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審計機關辦公室作為綜合服務部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，在審計工作中發(fā)揮著重要的作用。當前，審計機關辦公室要牢固樹立科學發(fā)展觀，大力推動辦公室工作轉(zhuǎn)型升級，不斷提升科學服務能力和綜合服務水平。

一、創(chuàng)新理念實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”

加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和審計工作轉(zhuǎn)型發(fā)展，都對審計機關辦公室工作提出了新任務和新要求。辦公室應創(chuàng)新服務理念，實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”。

一是增強超前意識，實現(xiàn)由被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。辦公室的服務職能決定了工作的被動性，許多工作具有臨時性、突擊性和不可預見性。但要做好辦公室工作，又必須提高敏銳性、主動性、前瞻性，創(chuàng)造性地開展工作。要善于在被動中尋求主動，充分發(fā)揮耳目喉舌作用和組織協(xié)調(diào)作用，主動向領導反映情況、提供參考，主動為本部門、本單位出謀劃策、拾遺補缺，主動抓好信息反饋和檢查督辦，主動為中心工作和重點工作提供服務保障。

二是增強全局意識，實現(xiàn)由淺層服務向深層服務轉(zhuǎn)變。辦公室工作雖事務繁雜，但不能只滿足于處理好具體事務，要學會從事物中超脫出來，突出抓大事、謀全局、當高參。辦公室的參謀助手作用，最主要的是體現(xiàn)在文稿起草、調(diào)查研究、采編信息、提出對策性建議等方面。為此，要在熟知上情、摸準下情、通曉內(nèi)情、了解外情的基礎上，強化政策研究、組織協(xié)調(diào)和綜合服務功能，全力推動各項重要決策的落實。

三是增強效率意識，實現(xiàn)由單一服務向多元服務轉(zhuǎn)變。辦公室要適應新形勢、新要求，進一步拓寬服務領域、延伸服務內(nèi)涵、改進服務手段，充分發(fā)揮綜合職能，提高綜合服務水平。在服務對象上，從重視為領導服務向多為其他部門和下級審計機關服務轉(zhuǎn)變；在服務內(nèi)容上，從注重辦文、辦會、辦事等事務型服務向參謀型服務轉(zhuǎn)變；在服務手段上，從側(cè)重行政命令等剛性手段向協(xié)調(diào)、指導、示范等柔性手段轉(zhuǎn)變。

二、突出重點做好“三項工作”

當前，審計機關辦公室工作應以始終服從服務于審計事業(yè)發(fā)展為宗旨，突出審計業(yè)務建設和審計機關建設做好三項重點服務工作。

一是服務領導決策。要堅持全方位、全過程為領導決策提高優(yōu)質(zhì)高效服務。首先是當好“耳目”，為領導制定決策提高及時準確可靠的信息服務；其次是當好“外腦”，緊緊圍繞地方黨委、政府和上級審計機關重大舉措、重要活動深入實際，調(diào)查研究，提出有針對性的意見和建議；此外，當好“欽差”，對審計工作中的重點、難點、熱點問題，加大組織協(xié)調(diào)和檢查督辦力度，確保領導決策落到實處。

二是服務審計項目。基層審計機關大多面臨審計任務繁重與審計人手不足的矛盾，審計項目往往量大、點多、面廣。根據(jù)“好鋼用在刀刃上”的思路，辦公室應在全局范圍內(nèi)整合資源、集中人力和物力，全力向業(yè)務處室傾斜，向?qū)徲嬕痪€傾斜，向全年重點審計項目傾斜。對爭創(chuàng)精品的審計項目，既要做好后勤服務保障，更要做好文字服務保障，可以明確專人全程跟蹤服務，積極配合做好審計成果綜合開發(fā)工作。

三是服務干部群眾。辦公室工作應以人為本，全心全意為審計干部服務。要把為群眾服務作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點，實行人文關懷，人性服務，切實把干部的工作、生活放在心上，抓在手上，為審計干部創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境。要進一步發(fā)揮辦公室在聯(lián)系群眾、反映民意上的橋梁作用，做好日常基礎工作，探索科學管理機制，積極構(gòu)建和諧審計機關。

三、著眼服務提升“三種能力”

辦公室的能力和水平在一定程度上影響一個部門的整體能力和水平。在傳統(tǒng)審計向現(xiàn)代審計轉(zhuǎn)型的新階段，辦公室需大力提高三個方面的能力。

一是提高學習能力。形勢的發(fā)展使辦公室工作出現(xiàn)了新變化，對辦公室工作人員提出了新要求。辦公室必須增強學習的自覺性，針對性和時效性，一方面注重理論學習，切實領會上級的精神實質(zhì)，正確掌握領導的真正意圖；另一方面注重業(yè)務學習，不斷更新知識層次和知識結(jié)構(gòu)，提高履行好崗位職責的本領。

二是提高謀劃能力。要善于圍繞科學發(fā)展主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式主線，加強審計工作的前瞻性、戰(zhàn)略性研究。同時，進一步貼緊地方實際，貼近領導決策，突出針對性和操作性，加強“十二五”各項工作的謀劃。面對繁雜的具體事務，要學會站在全局的角度，綜合分析研究，分清輕重緩急，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理。

三要提高創(chuàng)新能力。辦公室沒有創(chuàng)新，就會整天忙于事務，墨守成規(guī)，難以打開新局面、取得新成績。辦公室只有打破慣性思維，通過創(chuàng)新觀念和創(chuàng)新管理，才能不斷提升服務水平。要圍繞服務大局拿出新對策、新措施，圍繞服務領導提出新思路、新建議，圍繞服務重點工作找到新手段、新途徑，圍繞服務群眾拓寬新領域、新渠道。