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在聯社的正確領導下，在各級銀監局的有效監督下，我社緊緊圍繞年初縣聯社工作會議的精神要求和制定的目標任務，以發展為主線、改革為動力、效益為中心，以強化管理、防范風險為重點，合理確定工作目標，積極支持春耕生產和惠農工程，銳意改革、開拓進取，勇于創新，真抓實干，在全體員工的共同努力下，各項工作取得了階段性成果。

一、本季度工作開展情況

(一)強服務創佳績

做為基層信用社，我社根據市辦出臺的《“客戶滿意在信合”首季開門紅競賽活動方案》，將“強服務、創佳績”作為資金組織工作的突破口，推出以“誠心攬業務，熱心換業務，恒心固業務，齊心攻業務”為吸儲戰略的新舉措，充分發動職工搞好柜臺服務。2014年12月10日臨近下班，剛將款箱接走時，一儲戶急匆匆到我社取要款10000元，聲稱有急事，為解儲戶燃眉之急，我社主任和職工共同為該戶湊足10000元。該儲戶感動地說，下次存款還到你們社。時隔不久該儲戶介紹其親友將賣車款10萬元存入我社。在我社員工的共同努力，我社圓滿完成了聯社下達的存款任務，截止12月20日，各項存款余額達20589萬元，較年初增長了2311萬元，完成一季度任務的105%。其中儲蓄存款余額達18740萬元，較年初增長了2107萬元，完成一季度任務的115%。

（二）簡化貸款手續，狠抓貸款檔案管理

首先，我們想農民之所想，急農民之所急，在這春耕生產之際，加大貸款營銷力度，由主任帶領外勤人員走村串戶，采用現場評定的形式，將137萬元信貸資金及時發放到168戶急需貸款的農戶手中，解決了廣大農民的燃眉之急，受到了廣大農民的歡迎和擁護。在鞏固和發展“小額農戶”貸款業務基礎上，今年又大力開展“信用商戶”評定活動，并將信貸服務過程中涉及到的貸款發放條件、程序、利率等內容公開操作，簡化手續提高辦事效率，受到了廣大個體工商戶貸款手續的歡迎和擁護，截止12月底，共評定信用商戶150戶。

其次，狠抓貸款檔案管理。按照“三個辦法一個指引”和縣聯社統一要求，我社及時制定新的貸款檔案管理規定，并于今年1月1日起正式實施，對所發放貸款實行規范化管理，明確各信貸崗位責任人，增強貸款各個環節的防范風險，徹底改變了以往貸款檔案管理混亂的狀態。

（三）加大不良貸款清收力度，提高信貸資產質量

成立以主任為組長的清收不良貸款領導組，加大不良貸款清收力度。通過收集有關信貸資料、調查形成不良貸款的原因，正確評估存在的風險程度，提出具體清收保全措施。通過以上措施，我社在本季度，成功清收了不良貸款20萬元，核銷貸款0.3萬元。在加強不良貸款的清理工作的同時，還認真執行按月結息制度和加罰息制度，切實抓緊落實收息工作，強化了借款人的誠信意識，加快了資金周轉，確保了收入計劃的實現，提高了信貸資產質量。

（四）、促進中間業務營銷

我社在本季度里繼續借助宣傳資料及現場解答等方式對“信合通”卡進行宣傳。截止2014年12月，共發行“信合通”卡2830張，“信合通”卡存款余額為1752萬元，圓滿完成一季度的任務。

“安貸保”這一信貸產品不僅解決農民因農業風險致貧、還不起貸款的問題，降低了農業貸款的風險，保證了信用社資金安全，實現了農戶、信用社的雙贏。我社截止2014年12月共完成“安貸保”3343元。

（六）積極開展“案防培訓”、“制度落實年”等活動

為了深入貫徹落實省市銀監局、市辦和縣聯社加強防范操作風險、做好“案防培訓”和“制度落實年”的有關文件精神和聯社召開“案防培訓”和“制度落實年”工作以后，我社正式開展了以落實制度建設為主要內容的查防案件專項治理工作。其后，按照聯社關于加強“案防培訓”和“制度落實年”工作的安排、部署、實施。截止12月底共接受各級檢查和自查6次，發現業務操作方面不規范問題10個，處理及處罰了相關責任人8人次，罰款500余元。共修訂了如對帳管理制度、大額現金審批制度、印章及密押管理制度等20余項制度。案防工作的開展使全社各項工作步入更加健康、快速、穩定的發展軌道。

二、目前所存在的問題及解決措施

（一）存款方面所存在的問題及解決措施

從本季度各項存款運行的趨勢來看，雖然本季度活期存款增長較多，但存款穩定性較差。針對這一問題，首先，要解決思想認識問題，克服驕傲自滿情緒，正確樹立“存款就是經營、就是發展、就是效益”的新型經營意識，以優質服務為切入點，嚴格規范職工的服務行為，通過職工服務出形象，服務出信譽從而達到服務引存款，服務出效益。二是夯實基礎，求真務實。堅持把任務落在實處，對存款分解到人，內外勤互相協作，團結進取，壓力變動力，實打實地促進業務穩步發展。三是加大宣傳力度，樹立良好形象。以“強服務、創佳績”為契機，積極搶占潛在市場，努力擴大宣傳市場覆蓋面。通過掛橫幅進行陣地宣傳和柜臺宣傳，擴大了我社機構的輻射能力，從而為吸引潛在客戶創造了良好的條件。

(二)貸款方面所存在的問題及解決措施

我社目前年不良貸款余額占貸款余額很大比例，絕對額很高，難以在短時間內消化，不良貸款清收盤活局面難有突破，前清后增現象嚴重。今年小額信用貸款執行縣聯社有關文件，農戶借款人年齡限制在25—52周歲之間，貸款必須為戶主，今年到期貸款中有一些農戶是超過55周歲的農戶，還有是單身或者離異不是戶主等原因，清收轉化有一定難度。

針對以上問題，首先我社根據不同清收對象的情況，制度并出臺了相應的清收措施，做到審時度勢，果斷出擊；其次，積極與貸款企業進行協商溝通，尋找契機，加大催收清收力度。

總的來說，我們應在促穩定，防風險的基礎上，要積極開展組織存款工作，通過以貸引存，解決后勁不足。在今后的工作中，要積極發掘優質客戶，逐步提高放貸質量。

（三）收息清收方面所存在的問題及解決措施

收息率低，嚴重影響經營效益，截止12月底，正常貸款還有近20萬元的利息沒有收回來，下一步仍需繼續在利息清收管理方面加大力度。我社將按照年初制定的利息清收管理辦法，加強考核管理力度，對所有貸戶要及時準確計算利息，堅決執行加息制度，對按月漏收利息的責任人嚴格處罰，保證利息足額到位，對歷年結欠利息的清收給予獎勵。對欠息戶分類管理，實行專人負責，人人頭上有指標，個個身上有擔子，充分發揚“艱苦奮斗”精神，采取電話催，企業找，家里堵等多種方法，掌握企業的資金流動情況，加大對往來資金的了解，積極與企業的應收款單位取得聯系，爭取把所收利息落實到位。