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為深入貫徹落實市委、市政府關于加強作風效能建設工作部署，改進作風、提高效率、宏揚正氣，進一步提升交通形象，經研究決定在局機關、市高指和直屬事業單位機關開展“作風效能推進年”活動。現提出如下意見：

一、指導思想

全面貫徹黨的十八大精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，激發工作熱情，促進交通工作提質、提速、提效，把廣大交通干部職工的思想統一到落實局黨委決策和工作部署上來，為交通率先發展、科學發展提供有力保證。

二、目標任務

倡導勤奮好學、服務人民，創新務實、真抓實干，廉潔從政、團結和諧的良好風氣，營造風清氣正交通氛圍。

1．服務意識有新的增強。著力解決少數干部思想浮澡、敷衍塞責的問題，提高主動服務、文明服務、依法服務的水平，以感恩之心樹服務形象。

2．干部素質有新的提升。著力解決自我、自滿、自私的情緒，增強團結意識、形象意識，牢記組織觀念、紀律觀念，以風清氣正塑交通之風。

3．工作效率有新的提升。著力解決標準不高、工作拖拉、推諉扯皮的問題，增強崗位責任意識，強化時間觀念、進度觀念和效率觀念，以效能之優贏發展之勢。

4．工作實績有新的進展。著力解決因循守舊，爭先創優意識不強的問題。創新工作思路和方式，樹立敢為人先意識，爭創一流業績，以創新之勇爭突破之先。

5．廉政建設繼續加強。警鐘長鳴、防微杜漸，保持健康生活情趣和高尚精神追求，以勤廉之風強工作之基。

三、主要內容和工作措施

1．開展學習型交通建設活動。一是開展讀書活動。有針對性地推薦政治、經濟、管理、人文等方面的書籍供干部職工閱讀，在學習業務知識、提高服務水平的同時，修身養性，營造團結、民主、和諧、活潑的工作環境。二是開展知識講座。邀請專家講國學、談人生，汲取營養，提高素養，培養干部職工寬闊的情懷和高雅的情調。三是搭建讀書交流平臺。通過交流讀書心得，提高干部職工的政治覺悟和對人生價值的認識，堂堂正正做人、坦坦蕩蕩做事，少一點自己、多一點大家，少一點名利、多一點事業，少一點牢騷、多一點實干，少一點埋怨、多一點感恩，全面提高公務人員能力素質。四是發揮黨員模范帶頭作用。積極開展支部活動，樹立黨員干部在群眾中的榜樣，發揮黨員干部的正能量。（牽頭部門：宣教處、組人處）

2．開展紀律作風集中教育活動。一是組織開展以“揚正氣、鼓實勁、促發展、創和諧”為主題的“我為機關建設獻一計”活動，群策群力，獻計獻策，提升機關作風效能。二是以“我身邊的好人好事”為題舉行演講比賽，提增正能量。三是開展“找差距、提素質”活動。機關工作人員要認真排查自身在作風效能方面的不足和薄弱環節，提高認識，真正在內心深處樹立全心全意為人民服務的意識，忘我為人，體現交通風采。同時要邊找邊改，進一步提高服務基層、服務群眾的能力。三是嚴格工作紀律。機關工作人員要增強紀律觀念，嚴格遵守考勤和請、銷假制度；儀表整潔，文明禮貌;不做與身份不相符合的事情，如有損害交通集體聲譽的事件發生，嚴格調查處理，嚴肅責任追究。（牽頭部門：組人處、工會、辦公室）

3．開展“高速通”服務品牌建設。一是豐富“高速通”品牌內涵。圍繞交通運輸行政許可高速、通暢的總體目標，深度挖掘“高速通”品牌對諸如管理、服務、規范、創新等方面的內在要求，形成一套科學合理的約束和評價機制，使“高速通”品牌體現行業特點和時代特色，并進而提煉、打造為行業文化。二是規范“高速通”品牌服務流程。圍繞“減少事項、縮短時間、提升速度、優化服務”的工作要求，對行政許可流程進行梳理再造，削減冗節，優化程序，進一步明晰事項辦理的依據、程序、監督制約環節、相對人的權利等，做到流程明確、責任明確、申報材料明確、審核內容明確。三是完善“高速通”品牌服務績效指標體系。建立科學合理的服務績效量化指標體系，既看工作實績，也看服務質量，既注重事項辦結率、提前辦結率、辦件差錯率、群眾滿意率等硬性指標的考核，也注重窗口在創新工作、創造經驗、創樹品牌等方面的考核。四是建立績效指標考核辦法。按照既方便操作又便于考核的原則，建立科學合理的評價體系和考核辦法，進一步調動窗口工作人員的積極性、主動性和創造力，提升交通窗口服務標準化建設水準，深化“高速通”品牌創建活動。（牽頭部門：政策法規處）

4．開展政風行風評議活動。圍繞市委市政府“作風效能大家評”、“勤廉滿意度”測評和省交通廳“行業作風建設考核評估”，落實責任，繼續爭先進位。加強96196、67776777交通熱線建設，提升服務質量。進一步做好“寒山聞鐘”論壇事項處辦工作。做好政風行風熱線，爭取市民群眾的理解和支持。局和各直屬單位要推出一批為民服務實事工程，并向社會公開承諾。（牽頭部門：監察室、宣教處、辦公室）

5．開展“我為交通作貢獻、交通因我而美麗”爭先創優競賽活動。激勵全體交通人在各自工作崗位上，銳意進取，積極發揮主觀能動性、創造性，以一流的工作、一流的服務、一流的業績為推動交通事業發展建功立業。對榮獲榮譽的單位（集體）和先進個人給予獎勵。（牽頭部門：工會、辦公室、財審處）

6．加強交通懲治防體系建設。加強廉政教育，通過內網每月播放一部警示教育片，邀請專家或通過內網每個季度進行一次廉政講座，每半年舉辦一次有關廉政教育的活動；加強制度建設。重點對“三重一大”制度進行健全和完善，突出權力制衡。進一步深化政務公開、行政權力網上透明公開運行，健全制度，明確職責；加強監督檢查，及時發現問題、堵住漏洞。（牽頭部門：監察室）

四、工作要求

1．加強領導。局成立“作風效能推進年”活動領導小組，由局主要領導任組長，其他局領導任副組長，局紀委書記兼任辦公室主任，局機關黨委、辦公室、宣教處（工會）、法規處、財審處、監察室負責人為辦公室成員。領導小組辦公室要定期開會，掌握進展情況，開展工作交流，研究深化措施，加強監督檢查，推動活動扎實開展。

2．明確責任。局各牽頭部門要認真負責，抓好各項工作內容和措施的落實。各直屬單位要結合自身實際，制訂計劃，落實責任，推進活動開展。機關各部門負責人對本部門“作風效能推進年”主題活動的開展，承擔具體組織實施責任。機關全體同志要自覺樹立參與意識、責任意識大，充分發揮主觀能動性，確保活動搞出聲勢，搞出成效。

3．注重實效。要緊緊圍繞全年目標任務的完成和勤奮好學、服務人民，創新務實、真抓實干，廉潔從政、情趣健康的良好風氣的培育，扎實開展“作風效能推進年”活動，以一流作風樹一流形象，以一流效能創一流業績，推進交通事業取得新進展。