導語：如何才能寫好一篇年段工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

20xx年即將過去，回顧這一年來，輔修車間機修工段在公司、車間的正確領導下，認真貫徹執行公司及車間下達的各項生產經營目標，通過全體職工的不懈努力，順利地完成各類加工件累計16550 件（截止20xx年11月15號），陽極導桿修焊6016根，其中制作高純鋁新導桿585根。始終做好服務后勤兵,保障了各車間的正常運行。現將這一年來的主要工作總結如下：

（一） 強化管理，確保安全文明生產

“安全第一”是企業生產的基礎，是我們做好各項工作的前提條件，我們工段現有職工57人，主要擔負著鋁業公司各類工件制作加工和機械設備的維護工作，工作作業點多面廣，各工種交叉作業，安全生產對我們工段尤為重要。為此，工段逢會必講安全，廣泛宣傳安全生產的重要性，時時提醒和督促班組必須重視安全，使安全警鐘長鳴，并制定了工段安全責任制。今年1月，機修工段和各班組共同簽定了《20xx年度機修工段各班組安全生產責任承包書》。旨在增強職工的安全感，加強工作責任心，杜絕麻痹大意和僥幸心理。今年4月在輔修車間的領導下機修、爐修兩個工段組織了聯合消防演習，我工段職工踴躍報名、積極參加。通過此次演習進一步加強了工段職工的消防安全責任意識，同時增強各工段之間面對火災等突發事件的聯合協作及應變能力。工段還多次組織職工進行安全知識培訓和國內重大安全事故案例分析討論和總結活動。鼓勵大家通過學習，積極結合各自工種的實際情況，仔細查找身邊的安全隱患和危險源，將安全隱患扼殺在萌芽狀態，從而杜絕安全事故的發生。同時我們也積極參加了公司“安康杯”活動及“安全勞動競賽”活動。并將活動內容全部落實到班組，真抓實干地把安全工作放在一切工作的首位。

（二）克服困難，重視科技進步，促進生產任務的全面完成。

20xx年，陽極導桿經過長期使用，部分導桿鋼爪出現變細，不齊，爆炸塊斷裂等現象，修復量增加，影響著生產的周轉，且高純鋁車間又整改投產。機修工段導桿班除滿足日常維修的同時，加緊為高純鋁車間制作新導桿585根，以確保兄弟單位的生產需要。

今年三月份以來，公司實行大輔修，大維護。為響應公司“降低成本，節能降耗”的號召，輔修車間主動請纓在保證正常的計劃生產外承擔了部分外協加工任務，如：打殼氣缸錘頭修復、氣缸調節支架制作、氣缸橫擔維修等加工件共計2442件，此舉為公司大大節省了加工費用，降低了生產成本。

今年10月13日由于全球經濟減速，國內電解鋁供過于求，電解鋁生產經營面臨巨大壓力。為積極應對復雜的經營形勢，減少虧損，公司研究決定對五萬噸電解槽停產，要求我工段在10月25日制作并安裝完停槽母線。工段接到任務立即合理部署，打破工種界限，成立四個工作小組，安排骨干力量擔任各小組組長。大家分工協作，團結一致，每天連續工作10個小時以上奮戰在各自的工作崗位上。十幾天下來，疲憊的身影總顯現在每個職工的身上，但沒有一個人要求一天的休息，大家的努力終于在10月22日得到了回報。我們提前三天圓滿完成了停槽母線的制作和安裝任務，減少了公司的損失，得到公司領導的一致好評。

（三） 以提高職工的素質為目標，抓好職工教育工作。

培養一支德才兼備的職工隊伍一直是機修工段工作的重點之一。為此，工段始終將職工培訓工作放在首位，長抓不懈。早在年初，工段就制定全年的職工培訓計劃，力爭將工作做到有條不紊。

今年三月份，機修工段為了提高各工種的技術水平，增強職工們的實際操作能力，特對機修工段的焊工、鉗工兩大工種進行了一次“學理論、重實際”的全方位培訓。這次培訓是根據機修焊工返崗人員多，青工也較多的特點來組織此次培訓的。工段為了確保培訓質量，不讓培訓走過場，同時又針對工段生產繁忙的實際情況將培訓每天分為上、下午兩班，即大家輪流培訓的方式，讓大家生產學習兩不誤。通過三個星期的理論與實際培訓，如今大家的業務能力及專業水平都得到較大提高。

工段職工積極鉆研崗位技能，參與群眾性的“五小活動”，今年工段職工先后向公司提出了“320t分離式油壓千斤頂導桿校直機改造”、“修復g4250x70鋸床夾緊裝置”、 “多用途彈性減振刀桿” 、“高純鋁調節支架改造” 、“u型板高效卷板器”等多項合理化建議，這些建議為公司減輕了勞動強度，降低成本，提高工作效率，縮短生產周期都做出了積極貢獻。

（四） 加強職工思想政治工作，充分調動職工積極性。

在日常的生產活動中，我們始終把思想政治工作的立足點放在圍繞生產建設，極大調動職工積極性，今年上半年，工段制定了以工時為考核辦法的效益工資二次分配方案，此方案體現多勞多得的分配方式，合理分配員()工的收入，充分調動職工工作的積極性，收到了一定的效果。

在精神文明創建活動中，充分發揮職工的基本道德素質。工段利用報紙、黑板報等多種形式向職工進行思想教育。積極組織工段職工響應公司及車間組織的各類集體活動：慶“元旦”長跑、“三八”跳繩賽及男女混合排球等比賽活動，這些有益職工身心健康的活動，能夠增強職工們的集體主義觀念和集體榮譽感，充分調動職工的積極性和創造性。

二、工作中存在的突出問題和不足

1、隨著企業規模發展，各類加工件制作和設備維修日益增加，在人員少，任務多的同時，急件加工、臨時性任務較多，打亂正常的生產安排。

2、工段引進新設備，新技術，職工沒有經過系統培訓，對設備維護和保養還存在難度，希望公司在今后職業培訓方面著重于技術工人專業培訓，使技術工人有機會學習新技術，新知識，提高他們整體技術水平，更好地為鋁業公司多做貢獻。

3、設備多年運行已出現老化，雖長期保養和維護，在工作中精度不能達到，影響工件質量。

4、二次分配方案還需要不斷的完善和加強，合理體現多勞多得的分配形式。

三、20xx年工作安排

1、 20xx年鋁業公司面對的市場形勢將更加嚴峻，我們將繼續和公司一起共同面對難關，抓好職工的思想教育,努力做好自己的本職工作。

2、 機修工段將繼續圍繞安全生產為中心，認真貫徹執行公司、車間下達的各項生產經營計劃，把安全生產放在首位，保質保量完成上級下達的生產計劃。

3、 合理安排作業場地，現場管理繼續推行“5s”管理，實現清潔生產。加強美化車間內部工作環境，使職工能在一個干凈清潔的環境里舒心的工作。

4、 維護好工段的所有設備，使它們隨時都能保持一種高效的運轉能力。

篇2

在本學期中我們將把教研工作分兩塊來搞，一塊是教研，一塊是常規工作教研工作。

一、教研工作：

（一）增強教師自身建設，搞好區域活動

在本學期中我們將以主題背景下的語言區為重點，用理論與實踐的方式相結合來提高本年段教師對區域活動的進一認識。在開學初我們請教科室，組織教師有系統的學習了主題背景下的區域活動及本年齡段的特點及教學目標，接著讓老師動手根據主題計劃制定了區域計劃，---組織各班將區域計劃落實到班級中----年段進行材料的觀摩，并組織教師思考材料的適宜性----觀摩幼兒操作----再組織教師討論材料的適宜性-----再學習《如何讓語言區活起來》的文章----再進行材料的調整----相互談經驗與困惑。這樣一個循環的學習過程。在這個過程中我發現我們老師知道了如何根據主題來制定區域計劃、如何根據區域目標來尋找關鍵經驗。區域的材料應符合本年齡本班孩子的特點，興趣。在語言區中材料的互動是創找想說環境的關鍵。也慢慢體會到一個目標可以用多種材料的投放來體現。但從中我們也發現了一些不足如：許多區域的關鍵經驗找的不準，材料間的遞進即層次如何把握，區域與區域間的空間如何擺放更合理等。

（二）督促幼兒形成良好的閱讀習慣，提高幼兒閱讀能力

本學期中我們小半年段的小小2班是分享閱讀的實驗班，我們以將這個點進行拓展，大家一起組織學習了《分享閱讀的意義》并從中發現良好的閱讀習慣包括：定時、定點看書的習慣；分類整理圖書的習慣；定期上書店及圖書館的習慣；與同伴，成人互相分享交流圖書的習慣。當幼兒養成閱讀的良好習慣同時也就實現了從被動閱讀到主動閱讀的轉換，從而提高了閱讀的能力。另外我們還幫助幼兒養成翻閱圖書的習慣，認識書的組成部分及其不同功能，如封面、封底、目錄、前言、頁碼，讓幼兒知道應一頁頁地翻書，一幅幅連貫起來看，理解書中所表達的內，從而培養幼兒愛看書。

二、常規工作

（一）保教結合，加強幼兒的常規訓練和良好的衛生習慣的培養

在本學期中我們共同學習了有關小班幼兒的常規培養文章，同時還一起組織討論了兩位教師如何配班，使老師更加明確知道了自己的工作要求，使班級工作做的更加精密。同時我們也組織了豐富的活動在秋春意濃濃的日子里，組織幼兒到公園進行秋游。讓幼兒感受季節的變化，發現秋天的秘密。同時我們也根據教學要求進行穿鞋子、兒歌朗誦賽。使幼兒的配合園務工作開展“家家樂親子運動會”，在活動中通過家長參與，幼兒自己動手獲取禮物，讓孩子家長感受了游戲的快樂！

（二）注重家園聯系工作的開展

為了使家長了解幼兒園的日常保教工作，并做好家園共建，我們在開學初開了家長會向家長宣傳了入園前的準備，還組織了親子游戲在平時的工作中我們還進行家長義工、助教月。許多家長都踴躍參加，為我們的教學工作得到了家長的支持和理解打下了良好的基礎。

篇3

我院于底正式啟動了鄉鎮衛生院管理年活動，當前，鄉鎮衛生院管理年活動的第一階段已經告一段落，作為渡口中心衛生院的負責人之一，我覺得做好總結，制定細則，全面部署下一階段工作是我們必須考慮的當務之急，為此，簡單探討一下對于鄉鎮衛生院管理年活動的一些認識。

首先，要從思想上正確認識，提高管理職及全體職工的重視度。鄉鎮衛生院管理年活動既是上級下達的一項任務，也是衛生院可持續發展、建設現代醫院管理制度的自發性需求。不改革，安于現狀是沒有出路的，只要把視野放寬，放到先進地區、放到衛生事業發達地區，通過比對，我們就會明白我們的差距是全方位的，除了硬件上面的投入，我們在現代醫院管理理念和制度上的欠缺由來已久。改革人浮于事、管理缺位、執行不力、有章不守的陳規陋習，是一項非常緊迫而且必須長期堅持不懈的工作。在省委張春賢書記掀起的解放思想大潮中，我們必須認識到“逆水行舟，不進則退”的大趨勢，要把鄉鎮衛生院建設好，服務于群眾，滿足新形勢下人民群眾日益增長的醫療衛生保健需求，就必須走“規范管理、優化服務”的道路，就必須把做好鄉鎮衛生院管理年活動、全面提升衛生院形象和服務水平當做一件大事來抓。只有從思想上重視并且深入落實，不搞消極應付，不搞淺嘗輒止，不搞臨時抱佛腳那一套，才能夠找準定位，明確目標，端正態度，真正做好鄉鎮衛生院管理年活動的各項工作。

其次，對任務解碼要正確，詳細，深入。要對當前現狀有一個全面、清醒的認識，掌控優勢與不足，家底擺在那兒，對照鄉鎮衛生院管理年活動的評價考核標準，一項一項劃出我們做到的、做的但還須加強的、準備做但還沒有著手的以及在思想里還是空白的幾個部分，對每一個項目都登記在案，做好規劃，制定落實的時間表和路線圖，按周、按月、按季度定好階段性目標，確保每一個項目都有明確的達成期限，確保實施時的有條不紊，不搞一哄而上那一套。

第三，責任落實到人，任務詮釋到位。小的階段性目標制定好了，就要做好部署，分工，按照公共衛生、臨床診療、財務管理、新農合管理等幾大塊，各個項目指定專人負責，把任務及時限分解好，以書面的形式下發到各個具體人員，確保每個具體負責人對自己該做的項目要胸有成竹，問時能說出個一二三來。同時對該如何做、何時做、做到什么程度要予以說明，并且加強經常性的溝通，及時了解相關人員對自己任務有什么不明白以及遺漏的地方，做好解釋或調整。

第四，檢查和督促要常抓不懈。關注每個人每個項目的進度，要求每個人做好定期匯報和專項匯報，了解其思想動態、遇到的困難、遭遇的阻力，及時予以疏解。按照時間表檢查每個項目的落實情況。制定《項目進度公示表》對進度予以公示；對經常的、長期的項目如病歷規范化、衛生區域責任化、考勤制度實施等要制定專項檢查方案，落實考核及獎懲。定期召開鄉鎮衛生院管理年活動專題會議，通報進度，集體評估落實各項目落實情況，研究方案，協調交叉性任務。

第五，做好信息收集及反饋工作。對各種文件資料及時整理，所有活動記錄在案，對專題會議及各項目活動均要有書面記錄，每一位相關責任人員的工作計劃、階段性總結、相關表格列入規范化管理并且造冊，統一編號存檔。對醫療文書要作為重點，改革管理方式，全面推行規范化書寫、規范化審核、規范化檢查和規范化保管，落實病歷質量評價和醫療質量評價體系，相關評價指標及評價結果入冊并且作為職工綜合考核依據。每月在宣傳欄公示鄉鎮衛生院管理年活動的事項，每月總結相關資料向縣衛生局報告。

第六

，以鄉鎮衛生院管理年活動為契機，全面提升職工綜合素質。通過“三基”訓練夯實基礎，通過落實臨床醫療質量管理提升職工的業務素質，通過醫德醫風建設專題活動提升職工的服務意識和服務水平。措施是按要求完成“三基”訓練科目，并且作為一條長期措施堅持下去；建立就診患者意見簿，建立患者調查制度；規范服務用語；規范公示就診及農合辦事程序。緊緊圍繞“規范管理，優化服務”的主題完善衛生院軟件建設。

篇4

一、廣泛動員，大力宣傳

按照縣上領導干部作風建設年活動實施方案的要求，我們結合自己的工作實際，主要做了以下幾方面工作：一是層層召開會議，大力宣傳動員。4月20日鎮領導干部作風建設年活動領導小組召開專題會議，就如何搞好第二階段的工作進行了認真的研究討論，制定了《第二階段工作計劃》、《學習日程安排》、《學習制度》、《工作職責》等相關制度；4月22日召開了全鎮領導干部作風建設年活動第二階段轉段會，參加這次會議的有全鎮各級干部、各單位負責人、各村支部書記、村主任，還有縣派督查組成員，會議全面總結了第一階段的工作，并對第二階段的工作做了具體詳細的安排，要求領導干部要積極主動地把第二階段工作做細、做實、做好。二是采取多種形式，廣泛宣傳本次活動的目的和意義。為了保證領導干部作風建設年活動真正取得實效，鎮領導干部作風建設年活動領導小組督促各村、各單位刷寫標語32條，懸掛橫幅18條，辦板報10期，編寫簡報15期，廣泛宣傳了本次活動的目的和意義，收到了良好的效果。

二、采取多種形式，廣泛征求意見

為了廣泛征求領導班子及班子成員的意見建議，我們采取多種形式進行。一是發放意見征求表，發出意見征詢函。鎮政府為了解決宇村街道晴天一身土、雨天兩腳泥及如何富民強鎮的好建議、好意見，發出的意見征詢表（函）共征集建議、意見132條，分類整理出5類問題、55條不同意見建議，現已得到整改的31條，其他24條正在制定方案，將著手出臺，優化最佳方案。二是開通舉報電話和熱線電話。鎮領導干部作風建設年活動領導小組要求，各支部書記電話號碼一律向社會公開，作為舉報專號，各單位辦公室電話為熱線電話，全鎮共開通舉報電話15部，熱線電話15部。三是設立意見箱。把群眾想說又一時說不清的問題通過意見箱征集回來,共征集意見、建議18條；四是各單位根據行業屬性和特點采取了不同形式的意見、建議征詢活動，共征求各類意見65條，查擺問題65條，已落實整改39條。其中，學區、宇村初中征求到關于實施素質教育，師德師風建設方面的意見（建議）23條，已落實整改13條，衛生院征求到關于醫德醫風、解決群眾“治病難、看病貴”等方面的意見（建議）26條，已落實整改15條；財政所、信用社征求到關于黨員意識、服務意識和服務本領方面的意見（建議）16條，已落實整改11條。各單位對征求到的意見（建議）進行了如實的反饋，并落實了整改措施。

三、認真開展談心交心活動

我鎮各支部結合反饋的意見、建議，都開展了相互談心交心活動，采取領導班子成員之間互談，領導與一般職工，老職工與年輕職工，尤其是黨員與群眾的談心交心活動，做到了知無不言、言無不盡、坦誠相見。通過廣泛地談心交心，達到了溝通思想，增進了解，團結一致的目的。

四、認真撰寫剖析材料

全鎮各村、各單位結合各自工作實際和領導干部作風建設年活動具體要求，都認真總結了自己在學習、思想、作風、工作等方面存在的問題，找準了差距,達到了“嚴、準、實、深、透”五字要求。黨員領導干部還從權力觀、地位觀、利益觀方面進行了深刻剖析、努力做到了“五查”。一查思想。查思想信念是否堅定，查黨性觀念是否牢固，查思想觀念是否解放；二查風氣。查學風、查會風、查作風；三查工作。查工作思路是否科學，是否切合實際，查工作是否落實，查工作效率是否提高；四查是否違反紀律，查是否違反機關管理制度；五查制度，查以前制定的制度是否遵守，是否執行到位。通過“五查”，明確了努力方向。

五、按期召開民主生活會和民主測評大會

我鎮領導干部作風建設年活動第二階段，各村、各單位按照“自己找、互相查”的原則和“一人講、眾人評、逐一進行”的方式，都召開了班子成員參加的民主生活會，積極開展了批評與自我批評，每個人都站在幫助同志，增強班子活力，增進了解，提高班子凝聚力和戰斗力的立場上，通過民主評議，使各單位正氣有人扶，歪風有人剎。團結、友愛、互幫互助、友好和諧的風氣已經形成。7月23日下午4：00在鎮政府三樓會議室召開了由全體干部職工、各村各單位負責人、群眾代表和縣委督查組參加的民主測評大會，大會由鎮黨委書記張鵬飛同志主持，縣委督查組組長做了動員講話，班子成員都進行了深刻地自我剖析，縣委督查組發放了民主測評表。通過測評匯總，班子成員的滿意率都達到85%以上。

六、積極開展主題實踐活動

篇5

我校自4月1日進入干部作風紀律整頓第三階段以來，學校對照第二階段自我分析和民主生活會中查找出來的思想、作風、紀律、制度和工作等方面存在的問題，按照上級要求，從學校領導干部到每一位教職工，都認真進行了梳理，并對癥下藥制定了周密可行的整改措施，明確了整改的目標責任、時限和今后努力方向，扎扎實實抓好各項整改工作。對于能夠馬上解決的問題，立即進行整改；對于一些不能夠馬上解決的問題，也都拿出了解決的時限和要求；對于一些個別性的、根本不能解決的問題，也給大家做了清楚的解釋；對于一些全局性的、涉及工作長遠性的問題，努力在體制機制上進行加強和完善，建立長效機制。

在改進提高工作中，我們通過采取有效措施，狠抓落實，已經有針對性地扎實解決了一些存在的問題，取得了明顯成效。具體主要表現在：

一是針對部分領導干部思想疲軟的問題，組織開展了學習教育“回頭看”工作。我們責成整頓領導小組辦公室對每一位撰寫的學習筆記和心得體會逐個進行檢查。檢查中，對于筆記原文照抄照搬、內容沒有條理、字跡潦草不工整等純屬應付交差的；對于寫心得不結合自身實際，內容存在假、大、空，或相互照抄內容雷同，以及從網上或其他書刊、報紙中照抄的，一律發回本人重新補課學習。所有領導干部所寫的心得體會必須交校長簽字審閱。

二是針對一些領導干部工作華而不實、組織紀律觀念淡薄的問題，學校加大了監督檢查力度，隨時隨地監督干部職工的行為，一經發現在工作中丟三落四、應付交差、不負責任；上班期間打撲克、玩電腦游戲、聊天等行為，發現一例，查處一例，決不手軟。

三是針對制度建設中查擺找出來的問題，進一步從實際需要出發，整章建制抓完善、抓規范、抓提高，確保實現以制度管人的目的。

學校對各項管理制度進行了一次全面和徹底的整理工作。學校召開教代會，對學校的各項制度群策群力進行了整理和完善。整理的重點是對目前不符合實際的、務虛的、模棱兩可的、執行中可操作性不強或難以操作的項目和條款，該廢止的廢止，該刪減的刪減，該增補的增補。整理完善后將統一打印并裝訂成冊，發放給每一位教職工，作為今后各項管理工作的依據。

四是針對學校工作中存在的問題，花大力氣徹底整改。從教育教學、管理與獎懲制度、政工人事等等多方面，進一步作了改進和加強，有力地推進了學校的各項工作。針對去年我校在縣教育局年度考核中名落孫山的局面，全校教職工痛定思痛，狠下決心，團結一致，決心在今年的教育局考核中榜上有名。此外，為推進學校各項工作，學校自加壓力，各職能部門擬定年度工作計劃，確定本年度應達到的目標和任務。政教處在本年度要把本單位創建為縣級最佳文明單位；教務處要確保今年小學六年級畢業班學生成績進入縣前30名，并有單個學生總成績進入縣前300名；工會在今年內把本單位創建為縣先進職工之家；鞍子壩僑心小學在本年度創建為縣乃至達州市農村示范村小。目前，學校正團結廣大教職工同心同德，為既定的目標努力奮斗，以嶄新的面貌塑造東興小學新形象。

篇6

工作到一段時間，就要對過去的工作進行一個總結，更有益于自己以后的發展。還能為今后工作當中成長，那么你們知道關于保險公司內勤個人年終工作總結內容還有哪些呢?下面是小編為大家準備保險公司內勤個人年終工作總結簡短五篇，歡迎參閱。

保險公司內勤個人年終工作總結一進入公司已經三個月了，三個月的時間下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學習和鍛煉的機會，從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是經驗吧，在此十分感謝領導和同事給予的幫助。

內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務能力，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。

三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養”，二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中。

在公司的三個月總體來說還是平穩的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發現自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結：

一、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產生了多起由于工作安排不當所產生的失誤，所幸在領導的關照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經常出現事趕兒事的情況，為避免此情況的出現，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止出現工作積壓的情況出現。

二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領導溝通，導致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。

三、專業知識的欠缺和不足，導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學習與加強。

四、行業經驗欠缺，處世判事能力不足。

在新的一年里，我將抓住機會不斷地學習專業知識，提高技能，總結經驗，全面提高各方面的綜合素質。認真學習公司的各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻。

總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養，切實履行好內勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創新，就能做好內勤工作。

保險公司內勤個人年終工作總結二進入公司已經一年了，一年的時間下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學習和鍛煉的機會，從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是經驗吧，在此十分感謝領導和同事給予的幫助。

內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務能力，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。

三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養”，二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中。

在公司的三個月總體來說還是平穩的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發現自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結：

一、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高

由于自身所兼崗位較多，產生了多起由于工作安排不當所產生的失誤，所幸在領導的關照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經常出現事趕兒事的情況，為避免此情況的出現，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止出現工作積壓的情況出現。

二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領導溝通，導致一些工作滯后

由于自身性格的原因，自己與同事和領導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。

三、專業知識的欠缺和不足

這一切導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學習與加強保險公司內勤工作總結

四、行業經驗欠缺，處世判事能力不足

在新的一年里，我將抓住機會不斷地學習專業知識，提高技能，總結經驗，全面提高各方面的綜合素質。認真學習公司的各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻。

總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養，切實履行好內勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創新，就能做好內勤工作。

保險公司內勤個人年終工作總結三從事保險這個陌生的行業，對于一個從未接觸過保險的人來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。時至今天已快滿2年了，為了適應當前工作的需要，本人時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。

2019財險改革的關鍵一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的一年。二年里，我在公司領導和同事的幫助下不斷的成長。下面結合我的具體情況對2019年的工作做一下小結。

一、工作思想方面

積極貫徹公司關于發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，轉化為自己的思想武器。

作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。

二、業務方面

我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領的有價和無價單證數量發郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規定1號和16號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。

我在申領時都要根據近期的客戶出單數估算出下半個月的一個數量來申領，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。

其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術活，一共就五樣東西，發票、交強險保單、標志、商業險保單、保卡，打完附上一份商業險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。

每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關系，遇事能從大局考慮。

2、心態平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業、業務研究，認真學習業務知識，戰勝自我，提升自我。

2、須加強與人溝通的能力。

3、須加強應變能力。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻。

保險公司內勤個人年終工作總結四從事保險這個陌生的行業，對于一個從未接觸過保險的人來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。時至今天已快滿2年了，為了適應當前工作的需要，本人時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。

20_財險改革的關鍵一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的一年。二年里，我在公司領導和同事的幫助下不斷的成長。下面結合我的具體情況對20_年的工作做一下小結。

一、工作思想方面

積極貫徹公司關于發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，轉化為自己的思想武器。

作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。

二、業務方面

我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領的有價和無價單證數量發郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規定1號和16號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。

我在申領時都要根據近期的客戶出單數估算出下半個月的一個數量來申領，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。

其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術活，一共就五樣東西，發票、交強險保單、標志、商業險保單、保卡，打完附上一份商業險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。

每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關系，遇事能從大局考慮。

2、心態平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業、業務研究，認真學習業務知識，戰勝自我，提升自我。

2、須加強與人溝通的能力。

3、須加強應變能力。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻。

保險公司內勤個人年終工作總結五20_年是我加入_保險公司第四年，回望過去的一年，感慨萬千，在這一年里，在公司領導的指導下，在同事的幫助和配合下，我在學習和工作中成長，逐步成熟，現將一年的工作、學習、思想作一總結匯報，以便來年更進一步，有所提高。

自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內勤崗，綜合內勤是公司的后勤保障人員，日常重點工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務工作，除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理、檔案管理;95500協調回訪;外勤人員入司、離司手續辦理，柜面客戶接待以及領導交付的其他工作。

面對公司日益增長的業務量，以及不斷增長的客戶服務需求，我們營銷部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負責白水部綜合柜員工作變為主要負責營銷部日常保全處理及財務工作。但這并不意味著我們減少了工作量，相反，隨著太平洋保險面向未來，全面實施“以客戶需求為導向”的戰略轉型，努力建設“專注保險主業，價值持續增長，具有國際競爭力的一流保險金融服務集團”。為達成公司這一戰略轉型目標，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業務水平也要達到更高更全面的水平。

因此在20_年我為自己提出以下要求：

1、時刻嚴格要求自己，兢兢業業做好本職業工作，積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行崗位職責。

2、通過日常工作積累，發現自己的不足，利用業余時間學習公司條款，堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作。

通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

3、積極參加公司組織的每次學習、培訓活動，更快提高自己的業務工作能力和水平。

4、爭取在20_年通過公司中級保全員考試。

財務報銷方面，要更嚴格遵守公司財務制度，嚴格審核財務發票，對不符合手續的發票堅決不予報銷。

篇7

在過去的三年里，我的進步是直線向上的，緩而不慢，細而扎實。因為作為一個客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持，這些非一日之促成。這個工夫是細水長流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優秀的一面。在kpi的考核中每月被評為優秀客戶代表.在XX年作為優秀代表派往**進行親和力培訓,在XX年被安排去**10000號交流學習，期間我的多次建議被領導采納.由于成績突出,被評為XX年度優秀員工.在文娛方面，興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產品廣告征集”中被采納一條有價值的廣告語。今年5月份在五四青年節組織成員創作和表演節目，獲得大家的好評。

做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯的，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……剛開始的時候，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被客戶表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應。但很快，我便意識到除了有熱情的態度之外更應該有豐富而扎實的業務知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。于是，我養成了利用工作之余的時間來熟悉業務知識與做疑難問題記錄的習慣。記得當初接線時，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長一段時間內都處于最低谷。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強業務積累和學習，還主動利用業余時間多聽了一些優秀的錄音。經過一年的努力，我終于沒令自己失望，榮獲“優秀話務員”的稱號，得到大家的認可和贊許。

記得有一天晚上接到一個客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報停，但是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務員委婉拒絕，并告知只能明天到營業廳去處理。我接到他的電話時他的心情顯得頗為激動，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場，怎么辦?嚴格遵守規章制度是我們的準則，但用戶的利益這時可能也會受到損失。用客戶的話說“我以人格擔保”這樣的沉重的話時，我馬上說：“先生，我相信您...”并詳細記下他個人的身份證號，并告知其明天到營業辦理后續事項。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當處理一件棘手又敏感的問題，當客戶利益和公司規章制度發生矛盾時，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕擔當一些責任?是用看似不會出錯的正當理由推辭還是靈活處理，敢于承擔一些責任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔責任的責任心和善于分析和處理的判斷力和執行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務質量和服務形象。這對于每個從事客服行業的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰，然而這樣的挑戰使得我的人生變得精彩而充實。

做一名合格的客服人員，我想僅做好業務工作是遠遠不夠的。平時我會學習與工作有關的書籍，如《銷售心理學》，《市場服務營銷》《電話營銷》等，與同事討論電話服務技巧有關的案例，更加充實自己。了解客戶心理,使我從經驗中明白“對不起”“實在不好意思”比“先生，很抱歉”來的不易引起客戶的反感，一句“我們會轉業務部門，或說我們會轉**部門(直接說出部門名字)為您處理”比“我們會轉相關部門幫您處理”更易接受，用戶會感覺不是在敷衍。

篇8

為了提高中青年教師的實踐能力，加強“雙師型”教師隊伍建設，根據學校文件精神和安排，我深入到歌山集團進行了為期半年的實踐鍛煉。在這段時間里，我深入了解歌山集團生產全過程，提高了自身能力，增加了實踐經驗，感悟頗多，受益匪淺。歌山建設集團有限公司系一家集建筑、房地產、貿易、科研和服務業于一體，具有房屋建筑工程施工總承包特級，市政公用工程施工總承包一級，建筑裝飾裝修、地基與基礎、機電設備安裝、建筑幕墻工程專業承包一級，園林古建筑、消防設施、起重設備安裝工程專業承包二級等資質，以及對外經濟合作經營權的大型建設集團企業。因為歌山是這樣一家優秀的企業，所以我十分珍惜這次在歌山的實踐機會，同時也感謝學校和實踐單位為我提供的這次實習機會，以及為我提供優越的學習與生活環境。這將激勵我將繼續努力學習，爭取早日成為一名優秀的“雙師型”教師。現將這半年來的工作經歷作一次總結。

一、深入生產一線，積累現場經驗

要做一個優秀的“雙師型”教師，首先自己必須具有過硬的實踐經驗，故我在參加實踐鍛煉的過程中踏踏實實從生產一線做起，抓住一切機會自己動手操作，積累經驗，切實提高自己操作能力和知識應用能力。在歌山集團鍛煉我參加了企業的技術改造、設備的安裝調試、電氣設備故障檢修等工作，不僅提高了自己的實踐技能，也對以前所學理論課程有了更深一步的理解，使自身理論的針對性、應用性和實踐性大大增強，提升了解決技術常見問題的能力。

在實踐期間，我始終保持積極主動，嚴謹勤勉的工作態度，虛心接受歌山管理人員和技術員工的指導和要求，自覺遵守歌山集團各項規章制度，遵守勞動紀律，經歷了一次深刻的職業道德教育和培訓。

在具體工作中，我與歌山集團的主管工程技術的總工，設計、施工操作人員一起監督檢查了歌山集團的施工項目完成全過程，全面了解了一個項目從設計出圖到工程竣工的全過程。

二、突出人脈效應,謀求發展機遇

施工企業作為“社會細胞”,其管理和運作離不開一定的環境,與社會始終有著千絲萬縷的聯系。施工企業是一個微利行業,要想做大做強必須在社會關系網中不斷加強自己內外合作的人脈效應,求得社會最大限度的認同和最大限度的發展機遇。人脈指由人際關系而形成的人際脈絡,即人際關系、人際網絡,體現的是人與人的關系和人與社會的關系。施工企業的人脈管理是指企業施工單位組織和構建一個利于施工單位生存和發展的社會關系網絡。在激烈的市場經濟中,每個企業都有其特定的內外部環境,并組成特定的企業內外部關系網絡,內外部環境通過各種方式、渠道對企業施加影響。作為施工企業的工程項目管理者必須仔細分析各因素特點,管理好工程項目的人脈關系,有效地運用好方方面面的資源,從而收到內外相融、共存共興、利益分享、協調發展的管理效應。

對一個企業來說人脈十分重要，對個人來說人脈也是同樣需要。在實踐過程中，由于面對的人群不同，要與很多的方面打交道，讓我明白了際關系極為重要。人際關系良好，才能處理好施工過程中發生的各類問題，才能達到事半功倍。一個懂得用欣賞人、尊重人處理人際關系的人會過得很愉快，別人也會同樣的欣賞和尊重他，而一個提倡欣賞和尊重人的團隊將會是一個關系融洽的大家庭，團隊中的每一位成員都是欣賞和尊重別人，每一位成員也受到別人的欣賞和尊重，每一位成員都會心情舒暢，于是這個團隊的凝聚力會提高。

三、通過實踐鍛煉，深化教育教學改革

此次深入企業實踐，我了解了歌山集團生產工作流程，了解與自己所學專業相對應企業、行業的生產、技術、工藝、設備的現狀和發展方向，有利于在今后的教學中及時補充反映當前生產現場的新技術、新工藝，從而豐富教學內容，提高教學質量。也可以在今后課程教學設計中把行業現狀和特點如實地展現給學員。

篇9

一、領導重視，切實把教育活動作為一項重要的政治任務來抓

院黨組把社會主義法治理念教育活動作為一項推進檢察工作的重要政治任務來抓，成立了領導小組，加強對教育活動的組織領導。為了深入抓好落實，召開了黨組擴大會議，認真傳達學習中央政法委召開的社會主義法治理念研討班精神和高檢院電視電話會議、全市政法系統動員部署會議精神，并強調要在思想上、行動上抓好落實。檢察長李哲在全院動員大會上對開展社會主義法治理念教育活動進行了動員部署。按照上級院和院黨組的要求，認真開展第一階段的工作。

一是認真研究、制定教育活動實施方案，明確指導思想、總體要求和方法步驟，并詳細制定了領導干部和檢察干警學習培訓計劃表，規定集中學習培訓的時間不得少于10天。

二是由檢察長李哲任組長，彭延杰、張恩厚、賈斌、白士軍為成員的領導小組。領導小組下設辦公室，主任白士軍，成員劉遠輝、羅志華、嚴鵬飛、耿新。

三是組織召開全工作會議，專題部署落實開展社會主義法治理念教育的各項要求，并通過科務會、支部會議等形式，認真組織學習中政委、高檢院等有關領導關于開展社會主義法治理念教育活動的講話精神，并組織討論，深刻領會精神實質，深入扎實地推進教育活動。

四是組織全體檢察干警學習討論，深刻理解社會主義法治理念內容、含義和本質要求。干警在討論中紛紛表示，要把這次教育作為解決自己執法思想、理念上的偏差，推動檢察工作深入發展的有利契機，找準存在的問題和不足并加以改進，使教育活動在法律監督工作實踐中產生實際成效。

五是進行輔導，組織了由領導干部、各科科長等不同層面組成的講課小組，結合檢察工作實際，分別從“依法治國、執法為民、公平正義、服務大局、黨的領導”五個方面作專題輔導講座，院黨組還選派政工科長白士軍到省、市進行了專門學習，回來后由政工科牽頭開展了以“社會主義法治理念與檢察官職業道德”為主要內容的專題講座。

六是采取多種學習的形式，采取集中與分散相結合，集體與個人相結合；在局域網設置專欄開展網上學習、網上討論、網上發表文章、心得體會、網上考試等方式把學習活動引向深入，為開展教育活動夯實了思想基礎。

使廣大干警進一步認識開展教育活動的背景和出發點，加強學習，加深理解，全面把握社會主義法治理念的本質要求和深刻內涵，進一步增強參與教育活動的積極性和自覺性。

二、結合實際，踐行社會主義法治理念

為了使教育活動不走過場，貼近檢察實際，增強教育活動的針對性和有效性并切實轉化為干警實際行動。院黨組組織干警開展了“五結合”活動。

一是與服務大局的實踐相結合

在采取多種形式學習的基礎上，開展了題為“立足本職、服務大局”的大討論，進一步明確了服務大局與嚴格依法履行職責、全局利益與局部利益、法律效果和社會效果的關系，明確了檢察工作的方向，增強服務大局的自覺性和主動性。開展主題實踐活動，一是為全縣政法干警講授法治課。檢察長李哲結合教育活動談了檢察機關與服務大局的關系以及政法干警執法中普遍存在的認識偏差，這次講課反映強烈，廣大干警很受鼓舞和鞭策，澄清了與社會主義法治理念不相符合的執法理念，為今后工作提供了新思路；二是在教育系統開展了以預防為主的教育活動。共同探討了本行業職務犯罪的成因、特點和規律，分析了當前在制度、管理、廉正建設方面存在的問題和漏洞，提出了預防對策，并進行了預防教育和咨詢服務，使教育系統在職務犯罪預防機制上有了較大的提高，進一步提高了干警的服務意識、大局意識。

二是與創建和諧社會相結合，創建和諧檢察院。集中研討社會主義法治理念與檢察文化建設的關系，組織觀看了檢察文化專題片《劍之魂》。利用一周的時間開展了“強素質，樹形象活動周”活動，全院干警進行體檢、軍事訓練、藍球比賽等活動，干警的機關紀律作風、團隊意識、協作意識大有轉變，增強了干警的責任感、使命感，促進了規范、文明執法。

三是與建設社會主義新農村相結合，開展服務社區義務勞動活動。全院干警在檢察長帶領下去勝利街義務勞動一天，清理街道旁的垃圾，干警們用自己的實際行動為群眾服務，進一步提升了服務意識。

四是與執法為民的實踐相結合。彭延杰副檢察長率領部分干警到加信鎮新建村幫助村民解答法律疑問，對聾啞學校進行慰問并捐款500元，使干警切實感受到一次執法為民的理念教育，也使人民群眾普遍感受到黨的關懷與溫暖。

篇10

年終工作總結的內容應該從下面5個方面寫起：

1、回顧

應該把過去一段時間最主要的事件都梳理出來。

2、收獲

在過去的一段時間里，學到了什么，有什么提高等等。

3、自己的感悟

這也是工作總結最重要的一個部分。通過自我反省，總結經驗教訓，可以尋找自身的不足，從而得到修補和提高。

4、下一階段的計劃。

包括未來的目標，未來期望達到的業績，個人生活以及思想意識觀念上的更新等。

5、對團隊和上司提一些合理化的建議。

寫年終工作總結必須注意一下5大忌：

1、忌事無俱細，體現突出重點的原則。

全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細地對所有工作進行總結，芝麻西瓜一起抓。重點應該是本單位、本部門承擔的任務指標完成情況，隊伍建設情況，以及為完成指標克服困難所采取的措施等。用事實和數字說話，做到有理有據。

2、二忌成績注水，體現實事求是的原則。

總結成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計劃變換口氣當成績來總結，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。

3、忌簡單羅列，體現依事說理的原則。

工作總結不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結得出一般性規律，形成有益的經驗，達成一致的認識，使其對今后工作具有指導作用，對他人具有借鑒作用，沒有經驗體會的總結是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。

4、忌回避問題，體現一分為二的原則。

總結的目的全在于應用、發展和提高。“成績不講跑不掉，問題不講不得了”。在總結成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。