導(dǎo)語(yǔ)：交通局落實(shí)服務(wù)承諾制工作匯報(bào)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

我局在落實(shí)行政問(wèn)責(zé)等四項(xiàng)制度活動(dòng)中，以“樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心籌劃部署，在創(chuàng)新上下功夫，在結(jié)合上做文章，在突破中求發(fā)展，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，服務(wù)承諾情況落實(shí)情況良好，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

一、兌現(xiàn)服務(wù)承諾的基本情況

（一）立足實(shí)際，創(chuàng)新形式。圍繞交通改革、發(fā)展、廉政這個(gè)主題，按照謀在“新”處、落在“實(shí)”處、用在“活”處的指導(dǎo)思想，一是從破解新形勢(shì)下交通發(fā)展的難題出發(fā)，通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)、座談會(huì)、體會(huì)交流會(huì)等方式，以務(wù)實(shí)創(chuàng)新、銳意進(jìn)取、真抓實(shí)干的精神風(fēng)貌，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀的觀念和做法；二是結(jié)合部門(mén)實(shí)際，按照縣委的統(tǒng)一安排部署，認(rèn)真開(kāi)展“一周局長(zhǎng)”工作，解決了“怕”、“慢”、“滿(mǎn)”、“淺”、“空”、“浮”、“亂”、“舊”、“懶”、“封閉”等問(wèn)題，培養(yǎng)了系統(tǒng)干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性和主動(dòng)性，著力推進(jìn)了部門(mén)的執(zhí)行力、凝聚力、創(chuàng)新力建設(shè)；三是圍繞“眼界不寬、膽子不大、辦法不多、落實(shí)不夠、發(fā)展不快”等開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，不斷調(diào)整完善相關(guān)工作對(duì)策，理順工作思路，積極探索建設(shè)交通、發(fā)展交通的新思路、新措施，提高規(guī)范化、科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化建設(shè)和管理水平，力爭(zhēng)使交通適應(yīng)全縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的需要。

（二）突出重點(diǎn)，講求實(shí)效。為確保行業(yè)工作協(xié)調(diào)發(fā)展，我局做到了“四個(gè)結(jié)合”：一是與解放思想大討論相結(jié)合。圍繞政府中心工作和交通發(fā)展目標(biāo)，按照決策、執(zhí)行、監(jiān)督相協(xié)調(diào)的要求和大行業(yè)、大系統(tǒng)的思路，轉(zhuǎn)變部門(mén)職能，形成層級(jí)之間、崗位之間的責(zé)任鏈條，著力把政府職能轉(zhuǎn)到行業(yè)監(jiān)管和公共服務(wù)上來(lái)；二是與轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)相結(jié)合。從加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)出發(fā)，按照領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”責(zé)任制的工作要求，進(jìn)一步明確責(zé)任目標(biāo)，著力優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，著力打造廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的機(jī)關(guān)形象；三是以開(kāi)展部門(mén)軟環(huán)境建設(shè)和“大接訪(fǎng)，大下訪(fǎng)”活動(dòng)為契機(jī)，積極協(xié)調(diào)解決交通發(fā)展中的難點(diǎn)問(wèn)題，到目前為止，解決了6件涉及交通建設(shè)的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)問(wèn)題，積極營(yíng)造了一個(gè)高效務(wù)實(shí)、服務(wù)周到的政務(wù)環(huán)境，和諧穩(wěn)定的行業(yè)環(huán)境；四是與交通項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)相結(jié)合。根據(jù)“十一五”公路建設(shè)規(guī)劃目標(biāo)，結(jié)合“866工程”交通項(xiàng)目資金整合及農(nóng)村公路建設(shè)實(shí)際，今年共下達(dá)鄉(xiāng)村公路建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃46條363.7公里，其中水泥路27條183.7公里，彈石路8條44.2公里，路基改建鋪筑砂石路面10條135.8公里，補(bǔ)助資金總額達(dá)3737萬(wàn)元，確保了交通建設(shè)的持續(xù)發(fā)展。

（三）與時(shí)俱進(jìn)、務(wù)求發(fā)展。在活動(dòng)中，一是進(jìn)一步健全完善和落實(shí)了管用、實(shí)用的部門(mén)首辦責(zé)任制、服務(wù)事項(xiàng)公開(kāi)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制等“七項(xiàng)制度”，改變了束縛交通發(fā)展的做法和規(guī)定，優(yōu)化了部門(mén)科學(xué)發(fā)展的思想輿論環(huán)境；二是加大制度落實(shí)力度，督促部門(mén)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和規(guī)定，堅(jiān)持用制度管人，按制度辦事，結(jié)合實(shí)際，制定了《Xx縣農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)體制改革實(shí)施方案》和《Xx縣農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)體制改革實(shí)施細(xì)則》等多項(xiàng)規(guī)章制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)辦理路政許可9件，辦理施工圖設(shè)計(jì)許可7件，辦理施工許可6件；三是按照“布局合理、結(jié)構(gòu)完善、銜接緊密”的路網(wǎng)發(fā)展目標(biāo)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新、狠抓落實(shí)，今年力爭(zhēng)全面完成128.8公里鄉(xiāng)村水泥(彈石)路建設(shè)收尾工作，做好新開(kāi)工建設(shè)的219.9公里鄉(xiāng)村公路，努力完成130公里的村社公路建設(shè)任務(wù)，做好大水井、魯布革等鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站的前期工作；四是強(qiáng)化行業(yè)管理。以打造“文明交通、文化交通、和諧交通、廉政交通”為目標(biāo)，著力打造統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序的交通建設(shè)、養(yǎng)護(hù)和運(yùn)輸市場(chǎng)體系，堅(jiān)持做到文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、熱情服務(wù)，通過(guò)清理整頓道路、水路和建設(shè)市場(chǎng)秩序，交通行業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境有了明顯改善，市場(chǎng)監(jiān)管有了明顯加強(qiáng)，行業(yè)現(xiàn)象有了明顯改觀，服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高。

二、成效和問(wèn)題

活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我們堅(jiān)持優(yōu)化環(huán)境，緊扣主題，把握重點(diǎn)，結(jié)合起來(lái)，容納進(jìn)去，真學(xué)真用，收到了明顯成效。

（一）思想認(rèn)識(shí)有了新提高。廣大干部職工對(duì)服務(wù)承諾有了更加明確的認(rèn)識(shí)，深知建立高效、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、一流的軟環(huán)境是實(shí)現(xiàn)全縣交通又好又快發(fā)展的關(guān)鍵和當(dāng)務(wù)之急，工作中想發(fā)展、議發(fā)展、謀發(fā)展的氛圍進(jìn)一步形成，推進(jìn)發(fā)展的緊迫感、責(zé)任感進(jìn)一步增強(qiáng)，為交通事業(yè)又好又快發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，匯聚了新的思想動(dòng)力。

（二）精神面貌有了新改觀。機(jī)關(guān)效能建設(shè)有了進(jìn)一步的提升，更多的干部職工把心思放在工作上，放在發(fā)展上，放在千方百計(jì)為群眾搞好服務(wù)上，與此同時(shí)，推進(jìn)發(fā)展的熱情進(jìn)一步高漲，工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性進(jìn)一步增強(qiáng)。

（三）工作作風(fēng)有了新轉(zhuǎn)變。群眾反映強(qiáng)烈的個(gè)別人員辦事效率低、服務(wù)態(tài)度差、執(zhí)法不嚴(yán)等現(xiàn)象得到有效遏制，機(jī)關(guān)服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、發(fā)展意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)，說(shuō)不能辦的越來(lái)越少，想怎么辦、如何辦事的人越來(lái)越多。

（四）強(qiáng)化了意識(shí)，建全了制度。按照優(yōu)質(zhì)、公開(kāi)、公平、公正、規(guī)范的原則，強(qiáng)化了危機(jī)意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，建全了行政審批、首辦責(zé)任、公開(kāi)承諾、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等制度，把軟環(huán)境建設(shè)落實(shí)到了具體的行動(dòng)中。

（五）明年工作做到深謀劃。通過(guò)解放思想，打開(kāi)思想的牢籠，開(kāi)闊了思路，打開(kāi)了視野,以科學(xué)謀劃推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，進(jìn)一步明確了明年工作重點(diǎn)和著力點(diǎn)。

盡管取得了一定成績(jī)，但還存在不足，一是有些課題還沒(méi)有做精做細(xì),廣度和深度欠缺；二是工作創(chuàng)新的方式方法上還不夠完善，工作方法、措施有待進(jìn)一步加強(qiáng)；三是軟環(huán)境建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要不斷堅(jiān)持和完善，目前在制度、機(jī)制的建設(shè)上還不夠健全等。

二、體會(huì)和打算

（一）為人民服務(wù)應(yīng)成為永恒的主題。只有思想解放、更新觀念，進(jìn)一步建立健全學(xué)習(xí)和工作機(jī)制，做到與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，才能更好地為人民服務(wù)。

（二）健全完善工作激勵(lì)機(jī)制。健全完善工作激勵(lì)機(jī)制和各項(xiàng)規(guī)章制度，把“邊學(xué)邊查邊改”體現(xiàn)到干事創(chuàng)業(yè)上，落實(shí)到崗位職責(zé)上來(lái)，達(dá)到切實(shí)改進(jìn)工作的目標(biāo)。

（三）樹(shù)立文明執(zhí)法，熱情服務(wù)的理念。按照法律法規(guī)，依法行政，高效工作，文明辦事，熱情服務(wù)，自覺(jué)提高和維護(hù)黨和政府的形象，避免不作為和亂作為現(xiàn)象的發(fā)生。

在下步工作中，按照“解放思想、求真務(wù)實(shí)、奮發(fā)努力、創(chuàng)新局面”的要求，把服務(wù)承諾融入到軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)中，圍繞“站在新起點(diǎn)，推動(dòng)新發(fā)展”這一主題，把活動(dòng)引向深入，確保活動(dòng)取得實(shí)效。

一是突出重點(diǎn)，明確要求，進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)教育，突出十七大精神的學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)。

二是堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步對(duì)照檢查，查找和解決存在的突出問(wèn)題，著力抓好的落實(shí)，確保活動(dòng)取得實(shí)效。

三是及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)制度建設(shè)和理論研討，努力形成解放思想促進(jìn)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。

四是緊密結(jié)合交通部門(mén)實(shí)際，圍繞“政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)及發(fā)展思路、發(fā)展舉措、機(jī)制體制、領(lǐng)導(dǎo)方法、工作作風(fēng)、精神狀態(tài)”等方面開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)。

五是以軟環(huán)境建設(shè)為契機(jī)，進(jìn)一步優(yōu)化部門(mén)科學(xué)發(fā)展的思想輿論環(huán)境，開(kāi)明優(yōu)惠的政策環(huán)境，廉潔高效的政務(wù)環(huán)境，公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，努力打造落實(shí)政策好、效率高、服務(wù)優(yōu)、誠(chéng)信佳的部門(mén)形象，以著力實(shí)現(xiàn)我縣交通又好又快發(fā)展。