導(dǎo)語：政務(wù)中心上年工作報告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

今年以來，區(qū)行政服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)直有關(guān)部門的大力支持下，以優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展為目標，以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為原則，創(chuàng)新工作機制，不斷提高辦事效率，各項工作有序推進，并取得階段性成效。現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，嚴守紀律，不斷完善中心建設(shè)

“中心”始終堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機關(guān)”為突破口，定期組織窗口全體工作人員，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、社會主義榮辱觀和有關(guān)法律法規(guī)以及業(yè)務(wù)技能以提高服務(wù)水平。嚴守上下班紀律，中心工作人員沒有出現(xiàn)過遲到、早退、脫崗等現(xiàn)象；嚴守政治紀律，通過學(xué)習(xí)，經(jīng)常加強思想政治教育，始終與黨保持高度一致，擁護黨的路線、方針和政策，團結(jié)一心，努力服務(wù)人民群眾；嚴守工作紀律，把中心當做自己的家，把中心工作當做自己最重要的任務(wù)，不完成就放棄休息，加班加點。上半年共辦理各類行政審批和服務(wù)事項2766件，收費42211154.7元，辦件準確率達到100％，群眾投訴率為0。今年，通過努力協(xié)調(diào)，區(qū)地稅局的稅務(wù)登記證和司法局律師執(zhí)業(yè)證初審、律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可證初審、基層法律服務(wù)所設(shè)立的初審及年檢等項目進入中心辦理。

二、政務(wù)公開工作取得了新進展

今年以來，在市政務(wù)公開辦公室的悉心指導(dǎo)下，調(diào)整了以分管副區(qū)長為組長的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，我區(qū)政務(wù)公開工作得到了有效開展，政府信息公開網(wǎng)信息數(shù)量有了明顯提高，在市政務(wù)公開辦通報中名列前茅。

（一）健全制度，強化督導(dǎo)。為使政府信息公開工作規(guī)范、有序開展，繼續(xù)建立健全了各項規(guī)章制度，尤其是在考核制度落實方面，我們堅持采取平時督導(dǎo)檢查與季度考核相結(jié)合、重點工作督導(dǎo)與政務(wù)公開督導(dǎo)相結(jié)合的形式，定期不定期對全區(qū)政務(wù)公開工作進行督導(dǎo)檢查，確保各項制度得到執(zhí)行落實。

（二）抓好典型、示范帶動。我區(qū)重點抓了幾個政務(wù)公開工作典型示范單位，加強對示范點建設(shè)的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。今年五月份，由分管副區(qū)長帶隊對示范點單位進行了督查調(diào)研，按照省“標準化建設(shè)年”活動開展要求，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范點提出了新的要求，著重改善了鎮(zhèn)、村務(wù)公開的硬件設(shè)施，鎮(zhèn)村公開欄煥然一新，群眾關(guān)心的村務(wù)、政務(wù)、事務(wù)都及時在公開欄公開，使群眾一目了然。在這些示范點單位的帶動下，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)也加強了各村政務(wù)公開欄建設(shè)，大力發(fā)展基層民主，促進村務(wù)公開實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”。一是靜態(tài)公開向互動公開轉(zhuǎn)變。在設(shè)立村務(wù)公開欄的同時，采用召開村民代表會議和張榜公布等方式向群眾公開。二是事后公開向事前、事中公開轉(zhuǎn)變。凡涉及群眾利益的重大事項，諸如計劃生育、財務(wù)賬目、涉農(nóng)惠農(nóng)資金政策等全過程向村民公開，自覺接受黨員群眾監(jiān)督。三是隨意公開向按程序公開轉(zhuǎn)變。村務(wù)公開嚴格按程序進行，公開內(nèi)容必須經(jīng)過審核后才能公開。四是由定期公開向隨時公開轉(zhuǎn)變。對黨員群眾關(guān)心的熱點、難點問題堅持隨時公開，保證了公開的效果，使廣大群眾“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的意識明顯增強，村民自治工作逐步邁向經(jīng)常化、制度化軌道，有利地促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會進步。群眾對村里的事情知道的多了，參與的多了，理解的多了，干群關(guān)系更加融洽，基層黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力日益增強，從而促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定。

（三）不斷完善公開載體，豐富公開內(nèi)容。在區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)懷下，區(qū)政府門戶網(wǎng)站建設(shè)得到了有力推進，“·”以更加嶄新的面貌呈現(xiàn)在我們面前。政府信息公開網(wǎng)也得到了不斷的發(fā)展和進步，目前，各單位信息情況良好。各單位已經(jīng)把政府信息公開網(wǎng)作為政府信息的主渠道。同時，通過政務(wù)公開欄、《政務(wù)信息》、廣播、電視、報紙等公開載體，拓展政府信息公開渠道，豐富公開內(nèi)容。我區(qū)政府文件從生成到上網(wǎng)公開平均需要5個工作日，最長需要20個工作日。

（五）加強建設(shè)信息查閱場所。目前在區(qū)信息中心設(shè)立了政府信息查閱室及依申請公開受理室，以便公眾查閱政府信息，以后將在區(qū)行政服務(wù)中心辦事大廳辟出專門區(qū)域，添置查閱設(shè)備，設(shè)置政府信息查閱場所，方便公眾查閱。

三、取得的工作成效

（一）政府信息公開、透明，促進了和諧社會建設(shè)。通過推進政府信息公開，提高了政務(wù)管理的透明度，將群眾關(guān)心的事項公布于眾，加強了對各級干部的監(jiān)督，給群眾一個明白，還干部一個清白，從而加強了群眾與干部之間的交流與溝通，也激發(fā)了群眾參政議政的熱情，群眾對干部態(tài)度也變誤解為理解，變懷疑為信任，出現(xiàn)了理解、支持政府工作的多了，上訪、投訴情況少了的良好局面。

（二）政府信息公開、透明，促進了行政工作機制的創(chuàng)新改革。通過一系列工作的開展，轄區(qū)絕大多數(shù)機關(guān)企事業(yè)單位的政務(wù)公開工作都實現(xiàn)了公開內(nèi)容規(guī)范化，公開形式多樣化，公開時間經(jīng)常化，受到廣大群眾的普遍歡迎。蘆廟、城父、顏集、古井等鄉(xiāng)鎮(zhèn)堅持做到“四個結(jié)合”：一是把政務(wù)公開與目標考核相結(jié)合；二是把政務(wù)公開與社會服務(wù)承諾相結(jié)合；三是把政務(wù)公開與開展行風(fēng)評議相結(jié)合；四是把政務(wù)公開與黨風(fēng)廉政相結(jié)合。通過這“四個結(jié)合”，有力地推進了政務(wù)公開工作的開展，取得了明顯的成效。一些區(qū)直部門如區(qū)國稅局和地稅局的“文明辦稅八公開”、區(qū)交通局制定了“二十二項制度”和“一個承諾”等都是一些比較具有特點的政務(wù)公開做法，豐富了政務(wù)公開形式。

（三）政府信息公開、透明，促進了黨風(fēng)廉政和機關(guān)效能建設(shè)。通過推進政務(wù)公開，強化了群眾監(jiān)督力度，提高了廣大基層干部拒腐防變的能力，從而從源頭上遏制了腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延，有效促進了領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔從政、高效施政、依法行政；促進了機關(guān)效能建設(shè)的深入開展；改變了干部的工作作風(fēng)，使干部產(chǎn)生壓力、形成動力、提高效率；使政府工作更加規(guī)范化、制度化；使政府部門“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象有了很大轉(zhuǎn)變；使干部辦事拖拉、敷衍了事、隨心所欲等不良工作作風(fēng)得到了明顯改善，有力的促進了依法行政和依法治區(qū)進程。

四、存在問題

一是個別單位應(yīng)進中心項目沒有進；二是部分單位項目審批權(quán)沒有完全下放到窗口，導(dǎo)致工作效率低下；三是個別單位領(lǐng)導(dǎo)對政務(wù)公開工作的重要性、緊迫性認識還不夠高，思想上沒有引起足夠重視，工作上沒有真正擺正位置，缺乏工作主動性和積極性；四是個別單位信息聯(lián)絡(luò)員由于工作調(diào)整而經(jīng)常改變，無法固定專人；政府信息公開的力量還有待進一步整合，政府信息公開的內(nèi)容有待進一步調(diào)整；由于政府信息公開工作人員不能專職，信息公開的意識還不夠強，而且平時的運行需要各有關(guān)科室配合，工作的頭緒比較多，力量較為分散。

五、下半年工作打算

（一）進一步加大政府信息公開工作的宣傳力度。采取多種有力措施，拓寬公開宣傳渠道，開展經(jīng)常性的宣傳活動，切實提高各單位特別是重點單位對政府信息公開工作的認識，認真解決工作中的死角，真正做到公開是原則，不公開是例外。

（二）進一步提高政府信息公開工作的實效。進一步要求各單位圍繞本單位行政職責(zé)實施政府信息公開，真正立足于服務(wù)群眾，立足于接受群眾監(jiān)督，立足于解決問題，在辦實事、見實效上下工夫。準備在下半年召開政務(wù)服務(wù)和政府信息公開工作會議，推動先進單位經(jīng)驗做法，以點帶面推動全區(qū)政務(wù)公開和信息公開工作。

（三）進一步梳理行政審批項目，確保應(yīng)進必進。進一步強化意識，按照省市有關(guān)要求，組織核查梳理各行政審批事項單位項目，協(xié)調(diào)有關(guān)部門督促其進入中心集中辦理，切實做到一站式服務(wù)，確保“應(yīng)進必進”，真正實現(xiàn)“兩集中、兩到位”。進一步提高政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)水平，促進服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府、廉潔政府建設(shè)。

（四）進一步加強電子政務(wù)建設(shè)，努力實現(xiàn)電子監(jiān)察全覆蓋。進一步完善區(qū)政府門戶網(wǎng)站建設(shè)，加強網(wǎng)上辦事欄目的整合與資源共享。充分借鑒其他縣市做法，積極做好統(tǒng)一的電子政務(wù)平臺建設(shè)準備工作，為下一步建設(shè)統(tǒng)一的電子政務(wù)平臺打下基礎(chǔ)。

（五）進一步加強檢查、督導(dǎo)。針對目前工作中存在問題，加強對全區(qū)各單位的督查和指導(dǎo)，加強對信息公開工作人員的培訓(xùn)，按照年初有計劃、半年度有檢查、年終有總結(jié)的要求，及時通報工作情況。并積極與相關(guān)單位進行交流，學(xué)習(xí)先進的工作做法與典型經(jīng)驗，從而進一步推進全區(qū)政府信息公開工作的順利開展。

（六）建立健全激勵獎懲機制。進一步加大督促檢查力度，建立健全考核獎懲制度，通過檢查考評，進行通報獎優(yōu)罰劣，從而促進工作的進一步提高。