型的組織，經(jīng)常性地開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，討論交流，并可以將在討論交流過程中得出的可行性方法記錄下來，形成資料庫。有了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的指引和幫助，個(gè)體就有了方向和后盾。有了學(xué)習(xí)共同體之后，各班班主任可以共同設(shè)置學(xué)習(xí)計(jì)劃。例如一周內(nèi)規(guī)定某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)對(duì)自己的時(shí)間規(guī)劃安排進(jìn)行反思，大家共同總結(jié)不足、共同進(jìn)步。在反思與總結(jié)的過程中，班主任的時(shí)間評(píng)估意識(shí)得到強(qiáng)化，從而可以提升時(shí)間評(píng)估能力。與此同時(shí)，優(yōu)秀班主任學(xué)習(xí)共同體也可以不定期地展開線上的交流會(huì)活動(dòng)。2.4教育行政部門應(yīng)給予班主任時(shí)間減負(fù)。教育行政部門應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：第一，應(yīng)該對(duì)班主任的工作時(shí)間制定一個(gè)上限標(biāo)準(zhǔn)，以此來控制現(xiàn)存的狀態(tài)。第二，應(yīng)盡量減少流于形式、無意義的檢查和評(píng)估工作。工作時(shí)間的穩(wěn)定對(duì)班主任自身管理時(shí)間也會(huì)帶來一定的益處。時(shí)間管理是一門學(xué)問，唯有科學(xué)合理地利用時(shí)間，才能最大限度地發(fā)揮自己的才能，在工作崗位上做到游刃有余。小學(xué)班主任的工作細(xì)小繁瑣，因此學(xué)會(huì)有效地利用與管理時(shí)間，對(duì)班主任是否能夠高效地完成工作有重大影響。同時(shí)應(yīng)幫助班主任在工作中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，享受工作帶來的快樂，成為一名優(yōu)秀的教育工作者。

參考文獻(xiàn)：

[1]李新翠.中小學(xué)教師工作量的超負(fù)荷與有效調(diào)查[J].中國教育學(xué)刊,2016(02).

現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系是指現(xiàn)代項(xiàng)目管理中所要使用的各種理論、方法和工具及其之間的相互關(guān)系等知識(shí)的總稱。包括項(xiàng)目的范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、集成管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理、組織管理和決策管理。

項(xiàng)目范圍管理是在項(xiàng)目管理過程中所開展的計(jì)劃和界定一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段所需完成的工作,是在項(xiàng)目實(shí)施過程中所開展的控制和變更項(xiàng)目范圍的管理工作。開展項(xiàng)目管理的根本目的有兩個(gè):①在項(xiàng)目開始之初很好地界定一個(gè)項(xiàng)目的范圍;②在項(xiàng)目實(shí)施過程中能夠很好地控制項(xiàng)目的范圍,最終通過項(xiàng)目范圍管理確保一個(gè)項(xiàng)目的成功。項(xiàng)目范圍管理的主要對(duì)象有兩個(gè):①項(xiàng)目產(chǎn)出物范圍的管理;②項(xiàng)目工作范圍的管理。這一項(xiàng)目管理工作的主要內(nèi)容包括:項(xiàng)目起始和項(xiàng)目的界定、項(xiàng)目范圍的規(guī)劃、項(xiàng)目范圍的界定、項(xiàng)目范圍的確認(rèn)、項(xiàng)目范圍變更的控制與項(xiàng)目范圍實(shí)施的監(jiān)督與控制。

項(xiàng)目時(shí)間管理是在整個(gè)項(xiàng)目管理過程中為確保項(xiàng)目按既定的時(shí)間得以完成而開展的一項(xiàng)專門的項(xiàng)目管理工作。項(xiàng)目時(shí)間管理既包括對(duì)項(xiàng)目時(shí)點(diǎn)性指標(biāo)的管理(即進(jìn)度管理),也包括對(duì)項(xiàng)目時(shí)期性指標(biāo)的管理(即工期管理)。開展項(xiàng)目時(shí)間管理的根本目的是要通過做好項(xiàng)目進(jìn)度的計(jì)劃與安排和項(xiàng)目工期的監(jiān)督與控制等管理工作,確保項(xiàng)目在時(shí)間管理方面的成功。這一項(xiàng)目專項(xiàng)管理的主要內(nèi)容包括:項(xiàng)目活動(dòng)的分解與界定、項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的排序、項(xiàng)目活動(dòng)的時(shí)間估算、項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃的編制、項(xiàng)目時(shí)間的監(jiān)督與控制以及項(xiàng)目時(shí)間的變更控制等。

項(xiàng)目成本管理是在整個(gè)項(xiàng)目管理中為確保項(xiàng)目在成本和價(jià)值方面的成功而開展的一種項(xiàng)目的專項(xiàng)管理工作?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理理論認(rèn)為,項(xiàng)目成本管理應(yīng)該既包括對(duì)項(xiàng)目花費(fèi)的管理,也包括對(duì)項(xiàng)目價(jià)值的管理。因?yàn)楦鶕?jù)價(jià)值工程關(guān)于V(項(xiàng)目價(jià)值)=F(項(xiàng)目功能)/C(項(xiàng)目成本)的原理,項(xiàng)目成本管理應(yīng)該涉及V和C兩方面管理,它是一種關(guān)于項(xiàng)目價(jià)值最大化的專項(xiàng)管理。所以開展項(xiàng)目成本管理的根本目的是科學(xué)正確地確定項(xiàng)目成本和價(jià)值,及時(shí)有效地控制項(xiàng)目的成本與價(jià)值,從而在成本和價(jià)值上確保項(xiàng)目的成功。這一項(xiàng)目專項(xiàng)管理的主要內(nèi)容包括:項(xiàng)目資源規(guī)劃、項(xiàng)目成本估算、項(xiàng)目成本預(yù)算、項(xiàng)目成本監(jiān)控和項(xiàng)目成本變更與索賠。

項(xiàng)目質(zhì)量管理是在項(xiàng)目管理中為確保項(xiàng)目產(chǎn)出物的品質(zhì)和項(xiàng)目工作的質(zhì)量所開展的一種項(xiàng)目專項(xiàng)管理的工作?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理理論認(rèn)為,項(xiàng)目質(zhì)量管理就是一種關(guān)于項(xiàng)目產(chǎn)出物的具體功能好壞方面的管理。因?yàn)楦鶕?jù)價(jià)值工程關(guān)于V=F/C的原理,項(xiàng)目質(zhì)量管理就是對(duì)于F方面的管理。項(xiàng)目質(zhì)量管理既包括在既定項(xiàng)目成本的情況下如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目功能最大化的問題,又包括如何通過少量增加項(xiàng)目成本而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目功能大大增加的問題,以及如何在項(xiàng)目功能不變的情況下降低項(xiàng)目成本的問題。由于項(xiàng)目的一次性和獨(dú)特性等特性,在開展項(xiàng)目質(zhì)量管理中人們必須通過對(duì)項(xiàng)目工作質(zhì)量的管理實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)出物質(zhì)量的有效管理。項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括:項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目根本任務(wù)質(zhì)量的計(jì)劃與確定、項(xiàng)目根本任務(wù)和產(chǎn)出物質(zhì)量的保障、項(xiàng)目根本任務(wù)和產(chǎn)出物質(zhì)量的控制以及項(xiàng)目產(chǎn)出物質(zhì)量的變更控制等。

項(xiàng)目集成管理是在項(xiàng)目管理過程中為確保各種項(xiàng)目工作能夠很好地協(xié)調(diào)與配合而開展的一種整體性、綜合性和集成性的項(xiàng)目管理工作。這種項(xiàng)目集成管理與一般的項(xiàng)目管理有所不同,它是一種基于項(xiàng)目管理工作各個(gè)要素的嚴(yán)格配置關(guān)系的一種項(xiàng)目系統(tǒng)管理。它既包括對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、范圍、成本時(shí)間各種項(xiàng)目要素的集成管理,也包括對(duì)項(xiàng)目采購、項(xiàng)目溝通、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目人力資源等項(xiàng)目工作的集成管理。開展項(xiàng)目集成管理的目的是要通過綜合、協(xié)調(diào)與集成去管理好項(xiàng)目各方面的工作以確保整個(gè)項(xiàng)目的全面成功,而不僅僅是項(xiàng)目的某個(gè)階段或某個(gè)方面的成功。這一項(xiàng)目管理工作的主要內(nèi)容包括:項(xiàng)目集成計(jì)劃的編制、項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施和項(xiàng)目總體變更的管理與控制。

摘 要:管理學(xué)是管理類專業(yè)的基礎(chǔ)課程，高職院校的管理學(xué)教學(xué)受到生源綜合水平影響，常用的案例教學(xué)法、引導(dǎo)教學(xué)法效果并不理想。自我管理是開展其他活動(dòng)的基礎(chǔ)，高職院校的大學(xué)生在自我管理方面有一定欠缺，給學(xué)生的自我成長、教學(xué)和學(xué)校管理帶來了很多問題。以提高學(xué)生自我管理為方向，對(duì)高職管理學(xué)改革提出了建議。

關(guān)鍵詞:自我管理;管理學(xué);教學(xué)改革

一、管理學(xué)改革的必要性

管理學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，目的是培養(yǎng)學(xué)生具有正確的管理意識(shí)和管理方法，也為后續(xù)管理學(xué)科的學(xué)習(xí)起著基礎(chǔ)平臺(tái)作用。幾乎所有高校經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)都開設(shè)管理學(xué)課程，高職院校同樣也是普遍在大一開設(shè)了該課程。高職高專院校的大學(xué)生與普通本科院校的學(xué)生相比在很多方面存在不足，比如知識(shí)面窄、學(xué)習(xí)方法欠缺、學(xué)習(xí)主動(dòng)性差、自控能力不足、不良習(xí)慣較多等問題。隨著高校的擴(kuò)招，底層分?jǐn)?shù)的考生往往就讀于民辦高等職業(yè)技術(shù)院校，這些特征在民辦高職大學(xué)生身上表現(xiàn)更加明顯，這也給管理學(xué)等理論體系化較強(qiáng)的課程的教學(xué)模式帶來了挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在很多高校的管理學(xué)比較偏重于知識(shí)講解與傳授，缺乏對(duì)學(xué)生系統(tǒng)分析問題和解決能力的培養(yǎng)。在高職院校管理學(xué)課程采用普通的理論講授法是沒有聽眾的，也達(dá)不到培養(yǎng)技能型人才的目的。案例教學(xué)法在管理學(xué)授課中采用較多，但是受學(xué)生能力、案例選擇、教學(xué)形式等多方面因素影響效果也不太理想。很多學(xué)生對(duì)于管理理論和管理案例認(rèn)為是空洞的，沒有興趣和吸引力。著這樣的學(xué)習(xí)狀況下，管理學(xué)教學(xué)改革勢(shì)在必行。

二、自我管理簡述

1．自我管理是管理的基礎(chǔ)

摘要：當(dāng)今社會(huì)一切都是項(xiàng)目，一切也終將成為項(xiàng)目。但互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也加劇了市場競爭和不確定，在此背景下，項(xiàng)目管理成為熱門話題。項(xiàng)目實(shí)施的好壞已經(jīng)成為國家、企業(yè)和社會(huì)最關(guān)心的問題。美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)將PMBOK（Project Management Body Of Knowledge，中文：項(xiàng)目管理知識(shí)體系）分為九大項(xiàng)目。其中筆者認(rèn)為項(xiàng)目時(shí)間管理是項(xiàng)目管理中最核心的一項(xiàng)，據(jù)此針對(duì)某服裝公司展開項(xiàng)目時(shí)間管理與其他項(xiàng)目管理的關(guān)系以及項(xiàng)目時(shí)間管理在整個(gè)項(xiàng)目管理中的作用的 論述。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；項(xiàng)目時(shí)間管理

項(xiàng)目時(shí)間管理，又稱項(xiàng)目進(jìn)度管理，是指在項(xiàng)目實(shí)施過程中，各階段的進(jìn)展程度和項(xiàng)目最終完成的期限所進(jìn)行的管理。一項(xiàng)項(xiàng)目需提前預(yù)估完成各項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間，據(jù)此制定進(jìn)度計(jì)劃。對(duì)于各項(xiàng)活動(dòng)完成的時(shí)間需要我們嚴(yán)格把控、清楚明確該勞動(dòng)的必要時(shí)間，壓縮關(guān)鍵工作的持續(xù)時(shí)間以及改變某些工作的邏輯關(guān)系就顯得尤為重要。某項(xiàng)目的完成需提前進(jìn)行活動(dòng)排序、活動(dòng)資源估算、活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算、制定進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)程中需進(jìn)行進(jìn)度控制。項(xiàng)目實(shí)施中需要各種資源，如：人力、設(shè)備、材料、能源及各種設(shè)備。為保證項(xiàng)目按計(jì)劃工期完成，通常采取增加資源、技術(shù)創(chuàng)新、提高勞動(dòng)效率等措施來縮短某些工作的持續(xù)時(shí)間，使得總工期縮短。因此說明項(xiàng)目時(shí)間管理與項(xiàng)目費(fèi)用管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目組織與人力資源管理、項(xiàng)目采購管理、項(xiàng)目集成管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目范圍管理之間有著密不可分的聯(lián)系。

1項(xiàng)目時(shí)間管理與其他項(xiàng)目管理

1.1項(xiàng)目時(shí)間管理與項(xiàng)目溝通管理

在項(xiàng)目管理中,溝通管理是一項(xiàng)十分緊要的內(nèi)容,它決定著項(xiàng)目的效率和時(shí)效。如果想讓項(xiàng)目順利進(jìn)行，那么項(xiàng)目相關(guān)人員就需要進(jìn)行及時(shí)溝通，遇到問題及時(shí)解決。企業(yè)部門組成越復(fù)雜，溝通往往也就變得更加困難，溝通能力差會(huì)導(dǎo)致信息偏差，嚴(yán)重的會(huì)耽誤項(xiàng)目完成進(jìn)度。只有進(jìn)行合理的交流溝通,項(xiàng)目才可順利完成,也是其余項(xiàng)目管理活動(dòng)成功開展的基礎(chǔ)。項(xiàng)目執(zhí)行過程中所有環(huán)節(jié)都離不開溝通,有效的溝通可以加快項(xiàng)目完成進(jìn)度，因此需要將項(xiàng)目溝通管理工作進(jìn)行加強(qiáng),才可使項(xiàng)目高質(zhì)量按期完成并使客戶的需求得以滿足。

電力行業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)性行業(yè)，也是我國保障民生的關(guān)鍵來源。因此，電力行業(yè)的發(fā)展直接關(guān)系著我國民生的發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步。要做好電力行業(yè)的經(jīng)營，首先要保證電力施工企業(yè)的工作質(zhì)量和效率。當(dāng)前，隨著我國各行各業(yè)系統(tǒng)化發(fā)展思路的崛起，電力施工企業(yè)也開始致力于針對(duì)全過程制定系統(tǒng)地科技項(xiàng)目管理體系。這不僅可以保障電力施工企業(yè)按時(shí)、保質(zhì)、高效地完成承接項(xiàng)目，還有利于促進(jìn)電力施工企業(yè)的整體運(yùn)營效率。本文將就電力施工企業(yè)的特點(diǎn)，探討一些創(chuàng)新的項(xiàng)目管理理念。這將對(duì)電力施工企業(yè)科技項(xiàng)目管理創(chuàng)新有一定的參考意義。

一、電力施工企業(yè)的特點(diǎn)及項(xiàng)目管理創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)狀

電力施工企業(yè)的工作主要集中在工程現(xiàn)場，因此，其主要工作特點(diǎn)是：工作環(huán)境差、工程進(jìn)度受環(huán)境影響大、勞動(dòng)強(qiáng)度大、工作過程危險(xiǎn)性高。電力施工企業(yè)，是電力市場的主要供應(yīng)商，隨著電力行業(yè)的迅猛發(fā)展，電力市場規(guī)范的逐漸建立，以及電力市場要求的逐步提高，電力施工企業(yè)面臨著多方的市場競爭壓力。再加上，當(dāng)前，我國電力需求正在趨于飽和，因此，電力施工企業(yè)的生存和發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)。當(dāng)前，電力施工企業(yè)要在競爭中獲得更好的發(fā)展，一方面，要緊隨電力市場的發(fā)展，確保符合電力行業(yè)的各項(xiàng)規(guī)范和要求；另一方面，要在競標(biāo)和項(xiàng)目管理上做出創(chuàng)新。一部分先起步的電力施工企業(yè)已經(jīng)開始著力于對(duì)電力施工項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)化創(chuàng)新管理。這些系統(tǒng)化管理可以歸納為如下六點(diǎn)：（一）轉(zhuǎn)換機(jī)制，采用新觀念。電力施工企業(yè)開始通過一些培訓(xùn)和教育，培養(yǎng)廣大企業(yè)職工的市場競爭意識(shí)，引導(dǎo)廣大企業(yè)職工以系統(tǒng)的理念完成工作，確保工作的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、技術(shù)、成本、資源等多個(gè)要素的協(xié)調(diào)性和組織性。（二）建立項(xiàng)目管理組織架構(gòu)，并實(shí)施項(xiàng)目管理責(zé)任制電力施工企業(yè)，作為承包項(xiàng)目，其項(xiàng)目特點(diǎn)具有分散性、雜亂性，因此，要做好系統(tǒng)化的電力施工項(xiàng)目管理，就要在電力施工企業(yè)建立適宜的項(xiàng)目管理組織構(gòu)架，構(gòu)架中應(yīng)包含項(xiàng)目規(guī)劃調(diào)整、項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤、項(xiàng)目資源分配、項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督、項(xiàng)目安全保障等職能。同時(shí)，電力施工企業(yè)還要根據(jù)既定的項(xiàng)目管理組織架構(gòu)，對(duì)內(nèi)部實(shí)施項(xiàng)目管理責(zé)任制，以保證項(xiàng)目的各個(gè)職能協(xié)調(diào)運(yùn)作，達(dá)成最終的項(xiàng)目目標(biāo)。（三）創(chuàng)建“競爭-激勵(lì)-監(jiān)督-約束”機(jī)制。為保證電力施工項(xiàng)目的順利開展、進(jìn)行和收工，電力施工企業(yè)還應(yīng)在項(xiàng)目管理體系中建立“競爭-激勵(lì)-監(jiān)督-約束”機(jī)制。第一，競爭機(jī)制可以吸引優(yōu)秀的人才，為企業(yè)注入新鮮血液，使得企業(yè)保持旺盛的發(fā)展活力，還可以激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情、工作效率和工作積極性。第二，激勵(lì)機(jī)制可以促進(jìn)員工的工作熱情和對(duì)企業(yè)的忠實(shí)度，還可以避免人員流失，這可以保證企業(yè)以更高的速度和更好的質(zhì)量發(fā)展。第三，監(jiān)督機(jī)制可以用于對(duì)企業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目成本的管控。項(xiàng)目質(zhì)量是企業(yè)的形象代表，因此，項(xiàng)目進(jìn)行過程中，一定要有一套與之相匹配的監(jiān)督機(jī)制；項(xiàng)目成本是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，做好對(duì)項(xiàng)目成本的監(jiān)督工作，才能保證項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。第四，約束機(jī)制主要用于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理和項(xiàng)目各項(xiàng)事務(wù)的協(xié)調(diào)。電力企業(yè)施工項(xiàng)目具有人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、工作任務(wù)繁雜、難以統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的特點(diǎn)。因此，建立約束機(jī)制，督促人員按時(shí)、保質(zhì)完成任務(wù)，遇到問題及時(shí)反饋給項(xiàng)目組，才能保證施工項(xiàng)目的順利進(jìn)行。（四）強(qiáng)化質(zhì)量管理和成本管理。質(zhì)量是企業(yè)的形象代表，成本是企業(yè)的生存指標(biāo)，因此，在電力施工企業(yè)中，要嚴(yán)格做好質(zhì)量管理和成本管理。質(zhì)量管理要求有完善的質(zhì)量管理體系，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在工作中要嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系中的要求；成本管理要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)信息，確保成本管理的時(shí)效性。（五）強(qiáng)調(diào)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合。計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)覆蓋了各行各業(yè)，盡管電力施工企業(yè)項(xiàng)目多為現(xiàn)場工作項(xiàng)目，但計(jì)算機(jī)仍有助于項(xiàng)目的整體管控。計(jì)算機(jī)不僅可以幫助建立項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，便于項(xiàng)目的整體管控和監(jiān)督工作，還方便現(xiàn)場人員查詢資料，解決臨時(shí)遇到的問題，縮短工期。（六）重視安全文明施工。安全是電力施工企業(yè)項(xiàng)目的重中之重，只要建立完善的安全施工制度，保證項(xiàng)目施工的安全性，才能夠在激烈的競爭中站穩(wěn)市場。

二、項(xiàng)目管理五大過程組和九項(xiàng)知識(shí)點(diǎn)簡述

基于當(dāng)前電力施工企業(yè)全過程項(xiàng)目管理的創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)狀，本文將介紹一種新的項(xiàng)目管理知識(shí)體系，以期對(duì)電力施工企業(yè)項(xiàng)目管理提供更多的創(chuàng)新思路。該項(xiàng)目管理知識(shí)體系將項(xiàng)目分為五大過程組，分別為：項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控和項(xiàng)目收工。同時(shí)，該項(xiàng)目管理知識(shí)體系還整理、歸納了項(xiàng)目管理過程中會(huì)使用到的基本知識(shí)點(diǎn)，共有九項(xiàng)，分別為：整合管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理。五大過程組可以用于系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理跟進(jìn)，九項(xiàng)基本知識(shí)點(diǎn)可以用于項(xiàng)目管理中的具體事務(wù)管理。因此，這是一項(xiàng)更加完善化、體系化的項(xiàng)目管理系統(tǒng)。

三、基于全過程電力施工企業(yè)科技項(xiàng)目管理的創(chuàng)新討論

摘要：筆者從參與過的項(xiàng)目管理實(shí)踐入手，以自身的視角，解讀項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐。從項(xiàng)目的實(shí)施和項(xiàng)目管理的演進(jìn)，著重分析項(xiàng)目管理的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和所面臨的困擾，歸納了項(xiàng)目管理的得與失；從探索項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐為切入點(diǎn)，為深入地、更好地開展項(xiàng)目管理實(shí)踐提供建設(shè)性的思路。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理;最佳實(shí)踐;項(xiàng)目管理體系

1項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐

1.1分享波音公司的一則項(xiàng)目管理實(shí)踐

1981年7月的波音正面臨艱難的抉擇，一直游說聯(lián)邦航空管理局制造兩個(gè)而不是三個(gè)駕駛艙的寬體飛機(jī)的提案最終被許可，此時(shí)距離新飛機(jī)767按期出廠僅剩13個(gè)月，問題是最初3個(gè)駕駛艙的設(shè)計(jì)，已有一定數(shù)量的飛機(jī)正處于生產(chǎn)的關(guān)鍵階段，交貨期是嚴(yán)肅的，座艙模型必須轉(zhuǎn)換且可能會(huì)因此造成重大的拖延，如何進(jìn)行才是最佳途徑呢？1981年8月，成立專門任務(wù)組決定最佳修改方案，小組直接向總經(jīng)理報(bào)告。任務(wù)組從以下方面開展工作：(1)通過對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本等多方面的權(quán)衡評(píng)估，決定將前30架處于較早生產(chǎn)階段的飛機(jī)改裝，后續(xù)飛機(jī)按新設(shè)計(jì)執(zhí)行。(2)第一時(shí)間告知用戶變化需要額外的時(shí)間和成本，以及為用戶帶來的優(yōu)勢(shì)，并得到用戶認(rèn)可。(3)論證改裝方案，最終確定改裝在飛機(jī)撤離生產(chǎn)線后進(jìn)行而不是生產(chǎn)過程中進(jìn)行，首要解決下線飛機(jī)停機(jī)安排，并建立進(jìn)度計(jì)劃和獨(dú)立生產(chǎn)程序。通過波音有效的項(xiàng)目管理實(shí)踐，1982年8月，第一架包括310萬個(gè)零件的767飛機(jī)按計(jì)劃出廠，只有少數(shù)幾架推遲1個(gè)月出廠。

1.2公司的一則項(xiàng)目管理實(shí)踐

1高職教師進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的必要性

高職教師專業(yè)發(fā)展可以認(rèn)為是高職教師與知識(shí)應(yīng)用系統(tǒng)的交互，從簡單的知識(shí)傳播者發(fā)展到知識(shí)在實(shí)踐中的應(yīng)用者和研究者。信息化環(huán)境或者說信息技術(shù)的作用，關(guān)鍵就在于可以更好地幫助高職教師自我實(shí)現(xiàn)，其中利用信息技術(shù)促進(jìn)教師知識(shí)管理能力的提高就是其中一個(gè)非常重要的方面。事實(shí)上，知識(shí)管理對(duì)以知識(shí)作為工作對(duì)象的教師來說，不僅是一個(gè)工具，而且是他們提升高職教師社會(huì)角色地位、實(shí)現(xiàn)高職教師角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。在實(shí)際應(yīng)用中，個(gè)人知識(shí)管理主要涉及知識(shí)的獲取、知識(shí)的存儲(chǔ)、知識(shí)的應(yīng)用與知識(shí)的分享，通過信息技術(shù)的使用能夠極大地提高個(gè)人知識(shí)管理的效率。首先，借助信息技術(shù)，個(gè)人獲取知識(shí)的途徑得到極大的拓展，同時(shí)獲取的速度也得到了極大提高。在信息技術(shù)之前由于知識(shí)傳播技術(shù)的局限，人們獲取知識(shí)的主要途徑就是親身實(shí)踐、閱讀書籍，知識(shí)獲取的途徑比較單一。信息技術(shù)的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，極大地拓展了知識(shí)傳播的渠道，因而也拓展了知識(shí)獲取的途徑?；ヂ?lián)網(wǎng)上獨(dú)立的網(wǎng)頁超過了1萬億個(gè)，同時(shí)每天新增數(shù)十億個(gè)網(wǎng)頁。目前中國知網(wǎng)服務(wù)的讀者超過4000萬，中心網(wǎng)站及鏡像站點(diǎn)年文獻(xiàn)下載量突破30億次，中心網(wǎng)站的日更新文獻(xiàn)量達(dá)5萬篇以上［3］。“一切用數(shù)字說話”，中國知網(wǎng)數(shù)字搜索讓大家的工作、生活、學(xué)習(xí)和研究變得簡單而明白，互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)主要的知識(shí)獲取渠道已經(jīng)深入人心。同時(shí)，信息技術(shù)也使知識(shí)獲取的效率大大提高了。不給出任何線索要求在一個(gè)圖書館里找一句話，那無異于大海撈針，但是有了全文檢索之類的技術(shù)，這樣的要求可以很快得到解決。其次，利用信息技術(shù)來存儲(chǔ)知識(shí)，使個(gè)人知識(shí)管理的開展更為有效。在信息技術(shù)之前我們通過個(gè)人筆記、書摘卡之類的工具來保存知識(shí)，也有用剪報(bào)、資料復(fù)印的方法來搜集資料，但是這種存儲(chǔ)知識(shí)的方法不便于知識(shí)的管理。這種用實(shí)物的方式來存儲(chǔ)知識(shí)，在知識(shí)積累到一定程度后管理起來就顯得非常麻煩，而通過信息技術(shù)的手段，用各種電腦中的存儲(chǔ)系統(tǒng)來存儲(chǔ)這些知識(shí)則顯得非常便利，也便于知識(shí)管理的后續(xù)開展。同時(shí)使用信息技術(shù)可以通過多媒體的方式來存儲(chǔ)知識(shí)，使知識(shí)的傳播變得更加立體化，因而也使知識(shí)傳播更加有效。再次，通過信息技術(shù)便于知識(shí)的共享。從知識(shí)的社會(huì)性特征來看，知識(shí)從根本上是一個(gè)群體集體協(xié)商的結(jié)果，知識(shí)的確認(rèn)必須得到相關(guān)群體的認(rèn)可，因此知識(shí)共享是知識(shí)本身發(fā)展的內(nèi)在要求。通過信息技術(shù)的方式可以使知識(shí)得到方便的共享，數(shù)字化的文件只要復(fù)制一份就可以共享，而不必勞駕復(fù)印件乃至人工謄寫。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)表，全世界上網(wǎng)的人都能得到分享，而且這種分享是即時(shí)的。最后，信息技術(shù)也能夠提高知識(shí)的利用效率。對(duì)一個(gè)高職教師來說知識(shí)的利用則更加關(guān)鍵，因?yàn)楦呗毥處煹墓ぷ鲙в袀€(gè)性化特征，遇到的教學(xué)情境各不相同。為了有效利用知識(shí)，必須能夠在情景中快速反應(yīng)，個(gè)人知識(shí)管理能夠提高這種反應(yīng)的速度。這是因?yàn)?，通過信息技術(shù)使個(gè)人知識(shí)變得有序，這是提高個(gè)體反應(yīng)速度的內(nèi)部條件;其次信息技術(shù)提供的搜索技術(shù)能夠快速地定位相關(guān)知識(shí)，因此也能提高知識(shí)的利用效率。

2高職教師個(gè)人知識(shí)管理的桌面工具應(yīng)用

目前，專業(yè)或非專業(yè)的知識(shí)管理工具很多，高職教師可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行選擇搭配。例如，可以用ICQ、MSN來加強(qiáng)聯(lián)系;用OneNote+MindManager來管理靈感、記錄筆記;用Outlook來管理聯(lián)系人、工作計(jì)劃、工作進(jìn)度等。但是由于這些工具缺乏統(tǒng)一管理，容易造成知識(shí)管理工作的混亂和無序，而且無法發(fā)揮多種工具的協(xié)同優(yōu)勢(shì)。因此，需要一個(gè)集成化程度高的知識(shí)管理工具，以滿足大部分知識(shí)管理需要的軟件系統(tǒng)來幫助高職教師實(shí)施知識(shí)管理，如個(gè)人知識(shí)王、myBase、iN-ota等。這些工具往往都提供了比較豐富的個(gè)人知識(shí)管理工具，它們以個(gè)人信息管理與知識(shí)管理為基本任務(wù)，幫助個(gè)人實(shí)現(xiàn)生活、學(xué)習(xí)、工作等相關(guān)信息和個(gè)人社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)信息的有效管理。這些工具主要包括如下功能模塊:日程管理、博客(Blog)閱讀器、文檔管理、通訊錄管理、多頁Internet瀏覽器等，它在獲取知識(shí)、存儲(chǔ)和管理知識(shí)方面有特長［4］。這類桌面工具的整合應(yīng)用關(guān)鍵在于建立個(gè)人的知識(shí)分類與個(gè)人知識(shí)庫，同時(shí)圍繞這個(gè)核心開展時(shí)間管理、社會(huì)關(guān)系管理等。從個(gè)人的角度講，需要管理的知識(shí)資源包括以下內(nèi)容:通訊管理(傳真、書信、電子郵件等)、個(gè)人時(shí)間管理工具(個(gè)人備忘錄、事物提醒、待辦事宜)、人際交往資源(如每個(gè)人的特點(diǎn)與特長、聯(lián)系人的通訊錄等)、網(wǎng)絡(luò)資源管理(網(wǎng)站管理與鏈接)、文件檔案管理等。這些知識(shí)資源往往都有些對(duì)應(yīng)的工具來支持，其中文件檔案的管理在知識(shí)管理中占了相當(dāng)大的比例，因而對(duì)這一類知識(shí)的分類是我們知識(shí)管理里面的重點(diǎn)。對(duì)知識(shí)的分類，應(yīng)根據(jù)自身需求，按照“我需要什么信息，如何最快找到它”的原則進(jìn)行操作。知識(shí)的專業(yè)分類可以根據(jù)學(xué)習(xí)的專業(yè)科目來劃分，也可參照?qǐng)D書館文獻(xiàn)的分類方法。但是也不用太拘泥于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆诸惙椒ǎ灰鶕?jù)個(gè)人情況在實(shí)踐中逐漸摸索出自己知識(shí)庫的最佳分類方法。利用工具建設(shè)個(gè)人知識(shí)庫是利用個(gè)人知識(shí)管理工具的核心工作，知識(shí)庫的管理方式是以上述知識(shí)分類為基礎(chǔ)的。知識(shí)庫中的文件命名應(yīng)該簡單明了、見名知義，輔以數(shù)字編碼、時(shí)間、來源為原則，以文件的形式妥善地保存下來，并在以后的實(shí)踐中逐步擴(kuò)展和完善，建立自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。同時(shí)，也要建立文件安全、資源刪除與更新、交流與共享的規(guī)則。這樣可以方便信息資源的分類存儲(chǔ)、查找和操作，也可避免因時(shí)間推移和遺忘而導(dǎo)致的混亂管理，造成大量資源浪費(fèi)。能夠快速而方便地訪問知識(shí)庫對(duì)個(gè)人知識(shí)庫來說至關(guān)重要。隨著知識(shí)的不斷豐富，需要持續(xù)不斷對(duì)個(gè)人知識(shí)庫進(jìn)行維護(hù)和管理。一般而言，個(gè)人應(yīng)主要做好以下工作:(1)增添新的學(xué)習(xí)資源和知識(shí)類別。(2)協(xié)作學(xué)習(xí)以交流和共享知識(shí)(3)進(jìn)一步完善個(gè)人知識(shí)管理準(zhǔn)則。(4)刪除、修改和更新部分資源。(5)在知識(shí)管理的實(shí)踐過程中，逐步完善個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)［5］。

3高職教師個(gè)人知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用

桌面工具功能強(qiáng)大、使用方便，對(duì)高職教師個(gè)人知識(shí)管理來說非常實(shí)用，但是單純的桌面工具最大的問題就是相對(duì)封閉，在知識(shí)獲取與交流方面不是特別有利。作為一種流行趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)工具在個(gè)人知識(shí)管理中的應(yīng)用也將大行其道。從網(wǎng)絡(luò)工具的整合來看，可以有兩種思路。一種是采用同一公司的相關(guān)產(chǎn)品;另一種則是根據(jù)個(gè)人知識(shí)管理的需要采用各方面的專用平臺(tái)。由于知識(shí)管理思想的影響，知名IT公司都在向這個(gè)方向發(fā)展，其本身只是作為一個(gè)集成的界面，包括Gmail、文件、日歷、Reader、Talk都可以分別對(duì)應(yīng)知識(shí)管理的某一個(gè)方面，如Gmail可以作為聯(lián)系人管理、文件作為個(gè)人知識(shí)庫、日歷是時(shí)間管理、Reader是RSS訂閱、Tailk是即時(shí)通訊，這些功能都可以集成到iGoogle。個(gè)人知識(shí)管理的每一個(gè)方面現(xiàn)在也都有相關(guān)的專業(yè)平臺(tái)，如專用的博客平臺(tái)，Wiki平臺(tái)、交友平臺(tái)，乃至網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)平臺(tái)等。這些平臺(tái)如果能夠整合也將是一個(gè)很好的個(gè)人知識(shí)管理途經(jīng)。目前出現(xiàn)的基于Firefox瀏覽器Flock實(shí)際上就是出于這么一種思路，可以把這些平臺(tái)通過一個(gè)中介整合起來變成一個(gè)強(qiáng)大的個(gè)人知識(shí)管理平臺(tái)。信息技術(shù)對(duì)個(gè)人知識(shí)管理來說最大的好處就是提高了效率，但是從技術(shù)體系來看，如果不要那么在意桌面客戶端與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的非此即彼式的劃分，那么毫無疑問這兩者的結(jié)合將是很好的選擇。

1對(duì)象與方法

1.1研究對(duì)象

以某省級(jí)三級(jí)甲等醫(yī)院現(xiàn)任職的304名醫(yī)院管理人員為研究對(duì)象，其中行政管理人員92人（高層8人，中層54人，基層30人；層級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)為：院領(lǐng)導(dǎo)、院長助理屬高層行政管理人員；職能部門正、副職負(fù)責(zé)人屬中層行政管理人員；部門普通工作人員屬基層行政管理人員），臨床與醫(yī)技科室主任136人，護(hù)理管理人員76人。

1.2研究方法

1.2.1需求分析方法。應(yīng)用Goldstein分析模型，從組織、任務(wù)及人員3方面進(jìn)行系統(tǒng)化地培訓(xùn)需求分析；應(yīng)用培訓(xùn)需求差距分析模型（培訓(xùn)需求＝理想狀態(tài)－現(xiàn)實(shí)狀態(tài)）確定醫(yī)院管理系統(tǒng)和崗位勝任力的培訓(xùn)需求[1]。1.2.2調(diào)查工具。自行設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，問卷內(nèi)容由調(diào)查對(duì)象一般資料、個(gè)人培訓(xùn)需求、醫(yī)院管理系統(tǒng)運(yùn)行狀況評(píng)價(jià)和管理崗位勝任力評(píng)價(jià)4部分組成。共發(fā)放問卷304份，回收問卷295份，剔除填寫不全問卷10份，回收有效問卷285份，問卷有效回收率93.8%。1.3統(tǒng)計(jì)與分析1.3.1評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)量化與需求程度分級(jí)。將醫(yī)院管理系統(tǒng)運(yùn)行狀況和崗位勝任力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)Likert五分度量法分為5個(gè)等級(jí)并賦予相應(yīng)的分值:優(yōu)（5分）、良（4分）、中（3分）、低（2分）、差（1分）[2]。4分以上界定為較理想狀態(tài)，3~4分界定為一般狀態(tài)，3分以下界定為不理想狀態(tài)。本研究理想狀態(tài)值取自理想狀態(tài)的中間值，即4.5分；醫(yī)院管理系統(tǒng)運(yùn)行狀況的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)值取自285份調(diào)查問卷管理系統(tǒng)評(píng)價(jià)部分項(xiàng)目的賦分均值；各類管理崗位勝任力現(xiàn)實(shí)狀態(tài)值取自其相應(yīng)崗位勝任力評(píng)價(jià)部分項(xiàng)目的自我評(píng)價(jià)（50%）與他評(píng)(50%)的賦分均值；差距值＝理想狀態(tài)值－現(xiàn)實(shí)狀態(tài)值；根據(jù)差距值將培訓(xùn)需求分為3個(gè)等級(jí)：輕度需求（差距值＜0.5）、中度需求（差距值為0.5~1.0）和重度需求（差距值＞1.0）。1.3.2統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。對(duì)各類管理人員的問卷分類編碼，用EXCEL2003建立數(shù)據(jù)庫，運(yùn)用SPSS13.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析。

2結(jié)果

一、“企業(yè)經(jīng)營管理沙盤”課程簡介

經(jīng)管類專業(yè)，尤其強(qiáng)調(diào)實(shí)踐實(shí)驗(yàn)課程的重要性。為此，許多高校都引進(jìn)了商業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)課程，“企業(yè)經(jīng)營管理沙盤”就是目前高校管理類專業(yè)開設(shè)較為普遍的一門實(shí)訓(xùn)課程。沙盤最早是軍事戰(zhàn)爭中戰(zhàn)地指揮的一種工具，它在我國有著悠久的歷史。據(jù)史料記載，公元32年，東漢伏波將軍馬援“堆米成山”，以代地形模型，給漢光武帝劉秀分析軍事形勢(shì)、進(jìn)軍計(jì)劃，講得十分明了，這就是最早的沙盤［1］。借鑒沙盤推演在軍事上的成功經(jīng)驗(yàn)，英美知名商學(xué)院和管理咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)沙盤應(yīng)用于模擬企業(yè)經(jīng)營的實(shí)踐進(jìn)行了大量研究，成為世界500強(qiáng)企業(yè)中高層管理者的必學(xué)培訓(xùn)課程之一，也被歐美的商學(xué)院普遍地應(yīng)用于MBA和EMBA的教學(xué)。20世紀(jì)80年代后，中國開始引進(jìn)企業(yè)經(jīng)營模擬訓(xùn)練，尤其是隨著國內(nèi)用友、金蝶等軟件公司相繼開發(fā)出了ERP沙盤模擬演練的教學(xué)版，企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實(shí)踐課程在高校經(jīng)管類專業(yè)的教學(xué)中得到了廣泛的推廣［2］?！捌髽I(yè)經(jīng)營管理沙盤”課程不同于傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)的課程模式，它以學(xué)生為中心，融合了管理游戲、角色扮演等情景模擬的培訓(xùn)方法，最大限度地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課程虛擬市場上生產(chǎn)相似產(chǎn)品的若干家相互競爭的公司，連續(xù)從事數(shù)個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營活動(dòng)，內(nèi)容涉及市場、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、采購等方方面面，是學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理、市場營銷、生產(chǎn)組織、財(cái)務(wù)管理的有效方法。課程通過體驗(yàn)和角色扮演的方式，讓學(xué)生置身于企業(yè)經(jīng)營的虛擬環(huán)境中，學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中扮演CEO、財(cái)務(wù)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、采購經(jīng)理、營銷經(jīng)理等不同的角色，擔(dān)當(dāng)不同的任務(wù)，在“CEO”的領(lǐng)導(dǎo)下各司其職，各盡其責(zé)，齊心協(xié)力去贏得企業(yè)經(jīng)營的成功。課程集知識(shí)性、趣味性、對(duì)抗性于一體，使學(xué)生進(jìn)一步熟悉企業(yè)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)流程，加深對(duì)管理的認(rèn)識(shí)與理解，培養(yǎng)學(xué)生的成本意識(shí)和應(yīng)變能力;提高其理論聯(lián)系實(shí)際、分析和解決問題的能力;同時(shí)也是培養(yǎng)學(xué)生全局觀念和團(tuán)結(jié)合作精神的有效方法［3］。

二、“企業(yè)經(jīng)營管理沙盤”教學(xué)過程中容易出現(xiàn)的問題分析

“企業(yè)經(jīng)營管理沙盤”課程不能用傳統(tǒng)的灌輸式單一教學(xué)方式，提高其實(shí)訓(xùn)效果的最關(guān)鍵之處在于師生間良好積極的互動(dòng)和團(tuán)隊(duì)間密切的配合。教學(xué)過程中往往容易出現(xiàn)以下問題，從而影響教學(xué)效果。(一)傳統(tǒng)教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變問題。剛開始上這門實(shí)訓(xùn)課的時(shí)候，師生往往都未能轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，學(xué)生對(duì)教師的依賴性較大，而教師也容易忽視對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，對(duì)學(xué)生的操作干預(yù)過多。學(xué)生不習(xí)慣遇到問題在團(tuán)隊(duì)內(nèi)討論解決，第一反應(yīng)就是問老師，期待老師直接給他們解決方案。而作為教師也往往沒有引導(dǎo)學(xué)生思考，讓學(xué)生通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作自己找到解決問題的方法，而是直接告訴他們要怎么操作，甚至直接幫他們操作。(二)對(duì)授課教師綜合管理知識(shí)的要求較高。這門課對(duì)教師要求較高，教師不但要懂得團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧，還要具備綜合的企業(yè)管理知識(shí)，才能有效協(xié)助學(xué)生總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到良好的實(shí)訓(xùn)效果。這門實(shí)訓(xùn)課程涉及戰(zhàn)略管理、市場營銷、生產(chǎn)組織、財(cái)務(wù)管理等管理知識(shí)，如果教師本身不具備完整的知識(shí)體系，就不能給學(xué)生一個(gè)很好的引導(dǎo)，導(dǎo)致該課僅停留在一個(gè)游戲的層面，無法讓學(xué)生將所學(xué)的理論知識(shí)綜合地應(yīng)用于實(shí)訓(xùn)中，全面提升學(xué)生對(duì)企業(yè)管理的整體理解。現(xiàn)在很多教師由于長期教授一兩門課程，使得其對(duì)所教授課程以外的相關(guān)知識(shí)掌握不深，例如有些專注營銷方向課程的教師，在財(cái)務(wù)方面的知識(shí)可能有所欠缺，就不能很好地引導(dǎo)學(xué)生分析經(jīng)營過程中的成本、利潤、資產(chǎn)負(fù)債等問題，而這些問題的存在，往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的失敗。(三)不容易控制操作時(shí)間。這門實(shí)訓(xùn)課程通常將學(xué)生分為12－16組，模擬市場上互相競爭的不同公司。游戲的規(guī)則通常是所有公司都結(jié)束一年的經(jīng)營后才能開始下一年的訂貨會(huì)。但是每組學(xué)生的配合不同，導(dǎo)致有些組完成得比較快;但有些組事先沒有做好整體籌劃，總是出現(xiàn)操作失誤，使得操作時(shí)間嚴(yán)重拖后，使其他組一直處于等待過程，消磨了這部分先完成任務(wù)的學(xué)生的積極性，達(dá)不到預(yù)期的實(shí)訓(xùn)效果。

三、改進(jìn)“企業(yè)經(jīng)營管理沙盤”教學(xué)的對(duì)策

根據(jù)以上出現(xiàn)的問題，在教學(xué)過程中，我們也積極探索問題的解決方案，以達(dá)到預(yù)期的實(shí)訓(xùn)效果。(一)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的以教師為中心的灌輸式授課方式。教師要從師傅的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹毜慕巧?，不再是簡單地告知學(xué)生操作的方法，而是要運(yùn)用企業(yè)教練技術(shù)，讓學(xué)生發(fā)揮自主積極性，協(xié)商找到最適合自己團(tuán)隊(duì)的解決方法，有效而快捷地達(dá)到目標(biāo)。教師要注重學(xué)生的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，引導(dǎo)學(xué)生通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)部密切合作，解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的難題。因此在課程導(dǎo)入階段，教師要花費(fèi)一定的時(shí)間，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在課程的時(shí)間安排上，實(shí)訓(xùn)第一天的內(nèi)容不可安排過緊。教師可以在介紹該課程意義和游戲規(guī)則的基礎(chǔ)上，給學(xué)生充分的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員性格測試，以加深團(tuán)隊(duì)成員的互相了解;團(tuán)隊(duì)共同探討公司名字;思考公司的理念、口號(hào);進(jìn)行角色分工;向全體同學(xué)展示團(tuán)隊(duì)風(fēng)采等。這些前期的團(tuán)隊(duì)組建工作，是培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要鋪墊。在實(shí)訓(xùn)過程中，還可以通過團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)分享的方式，在加深學(xué)生對(duì)游戲規(guī)則掌握和專業(yè)知識(shí)運(yùn)用的同時(shí)，也加深團(tuán)隊(duì)成員間的相互理解和信任。例如，由于沙盤的規(guī)則相對(duì)較多，初次接觸這門課程的學(xué)生往往覺得比較復(fù)雜，無從下手。教師可以給學(xué)生試運(yùn)營1－3年，在試運(yùn)營的過程中，讓學(xué)生充分討論產(chǎn)品生產(chǎn)戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略等等。在試運(yùn)營結(jié)束后，讓團(tuán)隊(duì)總結(jié)試運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)，并跟全體同學(xué)進(jìn)行交流分享。在這個(gè)過程中，教師要及時(shí)給予點(diǎn)評(píng)和反饋，鼓勵(lì)學(xué)生好的策略，并指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行合理的分工。通過這種方式，讓學(xué)生了解團(tuán)隊(duì)合作對(duì)經(jīng)營成功的重要性。(二)聘請(qǐng)有業(yè)界工作經(jīng)驗(yàn)的雙師型教師擔(dān)任該門課程的任課教師。1．擔(dān)任這門課的教師要熟練掌握沙盤實(shí)訓(xùn)的規(guī)則，并具備綜合管理知識(shí)，尤其是涉及財(cái)務(wù)和生產(chǎn)運(yùn)作方面的知識(shí)我們以用友開發(fā)的“創(chuàng)業(yè)者企業(yè)經(jīng)營管理沙盤”為例，該管理沙盤的設(shè)計(jì)背景是市場上若干家同樣生產(chǎn)P系列產(chǎn)品的企業(yè)，在產(chǎn)品生產(chǎn)的原料采購、生產(chǎn)、廣告投放以及各項(xiàng)費(fèi)用的耗費(fèi)等環(huán)節(jié)都有其特定的游戲規(guī)則，教師若不能熟練掌握這些規(guī)則，必定會(huì)造成混亂，不能引導(dǎo)學(xué)生在掌握游戲規(guī)則的基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)。2．任課教師還必須具備綜合管理知識(shí)在這個(gè)實(shí)訓(xùn)中，資金斷流或所有者權(quán)益為負(fù)都會(huì)導(dǎo)致公司無法繼續(xù)經(jīng)營。任課教師如果不具備財(cái)務(wù)知識(shí)，就無法指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行報(bào)表分析，注意資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的合理布局、費(fèi)用的合理支出和利潤的最大化。在實(shí)訓(xùn)中，公司的運(yùn)營是環(huán)環(huán)相扣的，特別是采購環(huán)節(jié)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的銜接尤為重要，因此教師要掌握生產(chǎn)管理的關(guān)鍵技巧，引導(dǎo)學(xué)生通過運(yùn)用甘特圖，有效安排采購和生產(chǎn)(如圖1所示)。利用甘特圖列出每種產(chǎn)品和生產(chǎn)線的研發(fā)周期，再根據(jù)原料的訂購周期和產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，及時(shí)統(tǒng)計(jì)原料的需求量，安排原料的采購，以便高效地開展生產(chǎn)。避免出現(xiàn)原料供應(yīng)不足，使生產(chǎn)無法開展，從而造成訂單無法提交的違約情況的發(fā)生;也可避免由于原料囤積過多而占用過多資金的情況發(fā)生。此外，運(yùn)用表格協(xié)助管理，在企業(yè)的管理工作中也是需要經(jīng)常用到的，是進(jìn)行有效管理不可缺少的工具。例如，教師可以通過指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計(jì)表格，幫助團(tuán)隊(duì)對(duì)訂單提交時(shí)間、應(yīng)收款的收款時(shí)間等進(jìn)行有效管理(如圖2所示)。利用這樣的表格可以提醒學(xué)生及時(shí)提交訂單和收回應(yīng)收款，避免延遲交訂單造成的違約罰款，或未及時(shí)回收應(yīng)收款形成的資金壓力。(三)在時(shí)間控制上培養(yǎng)學(xué)生時(shí)間管理的意識(shí)?？梢酝ㄟ^訂立一些規(guī)則，控制每一年度的操作時(shí)間，提高效率，使學(xué)生感受到高效的工作節(jié)奏，給學(xué)生適度的時(shí)間壓力，加深學(xué)生對(duì)真實(shí)工作環(huán)境的體驗(yàn)。例如，可以限定每一年的經(jīng)營時(shí)間不得超過1小時(shí)，一旦超過就要扣最終的得分;在經(jīng)營過程中，可以適當(dāng)?shù)貙?duì)每組的剩余時(shí)間進(jìn)行提醒，等等。