導(dǎo)語：交通局展開“四亮四創(chuàng)四評(píng)”方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進(jìn)一步深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，全面推進(jìn)全市窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨的建設(shè)水平，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階，按照《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省、昆明市創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組〈在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)文件及報(bào)送開展活動(dòng)信息工作〉的通知》（安創(chuàng)先辦〔2011〕46號(hào)）的文件要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，特制訂交運(yùn)局開展創(chuàng)先爭優(yōu)“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)實(shí)施方案。

一、活動(dòng)目標(biāo)

按照“五好五帶頭”要求，充分發(fā)揮局系統(tǒng)各基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，不斷鞏固學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果，進(jìn)一步改進(jìn)和提升講質(zhì)量、提效率、抓落實(shí)的作風(fēng)和想干事、能干事、干成事的本領(lǐng)，進(jìn)一步形成勤履職、重管理、為民服務(wù)的創(chuàng)先爭優(yōu)新風(fēng)氣，努力使我局在解決群眾關(guān)心的問題上取得新突破，在提高服務(wù)水平上取得新進(jìn)展，在加強(qiáng)自身建設(shè)和管理創(chuàng)新上取得新成效。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)在局黨總支領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，全體黨員、團(tuán)員、群眾一同參與，具體工作以各黨支部為單位結(jié)合實(shí)際抓落實(shí)。局機(jī)關(guān)黨總支負(fù)責(zé)各科室及下屬事業(yè)單位、黨支部負(fù)責(zé)本單位，要求做好請(qǐng)示匯報(bào)工作。

三、活動(dòng)內(nèi)容

深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)，是在創(chuàng)建“五好”先進(jìn)基層黨組織和爭當(dāng)“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員基礎(chǔ)上，全面開展亮身份、亮流程、亮職責(zé)、亮承諾“四亮”，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星、創(chuàng)流動(dòng)紅旗標(biāo)兵、創(chuàng)黨員示范窗口、創(chuàng)人民滿意支部“四創(chuàng)”和自己評(píng)、群眾評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、組織評(píng)“四評(píng)”活動(dòng)，形成為群眾誠心實(shí)意辦實(shí)事、盡心竭力解難事、堅(jiān)持不懈做好事的濃厚創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，讓廣大群眾共享現(xiàn)代新昆明建設(shè)改革發(fā)展成果。

（一）四亮

一是亮流程。因我局不涉及窗口單位，所以我局要在辦公室走廊設(shè)立政務(wù)公開宣傳欄，把各崗位黨員照片、職責(zé)等粘貼上墻；并通過政府信息公開網(wǎng)站公開工作流程和辦事程序，在陽光政府四項(xiàng)制度網(wǎng)站及時(shí)公開重點(diǎn)工程工作進(jìn)展。

二是亮身份。開展“黨員示范窗口”、“黨員先鋒崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等活動(dòng)，通過擺放席卡、臺(tái)簽，佩戴黨員標(biāo)志牌、團(tuán)微、胸卡、掛牌上崗等方式，實(shí)施“共產(chǎn)黨員亮牌示范”工程，引導(dǎo)廣大黨員“把黨員身份亮出來、讓黨員稱號(hào)響起來、使黨員形象樹起來”，突出黨員示范，接受群眾監(jiān)督。

三是亮職責(zé)。局機(jī)關(guān)要通過政務(wù)公開宣傳欄、政府信息公開網(wǎng)站等，對(duì)工作職責(zé)、履職要求、工作時(shí)限進(jìn)行公開；工作人員要亮明各自崗位職責(zé)和行業(yè)服務(wù)用語。

四是亮承諾。要把群眾反映強(qiáng)烈的事項(xiàng)服務(wù)承諾內(nèi)容、工作兌現(xiàn)要求及重大工程的進(jìn)展等，通過公開欄、政府信息公開網(wǎng)站等形式進(jìn)行公開。

（2）四創(chuàng)

一是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星。按照“授旗評(píng)星”要求，每月評(píng)授“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”。

二是創(chuàng)流動(dòng)紅旗標(biāo)兵。實(shí)行“流動(dòng)紅旗標(biāo)兵”動(dòng)態(tài)評(píng)比制度，每月進(jìn)行一次評(píng)選，對(duì)服務(wù)態(tài)度良好、工作作風(fēng)踏實(shí)、服務(wù)質(zhì)量較高的單位及個(gè)人授予“流動(dòng)紅旗標(biāo)兵”。

三是創(chuàng)黨員示范窗口。黨員積極作表率、樹標(biāo)桿，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，積極爭創(chuàng)“黨員示范窗口”，爭取打造一批在全省乃至全國有一定影響力的“黨員示范窗口”。

四是創(chuàng)人民滿意支部。局黨總支要帶領(lǐng)工會(huì)、工青團(tuán)、婦女組織不斷提升為群眾服務(wù)的能力，爭創(chuàng)“人民滿意黨支部”、“人民滿意工會(huì)”、“人民滿意團(tuán)支部”、“人民滿意婦女組織”等。

（3）四評(píng)

一是自己評(píng)。每月要適時(shí)召開組織生活會(huì)、工作分析會(huì)、工作評(píng)議會(huì)等，查找存在問題和不足，對(duì)黨員和工作人員的履職情況、承諾事項(xiàng)等進(jìn)行評(píng)議，開展好自評(píng)和互評(píng)。

二是群眾評(píng)。要通過發(fā)放評(píng)價(jià)表、問卷調(diào)查、社會(huì)滿意度調(diào)查等，讓人民群眾能夠及時(shí)、簡便地對(duì)我局的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，廣泛征求群眾意見。

三是領(lǐng)導(dǎo)評(píng)。要建立領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)制度，按照實(shí)地論發(fā)展、當(dāng)場議問題、集中評(píng)效果、整改抓落實(shí)等程序進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，實(shí)事求是肯定取得的成績，指出問題，提出改進(jìn)意見，明確努力方向。

四是組織評(píng)。要制定服務(wù)考核評(píng)價(jià)辦法，通過開展“授旗評(píng)星”活動(dòng)，探索建立月考、季評(píng)、年表彰的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，努力形成黨組織月比標(biāo)兵、季評(píng)明星、年樹典型，黨員和工作人員“天天有行動(dòng)、月月有動(dòng)力”的創(chuàng)先爭優(yōu)生動(dòng)局面。

四、活動(dòng)實(shí)施

按照全面部署、重點(diǎn)推進(jìn)原則，局機(jī)關(guān)黨總支要率先推行，一季度要集中力量打造一批“示范點(diǎn)”（黨員示范窗口），培育一批示范崗（黨員先鋒崗），并通過召開現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、現(xiàn)場觀摩會(huì)等方式積極推進(jìn)面上的工作，確保在二季度全面展開?！八牧了膭?chuàng)四評(píng)”活動(dòng)納入“領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)”工作重要內(nèi)容，做到每月一講評(píng)、每季一點(diǎn)評(píng)、年終一考評(píng)。

五、工作要求

一是要大力推行“五辦”作風(fēng)、一線工作法和“工作成果倒逼法”，全面落實(shí)《首問首辦責(zé)任制》、《服務(wù)承諾制》、《限時(shí)辦結(jié)制》等三項(xiàng)制度，嚴(yán)格責(zé)任追究，著力營造優(yōu)質(zhì)一流的軟環(huán)境。

二是要完善便民措施，健全聯(lián)系群眾制度，延伸為民服務(wù)范圍，不斷深化為民服務(wù)體系建設(shè)，竭盡全力為群眾辦實(shí)事、做好事。各黨總支（支部）要進(jìn)一步完善“一站式辦公、一條龍服務(wù)、一次性辦結(jié)、一條鞭管理”的工作機(jī)制，探索建立全程代辦制、流動(dòng)服務(wù)制、預(yù)約服務(wù)制和上門服務(wù)等便民利民新舉措。

三是要?jiǎng)?chuàng)新工作方法，突出“一個(gè)行業(yè)一個(gè)特色、一個(gè)單位一個(gè)亮點(diǎn)”，切實(shí)增強(qiáng)活動(dòng)的針對(duì)性和有效性。同時(shí)要注重總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，形成長效機(jī)制，推動(dòng)全局各單位創(chuàng)先爭優(yōu)“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)全面開展。

四是要強(qiáng)化日常管理，進(jìn)一步推行黨務(wù)公開、政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)。要通過向社會(huì)公布舉報(bào)（投訴）電話、舉報(bào)信箱等形式，暢通辦事群眾投訴渠道，強(qiáng)化督查考核。

五是要把開展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)績效與年度目標(biāo)考核、公務(wù)員（工作人員）日常管理考核等有機(jī)結(jié)合起來，使活動(dòng)開展成為單位和個(gè)人績效評(píng)定、評(píng)優(yōu)評(píng)先、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù)。