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公司經營工作領導的帶領和幫助下，從事機床銷售工作六個月以來。公司同事的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，九月份終于簽了一個，現將九月一個月來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責。

自己的崗位職責是1千方百計完成區域銷售任務；2努力完成銷售管理辦法中的各項要求；3負責嚴格執行產品的出庫手續；4積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；5嚴格遵守公司各項規章制度；6對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；7完成領導交辦的其它工作。作為一名銷售業務員。

也是衡量職工工作好壞的標準，崗位職責是職工的工作要求。自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，一月來，業務工作中，首先自己能從產品知識入手，解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，確保工作質量的前提下按時完成任務。

通過這些時間的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，總之。檢驗業務員工作得失的標準。九月由于接近秋收季節人員不足，加之老板忙不愿與業務人員多交流，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

二、明確任務。力求保質保量按時完成。

無論是份內、份外工作都一視同仁，工作中自己時刻明白只存在上下級關系。對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

而產品缺陷普遍存在所以業務員應正確對待客戶投訴，銷售是一種長期循序漸進的工作。視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執行，接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我公司產品及相關產品知識。

對公司生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習。對相關部分產品基本能掌握用途、使用。

一市場需求分析

區域雖然市場潛力巨大。但市場由于一些多年買床子老供應商、對現在所用的產品質量價格還滿意、如能在質量價格上與其相同最好。

二競爭對手及價格分析

區域的機床供應商大的有2家，這些時間通過自己對區域的解。一家是性袁的一個人、買床子有二十年了所以已形成規模銷售；另一家是機電大樓，此類企業進入市場比較早。但他價錢稍微要高，但經營的時間比較長、所以占領一些市場。

六、十月份區域工作設想

自己的工作仍存在很多問題和不足，總結以前的工作。工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，九月份自己計劃在上月工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作

自己計劃將工作重點放在天津區域，一依據九月份區域銷售情況和市場變化。一是主要做好各大建車間的客戶，二是天津跑新客戶。

二沒有走到工廠去拜訪、擴大市場、增加銷信。

力求不斷提高自己的綜合素質，三自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識。為企業的再發展奠定人力資源基礎。

自己平時就積極搜集信息并及時匯總，四為確保完成十月銷售任務。力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。